网鱼网咖人事支持中心培训手册
网鱼网咖新员工培训(更新)推荐精选PPT
企业荣誉
2008年 优秀网络文化企业
——中华人民共和国文化部 2008年12月
企业荣誉
2008年 荣获文广影视迎世博先进集体
——上海市文化广播影视管理局 2009年4月
第三篇 教育培养
快速成长中的网鱼网络,非常重视对于员工的培训工作。通过逐步完善企业 培训体系，【关注员工纵深发展】和【关注知识经验分享】的“一纵一横” 两条主线,搭建了一个系统的、科学的学习平台,全方位的为员工提供包括技能、 管理、专业知识等各种形式的学习。
快速成长中的网鱼网络,非常重视对于员工的培训工作。
3、【教育培养】………………………………………….
薪资
奖金
公司福利
津贴
基本
业绩
环境
关怀
第五篇 员工发展
网鱼网络管理的核心——绩效评估系统，同时也是一套独立的激励系统。 通过科学的设计与评定后，全面改造员工的个人发展和回报（工资、奖金、 福利等）体系，真正调动员工的主动性和积极性，让员工自身的发展命运牢 牢掌握在自己的手中。
我们的员工创造非凡~！
021-57652820
目前总营业机器数量7000余台，职工总数500多人，其中管理人员占2识0%、，语言和反应能力，明白了沟通的技巧、肢体语言的重
松江区庙前街152－166号
松江区佘山镇昌业路51号
要性和财务的重要性、财务要仔细、较于员工的培训工作。
【公司总部】 【办公区】
【公司前台】 【会客区】
【网鱼网络门店】
【网鱼网咖门店】
网鱼网咖各店通讯地址
序号 店铺名称
电话
地址
1 封雨店 021-57721200 松江区庙前街152－166号 2 封景店 021-57621316 松江区泗泾镇开江西路478－484号 3 景园店 021-67626160 松江区九亭久富路116号 4 昌业店 021-57793747 松江区佘山镇昌业路51号 5 巨风店 021-57633560 松江区九亭镇沪亭南路20号二楼 6 乐慧店 021-57749022 松江区南乐路518号二楼三楼 7 封盛店 021-57652820 松江区佘山镇外青松公路8068号 8 欣网店 0512-63008866 吴江市松陵镇三里桥村运东商业广场三楼欣网E家 9 车泾店 021-57609293 松江区车墩镇车泾路279号3楼 10 兰晶店 021-57644655 松江区新桥镇新南街543号－553号二楼、543－551三楼 11 水丰店 021-37627600 松江区香泾路比亚迪汽车制造三楼 12 毓仁店 021-58136977 南汇区康桥镇秀沿路2751号康叶菜市场二楼 13 时代店 021-57744060 松江区松东路192弄10号时代网络二楼 14 大学城店 021-67752476 松江区新松江路1292弄151号三楼
网咖员工手册
网咖员工手册一、员工入职培训基本要求(1)新员工在上岗之前应对网咖全面了解，熟悉网咖的规章制度，树立基本的服务意识。
(2)培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。
(3)进出网咖要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。
(4)在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。
(5)服装整洁、大方。
(6)参加培训的员工需认真做好笔记。
(7)在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。
(8)若在培训期间严重违反规定者，网咖将不予录用。
二、员工奖惩制度1.员工奖励(1)奖励形式网咖通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。
(2)奖励行为①拾金不昧，为网咖赢得声誉。
②维护网咖正常秩序，揭发、检举坏人坏事。
③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。
④积极参加培训并获得优异成绩。
⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。
⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。
⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。
⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。
⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
⑩为网咖的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。
为保护和抢救国家、网咖、客人财产及生命安全奋不顾身。
在技术考核方面成绩特别优秀。
努力拓展业务，使网咖取得较好经济效益。
在其它方面有突出贡献。
2.员工纪律处分(1)口头警告①进出网咖拒绝保安部员工的检查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班迟到、早退。
⑥不按指定的员工通道出入。
⑦上班时打私人电话或私自会客。
⑧上岗前或下班后无故在网咖内逗留。
⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。
⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。
如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
(完整word版)培训手册模板
(完整word版)培训手册模板培训手册模板目录1. 前言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持1. 前言本培训手册旨在为参与培训的人员提供必要的信息和指导。
