《信息资源管理》课程期末复习资料全
信息资源管理总复习_02378
一、信息技术：是应用信息科学的原理和方法研究信息产生传递处理的技术，集体包括有关信息的产生手机交换存储传输显示识别提取控制加工和利用等方面技术二、现代信息技术以微电子技术为基础，他们发展的特点？·数字化·小型化·网络化·职能化·系统化三、信息革命的特点？·技术科学化·群体化·职能化·高新化四、物质、能量、信息他们的联系与区别·物质能量信息是构成世界的三大基本要素物质是基础能量和物质都源于物质，·信息来源于物质又不是物质本身，从物质的运动中产生又可以相对独立的存在·信息来源于精神世界·信息与能量息息相关获取传输处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导五、信息的性质？·信息是普遍的无限的·信息是共享的·信息是可以变换·信息可以传递但不增值·信息是动态的有时效的·信息是具体而可以被感知和处理的六、信息的分类？·按存储介质分：书写介质信息磁介质电介质光介质·按信息表现形式分：文字信息图像信息声音信息·按信息记录方式分：实物型记录型智力型·按信息源顺序或信息效用层分：原始信息再生信息七、信息的功能？·信息是存在的资源·信息是知识的源泉·信息是决策的依据·信息是控制的灵魂·信息是思维的材料·信息是实际的准绳·信息是管理的基础·信息是组织的保证八、信息测度方法？·基于数据量的信息测度·基于SHANNON潸的信息量的测度九、资源：是在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造社会财富和精神财富的并且具有一定量积累的客观存在形式经济学赋予资源三个内在属性：需求性稀缺型可选择性十、狭义的信息资源？·指人类社会经济活动中经过加工处理有序化的并大量积累的有用信息的集合以信息为管理对象研究信息的采集存储检索加工分析传递和共享等环节十一、广义的信息资源？·包括信息及其生产者信息技术的集合人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合为某种目的而生产有用信息的信息生产这集合还有信息技术集合十二、信息资源的特性？·不可分性·积累性或消耗性·认知相对性·不同一性·驾驭性十三、信息资源管理产生的背景？·信息大爆炸·三个应用学科的发展：数据库管理记录和文档管理数据处理管理·信息资源地位提高十四、国家信息化的含义是？·在国家统一规划组织下、在农业工业科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代化信息技术深入开发广泛应用、一、组织战略是组织为了在外部坏境中生存和发展在总结历史经验调查现状和预测未来的基础上所做出的长远的谋划和方案二、信息化战略是描述组织信息化建设的方向重点步骤和措施等的策略是组织信息化建设和发展的整体思路和指导体系三、价值链是企业的每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动所构成的创造价值的一个动态过程四、信息化规划的作用a)有效的管理组织的信息资产对组织的信息资源进行统筹安排资源共享最大限度的避免信息孤岛出现b)降低信息化建设的整体风险和成本c)使信息技术和组织战略保持一致增强组织的竞争力d)改善业务部门与信息部门的交流和合作使信息化工作有序进行五、什么是主体数据库？a)是一种集约化的数据环境构成组织独立于具体的数据资源是根据业务主题建库二不是根据业务报表原材料建库的主题数据库要求信息的唯一化，即所有的信息一次一处的进入系统，特点是规范化原子性演绎性六、主题数据库的特点？是经过严格的数据系统分析建立数据模型存储结构与其处理程序相对独立共享关联性强维护成本低七、信息化战略规划的方法？·战略目标集转移法·关键成功因素法·价值链分析法八、组织战略规划的方法？·swot矩阵法·五力竞争法·价值链分析法九、信息化项目规划的内涵？·对信息化项目实施进行精心的安排和科学的计划，以便项目能够在预算内按时优质的完成十、CIO具备的2方面知识和三方面能力和职能？·技术知识·管理知识·沟通能力·协调能力·项目管理能力职能是：·战略的参谋者·战略的执行者·信息的传播中介十一、组织战略类型和组织战略的制定过程？类型有：·总战略·经营战略·职能战略过程是：·坏境分析·战略决策·战略规划的形成和完善十二、信息化战略目标体现在？·业务匹配·竞争优势·管理资源·技术架构十三、信息化战略的内容？·信息化建设的愿景和架构·项目方案的选择与组织·信息化项目的规划十四、信息化战略规划的主要步骤？·基础信息调研·现状评估和问题分析·信息化战略目标设计和制定十五、关键成功因素的主要步骤？·了解企业目标·识别关键成功因素·识别性能的指标和标准·识别测量性能数据十六、信息化战略规划书包括哪些部分？·环境分析·信息化战略·信息化体系架构设计·信息技术标准·项目分配和管理十七、信息资源规划产生前的四种数据环境？·数据文件·应用数据库·主题数据库·信息检索系统十八、组织信息资源规划工作主要三个步骤？·建立负责信息资源规划的工作组·分析职能域及其业务·对职能域数据进行标准化信息资源规划的重点工作：业务分析主题数据库和数据标准化十九、信息化组织机构的类型？·隶属业务部门的信息部门·与业务部门平级的信息部门·由CEO直接领导的信息部门·由信息管理委员会直接领导的信息部门二十、信息化项目规划的主要工作内容？