评标专家工作质量评价模型
岗位价值评估模型
岗位价值评估模型-0905中视制作岗位价值评估模型,IPE, 岗位评估要素1:对企业的影响对整个企业有影响对部门/单位有影响对工作领域有影响影响程度专家影响 C-级岗位: D-级岗位: A-级岗位:企业首脑 B-级岗位:高管副职程度部门/单位负责人主管及以下员工评分- 本职范围内的工作,不影响其他岗位工作 - - - -极小影响 - 1 5 2 - 影响本部门其他岗位的工作 - - - -很小影响 - 10 3 - 担任对工作领域有有限影响的工作 - - - -有限影响 - 20-领域/一些影响 - 担任对工作领域有一些影响的工作 - - - -一些影响 4 38 -领域/重要影响 5 - 担任对工作领域有重要影响的工作 - - - -重要影响 45 -领域/主要影响 - D级:担任对工作领域有主要影响的工作 - - - -主要影响6 52 C级:- 负责对部门业绩有有限影响的工作 -有限影响-部门/一些影响 7 - 负责对部门业绩有一些影响的工作 - - -一些影响 - 59 -部门/重要影响 8 - 负责对部门业绩有重要影响的工作 - - -重要影响 - 66 -部门/主要影响 C级:- 负责对部门业绩有主要影响的工作 - - -主要影响(部门对- 9 企业业绩至少有73 重要影响) B级:- 负责管理对企业业绩有有限影响的部门 -有限影响-组织/一些影响 - 负责管理对企业业绩有一些影响的部门 - -一些影响 - - 10 80-组织/重要影响 - 负责管理对企业业绩有重要影响的部门 - -重要影响 - - 11 91 主要影响B级:- 负责管理对企业业绩有主要影响的部门 - -主要影响(首脑位- - - 12 于13或14级) 102 - A级:受集团或其他企业的强烈影响 -独立性很弱企业首脑13 - 受集团或其他企业的一些影响 -独立性较弱企业首脑 - - - - 113- 可能接受集团的战略指导或相关服务 -独立性较强企业首脑 - - - - 14 124 15 - 不受其他企业影响 -独立企业首脑 - - - - 136影响力的定义:有限影响难于辨别对业绩实现的贡献部分影响对业绩的实现有易于辨别的贡献,但通常是间接影响重要影响对主要业绩的实现起到主导性的显著贡献主要影响对主要业绩的实现起到决定性的权威作用第 1 页共 13 页中视制作岗位价值评估模型,IPE, 岗位评估要素2:监督管理1 2 3 4 程度下属类型下属是担任同类或重复性工作下属包括专业技术人员但不包下属既包括专业技术人员也包下属包括高层管理人员下属人数的一般员工括中层管理人员括中层管理人员程度 (直接 + 间接)1 0 10 10 10 102 1 - 10 20 25 30 353 11 - 50 30 35 40 454 51 - 200 40 45 50 55 5 201 - 1000 50 55 60 656 1001 - 5000 60 65 70 757 5001 - 10000 70 75 80 858 10001 - 50000 80 85 90 959 50000 - 90 95 100 105第 2 页共 13 页中视制作岗位价值评估模型,IPE,岗位评估要素3:职责范围程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10主管及以下人员部门/单位负责人高管副职企业首脑多样性担任重复性担任二个相担任几个相担任一个职协助领导一全面领导一分管一个或分管一项主分管二项主全面管理企工作似的工作似的工作能领域内的个部门/单位个部门/单位多个部门/单要工作(销售/要工作(销售/业独立性程度不同工作的工作的工作位的工作制造/ 研发) 制造/ 研发) 职责清晰明确 1 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 (时时刻刻控制)工作受到一定的限制 2 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 (分步骤控制) 根据常规方法和旧例工作 3 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 (工作检查控制)根据工作目标开展工作 4 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 (工作结果控制)根据职能/业务目标工作 5 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 (目标成就控制)根据公司战略目标工作 6 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 (公司总经理控制)追随董事会目标工作 7 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 (公司董事会控制)程度业务知识加分1 需要了解企业内其他职能领域的有限知识 52 需要具备企业内其他职能领域的良好知识 103 需要具备整个企业和国内市场的良好知识及/或具备国际市场自身领域的一般知识 154 需要具备整个企业和国内市场的充足知识及/或具备国际市场自身领域的良好知识 255 需要具备整个企业、国内市场及国际市场全盘运作的充足知识 40第 3 页共 13 页中视制作岗位价值评估模型,IPE, 岗位评估要素4:沟通1 2 3 程度普通(交流) 重要(谈判) 极重要(决策) 沟通能力(一般性礼节和交换信息的交流) (对整个企业有重大影响的谈判和决策) (费力的交流,要求与人合作、对人施加影响。
开标过程中的专家评审与评分标准
开标过程中的专家评审与评分标准在招标过程中,开标环节是一个至关重要的环节。
为了确保评审的公正性和规范性,通常会邀请一批行业专家组成评审团队,对投标文件进行评审,并按照一定的评分标准对各个投标单位进行评分。
本文将从专家评审的角度来讨论开标过程中的专家评审与评分标准。
一、专家评审的重要性专家评审是招标过程中非常重要的一个环节。
由于专家在该领域具有丰富的经验和专业知识,他们能够客观地对投标单位的能力、方案和技术水平进行评估。
专家评审能够减少潜在风险,并提高项目的成功率,对于确保项目的质量和实施效果起到至关重要的作用。
二、评审过程中的专家角色在评审过程中,专家既是评审的参与者,也是评审的主导者。
他们应该具备以下几个方面的能力和素质:1. 专业知识:专家应该对相关领域的知识掌握到位,熟悉相关技术和标准,并了解该领域的最新发展趋势。
2. 中立公正:专家评审应该本着公正、客观、中立的原则进行。
他们不能被外部因素所影响,而应该根据事实和相关标准对投标文件进行评估。
3. 团队合作:专家评审通常是一个团队的工作,需要专家之间的紧密合作和协同配合。
他们应该能够有效地进行意见交流和协商,并达成一致的评审意见。
4. 独立性:专家评审应该独立于招标方和投标方,不受任何组织或个人的干扰。
他们应该自由地表达自己的意见,并坚持自己的专业判断。
三、评分标准的制定评分标准是专家评审的依据,也是评审结果的反映。
根据招标文件的要求,评分标准应该具备以下几个特点:1. 具体明确:评分标准应该具体明确,对于各个评分指标和分值的解释应该清晰简明,避免模糊性和歧义性。
2. 综合全面:评分标准应该综合考虑各个方面的因素,不仅包括技术能力和方案的可行性,还应该考虑到投标单位的经验、资质和服务质量等。
3. 可量化衡量:评分标准应该能够量化地衡量各个评分指标的优劣,通过明确的分值体系来反映评审结果,以便于对各个投标单位进行比较和排序。
4. 公正公平:评分标准应该确保评审过程的公正与公平,不能偏袒任何一方。