请参与者在培训期间认真研究，并将所学知识应用到实际工作中。
本手册将为您提供培训目标、培训内容、培训方法、培训评估以及培训后续支持等相关信息。
2. 培训目标我们的培训旨在达到以下目标：- 提供参与者对相关领域的深入了解- 培养参与者必要的技能和能力- 帮助参与者应用所学知识解决实际问题- 促进团队合作和沟通能力的发展3. 培训内容本培训将涵盖以下内容：- 主题1：XXXX- 主题2：XXXX- 主题3：XXXX- 主题4：XXXX针对每个主题，我们将提供相关的理论知识，并通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导参与者进行实践和互动。
4. 培训方法为了最大限度地提高培训效果，我们将采用以下培训方法：- 讲座：通过专业讲师的讲解，传授相关知识和经验- 案例分析：通过分析实际案例，培养参与者解决问题的能力- 小组讨论：促进团队合作和沟通，共同探讨问题和解决方案- 角色扮演：通过模拟真实场景，让参与者在实践中研究和应用知识5. 培训评估为了了解培训效果并不断改进我们的培训内容和方法，我们将进行培训评估。
参与者将被要求填写培训反馈表，提供关于培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。
我们将认真分析评估结果，并根据反馈意见采取相应的改进措施。
6. 培训后续支持培训结束后，我们将提供培训后续支持，包括但不限于以下方面：- 提供研究资料和参考资料，帮助参与者进一步巩固所学知识- 提供咨询和答疑服务，回答参与者在实际工作中遇到的问题- 定期组织培训跟进活动，了解参与者在实践中的应用情况，并提供必要的支持和指导结束语希望本培训手册能够帮助您顺利完成培训，并取得良好的研究效果。
如果您对培训内容或方法有任何疑问或建议，请随时向我们反馈，我们将尽力提供帮助。
网咖员工培训与管理制度
网咖员工培训与管理制度第一章员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象网咖全体员工培训目的提高网咖全体员工的素质，为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理网咖员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面.在日常的网咖工作中,可以将其具体化为丰富的网咖服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识网咖服务知识是网咖员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和.掌握网咖服务知识是网咖各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。
1。
了解丰富服务知识的作用(1）增加服务的熟练程度,减少服务中的差错如果网咖员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有余,妥帖周到。
否则就容易发生差错，引起客人的不满.（2)增加服务的便捷性,提高网咖员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。
而网咖也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。
（3）减少网咖员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使网咖员工在服务中更有针对性，减少差错率.（4)减少客人对于环境状态了解的不确定性如果网咖员工能熟悉地向客人介绍本网咖的费率价格、机器配置、游戏活动、商品促销等方面的信息，使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解，客人对网咖的满意度自然就会增加。
2.员工服务知识培训内容（1）网咖及网咖所处环境的基本情况—般而言,当客人对陌生的环境能够很快了解时,客人心理就会产生稳定感。
而这种稳定感便来源于网咖员工对相应环境背景知识的掌握.网咖员工必须掌握的环境方面的知识主要有：①网咖公共设施、营业场所的分布及其功能.②网咖所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
③网咖各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(2024年)培训操作手册(精选版)
让学员模拟真实场景中的角色，进 行互动和演练。
8
创新培训方法展示
翻转课堂
学员在课前自学，课堂上 通过讨论、互动深化理解 。
2024/3/26
游戏化学习
将培训内容设计成游戏形 式，提高学员参与度和兴 趣。
在线学习
利用互联网技术，提供灵 活、便捷的学习资源和平 台。
9
实用培训技巧分享
明确培训目标
25
行业发展趋势预测
1 2
技术创新
随着技术的不断进步，未来培训行业将更加注重 技术创新，如利用AI、VR等技术提升培训效果 。
个性化培训
针对不同学员的需求和特点，提供个性化的培训 方案，将成为未来培训行业的重要趋势。
跨界合作
3
培训行业将与其他行业进行跨界合作，如与教育 、咨询等行业的合作，共同推动人才培养事业的 发展。
培训操作手册(精选版)
2024/3/26
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目 录
2024/3/26
• 培训目标与内容概述 • 培训方法与技巧探讨 • 培训资源准备与整合 • 培训实施流程设计 • 培训效果评估与反馈收集 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
01
培训目标与内容概述
2024/3/26