·范围计划·进度计划·成本计划·质量计划名字解释：组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展在总结历史经验调查现状预测未来的基础上，所作出的长远的全局性的谋划或者方案信息化战略描述组织信息化建设的方向重点步骤和措施等的策略，他是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系信息化规划的作用：有效的管理组织的信息资产对组织的信息资产进行统筹安排精心几乎啊最大限度的避免信息孤岛的出现降低信息化建设的成本好风险使信息技术与组织战略保持一致增强组织竞争力改善业务部门与信息部门之间的交流主题数据库是一种集约化的数据库环境构成组织独立于具体用用的数据资源是根据业务主题建库的而不是根据业务报表原材料建库的并且要信息资源的唯一化所有信息一次一处的进入系统信息的特点原子性规范性演绎性特诊是经过严格的系统分析建立数据库模型存储结构与其处理程序相对独立共享关联性强维护成本低组织战略规划的方法？SWOT矩阵法五里竞争法价值链分析法信息化项目规划的内涵就是对信息化项目进行精心的安排和科学的计划以便项目能够在预算时间内优质完成CIO具备的知识和能力管理知识技术知识协调能力沟通能力项目管理能力一、信息系统维护流程·确定维护目标·建立维护计划方案·维护的实施·维护档案建立·维护的验收总结和评价二、IT服务管理的十大流程？理念是以流程为导向以客户为中心·时间管理·变更管理·发布管理·配置管理·服务级别管理·可用行管理·能力管理·财务管理·持续行管理三、什么是信息系统开发管理？·是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确能够按照预定的成本进度和质量顺利完成开发任务对需求成本人员进度质量风险等进行科学分析和有效管理及控制保证信息系统项目开发的有序经济和优质而进行的一系列工程化的活动四、信息系统的生命周期？·系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行与维护五、信息系统开发管理的内容？·信息系统项目开发人员组织·信息系统项目开发过程管理·信息系统项目开发管理的质量控制六、信息系统维护的主要内容？·程序的维护·数据的维护·代码维护·设备的维护七、信息系统的评价分为那三方面内容？·在技术方面主要是评价管理信息系统的性能·在经济方面是信息系统的成本和利益·在管理方面只要评价提高企业管理水平优化管理流程完善规章制度八、信息系统是一个完成信息采集传递存储加工维护使用的信息处理的一个活动系统九、信息系统的特点？·涉及的数据量大·绝大部分的数据是持久的长期保留在计算机中·数据为多个应用程序所共享甚至在一个单位或更大氛围内共享·信息系统还具有信息的检索十、信息系统可以分为几个层次？·战略层·管理层·知识层·操作层十一、信息系统的资源观？·信息系统资源系统观·信息系统资源层次观·信息系统资源辩证观·信息系统资源开发观十二、项目质量控制的标准主要包括一下内容？·项目开发工作流程的合理化·开发时间和成本预算控制·项目风险控制·开发工作安排效率·开发工作的协调管理·工程化开发方式的运用·程序的运行效率和信息的标准·信息系统需求方的满意度十三、项目质量控制的调整措施和纠正措施可以采取以下形式？·对开发流程进行合理化调整·协调项目资源的合理分配·建立系统全面准确的技术文档资料十四、信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员硬件软件数据规程等惊醒管理的活动。
《信息资源管理》课程期末复习资料
《信息资源管理》课程复习大纲练习题（《信息资源管理》，张凯、宋克振、周朴雄，2007年10月第3版，清华大学出版社，35元）第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
《信息资源管理》期末复习知识点资料
《信息资源管理》期末复习知识点资料信息安全可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。
总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。
安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。
信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。
自由词与受控词标引区别所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。
其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。
受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。
所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。
自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。
受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。
受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。
控制索引词汇的目的是消除或减少它们的歧义性，保证信息表示的一致性和准确性，使词间语义关系由隐含的转变为显性的，并把全部索引词汇组织成某种知识体系，以便使其具有良好的表达和组织功能。
信息资源管理复习资料
