网鱼网咖人事支持中心培训手册

第一章分店架构及编制

一、网鱼组织架构图

特殊岗位外聘人员：储备值班经理、储备店副理、管培生。

二、店铺人员编制

电脑台数店长（人）管理组（人）全职员工（人）兼职员工（人）合计（人）台数≤60124+x27+x全+2兼60＜台数≤120125+x38+x全+3兼120＜台数≤160126+x49+x全+4兼160＜台数≤200127+x510+x全+5兼200＜台数≤400128+x611+x全+6兼400＜台数≤600129+x712+x全+7兼600＜台数13台数÷608

说明：X=楼层数-1，例如，分店3层楼，那么X=2.

第二章员工入职

一、全职入职

1、办理对象：

.经过分店同意录用后的所有全职员工；

2、录用条件：

.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；

.身体健康（必须具有指定的医院或卫生防疫机构所出具的体检合格证明）；

. 符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。

3、不得录用的条件（如分店录用了以下人员，产生的费用将由店长个人承担，公司不予支付）：

.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退（劝退）/违纪的员工；

.离职三个月内不能再次录用；

.年龄未满18周岁者；

.女满50岁、男满60岁人员，如特殊情况录入需发邮件给高本玲)申请；

.使用假证或不能按要求提供各类证件者；

.精神和心理不健康者

.有违法犯罪行为者；

.与前用人单位没有办理完离职手续者。

4、办理手续时间：

所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作7天内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。

新入职员工工资：工资按合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。

5、办理手续流程：

1)审核员工身份证原件、健康证原件；

2）收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；

3）签订深圳合同/门店合同/劳务协议；

4）审核纸质版资料的完整性和正确性；

5）进行新入职员工培训。

6、纸质版资料具体内容：

二、兼职入职

1、办理对象

.分店所有经过录用的兼职人员；

2、录用条件

.能提供学生证、缴纳社保证明的人员；

.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；

. 符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。

3、不得录用条件

.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退（劝退）\违纪的员工；

.离职三个月内不能再次录用，如需再次录用,需发邮件给高本玲申请；

.无犯罪行为和心理不健康者；

.使用假证或不能按要求提供各类证件者。

4、办理手续时间：

所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作1周内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。

5、新入职员工工资：工资按劳动合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。

5、办理手续流程：

1)审核员工身份证原件、健康证原件；

2）收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；

3）签订兼职劳务协议；

4）审核纸质版资料的完整性和正确性；

5）进行新入职员工培训；

6、所需资料：

四、网鱼蓝计划

专员在给员工办理入职手续时，全职人员签阅《网鱼蓝人才招募》，并鼓励员工参加网鱼蓝计划，若员工愿意参加网鱼蓝，则需要签订《储备人才培养计划》，乙方所填资料必须与身份证上一致，合同期限为三年,然后在入职信息表上登记好网鱼蓝开始日期,网鱼蓝结束日期。双方义务：公司承诺，自签约日起，员工在网鱼连续工作3年，晋升到店长岗位。员工承诺，自签约日起，在网鱼工作3年，如若自动离职，需缴纳500元培训费。

第三章离职管理

一、辞职

1、管理组辞职手续（签订深圳合同人员）

员工因个人原因提出与公司解除劳动合同；该类型的离职，公司不做任何的赔偿。

辞职流程：

已转正员工提交辞职的，必须提前30天向店长提交书面申请；

并填写《门店离职交接表1》；

试用期内需提前3天书面申请；

辞职申请书上必须有店长签名审批方可生效；

辞职员工办理完手续后，当月工资按正常出勤时间发放。

2、管理组以下人员辞职手续（门店合同/劳务协议/兼职协议）

员工因个人原因提出与公司解除劳动合同；该类型的离职，公司不做任何的赔偿。

辞职流程：

已转正员工提交辞职的，必须提前30天向店长提交书面申请；

并填写《门店离职交接表2》；

试用期内需提前3天书面申请；

辞职申请书上必须有店长签名审批方可生效；

辞职员工办理完手续后，当月工资按正常出勤时间发放。

二、辞退

1、辞退依据

员工在有下列任何一情况的，视为严重违反公司劳动纪律和规章制度，分店出具《辞退单》公司无须给予任何警告即可解除合同或协议：

1）3次口头警告后出具1次书面警告，2张书面警告之后给予辞退；

2）管理组及以上：连续旷工2天及以上，出具两张书面警告单，给予辞退；

3）服务员及保洁员：月度旷工累积2天及2天以上，出具两张书面警告单，给予辞退；

4）纪律：严禁出现通过离职再入职方式调换门店，一经发现证实，立即辞退；

5）态度：与顾客发生严重争执、打架，顾客投诉2次，一经发现证实，立即辞退；

6）诚信：贪污挪用营业款、门店资产，开除处理，一经发现证实，立即辞退。

2、辞退流程：

在员工接受2张书面警告之后，分店出具《辞退单》，并且店长签字，分店如有公章的分店需，HR专员需跟进盖分店公章，才能生效。

三、旷工自离

关于旷工自离员工的处理

第一步，员工未根据店长安排的排班表上班。

第二步，口头通知员工上班（包括电话、口信、短信通知等）。

第三步，员工不接听电话，不回复，那么告知分店出具书面通知《上班通知书》，由人事专员

通过EMS发《解除劳动关系通知书》。

第四步，发出书面《上班通知书》约定时间之后仍然未上班，超过三天旷工再告知分店，由人事专员

通过EMS发《解除劳动关系通知书》。

第三章员工试用、晋升、降职

一、试用期

1、新员工从入职之日起进入试用期，试用期包含在劳动合同期限内；

2、试用期是一个您与网鱼网咖相互了解的过程。在此期间，如您认为网鱼网咖不适合您，请您提前三

天以书面形式通知所在店铺的店长，店长通知HR专员，并做好交接手续；

3、经过试用期考核，如网鱼网咖发现您与岗位需求不匹配的，将会中止与您的合作关系，解除劳动合

同。

4、在合同约定的试用期间，网鱼网咖将对您的表现进行全面评估（技能考核、面谈等）；评估合格后，

您将转为正式员工，只要您表现出色，工作认真，网鱼网咖将会是您展现自己、实现自己人生价值的平台；

5、如您试用期内表现突出，并对网鱼网咖有重大贡献者，可以提前结束试用期，但试用期最短不少于

1个月，整个试用期为60天；