3
培训目标设定
提升员工的专业技能
促进员工个人发展
知识点讲解
针对每个重要知识点，进行深入浅出的讲解，包 括定义、原理、应用等方面。
案例分析
结合具体案例，分析知识点的实际应用，帮助参 训人员更好地理解和掌握。
互动讨论
鼓励参训人员提出问题和意见，进行互动讨论， 促进知识的消化和吸收。
2024/3/26
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互动环节设置及引导
网鱼网咖人事支持中心培训手册
第一章分店架构及编制一、网鱼组织架构图特殊岗位外聘人员：储藏值班经理、储藏店副理、管培生。
二、店铺人员编制电脑台数店长〔人〕管理组〔人〕全职员工〔人〕兼职员工〔人〕合计〔人〕台数≤60 1 2 4+x 2 7+x全+2兼60＜台数≤120 1 2 5+x 3 8+x全+3兼120＜台数≤160 1 2 6+x 4 9+x全+4兼160＜台数≤200 1 2 7+x 5 10+x全+5兼200＜台数≤400 1 2 8+x 6 11+x全+6兼400＜台数≤600 1 2 9+x 7 12+x全+7兼600＜台数 1 3 台数÷60 8说明：X=楼层数-1，例如，分店3层楼，那么X=2.第二章员工入职一、全职入职1、办理对象：.经过分店同意录用后的所有全职员工；2、录用条件：.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；.身体健康〔必须具有指定的医院或卫生防疫机构所出具的体检合格证明〕；.符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。
3、不得录用的条件〔如分店录用了以下人员，产生的费用将由店长个人承当，公司不予支付〕：.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退〔劝退〕/违纪的员工；.离职三个月内不能再次录用；.年龄未满18周岁者；.女满50岁、男满60岁人员，如特殊情况录入需发邮件给高本玲()申请；.使用假证或不能按要求提供各类证件者；.精神和心理不健康者.有违法犯罪行为者；.与前用人单位没有办理完离职手续者。
4、办理手续时间：所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作7天内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。
新入职员工工资：工资按合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。
5、办理手续流程：1)审核员工身份证原件、健康证原件；2〕收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；3〕签订深圳合同/门店合同/劳务协议；4〕审核纸质版资料的完整性和正确性；5〕进行新入职员工培训。
(完整版)培训手册模板
(完整版)培训手册模板1. 背景与目的本培训手册旨在提供培训内容和指导，为参与培训的人员提供所需的知识和技能。
通过培训，参与者将能够掌握特定的技能和知识，以提高工作效率和能力。
2. 培训目标该培训手册的目标是确保参与者能够：- 理解所需掌握的知识和技能；- 在实际工作中应用所学知识和技能；- 提高工作效率和质量；- 具备解决相关问题的能力；- 全面了解相关规范和程序。
3. 培训内容3.1 模块一：介绍- 3.1.1 公司背景和使命- 3.1.2 培训目标和期望- 3.1.3 培训日程和预期结果3.2 模块二：基础知识- 3.2.1 概述- 3.2.2 相关定义和术语- 3.2.3 基本原理和流程3.3 模块三：技能培训- 3.3.1 技能要求- 3.3.2 实践演练- 3.3.3 进一步提高技能的建议3.4 模块四：问题解决- 3.4.1 常见问题和解答- 3.4.2 针对问题的分析和解决方法- 3.4.3 避免常见问题的建议3.5 模块五：相关规范和程序- 3.5.1 相关规范的解释和应用- 3.5.2 相关程序的步骤和要求- 3.5.3 如何正确遵守相关规范和程序4. 培训方法和时间安排4.1 培训方法本培训手册将采用以下培训方法来实现培训目标：- 理论讲座和演示- 实际操作和练- 小组讨论和案例分析4.2 时间安排本培训计划总计XXX小时，按照以下安排进行：- 模块一：介绍：XX小时- 模块二：基础知识：XX小时- 模块三：技能培训：XX小时- 模块四：问题解决：XX小时- 模块五：相关规范和程序：XX小时5. 培训结束和评估5.1 培训结束- 培训结束后，参与者将受到一份培训证书；- 参与者将完成一项培训项目的评估；- 对于未达到要求的参与者，将提供额外的资源和指导。
5.2 培训评估- 在培训结束后，将进行一次全面的培训评估；- 参与者将被要求填写一份匿名的培训反馈问卷；- 根据培训评估结果，将对培训进行调整和改进。
(完整版)培训手册范例
(完整版)培训手册范例
培训手册范例
本培训手册旨在为员工提供全面的培训供参考。
其内容包括公司简介、职位职责、培训框架和评估等方面。
1. 公司简介
在本章节中，会详细介绍公司的背景和使命。
员工可以了解公司的核心价值观和愿景，以便更好地融入公司文化。
2. 职位职责
本章节将为员工说明不同职位的职责和相关要求。
其中包括具体岗位的工作范围和所需技能等信息，以帮助员工理解并与工作对接。
3. 培训框架
本章节是整个培训手册的核心内容，包括各项技能培训和知识传授的安排。
会列出不同培训课程的名称、目标和时间表，以便员工自主研究和规划研究进度。
4. 培训资源
5. 培训评估
此章节将介绍培训评估的方式和标准。
通过评估，员工可以了解自己在培训过程中的进步情况，并及时调整研究策略和目标。
6. 常见问题解答
这一章节收集了一些培训中常见的问题及答案，供员工参考。
如有其他问题，员工可向主管或培训负责人寻求解答。
请注意，本培训手册可能会根据不同部门和岗位的需要进行适当调整。