评标专家考核范本
评标专家考核范本一、背景介绍评标专家是承担招标过程中负责评审投标文件、评分、确定中标人等重要职责的专业人员。
为了确保评标专家的能力和公正性,对其进行考核是必要的。
本文将提供一份评标专家考核范本,旨在帮助招标单位在评标专家选拔和考核过程中提高效率和准确性。
二、1. 评标专家个人信息考核表应包含评标专家的个人信息,包括姓名、学历、工作经验、专业背景等。
这些信息有助于招标单位对评标专家的基本情况了解,并为后续考核提供基础数据。
2. 专业知识考核评标专家的专业知识是其评审能力的基础。
考核表中可以设置一些专业知识相关的问题,包括对相关法律法规的了解程度、对招标文件要求的理解、对评审标准及方法的熟悉程度等。
这些问题旨在评估评标专家的专业素养和能力水平。
3. 诚信及公正性考核评标专家应保持高度的诚信和公正性,确保评标过程的公正、公平。
考核表中可以设置一些问题,用于了解评标专家是否存在潜在的利益冲突或偏见,并评估其在评标过程中是否能够客观公正地进行评审。
4. 评标经验考核评标专家的评标经验对其评审能力和效率有很大影响。
考核表中可以通过询问评标专家的评标经历,了解其参与评标的项目范围、类型、数量以及承担的责任等,以便评估其在实际评标中的表现和能力。
5. 团队协作能力考核评标专家通常需要与其他评标专家形成评审团队,共同完成评标任务。
考核表中可以设置一些问题,评估评标专家的团队协作能力和沟通能力,以确保其能够与团队成员有效合作,达成一致意见,并高效地完成评审工作。
6. 总结与评价考核表的最后一部分是总结与评价,可以由考核人员根据对评标专家的观察和评估,提供一份综合性的评价,总结评标专家的优点、不足和可改进之处,并给予建议。
这个部分有助于评标专家了解自身在评标过程中的表现,以及进一步提高自身评审能力。
三、总结本文提供的评标专家考核范本旨在帮助招标单位在评标专家选拔和考核过程中提高效率和准确性。
通过对评标专家个人信息、专业知识、诚信及公正性、评标经验、团队协作能力等方面进行考核,能够更全面地评估评标专家的能力和素质。
咨询评审专家信用评价指标体系
咨询评审专家信用评价指标体系尊敬的评审专家:您好!感谢您对我们公司的信任和支持。
为了进一步提高评审专家信用评价的准确性和有效性,我们制定了一套较为完整的指标体系,供您参考和使用。
以下是我们的咨询评审专家信用评价指标体系:1. 专业能力:评估评审专家在相关领域的专业知识和技能。
包括但不限于学历背景、工作经验、执业资格等方面的评估。
2. 诚信程度:评估评审专家在工作中的诚实守信程度。
包括但不限于按照合同约定履行职责、保护客户利益的能力、不泄露客户信息等方面的评估。
3. 业务水平:评估评审专家的评审和咨询业务水平。
包括但不限于评审报告的准确度、逻辑严密度、解决问题的能力等方面的评估。
4. 服务态度:评估评审专家在服务中的主动性、耐心和专注程度。
包括但不限于对客户问题的积极回应、灵活和及时的服务。
5. 团队合作能力:评估评审专家在团队合作中的贡献和表现。
包括但不限于与他人的沟通与协调能力、在团队环境中的合作精神等方面的评估。
6. 项目管理能力:评估评审专家在项目管理方面的能力。
包括但不限于项目计划制定、资源调配和风险控制等方面的评估。
以上指标将作为评审专家信用评价的参考依据,评价结果将对评审专家的信用档案进行更新和管理。
我们将定期和不定期对评审专家进行信用评价,并将评价结果用于后续项目的评审专家选派和合作决策。
希望以上评价指标能与您的实际情况相符,并帮助我们更好地进行评审专家的信用评价工作。
如果您对以上指标有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
再次感谢您的支持与合作!祝好!此致敬礼您诚挚的朋友尊敬的评审专家:衷心感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
在过去的合作中,您展现了出色的专业能力和优秀的诚信程度,使我们对您的能力和价值充满了信心。
为了更好地评估您的综合能力和提高信用评价的准确性和有效性,我们进一步完善了评价指标体系。
首先,专业能力是评估评审专家的关键指标之一。
我们重视评审专家的学历背景和工作经验,以及相关专业知识和技能的熟练程度。
评标专家考核评价指标及应用探讨
工作研究评标专家考核评价指标及应用探讨肖飞雁(中国石化集团招标有限公司,北京 100029)摘 要:评标专家是招标投标活动中的重要角色,本文探讨如何通过电子招标投标平台对评标专家的能力素质、业务水平进行考核评价,研究考核评标指标的设置和考核程序,分析对于考核评价结果的应用,探讨考核评价结果应用场景。
关键词:评标专家;电子招标;考核评价 1.评标专家考核评价指标设置探讨企业的电子招标投标平台建立评标专家考核系统,基于平台中的数据、评标专家在库中填写的自身情况和招标人的打分对评标专家进行线上的评价考核。
评价考核结束后要对评标专家有所奖惩,从而使评标专家主动提升专业素养,形成良性循环。
对评标专家的总体评价采用量化考核的方式,可由评标质量评价、业务能力、综合素质评价三部分组成。
1.1评标质量评价主要可以通过离散度、偏离度、倾向度、稳定度和偏好度等指标,依据在线评标过程数据资料对评标专家的评标质量、评标能力进行多维度的定量评价。
离散度是指采用综合评估法,各评标专家对某投标人评分的最大差值,与各评标专家对该投标人平均评分的比值。
离散度越大,表明该次评委打分分歧较大,没有形成一致意见,评标质量不高。
偏离度是指采用综合评估法,某一评标专家对某投标人相对所有评标专家平均分值的差异程度。
偏离度越大,表明该评标专家对该投标人部分评审项有不同意见,且与其他专家打分相差较大,有较大可能存在专家不专的情形。
稳定度是指采用综合评估法,评委在一段时间内评标的平均偏离度。
稳定度过大则该评标专家工作不稳定。
倾向度是指采用综合评估法,某评标专家对投标人的评分,与所有投标人平均分的百分比值。
在一段时间内倾向度过大则认为该评标专家对某投标人有偏高或偏低的倾向,倾向度高于一定警戒值,可以认为评标专家未履行公平公正评标的义务。
偏好度是指采用综合评估法,在一段时间内,评标专家对某投标人最高分与次高分的次数,与评标专家参与该投标人评标总次数的比值。
评标专家工作质量评价模型
杨正超林琳王毅摘要:评标活动是工程招标投标的重要环节,评标专家的水平直接影响着招标投标决策的科学性,建立科学合理的评标专家工作质量综合评价体系对于招标投标管理活动具有重要的意义。
本文基于近年来出现的电子化评标系统,通过分析系统积累的历史数据资源,初步建立了评标专家的工作质量评价模型,设计了评标专家评价指标体系,以作为评价评标专家工作质量之抛砖引玉之用。
引言《招标投标法》等相关法律法规赋予了评标委员会对投标文件的评审权和自由裁量权。
作为评标委员会的主要成员——评标专家的业务素质、职业道德、客观公正等要素直接影响招标投标的成效。
建立一支专业素养强、职业道德好、专业分类合理的评委专家队伍是招标投标活动高质有效开展的基本要求,建立一套科学合理的评标专家评价体系是保证评标专家队伍优胜劣汰、评标行为客观公正的迫切需要。
多年来,招标投标管理机构一直在探索和研究评标专家工作评价机制。
一些地区采用管理部门对评标专家主观评分的方式进行评价,评价结论一般只反映评标专家外在的工作表现、工作态度,不能正确表达评标行为是否客观公正,评标结果是否科学合理。
2004年,江苏省在评标活动中首先开展了计算机辅助评标,实现了经济标评审的电子化操作。
2008年又在全省全面推行网上远程异地评标,实现了完整投标文件评审的电子化操作,从而建立了具有分析意义的评标专家评审行为数据库,积累了大量的数据。
