集团项目交付品质评估工作制度
房地产企业工程项目交付后评估制度
房地产企业工程项目交付后评估制度1、总则1.1、为完善公司项目开发管理制度，强化项目开发的规范性、科学性，不断提高项目开发水平，特制订本制度。
1.2、开发项目交付后评估（以下简称后评估）是在项目竣工一定时间、项目交付完成一定比例的情况下，对开发项目实施全过程回顾分析，全面总结开发项目成功的经验教训，查找原因、反思对策，为改善今后的项目开发管理，提高项目经济、社会效益，提供重要的依据。
2、编制原则2.1、客观性。
后评估制度依据已发生的真实数据，对项目操作过程中的实际情况进行分析研究，总结经验教训，并提出切实可行的意见建议和解决方案。
2.2、公正性。
后评估制度由公司经营层自评，后评估的工作人员应站在科学、合理、历史的角度，对项目进行全面客观的分析，得出公正的评估结论。
2.3、反馈性。
将后评估的成果反馈、应用到今后的开发项目上是后评估制度的核心和目的。
后评估形成的报告应及时反馈给公司各部门组织参考和借鉴。
3、编制时间3.1、后评估报告一般应在项目竣工3个月、产品交付达到50%比例后开始编制，2个月内完成。
4、报告内容4.1、项目概况分析。
对比分析项目可行性研究阶段、竣工验收后阶段项目经济技术指标的变化情况，包括项目开发周期、开发成本、房产销售、资金回笼情况等。
4.2、市场环境评估。
简要分析宏观经济形势、房地产市场、建筑市场变化对项目开发带来的影响，并对项目可行性研究阶段、项目竣工验收阶段、房产销售阶段进行项目成本、售价的对比分析，找出变化前后存在的外部市场原因、内部操作原因。
4.3、开发进度情况。
通过项目实际进度情况与可行性研究阶段的对比，分析影响项目策划、前期、施工、销售、验收等各个阶段工作进度的主要因素，并提出类似项目应采取的改进措施。
4.4、规划设计经验。
应将项目的开发设计理念与建成实际效果进行比较，从建筑和市场的角度总结经验，指导今后的设计管理工作。
4.5、销售完成情况。
应将销售完成进度情况与营销计划进行全面对比分析，包括但不限于目标客户、产品定位准确性、销售速度、畅销户型、定价策略、促销效果等等。
项目验收和交付管理制度
项目验收和交付管理制度一、前言本制度旨在规范和管理企业项目的验收和交付流程，确保项目定时、按质、按量交付，并最大程度地满足委托方的需求。
项目验收和交付是项目管理工作的紧要环节，对于企业的声誉和客户满意度有巨大影响，必需严格执行。
二、适用范围本制度适用于企业内全部项目的验收和交付管理工作。
三、相关定义1.项目验收：指项目实施完成后，验收小组对项目交付的成绩进行评估和鉴定的过程。
2.项目交付：指完成项目开发、测试、整合等各项工作，将成绩交付给委托方的过程。
四、角色与职责1.项目负责人：负责项目验收和交付工作的组织和协调，确保项目定时完成交付。
2.验收小组：由相关专业人员构成，负责对项目成绩进行评估和鉴定。
3.委托方：项目的委托方，对项目成绩进行验收，并提出看法和建议。
五、项目验收流程1.确定验收标准：项目启动之初，项目负责人与委托方共同订立项目验收标准，明确项目交付的要求和目标。
2.进行内部验收：项目实施过程中，项目负责人组织内部验收，确保项目在各个阶段依照质量标准进行，并及时矫正发现的问题。
3.完成项目交付物：项目顺利完成后，项目团队将项目交付物准备齐全，并进行必需的文档整理和归档工作。
4.验收准备：项目负责人与委托方协商确定验收时间和地方，准备项目成绩呈现、演示和相关文档资料。
5.进行验收评估：验收小组进行对项目成绩的评估和鉴定，对项目的各项指标进行评分，并撰写认真的评估报告。
6.反馈看法和建议：委托方对项目成绩进行评估，提出看法和建议，并与项目负责人进行沟通和确认，确保项目的进一步完善和改进。
7.确定最终交付物：依据验收结果和委托方的要求，确定最终交付物，并依照商定方式进行交付。
六、项目交付流程1.确定交付计划：项目负责人与委托方协商订立项目交付计划，明确交付时间和内容。
2.准备交付物：项目团队依照交付计划，准备项目的各项交付物，包含相关文档、产品样品等。
3.进行交付：依照交付计划，项目团队将项目交付物交付给委托方，并确保交付物的完整性和质量。
项目验收与绩效评估管理制度
项目验收与绩效评估管理制度一、引言项目验收与绩效评估是项目管理过程中至关重要的环节，它们在确保项目质量和经济效益方面起着重要作用。
项目验收是指在项目完成后，对项目交付的成果进行核实、评估和认可的过程；而绩效评估是对项目实施过程中所取得的绩效进行全面评估，旨在确定项目是否达到预期目标及其对组织的贡献。
本文将详细分析并说明项目验收与绩效评估管理制度的重要性、内容和流程。
