中山市古镇灯饰广场

中山市古镇灯饰广场、体育馆、人行隧道、人民广场

物业管理服务

采购需求文件

一．商务资料表

号项目内容说明1 采购人/业主

灯都会展（中山）有限公司

联系人：魏先生

电话：（0760）-805

2 * 供应方资格标

准1、供应方须为独立的法人企业；

2、供应方具有物业管理企业二级或以上资质证书；

3 需提供的资格证

明文件及标准

1、报价文件必须经法人或法定代表人授权代表签署。

2、供应方编制的报价文件中须包含以下加盖单位公章的资格证明文

件：

2.1 营业执照副本复印件；

2.2 税务登记证复印件；

2.3 满足供应方资格标准的证明文件；.

2.4 所提供货物及服务符合“招标文件”要求的证明文件，及供

应方认为有必要提供的其它内容。

4 报价方式

1、投标报价应包含所有业主方需支付给成交供应方（对物业进行全

面管理服务）的全部费用。

2、货币：人民币

13 报价文件数量正本一份，副本三份

二．用户需求书

1．概况

1.1中山市古镇灯饰广场、体育馆、人民广场、人行隧道是由灯都会展（中山）有限公司（以下简称委托方）负责经营管理，上述物业位于古镇中兴大道南段，于2002年10月正式投入使用。3条人行遂道位于中兴大道，目前只有两条开放使用。

1.2 物业概况：古镇灯饰广场总建筑面积约65000平方米，共有八幢三层钢筋混凝士结构古镇体育馆也是分三层，总建筑面积约16700平方米，体育广场约12000平方米，人民广场约22500平方米。管理范围包括上述物业及其附属设施。

2．物业管理总体要求

2. 1 古镇体育馆、人民广场，是古镇综合型的文艺演出场所和群众休闲健身活动场所，古镇灯饰广场是每年灯博会的展览场地，对物业管理服务要高标准、高档次，对安全性、规范性要求严格，要充分考虑服务型政府的理念和树立良好的社会形象。

2.2 委托方对成交供应方组建的古镇灯饰广场物业管理机构进行业务归口管理。

2.3 成交供应方对本物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，成交供应方在实施前要报告委托方，委托方有审核权。

2.4 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，委托方与物业管理机构一起对物业管理公司的人员有直接指挥权。

2.5成交供应方对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。委托方有权对所录用人员进行上岗前培训，对不符合要求的，有权提出撤换。

2.6 成交供应方各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。

2.7 成交供应方在做好工作的同时，有责任向委托方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

3．物业管理内容

3.1 安全保卫

3.1.1 范围为上述物业管辖地域，包括古镇灯饰文化广场、露天公共场所、建筑物及雕塑等。

3.1.2 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个物管范围的安全、有序。

3.1.3 成交供应方应确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是确保万无一失。

，制止喧闹现象，确保演出和参观秩序。负责体育馆相关文化活动的安全有序，对进入物管范围的群众进行安全监控。

3.1.5 制定重要接待活动、重要来宾接待活动的安全保卫预案。

3.1.7 加强防范，避免盗窃事件的发生；确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。

，必要时及时报警并报告委托方，防止事态进一步恶化，协助保护现场。

3.2 交通、车辆、停车场管理

，统一存放露天停车地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全（只作停放不作保管）。，需要安排人员指挥车辆有序停放。

3.3 清洁卫生

3.3.1 范围包括整个物管内的建筑和空地，对外出租区域除外。

，以对工作质量进行考核。

，无堆放杂物现象。

3.3.4 成交供应方按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，按标准定人定点定时管理、巡查、监督。

3.3.5 成交供应方需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。

3.3.6 建筑物内走道、公共场所地面定期清洁保养。

3.3.7 给排水畅通，定期清理给排水管口、垃圾箱。

3.3.8 成交供应方在清洁卫生工作中消耗的物料工具等费用自负。

3.4室内绿化摆设、保育、养护和管理

3.4.1 成交供应方要对室内绿化进行浇水、整形修剪。

3.5 物业设施、设备的使用、维护和管理

3.5.1 成交供应方要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。

3.5.2 成交供应方对供货商保修期内的空调设备、灯光、音响设备，在日常使用过程中要制定使用运行制度，定人、定时开、关设备，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝安全事故发生，对已过保修期的，要及时的以书面形式报业主协调处理。

，包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、建筑物设施等各种设备由成交供应方进行管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报委托方处理。

，人人会基本操作，杜绝火灾事故。要做好巡视工作，制止破坏消防设施现象发生。

3.5.5 成交供应方需配备专业工程人员对各项设备进行使用前的测试，使用过程中的监控和管理。

，不属成交供应方人为事故破坏，报委托方审批后，由委托方支付零部件、物料费用。3.6 档案资料管理

3.6.1 成交供应方要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

3.6.2 在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。

4．物业管理质量指标要求

第一章术语及定义

一、物业：古镇灯饰广场、体育馆、人民广场、人行隧道等，包括建筑物及相配套的设备、各项设施、场所、露天广场等。

二、物业管理：由委托方与成交供应方按物业管理合同约定，对物业进行设备维修、保养、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。

三、物业管理企业资格：