电子商务专业建设典型案例

电子商务专业建设典型案例

——校企合作强电商，专业发展结硕果

一、实施背景

玉林是桂东南重要的商品贸易中心，中小企业发展快，特色农产品比较多，但大多是企业以传统的销售形势出售着，在新形势下急需电子商务专业人才。

在中职学校的人才培养过程中，实践性教学的短板成为制约人才培养的瓶颈，一是电子商务专业教学难以引入企业真实项目，二是专业教师缺乏实践经验。

我校电子商务专业是自治区示范特色专业之一，在建设过程中，积极对接本地产业发展，足于本土特色，与区域经济紧密相连，以深度开展校企合作作为本专业建设的抓手，致力于探索电商高素质技能型人才培养的新路子，为玉林市中小企业、玉林市农业培养电商人才。

二、实施过程

下面重点介绍学校电子商务专业校企合作具体开展情况：

（一）与电商人才孵化基地合作，辐射玉林经济发展

2018年4月，我校在玉林市电商人才孵化基地成立电商孵化基地，这是我校电商专业深化产教融合改革人才培养模式的实践探索。此举既提高了我校服务地方经济社会发展的能力，又体现了地方支持职业教育发展。

电商专业的学生到电商人才孵化中心进行为期一个月孵化的学习。由企业老师带领学生参与农产品店铺运营的实践。学生能够亲自参与并掌握从网上开店到运营、推广、下订单、发货、售后的整个网店运营流程。经过孵化之后，每一期选拔出表现优秀的同学，带领下一期的同学学习。同时，我校电子商务专业的教师也进驻跟班学习，提升教师的专业技能水平。电商人才孵化基地电商孵化基地定时安排企业教师到我校上电商公开课，给我们电子商务专业教师和学生上一场有分量、纯“干货”的实战经验课。

与电商人才孵化基地的校企合作模式，以校内教学和校内实训为基础、电商人才孵化中心为平台，充分利用企业的平台、技术、物流、人力、资本等资源优势，切实提高电商专业学生的专业技能。这种接地气的实战型强化学习，推进校企合作育人模式的发展，促进和探索电商实战及创业人才培养模式的创新。

电商人才孵化基地电子商务孵化中心孵化情况

（二）与物流公司合作，探索真实任务驱动教学模式

每年的双“十一”都是电商行业的盛大节日，网购量突然剧增，很多客服企业的客服岗位需求量突然剧增。抓住这个机遇，我校电子商务专业与物流公司进行深度的合作，使学生能够在真实环境中学习、实践跨境物流客服服务。根据企业的需求与学校实际情况，每年十月份对学生进行为期50天的培训加上岗的真实任务驱动教学。由企业老师给电商专业的学生进行岗前培训，学生通过考核才能上岗。上岗期间学生带着任务上岗，真实与客户进行沟通交流。

真实任务驱动教学模式，通过让学生带着真实任务上岗，使其脱离了模拟仿真平台，真正地与客户接触，有效地学习电子商务客服岗位的技能与职责，并通过实践积累经验、提高技能。

真实任务驱动教学活动（双十一客服）参加人数统计表

（三）开设跨境电商特色班级，帮助农民发展博白芒编传统工艺品

博白芒编是博白著名的特产，博白已经成为广西芒竹产品的主要出口基地。博白芒编品种繁多，既能装饰美化环境，又能盛装礼品。针对这一情况，电子商务专业探索开设了跨境电商特色班级，为当地特色产品服务。

我们通过与博白当地农户搭建合作关系，与博白相关部门联系，把博白芒编产品打造出品牌，扶持芒编出口运营。我校开设电子商务跨境方向专业，为博白芒编企业提供电子商务技术上的支持，解决博白芒编电商人才紧缺的现象。

三、成效与经验

通过校企合作，我校电子商务专业的影响力越来越大，人才培养质量明显提升，为地

方企业输送了一大批紧缺技能人才。招生人数逐年上升，至今在校生规模600多人，招生规模稳步提升；根据近两年毕业生就业跟踪调查，我校电子商务专业顶岗实习满意率达到93%以上，用人单位对毕业生的好评率达90%以上，专业的人才培养质量得到了企业以及社会上的认可。近几年为玉林本地电子商务企业输送了一大批紧缺人才，为玉林农产品电商做出贡献。

电子商务专业采用多种形式加强基地实训师资队伍建设。开展多种形式的专业教师实践技能培训。我校每年暑假安排部分专业教师到电子商务企业参加实践，使其了解本专业、本行业国内与国际新理论、新进展情况；在实际工作场景中通过参与网店推广、客服等实践，了解新知识，学习新技术，积累实践经验，掌握过硬的专业技术，提高自身的专业素质和实训指导水平。比如，与电商人才孵化基地电商孵化基地合作时，我校电子商务专业的教师也进驻跟班学习，不断提升教师的专业技能水平。2017年、2018年奋战双十一真实任务驱动教学活动中，电子商务的专业教师也全程参与。有了企业真实的实践经历，教师的教学更接地气、更有针对性和实用性。通过企业实践，专业教师朝着教学实践一体化的方向不断提升能力。

四、体会与思考

（一）以电子商务示范特色专业及实训基地为依托，制度化管理教学，常态化技能实训考核。

（二）深化校企合作。与电商人才孵化基地电商孵化基地等合作。成立电子商务专业合作行指委员会，健全校企深度合作的长效运行机制。双方通过“项目管理，市场考核”的模式，协调学校、企业、学生、教师、员工各方面利益的运行机制。

（三）改革“校企合作、企业引领”人才培养模式形成。

（四）成立创业社团，培养学生创新创业意识。

电子商务专业建设总结

2016年9月我校电子商务专业获教育厅批准为2016年自治区示范特色专业及实训基地建设项目。根据《关于加强我区职业教育示范特色专业及实训基地建设的指导意见》的精神，我校成立了项目建设领导小组，组织人员进行专题调研论证，制定了电子商务专业示范特色专业及实训基地建设方案和任务书。并根据自治区教育厅审批后的项目建设方案和任务书严格组织实施，经过二年的建设，已经完成了所有项目建设任务，取得显著成效。

一、项目完成情况及总体质量

（一）专业（群）建设完成情况。

电子商务专业（群）建设过程中，学校着力深化教育教学改革，在人才培养模式与课程建设体系改革、师资队伍建设、校企合作与产教融合校内实训基地建设三大方面取得了突破性进展，任务完成率达到100%，并带动了电子商务专业群的建设与发展，发挥示范辐射、引领作用，对玉林市中职电子商务行业发展贡献一定的力量。

1.人才培养模式改革和课程体系建设。

（1）改革“校企合作、企业引领”人才培养模式

随着电子商务行业快速发展，通过深入企业调研，对现在电子商务行业岗位需求，明确了网络营销和网店运营两个专业方向，构建了“校企合作、企业引领”人才培养模式，教学实施过程见图1。并及时修订及优化了我校电子商务等专业人才培养方案和课程设置，更加凸显了中职学校人才培养特色，有效提高了人才培养质量。

图1“校企合作、企业引领”教学实施过程

（2）搭建“平台+岗位模块化”课程体系，深化基于工作过程导向的课程体系

在专业建设指导委员会的指导下，组织专业骨干教师到电子商务企业进行调研，收集网络营销和网络客服等岗位的要求。邀请电子商务行业专家和企业技术骨干，召开电子商务专业实践专家访谈会，分析本专业岗位群的典型工作任务，构建基于电子商务工作过程的“平台+岗位模块化”的课程体系（见图2）。培养学生职业能力和可持续发展能力，最终实现与企业用人标准的零距离。