信息资源管理复习资料信息资源管理习题及答案一1 信息需经过（开发）才能成为有用的资源2 之所以说信息资源由非物质性，是因为其（须附着介质）3 对于组织的生存和发展起关键性，全局性和长远性作用的资源科为这个组织的（战略资源）4一个人或组织进行活动需具备且经过努力获得的物质，非物质条件，统称为（资源）5 信息资源生产的主要工具是（人的大脑）6 面向组织的信息资源管理要解决的主要问题是（信息资源配置和利用）8信息资源的产生结果是一种附加了人类劳动的（可再生资源）9 数据组织的基本单位（bit）10企业信息资源管理人员包括（信息主管）11狭义的信息资源指（信息及其载体)12载体的性质主要取决于信息的（描述形式）13信息资源也可成为（可再生资源）14信息资源管理采用的手段是现代（信息技术）15信息资源管理领域的出现时因为（信息资源在社会生活中的重要性不断提高）16信息资源的开发，利用和管理过程也就是（信息活动的过程）17对企业组织来说，IRM的主要目标是（支持高层决策）18按照广义信息资源的定义，属于信息资源内容的是（信息存储的设备，标准，方法）19基于概率的信息资源度量主要是考虑事物各种状态发生的（随机性）20广义信息资源与狭义信息资源主要的区别是（内容不同）21信息资源管理设施时信息资源活动的（物质基础）22资源消耗后在一定条件下人类或自然界还可对这些资源进行繁殖以生成新的资源，这类资源称为（可再生资源）23信息活动的主体是（人）24事件出现的概率越大，相应信息的信息量（越小）25测量某一地区或国家的基本信息资源生产储存能力和发展潜力的指标是（信息资源的富集度）1联合国环境署针对（自然，社会资源）方面给出资源的定义2信息资源的易转换性体现在（跟踪介质，记录形式）3按信息资源运营体制划分为（政府，公益，商业信息资源）4企业信息管理人员包括（企业信息主管，信息中心工作人员，各部门专业技术人员）5广义的信息资源应包括信息的（采集，处理，存储，传输和利用的对象，方法，技术，工具，人员和内部过程）6信息资源管理的度量通常基于（所含信息量的多少，发生的概率）7信息资源管理主要源于（工业企业管理，科学技术管理，图书管理，信息服务）8计算机化的信息资源的载体包括是（磁，光，声，电介质）9组织的战略资源对其生存发展具有（关键，全局，复杂性）10企业信息中心是IRM机构与信息中心的管理手段，管理对象有密切关系的是（计算机，多媒体，网络技术，数字化，通讯技术）名词解释1、信息资源:狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。
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第一章绪论1.什么是信息资源？信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
2.信息资源有哪些特征？信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。
这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。
这些特殊性包括：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性 5. 驾驭性6. 累积性与再生性第二章信息资源管理中的内容管理1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？(1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分）印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源(2)按加工深度划分零次信息，一次信息，二次信息，三次信息联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。
二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。
三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。
2.文本类信息资源有哪些主要类型？文本类信息资源按出版形式划分，可分为：1. 图书2. 期刊3. 会议文献4. 学位论文5. 专利文献6. 研究报告7. 政府出版物8. 标准文献9. 产品资料10. 文书档案3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。
经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。
4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。
过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。
信息资源管理期末复习资料
（如下）、采集方法（了解） 1）确定采集方针2）制定采集计划3）采集工作实施4）反馈用户信息 6、信息组织 即信息整序和加工，是利用一定的科学规律和方法，通过对信息的外 在特征和内容特征的序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转 换。 7、信息组织的方法基础
师学会（IEEE）
第三部分 信息资源管理中的内容管理
3.1、信息需求分析 3.2、信息源分析 3.3、信息资源的采集 3.4、信息资源的组织 3.5、信息资源检索 3.6、信息资源分析 3.7、信息资源开发利用
1、信息需求及类型 是指人们在从事各种社会活动的过程中，为了解决不同问题所产生的
6、信息产业的特征
1）信息产业是战略性的领头产业 2）信息产业是智力密集型产业 3）信息产业是高渗透型产业 4）信息产业是易变动型产业 5）信息产业是高投入型产业 6）信息产业是高增值型产业 7）信息产业是高增长型产业 8）信息产业是高就业型产业 9）信息产业是综合性较强的产业 10）信息产业是省能源、省资源的战略性产业
