咨询公司整体解决方案

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企业咨询案例集解方案

企业咨询案例集解方案

企业咨询案例集解方案随着全球经济的持续发展,企业市场的竞争也变得越来越激烈。

在这样的环境下,企业咨询服务成为了企业必要的解决方案之一。

企业咨询可以通过提供客观的分析与建议,帮助企业解决各种经营问题。

本文将介绍几个优秀的企业咨询案例,以此解析企业咨询的解决方案。

案例一:技术咨询某家互联网公司在扩大业务规模过程中发现现有的技术架构存在重要缺陷,导致业务运营效率低下。

经过调研,这家公司找到了一家技术咨询公司为其提供咨询服务。

技术咨询公司对该公司原有技术架构进行了全面分析,提出了一系列的优化建议,包括优化系统部署、优化开发流程、优化数据缓存等。

在技术咨询公司的帮助下,这家互联网公司成功进行了技术架构升级,提高了业务效率和用户体验。

该案例说明企业在运营过程中可能会出现各种技术问题,技术咨询服务可以分析和解决这些问题,大幅提升企业的技术水平和竞争力。

案例二:财务咨询某家制造业企业在经营过程中面临多种财务问题,包括资金管理、成本控制、预算管理等。

这些问题严重影响了企业的长期发展规划,需要专业的财务咨询来解决。

经过对多家财务咨询公司的比较,该企业选择了一家专业的会计咨询公司进行咨询服务。

会计咨询公司通过对企业财务状况的全面分析,提出了一系列优化方案,包括优化成本控制、改善应收账款管理、规范资金流动等。

经过几个月的努力,该制造业企业成功化解了财务问题,并开始稳步快速发展。

该案例说明企业在财务管理上可能存在问题,需要专业的财务咨询来管理和解决。

财务咨询公司可以通过全面的财务分析和建议,帮助企业实现稳步快速发展。

案例三:运营咨询某家新兴零售电商平台在开展业务时遭遇了一系列运营问题,比如品牌推广、营销策略、客户体验等,这些问题直接影响了平台的用户数量和用户体验度。

经过慎重考虑,该电商平台选择了一家专业的运营咨询公司进行咨询服务。

运营咨询公司通过对平台运营的全面分析,提出了一系列的方案建议,包括提升品牌知名度、优化用户购物体验、改进营销策略等。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案企业咨询公司是一家致力于为企业提供解决方案的服务机构。

在这个竞争激烈的市场上,企业需要拥有创新和高效的管理策略来保持竞争优势。

因此,企业咨询公司的服务方案至关重要。

服务内容企业咨询公司提供多种服务。

其中主要服务包括组织结构咨询、战略规划、绩效管理、以及市场调查等。

这些服务以实际需求和客户需求定制,帮助客户在各自领域内获得巨大的成功。

组织结构咨询企业咨询公司可以帮助客户设计组织结构,评估现有组织结构和业务流程,识别问题并提供解决方案。

组织结构咨询可提高企业生产效率和员工满意度,并提高企业竞争力。

战略规划企业咨询公司可以帮助客户评估其业务现状,并制定可行的战略规划。

战略规划有助于企业了解其竞争优势,规划公司未来,包括投资、新产品和市场扩展等战略。

绩效管理企业咨询公司可以支持客户实施有效的绩效管理计划,并建立基于结果的企业文化。

绩效管理可以提高工作效率和员工质量,帮助企业实现其目标并增加其竞争力。

市场调查企业咨询公司可以通过市场调查来评估客户的市场状况,了解客户的客户和竞争对手,并提供可行的市场策略。

市场调查是推广和销售策略的基础,是确保企业成功的重要组成部分。

服务流程为确保企业咨询公司的服务方案成功执行,其中的服务流程非常重要。

以下是一个标准的服务流程:1.与客户取得联系并了解其需求;2.评估客户的需求并制定服务计划;3.实施咨询服务计划,并记录所有活动;4.收集数据并汇总结果;5.为客户提供咨询报告和可行性报告;6.根据报告结果与客户进行讨论,并确定下一步计划。

此外,在服务流程完成后,企业咨询公司继续为客户提供服务,包括提供必要的支持和特定领域的咨询帮助,以确保长期成功。

服务优势企业咨询公司的服务方案有以下的优势:提高竞争力企业咨询公司的服务方案可以帮助客户改善业务流程和组织架构,从而提高生产率和效率。

这有助于企业获得更高的竞争力,赢得更多市场份额。

降低成本企业咨询公司的服务方案可以帮助客户识别问题和提供解决方案,减少资源的浪费。

企业咨询案例集解方案

企业咨询案例集解方案

企业咨询案例集解方案企业咨询是指专业的咨询机构为企业提供评估、规划、咨询和培训等服务的过程。

随着市场的竞争越来越激烈,企业对于咨询的需求也越来越大。

更多的企业开始意识到,专业的咨询机构可以帮助他们实现发展目标。

在本文中,我们将介绍几个企业咨询案例,分析其中遇到的问题,以及通过什么样的解决方案来解决这些问题。

案例一:企业的运营管理一家规模较大的制造企业,近年来发展缓慢,运营效率低下,员工士气不高。

企业希望找到一种方法,提高运营效率,并激励员工的积极性。

咨询团队的解决方案是,改善企业的内部管理机制,优化生产流程,并通过建立KPI(关键绩效指标)和激励机制,来激发员工的积极性。

同时,还提供了培训和教练服务,帮助企业的管理人员提高个人能力和团队管理能力。

案例二:企业的市场营销一家零售企业在市场竞争中处于弱势地位,销售额一直没有达到预期目标。

企业希望找到一种方法,提高自己在市场上的竞争力。

咨询团队的解决方案是,帮助企业制定全面的市场营销计划,包括市场分析、品牌策略、产品定位和营销推广。

同时,还建议企业利用社交媒体和电子商务等新兴渠道,加强品牌宣传和销售渠道。

案例三:企业人力资源管理一家刚刚成立的科技公司,发展迅速,但由于缺乏专业的人力资源管理经验,公司的招聘、薪酬、福利和培训等方面缺乏科学规划和有效管理,威胁到企业的发展。

