来访人员接待管理制度包括什么
接待来访人员管理制度
第一章总则第一条为加强来访人员管理，维护单位秩序，保障来访人员合法权益，提高接待工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的来访接待工作，包括内部来访和外部来访。
第三条本制度遵循依法、规范、高效、便民的原则。
第二章接待范围第四条内部来访：1. 本单位员工及其家属；2. 本单位聘请的专家、顾问、顾问团成员；3. 本单位合作伙伴、供应商；4. 本单位下属单位、分支机构。
第五条外部来访：1. 政府机关、企事业单位、社会团体；2. 媒体记者；3. 公众代表、社会人士；4. 其他需要接待的人员。
第三章接待程序第六条接待前准备：1. 接待人员应提前了解来访人员的背景、目的和需求；2. 根据来访人员的身份和需求，安排相应的接待人员；3. 准备接待所需的资料、设备等。
第七条接待过程：1. 接待人员应热情、礼貌地迎接来访人员；2. 询问来访人员的基本情况，了解来访目的；3. 根据来访人员的需求，安排会见、座谈、参观等活动；4. 认真听取来访人员的意见和建议，做好记录；5. 对于来访人员提出的问题，及时给予解答或转达相关部门处理。
第八条接待结束：1. 向来访人员表示感谢，并确认其离开；2. 对接待过程中出现的问题进行总结，形成接待报告；3. 对接待过程中涉及到的保密事项进行保密处理。
第四章接待纪律第九条接待人员应严格遵守国家法律法规，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
第十条接待人员应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第十一条接待人员应尊重来访人员，不得歧视、侮辱、刁难来访人员。
第十二条接待人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅离职守。
第五章附则第十三条本制度由单位办公室负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
第十五条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
来访接待管理制度范文
来访接待管理制度范文来访接待管理制度范文一、目的和适用范围为了规范来访接待工作，提高来访者的满意度和公司形象，特制定本管理制度。
适用范围为全公司。
二、定义1. 来访者：指到公司进行参观、考察、商务洽谈等活动的外部人员。
2. 来访接待人员：指专门负责接待来访者的员工或指定的临时工作人员。
三、来访接待的基本原则1. 热情接待：接待人员要用热情的态度对待来访者，主动为其提供必要的帮助和服务。
2. 专业礼仪：接待人员要具备良好的仪表和礼仪修养，以示公司的专业形象。
3. 保密原则：在接待过程中，接待人员要保护公司的商业机密和敏感信息，不得泄露给来访者。
四、来访接待工作内容及要求1. 来访前准备工作（1）确认来访信息：接待人员在接到来访通知后，要及时与来访者确认来访日期、时间、人数等信息。
（2）通知相关部门：根据来访者的需求，接待人员要提前通知相关部门，确保相关人员能够参与到接待工作中。
（3）接待物资准备：接待人员要根据来访者的需求，提前准备好接待所需的文件、资料、饮品等，保证接待过程的顺利进行。
（4）接待场所准备：接待人员要提前确认好接待地点，并做好场所的整理、布置和清洁工作，以营造良好的接待环境。
2. 来访接待流程（1）接待前准备工作：接待人员要提前到达接待地点，准备好接待所需的文件、资料、饮品等。
（2）接待者登记：接待人员要在来访者到达后，主动进行登记，包括来访者姓名、单位、来访事由等。
（3）引导接待：接待人员要主动引导来访者进入接待场所，并询问来访者的需求。
（4）提供信息和介绍：接待人员要向来访者提供相关的信息和介绍，回答来访者的疑问，确保来访者对公司有一个清晰的了解。
（5）安排会谈和活动：根据来访者的需求，接待人员要及时安排会谈、活动等，确保来访者的需求得到满足。
（6）送行和总结：在来访结束后，接待人员要送行，并根据来访者的反馈进行总结，提高接待工作的质量。
3. 来访接待记录和评估（1）来访记录：接待人员要对每次来访进行记录，包括来访者的姓名、单位、来访事由、接待人员的姓名等。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度一、引言来访人员接待管理制度是为了规范对外来访人员的接待工作，维护公司的形象，并确保来访人员的安全和便利。
本制度适用于公司各部门及全体员工。
严格遵守该制度有助于提升公司形象，树立良好的企业文化。
二、来访申请1. 外部来访人员需提前填写《来访申请表》，包括来访人员的姓名、单位、身份证号码等基本信息，来访事由，预计来访时间等。
申请表需提交至所在部门主管审批。
2. 内部员工需在来访申请表中注明员工身份，并附上上级主管的签名。
3. 审批通过后，来访申请表需提交至总务部门备案，并由总务部门协调相关部门进行接待安排。
三、来访接待1. 来访人员按预约时间到达公司，需在大堂等候接待处。
2. 接待人员应穿着整齐，工作牌清晰可见，礼貌待客，并主动询问来访人员的需求。
3. 接待人员应在来访人员到达后的5分钟内赶到接待处，并引导来访人员进入接待区域。
4. 接待人员应主动为来访人员提供相关资料、饮用水、休息区等基本需求。
5. 若来访人员需要与公司员工会面，接待人员应及时通知相关员工，并引导来访人员按规定通行路线前往指定地点。
6. 在接待过程中，接待人员应及时记录来访信息、反馈意见以及存在的问题，并在来访结束后提交给总务部门备查。
四、来访安全控制1. 来访人员进入公司前应出示有效证件进行登记，登记证件包括身份证、护照等，由接待人员复印后归档。
2. 来访人员不得携带危险物品进入公司，包括但不限于刀具、易燃易爆品等。
3. 若来访人员需要进入公司内部敏感区域，需由接待人员协助办理相关手续，并佩戴临时通行证。
