房产经纪人带看技巧(实战篇).
房产中介经纪人带看房实战技巧
房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择:“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择:一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交:积累准客户的能力;学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答(接待阶段)S封闭式回答(逼定阶段)少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考:1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定(定金)前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事:宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事!让客户感觉---“这就是我的”:学会培养客户对房子的独享感觉!看房第8计---樱桃树樱桃树的故事:核心:1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎:称谓:大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注;最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝:最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下,要对客户需求重新定在客户表示不满意是,一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
房产经纪人带看房技巧
房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程,在交易中占很大比例。
因此,带看不仅是给客户看房看一看,更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前,除了增加微信外,还需要将自己的手机号码发送给客户,以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前,您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点,然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑,调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求,快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子,不带客户去看,房子类型、装修都差不多,我们提供的房子足够多样化,可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听,了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等,从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点,在介绍过程中,避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲,并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等,最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源,以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣,介绍过程也应相应延长,如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房,以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行,看顾客是否有不安的情绪,是否用手触摸房间内的东西,是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见,认可顾客的问题,用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔,越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中,我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面,让客户看到你的特长,另一方面,让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通,言行要得体。
16、看完房子后,他们应该尽快还给房主。
房产经纪人带看技巧超经典
房产经纪人带瞧技巧-超经典1、来到房源现场,详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力、就是否就是KEYMAN等等,探寻客户的理想及要求。
准,尽量避免与客户纠缠于带瞧确认书的条款。
2、填写带瞧确认书,首先询问客户带证件没有,向客户表示瞧房需要做个登记,如果确实没有带证件则要求客户按手印,并给客户强调说明瞧房就是免费的,简要的说明带瞧确认书的用途、我们的服务与收费标。
3、到现场前要提前与房东再行确认一下。
敲门后要后退一步,露出胸卡或公司证件,以便房东从猫眼辨认。
4、现场带瞧时须注意带瞧物件数量及“配菜”技巧;对于经纪人而言,带瞧过程所花费的时间很多,因此每一次带瞧务必讲求绩效;否则会浪费大量许多时间成本,产生所谓“无效带瞧”,为了降低无效带瞧的机率,除了做好评估需求之外,带瞧的物件件数及物件之间的搭配比较,亦就是非常重要;并且在带瞧的过程中,即要探测出客户对哪一个物件偏好,即以该物件为强攻,利用其她物件来衬托其优点;5、至现场瞧房前务必请客户填写带瞧确认书,以作为将来向房东回报之依据与跳单预防。
6、指出客户容易忽视的地方或者需要重点查瞧的地方。
房屋的优点一定要反复讲,同时经纪人自己也要流露出赞许的语气。
7、对客户问题有把握回答时,语气应重,音量要高,但当对问题不就是较清楚时,语调、音量应中等。
若不能回答,对提问一无所知时,说话要有底气,不过音量不要太高。
如果对应该知道却不能回答时,要注意技巧,不能太过正面回答,要能迂问。
8、发现房东与买方双方互通相关信息,应果断中止。
(电话、住址、工作)。
9、合适的带瞧程序,房源不宜太多,以2-3套为宜,以免混乱了客户的选择,反而适得其反。
以坏--坏---好为带瞧原则,就就是先瞧差的房源,好的房源最后瞧,让客户自己对比,感觉越来越好。
10、“说一分、听二分、想三分”多瞧、多听、多想,做适当的回应。
不要喋喋不休,让客户感觉到您在推销,比如说: 陈先生,这个小区的绿化环境还不错,您觉得呢?刺探客户的反应,加深客户对房子的理解。
带看前中后及其技巧
带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。
无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。
带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。