咨询团队的解决方案是,帮助企业制定完善的人力资源管理制度,并提供专业的人力资源管理服务,包括招聘、培训、薪酬、福利等方面的咨询和管理。

并建议企业制定长期的人才激励机制,以留住优秀的员工。

总结企业咨询在解决企业问题和推动企业发展方面起着重要的作用,对于企业提高运营效率、提升市场竞争力、管理人力资源等方面都有帮助。

但是,不同企业面临的问题不同,需要根据实际情况进行具体的咨询和解决方案。

因此,企业需要根据自身实际情况,找到合适的咨询机构或专业人士,寻求帮助和解决方案,以实现企业的发展目标。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要寻求专业的咨询服务以提高竞争力。

企业咨询公司的服务方案可以为企业提供一系列针对性的解决方案,帮助企业增强工作效率、提高营收、降低成本并实现长期增长。

本文将介绍企业咨询公司的服务方案的主要内容。

一、战略咨询战略咨询是企业咨询公司的核心业务之一,旨在提供专业的战略规划和商业分析服务。

战略咨询有助于企业全面了解市场环境和竞争对手,从而为企业的发展提供战略指导和方向。

战略咨询通常涉及市场营销、财务管理和业务发展等众多领域。

1.市场营销咨询市场营销咨询旨在为企业提供有效的市场定位和营销策略,以实现企业的长期发展和增长。

市场营销咨询的主要服务内容包括市场调研、竞争分析、品牌策划和营销策略制定。

2.财务管理咨询财务管理咨询旨在提供专业的财务规划和管理服务,以帮助企业优化财务结构并提高财务绩效。

财务管理咨询的主要服务内容包括财务报表分析、成本管理、预算编制和现金流管理等。

3.业务发展咨询业务发展咨询旨在为企业提供可持续发展的业务模式和战略规划,以实现企业的长期增长。

业务发展咨询的主要服务内容包括新业务开发、市场扩张和战略合作等。

二、流程优化咨询流程优化咨询是企业咨询公司的另一个主要服务方案,旨在通过流程优化和改进提高企业的工作效率和精益化管理水平。

流程优化咨询可以帮助企业发现存在的问题和瓶颈,通过优化流程降低成本和提高效率。

1.流程评估和优化流程评估和优化的主要目的是评估企业现有流程的设计和执行效率,发现浪费和瓶颈,提出改进建议并制定优化方案,以实现流程精细化和优化效益的最大化。

2.流程实施和监控流程实施和监控是流程优化咨询的重要环节,它包括流程设计、流程实施并监控流程效果。

企业咨询公司将会监控流程的整个执行过程,跟进流程的实施,评估改进效果,并根据情况对流程进行调整和优化。

三、人力资源咨询人力资源是企业发展的关键因素之一,企业咨询公司的人力资源咨询旨在为企业提供专业的人才招聘、培训和绩效考核服务,以提高企业的人力资源管理水平。

《咨询公司整体解决方案》PPT课件

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• 三、 与媒体、社会、政府机构保持联系,间接促进开发市场来源渠道。
• 四、 市场拜访,争取提案机会。

A. 联系拜访市场→确定拜访时间、对象

B. 拜访前信息资料查询准备,研讨演炼打击策略

C. 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告

D. 拜访中发挥较好的,不好之处,改进办法

E. 市场需求分析(提案写作前)访谈计划安排,访谈提纲编写
职务
电话
手机
备注
公司介绍 对客户的初步分析(包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等)
拜访是合作的开始
• 1、如果——你的客户同意你去拜访,恭喜你!这个案子已经有成功 的希望了!
• 2、如果有必要,请在拜访前发一份拜访事宜函——因为你的客户有 很多的事情去做,小心他忘记了这件事
• 3、在拜访之前,问自己三个问题:A、我去的目的是什么?B、我 准备的充分吗?C、我能让客户对我感兴趣吗?
• 4、在离开公司前,给自己1分钟的时间照照镜子,你一定会发现有 很多需要修正的地方——按照顾问的形象标准
• 5、如果当你遇上堵车,可能会误点时,请提前10分钟告诉你的客户 • 6、在你快到客户那里时,请提前5分钟电话通知他——他会把时间
留给你——不会在和你交流的时候,一分钟有5个人来请示工作 • 7、拜访后回到公司,不要忘记写一封感谢信给客户——你可能会有
下一步工作计划:
被联络人:
职位:
被联络人:
职位:
被联络人:
职位:
编写提案的建议
• 如果你的方案非常的优秀,并且得到客户的认同——这个合 同签定了
• 不要在方案中去讲什么大道理,只是需要深入的分析——再 分析

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案一、服务概述企业咨询公司是一家专业提供企业管理方案和服务的机构,致力于帮助企业提高管理水平和效率,实现企业增长和发展。

公司主要服务涵盖企业战略规划、组织架构调整、人力资源管理、市场营销策略等多个方面。

我们拥有一支富有经验的咨询专家团队,能够为客户提供全面、专业、定制化的方案和服务。

二、服务内容1. 企业战略规划企业战略规划是企业经营的基石,它关系到企业的发展和长远利益。

我们的咨询专家团队通过深入了解客户的企业文化、市场环境、行业情况及竞争对手情况等多方面的情况,为客户量身定制最适合的战略规划方案。

同时,我们在执行过程中也会全程跟踪,实时监控和反馈,确保方案能够实现预期效果。

2. 组织架构调整随着企业的发展,组织架构调整必不可少,是企业管理的基本环节之一。

我们的咨询专家团队会通过对客户企业的组织架构、人员数量和资金状况进行全面梳理,提出合理的优化方案,从而达到优化资源配置、提高工作效率和减少成本的目的,为客户打造更具竞争力的企业。