4. 若来访人员在访问过程中发现任何安全隐患，应立即上报接待人员，或者通过紧急报警电话寻求帮助。
五、保密要求1. 接待人员应签署保密协议，确保对来访人员的资料、会议内容及相关信息保密。
2. 接待过程中不得私自拍照、录音或录像，除非事先取得来访人员的明确同意。
六、应急情况处理1. 若发生突发情况，如火灾、地震等，接待人员应迅速引导来访人员到指定安全区域，并报告总务部门及保安人员。
来访接待人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范来访接待工作，提高接待效率，确保来访接待工作有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有来访接待人员。
第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、严谨的原则。
第二章接待职责第四条来访接待人员应具备以下职责：1. 接待来访人员，了解其来访目的，做好登记工作；2. 按照接待流程，引导来访人员至相应接待区域；3. 为来访人员提供必要的咨询和服务；4. 协助处理来访人员的投诉和问题；5. 保护公司机密，维护公司形象；6. 及时向领导汇报接待情况。
第三章接待流程第五条来访接待流程如下：1. 来访登记：来访人员到达接待处，接待人员应主动询问来访目的，登记来访人员的基本信息，如姓名、单位、联系方式等；2. 引导参观：根据来访目的，接待人员应引导来访人员至相应接待区域，如会议室、接待室等；3. 接待服务：接待人员应热情接待来访人员，为其提供必要的咨询和服务；4. 问题处理：来访人员如有投诉或问题，接待人员应耐心倾听，及时上报，协助解决；5. 离场指引：接待结束后，接待人员应引导来访人员离开接待区域，确保场所整洁。
第四章接待规范第六条来访接待人员应遵守以下规范：1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的职业形象；2. 说话礼貌，态度热情，用语文明；3. 认真倾听，耐心解答，不推诿责任；4. 严格遵守保密规定，不泄露公司机密；5. 遵守公司规章制度，维护公司形象。
第五章接待培训第七条公司应定期对来访接待人员进行业务培训，提高其业务水平和接待能力。
第六章考核与奖惩第八条公司将对来访接待人员的工作进行定期考核，考核内容包括接待质量、服务态度、工作效率等方面。
第九条对表现优秀的接待人员给予表彰和奖励；对工作不认真、态度恶劣、违反规定的接待人员，给予批评教育或相应处罚。
第七章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
（注：以上范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
来客来访接待制度(四篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：一、对来访来客人员的规定：1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。
如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。
来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度（二）是指一个组织、机构或企业针对来访者的接待安排和流程的规定和实施。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度1. 来访人员概述来访人员是指对组织或机构感兴趣、有需求或有合作意向的外部人员，包括客户、合作伙伴、供应商、媒体代表等。
为了确保来访人员接待工作的高效有序进行，制定并实施来访人员接待管理制度是必要的。
2. 接待流程2.1 预约来访人员需提前与接待单位（部门/个人）进行预约。
预约可通过电话、电子邮件或在线预约系统进行，包括提供姓名、来访目的、拟访时间和预计停留时间等信息。
接待单位应尽快回复，并确认是否接受预约。
2.2 来访登记来访人员抵达接待单位后，需要前往接待处进行登记。
登记时，接待人员应核对来访人员身份信息，并颁发来访证或访客通行证。
来访证应包含来访人员姓名、来访目的、受访人员姓名以及有效期限等信息。
2.3 安全检查为保障机构安全，来访人员在进入机构时应接受必要的安全检查，包括身份验证、行李检查、金属探测等措施。
接待人员应礼貌且高效地完成安全检查工作。
2.4 指引和陪同接待人员应引导来访人员前往受访地点，提供必要的信息和指引。
如果受访地点在机构内不易找到，可以派人员陪同来访人员，确保其准时到达目的地。
3. 接待准则3.1 礼貌待客接待人员应友好热情地接待来访人员，提供必要的协助。
在交流过程中，语言应规范得体，声音宜宏亮而不失温和。
3.2 保护机密接待人员应注意保护机构的机密信息，严禁向未经授权的来访人员提供敏感信息或进入限制区域。
3.3 尊重隐私接待人员应尊重来访人员的隐私权，除了必要的登记信息外，不得擅自透露或使用来访人员的个人信息。
3.4 有效沟通接待人员应倾听来访人员的需求和意见，并做到耐心解答疑问。
同时，接待人员也应及时向来访人员传达机构的相关信息或要求。
4. 接待设施和服务4.1 接待处设施接待处应设置整洁、规范的接待台和候客区，提供舒适的座椅、饮水机、读物等设施。
接待处的位置应明确可见，便于来访人员找到。
4.2 接待人员培训接待人员应接受专业培训，如礼仪礼节、沟通技巧、应急处理等方面的培训，以提升服务质量和接待效果。
公司来访人员接待管理制度
为了规范公司来访人员接待工作，提高接待效率，确保公司形象，特制定本制度。
二、接待原则1. 尊重来访人员，热情接待，确保来访人员在公司期间感受到尊重和关怀。
2. 严谨细致，确保接待工作井然有序，提高工作效率。
3. 保密原则，保护公司商业秘密和来访人员隐私。
4. 服务至上，以公司利益为重，确保公司形象不受损害。
三、接待范围1. 公司合作伙伴、客户、供应商等商务来访人员。
2. 公司股东、董事会成员、监事会成员等公司内部高层领导来访。