通过对历史数据的分析,建立了一套基于远程异地评标系统数据库的评标专家工作质量评价体系,为招标投标管理部门评价评标专家工作质量提供了重要的参考依据。
一、建立评标专家工作评价指标体系的必要性评标专家在工程招标投标中承担着裁判的角色,是招标投标工作中的关键环节,是确保招标投标公正的关键因素。
无论哪一方市场主体,想达到操纵招标的目的,都需要有专家的参与才能实现。
因此,评标专家往往成为了不法者的公关焦点。
常见的情况主要为以下几种:一是投标人想尽办法及时摸清楚参加评标的专家,亲自出面做工作,采用不法手段获得评标专家的支持。
人工智能技术在评标专家库中的应用研究
人工智能技术在评标专家库中的应用研究一、研究背景与意义随着信息技术的飞速发展,人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)已经成为全球范围内的研究热点。
在各个领域,尤其是评标专家库建设中,人工智能技术的应用已经取得了显著的成果。
评标专家库是保证招标投标活动公平、公正、公开的重要基础,而人工智能技术的发展为评标专家库的建设提供了新的可能性和机遇。
人工智能技术可以提高评标专家库的建设效率,传统的评标专家库建设过程中,需要大量的人工参与,包括信息收集、筛选、整理等环节。
而人工智能技术可以通过自动化的方式,快速地完成这些工作,大大提高了建设效率。
人工智能技术还可以实现对评标专家信息的实时更新和维护,确保评标专家库的信息准确、全面。
人工智能技术有助于提高评标专家库的质量,通过对大量历史数据的分析和挖掘,人工智能技术可以发现评标专家之间的潜在关联和规律,从而为评标专家的选择和培养提供有力支持。
人工智能技术还可以根据评标专家的评价结果,对其进行智能分类和分级,为后续的培训和管理提供依据。
人工智能技术有助于提高评标活动的公平性和透明度,通过引入人工智能技术,可以实现对评标过程的实时监控和分析,有效防止不正当竞争行为的发生。
人工智能技术还可以帮助评审人员更加客观、公正地对待每个投标方案,从而提高评标结果的公信力。
人工智能技术有助于降低评标专家库建设的成本,传统的评标专家库建设需要投入大量的人力、物力和财力,而人工智能技术的应用可以大大降低这些成本。
人工智能技术还可以实现对评标专家库的远程管理,减少了因人力短缺而导致的管理困难。
研究人工智能技术在评标专家库中的应用具有重要的理论意义和实践价值。
本研究旨在探讨人工智能技术在评标专家库建设中的应用方法和效果,为进一步推动评标专家库的发展和完善提供参考。
1. 人工智能技术的发展与应用现状智能检索与推荐:通过自然语言处理、知识图谱等技术,实现对评标专家库中专家信息的智能检索和推荐。
服务质量评价模型
关键时刻:
关键时刻(The Moment of truth):
指顾客和服务组织发生服务接触时, 对该组织服务品质留下印象的任何一 个瞬间。
关键时刻
北欧航空公司总裁詹· 卡尔森:北欧航空公司一年 总共运载1000万名乘客,平均每名乘客要接触5名
北欧航空员工,每次15秒钟。也就是说,这1000 万名乘客每人每年都对北欧航空公司产生5次印象 ,全年总共5000万次。这5000万次的‘关键时刻 ’就决定了公司未来的成败。我们必须利用这 5000千万次的‘关键时刻’ 来向乘客证明,搭乘 我们的班机是最明智的选择。 一线员工,才是众多15秒关键时刻中的关键人物 。要做到真正的顾客导向,公司必须彻底改变一 线员工的角色,重视一线员工。
指营销沟通所做出的承诺与实际提供的服务不一致。 原因: 企业生产运作部门与市场部门的水平沟通不足 对顾客不切实际的过度承诺 措施:
加强企业内部横向信息流动,以加强部门之间、人员之间
的相互协作,从而实现企业的全局目标; 避免夸大宣传,让顾客产生过高期望;
差距5:感知服务与期望服务之间的差距
过期望,那么顾客会满意。
服务营销管理总的目标 就是 消除服务质量差距 ,从
而让顾客满意。
服务管理的目标体系
子目标
准确地了解顾 客实际的期望
使制定的服务标准 体现顾客的期望 使服务执行达 到服务标准 使服务承诺符 合服务实绩
总目标
服务管理
缩小服务 质量差距 使顾客获 得最大满 意度
二、提高服务质量的策略
开展消费者调查,重视顾客抱怨,加强内部员
工培训。
差距2:质量标准差距 管理人员的认识与服务质量标准之间的差距 未选择正确的服务质量设计和标准
质量管理体系评估模型及评价指标体
质量管理体系评估模型及评价指标体质量管理体系评估模型及评价指标体是用来评估和监控组织质量管理体系效果和运行情况的工具。
它帮助组织了解其质量管理体系的成熟度和优劣,并提供反馈和改进建议。
以下是一些常用的质量管理体系评估模型及评价指标体:1.ISO9001质量管理体系:ISO9001质量管理体系是被广泛认可和采用的国际标准。
评估模型主要包括组织结构、流程、纪律、资质和能力等方面。
评价指标体包括质量方针、目标、质量计划、质量手册、程序文件、工作指导书、记录等。
2.EFQM商业卓越模型:EFQM商业卓越模型是基于欧洲商业卓越基金会(EFQM)发展的一套评估模型。
评估模型包括领导力、战略规划、人力资源、流程管理、客户关系、创新、持续改进等方面。
评价指标体包括组织定位、目标实现、鼓励创新、领导风格、团队合作等。
3.TQM全面质量管理模型:TQM全面质量管理模型是一种综合评估模型,它强调以客户为中心的质量管理。
评估模型包括质量方针、质量计划、质量控制、质量改进等方面。
评价指标体主要包括客户满意度、产品和服务质量、质量管理效果等。
4. Six Sigma六西格玛模型:Six Sigma六西格玛是一种数据驱动的质量管理方法,旨在减少过程中的变异性。
评估模型主要包括定义、测量、分析、改进和控制等阶段。
评价指标体是基于数据和统计分析,包括缺陷率、过程能力指数等。
5.业务协同评估模型:业务协同评估模型是一种综合评估模型,它着重评估组织内部各业务之间的协同程度。
评估模型包括业务规划与目标、业务流程与流程改进、业务团队合作等方面。
评价指标体主要包括信息共享、质量协同、资源协同、风险协同等。
这些评估模型和评价指标体可以用于不同类型和规模的组织,帮助他们评估和改进其质量管理体系,并提高组织质量管理的效果和效率。
同时,这些模型和指标体也可以相互结合使用,根据组织特定的需求和目标来自定义评估模型和指标。
最终,目标是实现组织质量管理的持续改进和卓越。
评标专家诚信评价指标体系研究
分 2 以上 、5 2 0年 l 年~ O年 、0年 ~ 5年 、 1 1 5年一 0年 、 1 5年 以下分别 设置分值
对 执 业 项 目获 奖 、 人 所 获 表 彰 、 人 科 研 获 奖 、 得 相 关 注 册 执 业 资 格 的 , 个 个 取 分别 设置加 分 ; 受 到 警 告 等 行 政 处 罚 的 , 别 设 置 扣 分 对 分
广泛 征求 了有关 专家 对 问卷 的看法 针对 反馈意见 以及 问
招标 文件 规定 的评 标方 法 和评 分标 准 . 据 自己所 拥有 的 根
知 识技 能 , 立 地对 投 标 文件 做 出客 观 、 正 、 学 、 理 独 公 科 合
的评价 , 并按 照招标 文件 的要 求做 出评标 结 论 。
家诚 信 的 看 法 以及 评 价 指 标 体 系 设 置 的 意 见 和 建 议 . 能保 证 评 价 指标 设 置 的科 学 性 和 全 面 性 。总 体 上 问 卷 质量 较 高 。 3 .问 卷 分 析 ( ) 述 性 统 计 分 析 。 问 卷 指 标 均 值 分 布 在 34 ~ .3 1描 .9 46 之 间 : 准 差 介 于 05 9 1 间 : 度 绝 对 值 分 布 在 00 7 标 .0 ~ 之 偏 .1 ~
.