3. 人力资源管理人力资源是企业的核心,是企业发展的重要保障。

我们的咨询专家通过对客户企业现有人力资源的梳理和分析,提出企业建设人力资源管理体系的整体方案。

针对人力资源的招聘、培训、激励、考核等方面,我们会予以具体的实施计划和策略,并随时跟踪反馈,确保企业管理更加科学化和高效化。

4. 市场营销策略企业的市场营销是企业长期发展的重要支撑。

我们的咨询专家通过对客户企业的市场环境、目标用户、竞争对手、价值主张等多方面的情况进行全面调研,为客户制定专业、全面、实用的市场营销方案。

同时,我们的咨询专家也会为客户提供具体的市场营销工具和策略,确保能够顺利实现市场目标。

三、服务优势1. 专业的咨询专家团队我们的咨询专家团队是一支具有丰富实战经验和专业背景的团队,他们熟悉市场环境和行业动态,能够多角度分析问题和提出解决方案。

2. 快速解决问题我们以迅速响应客户需求、快速解决问题而著称。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案随着经济的不断发展和竞争的日益激烈,企业在发展过程中需要面对诸多问题。

如何提高企业的竞争力、降低成本、开拓市场、提升品牌形象等,这些都是企业面临的问题。

而企业咨询公司可以提供必要的解决方案和建议,协助企业实现可持续发展。

本文主要介绍企业咨询公司的服务方案。

企业咨询公司服务的范围企业咨询公司的服务范围非常广泛,包括但不限于以下几个方面:组织架构调整企业需要对组织结构进行调整,以适应不断变化的市场和业务需求。

企业咨询公司可以帮助企业进行组织架构的优化和调整,以提高效率、降低成本,并改善员工的工作氛围,提升员工的士气。

业务流程优化企业需要通过对业务流程的审查、升级和优化来提高工作效率,并使得企业的业务能够更加顺畅。

企业咨询公司可以提供专业的业务流程优化方案,包括流程重组、流程优化、流程标准化等。

资源整合与管理企业需要将内部资源整合起来,使得企业能够以更高效的方式实现目标。

企业咨询公司可以提供资产管理、财务管理、人力资源管理等专业的服务,确保企业资源的充分利用和整合。

市场营销策略企业需要对市场情况进行深入分析,以制定合适的营销策略。

企业咨询公司可以提供市场调研、品牌塑造、市场营销策略制订等方面的专业服务,帮助企业提高自身的品牌知名度和竞争力。

企业咨询公司服务方案的特点企业咨询公司的服务方案具有以下几个特点:个性化的服务企业咨询公司的服务方案是基于企业的实际需求和特点来制定的,以满足企业的个性化需求。

因此,每个企业得到的服务方案都会有所不同。

专业化的服务企业咨询公司的服务方案都是由一些具有专业资格和经验的专家和顾问所制定的。

他们掌握了各种企业咨询知识和技巧,并能够根据企业特点提供相应的解决方案。

高效的服务企业咨询公司提供的服务方案能够帮助企业快速、高效地解决相关问题。

企业咨询公司对每个客户都有自己的项目管理体系,以确保项目的顺利完成和高质量交付。

客户至上企业咨询公司的服务方案都是以客户为中心而制定的。

工程全过程咨询公司运作方案

工程全过程咨询公司运作方案

工程全过程咨询公司运作方案一、公司简介工程全过程咨询公司是一种服务型企业,主要为客户提供全方位的工程咨询服务。

这类公司通常由资深的工程师、建筑师以及其他相关专业人士联合创办,致力于提供高质量的咨询服务,帮助客户解决工程设计、施工等各种问题,确保工程顺利进行并达到最佳效果。

二、公司运作模式1. 咨询服务范围工程全过程咨询公司的主要服务范围包括但不限于工程设计咨询、工程监理咨询、施工管理咨询、工程质量检测咨询等。

公司将根据客户需要提供全方位的咨询服务,确保工程质量和进度得到有效监管。

2. 项目选择与管理公司应建立严格的项目选择与管理机制,对每个工程项目进行充分的调研和评估,确保公司具备充足的技术和资源来承接该项目。

一旦确定承接项目,公司需建立专门的项目管理团队,对项目进度、质量、成本等进行全面监控和管理,确保工程按时、按质的完成。

3. 咨询团队建设公司需建立稳定的咨询团队,包括工程设计师、监理工程师、质量工程师、法律顾问等,确保公司能够提供全方位的咨询服务。

团队成员应具备丰富的项目经验和专业知识,能够有效地解决工程项目中出现的各种问题。

4. 客户关系管理公司应建立完善的客户关系管理制度,建立客户档案,了解客户需求和要求,并及时回应客户意见和投诉,建立良好的合作关系,提高客户满意度。

5. 资源整合公司应积极整合各种资源,包括人才资源、技术资源、信息资源等,确保公司有足够的能力和资源来为客户提供优质的咨询服务。

三、公司运作流程1. 客户需求调研在接受客户委托后,公司应首先对客户的需求进行充分调研,明确客户对工程的要求和期望,了解客户的实际情况和预算限制。

2. 提供咨询方案根据客户需求,公司应提供合适的咨询方案,并与客户进行充分的沟通和协商,确保双方对服务内容和服务标准的理解一致。

3. 签订合同一旦确定咨询方案,公司应与客户签订咨询合同,明确双方的权利和义务,确保双方合作的合法性和可行性。

4. 实施咨询服务公司应按照合同约定的时间和质量标准,履行咨询服务,向客户提供工程设计、监理、质量检测等各项服务,确保工程的顺利进行和最终达到客户的期望。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案作为一家专业的企业咨询公司,我们致力于为客户提供最优质的服务,帮助他们实现业务目标并提升竞争力。