2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。
这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。
3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。
带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。
他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。
2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。
同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。
3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。
比如,房屋的装修、设施、采光情况等。
这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。
4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。
他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。
带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。
他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。
2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。
这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。
二手房带看技巧(实战篇)
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。
3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产中介带看前中后之技巧~~~绝对成交
带看前,中,后之技巧~~~"绝对成交"带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段在20分钟左右,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺.约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,给房东造成紧迫感约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了.C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的2.提前与客户房东沟通,防止跳单.A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好防止客户私下联系房东,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3.再次确认物业的详细信息包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事.5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套包括客户的6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点交通便利、配套齐全、环境优美的路线,增加印象分.7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦.8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定.二、带看中:1.守时,一定要比客户早到.2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看.斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看.在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感.3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物.B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感.C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看”拉近与客户的距离,传递紧迫感.4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力,总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍.B.赞美并放大房子的优点价格低,房型好等,引导客户发现一些不容易发现的优点认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的.C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考.造成先入为主的效果.D要有适当的提问,了解客户的感觉.5. 传递紧张气氛,造成促销局面以下内容会员跟帖回复才能看到==============================A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦.B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度.C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向.D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感.E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户.F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户.G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感.6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定.7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益.B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间.C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大.三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格.一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向.2、如果客户有意向,立刻拉回店谈.