评 标 出席[.3 】 0 3 0 评标 纪律[.7 ] O0 8 评标保 密[. 5 O0 】 4
评标报告的质量与可信度评估
评标报告的质量与可信度评估评标报告作为公开招标过程中的重要文件,对于确保采购决策的有效性、公正性和透明度具有重要意义。
因此,评标报告的质量和可信度评估成为了保障招标程序顺利进行的重要环节。
本文将就评标报告的质量和可信度评估进行讨论,并提出相关的建议和指导意见。
一、评标报告质量评估1. 评标报告的完整性评估评标报告应当全面、准确地呈现招标过程中的各个环节,包括评审委员会的成员、评标标准、评审过程、评审结果等。
在评估评标报告的质量时,需要确保这些信息是否完整,并且是否与实际情况相符合。
2. 评标报告的准确性评估评标报告的准确性是评估其质量的关键指标之一。
评标报告应当准确地反映评审委员会的评审意见和决策结果,避免主观偏见或错误信息的存在。
在评估评标报告的准确性时,可以比对评审记录和评标标准,进行核实和验证。
3. 评标报告的逻辑性评估评标报告应当具备良好的逻辑结构,各个环节之间应当有清晰的逻辑关系。
评标报告应当有章可循,条理清晰,使读者能够快速了解整个评标过程。
在评估评标报告的逻辑性时,可以关注其中的论述、推理过程和结论是否合理。
二、评标报告可信度评估1. 评委的独立性评估评委的独立性是评标报告可信度的关键要素之一。
评委应当独立、公正、不受利益干扰地进行评审工作。
在评估评委的独立性时,可以考虑评委的背景、专业能力、利益关系等因素。
2. 评审过程的公开性评估评审过程的公开性是评标报告可信度的保证。
评审过程应当公开透明,没有非法干预或秘密操作。
在评估评审过程的公开性时,可以考察评审会议的记录、会议纪要等相关文件。
3. 评标报告的一致性评估评标报告应当反映评审委员会的集体意见。
评标报告中各个评审委员的意见应当是一致的,不能存在明显的分歧。
在评估评标报告的一致性时,可以关注评审委员会的签字确认,以及评审意见的表述方式等。
三、提升评标报告质量与可信度的建议1. 加强评标人员的素质培养评审委员应当具备较高的职业素养和专业水平,能够独立、客观地完成评审工作。
项目中评价的模型和方法
项目中评价的模型和方法汇报人:日期:目录CATALOGUE•项目评价概述•项目评价的模型•项目评价的方法•项目综合评价方法•项目后评价方法•项目案例分析01CATALOGUE项目评价概述评价的定义和目的评价定义评价是对事物或现象的价值、水平、成效进行评定和判断的过程。
评价目的评价旨在为决策提供依据,帮助利益相关者了解项目情况,促进项目优化和改进。
评价体系项目评价体系包括评价目标、评价主体、评价客体、评价指标、评价方法等要素。
评价目标明确评价的目标,如评估项目的绩效、风险、社会影响等。
评价主体确定评价的执行者,如利益相关者、专家、第三方评估机构等。
评价客体确定被评价的对象,如项目本身、项目实施过程或结果等。
评价指标制定评价标准,如项目的财务指标、技术指标、社会效益指标等。
评价方法选择适当的评价方法,如定量分析、定性分析、综合评价等。
项目评价的体系明确评价目的,确定评价范围和重点,收集相关资料和信息。
准备阶段构建评价体系,制定评价指标和标准,选择合适的评价方法。
设计阶段收集数据和信息,进行综合分析和评价,形成评价报告。
实施阶段将评价结果反馈给相关利益方,为决策提供依据,促进项目改进和发展。
反馈阶段项目评价的流程02CATALOGUE项目评价的模型目标明确性项目目标的明确性程度如何,是否具有清晰、具体和可衡量的标准。
目标实现程度项目实际结果与预期目标之间的符合程度。
目标合理性项目目标是否符合组织战略、市场需求以及利益相关者的期望。
过程规范性项目实施过程中是否遵循了既定的流程、标准和规范。
过程创新性项目实施过程中是否采用了新的方法、技术和工具,提高效率或降低成本。
过程有效性项目实施过程是否能够高效地实现预期目标。
项目是否能满足利益相关者的需求和期望,以及他们对项目的满意度。
利益相关者满意度利益相关者是否积极参与项目的决策和实施过程。
利益相关者参与度利益相关者对项目的投入和贡献程度如何。
利益相关者贡献度利益相关者评价模型风险评价模型风险识别项目实施过程中可能出现哪些风险,以及这些风险的严重程度和影响范围。
质量管理体系评估模型及评价指标体
Management Innovation质量管理体系评估模型及评价指标体系研究与应用了满足日益增长、差异化的客户需求,成为最具竞争力的世界级钢铁企业,宝钢需要进一步建立一个能使质量管理体系运行有效性的评估模型,形成评价指标体系和规范运作的评价方法以及运作体制,通过科学、客观地评价公司各部门质量管理体系的运行状况,分析发现质量管理的薄弱环节,促进质量管理的持续改进,切实提高质量水平,提高产品的竞争力。
1.研究思路目前,尚没有一种有效的方法适用于大中型企业质量管理体系有效性评估。
通过分析国际通行的质量成熟度评价模型主要优点和不足,基于宝钢ISO/TS16949和ISO9004质量管理体系运营状况,以过程审核、体系审核、质量成本、产品质量策划方法应用为重点,结合质量管理体系持续改善的要求,将有效性——宝钢股份公司实践案例◆曹 英 王国清 庄 维 / 文评价转化为定量和成熟度综合评价,建立公司自己的质量管理体系评估模型和评价指标体系,将持续改进质量管理的有效性、不断增强顾客满意。
2.评价模型设计根据ISO/TS 16949要求,建立评价模型框架,设计质量管理体系运行有效性评价模型,构建评价指标体系与总体评价标准(见图1)。
最终建立的指数测算公式如下:1)公司层面质量管理体系有效性指数:2)厂部层面质量管理体系有效性为图1 QMS 有效性评价模型指数:其中: ——第i个部门的权重,i=1,2,…,N;——第i个部门的质量有效性指数;——各部门的评价指标项数; ——第j个指标的评价值,j=0-100;——第j个指标的的权重,x=0~1。
2.1确定评价准则与评价基准结合质量管理体系运行的实际情况,提出了以定性和定量指标相结合的评价方法,并分别为定性指标和定量指标设计了评价准则与评价基准。
——针对定性指标,主要借鉴卓越绩效模式管理中的“方法-展开-学习-整合”(Approach-D e p l o y m e n t -L e a r n i n g -Integration,简称ADLI)方法,建立定性指标的评价基准,对现质量管理体系的程度进行等级划分,并根据审查和查证,为每一项指标确定一个具体的得分。
评标专家均衡随机抽取模型
评标专家均衡随机抽取模型[摘要]在分析原有评标专家抽取模型不足的基础上,本文提出了评标专家均衡随机抽取模型。
这种新的抽取模型不仅可以保证抽取过程的随机性,还能改善一段时间内专家被抽取状况的均衡性。
本文介绍了新模型的构建思路和算法步骤,并利用实际数据进行仿真实验,验证了新模型的优势。
评标专家均衡随机抽取模型的提出对提高招投标工作的公平性和公正性具有重要的现实意义。
[关键词]评标专家;抽取模型;随机;均衡doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.15.0161 评标专家抽取问题随着招投标制度在我国的广泛推行,与招投标相关的各项信息化技术也成为研究的热点问题。
在招投标过程中评标是非常关键的环节,而评标自然离不开评标专家。
作为评标工作的实施主体,评标专家将最终决定评标结果。
因此,评标专家的抽取也就直接影响到招投标工作的公平性和公正性。
本文将针对评标专家的抽取模型展开研究。
首先来准确界定一下本文的研究问题。
评标专家抽取过程可以细分为两个阶段[1]:第一阶段需根据某一招标项目对评标专家的相关约束要求,从评标专家库中获得所有满足约束的专家即候选专家集;第二阶段再按照该招标项目所需的此类评标专家人数,利用某种抽取模型从候选专家集中抽取专家。
本文的研究重点在后一个阶段,即已经得到满足约束的候选专家集,问题是如何建立一个有效的抽取模型,使抽取结果满足相关法规和社会各方的要求,从而保证招投标工作的公平性和公正性。