在本文中,我们将为您介绍我们的服务方案,包括项目流程、服务内容等。

一、项目流程我们的项目流程分为六步,包括前期调研、问题分析、解决方案设计、方案实施、效果评估和服务回访。

1.前期调研在项目启动之前,我们将会深入了解客户的情况,包括公司背景、目标定位、市场竞争等。

同时也会了解客户现有业务模式、管理流程以及存在的问题。

2.问题分析在前期调研基础上,我们会根据客户的需求,制定相应的分析方案。

在这一阶段我们会承担大量的数据搜集、比对、资料收集等工作,对现有情况进行深入的剖析。

3.解决方案设计通过对现有情况的分析,我们会给出比较好的解决方案,这个方案既是符合客户要求的,又是在前期调研和问题分析的基础上制定的。

此外,在制定解决方案阶段,我们也会向客户传授相关的学习,指导他们如何在日常经营管理中发现并解决相应的问题。

4.方案实施根据制定好的解决方案,我们会尽力协助客户实施,同时还会在实施工作期间持续监督和指导,帮助客户解决技术和经营方面的问题,提高效率,加强团队协作。

5.效果评估在方案实施结束后,我们将根据客户反馈,对整个项目进行效果评估,从而对实施的方案进行完整而全面的体系评估。

6.服务回访在整个项目结束后,我们还将在一定时间内对客户进行服务回访,获取客户反馈,保持沟通,不断优化我们的服务。

二、服务内容我们的服务内容包括如下几个方面:1.企业战略规划作为企业战略规划的专家,我们为客户提供全方面的服务,包括企业定位、营销策略、渠道策略、组织结构等。

我们会动态地制定长期规划,帮助企业走得更加稳健有序。

2.业务流程优化我们将与客户合作,通过业务分析、流程改善和应用系统开发,来提高客户的生产效率、改善组织结构和优化市场营销策略,从而实现增长。

3.IT咨询我们拥有强大的IT团队,为客户提供完整的IT系统架构解决方案,包括企业网站建设、ERP系统、OA系统、CRM系统等。

咨询服务整体实施方案

咨询服务整体实施方案

咨询服务整体实施方案服务整体实施方案主要包括以下几个方面:方案目标、实施步骤、资源调配、风险控制和评估机制等。

下面是一个大致的实施方案,仅供参考。

一、方案目标1. 提升服务质量和客户满意度。

2. 提高服务效率和响应速度。

3. 加强团队协作和沟通能力。

4. 优化资源配置和利用。

二、实施步骤1. 项目启动- 召开项目启动会议,明确项目目标和范围。

- 成立项目管理团队,指定负责人和成员。

- 编制详细的项目计划和时间表。

2. 参与人员培训- 对服务人员进行技术培训和服务礼仪培训。

- 强化沟通和团队合作的能力培训。

- 学习和掌握相关工具和系统的使用方法。

3. 流程优化- 分析现有流程,寻找改进的空间。

- 重新设计服务流程,提高效率和质量。

- 制定标准化和规范化的工作指引。

4. 提升服务能力- 搭建知识库和技术支持平台,方便知识共享。

- 建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见。

- 建立问题解决和投诉处理机制,及时解决问题。

5. 资源调配- 配置合适的硬件设备和软件系统。

- 调整人员组织结构和配备适当的人力资源。

- 定期评估资源使用情况,根据需要进行调整。

6. 风险控制- 提前预测潜在风险并制定应对策略。

- 建立监控和反馈机制,及时发现和解决问题。

- 定期进行质量、效率和客户满意度的评估。

7. 评估机制- 设定关键绩效指标(KPI),对服务质量进行评估。

- 定期组织评估和复盘会议,总结经验教训。

- 根据评估结果调整和改进服务实施方案。

三、资源调配1. 人力资源- 配备足够的服务人员和支持人员。

- 搭建专业团队,技术专家和营销专家协作。

- 培训并提升服务人员的技能水平。

2. 硬件设备- 配备高性能的服务器和网络设备。

- 提供高质量的服务终端设备,如电脑、电话等。

- 开发和维护稳定可靠的系统平台。

3. 软件系统- 选择适合的客户关系管理(CRM)系统。

- 配置服务管理系统和工单管理系统等。

- 搭建知识库和技术支持平台。

全过程咨询服务实施方案

全过程咨询服务实施方案

全过程咨询服务实施方案一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业在提高市场地位,优化流程,改进管理方式等方面面临着许多挑战。

为了迎接这些挑战,许多企业开始寻求专业的全过程咨询服务。

全过程咨询服务是一种将咨询公司的专业知识和经验应用于企业的各个环节的方法,以促进企业全面发展和持续改进。

为了帮助企业更好地使用全过程咨询服务,本文将介绍一个全过程咨询服务实施方案。

二、目标和目的该方案的目标是通过全过程咨询服务来帮助企业实现以下目的:1. 提高企业的整体竞争力;2. 优化流程,降低成本;3. 改进企业内部组织和管理方式;4. 建立高效的沟通和协作机制;5. 培养和发展企业人才。

三、实施步骤1. 了解企业需求在实施全过程咨询服务前,首先要与企业进行深入的沟通和了解,以确定企业的需求和目标。

这可以通过与企业管理层和员工的会谈、调查问卷等方式进行。

2. 制定全过程咨询方案基于对企业需求的了解,咨询公司将制定一个全过程咨询方案,包括目标、时间表、预期结果和实施步骤等。

方案应与企业的实际情况和需求相匹配,并具有可操作性和可衡量性。

3. 实施咨询方案在咨询方案制定完毕后,咨询公司将与企业一起着手实施方案。

实施过程中需要与企业的管理层和员工密切合作,共同努力推进项目的顺利进行。

咨询公司将提供具体的工具和方法,以帮助企业解决问题、优化流程和改进管理。

4. 监控和评估在全过程咨询服务实施的过程中,咨询公司将对项目进行监控和评估,以确保项目按时、按质按要求完成。

这将包括定期的进度报告和评估会议,以及实施过程中的调整和改进。

5. 结束和总结全过程咨询服务实施结束后,咨询公司将与企业一起进行总结,并提供一个详细的报告,总结项目的成果和效果。

报告中应包括项目实施的亮点和问题,以及对企业未来发展的建议。

四、沟通和合作机制在全过程咨询服务的实施过程中,沟通和合作是非常重要的。

咨询公司将与企业的管理层和员工建立一个开放透明的沟通渠道,以便及时了解问题和需求,并提供相应的支持和解决方案。

工程咨询整体服务方案

工程咨询整体服务方案

工程咨询整体服务方案一、服务内容工程咨询是一项专业化服务,其服务内容主要包括项目前期咨询、工程设计咨询、施工管理咨询、工程质量控制咨询、工程验收评估等,为项目建设提供全方位的技术支持和咨询服务。

具体服务内容如下:1. 项目前期咨询项目前期咨询是对项目的可行性研究、选址规划、土地整理等前期工作的咨询服务,包括项目可行性研究报告编制、选址规划优化、土地整理方案设计等。