大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响.3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户.客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话.A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子.您的眼光确实独到.B:虚拟:您对这套房屋感兴趣这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉现在出这样一套房子太不容易了C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户.“您好,宜人易居,什么您想看看房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间”“哦,是李先生,您好,什么房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么好的”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点.5.一直不给价的客户A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大.7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意.早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢你出的价格肯定买不到房子您还是重新考虑一下吧B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧.要拒绝客户,让自己占主动C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的.或者再编个话说房子由于什么原因还在.他应当会有失而复得的感觉,会很冲动8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,目的了解其经济实力,我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子.9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉.10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会.==============================。
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)
房产经纪人带人看房的技巧(含5篇)第一篇:房产经纪人带人看房的技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方,千万不能约在此房的楼下,提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况,优点先说80%,留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急,这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行,控制时间,不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见,专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结,把房子的优点总结给客户听,且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同,如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
**买二手房的“八大理由”1、价格便宜2、选择空间大3、即买即住4、购买风险小5、即买即有产权证6、一目了然7、交易手续简化8、享受银行贷款**买方流程一、接待:确切了解客户的需求和购房目的,经济承受能力和付款方式,婉转的打听一下客户的工作单位情况及经济承受能力。
二、配对:从专业度出发介绍适合客户的房子,一、二套让客户选择,本小区内有代表性的两个房子让其选择,对方提出更多要求时,不要再介绍,记录客户的联系方式日后对其回访。
二十四小时对客户进行回访,即使是D级客户也要回访,让客户心里感到你重视他和他的要求。
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪人带看小技巧
带客户看房是房产经纪人必须经历的过程。
下面是小编为大家带来的房地产经纪人带看小技巧,欢迎阅读。
房地产经纪人带看小技巧
1、看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西”信任”,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房子比较好卖。
要的人比较多。
一可以促进客户,二也达到了开发的目的。
4、在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这是可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。
那样客户比较容易动心。
带看后的几种情况
1、一看即定;前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能。
带看技巧实战(一)
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业,带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节,需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战,助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时,首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大,物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型,是否定期维修,安保措施是否到位等情况,并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求,经纪人需要根据客户的需求,对房屋关键点进行详尽的确认和介绍,以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异,如有的客户看重房屋采光,有的客户看重空气质量等问题,经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外,还要充分了解客户的需求和购房重点,并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时,经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释,帮助客户快速了解房屋的细节和特点,提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时,经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户,可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示;对于注重居住环境的客户,可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外,经纪人还应对案例进行全面分类和整理,以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素,需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通,根据客户的需求和状况,及时进行解惑和解答,引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后,经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便,而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1