2 现有抽取模型的不足《中华人民共和国招标投标法》中规定“一般招标项目可以采取随机抽取方式”[2],所以现有的抽取模型大都是一种纯随机抽取模型,即直接使用某种随机函数[3]对候选专家集中的专家随机排序,从前取出所需数量的评标专家。
法规中要求采用随机抽取方式,主要是为了保证招投标工作的公平性、公正性,使抽取结果无法提前预知。
这种模型虽然简单易行,但也存在明显的不足,例如会出现一段时间内专家被抽取状况极不均衡的情况。
质量评价模型及其应用范围分析
质量评价模型及其应用范围分析近年来,质量评价模型在各行各业中得到了广泛应用,成为衡量产品、服务和绩效的重要工具。
在一些领域,质量评价模型已经成为一种行业标准,对企业的经营管理起到了至关重要的作用。
本文将对质量评价模型及其应用范围进行分析,探讨其在不同领域中的应用情况以及存在的问题和挑战。
1、质量评价模型介绍质量评价模型是指以客观的、科学的方法对产品、服务或绩效进行评价和判断的模型。
它可以帮助企业确定产品或服务的优势和劣势,指导管理者制定改进计划和决策,提高企业的竞争力和市场地位。
质量评价模型通常包括评价指标、评价方法、评估标准等内容,通过量化和定量的方式对待评价对象进行综合评价。
2、质量评价模型的类型质量评价模型根据评价对象和评价目的的不同,可以分为产品质量评价模型、服务质量评价模型和绩效评价模型等。
产品质量评价模型主要关注产品的质量特性、符合度和可靠性等方面;服务质量评价模型则侧重评估服务的响应速度、服务态度、服务质量等因素;绩效评价模型则用于对企业整体绩效进行评估,包括经济绩效、社会绩效和环境绩效等。
3、质量评价模型的应用领域质量评价模型在各个行业和领域都有着广泛的应用,包括制造业、服务业、教育、医疗、科研等。
在制造业中,质量评价模型可以帮助企业监控生产过程,提高产品质量和稳定性;在服务业中,它可以帮助企业提高服务水平,提升用户体验和满意度;在教育领域,质量评价模型可以用于评估学生学习成绩和教学质量,为学校改进教学提供依据。
4、质量评价模型在企业管理中的作用在企业管理中,质量评价模型可以帮助企业领导者更好地了解公司的运营状况,找到存在的问题和瓶颈,并及时制定改进方案。
通过质量评价模型,企业可以实现全面管理和控制,提高工作效率和绩效,促进企业的可持续发展。
5、质量评价模型的优势质量评价模型相比传统的主观评价方法,具有客观性强、准确度高、操作便捷等优势。
由于其定量化的特点,质量评价模型可以帮助企业更精准地把握问题的核心,提高决策的科学性和有效性,降低决策带来的风险。
质量评估模型
质量评估模型一、引言质量评估模型是指用来评估软件产品质量的一种模型,它可以帮助我们对软件产品进行全面、系统、客观的评估,从而提高软件产品的质量。
质量评估模型是软件工程领域的一个重要研究方向,它对于软件产品的开发、测试、维护等方面都有着重要的指导意义。
二、质量评估模型的分类根据评估的对象不同,质量评估模型可以分为三类:产品质量评估模型、过程质量评估模型和项目质量评估模型。
1. 产品质量评估模型产品质量评估模型是针对软件产品的质量进行评估的模型,它主要通过对软件产品的功能、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等方面进行评估,从而得出软件产品的质量水平。
常见的产品质量评估模型有ISO/IEC 9126、ISO/IEC 14598、CMMI等。
2. 过程质量评估模型过程质量评估模型是针对软件开发过程的质量进行评估的模型,它主要通过对软件开发过程的规范化、标准化、可度量化等方面进行评估,从而得出软件开发过程的质量水平。
常见的过程质量评估模型有SPICE、ISO/IEC 15504等。
3. 项目质量评估模型项目质量评估模型是针对软件项目管理的质量进行评估的模型,它主要通过对软件项目管理的计划、组织、控制、监督等方面进行评估,从而得出软件项目管理的质量水平。
常见的项目质量评估模型有ISO/IEC 12207、PMI等。
三、质量评估模型的应用质量评估模型在软件开发、测试、维护等方面都有着重要的应用。
1. 在软件开发过程中,质量评估模型可以帮助开发团队对软件产品的质量进行评估,及时发现和解决软件产品中存在的问题,提高软件产品的质量。
2. 在软件测试过程中,质量评估模型可以帮助测试团队对软件产品的质量进行评估,及时发现和解决软件产品中存在的问题,提高软件产品的质量。
3. 在软件维护过程中,质量评估模型可以帮助维护团队对软件产品的质量进行评估,及时发现和解决软件产品中存在的问题,提高软件产品的质量。
四、结论质量评估模型是软件工程领域的一个重要研究方向,它对于软件产品的开发、测试、维护等方面都有着重要的指导意义。
服务质量评估模型设计与实现
服务质量评估模型设计与实现为了提高服务质量,评估模型是一项非常重要的工具。
而设计和实现一个好的评估模型,更是需要细心和耐心。
在本文中,我们将深入探讨服务质量评估模型的设计与实现。
一、概述服务质量评估模型,是对某一服务商的服务质量进行评估的工具。
在建立这个模型之前,我们需要先明确服务质量的几个关键点,比如服务的可靠性、对顾客的注重程度、响应速度等等。
然后,我们便可以开始设计整个模型。
二、需求收集在设计模型之前,我们需要充分了解服务商和客户的需求。
我们可以通过问卷调查、面谈等方式获得他们的意见和建议。
这些信息将有助于我们设计出一个更加精准的评估模型。
三、模型构建在开始设计模型之前,我们需要确定评估模型要覆盖的众多领域并选出关键指标。
设计一个实用的评估模型,需要将这些领域整合在一起并生成简要的概念模型。
当我们编制模型时,我们通常会以流程图的形式来表示服务质量评估的各项因素。
四、指标的选取和评价我们需要选择适当的指标来进行服务质量评估。
这些指标需要发掘服务的重要因素清晰的表明在这些因素基础上的关键问题。
当指标得到确定后,我们可以结合指标的权重来进行服务质量的综合评价。
五、数据收集和分析在收集到数据之后,我们需要将它们进行统计分析。
这些数据会帮助我们确认服务质量指标是否有意义并且相对陈旧。
收集的数据可以是通过问卷调查、电话采访、数据挖掘等方式获得。
六、建立评估模型在确认数据的可靠性和有效性之后,我们便可以开始建立评估模型。
根据收集到的数据,我们可以使用数学模型来计算和评估服务质量的得分。
最终评估结果将告诉我们服务商的质量水平并提出改进建议。
七、反思和持续改进在使用评估模型后,我们应该分析和总结评估的结果,以便能改进我们的服务质量评估模型。
我们可以通过分析评估结果来确定是否需要增加或缩减指标和提高模型的准确性。
八、结论在建立和使用服务质量评估模型时,我们需要综合考虑多个因素。
我们需要确定评估模型要覆盖的领域和指标,并收集和分析评估结果。
基于AHP的工程建设项目评标模型
基于AHP的工程建设项目评标模型程铭东;夏宇【摘要】工程建设项目招投标过程中,招标工作的成功与否事关工程建设的成败,而制定科学合理的评标方法又是招标工作的关键.为杜绝招投标过程中的违规行为,采取层次分析法建立评标模型,通过对各种评比因素两两对比,整合出了具有综合性、科学性、定性与定量分析相结合的评标方法.最后通过仿真实例,给出了评标模型的计算演示.【期刊名称】《湖北理工学院学报》【年(卷),期】2011(027)002【总页数】6页(P29-34)【关键词】招投标;评标方法;层次分析法【作者】程铭东;夏宇【作者单位】黄石理工学院,数理学院,湖北,黄石,435003;黄石理工学院,数理学院,湖北,黄石,435003【正文语种】中文【中图分类】O29随着《中华人民共和国建筑法》和《中华人民共和国招投标法》的贯彻与落实,建设单位发包工程必须通过招标方式进行,承包商获得项目必须参与投标竞争己成为当今的法律规范要求.目前,建筑市场的竞争相当激烈,承包商要想在激烈的竞争中取得主动,从根本上说必须依赖于企业的综合实力,即在技术、管理、人员素质、机械设备、售后服务上下功夫,从而全面提高产品质量,满足市场的需要,逐步树立社会信誉.然而,我国工程招投标在具体操作中还存在不少问题,如投标者与招标者相互勾结、投标者串通投标、行政部门干涉招投标等不正当竞争行为屡见不鲜,而这些不正当竞争导致了一些“豆腐渣”工程的产生,造成了社会资源的严重浪费,严重损害了国家和人民的利益[1].