1)普遍性2)客观性 3)动态性 4)可识别性5)可传递性 6)可处 理性（变换性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效 性11)转化性 12)可伪性 13)无限性14)层次性15）相对性 16）知识性17）转移性
3、知识定义：P287 4、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性） 5、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识
由于客观事物相互联系相互作用的复杂性，一个事物可能会呈现多种 状态。
设某个事物可能出现的状态为：S1,S2, …,Sn；每种状态出现的概 率为P1,P2, …,Pn;,则当第i中状态出现时，消息中所包含的信息量为：
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目录填空 (1)（一） (2)1.信息资源组织与信息存储的相互制约关系？ (2)2.信息源间接评价方法 (3)（二） (4)1.简述ERP系统的特点及功能模块 (4)2.什么是CRM？简述CRM的功能 (5)（三） (6)1.什么是信息化？信息化包括几个要素？信息化社会的特点有哪些？ (6)2.信息系统开发的方法？面向对象的系统开发方法具有什么特点？ (9)（四） (11)1.信息资源管理过程？信息资源管理过程中需要遵循基本原则？ (11)2.信息资源管理的主要含义？请解释说明数字边缘化现象？ (14)信息源的评价 (16)信息源间接评价实例 (18)填空1.知识管理是通过信息收集、发布、存储来实现知识共享和文本交流2.市场信息资源管理是经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。
3.人类生存和社会发展的三大基本资源是：信息、物质和能源。
4.CRM：客户关系管理5.信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。
信息系统生命周期可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统更新。
6.ERP：企业资源计划企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的平台。
7.企业的三流是指物流、资金流和信息流P1918.信息系统是由人、硬件、软件、数据和网络组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机一体化系统。
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9.信息素养是人们有效寻找、评价、利用信息，更好地进行知识创新的能力。
10.信息的经济功能最重要的是对社会生产力的作用功能。
11.信息化信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。
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信息资源管理复习资料一、名词解释（2*5=10分）1、信息：信息是反映事物的运动状态和方式，以文本、数值或多媒体等形式存在的数据、事实或见解。
2、信息资源：是人类活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。
3、CIO：首席信息主管4、MIS：管理信息系统5、MPR：物料需求规划二、简答1、信息资源的自然特性？（14分）（1）非物质性（2）易流动性（3）可再生性和数量的无限性（4）易转换性（5）易分享性（6）质量差异性（7）意义多样性2、信息资源的社会功能？（10分）（1）认识功能（2）经济功能（3）政治功能（4）军事功能（5）娱乐功能3、信息政策的特点？（8分）（1）战略全局性（2）指导性（3）时间性（4）变化性4、目前国内市场上的内容管理产品提供商可分为？（6分）（1）第一类搜索引擎提供商（2）软件开发商（3）联机信息服务商三、论述题1、网络信息资源的评价（15分）答：对因特网信息资源的评价一般以网页或网站为评价单位，评价标准时借鉴传统的对印刷型文献的评价标准的基础上，结合网络信息的特点，主要着眼于网页所提供的信息内容质量和信息存取方式等综合而成，一般分为：1.目的（purpose）2.范围（scope）3.内容（content）其评价主要围绕该网站内容的如下方面：（1）准确性（2）权威性（3）新颖性（4）独特性（5）可靠性（6）链接（7）图形和多媒体设计（8）信息的展示于设计（9）可操作性（10）费用（11）评论。
2、简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。
（25分）3、简述信息资源安全管理的主要任务。
（12分）。
信息资源管理复习资料
1、信息资源管理的研究对象对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性）依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。
（2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。
如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。
作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。
