兰州大学网络教育绩效管理考试题

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.13内容:绩效考核出现在（）年代A、80B、70C、60D、50标准答案:B管理法没有在不同部门不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据___A、A．行为B、B．态度C、C．生产D、D．目标标准答案:C绩效具有多因性、多维性和（）A、全面性B、动态性C、特殊性D、个别性标准答案:B学员答案:B本题得分:5.13绩效指标指的是人们哪些方面对（）进行衡量A、工作产出B、效益C、生产量D、产品质量标准答案:A学员答案:A本题得分:5.13___对企业绩效管理系统的诊断应进行分析A、A．总体标准答案:C学员答案:C本题得分:2.56指标决定的是（）问题A、我们需要评估什么B、工作C、继续D、标准标准答案:A本题得分:5.13绩效评价委员会的总人数一般情况下为____A、1人、4人C、10人D、14人标准答案:B可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___A、A．横向比较法B、B．强制分布法C、C．排序法D、D．成对比较法标准答案:B在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以___作为信息的主要来源CA、A．该员工的同事B、B．该员工本人C、C．该员工的直接主D、D．该员工的最高主管标准答案:C高绩效企业的领导者都是（）大师A、战略制定标准答案:D下级评价更广泛用于____A、为了进行实际的绩效考核B、进行管理人员开发C、处理公司内部矛盾D、解决公司发展标准答案:B___可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息A、A．横向比较法B、B．强制分布C、C．排序法D、D．成对比较法标准答案:B当考评的目的是为了培训和开发人才，那应采用___A、A．以员工的直接主管为主进行考评B、B．应在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评C、C．应采用自我考评与同事考评相结合为主D、D．应采用外部人员考评为主标准答案:B下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是___A、A．具有广泛性B、B．具有主动性和能动性C、C．具有针对性和及时性D、D．具有真实性标准答案:A员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主B、高C、一样D、说不清楚标准答案:B在企业中，生产人员宜采用以___为对象的考评方法A、A．行为特征B、B．产出结果C、C．品质特征D、D．能力表现标准答案:B在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是___A、A．考评期限和工作程序的确定B、B．考评对象和考评时间的确C、C．考评指标和标准及考评时间的确定、D．考评时间和工作程序的确定标准答案:D绩效管理不仅强调工作结果，更加重视（）A、沟通B、管理C、评价D、达成目标的过程标准答案:B同事评价中很可能存在___问题A、A．相互标榜B、B．互相嫉妒C、C．情绪化D、D．以上都不是标准答案:A组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为____ D、90度反馈标准答案:A公司员工申诉系统的主要功能是___A、A．允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B、B．监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C、C．给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D、D．减少矛盾和冲突,防患于未然E、E．作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的___A、这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响B、客观数据往往只看数量而忽视质量C、客观数据的可靠性差D、对许多职务、难以找到客观的尺度标准答案:ABCD在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点____A、由直接主管人员进行评价B、由同事来进行评价C、由绩效评价委员会来进行评价D、自我评价E、下级评价标准答案:ABCDE年度绩效目标的设定要考虑的层面（）A、岗位工作目标B、项目目标C、个人发展目标准答案:ABCD企业管理员的角色A、员工B、教练C、监理D、协调员E、领导者标准答案:ABCDE学员答案:BC题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.94内容:___是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法A、A．横向比较法B、B．纵向比较法C、C．目标比较法D、D．水平比较法标准答案:C加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种___A、A．工作行为B、B．工作能力C、C．工作态度D、D．工作风格标准答案:A绩效指标指的是人们哪些方面对（）进行衡量A、工作产出B、效益C、生产量D、产品质量标准答案:A品质导向型的绩效考评，以考评员工的___为主D、D．潜质考试大编辑标准答案:D绩效评价委员会的总人数一般情况下为____A、1人B、4人C、10人D、14人标准答案:B人事资料数据采用得较多的为___A、A．缺勤率B、B．事故率C、C．迟到情况D、D．工作调动的频次标准答案:ABCD3考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作___A、A．提高考评结果的权威性B、B．提高绩效考评的准确性C、C．保证绩效考评的公正性D、D．保证信息及时传达E、E．