3. 政府部门、行业协会、媒体等外部机构来访。
4. 其他经公司领导批准的来访人员。
四、接待程序1. 接待前（1）接待部门收到来访通知后，应及时了解来访人员的基本情况，包括姓名、职务、来访目的等。
（2）根据来访人员情况，安排接待人员，明确接待职责。
（3）提前准备好接待所需的资料、礼品、会议室等。
2. 接待中（1）接待人员应在规定时间内到达接待地点，热情迎接来访人员。
（2）向来访人员介绍公司基本情况，引导参观公司重要部门。
（3）安排相关人员与来访人员进行洽谈，确保洽谈内容顺利进行。
（4）在洽谈过程中，注意倾听来访人员意见，做好记录，并及时反馈给公司领导。
（5）确保来访人员在公司期间饮食、住宿等生活需求得到满足。
（1）接待人员应及时整理接待资料，包括洽谈记录、礼品清单等。
（2）将接待情况报告给公司领导，以便领导了解接待情况。
（3）对来访人员进行回访，了解其对公司接待工作的满意度。
五、接待纪律1. 接待人员应严格遵守国家法律法规，维护公司形象。
2. 接待人员应具备良好的职业道德，保守公司秘密。
3. 接待人员应具备较强的沟通协调能力，确保接待工作顺利进行。
4. 接待人员应尊重来访人员，不得泄露公司商业秘密和来访人员隐私。
六、监督与考核1. 公司领导应对接待工作进行定期检查，确保接待工作符合本制度要求。
2. 接待人员应接受公司领导的考核，考核内容包括接待态度、工作效率、保密意识等。
3. 对违反本制度规定的行为，公司将进行严肃处理。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度一、引言来访人员接待管理制度是为了有效管理接待来访人员，确保来访工作的顺利进行和安全有序。
本制度旨在明确来访人员的权利与义务，规范接待程序，提升接待质量，保障来访人员的合法权益。
二、适用范围本制度适用于所有接待来访人员的单位，包括企事业单位、政府机关、社会团体等。
三、接待程序1. 提前通知来访人员在来访前需提前通知被访单位，以确保接待工作的准备和安排。
提前通知的时间一般不少于三个工作日。
2. 来访登记来访人员到达被访单位后，应前往接待处进行来访登记。
来访登记包括填写来访登记表，提供有效身份证件等。
3. 身份核实接待人员需对来访人员的身份进行核实，核实方式可以包括查验身份证件、电话联络、现场核实等。
如有疑问，可进一步调查核实。
4. 安全检查对来访人员的物品进行安全检查，禁止携带危险物品进入被访单位。
如有违禁物品，应立即上报有关部门。
5. 向导引领提供专人向导来访人员到达拜访地点，避免迷路和耽误时间。
四、接待人员的权利与义务1. 权利(1) 受到礼貌待遇，得到友好接待。
(2) 在法律、法规和制度范围内，获得被访单位提供的相关资料和服务。
(3) 提出建议和意见，被访单位应认真听取并及时回复。
(4) 隐私和个人信息受到保护。
2. 义务(1) 遵守被访单位的管理制度和规定。
(2) 不干扰被访单位的正常工作秩序。
(3) 文明待人，尊重被访单位的工作人员。
(4) 保持会议室、接待室等公共场所的整洁，不损坏设施。
五、责任分工1. 接待单位接待单位负责设立接待处，安排专门人员负责接待来访人员。
接待人员应接受相关培训，了解接待工作的要求和程序。
2. 来访人员来访人员应遵守接待单位的管理制度，服从接待人员的指导和安排。
3. 安全保卫部门安全保卫部门负责对来访人员进行安全检查，确保接待场所的安全。
4. 各部门合作各部门在接待工作中应密切配合，共同营造良好的接待环境。
六、违规处理1. 对不遵守接待制度的来访人员，接待单位有权拒绝接待或要求其按规定程序办理。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度一、引言来访人员接待是组织与外界交流与合作的重要环节，为确保接待工作的顺利进行，保障来访人员的权益，提高来访交流效果，我单位特制定本《来访人员接待管理制度》。
二、接待范围本制度适用于我单位接待的各类来访人员，包括但不限于以下情况：1. 其他单位的领导、相关工作人员；2. 各级政府相关部门和机构的来访人员；3. 合作伙伴或商业机构的代表；4. 学术界、媒体界以及社会团体的代表；5. 其他需要接待的来访人员。
三、接待工作流程1. 建立接待申请制度来访人员事先向我单位提出接待申请，包括来访目的、时间、人数、相关事项等。
接待单位收到申请后，由指定负责人进行审核，并按照来访人员的级别进行分级管理。
2. 派员接待根据来访人员的级别和性质，指定专人进行接待工作。
接待人员应提前了解来访人员的相关信息，做好接待准备工作。
3. 接待安排接待人员应及时与来访人员确认接待时间、地点和流程等细节，并按照接待人员级别提前安排好会议室、住宿、用餐等配套设施。
4. 接待礼仪接待人员应遵守礼仪规范，以热情友好的态度接待来访人员。
在接待过程中，应主动介绍我单位的基本情况、发展历程、业务领域等，以增进双方的了解和信任。
5. 文件管理接待单位应及时归档来访人员的相关资料和文件，包括来访目的、交流内容、洽谈结果等，以备后续参考和跟进。
四、接待要求1. 保密原则接待单位应严守商业秘密和涉密信息，对来访人员提供的相关信息做到严格保密，并建立相应的保密措施。
2. 安全管理接待单位应根据不同级别的来访人员制定安全管理措施，确保来访人员在单位内外的安全。
3. 协调配合接待单位应与相关部门进行沟通和协调配合，确保接待工作的顺利进行，及时解决遇到的问题和困难。
4. 办公环境整洁为提升来访人员的体验和形象，接待单位办公环境应保持整洁、舒适，确保会议室、接待区域等场所的卫生和设施完善。
五、接待评估与改进接待单位应定期对接待工作进行评估，了解来访人员对接待工作的满意度和建议意见，并制定改进建议，优化接待工作流程。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度为了保障公司正常运营和客户满意度，有效管理来访人员的接待工作，制定本来访人员接待管理制度。
本制度适用于所有到公司进行拜访、洽谈、考察等各类活动的来访人员。