（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。
作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。
（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。
从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。
2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。
特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。
（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。
（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。
影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。
（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。
（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。
（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的偏好倾向、接受教育的程度、职业状况和工资水平以及国民文化的传统都会影响信息资源的配置。
（5）技术条件：信息资源越丰富，信息技术越发达，信息资源的配置和利用也越趋于合理和有效。
3、隐性知识和显性知识的转化四种模式外在化：通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用；结合化：是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享；内隐化：意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。
信息资源管理期末复习资料共35页
信息资源管理期末复习资料
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
02378信息资源管理复习资料(纪念版)
02378信息资源管理复习资料(纪念版)一、信息资源管理概述信息资源管理是指管理组织内外的信息资源，包括获取、存储、组织、应用、保护、共享和开发信息资源，以实现组织战略目标。
信息资源管理的核心目标是提高信息资源的利用效率，最大化信息资产的价值和贡献。
二、信息资源管理的基础理论1. 信息资源的基本特征信息资源的基本特征包括：无形性、可复制性、可传递性、可合成性、可更新性和可共享性。
2. 信息资源管理的范围信息资源管理的范围包括：信息资源获取、信息资源存储、信息资源组织、信息资源应用、信息资源保护、信息资源共享和信息资源开发。
3. 信息资源管理的基本环节信息资源管理的基本环节包括：信息资源规划、信息资源获取、信息资源整理、信息资源应用、信息资源评价和信息资源保护。
4. 信息资源管理的基本原则信息资源管理的基本原则包括：整体性、开放性、综合性、共享性、安全性和创新性。
三、信息资源管理的实践方法1. 信息资源评价方法信息资源评价方法包括：设定目标、制定评价指标、搜集数据、分析评价结果、制定改进措施。
2. 信息资源开发方法信息资源开发方法包括：明确需求、制定计划、实施开发、验收上线。
3. 信息资源共享方法信息资源共享方法包括：明确共享范围和共享方式、建立共享规则和机制、开展共享操作和管理。
4. 信息资源保护方法信息资源保护方法包括：制定保护政策和策略、建立保护制度和机制、开展保护意识教育和培训、加强技术安全措施。
四、信息资源管理的重要作用1. 促进组织内部流程优化信息资源管理通过优化信息处理流程和信息共享机制，促进组织内部流程的优化和效率提升。
2. 促进组织间信息共享与合作信息资源管理通过信息共享机制，促进组织间信息沟通与合作，增强组织的联动能力和协同作用。
3. 增强组织信息化建设能力信息资源管理通过提升组织信息化建设能力，增强组织的信息化战略制定能力和执行能力。
4. 提高组织战略竞争力信息资源管理通过提高组织信息化的水平和效率，增强组织的战略竞争力和市场竞争优势。
信息资源管理期末复习重点
一、名词解释1信息需要：就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。
2信息交流：信息交流是个体信息传递的复向过程3信息环境：影响人类信息活动的所有因素称为信息环境。
4信息产业：信息产业就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体。
5内容分析法：是对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法。
这种方法主要是从公开的信息资料中萃取隐蔽的信息。
1超文本：按照人脑的联想思维方式，非线性地组织管理信息的一种先进技术。
2系统：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
3知识：知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。
4语用信息：语用信息是指认识主体所感知或表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。