2. 工程设计咨询工程设计咨询是对工程项目的总体设计、专业设计等环节的咨询服务,包括项目总体规划设计、建筑结构设计、给排水设计、电气设计等。

3. 施工管理咨询施工管理咨询是对施工过程的管理、组织、协调等环节的咨询服务,包括项目施工组织设计、工程施工进度计划管理、质量安全管理等。

4. 工程质量控制咨询工程质量控制咨询是对工程质量管理、工程质量检测、验收评估等环节的咨询服务,包括项目质量管理体系建立、材料试验检测、工程质量验收评估等。

5. 工程验收评估工程验收评估是对工程项目的验收、评估等环节的咨询服务,包括项目竣工验收评估、建设工程质量评定等。

二、服务流程1. 服务前期准备在与客户签订合同后,首先需要与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,明确服务的具体范围、目标和期限。

然后进行项目的调研和分析,收集相关资料和信息,为后续的服务做好必要的准备工作。

2. 服务方案制定针对客户的需求和项目的特点,制定具体的服务方案,包括服务内容、服务周期、服务费用等,形成正式的服务合同,并与客户签订。

3. 服务实施根据服务方案的要求,组织专业团队,开展咨询服务工作,包括项目调研、方案设计、技术论证、现场检查等,确保服务的全面、细致和专业。

4. 服务评估在服务实施的过程中,需要与客户保持密切的沟通和协调,及时了解客户的意见和要求,进行服务的评估和总结,不断优化服务方案,提高服务质量。

5. 服务总结服务结束后,对服务过程和成果进行总结和评价,形成服务总结报告,并与客户共同进行验收,确保服务的全面和完善。

咨询行业存在的困难及解决方案

咨询行业存在的困难及解决方案

咨询行业存在的困难及解决方案一、咨询行业存在的困难咨询行业作为一种专业化服务领域,帮助组织解决问题和提升管理能力。

然而,这个行业也面临着一些困难。

1. 市场竞争激烈:随着全球经济的发展,咨询市场变得越来越饱和。

许多咨询公司进入市场,导致竞争加剧。

与此同时,客户对咨询服务的需求也在不断变化,这给企业带来了更大的挑战。

2. 专业人才匮乏:高素质的顾问是咨询公司成功的关键因素之一。

然而,在面临激烈竞争的情况下,招聘和留住优秀人才变得越来越难。

许多顾问可能选择创办自己的事务所或者转行到其他行业。

3. 国际化扩张:获得国际项目对于咨询公司来说具有重要意义。

但是,进军国际市场也带来了新的挑战,如文化差异、法律制度不同等问题。

这些问题都需要专门知识和经验来处理。

4. 信任与口碑问题:咨询是建立在信任基础上的服务行业。

然而,由于一些不专业或低水平的咨询顾问破坏了行业声誉,市场对咨询公司存在着信任问题。

客户对于选择合适的咨询公司也面临困难。

二、解决方案尽管面临许多困难,但咨询行业仍有许多解决方案可以采用来改善现状。

1. 提供差异化服务:面对激烈的市场竞争,咨询公司应该通过提供差异化服务来脱颖而出。

这可能意味着发展特定行业或领域的专业知识,并提供创新和智能化解决方案,以满足客户需求。

2. 招聘与培养人才:成功的咨询公司需要拥有高素质的员工队伍。

因此,招聘和培养具备专业知识和技能的人才非常重要。

同时,制定激励机制和职业发展路径可以留住优秀人才。

3. 加强国际化能力:想要在国际市场取得成功,在跨国项目中建立良好声誉是必不可少的。

为了解决文化和法律差异,咨询公司可以利用合作伙伴关系,在当地找到合适的资源和专业知识。

4. 加强行业自律和资质认证:为了恢复市场对咨询行业的信任,行业协会可以加强行业自律管理,并推动制定相关准则和标准。

同时,建立严格的资质认证制度可以确保咨询人员具备专业知识和经验。

5. 客户关系管理:与客户建立长期稳定的关系是咨询公司提高市场份额的重要因素。

咨询公司实施方案

咨询公司实施方案

咨询公司实施方案一、引言。

随着市场竞争日益激烈,企业在经营过程中面临着越来越多的挑战,需要更加专业的咨询服务来提升竞争力。

因此,制定一套科学合理的咨询公司实施方案对于企业发展至关重要。

二、需求分析。

1. 客户需求,了解客户的具体需求,包括战略规划、管理咨询、市场营销、人力资源等方面的需求。

2. 行业趋势,了解当前行业的发展趋势,掌握行业动态,为客户提供更加专业的咨询服务。

3. 人才储备,建立一支专业的咨询团队,拥有丰富的实战经验和专业知识,能够为客户提供有效的解决方案。

三、方案制定。

1. 咨询服务内容,根据客户需求和行业趋势,制定相应的咨询服务内容,包括战略规划、组织架构优化、市场营销策略、人力资源管理等方面的服务。

2. 项目实施计划,制定详细的项目实施计划,包括项目目标、时间节点、责任人等,确保项目按时高质量完成。

3. 专业团队配备,建立一支专业的咨询团队,包括战略规划专家、市场营销专家、人力资源管理专家等,确保能够为客户提供全方位的咨询服务。

四、实施过程。

1. 沟通协调,与客户进行充分沟通,了解客户需求,明确项目目标,建立良好的合作关系。

2. 数据分析,对客户提供的数据进行深入分析,找出问题所在,为制定解决方案提供依据。

3. 解决方案制定,根据客户需求和数据分析结果,制定相应的解决方案,并与客户充分沟通,确保客户对方案内容和实施计划满意。

五、成果评估。

1. 项目实施效果评估,对项目实施效果进行定期评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。

2. 客户满意度调查,定期对客户进行满意度调查,了解客户对咨询服务的评价,发现问题并及时改进。

3. 成果展示,将项目实施成果进行展示,向客户展示项目成果,增强客户对咨询服务的信心。

六、总结。

制定科学合理的咨询公司实施方案,对于提升企业竞争力、满足客户需求具有重要意义。

通过深入了解客户需求、制定专业的解决方案、建立专业团队和不断优化服务质量,将会为咨询公司的发展打下坚实的基础。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案企业咨询公司服务方案,指的是企业咨询公司向客户提供的咨询服务方案。

