仓库管理工作实施方案

门店仓库管理工作方案

随着公司销售业绩的不断提升，门店仓储管理显得相对滞后，目前门店仓库围绕手工商品保管账进行库存商品管理的方式导致了商品收发效率较低、部分商品库存积压以及人员成本较高等一系列问题。为实现服务、效率和人员成本的有效结合，推进仓库信息化管理工作，建立健全仓库管理制度和工作流程，特制定门店仓库管理工作方案。

本方案中所提及仓库是指门店正常使用的、外仓，不包括门店各商场使用的散仓。

1.门店仓库的岗位设置、人员编制及工作职责

1.1岗位设置

仓库的岗位设置可根据仓库的有效使用面积进行确定。按照门店现有仓库使用情况，可将仓库分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三种类型。其中Ⅰ类型仓库面积为1000M2以上仓库，Ⅱ类型仓库面积500M2～1000M2，Ⅲ类型仓库面积为500M2以下仓库。其中，Ⅰ类型仓库、Ⅱ类型仓库设置仓库柜组长和仓库管理员两个岗位；Ⅲ类型仓库仅设置仓库管理员岗位。

1.2人员编制

1.2.1仓库柜组长岗位编制

根据实际工作需要，Ⅰ类型仓库柜组长编制2人；Ⅱ类型仓库柜组长编制1人；Ⅲ类型仓库暂不考虑柜组长编制。仓库柜组长岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

1.2.2仓库管理员岗位编制

各门店应综合考虑商品周转情况、人力成本等因素，并根据实际工作需要合理配置仓管人员。原则上，Ⅰ类型仓库仓管员人数不超过6人；Ⅱ类型仓库仓管人员不超过5人，Ⅲ类型仓库仓管员人数不超过4人。仓库管理员岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

1.3岗位职责

1.3.1仓库柜组长的岗位职责

1.3.1.1负责仓库商品的收发工作。

1.3.1.2负责仓库各项工作的检查、指导、跟进和考核。

1.3.1.3负责做好库存商品统计分析工作。

1.3.1.4负责加强对仓管员的业务素质和能力等培训工作，不断提高员工的工作能力和业务水平。

1.3.1.5督促执行仓库管理制度，加强库存管理，落实安全措施和卫生措施。

1.3.2仓库管理员的岗位职责

1.3.

2.1负责仓库商品的收发工作。

1.3.

2.2负责对每天动态库存商品进行动碰复核。

1.3.

2.3负责仓库存放商品的整理，以合理利用货位，充分利用仓储空间。

1.3.

2.4负责执行仓库商品的盘点制度和催调制度，及时掌握库存商品动态，对账实不符情况查找原因并跟进处理。

1.3.

2.5做好仓库区域围的安全工作，消除各种安全事故隐患。

2.仓库商品管理及相关工作流程

2.1商品入库管理

商品入库管理主要包括商品收货作业、商品货位管理等容，按商品入库方式不同，可以分为凭调拨单入库、凭订单入库等。

2.1.1凭调拨单入库方式

此方式适用于门店超市所有可正常销售的经销、代销商品，以及不能即时处理的退厂（返配）商品和残次商品等。凭商品柜仓调拨单办理商品入库业务是商品的主要入库方式。

2.1.1.1具体操作步骤

①柜组员工根据入库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜

组长审核签字。

②柜组员工持“商品柜仓调拨单”至理货区，完成商品入库前单据审核盖

章及商品检验工作。

③仓管员查看货位情况并收货。

④仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并

将商品保质期、生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。

⑤仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，

审核员进行单据复核并传录入。

⑥录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可

销售库存增加。

⑦对退厂（返配）商品、残次商品确需入库存放的，仓库视同正常商品进

行单品管理，柜组可凭“商品柜仓调拨单”办理入库业务，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品不可销售库存增加。

2.1.2凭订单入库方式

此方式适用于供应商或配送中心整单且为超市经营的所有可正常销售的经销、代销商品。

2.1.2.1具体操作步骤

①柜组对供应商或配送中心整单到货且需要入库存放的，可直接凭订单或交运清单到仓库办理入库手续。

②仓管员查看货位情况并收货。

③仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并将商品保质期、生产日期和货位信息记录在订单或交运清单上。

④仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员单据复核并传录入。

⑤录入中心录入单据，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品可销售库存增加。

2.1.2.2总流程图

2.2商品出库管理

商品出库管理主要包括商品发货作业和数量核对等容。

2.2.1凭调拨单出库方式

此方式适用于所有凭调拨单方式、订单方式入库的商品。凡凭调拨单、订单方式入库的商品，均凭商品柜仓调拨单（退厂单）办理商品出库业务。

2.2.1.1操作步骤

①柜组员工根据出库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜

组长审核签字，然后到理货区进行单据审核盖章。

②仓管员在仓库管理系统中进行出库商品库存、货位等信息查询，并将商

品生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。

③按照商品先进先出的原则，对调拨商品进行拣货。

④拣货完毕，仓管员加盖“货物付讫章”，柜组员工将商品运出仓库，并将

单据传理货区，验货员对调出商品进行检验。

⑤审核员单据复核并传录入。

⑥录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可

销售库存减少。

⑦柜组可以凭商品调拨单将退厂（返配）商品、残次商品调出后办理退货

业务，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品不可销售库存减少。

2.2.1.2总流程图

2.2.2凭退厂单出库方式

此方式适用于仓库存放的经销、代销商品退货。商品库存仅在仓或外仓的需退商品，或暂存于仓库的残次商品，均可凭退厂单直接从仓库办理退货业务并出库。门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可销售库存或不可销售库存（残次商品）减少。具体流程参照《商品退货流程》。