对用户服务有意义。
但也最难测量。
5信息分析：信息分析是指以社会用户的特定需求为依托,以定性和定量研究方法为手段,通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程,形成新的、增值的信息产品,最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
1信息技术：信息技术就是指扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。
2信息市场：是面向社会信息需求，以信息产品和信息服务为内容，运用信息劳动价值规律进行交易的场所，是一个多方位、多层次、多形态的市场体系。
3信息服务：广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
狭义的信息服务是指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动，亦称信息提供服务。
4信息整序：狭义的信息整序主要是指专业信息管理部门在一次整序的基础上进行的二、三次整序活动。
信息资源管理期末复习材料
信息资源管理期末复习材料第一章1.信息资源概念：狭义：信息资源是人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。
广义：所谓信息资源，就是指人类社会信息活动积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
2.信息资源和信息源的联系：（1）在时间序列上，信息源是信息资源的源，是先于信息资源的。
从信息的开发利用上，信息源可以不断的转化为信息资源。
（2）从信息来源上，信息资源包括一切信息的来源。
（3）从信息本体论意义，信息资源包括一切信息源已经发出、正在发出和将要发出的所有信息，其范畴包括已经保存下来的历史信息、显示信息和潜在信息。
信息源和信息资源是两个既有联系又有区别的概念。
信息源不等于信息资源，信息源是蕴含信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合；信息资源可以是一种高质量高纯度的信息源。
3.信息资源管理的目标（简答）（1）建立起一种环境；（2）实施一系列措施；（3）改变观念和策略；（4）在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反；（5）是信息管理者的地位合法化；（6）为所有的管理者及职员提供培训、教育和升职的机会，使他们能掌握有关信息资源管理的技能；（7）吸收用户参与系统的设计及有关的决策，使之能对信息生产活动及人员、设备等资源负责。
分目标：（1）信息资源开发分目标，主要是根据社会发展的需要来合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用；（2）信息资源利用分目标，主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效地利用；（3）信息资源管理机制分目标，主要是遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。
4.信息资源管理的层次包括：宏观管理、中观管理和微观管理。
5信息资源管理的手段（填空/选择）：（1）技术手段（保证效率）——主要手段（2）经济手段（提高效率）（3）法律效率（科学管理）（4）行政效率（辅助手段）第二章1.信息采集工作的原则：系统性原则；针对性原则；及时性原则；可靠性原则；方便、经济的原则；计划性原则；预见性原则；还包括完整性、准确性、易用性等原则。
信息资源管理课程复习要点
课程复习知识点第一章信息资源概述1.1 信息资源的含义(广义和狭义)狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。
广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
1.2 信息资源的特征(举例说明)我们可以从两个角度分析信息资源的特征：把信息资源作为一般的经济资源作为生产要素的需求性(需求的相互作用使其价值倍增)稀缺性(利用次数增多，效益就减少)使用方向的可选择性(作用在不同的对象)将信息资源与物质资源和能源资源进行比较共享性（天然特性）时效性生产和使用中的不可分性1.3 信息资源的分类（加工层次、对其进行管理的角度)加工层次：信源分析建设利用传递反馈管理角度：从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息资源管理的“三E”目标:高效(Efficient)、实效(Effective)、经济(Economical)。
1.5 信息资源管理发展的“四阶段说”及其特征1.传统管理阶段：以图书馆为象征，也包含档案管理和文献资料管理2.技术管理阶段：也可以说是系统管理阶段，主要是信息管理系统MIS，利用计算机以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。
这一时期技术占主导地位。
3.信息资源管理阶段：基于两个背景：一、技术手段不能实现对信息的有效控制和作用二、经济发展迫使信息成为一种重要的资源，并对其进行优化配置和管理主要存在的问题：信息污染、信息混乱、信息犯罪、信息侵权等。
4.知识管理阶段：以知识为研究对象，以创新为主要目的，信息技术为工具，以人为核心。
知识管理是社会形态由信息经济向知识经济过渡的产物。