该方案旨在为企业提供全面、系统、专业、实效的咨询服务,从而帮助企业提升管理水平,优化流程,提高效率,增强竞争力。

1. 企业咨询公司服务模式企业咨询公司服务模式,通常包括以下几个步骤:1.理解客户需求。

咨询公司首先要了解客户的业务情况、管理状况、市场竞争情况等,确定客户的需求和咨询目标。

2.分析问题。

咨询公司对客户的问题进行深入分析,找出问题产生的原因和解决方法。

3.制定咨询方案。

根据客户的需求和问题,咨询公司制定出具体的咨询方案,并与客户进行沟通、协商,最终确定方案。

4.实施方案。

咨询公司派遣专业团队到客户公司进行实地调研和咨询,通过诊断、分析、培训等手段,帮助客户解决问题。

5.评估效果。

咨询公司在咨询项目完成后,对项目效果进行评估和总结,反馈给客户,并提出进一步优化建议。

2. 企业咨询公司服务内容企业咨询公司服务内容,根据不同的咨询需求和行业特点,可分为以下几个方面:2.1 组织架构咨询组织架构是企业实现目标的重要保障,咨询公司可以为客户提供如下服务:1.优化企业组织架构,提高效率和协调性。

2.建立企业人事管理制度,保证人力资源合理配置。

3.评估和调整企业绩效管理体系,提高企业绩效。

2.2 财务咨询财务管理直接关系到企业的盈利和发展,咨询公司可以为客户提供如下服务:1.建立企业会计制度,规范财务管理流程。

2.对企业财务情况进行全面诊断,提出优化建议。

3.为企业提供融资咨询、资产评估、投资顾问等服务。

2.3 市场咨询市场营销是企业取得市场份额的重要手段,咨询公司可以为客户提供如下服务:1.帮助客户开展市场调研,分析客户群体、竞争对手、市场前景等。

2.制定市场营销策略,提高品牌知名度和销售额。

3.为客户提供市场推广方案和营销培训等服务。

2.4 信息化咨询信息化已成为企业的重要发展方向,咨询公司可以为客户提供如下服务:1.为企业量身定制信息化方案,提高办公效率和运营管理水平。

咨询行业的问题及创新解决方案建议

咨询行业的问题及创新解决方案建议

咨询行业的问题及创新解决方案建议咨询行业是一个迅速发展的行业,它为各行各业提供专业的意见和指导。

然而,在互联网时代和全球化背景下,咨询行业也面临一些挑战和问题。

本文将探讨当前咨询行业所面临的问题,并给出一些创新解决方案建议。

一、当前咨询行业面临的问题1.缺乏价值创造:咨询公司普遍被认为只会放出华而不实的报告,缺乏真正有助于企业发展的实用建议。

客户对此产生了怀疑,并开始寻找其他方式来获取信息和解决方案。

2.低效高昂的成本:传统的咨询公司通常采用线下会议和面对面交流的方式与客户沟通,这种方式不仅耗时费力,还需要大量资金投入。

同时,服务费用高昂也导致很多中小型企业望而却步。

3.人才招聘难题:由于对策略分析、市场调研等专业技能要求较高,咨询公司在人才招聘方面经常遇到困难。

更为重要的是,一些优秀的年轻人更愿意创业或寻找新兴行业的工作机会,而不是加入传统行业。

二、创新解决方案建议1.提供定制化咨询服务:咨询公司应尊重客户需求,提供个性化定制的咨询服务,根据客户问题和目标制定相应解决方案。

通过深入了解客户业务并结合行业趋势数据,为客户提供快速、高效的解决方案和实施计划。

2.发展数字化咨询平台:借助互联网技术和大数据分析,咨询公司可以开发数字化咨询平台,提供在线诊断、远程工作和虚拟沟通等工具。

这样可以降低交流成本,并提高工作效率。

同时,利用智能算法和数据挖掘技术帮助企业发现潜在商机。

3.培养多元化人才:咨询公司应该注重培养具有多领域知识背景及跨文化交流能力的人才。

这样的团队将能够为各种行业和国家的客户提供更全面、专业的服务。

同时,在招聘过程中,咨询公司可以与高校合作,培养未来的咨询师人才。

4.开展战略合作:咨询公司可以与科技公司、风险投资机构以及其他相关产业进行合作,实现资源共享和优势互补。

例如,与科技公司合作开发智能化解决方案,将咨询服务与新兴技术相结合,提供更加创新且具有竞争力的解决方案。

5.践行社会责任:咨询行业应该积极承担社会责任,并关注可持续发展。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案服务概述作为一家专业的企业咨询公司,我们致力于为客户提供全方位的咨询服务,以帮助企业发现问题、解决问题,实现业务增长和提升竞争力。

我们的服务涵盖了多个领域,包括但不限于市场调研、战略规划、组织架构设计、人力资源管理、财务管理等。

市场调研服务我们的市场调研服务旨在通过对目标市场、客户需求、竞争情况等进行深入分析,为企业提供市场定位、产品定位和营销策略等方案设计。

我们的调研团队拥有丰富的行业经验和专业的研究技能,能够为客户提供准确、可靠的市场数据和信息。

战略规划服务我们的战略规划服务旨在为企业制定长期、中期和短期的战略规划,分析企业内外部环境、核心竞争力和未来趋势等因素,为客户提供可持续发展的战略规划方案。

我们的团队拥有丰富的战略规划经验和深刻的市场洞察力,能够帮助客户制定出精确、实用的战略方向。

组织架构设计服务我们的组织架构设计服务旨在为企业提供合理、高效的组织架构设计,帮助企业优化流程、提升效率和减少成本。

我们的团队拥有丰富的组织架构设计经验和专业的流程优化能力,能够制定出符合企业实际情况、适应变化的组织架构设计方案。

人力资源管理服务我们的人力资源管理服务旨在为企业提供全流程的人力资源管理支持,包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。

