优秀员工习惯.pptx

敬业度
员工在情感和知识方面对企业的一种承 诺和投入
不敬业的四种典型表现
不求有功，但求无过 三心二意，敷衍了事 明哲保身，怕负责任 一味抱怨，不思解决
习惯3 ：融入团队，创造卓越
能力结构互补 沟通能力 合作能力 战胜嫉妒
如何融入团队
独行侠难成其事，成功来自于团队 每个部门、每个人都很重要 控制你的优越感 得道多助失道寡助
---《如何使员工热爱公司》 （美国管理协会，斯米克丛书）
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到 不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你 在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高 的市场价值”。
POOR不合格
变化纷至沓来时…
—我们如何“赢”得世
界
培养“职业素养”对于企业的意义
• 面对市场竞争，企业生存与发展的出路在于： — 有效的管理体系； — 高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为： — 企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； — 市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； — 能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
个人对自己的承诺 — 养成良好的职业习惯
行为积聚习惯 习惯养成性格 性格决定命运
7个习惯助你职业长青
将职业当成第二信仰 责任 忠诚 敬业 — 三位一体的工作精神 融入团队，创造卓越 服从— 执行的条件反射 自动自发— 创造性工作 惜时如金 以事为先 身体 心理 精神— 职业长青的三驾马车
- 现实型
手工/技术型工作
- 研究型
科研型工作
- 艺术型
艺术类工作
- 社会型
服务型工作
- 企业型
领导型/管理型工作
- 常规型
执行型工作
习惯2：三位一体的工作精神
责任 忠诚 敬业
责任--- 公司兴亡，我的责任
责任就是对自己所负使命的忠诚和信守 责任就是 对自己工作出色的完成 责任就是忘我的坚守 责任就是人性的升华- 将负责任作为你的生
活态度 责任拒绝借口
忠诚---比金子更宝贵，获得成功的首要条件
忠，已所欲，施于人 人与人交往最基本的诚信 自始至终的责任 对上有感恩的心 公司的事就是我的事 决不背叛公司
敬业--- 双赢的效应
每天都使用他们的才干 始终保持优秀业绩 主动创新，注重效率 相互支持 明确工作要求 全身心投入工作 挑战工作目标 精力充沛，士气高昂 从不坐等指示，主动找活干 不断拓宽和增强自身业务 对公司、团队、本职工作尽心尽力
---《管理革命》
ห้องสมุดไป่ตู้
培养高度“职业素养”对于个人的意义
• 企业对人才需求发生变化：
— 由开拓型到管理型 ； — 由关系型到知识型 ； — 由个人英雄型到团队合作型； — 由招募人才到培养人才。
• 所以，个人需要尽快适应变化，通过学 习提升自我！
职业素养的内涵
良好的 商务礼仪
有效解决 问题的能力
有效的 沟通行为
o 以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任…
创业心态带给你什么？
o 让你更快地脱颖而出 o 让你获得更多成绩 o 让你更轻松、更快乐
积极心态是什么？
o 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素
o 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ……
态度比技能更重要
成功因素 学校教育
职业长青
优秀员工7个职业习惯塑造
握手
•至少和15个人握手 •对他/她说：“感谢 一直以来你对我的 帮助！”
绩效阶梯
PERFORMANCE LADDER
？
>20 XO 15 E <15 E P
绩效阶梯
PERFORMANCE LADDER
非凡
EXTRA-ORDINARY
EXCELLENT优秀
EXPECTED合格
观念态度 85% 10%
专业技能 15% 90%
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
游戏心态是什么？
投入 松弛 平和
不急 不贪 不乱
做什么样的工作？
性格与职业（美 心理学家霍兰德 职业人格论）
习惯1 将职业当成第二信仰
我为什么而工作？
生存需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
我怎么工作？- 工作态度
喜欢
快乐
痛苦
必须
职业化心态
创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作 感恩心态：坦然的工作
创业心态是什么？
o 把工作当成经营自己、经营品牌的通道
建立关系网
在企业中的人际关系网由哪些人组成？ 同事 下属 客户 领导 朋友 哪一类最重要？ 领导！领导！！领导！！！
如何管理自己
8小时之外的所作所为， 往往决定了你的成就
更有效率地做事 别把惰性当作原谅自己的理由 职业化的过程，
企业培养高度职业素养的员工： — 是竞争的需要； — 是未来生存的需要。
在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终 身的职位。
企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承 诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为 员工提供发展才能的工作和机会。
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知 识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证 的竞争力。
个人塑造
职业化
• 以此 为 生，精于 此 道 。 • 细 微 之处见身手。 • 用 理性 的态度对待工作。 • 别人不能轻易替代 。
职业表现
责任为中心
结果为导向
工作为首选
理性为基础
服务为灵魂
品质为保障
工作（事）
目标
权利
责任
职务
知识
技能 观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
19世纪心理学家威廉 詹姆斯
习惯就象一只巨大的飞轮… … 正是它， 使得那些从事最艰苦、最乏味职业的人们 没有抛弃自己的工作；也正是它，注定了 我们每一个人都只能在自己所接受的教育 和最初选择的范畴内与生活展开搏斗，并 为那些自己虽然并不认同，但却别无选择 的某种追求而付出最大的努力；还是它， 把不同的社会阶层清晰地区分开来… …