为使竞争更加公平、公正、公开,促进建筑业的健康发展,完善招投标过程中的评标办法就显得非常重要.工程建设项目招投标过程中的评标方法主要有无标底法、合理低价法和综合评分法[2].综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下,评标专家组按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审和量化打分,以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或中标人的评标方法.综合评分法是目前我国工程界,尤其是规模大、技术难度大、施工条件复杂的大型工程普遍采用的评标方法.评标的主要因素有投标报价、施工技术、财务状况、社会信誉、历史业绩、服务、对招标文件的响应程度以及相应的权重等.但是,该方法除了报价这一客观因素外,其他标准均受个人主观判断影响,不便科学、系统的量化评分.1 评标模型为公平、公正、公开的选择出最优的投标方案,需要建立适合的模型,整合比较多方因素来得到最优标.在招投标过程中,一般都有若干投标者,选择最优标是一个优化决策问题.运用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,简记AHP)进行定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析优选是一种可行的方法.一般而言,工程建设招投标主要考虑投标报价、工程质量、施工工期和安全文明施工、企业信誉及实力等因素[3],合理选择评价指标,进而建立相应的指标体系.1.1 评价指标体系的建立工程建设项目评标过程中需要考虑的因素,一般可以作以下层次的划分[4]:目标层A:投标方案综合评价.准则层B:报价B1,工期B2,信誉及业绩B3,方案和技术B4,企业管理 B5,环境保护B6.投标方案综合评价的层次结构如图 1所示.图1 投标方案综合评价的层次结构各指标的重要程度及其对评价的影响程度不尽相同,因此在评价前,首先要对这些指标进行分析,由业主和评标专家组按其重要性确定权重系数(权重系数之和为100%),然后再确定综合评标的方法与模型,使整个评价过程科学化、系统化.1.2 阶梯层次结构模型根据建设项目的要求,将所有的评价因素按照是否具有某些共性进行分组,并将它们之间的共性看成是系统中新层次的一个因素,而这类因素本身可按另一组特性组合起来,形成更高层次的因素,直到最后形成单一的最高层次因素.这样就构成了由最高层、若干中间层和最低层组成的层次结构模型.投标方案综合评价的层次结构模型如图 2所示.图2 投标方案综合评价的层次结构模型在有效的投标文件中,选择一个最优的方案作为决策的目标,是层次结构的最高层,是唯一的.若干个可供选择的投标人就是层次结构最底层的各元素.找出影响投标文件好坏的主要因素作为层次结构的第 2层.第 3层各元素是说明第 2层元素的各种次要因素,如此类推,将所包含的因素分成若干层,每一层又包含若干组,形成一个有序的分层序列.一般建设项目的评标定标,分析其主要因素即可.但对于重要和复杂的建设项目,往往还要考虑次要因素,要求评标定标工作做得更细,以保证得出结论的准确性和可靠性.1.3 构造两两对比矩阵在所建立的结构模型中,除总目标层外,每一层都由多个指标组成.同一层各指标对上层的某一指标的影响程度是不同的.评标专家要做的工作就是判断同一层次的指标对上一级某一指标的影响程度并将其量化,构造两两比较判断矩阵就是判断与量化上述指标间影响程度大小的一种方法.这一过程可以将指标体系分解转化为若干个单层次模型,由一个目标 A及隶属于它的 n个评价元素B1,B2,…, Bn组成.由评标专家在这个目标意义下对这 n个元素进行评价,对他们进行优劣排序并做出相对重要性的权衡,但由于各种因素的限制,直接对这 n个元素进行排序缺乏科学性,而仅仅对2个元素进行优劣程度的比较是完全可能的.层次分析法的基本思想就是决策者对每层的n个元素进行两两比较,然后再转为对这n个元素的整体优劣排序判断及确定各元素的权重.该方法就是根据结构中各层次及其构成指标的重要性给出优先数(即重要性分值),具体做法是:1)对每一层的指标,以上一层指标作为标准,进行两两比较决定其重要性.对比较结果进行评分,由此可得出判断矩阵,上一层有几个指标就有几个判断矩阵.2)评分采用 9分制[5].高分表示其重要性强,对重要性的描述见表 1.表1 1~9尺度比较尺度aij 含义1 Bi与Bj的影响相同3 Bi比Bj的影响稍强5 Bi 比Bj的影响强7 Bi比Bj的影响明显的强9 Bi比Bj的影响绝对的强2,4,6,8 Bi与Bj的影响之比在上述2个相邻等级之间1,1/2,…,1/9 Bj比 Bi的影响之比为 aij的相反数判断矩阵表示针对上一层次某指标,本层次有关指标之间的相对重要性.假定 A层指标Ak与下一层中的指标B1,B2,…,Bn有关系,则对应的判断矩阵采用以下形式,见表2.其中Bij表示对于 Ak,Bi对 Bj两两相比的优先数.两两比较B层的所有指标对A 层指标Ak的影响程度,将比较的结果量化后写入矩阵表中即构成判断矩阵.表2 判断矩阵Ak B1 B2 … Bn B1 B11 B12 … B1n B2 B21 B22 … B2n……… …Bn Bn1 Bn2 … Bnn评价指标的重要性强弱,针对建设项目的客观条件和业主的具体要求等应有所差异.例如:若某建设项目施工招标中要求建设工期很紧,而业主的建设资金相对充足,在保证质量要求的前提下,则工期因素的重要性就会相对加大,优先数相对就大.1.4 层次单排序所谓层次单排序是指根据判断矩阵,计算对于上一层某指标而言本层次与之有关系的指标的优先数次序的排序.它可以归结为计算判断矩阵的最大特征根λmax和其对应的特征向量W.W的分量即是相应指标单排序的重要性权值.1.5 层次总排序利用同一层次中所有层次单排序的结果,组合计算本层次所有指标的重要性权值,这就是层次总排序.设有目标层 A、准则层 B及方案层V构成的层次模型(当层次更多时,计算方法类同),已计算出准则层 V对目标层A的单排序为:方案层V有 n个方案,对准则层 B,准则的单排序为:这样,各方案层对目标而言,其总排序是通过单排序 W(1)与组合而得到的,其计算可通过表 3格式进行,所得到的W(0)=(, ,…,)T即为V层的总排序.表3 排序计算B层单排序V层指标及单排序B1 B2 … Bm V层总排序Wj(0) W1 (1) W2 (1) … Wm(1) V1 (0)=∑W11(2) W12 (2) … W1m(2)W1j=1Wj(1)W1j(2) m (0)=∑V2 … Vn W21(2) W22 (2) … W2m(2)W2j=1Wj(1)W2j(2) m………… …(0)=∑Wn1 (2) Wn2 (2) … Wnm(2)Wn j=1Wj(1)Wnj(2) m1.6 一致性检验由于建立判断矩阵是两两相比较得出的,因此,就有前后给定的优先数是否一致的问题.在理想情况下,判断矩阵的特征根是n,n是矩阵的阶数.因此,层次单排序一致性检验可以用一致性指数CI表示,其公式为:当CI≤0.1时,认为层次排序的计算结果具有令人满意的一致性[5].为了评价总排序计算的一致性,需要计算与单排序类似的检验.如果 V层次某些指标对于B单排序的一致性指标为CI,相应的平均随机一致性指标为RI,则层次总排序随机一致性比率为:当CR≤0.1时,认为层次总排序的计算结果具有令人满意的一致性[5].否则需要评审专家重新调整判断矩阵的指标取值.RIj可用随机生成判断矩阵的方法模拟,模拟值 RI的结果见表4.此表为 1~15维矩阵重复计算 1 000次的平均随机一致性指标值[5].表4 模拟值的结果n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 RI 0.00 0.00 0.52 0.89 1.12 1.26 1.361.41 1.46 1.492 仿真实例某高速公路建设项目,参与投标的单位共有 5家,A、B、C、D、E,其报价分别为: 27 683 755、28 931 195、28 941 095、27 829 783、28 708 284元;计划工期分别为:15个月、16个月、16个月、14个月、17个月.5家投标单位的资质都为一级,都通过了 IS09000质量体系认证,且为文明施工单位.