第二章信息资源的采集2.1 信息资源采集的方法(传统和网络，实例)1）传统信息资源的采集方法：1.直接观察法2.阅读法3.访问法4.问卷调查法：设计问卷、选取样本和实施调查5.采购6.交换7.索取8.检索9.复制2）网络信息的采集方法1.基于网络检索工具的信息资源采集2.基于Push技术的信息资源采集3.基于网页浏览器的信息资源采集4.基于网络交流工具的信息资源采集2.2 信息获取的技术(针对不同的媒体类型)1.文本挖掘技术2.自动分类技术媒体类型：文本生成图形图像动画和视频音频第三章信息资源的组织3.1 信息资源的分类组织分类组织中的类目体系，类目之间的几种关系(举例说明)相关关系：从属关系(等级类目) 同一关系(伦理学和道德哲学) 交叉关系（内容交叉如工艺美术和工艺美术制品工业）非相关关系：并列关系（上位类划分的小类之间）对立关系矛盾关系《中图法》的基本大类有22个。
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《信息资源管理》课程复习大纲练习题（《信息资源管理》，张凯、宋克振、周朴雄，2007年10月第3版，清华大学出版社，35元）第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
二、重点理解信息环境与信息法规的关系。
三、重点理解政府信息公开的意义。
第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。
二、重点理解中信息资源配置中应处理的下述关系：（1）信息资源共享与知识产权保护之间的关系；（2）信息资源共享与信息资源开发之间的关系。
三、理解信息资源配置的基本原则和信息资源配置的效益。
第二节网络信息资源的配置一、重点理解网络信息资源的特点。
二、重点理解网络信息资源的发展趋势。
三、理解网络信息资源配置的原则。
四、理解网络信息资源配置的方法。
第三节网络信息资源的利用一、理解网络信息资源的利用形式。
第四节网络信息资源配置评价一、重点网络信息资源评价指标。
二、重点理解网络信息资源的评价方法。
三、理解网络信息资源配置评价的必要性。
第五章信息资源管理的技术手段第一节信息资源采集技术一、理解信息资源管理技术的类型。
二、理解信息资源采集的含义。
三、理解文本生成的技术类型。
四、了解图像扫描的主要设备。
第二节信息资源压缩技术一、重点理解实现信息资源压缩技术的必要性。
二、重点理解衡量数据压缩技术的标准。
第三节信息资源存储技术一、重点理解各类信息存储技术的主要特点。
第四节信息资源共享技术一、理解信息资源共享技术的主要类型。
第六章信息资源标准化管理第一节标准化概述一、重点理解标准化的定义和标准化的意义。
二、理解标准的定义及其要素。
三、理解标准的分类和分级。
第二节标准化实施一、理解标准化原则。
第三节信息资源标准化一、理解信息资源管理标准的主要类型。
二、理解用于通用文件格式标准化的国家标准。
三、理解中文信息处理标准化四、了解数据通信与开放系统互连标准五、了解软件工程国家标准第七章信息系统资源管理第一节信息系统概述一、重点理解系统的定义及其组成部分。
二、重点理解信息系统在功能上的发展。
三、理解不同类型系统的分类。
四、理解计算机系统的组成。
五、了解信息系统在系统构架上的发展第二节信息系统规划阶段的管理一、理解实施信息系统战略的目的。
二、了解信息系统战略的规划过程。
三、了解信息系统项目计划阶段的主要工作。
第三节信息系统开发阶段的管理一、重点理解信息系统质量标准和信息系统开发中影响质量的主要因素。
二、重点理解控制信息系统质量的主要措施。
三、重点理解信息系统开发中文档的作用。
第四节信息系统运行阶段的管理一、重点理解信息系统运行维护的必要性。
二、理解信息系统评估的实施步骤。
三、了解信息系统质量评价指标的主要内容四、了解信息系统运行评价指标的主要内容。
第八章信息产业的组织管理第一节信息产业的构成一、理解信息产业的界定。
二、理解马克卢普对知识产业的划分。
第二节信息产业的发展条件一、重点理解信息技术进步对信息产业的推动作用。
二、理解信息技术的结构和演化过程。
第三节信息产业的特征与作用一、重点理解信息产业是一种知识、智力、技术密集型产业。
二、重点理解信息产业是一种高渗透型产业。
三、重点理解信息产业对对国民经济基本资源的替代作用。
四、理解信息产业对国民经济发展的促进作用。
五、理解信息产业对社会财富的增值作用。
第四节信息产业管理一、理解信息产业的两种管理模式。
第九章市场信息资源管理第一节市场信息资源管理概述一、重点理解市场信息的定义和市场信息的特点。
第二节市场信息资源形式一、理解完全信息与不完全信息。
二、理解对称信息非对称信息。
三、理解公共信息与私人信息。
第三节市场信息资源的搜寻、选择和利用一、重点理解市场信息资源搜寻的几种途径。
二、理解市场信息资源建设的原则。
第四节市场信息系统建设一、重点理解国家市场信息系统的职能。
二、理解国家时称信息系统建设的原则和步骤。
期末综合练习题一、单项选择题1钟义信的研究认为：在信息概念的诸多层次中，最重要的有两个层次：本体论层次和（ A）教材P3A认识论层次 B社会层次C静态层次 D流动层次2、信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有：（ D ）教材P5A普遍性 B时效性C与物质不可分割性 D可共享性3、“信息是认识世界的中介，科学思维的材料。
”这句话强调的是信息功能中的（D）教材P8A经济功能 B管理与协调功能C选择与决策功能 D研究与开发功能4、以下属于霍顿 (F. W. Horton) 的信息资源管理思想和观点的是（ B ）。