一、接待人员的责任与权限1. 接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识，了解公司基本情况和业务内容，能够准确投射公司形象。
2. 接待人员有权了解来访人员身份和来访目的，根据情况合理安排接待流程。
3. 接待人员应负责为来访人员提供必要的帮助和协助，确保其在公司的逗留期间得到良好的体验。
二、接待程序1. 来访人员应提前与我公司沟通预约，确定到访时间和事由。
2. 来访人员到达公司后，需在大堂填写来访登记表，并提供有效身份证件进行登记备案。
3. 接待人员核对登记表上的信息与实际情况相符，为来访人员办理电子门禁卡并提供胸卡。
4. 接待人员引领来访人员前往指定地点开展活动。
三、来访人员礼仪要求1. 来访人员应着装得体，不得穿着露骨或不雅观的服装。
2. 来访人员应尊重我公司的规章制度，遵守工作时间和工作区域的规定。
3. 来访人员不得随意进入非接待区域，如有需要应事先与接待人员沟通并获得许可。
4. 来访人员在公司期间不得从事与拜访、洽谈等活动无关的行为，禁止进行商业宣传或散发宣传资料。
四、来访人员安全管理1. 安全是公司首要的原则，来访人员在公司期间需妥善保管个人贵重物品，对于因个人原因丢失物品，公司恕不负责。
2. 来访人员不得擅自携带危险品、易燃品等物品进入公司。
3. 如有紧急情况或发生意外，来访人员应第一时间向接待人员报告并听从相关安全指示。
五、接待记录和反馈1. 接待人员应记录来访人员的基本信息、来访目的、到访时间等相关信息，并保存相关记录。
2. 来访人员的意见和反馈应及时记录并转交相关部门进行处理。
3. 每月对来访人员接待情况进行统计和分析，为提升来访服务质量提供参考。
六、违规处理1. 如来访人员违反公司规章制度，接待人员有权提出警告、终止接待等处罚措施。
公司来访人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司来访人员的管理，提高接待工作效率，确保公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门接待外来人员的工作。
第三条来访人员接待工作应遵循礼貌、高效、安全、保密的原则。
第二章接待范围第四条来访人员接待范围包括：1. 公司合作伙伴、客户、供应商、政府部门等外部单位人员；2. 公司股东、董事会成员、监事会成员等公司内部高层管理人员；3. 行业专家、学者、媒体记者等社会各界人士；4. 其他经公司领导批准需要接待的人员。
第三章接待程序第五条接待前准备1. 收到接待通知后，接待部门应立即了解来访人员的身份、目的、时间等信息；2. 根据来访人员的情况，提前安排好接待场地、设备、车辆等；3. 对来访人员的行程进行合理安排，确保接待工作顺利进行。
第六条接待过程1. 接待人员应准时到达接待地点，迎接来访人员；2. 向来访人员表示欢迎，并引导其至接待室或会议室；3. 介绍接待人员及陪同人员，了解来访人员的具体需求；4. 根据来访目的，安排相关人员进行洽谈、交流或参观；5. 对来访人员提出的问题给予耐心解答，提供必要的帮助；6. 在接待过程中，注意保护公司商业秘密和客户隐私。
第七条接待结束1. 接待结束后，向来访人员表示感谢，并引导其离开；2. 对接待过程中的不足之处进行总结，提出改进措施；3. 将接待记录存档备查。
第四章接待要求第八条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和职业素养；2. 熟悉公司业务、产品和服务；3. 具备良好的沟通能力和应变能力；4. 注重形象，穿着得体。
第九条接待过程中，接待人员应遵守以下规定：1. 保持微笑，热情大方；2. 尊重来访人员，耐心倾听；3. 严格遵守公司保密规定，不泄露公司秘密；4. 不接受来访人员的礼品、礼金等财物。
第五章附则第十条本制度由公司行政部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
第十二条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和修订。
来访接待管理制度
来访接待管理制度一、概述来访接待是一个组织单位的门面工作，也是展示组织形象和文化的重要环节。
一个良好的来访接待管理制度能够帮助组织单位规范接待流程，提高接待质量，增强来访者对组织的好感度，同时也能提高工作效率，减少工作纠纷。
下面将介绍一套完善的来访接待管理制度。
二、来访预约1.来访者提前1-2个工作日预约来访，提供基本信息和来访事由。
2.来访事由应符合组织单位的接待范围和政策要求。
3.来访者提交预约申请后，接待人员应当及时回复，确认预约是否成功。
三、接访准备1.接访人员应提前了解来访者的基本信息和来访事由，做好接访准备工作。
2.接访人员应熟悉组织单位的情况，能够清晰准确地介绍组织单位的职能和工作。
3.接访人员应注意形象仪态，穿着整洁得体，给来访者以良好的第一印象。
四、接访流程1.来访者按预约时间到达组织单位，接访人员主动迎接并表示欢迎。
2.接访人员引领来访者至接待区域，安排坐位，为来访者提供舒适的环境。
3.询问来访者是否需要相关文件或资料，如果需要，及时提供。
4.接访人员根据来访事由，向来访者介绍组织单位的情况，并解答来访者的疑问。
5.如需相关领导或专业人员参与接待，接访人员应提前通知并安排好会面时间和地点。
6.在接待过程中，接访人员应主动倾听来访者的建议和意见，做到真诚交流。
五、礼仪规范1.接访人员在接待过程中要保持面带微笑，友好待人，表现出良好的礼貌和敬意。
2.接访人员要注意言行举止，严禁搞笑、嘲笑、讽刺或恶意调侃来访者。
3.接访人员要在接待期间保持专注，避免使用手机、阅读杂志等行为。
4.接访人员要在来访结束后送别来访者，并表达对其的感谢和欢迎再次光临。
六、接待纪律1.接访人员要遵守工作时间，不得违规接待来访者，超时加班或加班接待需经上级批准。
2.接访人员要保持工作场所的整洁和安全，确保来访者的安全。