根据投标书的内容和业主方与各投标单位以往合作的情况,评标小组进行评标.其中基准价为 28 500 000元,计划工期为16个月.根据阶梯层次结构模型,加上方案层的 5个竞标单位,由评标专家各自独立建立两两比较矩阵,由相关软件(可由前述计算方法编制)计算出排序结果.1)准则层指标的权重根据该项目的具体情况,由专家组和业主对 6个总指标之间的相对重要性做出评判,评判结果见表5,由此计算出各指标的权重.在实际中,由于指标过多,加之其他因素的影响,很可能会遇到一致性检验通不过的情况,这就需要对矩阵进行调整,直到达到一致性为止.在本案例中,各矩阵都通过了一致性计算,这里只对表 5给出一致性检验的详细计算示范.表5 准则层的相对重要评判目标报价工期信誉方案管理环保单排序报价 1 2 4 2 3 7 0.307 5工期 1/2 1 3 2 2 5 0.218 5信誉 1/4 1/3 1 1/3 1/2 4 0.103 8方案 1/2 1/2 3 1 3 5 0.210 4管理 1/3 1/2 2 1/3 1 4 0.126 7环保 1/7 1/5 1/41/5 1/4 1 0.033 1一致性检验:2)子准则层和方案层的评判采用同样的方法,由专家对各准则层下的各子指标间的相对重要性以及方案层各因素间的相对重要性做出评判.按照准则层的一致性捡验方法,对子指标的单层排序作检验,不能通过检验的,发回给相应专家重新评判.各专家的评判权重取平均值.3)层次排序根据子准则层的各指标的权重以及其所属的准则层的指标权重,通过组合计算,得出子准则层各指标的总权重值.5个投标单位的AHP分析结果见表6.表6 AHP分析结果报价(0.307 5)工期(0.218 6)信誉及业绩(0.103 8)报价工期人数材料运输资质考评 ISO 优良维修信用权重 0.307 5 0.124 3 0.057 0 0.024 2 0.013 0 0.021 0 0.035 5 0.005 0 0.015 6 0.018 9 0.007 8 A 0.387 6 0.193 4 0.168 0 0.244 7 0.244 7 0.200 0 0.214 4 0.200 0 0.226 8 0.090 9 0.090 9 B 0.105 5 0.145 4 0.041 2 0.148 1 0.148 1 0.200 0 0.132 1 0.200 0 0.126 7 0.174 6 0.174 6 C 0.063 3 0.110 2 0.285 4 0.103 9 0.103 9 0.200 0 0.091 3 0.200 0 0.125 4 0.259 1 0.259 1 D 0.297 2 0.492 4 0.433 0 0.438 0 0.438 00.200 0 0.505 3 0.200 0 0.453 5 0.428 2 0.428 2 E 0.146 4 0.058 6 0.072 4 0.065 3 0.065 3 0.200 0 0.056 9 0.200 0 0.067 6 0.047 2 0.047 2续表方案和技术(0.210 4)企业管理(0.126 7)环境保护(0.033 1)方案质量安全装备文明体系经理管理污染破坏垃圾权重 0.071 6 0.054 9 0.042 2 0.031 4 0.010 3 0.076 7 0.036 9 0.013 1 0.018 9 0.009 5 0.004 7 A 0.116 3 0.352 9 0.352 9 0.244 7 0.200 0 0.189 1 0.352 9 0.100 3 0.352 9 0.387 1 0.352 9 B 0.032 2 0.208 6 0.208 6 0.148 1 0.200 0 0.062 9 0.208 6 0.052 0 0.208 6 0.042 2 0.208 6 C 0.257 0 0.090 9 0.090 9 0.103 9 0.200 0 0.035 0 0.090 9 0.282 6 0.090 9 0.173 7 0.090 9 D 0.404 9 0.208 6 0.208 6 0.438 0 0.200 0 0.441 9 0.208 6 0.196 6 0.208 6 0.223 3 0.208 6 E 0.189 6 0.139 0 0.139 0 0.065 3 0.200 0 0.271 1 0.139 0 0.368 5 0.139 0 0.173 7 0.139 0由表 6可得总排序表 7.表7 方案层各投标单位的总排序单位 A B C D E得分 0.545 6 0.124 4 0.116 7 0.389 3 0.135 3排名 1 4 5 2 3经过一致性检验,CR=0.065 3<0.1,满足要求,那么中标的单位是A.3 结束语工程建设项目招投标和承包施工中,招标工作的成功与否事关整个招标承包工程建设的成败,而招标工作中制定科学合理的评标方法又是保证招标工作成功的关键.因此,我们必须努力构建比较完善的综合评价的理论和方法体系,大胆开拓,勇于创新,旁征博引,将各学科的评价方法引入综合评价体系,扩展评价的视野.各类工程项目采取招投标的形式还会在我国持续下去,依法处置并逐渐杜绝在招投标过程中的违规行为是本文所关注的,采取层次分析法得出评标的具体方法是本文着重分析探讨的.在本文中,采取层次分析法有效的将各种评比因素两两对比,从而整合出了具有综合性、公平性的评标方法.参考文献[1] 朱文喜.工程招投标中不正当竞争行为及其成因分析[J].工程建设与设计,2008(4):102-106[2] 曹仪民,李颖.浅议建设工程招投标评标办法[J].技术经济与管理研究,2008,156(1):37-38[3] 魏道红,杨慧敏,颜廷松.基于ELECTRE-I法的施工项目投标优选分析[J].华北水利水电学院学报,2008,29(1):99-100[4] 刘继海.基于客户感知和优选竞标的精确管理策略及实证研究[D].[博士学位论文].合肥:中国科学技术大学,2007[5] 姜启源,谢金星,叶俊.数学模型[M].3版.北京:高等教育出版社,2003:224-231。
评标专家考核
评标专家考核评标专家是负责对招标文件进行评审和评分的专业人员。
他们的评审结果直接影响着投标人是否能够中标,因此评标专家的能力和水平对于招投标工作具有非常重要的意义。
为了保证评标工作的公正性和准确性,对评标专家进行科学有效的考核就显得尤为重要。
一、考核目的和重要性评标专家的考核目的在于评价其在评标过程中的专业素养、业务能力和评审准确度,以保证评标工作的公平公正。
评标专家考核对于招投标工作的质量和效益有着决定性的影响,只有通过科学的考核体系才能筛选出优秀的评标专家,提高评标工作的水平。
二、考核方法和流程1. 个人申报考核前,评标专家需填写个人申报表,详细列出自己的个人信息、工作经历、业绩以及所属专业领域等相关情况。
申报表将作为评委考核的参考材料之一。
2. 综合素质测试综合素质测试旨在考察评标专家的综合素质,包括思维能力、语言表达能力、团队协作能力等。
考核内容可包括笔试、面试等形式,以确保评标专家具备较高的综合素质。
3. 专业知识测试专业知识测试是针对评标专家所在领域的专业知识进行测试,以确保评标专家具备扎实的专业知识基础。
测试形式可以是在线考试、书面测试等。
4. 模拟评标模拟评标是对评标专家实际操作能力的考核,通过对真实招标文件进行模拟评审,以考察评标专家的评审准确度和业务处理能力。
模拟评标过程可由评委进行实地观察和记录,以便后续的综合评估。
5. 绩效考核绩效考核主要从评标专家的工作态度、工作效率、工作质量等多个维度进行考核。
评委可以通过对过往评标工作的回顾和考察,结合相关评标记录来进行评估。
6. 评委互评评委互评是为了从团队合作角度评估评标专家的工作能力和对团队的贡献程度。