我们的团队拥有丰富的人力资源管理经验和专业的人力资源管理技能,能够帮助客户建立健全的人力资源管理体系,提升员工满意度和企业绩效。

财务管理服务我们的财务管理服务旨在为企业提供全方位的财务管理支持,包括但不限于财务分析、成本管理、税务咨询等。

我们的财务团队拥有丰富的企业财务管理经验和专业的财务知识,能够帮助客户制定符合实际情况的财务管理方案,为企业实现财务健康发展提供支持。

总结作为一家专业、高效的企业咨询公司,我们致力于为客户提供量身定制的咨询服务,帮助企业发现潜在问题、优化业务流程、提升企业管理水平和竞争力。

我们的服务已经受到广大企业的认可和赞誉,我们将继续不断努力,为客户提供更优质、更专业的服务。

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案

企业咨询公司服务方案企业咨询公司是一种为企业提供战略规划、管理咨询、市场营销和人力资源等服务的组织机构。

不同的公司根据客户需求提供不同的咨询服务。

本文将介绍几种企业咨询公司服务方案。

战略规划服务战略规划是企业制定长期战略方案的重要步骤。

企业咨询公司可以为客户提供战略规划服务。

在这个领域,企业咨询公司的顾问将与客户一起分析企业当前的状况、未来的目标和行业趋势。

他们通过研究市场、调查竞争对手、了解客户的需求来为其制定战略计划,并帮助企业实现更高的利润和竞争力。

管理咨询服务企业咨询公司也为客户提供管理咨询服务,以确保企业各个方面的有效运营。

这些服务包括组织结构、流程改善、绩效管理和决策支持等方面。

管理咨询顾问将为客户提供专业意见和建议,以提供最佳解决方案,帮助企业在经济、人力和物质资源等方面达到更优异的效益。

市场营销服务市场营销是企业在产品和服务方面取得成功的关键。

企业咨询公司可以为客户提供市场营销服务,帮助他们在市场上获得更多的销售和更高的市场份额。

市场营销顾问将与客户一起制定销售策略、促销策略和营销计划,以实现最大的效益。

人力资源服务人力资源是企业重要的资产,是完成企业战略目标的关键。

企业咨询公司可以为客户提供人力资源服务,包括招聘、培训和绩效管理等方面。

人力资源顾问将与客户一起制定最佳招聘策略、培训计划和绩效考核方案,以确保企业人力资源与业务需要相匹配。

总结企业咨询公司服务方案是企业成长和发展的重要支持机制。

通过提供战略规划、管理咨询、市场营销和人力资源等多方面的服务,企业咨询公司帮助其客户在全球经济竞争中脱颖而出。

财务咨询解决方案

财务咨询解决方案

财务咨询解决方案随着全球经济的不断发展,企业财务管理面临着越来越多的挑战。

为了在激烈的市场竞争中生存和蓬勃发展,企业需要高效的财务咨询解决方案来帮助他们管理财务风险、提升运营效率和实现持续增长。

本文将介绍一些常用的财务咨询解决方案,以帮助企业在财务管理方面取得突破性的进展。

1. 财务战略规划财务战略规划是一个企业财务管理的基本框架。

它包括确定企业财务目标、制定财务策略和规划资金运作等方面。

通过财务战略规划,企业可以优化资源配置,提高资本利用效率,以及规划未来的发展方向。

财务咨询公司可以提供专业的咨询服务,帮助企业制定和实施财务战略规划,为企业的长期发展提供支持和指导。

2. 资本规划和投资决策资本规划和投资决策是企业财务管理的核心内容之一。

通过评估不同的投资项目和资产配置方案,企业可以选择最佳的投资决策,最大化股东回报。

财务咨询公司可以提供专业的财务分析和评估服务,帮助企业制定科学的资本规划和投资决策策略,降低投资风险,优化资本结构,提高企业利润能力。

3. 财务风险管理在不确定和多变的市场环境下,财务风险管理对企业的可持续发展至关重要。

通过识别、评估和控制不同的财务风险,企业可以降低经营风险,确保公司安全运营。

财务咨询公司可以为企业提供财务风险管理方面的专业支持,帮助企业建立完善的风险管理体系,有效应对市场波动和金融风险。

4. 财务流程优化财务流程的优化是提高企业财务管理效率和效益的重要途径。

通过分析和改进财务流程,企业可以降低成本、提高工作效率,优化内部控制。

财务咨询公司可以提供专业的流程评估和改进建议,帮助企业实现财务业务的精细化管理和自动化处理,提高企业运营效率。

5. 财务报表分析财务报表分析是对企业财务状况和业绩的全面评估。

通过财务报表分析,企业可以了解自身的财务健康状况,发现潜在问题,并采取相应的措施加以解决。

财务咨询公司可以提供专业的财务报表分析服务,帮助企业理解和解读财务数据,为企业提供决策支持和战略指导。

咨询服务的案例分析与解决方案

咨询服务的案例分析与解决方案

当前,咨询服务呈现出多元化和个性化的趋 势。咨询公司不断探索新的服务模式和方法 ,以适应客户不断变化的需求。同时,随着 信息技术的发展,数字化咨询和智能化咨询 也逐渐成为咨询服务的新方向。未来,随着 全球化和信息化不断深入发展,咨询服务将 更加专业化和精细化,更好地满足客户的个
性化需求和发展需要。
02 咨询服务案例分析
制定培训计划,提升员工技能 和素质,促进个人发展。
薪酬福利
设计具有竞争力的薪酬福利体 系,吸引和留住优秀人才。
市场调研咨询解决方案
总结词
市场调研咨询解决方案通过深入了解 市场需求和竞争态势,为企业决策提 供有力支持。
01
02
市场环境分析
研究宏观经济、政策法规和行业趋势 等因素对企业的影响。
03
目标市场定位
特点
咨询服务的特点包括专业性、独立性、创新性和实用性 。咨询顾问通常在特定领域具有深厚的专业知识和经验 ,能够为客户提供专业的建议和解决方案。同时,咨询 顾问在服务过程中保持独立客观的态度,不受客户或其 他利益相关方的干扰。此外,咨询顾问注重创新,不断 探索新的方法和解决方案,以满足客户的需求。最后, 咨询服务注重实用性,确保所提供的方案能够在客户的 实际情况中得到有效实施。
明确目标客户群体,分析客户需求和 消费行为。
市场预测
基于市场调研数据,预测市场发展趋 势,为企业制定长期发展规划提供参 考。
05
04
竞品分析
了解竞争对手的产品、价格、渠道和 服务等策略,为企业制定差异化竞争 策略提供依据。
04 咨询服务效果评估
CHAPTER
咨询服务效果评估方法
客户满意度调查
通过问卷、访谈等方式了解客户 对咨询服务的满意度,包括服务 态度、专业水平、问题解决效果
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
意想不到的收获 8、分析拜访的内容,记录下来——评价合作的可能性和客户等级—
—可以节约你宝贵的时间
你代表的是公司
被顾客好感和值得信赖的五种礼 仪态度规范
表情…………面带微笑 言词…………简洁清楚 动作…………敏捷灵仪表…………庄重典雅
咨询公司整体解决方案
咨询运作整体流程
市场开发 项目总结
客户开发 客户拜访 客户提案 客户签约
知识库建设
项目管理
项目评审 经验总结 模版制订 文档立宗 经验发表
计划管理 角色管理 驻点管理 质量管理 业绩管理 客户满意
度管理
市场管理流程
公司服务项目的界定和包装 (核心项目+辅助项目+边缘项目)
公司服务区域和行业的界定 (战略区域+布局区域+维系区域)
和相关部门合作,完成方案的编 写和内部演练
约定客户,完成提案工作,并签 定合作合同
标准电话话术
1、如果客户没有间歇的提问时,整个电话话术最好在2.5分 钟内完成
2、突出介绍公司的优势特点、服务项目和服务过的客户 3、一定要留下客户的公司名称、联络人、联络方式和基本需
求意向——如果对方不留,可以不提供任何的资料 4、记住——在资料发送(传真、电邮)后的5分钟,请通知