员工应与其上级领导和培训负责人保持沟通，以获取最新的培训信息和安排。
如有疑问或需要进一步指导，请及时与相关人员联系。
以上是本培训手册的内容简介，希望对您在编写培训手册时有所帮助。
网咖的员工招聘、培训、管理、晋升标准
第一章录用规定公司员工的甄选，须以学识、能力、品德、体质及适合工作所需要的条件为标准进行考核。
各岗位员工聘用的详细条件，参考相关职务说明书。
一、招聘工作由人力资源部统一负责，其流程为：1、根据《人员需求表》制定招聘计划，由用人部门参与制作相应的职务说明书；2、确定招聘途径，发布招聘信息；3、应聘人员报名登记、甄选资料、确定面试人员名单；4、人力资源部进行初试，初试合格者，以电话形式通知复试；5、由相关权限人员对复试人员进行复试，并做出结论性评价；6、人力资源部对通过复试者的相关证件进行核实，并对其进行背景调查，由相关权限领导进行最后核决；7、对录用人员进行岗前培训并予之签订试用合同；8、录用人员正式上岗，进入试用阶段。
二、新进人员报到时，须向人力资源部送交如下证件：1、毕业证书、学位证书的原件及复印件；2、技术职务任职资格证书原件及复印件；3、身份证原件及复印件；4、一寸半身免冠照片二张；5、其它证件。
三、凡有下列情形之一者，禁止录用：1、被剥夺政治权利，尚未恢复者；2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；4、贪污、拖欠公款且有记录在案者；5、患有精神病或传染病者；6、因品行恶劣，曾被政府、行政机关惩罚者；7、应聘者在填写基本资料时严重失实或提供假证件后被发现者；8、其它经认定不合格者。
四、新进员工试用期规定：1、副店长（含副店长）以上级别人员试用期为三个月；副店长以下级别人员试用期为一个月；2、试用期间，在公正的前提下，如公司认为员工工作态度、工作能力等方面不适合公司的发展，可随时终止与新进员工间的聘用关系；员工也可在试用期内随时提出离职，公司将尽快为其办妥离职手续；3、试用期满后，由直属主管填写《试用期满考核表》、《薪资变更表》，并经所在部门和人力资源部门审核、相关权限人员批准后方可转正。
在试用期间，员工如因表现突出，可由直属主管申请，经所在部门和人力资源部门审核，并经相关权限人员批准后可提前转正。
网鱼网咖店长训练手册内部版
项目
信息 1
安全员证
执行标准
重点提醒
消防 2
安全员证
健康证 3
（D 类）
4 暂住证
第3页
请在辅导人的带领下，检查和整理一次门店的《食品安全档案》和《消防档案》 并记录档案中的主要内容： ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— —————————————————————————————————
第8页
门店营销管理训练
门店除配合公司各阶段的全市场活动之外，还将不定期开展单店或多店联 合活动以提高品牌知名度和增加营业收入
● 门店活动申请流程 ————————————————————————————— ————————————————————————————— —————————————————————————————
请根据每班实际达成情况结合你制定的每班指标，分析指标是否完成（ 如未 完成请分析具体原因） ——————————————————————————————— ——————————————————————————————— ——————————————————————————————— ——————————————————————————————— ——————————————————————————————— ———————————————————————————————
2024年培训操作手册
培训操作手册一、引言培训是提升员工技能、提高工作效率、促进企业发展的重要手段。
本手册旨在规范培训流程，明确培训目标，确保培训质量，帮助员工更好地掌握培训内容，为企业发展提供有力支持。
二、培训目标1.提升员工专业技能：通过培训，使员工熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能，提高工作效率。
2.增强团队协作能力：通过培训，加强员工之间的沟通与协作，提升团队整体执行力。
3.培养创新意识：激发员工创新思维，鼓励员工提出创新性建议，为企业发展注入活力。
4.提升员工综合素质：通过培训，提高员工职业道德、职业素养，促进员工全面发展。
三、培训流程1.培训需求分析：根据企业发展需求，结合员工实际工作情况，分析培训需求，确定培训内容。
2.培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定培训计划，明确培训时间、地点、师资、课程等内容。
3.培训实施：按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训质量。
4.培训评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，为下一轮培训提供参考。
5.培训反馈：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
四、培训内容1.专业技能培训：针对员工岗位需求，开展专业知识和技能培训，提高员工业务水平。
2.管理技能培训：针对管理层，开展领导力、团队建设、沟通协调等管理技能培训，提升管理水平。
3.职业素养培训：开展职业道德、职业素养、心理健康等培训，提升员工综合素质。
4.创新能力培训：开展创新思维、创新方法等培训，激发员工创新意识，提高创新能力。
五、培训方式1.面授培训：组织专业讲师进行现场授课，结合案例分析、互动讨论等形式，提高培训效果。
2.在线培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工随时随地学习。
3.实践培训：组织员工参与实际项目，通过实际操作，提升员工专业技能。