全景写字楼网:房产经纪人带看技巧实战-V1房产经纪人是购房者与房产市场之间的桥梁,他们是连接双方的关键角色。
然而,能够成功地为客户提供满意的服务,需要拥有出色的带看技巧,特别是在写字楼市场中更是如此。
以下是一位经验丰富的内容创作者总结的带看技巧实战:一、提前准备好资料在进行带看前,要对相关房源进行全面的了解,准备好全面、精确的信息,包括有关房源的价格、房产证、业主情况等。
提前做好准备,会让客户感受到您的专业度和负责任的认真态度。
二、了解客户需求在确定带看时间和地点前,要先了解客户的需求和喜好。
比如,商务人士可能需要考虑交通、设施、管理等方面的因素,而独立创业者则更加注重灵活性和创意性。
了解客户的需求,能更好地帮助选择合适的房源,提高客户的满意度。
三、营造温馨氛围在带看时,在合适的场合下可以适当谈一些轻松、幽默的话题,营造一个温馨、和谐的氛围,让客户感受到您的舒适、亲和力和好客的服务。
当然,在该营造氛围的同时,也要确保不会降低客户对您的专业性和严谨性的印象。
四、注重交流在带看过程中,与客户的交流是至关重要的。
可以根据客户的反馈和问题,及时进行沟通,深入了解客户的需求和问题,以便更好的提供服务和解决问题。
同时,也可以通过倾听客户的想法和建议,提高自己的专业水平和服务质量。
五、展示特点和优势带看时,要善于发现房源的特点和优势,针对客户的需求,精准的进行展示和推广,让客户全面的认识房源的特点和价值,从而提高客户的兴趣和满意度。
同时,在展示特点和优势时,同时也要提醒客户存在的问题与缺陷,让客户做出全面的判断和决策。
六、细致入微的服务在带看过程中,要细致入微的提供服务,让客户感受到您的用心和尽责,包括在寻找房源的路上,提前准备好地图、导航等资料,并尽可能选择出行时间和线路。
在看房时,适时的提供饮料、小吃等,让客户感受到舒适和贴心。
在写字楼市场,带看技巧是成功的关键。
通过准备资料,了解客户需求、营造温馨氛围、注重交流、展示特点和优势和提供细致入微的服务,可以提高房产经纪人的专业水平和客户的满意度,实现自身和客户的多方共赢。
房产经纪人带看技巧
房产经纪人带看技巧房产经纪人带看技巧一个完好的看房过程下来,经纪人确定要花费很多的时间和精力,下面我整理了一些带看的技巧,希望对大家有所关怀!一、明确带看的目的通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需求,为以后的业务进展做铺垫。
二、带看前的预备1、预备好看房会用到的工具在看房源之前,经纪人应当预备好看房时可能会用到的工具:纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。
经纪人在看房时应当携带专业的文件夹,不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。
2、确定看房的时间经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。
不要直接问客户是否有空,这样客户简洁回答没空,经纪人就没有方法接下去了。
经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的。
3、确定见面的地点离要看房子适当的距离,客户简洁找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。
4、确定带看的路线经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,呈现小区的优势。
5、提前沟通好业主1〕让业主提前整理好房子,给客户一个好的印象;2〕与业主打好招呼,看房时应当协作好经纪人的工作,不要表现的急需卖房的看法;3〕可以协作经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;4〕不要说太多的话,言多必失,假如客户问问题,可以推托给经纪人,讲明全部的事情已经托付给经纪人代理;5〕不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。
6、沟通好客户1〕让客户提前到达,说有还多的客户要看房,让他提前到,先看房子,能够给客户一种被重视的感觉;2〕让客户预备好定金,一旦谈好价应直接下定,以免业主反悔;3〕告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;4〕不要和业主谈论价格,有什么问题可以联系经纪人;5〕讲明房子的显著缺点,给客户打好预防针,这样客户看房时不至于落差太大。
中介二手房带看技巧
中介二手房带看技巧中介二手房带看是促成房屋交易的重要环节,对于中介人员来说,如何通过带看过程中的技巧,让买房者对房屋产生信任和兴趣,从而提高成交率是非常关键的。
下面将从准备、沟通、解读、引导、服务等几个方面给出中介二手房带看的技巧。
一、准备1.了解房屋信息:在带看前,中介人员应详细了解房屋的基本信息,包括面积、户型、楼层、朝向、装修情况等。
这样可以在带看过程中更加准确地提供信息,回答买房者的问题。
2.了解小区情况:除了房屋本身的信息,中介人员还应了解小区的周边环境,包括交通便利程度、购物配套设施、教育资源等。
这样可以更好地展示房屋的优势,满足买房者的需求。
3.梳理卖方心理:在带看前,中介人员要从卖方处了解他们卖房的原因和心理,了解房屋的底价和卖房的强求程度。
这样可以更好地为买房者提供谈判的筹码。
二、沟通1.主动倾听:在带看过程中,中介人员应主动倾听买房者的需求、疑虑和意见。
这样可以更好地了解买房者的真实需求,从而为其推荐适合的房屋。
2.回答问题:在买房者提出问题时,中介人员要及时回答,并提供准确的信息。
如果对一些问题不确定,可以先答应回复,在核实之后再与买房者沟通。
3.亲和力:中介人员应亲和、友善地与买房者进行沟通,与他们建立融洽的关系。
可以适当地调节气氛,增加亲切感,提高买房者对房屋的信任感。
三、解读1.客观陈述:在带看时,中介人员要按照客观事实进行房屋的陈述。
不要夸大房屋的优势,也不要隐瞒房屋的缺点。
买房者需要真实可靠的信息来做出决策。
2.重点突出:在陈述房屋信息时,中介人员可以从买房者的需求出发,突出房屋的特点。
根据买房者关注的因素,如采光、风景、交通等,提前准备好相关信息,并在带看过程中重点强调。
3.价值分析:中介人员可以根据房屋的市场价值对房屋进行分析,比如与同小区或者周边的房屋进行对比。
这样可以帮助买房者更好地了解房屋的价值,从而做出决策。