可参考答案（教材P12-13未明确说明）A 管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别B信息资源管理的“三E”目标C信息资源管理发展阶段假说D IRM是管理思想史上新的里程碑5、“系统、稳定、易用、时滞”是对（C）类信息源特点的具体描述。
（参考课件1、2章P52）A个人信息源 B实物信息源C文献信息源 D数据库信息源6、信息加工组织的目的不包括（B）（参考课件1、2章P59）A减少信息流的混乱，使信息有序流动B使信息得到充分的共享C提高信息产品的质量D节省社会信息活动成本7、信息检索的类型，按照按用户提问的要求，可分为（A）课件1、2章P71A文献检索、数据检索、事实检索B手工检索、计算机检索C回溯检索、定题检索D初级检索、高级检索8、信息政策的最终目标是（D）课件第三章P3A促进信息资源的有效利用B促进信息技术的合理开发和利用C保证有充足的信息资源提供给用户使用D发挥国家信息系统的总体功能9、信息法律规范的客体的具体内容，不包括（C）课件第三章P28A信息资源 B信息技术C信息市场 D各相关主体的信息行为10、信息资源的配置是指信息资源在（B）方面的合理配置。
教材P72A内部和外部 B时间、空间和数量C质量和效益 D用户和社会11、对网络信息资源特点的正确描述是（C）教材P78-79A信息来源广泛，发布自由受限制B信息量大，难以共享C内容丰富，形式多样D交互性和参与性差12、网络计量法是指（D）教材P91A由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价B用户按相关的评价指标体系和方法作出评价C通过对网站的链接特征及站外的链接类型进行调查分析，综合评价网络信息资源的可行性与局限性D根据网络信息资源自身规律进行定量网络资源评价13、HTML是指（B）教材P139A超媒体 B超文本链接标记语言C 超文本传送协议 D万维网信息服务系统14、实施标准化的基本原理不包括（B）教材P165-166A简化原理 B多样化原理C协调原理 D最优化原理15、根据《中华人民共和国标准化法》的规定，我国标准化分级是指（C）教材P163A技术标准、管理标准和管理标准B经济标准、社会标准和文化标准C国家标准、行业标准、地方标准和企业标准D固定标准和浮动性标准16、信息的交换不会损失信息量，而且会增加信息量，这反映出信息具有（D）教材P5A、与物质的不可分割性B、可传递性C、可加工性D、可共享性17、信息按照其产生和作用机制，可分为（B）教材P5A、消息、资料和知识B、自然信息和社会信息C、预测性信息、动态性信息和反馈信息D、常规性信息和偶然性信息18、下列不属于信息资源的一般性特征的是（A）教材P9A积累性与再生性 B作为生产要素的人类需求性C稀缺性 D使用方向的可选择性19、美国学者霍顿 (F. W. Horton)在信息资源管理方面的思想属于（B）参考答案（教材未明确说明）A管理哲学说 B管理过程说 C系统方法说 D管理活动说20、个人信息源也称为零次信息源，它的主要特点是（C）教材P27A多用性、动态性、技术依赖性B系统、稳定、易用、时滞C及时、新颖、感知、随机、瞬时D权威、垄断21、信息加工组织的步骤不包括（B）教材P29-36A信息筛选 B信息咨询C信息整理 D信息评价22、某一篇文献与某一提问的吻合程度指的是（C）教材P41A信息检索的不确定性B信息检索的逻辑性C信息检索的相关性D信息检索的规范性23、信息政策主体是指（A）课件第三章P4A决定政策目标，选择实现政策目标手段，参与、影响政策过程，对政策有直接或间接作用的组织和个人B各类信息活动以及由这些信息活动带来的矛盾和问题C政策主体为实现政策目标而采取的办法、措施D一定的行为以及在特定的环境中物化和非物化的财产24、下列属于新的财产制度的是（C）教材P66A专利权 B商标权C工业版权 D著作权25、为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括（D）（参考答案，教材中未明确指出答案）A法律途径 B行政途径C市场途径 D垄断途径26、关于网络信息资源配置的原则，描述正确的（C）教材P82A以信息服务机构的需求为导向B强调信息服务机构的独立活动C争取实现社会经济福利的最大化D追求“大而全”“小而全”27、对第三方评价法的描述，错误的是（B）教材P90A由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价B用户按相关的评价指标体系和方法作出评价C其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务D缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性28、URL指的是（A）（参考答案或网上都能搜索到）A、制定网上信息资源地址的统一命名方法B、超文本传送协议C、超链接D、宽带接入技术29、标准化空间的组成部分不包括（D）教材P160A、专业B、内容C、级别D、质量30、信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是（B）教材P24A、整理B、收集C、保管D、服务二、多项选择题1、按主体的认识层次可以将信息分为（ CDE）教材P6A自然信息 B社会信息C语法信息 D语义信息E语用信息2、信息资源的特殊性包括（ ABCDE）教材P10A共享性 B时效性C同一性 D驾驭性E 累积性与再生性3、关于表信息的描述，正确的是（CDE）教材P8A它是信息产生的源泉B它构成信息资源的核心部分C它是指为信息的收集、加工、处理、传递等活动而运用的一切技术和设备的集合D是非物质形态存在的信息的一显现的重要基础E 是信息得以充分开发利用的必要条件4、信息资源管理的形成背景包括（ ACDE ）。