4.外部培训：选派员工参加外部专业培训，学习先进理念和技术，拓宽视野。
六、培训评估与反馈1.培训评估：对培训效果进行评估，包括学员满意度、知识掌握程度、实际应用能力等方面。
网鱼网咖员工卡制度范文(2篇)
网鱼网咖员工卡制度范文1、员工卡为网鱼网络内部使用卡，不得交于非持卡人进行任何方式和意图的使用。
标准：一经发现第一次罚____分，两次以上(含两次)收回员工卡并开除处理。
2、合理安排上网时间，不得影响休息和工作。
标准：下班后不得上网连续____小时以上，吧台收银员在开卡后，两个小时后提醒结账。
3、在吧台统计上网机器数达到____%的时候，员工不得再继续上网。
员工卡不得在关闭区域上机。
标准：由吧台收银控制，一经发现收银私自同意给予开卡，罚收银____分。
4、员工在上班时间禁止上机，一经发现，第一次口头警告;第二次罚____分;第三次做开除处理。
5、员工卡在上机过程中，不得中途退出系统。
一旦出现将根据情节罚____分。
情节严重者直接开除。
6、店长每个礼拜向员工卡内充____个小时(____小时/天)，本周上班天数未达到____天者不逾享受____小时免费上机待遇。
7、员工卡充时间为每个礼拜一上午由店长进行操作，吧台收银无权限对员工卡充(除往员工卡里充现金)。
标准：店长在充值期间不得徇私舞弊，公平公正，一经发现将严惩不待，罚分____分。
吧台收银擅自往员工卡里充时间罚____分。
8、员工卡的注销：在员工离职时，所在店铺店长须及时收回员工卡并与管理公司申请注销员工卡，过期不注销造成经济损失的统一由店长承担。
网鱼网咖员工卡制度范文（2）尊敬的网鱼网咖员工，为了更好地管理和监督员工的工作流程和工作时长，同时提高员工的工作积极性和责任感，特制定此员工卡制度。
请各位员工根据此制度的要求办理员工卡，同时遵守并执行相关规定。
一、员工卡的价值与作用：1. 身份确认：员工卡是确认员工身份的基本凭证，仅限本人使用。
2. 考勤管理：员工卡将与考勤系统进行绑定，用于记录员工的工作时长和出勤情况。
3. 安全管理：员工卡是进入网鱼网咖的必要凭证，并且可以对员工的进出情况进行监控和管理。
二、员工卡的制作与领取：1. 制作：员工卡将由公司负责制作，包括员工照片、姓名、部门、职位等信息，并加入特定的防伪措施。
网鱼网咖员工卡制度
网鱼网咖员工卡制度第一章员工卡的概述1.1 网鱼网咖员工卡的定义员工卡是指网鱼网咖为员工准备的一种身份识别卡，具有员工识别、工作权限控制、打卡等多种功能。
1.2 网鱼网咖员工卡的作用员工卡在网鱼网咖中扮演着重要的角色，它可以识别员工身份，控制员工进入不同区域的权限，提供员工工作打卡功能，方便员工管理和考勤统计。
1.3 网鱼网咖员工卡的特点员工卡采用射频识别（RFID）技术，具有读写功能，可以在工作区域内进行数据传递，具有较高的安全性和稳定性。
第二章员工卡的申领和使用2.1 员工卡的申领员工在入职时，需填写员工信息登记表，并提供一张个人照片，由人事部进行审核和核实后，为员工办理员工卡。
2.2 员工卡的使用员工卡是员工的身份凭证，员工需要随身携带并妥善保管。
员工在进入网鱼网咖各个区域时，需刷卡通过门禁控制系统，系统根据员工卡的权限进行相应控制。
员工还需使用员工卡进行打卡，用于考勤统计和工资计算。
第三章员工卡的功能和权限3.1 员工卡的功能员工卡具有以下主要功能：(1)身份识别功能：员工通过刷卡和门禁系统进行身份验证，确保只有授权人员可以进入相应区域。
(2)工作权限控制功能：根据不同岗位和职责的需要，设置员工卡的权限范围，确保员工在适当的区域和设备进行工作，提高工作安全性和效率。
(3)打卡功能：员工用员工卡进行打卡，方便进行考勤管理和工资计算。
(4)数据传递功能：员工卡具有读写功能，可以在工作区域内进行数据传递和存储。
3.2 员工卡的权限管理员工卡的权限由人事部门进行设定和管理，根据员工的岗位和职责，分配相应的权限范围。
具体权限管理如下：(1)门禁权限管理：设置不同区域的门禁权限，控制员工进入相应区域。
(2)设备权限管理：设置员工对设备的使用权限，防止滥用和损坏。
(3)数据权限管理：设置员工对存储数据的读写权限，确保数据安全和保密性。
第四章员工卡的管理和维护4.1 员工卡的管理员工卡由人事部门负责管理，包括员工卡的发放、更换和销毁。
专业网鱼员工手册
前言欢迎你加入网鱼网络这个大家庭，并将其作为你事业的起点。
网鱼网络作为上海第一家民营连锁网吧品牌，具有其独特的经营、管理模式。
自1998年10月第一家网鱼网络在松江开业以来，目前在松江已有17家直营店及2家加盟店。
网鱼网络的家人们，自信明天的网鱼将会成为上海乃至全国最大的连锁网吧，因为我们不仅拥有一流的工作人员，更因为我们拥有一个成功人的心态。
人在社会上打拼，总是渴望完美、渴望成功、渴望得到承认。
没有什么能比一份新的工作给予我们更多的期待、兴奋与希望了。
新的工作、新的挑战、新的期许、新的环境、新的同事……一切都是新的。
不论你过去曾是如何的辉煌，也不论你过去是怎样的失败，在一份新的工作面前，大家都站在同一起跑线上。
这里有你的一片新天地，有你的一份新希望，当然也有一些你所不了解的东西。
要成为一名成功的职场人士，你不但要牢记当今社会必须遵守的规则，适应职场环境，懂得处世的各种技巧，而且还必须能够机智地处理工作和生活中各种各样的问题。
做到了这些还不够，要成为一名有前途的员工，你还必须不断提高自己的职业技能，并且有自己独特的职业发展规划。
要想成为一名成功者，你还要深知什么会威胁你的前途，这就是自身不足和外部打击。
自身不足主要包括性格上的缺陷和处世方法上的不足。
这就要加强自身的各种修养，从各方面让自己尽可能地成熟强大起来。
只有这样，才能谈得上在竞争中出人头地3002而外部打击则是指因为经验和能力的不足，人们常常面临各种挑战，有精心努力而成功者，有遭遇挫折而失败者。
聪明人就像推销员能拿出适销对路的商品满足客户一样，及时调整自己，总结经验，吸取教训，重新定位和包装自己，从而获得更大的利益。