四、引导1.利益先导:中介人员在带看时可以提前了解买房者的预算和价格区间。
房产经纪人带人看房的技巧
房产经纪人带人看房的技巧房产经纪人是连接买卖双方的重要中介角色,他们不仅需要熟悉市场情况,还需要掌握一套有效的带人看房技巧。
本文将介绍一些房产经纪人带人看房的技巧,帮助他们更好地满足客户的需求。
首先,房产经纪人在带人看房前需要提前了解客户的需求和预算。
通过与客户的沟通,了解他们的房屋类型、面积、地理位置等要求,以及可承受的价格范围。
这样有针对性地搜索符合客户需求的房源,避免浪费时间和精力。
其次,房产经纪人带人看房时需要根据客户需求,给予专业的建议和意见。
他们可以根据自己对市场的了解,向客户提供相关的房屋信息,如房屋的优势和不足之处,周边环境、交通便利度等。
这样可以帮助客户更清楚地了解房屋的真实情况,有助于客户做出理性的决策。
第三,房产经纪人带人看房时需要注意细节。
在看房之前,经纪人需要提前确认好看房的时间和地点,并向房主索取好房屋的相关资料。
带人看房时,经纪人应该提前检查房屋的卫生情况,确保房屋整洁干净。
在带人进入房屋时,房产经纪人还应该提前介绍房屋的基本情况,如房屋的结构、朝向、装修情况等。
同时,注重观察客户的反应,根据他们的表情和提问,及时调整自己的介绍和讲解内容,以及时满足客户的需求。
第四,房产经纪人带人看房时需要注意个人形象和言行举止。
经纪人的外表形象和举止可以直接影响客户对其专业度和可信度的判断。
因此,在带人看房时,经纪人应该穿着整洁得体,表情自然友好,语言文明优雅。
他们需要尽量回答客户提出的问题,积极发现客户的需求,并尊重客户的意见和选择。
第五,房产经纪人在带人看房时要善于感知客户的意愿,给予恰当的引导。
有些客户可能没有明确的购房计划或是犹豫不决,这时经纪人可以根据客户的需求,适当介绍一些优质的房源,帮助客户确定自己的需求,并尽量满足客户的要求。
同时,经纪人还要正确理解客户的意愿,避免对客户的购房决定进行干预或强迫。
第六,房产经纪人带人看房后要及时进行跟进和回访。
在看房结束后,经纪人可以向客户征求意见和建议,并做好记录。
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带 看 前
带 看 中
带 看 后
带看的过程
带 看 前
预约时间、地点、 业主方、 客户方、 经纪人个人
带 看 前
约客户须知事项:
客户须带物品:1、身份证(身份证号) 2、自身名片(公司证明物件)
经纪人须知:
1、带好笔、本、带看确认书 2、准备好交通工具
离目的地较近的位置
双方均知道的醒目或建筑物前 据客户心理做出判断 直接约到要看小区门口
带 看 中 的 注 意 事 项
带 看 后
业主代理方 客户代理方
带 看 后 对 业 主 方
及时回复带看结果 分析客户不满意的原因 及时建议房屋价格
带 看 后 对 客 户 方
若满意:进入磋商
若不满意:分析原因
结 束 销 售
以你的经验、技巧、说服力从感情、财力上帮 助做出决定。 解决客户疑虑——“问题清单”。 如:1.“能不能再便宜点?” 2 “我们还得考虑考虑” 3. “我们想多看几处房产” ………
2.把握客户真实意向,利用心理占有进行引导,掌握成交时机。 注意观察客户表现: 语言 非语言 询问具体问题 逗留 提出细节问题 不安 询问个别房产 触摸屋内物品 设想房间摆设的家具 互相接触 想带他的老板和合伙人来看 判断客户对房产的兴趣
介 绍 展 示 房 产
1.征询客户意见: 提出问题,缩小选择范围 重新寻找重点: 努力发掘新的信息,更好了解情感和心理需求 2.重新开始: 知道偏离方向 重新整理思路 3.提出问题 你最喜欢这间房子的什么地方? 你是否考虑让这套房子? 同第一处房屋相比,您为什么更喜欢第二个? ………………
经纪人个人安全
告诉店秘、销售经理及店里其他经纪人你 去哪里,打算什么时候回来 计划变动及时通知他们
经 纪 人 个 人
其它:
带好笔本和表格文件
经纪人一定要守时,并保持专业、职业的 经纪人形象
带 看 中
路线安排 介绍即将带看房源信息 结束销售,促使客户下决心 带看中的注意事项
1.带看路线的安排技巧
交通便利繁华路段 不用考虑路途远近
路 线 安 排
2.与客户一起去 ,充分利用路上 时间
与客户多沟通(不一定是房产方面
的)
增进感情 使客户不厌倦路远 充分展示房产优势(环境、房型、设 施等)切入主题
3.把握买卖双方不要过多接触
不能让双方有单独相处的机会,防止私 下成交 双方人太多只需把握其中人数较少或比 较容易把握的一方
介 绍 展 示 房 产
重点介绍优势有利点
朝向、采光、通风、空调、交通、水 电等
重点介绍内部空间利用率及功能
房屋的进深及通风采光情况 房间大气感和通透感 楼层的电力设施的功能设计如空调配 置和电梯配置等 该房屋合理利用空间的结构设计等 (装修过的房子,很利于办公的地方根据客 户需求做详细介绍)
介绍外观设计及环境
特 殊 情 况
业主或客户任何一方迟到或未到
带看过程中业主和客户互留联系方式
注意事项
1.给客户创造良好的第一印象 让业主打开所有灯和窗帘, 经纪人应提醒业主收拾整理清室内 2.跟在客户后面,而不要在他们前边带路。 3.领路:如业主在场,向业主介绍客户 4.要求业主回避;不要催促买主,但要尽量控制看房时间和数量,做到速战 速决 5.允许客户自行察看,只需指出客户可能忽略的特色。 6.倾听客户的评价,再提些问题澄清客户的需求和希望 7.只用他们已看过的房产进行比较 8.不要过分称赞房产 9.要尊重业主的安排和生活工作习惯,尽量不打扰业主 10.对于直率、迫切的客户,看房顺序是先好后差;对于挑剔、犹豫、不迫 切的客户,看房顺序是先差后好; 1.避免向客户介绍过多的房产信息 2.签署看房确认书 3.经纪人跟随一方离开
约 地 点 的 技 巧
业 主 方 经 纪 人
经纪人要对带看房产充分了解 业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施、 周边环境、价位等情况为带看打下坚实的 基础 经纪人要对客户有所了解 判断客户需求与带看房产是否相符合 判断客户的真实目的
客 户 方 经 纪 人
经纪人要仔细向客户介绍房产情况,合理展示房产优势, 房产的明显缺陷要如实告知客户,不要隐瞒或回避. (否则就会导致客户的信任危机 准备要推荐的房产资料) 明确告知客户在看房过程中无论满意与否都不要评价 房产并表现出来,只需仔细看房即可。 ( 客户不认可该房产,转而评价房产的种种缺 陷和不足会引起业主不满,不利于经纪人以后的工作) 明确告知客户不要在看房过程中和业主进行价位磋商。 (客户认可,会让业主认为客户对房产已经认可产生 心理优势,不利于价位磋商 ) 对决策人影响很大的人如决策人的老板或合作伙伴, 要求其参与看房,避免二次带看。
带
看 技 巧
房地产经纪人
带 看 的 概 念
带领客户
对客户有购买(承租)意向 的房产进行实地核实、查看、 营销展示的过程
带 看 的 重 要 性
带客户看房对一个销售人员来说 是至关重要的。 “带看”的过程实质是对一名房 地产经纪人能力、学识和推销的 检验。 房地产经纪人如果综合能力高, 客户有可能通过一次看房就有一 次成交。 即使一次不成交,因为你给客户 留下了良好的印象,也为日后的 成交奠定了基础。 因此经纪人要特别珍惜任何一次 带看机会,千方百计的提高带看 成功率。
外观设计和环境的社会、经济和生态 指标的高档次 涉及到市场配套设施、社会服务设施、 公共交通、治安状况、绿 化环境等多方面
介 绍 展 示 房 产
1.自我检查 经纪人做得怎么样? 经纪人是如何鼓励客户“考虑”、“考虑”的? 这个客户还有其他什么表现吗? 你如何才能够帮助客户从这些房产中选择最合适的房产? ……………