保证绩效考评的平等性标准答案:BC在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点____A、由直接主管人员进行评价B、由同事来进行评价C、由绩效评价委员会来进行评价D、自我评价E、下级评价标准答案:ABCDE绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的___信息的过C、C．工作行为D、D．工作成果标准答案:CD绩效管理流程是指___A、A．计划B、B．辅导C、C．评估D、D．反馈E、E．征求意见标准答案:ABCD绩效管理不单是什么___A、A．评价表、B．人力资源部的工作C、C．绩效考核D、D．一个完整的系统E、E．全员职责标准答案:ABC人事资料数据采用得较多的为____A、缺勤率B、事故率C、迟到情况D、工作调动的频次标准答案:ABCD公司员工申诉系统的主要功能是___A、A．允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B、B．监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C、C．给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D、D．减少矛盾和冲突,防患于未然E、E．作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD按照绩效面谈的具体过程及其特C、C．解决问题式面谈D、D．综合式面谈E、E．分析问题式面谈标准答案:ABCD绩效考核的3个基本步骤是____A、建立绩效标准B、正式评估C、结果反馈D、评论标准答案:ABC为了保障激励策略的有效性，应当体现___A、A．明确性原则B、B．及时性原则C、C．同一性原则D、D．预告性原则E、E．开发性原则标准答案:BCDE在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点___A、A．由直接主管人员进行评价B、B．由同事来进行评价C、C．由绩效评价委员会来进行评价D、D．自我评价E、E．下级评价公司员工申诉系统的主要功能有___A 、A ．使考评者了解员工意愿B 、B ．减少矛盾和冲突C 、C ．允许员工对绩效考评结果提出异议D 、D ．提高员工的工作积极性考试大编辑E 、E ．使考评者重视信息的采集和证据获取标准答案:BCE绩效考评过程中，考评形式可以为___A 、A ．上级考评B 、B ．自我考评C 、C ．同级考评D 、D ．下级考评E 、E ．客户考评标准答案:ABCD目标管理与传统管理的区别在于（ ）A 、不仅追求利润最大化B 、调整目标C 、过程导向管理D 、强调外部控制E 、结果导向年度绩效目标的设定要考虑的层面（ ）A 、岗位工作目标B 、项目目标C 、个人发展目标D 、改善目标E 、薪酬目标标准答案:ABCD绩效管理不单是什么A 、评价表B 、人力资源部的工作C 、绩效考核D 、一个完整的系统E 、全员职责标准答案:ABC绩效评估常用的方法有（ ）A 、排序法B 、关键事件法C 、民意测验法D 、量表法E 、强制分布法标准答案:ABDE绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有___A 、A ．选择考评方法B 、B ．收集考评资料C 、C ．明确绩效管理对象E 、E ．对运行程序实施步骤提出具体要求标准答案:ACDE为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用___A 、A ．系统分析法B 、B ．座谈会C 、C ．问卷调查法D 、D ．查看工作记录法E 、E ．总体评价法标准答案:BCDE绩效管理的最终目标是为了___A 、A ．确定被考评者未来的薪金水平B 、B ．帮助员工找出提高绩效的方法C 、C ．制定有针对性的培训计划和培训实施方案D 、D ．促进企业与员工的共同提高与发展标准答案:D同事评价中很可能存在____问题A 、相互标榜B 、互相嫉妒C 、情绪化D 、以上都不是___)是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点A、A．选择阶段B、B．准备阶段C、C．总结阶段D、D．应用开发阶段标准答案:D在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为___A、A．绩效计划面谈考试大编辑B、B．绩效考评面谈C、C．绩效总结面谈D、D．绩效指导面谈标准答案:C绩效考核制度的核心是____A、由同事来进行评价B、由主管人员来进行评价C、自我评价D、下级评价标准答案:B___是工作考核与评定中运用最广泛的资料A、A．客观数据B、B．人事资D、D．三者都是标准答案:C可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___A、A．横向比较法B、B．强制分布法C、C．排序法D、D．成对比较法标准答案:B高绩效企业的领导者都是（）大师A、战略制定B、计划制定C、企业规划D、行动标准答案:D以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法行为观察量表法行为定点量表法排队法等A、A．书面法B、B．混合标准尺度法C、C．硬性分配法D、D．生产能力衡量法标准答案:CA、A．个人B、B．外部C、C．组织D、D．管理标准答案:A绩效管理流程是指___A、A．计划B、B．辅导C、C．评估D、D．反馈E、E．征求意见标准答案:ABCD绩效评估常用的方法有（）A、排序法B、关键事件法C、民意测验法D、量表法E、强制分布法标准答案:ABDE目标的SMART原则包括A、具体的B、可衡的C、可实现的E 、全面的标准答案:ABCD绩效考核的3个基本步骤是____A 、建立绩效标准B 、正式评估C 、结果反馈D 、评论标准答案:ABC考评工作取得实际效果的关键是___A 、A ．考评的真实性B 、B ．考评结果的反馈C 、C ．组织内部目标D 、D ．人事管理行动标准答案:BD绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的___信息的过程A 、A ．工作动机B 、B ．工作过程C 、C ．工作行为D 、D ．工作成果标准答案:CD考核与评定的资源来源主要有哪三种____B 、内部消息C 、人事资源D 、评价数据标准答案:ACD考核与评定的资源来源主要有哪三种___A 、A ．