有一位哲人说过：“聪明的人不是具有广博知识的人，而是掌握有用知识的人。
”网鱼网络的家人们信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与网鱼共同成长、共同发展。
未来的一切又将从今天开始，未来的成功都将由现在的努力决定。
网鱼网咖水吧操作培训资料
操作手册水吧操作目录1、水吧简介……………………………………………………………………………………III.1 1、1水吧岗位的重要性…………………………………………………………………III.1.11、2水吧员工的基本要求………………………………………………………………III.1.22、水吧器具…………………………………………………………………………………III.22、1杯具……………………………………………………………………………………III.2.1 2、2量具……………………………………………………………………………………III.2.2 2、3用具……………………………………………………………………………………III.2.32、4泡茶器具………………………………………………………………………………III.2.43、水吧设备……………………………………………………………………………………III.3 3、1设备、器具定位图…………………………………………………………………III.3.13、2设备介绍……………………………………………………………………………III.3.24、水吧标准……………………………………………………………………………………III.45、水吧抹布的更换及清洁使用方法…………………………………………………………III.56、水吧原材料管理……………………………………………………………………………III.67、水吧泡茶……………………………………………………………………………………III.78、煮糖及烧仙草的方法………………………………………………………………………III.89、饮品制作……………………………………………………………………………………III.910、水吧产品管理………………………………………………………………………………III.1011、水吧工作流程………………………………………………………………………………III.11水吧操作III.1水吧简介水吧岗位是店铺所有饮品制作的一个岗位，所有饮品均为水吧员工现场调制，以确保饮品的新鲜可口。
网咖员工入职手册
卡木网咖员工手册第一章聘用与离职管理制度1.录用欲到公司求职的申请者，应提交个人面试表，经店长和管理组面试合格后，正式邀请加入我们的团队。
2.条件和要求所有人员在录用前，必须提交个人信息表和身份证复印件，员工年龄必须达到18周岁或以上，具有中华人民共和国认可的有效身份证明。
兼职人员，也需要提交个人信息和身份证复印件。
3.新员工培训和入职辅导每一个新员工被录用后，由店长指定管理组相应人员负责培训和引导。
4.观察期➢新员工到岗后有七天观察期，观察期即为双向选择。
➢新入职人员在观察期内可随时根据情况决定去留，如果选择离开或被淘汰，公司按照50元∕天的标准，根据实际工作天数结算工资；5.试用期➢观察期后员工进入试用期，为一个月（含观察期），表现优秀者可以提前转正。
➢试用期内离职的员工，工资结算标准按照实习期工资待遇，在试用期内的新员工不参与奖金发放。
➢新入职员工在试用期结束后，经管理组集体讨论后，决定是否留用。
转正后，按照服务员标准工资待遇6.人员信息每位员工都有责任真实地写《员工信息登记表》。
提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针，并可被辞退。
8.辞退∕开除1)对于已正式聘用的员工，如果经调整岗位后仍不能胜任工作，公司将予以辞退。
2)若员工因以下违纪、违法或工作失误给公司造成经济或财物损失，公司将予以开除处分，并不给予工资奖金结算和任何形式的补偿，对于情况严重者，公司将保留追究其法律责任的权力：➢贪污、挪占款项、以权谋私；➢故意多收客户款项，并蓄意占有；➢假公司旗号，在外招摇撞骗；➢品行不端，严重损坏店铺信誉；➢虚报伪造个人信息；当月连续或累计旷工三个工作日；➢违反操作规程，损坏设备工具，浪费店铺资源，造成重大经济损失；➢个人行为不规，被公司连续二个月内3次书面警告，且整改不彻底；➢书面警告一经罚出，扣除当月工资100元9.辞职➢在试用期内员工应提前1-3日向公司提出离职申请。
➢正式录用的在职员工（含兼职员工）须提前30日以书面形式向公司申请。
网鱼网咖员工卡制度范本（2篇）
网鱼网咖员工卡制度范本一、背景介绍为了更好地管理网鱼网咖的员工并确保公司的正常运营，特制定了员工卡制度。
员工卡将成为员工进入网咖的重要身份凭证，同时也是公司内部管理的基础。
二、员工卡制度的目的1. 提高员工出入网咖的便捷性和安全性。
2. 有效控制员工出入网咖的时间和地点。
3. 管理员工的工作时长和考勤情况。
4. 维护良好的工作秩序和安全环境。
三、员工卡的申请与领取1. 所有新入职的员工在入职时需要填写员工信息表，经过资料确认后方可领取员工卡。
2. 员工需提供真实有效的个人信息，并进行备案。
3. 员工卡由公司统一制作和管理，每位员工只能领取一张有效的员工卡。
四、员工卡的使用1. 员工卡是员工进入网咖的身份凭证，员工在每次进入网咖前须主动出示员工卡进行刷卡验证。
2. 对于丢失或损坏的员工卡，员工须立即向主管或后勤部门报备，重新申请新的员工卡。
3. 公司可能根据实际情况对员工卡进行限制和管理，员工应予以配合并按照相关规定使用。
五、员工卡的管理1. 管理员工卡的责任由公司后勤部门负责，并定期进行检查和更新。
2. 后勤部门需将员工卡使用情况记录在册，并及时更新员工卡的有效期。
3. 公司保留根据业务需要调整员工卡管理的权利，并会提前通知员工进行相关操作。
六、违规和处罚1. 员工应妥善保管员工卡，不得将员工卡交给他人使用，一经发现，将视情况进行处理，包括但不限于口头警告、扣除工资、停职、辞退等。