B. 拜访前信息资料查询准备,研讨演炼打击策略

C. 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告

D. 拜访中发挥较好的,不好之处,改进办法

E. 市场需求分析(提案写作前)访谈计划安排,访谈提纲编写

F. 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接

G. 检核修正提案→内部提案演炼
五、 提案讲解→跟进推动合作
职务
电话
手机
备注
公司介绍 对客户的初步分析(包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等)
拜访是合作的开始
1、如果——你的客户同意你去拜访,恭喜你!这个案子已经有成功 的希望了!
2、如果有必要,请在拜访前发一份拜访事宜函——因为你的客户有 很多的事情去做,小心他忘记了这件事
3、在拜访之前,问自己三个问题:A、我去的目的是什么?B、我 准备的充分吗?C、我能让客户对我感兴趣吗?
拜访后技术分析
一、拜访之后,主谈者要进行谈判技术分 析
A、分析此次会谈,事前准备如何

哪方面准备较好,以及准备不足
六、 合同及服务费用说明拟定,进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规 划,签约后项目工作内部交接。
七、(检核项目操作工作,确保服务内容正确及服务效果)。
八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。
九、 M&M动力导报的主编
市场部门考核KPI
市场部考核标准
一、直接技术的控制与考核 A.新市场开发数量、报告会、小推会的场次 B.市场拜访数量 C.提案机会争取数量 D.访谈及市场需求分析的正确性、访谈的数量 E.提案的规划质量 F.提案的讲解数量与质量 G.签约量 二、间接考核:综合专业能力水平(个人能力、
1、CMM 2、ERP 3、CRM
目标市场和行业的细分
目标市场确定的原则: 1、集中原则——周边的企业较多 2、就近原则——距离近,成本低 3、竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手 4、效益原则——整体区域发展经济状况良好 5、布局原则——根据战略发展,整体协调
根据公司现状:建议公司的目标市场定位在:以 武汉为中心,确定重点市场,形成服务辐射网络区域, 将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点 地区涵盖在咨询的势力范围内
客户联络人 5、对了——让你的声音更职业点和表达更逻辑些,因为客户
会根据你的声音判断你的能力和水平
建立基本的客户档案
公司名称:
成立时间:
行业类型: 可能合作的项目:
地址:
电话:
e-mail:
主要负责人
姓名
职务
公司性质: 是否上市: □是 □否 产品类型:
传真: 网址:
邮编:
电话
手机
备注
其他联系人 姓名
公司市场部职能和管理规范的建立 (架构重组、职能确定、考核标准
建立、人员培训实施)
市场部门的客户开发 (电话联络、电子信件、公司导报、
培训会、战略同盟)
客户完整档案的建立
服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+未来项目
核心项目
1、企业文化 2、人力资源 3、营销管理
成长项目 未来项目
1、战略管理 2、工业工程 3、流程重组
市场开发的运作流程
电话开发 客户
客户主动 来电联络
介绍公司状况和服务项目
询问客户的基本状况和需求
留下联络方式,传真和EM资料 在5分钟后确认收到与否
寻求实地拜访的机会,准备拜访 的主题和技术技巧
查找客户基本资料,确定下一步 的联络重点和切入点
准备相关资料,约见拜访客户或 提供有偿培训
完成拜访后,大量收集客户和相 关资料,准备提案的编写
市场部门的建立和功能
业务总监
业务助理








市场部基本职能
一、 新市场开发
二、 电话联系老市场,促进客情关系,保持联系推动至拜访,提案签约。
三、 与媒体、社会、政府机构保持联系,间接促进开发市场来源渠道。
四、 市场拜访,争取提案机会。

A. 联系拜访市场→确定拜访时间、对象
4、在离开公司前,给自己1分钟的时间照照镜子,你一定会发现有 很多需要修正的地方——按照顾问的形象标准
5、如果当你遇上堵车,可能会误点时,请提前10分钟告诉你的客户 6、在你快到客户那里时,请提前5分钟电话通知他——他会把时间
留给你——不会在和你交流的时候,一分钟有5个人来请示工作 7、拜访后回到公司,不要忘记写一封感谢信给客户——你可能会有
专业服务项目、行业的系统了解)
市场开发的基本方法
1、通过系列培训扩大公司影响 2、与专业机构(经贸委、企业家协会、高新开发区管
委会)建立广泛的联系 3、编制“XX管理导报”,选择重点客户发放 4、电子邮箱发送公司简介和服务项目 5、查看专业杂志和报刊,了解最新企业推介 6、请我们的客户推荐当地绩优企业 7、编制客户需求调查问卷,收集客户信息和需求 8、制订系统的广宣计划——让酒香飘出巷子 9、鼓励顾问在专业的杂志和报刊上发表咨询手记
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