3.接访人员在工作中要严格遵守保密规定，不得泄露来访者提供的信息。
七、意见反馈1.接访人员应当询问来访者是否对接待流程和服务感到满意，并主动征求来访者的意见。
来客来访接待制度
来客来访接待制度
是指一个组织或机构为了有效接待来访者而制定的规定和制度。
这些制度旨在提供一种规范和有序的方式来接待来访者，并为他们提供良好的服务和体验。
以下是一些常见的来客来访接待制度：
1. 预约制度：来访者需要提前预约，以确保机构能够安排合适的时间和资源来接待来访者。
2. 来访登记制度：来访者需要在到达时填写来访登记表，提供基本的个人信息，以便机构进行记录和管理。
3. 来访接待人员制度：机构应指定专门的来访接待人员，负责接待来访者并提供所需的信息和帮助。
4. 接待区域规定：机构应设立专门的接待区域，并提供舒适的座位和必要的设施，以便来访者等待接待。
5. 来访者身份验证制度：机构可能要求来访者提供有效的身份证明，以确保安全和保护机构的利益。
6. 来访者礼仪规定：来访者应遵守机构的礼仪规定，包括尊重工作人员和其他来访者，以及遵守机构的规定和指示。
7. 来访目的和时间限制：机构可以确定来访者的目的和时间限制，以确保接待的有效性和高效性。
8. 来访记录和统计：机构应及时记录和统计来访者的信息，以便于日后跟进和统计分析。
这些制度旨在提供一种良好的接待环境，确保来访者能够得到良好的服务和体验，同时保证机构的正常工作秩序。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度一、目的与范围为了规范来访人员的接待管理工作，提高公司的形象和服务质量，减少因接待不规范所带来的问题，特制定本制度。
适用范围：本制度适用于所有来访人员，包括客户、合作伙伴、投资者、政府官员等。
二、接待人员职责1.接待人员须具备良好的服务意识和专业素质，能够熟练地运用公司的技术设备和软件系统。
2.接待人员须保持良好的仪表仪态和言行举止，严格遵守公司的纪律和规章制度。
3.接待人员须具备扎实的业务知识和专业能力，能够对来访人员的问题进行准确的解答和指导。
三、来访申请与接待流程1.来访申请：来访人员需提前向公司提交来访申请，包括来访目的、人数、预计时间、所需服务等信息。
2.审批程序：公司接到来访申请后，接待人员需按照公司的审批流程进行审批，并将审批结果及时通知来访人员。
3.接待准备：接待人员在接到来访申请的同时，需与相关部门进行沟通，做好来访准备工作，确保接待的顺利进行。
4.接待流程：来访人员到达公司后，接待人员需提前准备好来访登记表、接待手册等资料，并对来访人员进行签到、机构介绍、导览等工作。
四、来访礼仪与服务1.接待场所：公司应为来访人员提供整洁、舒适的接待场所，确保来访人员的隐私和安全。
2.用餐安排：公司应提供优质的餐饮服务，根据来访人员的需求进行餐饮安排。
3.交通接送：对于需要接送的来访人员，公司应提前安排好交通工具，并派员接送，确保来访人员的安全与便利。
4.礼仪规范：接待人员应注意言谈举止的文明礼貌，始终保持微笑并尽力提供帮助与指导。
五、记录与反馈1.来访记录：接待人员应及时将来访人员的信息进行记录，包括来访目的、人数、接待内容等。
2.反馈处理：接待人员应根据来访人员的需求，及时向相关部门反馈信息，并尽力协助解决问题。
3.审批流程：公司应设立来访人员接待管理的审批流程，定期对接待工作进行评估和改进。
六、守则与禁止1.保密守则：接待人员应严格遵守公司的保密协议，对来访人员的信息、业务等保密。
公司来访接待管理制度
公司来访接待管理制度一、总则为了规范公司来访接待工作，提升公司形象，加强客户交流，制定本管理制度。
二、来访登记流程1. 来访登记来访者需提前预约来访时间，在来访当天，需到公司前台进行登记，并出示有效身份证明。
2. 来访登记表前台工作人员应提供来访登记表，来访者填写个人信息、来访目的等内容，并签字确认。
3. 来访通知前台工作人员应及时通知被访人员，并引导来访者等候。
4. 陪同接待被访人员应有专门负责的员工进行接待，引导来访者进入会议室或办公室，并提供需要的支持。
5. 来访反馈接待人员应填写来访反馈表，记录来访者的信息、需求及意见建议，并交由相关部门进行处理。
三、来访礼仪1. 穿着整洁公司员工在接待来访者时，应穿着整洁得体，展现公司的专业形象。
2. 热情礼貌接待员工应微笑迎接来访者，热情周到地引导、解答问题，并为来访者提供必要的帮助。
3. 注意礼节在接待过程中，应尊重来访者的隐私和意见，不得擅自打扰或泄露来访者的信息。
四、安全保障1. 出入管理公司员工和来访者入场时需使用门禁卡，并接受安全检查，确保公司安全。
2. 座位安排来访者应根据接待人员指示就座，不得越雷池一步。
3. 紧急处置如遇突发事件或安全问题，应立即联系保安人员或负责人员进行处理。
五、保密管理1. 保密协议公司接待人员与来访者进行会议时，有关敏感信息应签订保密协议，保护公司权益。
2. 文件处理在接待来访者时，应妥善管理文件资料，避免泄露公司机密。
六、工作纪律1. 出勤规定接待人员应按时上班，不得擅自请假或旷工，确保来访接待工作正常开展。
2. 沟通协调接待人员应与前台、保安等相关部门保持良好沟通，协调完成接待工作。
七、违规处理1. 违规行为如接待人员违反公司相关规定，涉及严重错误或失职事件，应严格处理。
2. 处罚措施对违规接待行为，公司可采取口头警告、书面警告、罚款等处罚措施，甚至纳入考核范围。
八、附则1. 本管理制度经公司领导小组审批后生效，公司有权根据实际情况进行调整完善。
公司来访接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司来访接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司对外来访接待工作。
第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、保密的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来访者的基本信息，包括姓名、单位、职务、来访目的等。