通过评委对其他评委的互相评价,可以评估出评标专家在团队协作方面的表现。
三、考核结果和后续措施考核结果将根据综合评估汇总得出,形成评标专家的考核报告。
根据考核报告,可以对评标专家的绩效进行排名和评级,选出优秀的评标专家并进行相应奖励激励措施;同时,对于能力不足或存在问题的评标专家,可以定向培训和提升措施,以不断提高评标专家整体水平。
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评标专家工作质量评价模型-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
评标专家工作质量评价模型
杨正超林琳王毅
摘要:评标活动是工程招标投标的重要环节,评标专家的水平直接影响着招标投标决策的科学性,建立科学合理的评标专家工作质量综合评价体系对于招标投标管理活动具有重要的意义。
本文基于近年来出现的电子化评标系统,通过分析系统积累的历史数据资源,初步建立了评标专家的工作质量评价模型,设计了评标专家评价指标体系,以作为评价评标专家工作质量之抛砖引玉之用。
引言
《招标投标法》等相关法律法规赋予了评标委员会对投标文件的评审权和自由裁量权。
作为评标委员会的主要成员——评标专家的业务素质、职业道德、客观公正等要素直接影响招标投标的成效。
建立一支专业素养强、职业道德好、专业分类合理的评委专家队伍是招标投标活动高质有效开展的基本要求,建立一套科学合理的评标专家评价体系是保证评标专家队伍优胜劣汰、评标行为客观公正的迫切需要。
多年来,招标投标管理机构一直在探索和研究评标专家工作评价机制。
一些地区采用管理部门对评标专家主观评分的方式进行评价,评价结论一般只反映评标专家外在的工作表现、工作态度,不能正确表达评标行为是否客观公正,评标结果是否科学合理。
2004年,江苏省在评标活动中首先开展了计算机辅助评标,实现了经济标评审的电子化操作。
2008年又在全省全面推行网上远程异地评标,实现了完整投标文件评审的电子化操作,从而建立了具有分析意义的评标专家评审行为数据库,积累了大量的数据。
通过对历史数据的分析,建立了一套基于远程异地评标系统数据库的评标专家工作质量评价体系,为招标投标管理部门评价评标专家工作质量提供了重要的参考依据。
一、建立评标专家工作评价指标体系的必要性
评标专家在工程招标投标中承担着裁判的角色,是招标投标工作中的关键环节,是确保招标投标公正的关键因素。
无论哪一方市场主体,想达到操纵招标的目的,都需要有专家的参与才能实现。
因此,评标专家往往成为了不法者的公关焦点。
常见的情况主要为以下几种:
一是投标人想尽办法及时摸清楚参加评标的专家,亲自出面做工作,采用不法手段获得评标专家的支持。
二是对于专业性较强的项目,评标专家数量少。
投标人平时就与这些评标专家联系建立感情。
评标的时候,这些评标专家自然会给出感情分。
三是先做好招标单位的工作,利用评标委员会中的招标单位代表,采用明示暗示等方式,让评标专家们知道招标人希望让哪一家企业中标,评委顺理成章打出了“感情分”,“关系分”,致使这家企业中标。
近年来,国家对评标专家管理出台了一些管理办法,但主要侧重于专家的资格认定和工作权限等方面,对专家具体的行为缺少明确的规定,对不规范的评标行为很难做到提前预防、及时发现,也很少有实质性的处罚。
从某种意义上说,我国的专家评审是无责评审。
在实际工作中,也缺少一个科学可行的指标体系来衡量专家评标结果的公正性和合理性。
目前,一些地区建立了评标专家行为考核和信用档案制度。
每次评标结束后,管理部门根据监督情况对评标专家表现进行日常考核,并将考核情况记入每位评标专家的信用档案,对专家的工作态度形成了一定的制约。
但这些考核主要是记录专家的出勤情况、评标工作态度、培训及考核情况、不良行为记录、被投诉次数和原因及调查处理结果等,侧重反映评价专家的外在工作表现。
而评标工作是专家依据个人的专业知识,对投标文件进行独立的评审,评标行为是独立、个性和主观的行为,评标专家工作质量高低、评审是否客观公正,很难通过目前的考核内容和手段进行衡量。
因此,有必要建立一套较为科学的评标专家工作质量考核指标体系加以评价约束。
二、评标专家工作质量评价指标体系及评价模型
1. 建立原则
(1)系统性原则。
指标体系应能全面反映评价对象的本质特点,从不同层次和角度来衡量投标企业的综合实力,以保证综合评价的全面性和可信度。
(2)一致性原则。
评价指标体系应与现行招标投标管理制度、招标流程、评标方法相适应,要求评价指标能客观、真实地反映现实活动。
(3)独立性原则。
同一层次上的各指标之间相互独立,尽可能避免明显的包含关系,力求减少指标间的关联度。
(4)可测性原则。
指标含义明确,数据资料收集方便,计算简单,易于掌握。
(5)定量与定性相结合的原则。
评价具有客观性,便于数学模型处理,弥补单纯定性评价的不足。
2. 评价指标
(1)倾向度:主要评价评委打分倾向性。
即该评委对各投标单位评分中,是否对某一家单位打分明显偏高或偏低;
评价模型:
设某评委对投标企业的评分为,对所有投标单位的平均分为A,则:
该评委对某企业倾向度,则认为该评委对某企业有偏高或偏低的倾向,同时该结果可用于偏好度分析。
图1表示评委A、C、E(模拟)均有偏离超过20%的情况,说明这三名评委都存在对某企业打分明显偏高的情况。
(2)离散度:主要评价各评委对某企业评价的分歧程度。
即对某企业来讲,各评委评分的离散度。
评价模型:
设本次评标共有K名评标专家,各评委对某投标企业的评分为
,该投标单位的平均分为M,则:
当,则认为本次评标离散度偏大,评标质量不高。
如图2所示,对于模拟企业二来讲,各家评委打分偏差较大(波峰-波底),各评委对该企业评分分歧较大。
(3)偏离度:主要评价评委打分质量。
即某一评委相对所有评委平均分值的差异程度,分析这个评委的评标水平。
分为总分的偏离度和每一小项的偏离度,最后加权给出该评委在本次评标中的总偏离度。
偏离度越大,表明该评委工作水平越低。
评价模型:
设本次评标共有K项评分项,评委S对投标企业X在第i项的评分为,各评委对该投标企业在第i项的平均分为,则:
若,则认为该评委评标偏离度较大,本次评标工作水平不高。
(4)稳定度:主要评价评委评标的变化程度,即根据评委历史打分数据,按照评委参与评标的次数、打分偏离次数、打分倾向性次数做综合统计;
评价模型:
设某评委评标k次,每次评标偏离度为,则:
若,则认为该评委评标工作不稳定,业务能力较差。
(5)偏好度:主要评价评委对某单位长期的倾向程度,即根据评委历史打分数据,对某一评委每次最高分,次高分单位进行汇总,列表显示其对某一单位的偏好度。
评价模型:
某评委评标工作中,某企业参与其中N次投标,该评委在X次评标中对该企业均给予最高分或次高分,则该评委对某企业的偏好度为:
若,则认为该评委对某企业存在倾向性,应予关注。
(6)综合考评指标:将上述除离散度以外的其他四个指标进行数值和频率统计,加权得出该评委总的工作质量评价分,低于60分的应予以提醒或暂停评标。
我们在全省随机选择了10名评委在1年内的评标结果进行指标分析,结果见表1。
三、结语
评标专家工作质量综合评价指标体系目前还处于研究探索阶段。
在实际工作中,评委和投标企业往往很少在某一项目上发生权钱交易,而是形成长期的利益关系。
某些评标专家与投标企业形成默契,不需要每次评标前打招呼,而是事后或每年再收取投标企业的好处。
甚至某些专业因为专家人数较少,有些企业组织该专业所有的评委定期举行联谊活动,联络感情。
作为招标投标管理部门,对评标专家以及评标委员会的监督仅限于法律、法规层面, 对于涉及具体技术细节的问题, 监督管理部门无权直接进行干涉。
因此,通过评标系统数据库,对评标专家长期评标行为进行跟踪分析,得出评标专家评标倾向性和偏离程度,对评标专家工作水平进行定量评价,可以为管理者科学合理评价评标专家行为提供一定的科学依据。
当然,任何指标只是作为评价的参考,对于评标专家个人而言,职业道德和敬业精神仍是评标结果公平、公正的根本保障。
(作者单位:杨正超、林琳,江苏省建设工程招标投标办公室;王毅,广联达软件股份有限公司)
表1。