2. 员工卡遗失后需及时向主管或后勤部门报备，如未及时报备造成损失的，员工需承担相应的责任。
3. 员工终止与公司的劳动关系后，应立即归还员工卡，如未归还将进行相应处理。
七、附则1. 本制度自实施之日起生效，公司保留最终解释权。
2. 本制度如存在需要修订的地方，将根据实际情况进行调整并及时通知员工。
以上即为网鱼网咖员工卡制度的范本，我们希望借助员工卡的管理，提升员工的工作效率和工作质量，让网咖成为一个更加安全、便捷和舒适的工作环境。
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第一章分店架构及编制一、网鱼组织架构图特殊岗位外聘人员：储备值班经理、储备店副理、管培生。
二、店铺人员编制电脑台数店长（人）管理组（人）全职员工（人）兼职员工（人）合计（人）台数≤60124+x27+x全+2兼60＜台数≤120125+x38+x全+3兼120＜台数≤160126+x49+x全+4兼160＜台数≤200127+x510+x全+5兼200＜台数≤400128+x611+x全+6兼400＜台数≤600129+x712+x全+7兼600＜台数13台数÷608说明：X=楼层数-1，例如，分店3层楼，那么X=2.第二章员工入职一、全职入职1、办理对象：.经过分店同意录用后的所有全职员工；2、录用条件：.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；.身体健康（必须具有指定的医院或卫生防疫机构所出具的体检合格证明）；. 符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。
3、不得录用的条件（如分店录用了以下人员，产生的费用将由店长个人承担，公司不予支付）：.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退（劝退）/违纪的员工；.离职三个月内不能再次录用；.年龄未满18周岁者；.女满50岁、男满60岁人员，如特殊情况录入需发邮件给高本玲)申请；.使用假证或不能按要求提供各类证件者；.精神和心理不健康者.有违法犯罪行为者；.与前用人单位没有办理完离职手续者。
4、办理手续时间：所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作7天内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。
新入职员工工资：工资按合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。
5、办理手续流程：1)审核员工身份证原件、健康证原件；2）收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；3）签订深圳合同/门店合同/劳务协议；4）审核纸质版资料的完整性和正确性；5）进行新入职员工培训。
6、纸质版资料具体内容：二、兼职入职1、办理对象.分店所有经过录用的兼职人员；2、录用条件.能提供学生证、缴纳社保证明的人员；.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；. 符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。
3、不得录用条件.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退（劝退）\违纪的员工；.离职三个月内不能再次录用，如需再次录用,需发邮件给高本玲申请；.无犯罪行为和心理不健康者；.使用假证或不能按要求提供各类证件者。
4、办理手续时间：所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作1周内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。
5、新入职员工工资：工资按劳动合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。
5、办理手续流程：1)审核员工身份证原件、健康证原件；2）收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；3）签订兼职劳务协议；4）审核纸质版资料的完整性和正确性；5）进行新入职员工培训；6、所需资料：四、网鱼蓝计划专员在给员工办理入职手续时，全职人员签阅《网鱼蓝人才招募》，并鼓励员工参加网鱼蓝计划，若员工愿意参加网鱼蓝，则需要签订《储备人才培养计划》，乙方所填资料必须与身份证上一致，合同期限为三年,然后在入职信息表上登记好网鱼蓝开始日期,网鱼蓝结束日期。
双方义务：公司承诺，自签约日起，员工在网鱼连续工作3年，晋升到店长岗位。
员工承诺，自签约日起，在网鱼工作3年，如若自动离职，需缴纳500元培训费。
第三章离职管理一、辞职1、管理组辞职手续（签订深圳合同人员）员工因个人原因提出与公司解除劳动合同；该类型的离职，公司不做任何的赔偿。
辞职流程：已转正员工提交辞职的，必须提前30天向店长提交书面申请；并填写《门店离职交接表1》；试用期内需提前3天书面申请；辞职申请书上必须有店长签名审批方可生效；辞职员工办理完手续后，当月工资按正常出勤时间发放。
2、管理组以下人员辞职手续（门店合同/劳务协议/兼职协议）员工因个人原因提出与公司解除劳动合同；该类型的离职，公司不做任何的赔偿。
辞职流程：已转正员工提交辞职的，必须提前30天向店长提交书面申请；并填写《门店离职交接表2》；试用期内需提前3天书面申请；辞职申请书上必须有店长签名审批方可生效；辞职员工办理完手续后，当月工资按正常出勤时间发放。