第五条根据来访者的身份和目的，安排合适的接待人员，确保接待人员具备相应的专业知识和沟通能力。
第六条接待部门需准备必要的接待用品，如名片、公司宣传资料、会议室设备等。
第七条确保接待场所整洁、舒适，符合接待要求。
第三章接待流程第八条接待人员应在来访者到达前5分钟到达接待地点，迎接来访者。
第九条接待人员应主动向来访者问好，并引领来访者至接待室或会议室。
第十条接待人员应向来访者简要介绍接待流程，并询问是否需要提供其他帮助。
第十一条接待人员应认真记录来访者的意见和建议，确保准确无误。
第十二条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通态度，耐心解答来访者的问题。
第十三条如来访者需要参加会议或活动，接待人员应协助安排，确保顺利进行。
第十四条接待结束后，接待人员应向来访者表示感谢，并邀请其提出宝贵意见。
第四章接待注意事项第十五条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条接待过程中，接待人员应保持礼貌，尊重来访者的意见和需求。
第十七条接待人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十八条接待人员应确保来访者的个人隐私得到保护。
第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
来访接待制度
来访接待制度来访接待制度是一项重要的管理规定，旨在规范和优化来访者与机构之间的互动和沟通。
该制度的目的是为了确保来访者能够得到适当的接待和服务，同时保障机构的正常运行和安全。
一、来访接待制度的适用范围该制度适用于所有来访者，包括个人、团体、合作伙伴、媒体代表等。
二、来访申请与预约1. 来访者应提前提交来访申请，包括来访目的、时间、人数等信息。
2. 来访申请应通过预定系统或书面形式进行，确保信息的准确性和完整性。
3. 来访者应提前预约，并且在预约确认后方可前来。
三、来访接待程序1. 来访者到达时，应前往指定的接待处进行登记。
2. 接待人员应核对来访者的身份，并提供必要的安全指引和注意事项。
3. 来访者应按照指引前往指定的接待区域等待。
4. 接待人员应根据来访者的需求，安排相关人员进行接待。
四、来访接待服务1. 接待人员应友好、热情地接待来访者，并提供必要的帮助和指导。
2. 接待人员应了解机构的相关信息，能够回答来访者的问题。
3. 接待人员应根据来访者的需求，提供相关的资料和文件。
4. 接待人员应确保来访者的安全，遵守机构的安全规定。
五、来访记录和统计1. 接待人员应详细记录每位来访者的信息，包括姓名、单位、来访目的等。
2. 记录应准确、完整，并妥善保存。
3. 统计来访者的数量、类别等信息，为机构的管理和决策提供参考依据。
六、来访接待的安全管理1. 来访者应遵守机构的安全规定，如佩戴访客证、进入限定区域等。
2. 机构应提供必要的安全设施和措施，确保来访者的安全。
3. 接待人员应具备基本的安全意识和应急处理能力。
七、来访接待的改进与评估1. 机构应定期评估来访接待制度的实施效果，并根据评估结果进行改进。
2. 接待人员应提供来访者的反馈意见，并及时处理和回复。
3. 机构应与来访者保持沟通，了解他们的需求和意见，不断优化来访接待服务。
八、违规处理1. 如发现来访者违反相关规定或妨碍机构的正常运行，应及时采取相应的处理措施。
来访人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强来访人员接待工作，确保来访秩序，提高接待效率，保障来访人员合法权益，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的来访人员接待工作。
第三条来访人员接待工作应遵循以下原则：1. 依法接待，公平公正；2. 服务至上，热情周到；3. 严格管理，确保安全；4. 及时处理，高效便捷。
第二章接待程序第四条接待部门职责：1. 负责来访人员的接待工作；2. 负责来访登记、引导、咨询、解答等工作；3. 负责协调处理来访事项；4. 负责来访记录、报告等工作。
第五条来访人员接待流程：1. 来访人员到达接待场所后，主动出示有效证件，向接待人员登记个人信息；2. 接待人员对来访人员进行身份核实，了解来访目的；3. 接待人员根据来访目的，引导来访人员至相应部门或负责人；4. 来访人员与相关部门或负责人进行沟通、协商；5. 接待部门根据来访事项，提供相应服务或处理；6. 来访事项处理完毕后，接待人员向来访人员反馈处理结果；7. 来访人员离开接待场所。
第三章接待要求第六条接待人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 熟悉国家法律法规和单位规章制度；3. 具备较强的沟通协调能力和应变能力；4. 熟悉接待工作流程和技巧。
第七条接待人员接待来访时应做到：1. 主动、热情、耐心地接待来访人员；2. 严格遵守国家法律法规和单位规章制度；3. 不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私；4. 不得歧视、侮辱、恐吓、殴打来访人员；5. 不得接受来访人员的财物。
第四章处理措施第八条对于违反本制度的行为，接待部门应采取以下处理措施：1. 警告、通报批评；2. 停职检查、降低职务；3. 开除公职、解除劳动合同；4. 追究法律责任。
第五章附则第九条本制度由单位办公室负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
企业来访人员接待管理制度
一、目的为了加强企业安全管理，规范来访人员接待程序，提高接待效率，树立企业形象，确保企业生产生活秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业所有部门及全体员工。
三、职责与权限1.行政部负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记。