客观数据B 、B ．内部消息C 、C ．人事资源D 、D ．评价数据标准答案:ACD考评人员由哪些人员组成取决于哪些种因素___A 、A ．被考评者的考评类型B 、B ．考评的目的C 、C ．考评指标D 、D ．考评标准E 、E ．考评过程标准答案:ABCD人事资料数据采用得较多的为____A 、缺勤率B 、事故率C 、迟到情况D 、工作调动的频次绩效管理涉及的对象A 、组织B 、人力资源部C 、直线经理D 、总经理E 、全体员工标准答案:ABCDE绩效的性质包括___A 、A ．多因性B 、B ．个别性C 、C ．多维性D 、D ．动态性E 、E ．全面性标准答案:ABCDE按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为___A 、A ．单向劝导式面谈B 、B ．双向倾听式面谈C 、C ．解决问题式面谈D 、D ．综合式面谈E 、E ．分析问题式面谈标准答案:ABCD属于分析工作绩效差距的具体办法有___A 、A ．目标比较法C、C．纵向比较法D、D．横向比较法E、E．组合比较法标准答案:ABCDE绩效管理不单是什么___A、A．评价表B、B．人力资源部的工作C、C．绩效考核D、D．一个完整的系统E、E．全员职责标准答案:ABC___是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作中的优缺点的一种系统描述A、绩效考核B、工作分析C、职业管理D、质量管理标准答案:A下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是___A、A．具有广泛性B、B．具有主动性和能动性C、C．具有针对性和及时性标准答案:A在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是___A、A．考评期限和工作程序的确定B、B．考评对象和考评时间的确定C、C．考评指标和标准及考评时间的确定D、D．考评时间和工作程序的确定标准答案:D高绩效企业的领导者都是（）大师A、战略制定B、计划制定C、企业规划D、行动标准答案:D从考评的效标上看，可分为___A、A．实用性效标行为性效标和结果性效标B、B．特征性效标适用性效标和结果性效标C、C．特征性效标实用性效标和适用性效标D、D．行为性效标特征性效标和结果性效标评价时通常被称为____A、下级评价B、主动评价C、个别评价D、自下而上的反馈标准答案:D员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级____A、低B、高C、一样D、说不清楚标准答案:B彼德.德鲁克在其（）以书中引入了“人力资源”这一概念A、《理论与实践》B、《管理的实践》C、《理论与管理》D、《管理的实践意义》标准答案:B绩效管理活动的中坚力量是___A、A．高层领导B、B．一般员工C、C．专业人员标准答案:D绩效管理系统是一个（）系统A、开环B、闭环C、半开环D、半闭环标准答案:C对员工评估实施有效管理的第一步就是____A、建立组织目标B、评价个人目标C、审核原有的标准或建立新的标准D、激励员工标准答案:C___面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机A、A．双向倾听式B、B．综合式C、C．单向劝导式D、D．解决问题式标准答案:A绩效面谈的质量和效果取决于___A、A．考评者与被考评者事先B、B．双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C、C．考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度D、D．双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态标准答案:C对员工评估实施有效管理的第一步就是___A、A．建立组织目标B、B．评价个人目标C、C．审核原有的标准或建立新的标准D、D．激励员工标准答案:B绩效考核的最后一步中，讨论的目的是___A、A．对员工作出劳绩分析B、B．计划下一步工作C、C．分析工作的完成情况D、D．订立新的工作目标标准答案:B绩效管理流程是指A、计划B、辅导D、反馈E、征求意见标准答案:ABCD公司员工申诉系统的主要功能是___A、A．允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B、B．监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C、C．给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D、D．减少矛盾和冲突,防患于未然E、E．作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD绩效考核的3个基本步骤是____A、建立绩效标准B、正式评估C、结果反馈D、评论标准答案:ABC绩效考核的目的有___A、A．帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力B、B．是为人力资源管理等部C、C．有利于改进企业人力资源管理工作D、D．是对公司组织所处的状态的了解标准答案:ABC为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有___A、A．真实性B、B．针对性C、C．及时性D、D．主动性E、E．适应性标准答案:ABD绩效考核一般作为___的重要依据A、A．工资B、B．奖金C、C．职务D、D．调动标准答案:BD按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为___A、A．单向劝导式面谈B、B．双向倾听式面谈C、C．解决问题式面谈D、D．综合式面谈标准答案:ABCD绩效管理不单是什么A、评价表B、人力资源部的工作C、绩效考核D、一个完整的系统E、全员职责标准答案:ABC绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的____信息的过程A、工作动机B、工作过程C、工作行为D、工作成果标准答案:CD学员答案:ABC工作绩效标准包括哪些信息___A、A．员工应该做什么B、B．做到何种程度C、C．员工何时做D、D．员工何时完成标准答案:AB。