二、辞退1、辞退依据员工在有下列任何一情况的，视为严重违反公司劳动纪律和规章制度，分店出具《辞退单》公司无须给予任何警告即可解除合同或协议：1）3次口头警告后出具1次书面警告，2张书面警告之后给予辞退；2）管理组及以上：连续旷工2天及以上，出具两张书面警告单，给予辞退；3）服务员及保洁员：月度旷工累积2天及2天以上，出具两张书面警告单，给予辞退；4）纪律：严禁出现通过离职再入职方式调换门店，一经发现证实，立即辞退；5）态度：与顾客发生严重争执、打架，顾客投诉2次，一经发现证实，立即辞退；6）诚信：贪污挪用营业款、门店资产，开除处理，一经发现证实，立即辞退。
2、辞退流程：在员工接受2张书面警告之后，分店出具《辞退单》，并且店长签字，分店如有公章的分店需，HR专员需跟进盖分店公章，才能生效。
三、旷工自离关于旷工自离员工的处理第一步，员工未根据店长安排的排班表上班。
第二步，口头通知员工上班（包括电话、口信、短信通知等）。
第三步，员工不接听电话，不回复，那么告知分店出具书面通知《上班通知书》，由人事专员通过EMS发《解除劳动关系通知书》。
第四步，发出书面《上班通知书》约定时间之后仍然未上班，超过三天旷工再告知分店，由人事专员通过EMS发《解除劳动关系通知书》。
第三章员工试用、晋升、降职一、试用期1、新员工从入职之日起进入试用期，试用期包含在劳动合同期限内；2、试用期是一个您与网鱼网咖相互了解的过程。
在此期间，如您认为网鱼网咖不适合您，请您提前三天以书面形式通知所在店铺的店长，店长通知HR专员，并做好交接手续；3、经过试用期考核，如网鱼网咖发现您与岗位需求不匹配的，将会中止与您的合作关系，解除劳动合同。
4、在合同约定的试用期间，网鱼网咖将对您的表现进行全面评估（技能考核、面谈等）；评估合格后，您将转为正式员工，只要您表现出色，工作认真，网鱼网咖将会是您展现自己、实现自己人生价值的平台；5、如您试用期内表现突出，并对网鱼网咖有重大贡献者，可以提前结束试用期，但试用期最短不少于1个月，整个试用期为60天；6、如您在试用期内请假，转正时间将被顺延，如请假超过30日或累计超过30日，将做自动离职处理。
二、晋升管理新入职的员工为一星服务员—二星服务员—三星服务员—训练员—值班经理—副理—店长—区督导1、手续办理流程1）发起人：店长（电话或邮件告知专员有转岗人员）；2）如有员工转正、晋升等情况，员工填写《人员异动申请表》；3）三星服务员及以下人员只需店长签字《人员异动申请表》即可；4）三星服务员以上岗位则需店长和区经理签字方可生效。
2、手续办理的时间当月必须办完店长需要调薪人员的纸质版手续。
3、纸质版资料的归档通过理论和实操考试合格的晋升成功的人员，该员工《人员异动申请表》必须在总部统一归档。
三、降职当员工出现违规操作或不符合技能要求时,店长要求对员工进行降职,则通知HR专员到店办理降职等相关手续,让员工填写《人员异动申请表》，进行降职降薪。
第五章员工调动公司根据业务工作的需要，有权调动员工的职务、岗位、工作地点（不同职位的调动，包括降职）。
一、调动条件双方店长和员工三方协商同意、按照公司规定流程办理了异动手续；分店缺编，需要人才引进（分店满编或超编，不能给员工办异动手续）。
二、手续办理员工填写《人员异动申请表》并签名确认，调出门店店长审核确认，然后交给人事专员，再由人事专员交给调入门店店长签字后统一归档。
第六章员工请假一、请假流程1、员工提前三天提出请假；2、员工出具请假证明（HR专员需审核）；3、填写书面的《请假单》；4、HR专员归档纸质版《请假单》二、假期内容1、法定假日：元旦1天（1月1日）、清明节1天（按当年日历公示）、端午节1天（农历五月初五日）、劳动节1天（5月1日）、中秋节1天（农历八月十五日）、国庆节3天（10月1日、10月2日、10月3日）、春节3天（正月初一、初二、初三）2、事假、病假员工如需请事假、病假以处理一些私事或看病，则需至少提前3天征得店长的同意。
填写书面《请假申请单》，递交店长签名，事假当天不计算工资。
事假、病假最小单位为4小时。
3天以上5天（含5天）以下的事假、病假由店长批准，超过5天的事假、病假由区督导批准。
3、年假员工公司工龄已满1年不满10年的，年休假5天已满10年不满20年的，年休假10天已满20年的，年休假15天国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；如在当年享受带薪年休假后，再请病、事假超过以上规定的，则在下一年不再给予年休假年休假以不妨碍工作为原则，应于事前依请假规定提出申请；本年度年休假于次年度2月底之前休完4、丧假员工先提交书面《请假申请单》，事后提供《死亡证明》；父母、养父母、继父母、配偶、子女死亡的，给予3天慰唁假祖父母、配偶之父母死亡的，给予2天慰唁假兄弟、姐妹、外祖父母死亡的，给予2天慰唁假5、婚假您在网鱼网咖服务已经通过试用期，并在首次合法结婚时，提供结婚证，享有3天的婚假（3天包含休息日、节假日）；达晚婚（男25周岁，女23周岁）年龄，享受晚婚假期13日（包含节假日）。
婚假须一个月前提出申请，并获得批准，在结婚证领取之日起的一年内一次性休完。
所有的婚假申请手续须经店长签字，按规定填好GMS《请假申请单》流程。
任何未开具结婚证明手续的结婚者不享有网鱼网咖奖励假期。
6、产假网鱼网咖将为女性职工提供带薪产假，只要您符合国家计划生育政策，具有合法婚姻关系，必须提前15天填写GMS《请假申请》流程，须得到店长及区督导的批准并交人力资源部备案。
对特殊情况者，按政府有关规定之条款和政策予以调整。
单胎顺产者，给予产假98天。
难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女年满24岁初次生育的，或者年满23周岁结婚后怀孕的初次生育），增加晚育假30天；妊娠3个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假30天；妊娠3个月以上，7个月以下自然流产者，给予产假45天；产假期间工资发放根据员工当地政策执行；7、工伤假若在工作时间内因工而受伤，请立即通知所在分店店长及网鱼网咖总部，因工致伤亡的，网鱼网咖总部将会按国家有关规定执行。