2.行政部负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。
3.被访者负责来访人员的接待，拜访结束确认。
四、来访人员分类1.重要访客：公司高层领导、政府职能部门领导、重要客户等。
2.一般访客：一般客户、供应商、应聘者、员工亲属等。
3.其他访客：广告推销者、蓄意滋事者等。
五、来访人员接待流程1.来访人员到达企业时，门卫应先询问来访人员身份及目的，确认来访人员属于哪一类别。
2.对于重要访客，门卫应立即电话告知行政部，由行政部安排是否接待。
需要接待的，由行政部引领来访人员至会议室等候，并及时通知受访人。
3.对于一般访客，门卫应询问受访部门，电话告知被访部门主管，由被访部门主管决定是否接待。
需要接待的，由被访部门主管或指定人员负责接待。
4.来访人员进入企业后，由接待人员引领至会客场所，并根据实际情况安排接待地点。
5.接待过程中，接待人员应保持礼貌、热情，主动了解来访人员需求，提供必要帮助。
6.拜访结束后，接待人员应向来访人员表示感谢，并确保来访人员安全离开。
六、特殊情况下接待处理1.对于醉酒、滋事、乞讨、智障等特殊来客，接待人员应立即通知行政部，由行政部决定是否接待。
2.对于紧急情况，如火灾、自然灾害等，接待人员应立即启动应急预案，确保来访人员和企业员工的安全。
七、培训与考核1.企业应定期对全体员工进行来访人员接待培训，提高员工接待水平。
2.行政部应定期对各部门接待工作进行考核，确保接待制度的有效执行。
八、附则1.本制度由企业行政部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
来访人员接待管理制度
来访人员接待管理制度1. 引言来访人员接待管理制度是为了规范和管理来访人员的接待工作，确保对来访人员提供优质的服务，保护单位的利益和安全。
本制度适用于所有来访人员，包括外部嘉宾、合作伙伴、客户以及其他需要来访的人员。
2. 来访登记2.1 来访人员必须提前预约，并在到达时在接待处进行登记。
登记时应提供有效身份证件，并填写来访登记表。
接待员应核对身份证件与登记表上的信息，同时为来访人员颁发临时访客证或通行证。
2.2 对于重要嘉宾或特殊来访人员，可以执行预先审批制度，由上级领导或安全部门提前进行安全审查和授权，确保来访人员的身份和动机可靠。
3. 安全与访问权限3.1 所有来访人员必须在接待区域内停留，未经授权不得进入机密区域或其他禁止进入的区域。
接待员应协助来访人员了解区域划分和禁止访问区域，确保他们的行为符合规定。
3.2 若来访人员需要进入其他区域，必须提前向所属部门或相关人员申请，并取得合法的访问权限。
所属部门负责核实来访人员的身份和目的，并在同意后提供必要的协助。
4. 陪同和引导4.1 来访人员到达后，应有专人进行接待，并陪同其到指定的会议室或活动场所。
接待人员应友好、热情地向来访人员介绍单位的概况和相关事宜。
4.2 接待人员应确保来访人员在单位内的正常活动，并提供必要的协助和引导。
在来访结束后，接待人员应及时送客，并向来访人员致以感谢。
5. 机密信息保护5.1 来访人员在接待期间可能接触到单位的机密信息，包括文件、资料和讨论内容等。
接待人员应密切监控来访人员的行为，防止机密信息的泄露。
5.2 来访人员离开后，接待人员应立即检查会议室、活动场所等，确保没有遗留任何机密文件或物品。
如有发现，应及时上报安全部门进行处理。
6. 突发情况处理6.1 在接待过程中，如遇突发情况（如火警、安全事故等），接待人员应立即引导来访人员按照安全逃生通道撤离，并通知相关部门和安全人员做好应急处置工作。
6.2 接待人员应做好相关应急知识和技能的培训，以应对突发情况并保障来访人员的安全。
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来访人员接待管理制度包括什么
来访人员接待管理制度包括什么
第一章总则
第一条目的：规范公司的接待管理工作，按照热情、周到、节俭、高效、廉洁的原则，逐步促进公司接待工作的流程化、规范化建设，以不断提高接待工作效率和水平，现结合前期各类宾客来访参观所
积累的经验,特修订本办法。
第二条范围：用于规范湖南声迅电子有限公司各类宾客来访的接待管理工作。
第三条管理原则
一、归口管理原则
(二)非涉及公司层面直接与各部门联系工作的一般外单位人员来访或涉及较强业务性接待事务，由对口部门具体负责接待工作，总
经办提供协助，如对口部门不明确的则由总经办统筹安排接待。
(三)新开发客户(包括潜在重要客户)来访、售后投诉分别归口由销售部、运营中心牵头负责。
二、接待工作基本原则
(一)坚持为提高公司经营发展和经济效益服务的原则，强化公关和品牌意识，积极主动宣传企业形象。
(二)坚持规范化、标准化、流程化、制度化的原则，符合礼仪要求，杜绝随意性。
(三)坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待流程和标准，反对铺张浪费。
三、坚持各职能部门设置专职人员负责对口接待的原则。
第二章管理职能
第四条公司总经办(含行政、文秘协调模块)接待管理职能
一、负责接待管理规定的制定及监督检查工作。
二、负责了解来宾的目的和要求落实各环节的对口接待人员、地点、会务、后勤支持等准备事宜，通知各相关部门做好接待过程中
的组织协调和各类事务性工作。
三、严格执行接待过程中的保密制度。
第五条公司各职能部门接待管理职责
一、严格执行总经理办公室制定的接待管理制度，按照接待流程做好归属本部门环节的每项接待工作。
二、在接待过程中严格执行保密制度。
三、认真、大方、清晰地向来宾详细讲解本部门职能及运作情况，耐心解答来访宾客的每个疑问。
四、认真做好接待过程中归属本部门职能工作要求，如市场部宣传资料与迎接标语准备、拍照安排等。
第三章接待程序
第六条各类接待工作由对口部门人员首先了解来访者身份、来访目的和要求，初步拟定接待流程和内容后通报总经理办公室协调协
助安排接待工作。
重要宾客或客户参观应至少提前一天通知各接待
环节对口部门负责人，临时通知参观者除外。
第七条凡来公司检查工作的各级领导、外省/地市参观团、重要
嘉宾，由总经办负责统筹接待工作、安排讲解员，并协调其他相关
部门做好各自环节接待讲解工作，公司领导全程陪同。
在接到来访
参观通知后，各相关部门应提前做好如下准备工作：
1、办公大楼/楼外、公共区域卫生、各参观场所应提前一天打扫干净，各部门各自搞好本办公室卫生---行政部和相关部门负责;
2、讲说员、讲说词提前一天确定---文秘协调组、销售部(客户参观);
3、来宾来访身份及人员情况确认---文秘协调组、市场部;
4、提前一小时布置好VIP会议室的水果、茶水及茶水人员---行政部;
5、宾客礼品包括数量、档次及相关资料准备---行政部、文秘协调组、市场部
6、根据贵宾来访的级别及随行人数，确定现场布置规格装点现场，公司大厅正门前横幅(重点欢迎内容)---市场部;
7、大厅正门欢迎水牌：标示出来访单位、职位、来访目的制作---市场部;
8、株洲市公安局对口职能宣传部门及采访媒体提前联系及跟进---市场部
9、现场摄影、摄像人员备好器材，提前半小时到位---市场部;
10、现场接待人员，公司执行董事、总经理、相关职能部门领导(提前联络相关领导一起陪同)，确定人员及人员数量---总经办;
11、住宿安排准备---文秘协调组(来宾向公司请示后再准备);
12、用车、接送人员的组织与准备---总经办行政部;
13、接待礼品的准备，包括数量、档次等---总经办行政部、文秘协调组;
14、宴请的`准备---文秘协调组(向领导请示后再作准备);
第八条销售客户、业务单位，由销售部负责接待工作，销售部安排讲解员负责全程讲解，其他部门配合做好各自环节的接待工作，销售部门负责人全程陪同，相关准备工作参照第七条相关内容规定执行。
第九条对于一般宾客来访，要遵循如下流程：
1、前台值勤人员要礼貌问清客人的来由，为客人倒水，请客人
在大厅处稍坐一会，然后礼貌询问客人来访的目的和要会见的领导，做好来访宾客的各项信息登记后再与要接待的领导联系，如确认有
预约的，要立即联系有关领导，安排会见。
2、联系有关领导时，要事先向领导汇报来访客人的单位、身份、姓名、来客人数及来访目的。
3、可参照第三章第七条的相关规定做好有关要求的接待工作。
第十条接待宴请和礼品赠送标准
1、政府机关副厅局级(副市级)以上来宾和主要产品销售客户可
按高标准接待，本档次宴请标准为200元/人，如需赠送礼品，标准
为200-300元/人。
2、政府机关副处级(副县级)以上来宾及重要业务客户，按中等
标准接待，本档次宴请标准100—150元/人，如需赠送礼品，标准
为150--200元/人。
3、一般来宾(包括正常业务来往、工作关系、公司系统内部副总级以下领导)按低档次接待，本档次宴请标准为80—100元/人，如
需赠送礼品，标准为100元(业务关系的来宾)/人。
4、如需本公司安排住宿的，住宿标准比照宴请标准来确定。
5、所有接待如需公司宴请或安排住宿的，由文秘协调组或销售
部经理人员先汇报总经理同意后方可执行。
接待标准超过上述预算
标准的，也需事先报请总经理同意后执行。
6、来访人员的接待采取“同级别接待”的原则，我公司的陪同
人员一般应与来访者的职位、身份等相符，接待上级政府主管部门
领导的陪同人员一般要有执行董事或总经理参加，其他人员由总经
理或总经理办公室根据宾客身份安排决定。
第十条接待注意事项
1、接打电话要使用文明语言，如“您好”、“请问您找谁”、“请问贵姓”、“请问您是哪个单位的?”、“请稍候”、“请您坐
一下稍候”、“各位来宾，请随我来”、“谢谢”等类似的礼貌用语。
2、重要政府机关(副市、厅局级以上)来宾或公司VIP客户来访参观，技防巡逻队领导要根据公司领导的指示来决定是否列队迎送参观来宾。
3、接待人员对宾客来访应热情主动迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
4、重要宾客参观，全程讲解员和各参观环节讲解员要善于利用身体和肢势语言配合解说词，热心热情做好每一次接待讲解工作。
5、技防巡逻队、值班中心等重要接待部门要做好各种可能突发事件的应急预案预演准备工作，要有应急预案，以便重要宾客来访时能随时解决宾客所提的各种疑问，并能随时提供实践演练来应对产品售后服务发生的各种突发事件的解决方法。
6、重要来宾来访参观时，各环节接待责任人、讲解员要热情、认真、主动详细介绍本部门/环节运作细节，做到言简意赅，耐心热情解答宾客询问的每一个细节问题，做到百问不厌、热情周到。
7、宴请客人要实行派餐单制度，经办人填写派餐单，部门负责人签字后报总经理审批(特殊情况可电话汇报，事后补派餐单)，且原则上应由总经理办公室文秘协调组统一负责安排，如未经审批私自安排的任何宴请，由经办人承担一切招待费用。
8、重要参访人员离开，由接待人员陪同送车，如有公司赠送的纪念礼品，一定要提前送到来访人员车辆上或者直接递交到来访人员手上。
送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围后方返回。
9、整个宾客参观接待活动结束后，主导接待总协调人员要及时组织各接待人员开会全面总结本次活动得与缺，通过总结不断提高接待质量和效率，以使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚(接待中如有留影照像，要及时将照片寄给客人)。
10、市场部负责及时整理编写来访报道/简讯(2个工作日内)提
交总经办，如有重要领导来访，来访报道经公司领导审批后发总公司，在公司网站上发布。
第十二条各环节的接待人员要注意个人着装、修饰，男同事不得留长发、胡须，女同事不得浓妆艳抹，男女同事都不得染异发。
接
待重要来宾参访时运营服务中心和技防巡逻队要统一着装上岗。
第十三条各位来宾在公司内的参观、检查等活动必须由当次接待总协调员、讲解员或对口接待部门接待人员全程陪同，重要来宾还
应有公司领导、相关部门经理全程陪同。
第十四条在参观过程中，所有接待人员要严格执行公司保密制度。