二、项目验收管理制度项目验收管理制度是一个规范的流程，用于确保项目的交付成果符合预期要求并满足项目合同的约定。
它包括以下几个重要的环节：1.验收标准的制定：验收标准是根据项目合同和要求制定的衡量项目交付成果的准则，通常涵盖技术规范、性能指标、质量要求、安全标准等。
在制定验收标准时，需明确和客观，确保对项目成果进行全面评估。
2.验收过程的组织：项目验收需要明确的流程和组织框架，包括召集验收委员会、确定验收人员、制定验收计划、准备验收资料等。
召开验收会议时，需邀请相关人员参会，对项目交付成果进行逐项核查和讨论。
3.验收报告的撰写：验收报告是对项目交付成果进行全面评估的书面记录，它包括项目目标的实现情况、交付成果的合格程度、存在的问题和建议等。
验收报告需要由验收委员会签署，并及时提交给项目发起人，以便后续的决策和评估。
三、绩效评估管理制度绩效评估管理制度是对项目实施过程中所取得的绩效进行全面评估的系统化管理方法。
它包括以下几个重要的环节：1.绩效评估指标的确定：绩效评估需要明确的评估指标，用于衡量项目实施的效果和贡献。
评估指标可以包括项目进度、成本控制、风险管理、质量保证等方面的指标，以及项目对组织战略目标的支持程度。
2.数据收集与分析：绩效评估需要收集项目实施过程中的相关数据，并进行科学的分析。
数据可以通过问卷调查、访谈、文献分析等方式进行收集，然后通过统计分析和比较分析，得出对项目绩效的客观评价。
3.评估报告的编制：评估报告是对项目绩效评估结果的书面总结和分析，它包括项目目标的实现情况、绩效评估的方法和过程、存在的问题和风险等。
项目评估管理制度
项目评估管理制度一、引言项目评估是项目管理过程中非常重要的一步，它能够帮助组织对项目的执行情况进行全面而准确的评估，发现问题并及时采取措施进行调整。
为了确保项目评估能够高效进行，我们制定了项目评估管理制度，旨在规范评估的流程和要求，提升评估工作的质量。
二、评估目标项目评估的目标是确保项目进展顺利、高质量地完成，具体包括以下几个方面：1. 评估项目的执行情况，包括进度、成本、质量等方面；2. 发现项目存在的问题和风险，并提供相关的解决方案；3. 评估项目团队的绩效，包括项目经理和团队成员的工作表现；4. 收集项目过程中的经验教训，为后续类似项目的改进提供参考。
三、评估程序1. 确定评估时间点：项目评估应在关键节点或者重要阶段进行，以及在项目完成前进行总结评估。
2. 召开评估会议：项目经理负责组织评估会议，邀请相关项目团队成员参加。
3. 提供评估材料：项目成员应提前准备好项目执行情况的相关数据和文件，包括项目计划、进度表、成本报告等。
4. 进行评估分析：评估小组对项目的执行情况进行深入分析，发现问题和风险，并提出对应的改进措施。
5. 撰写评估报告：评估小组根据评估结果撰写评估报告，明确问题和风险，并提出改进建议。
6. 分发评估报告：评估报告应及时分发给项目相关成员，供他们参考和执行改进措施。
7. 跟踪改进措施：项目经理负责跟踪评估报告中提出的改进措施的执行情况，并在后续的项目中进行总结和应用。
四、评估内容项目评估的内容应包括以下几个方面：1. 项目进度评估：评估项目是否按照计划进行，进度是否存在延迟，是否需要进行进度调整。
2. 项目成本评估：评估项目的预算执行情况，是否超出预算，是否需要进行成本控制。
3. 项目质量评估：评估项目交付的成果是否符合质量要求，是否需要进行质量改进。
4. 项目风险评估：评估项目存在的风险和隐患，并提出相应的风险应对措施。
5. 项目团队绩效评估：评估项目团队的工作表现，包括项目经理的领导能力、团队协作情况等。
集团企业项目竣工交付后评价制度
集团企业项目竣工交付后评价制度1. 简介在集团企业项目管理中，竣工交付后的评价工作至关重要。
评价制度的建立和执行将有助于评估项目的质量、进度和成果，并为未来的项目提供指导和改进意见。
本文档旨在介绍集团企业项目竣工交付后评价制度的相关要点和步骤。
2. 评价制度的目标集团企业项目竣工交付后评价制度的目标是：•评估项目的质量和成果，确保达到预期目标；•发现项目管理过程中的问题和短板，为未来的改进提供参考；•提供对项目经理和团队的绩效评估依据；•为项目相关方提供全面、客观的评价报告，根据评价结果做出决策。
3. 评价制度的执行流程3.1 确定评价范围在评价制度的执行之前，需要明确评价的范围和要求，确保评价工作的针对性和全面性。
评价范围包括但不限于以下几个方面：•项目的目标和预期成果；•项目的质量和效果；•项目的进度和成本；•项目的风险和问题管理；•项目经理和团队的绩效。
3.2 收集评价信息评价信息的收集可以通过以下方式进行：•项目文档的审阅，包括项目计划、需求文档、设计文档等；•项目验收报告的分析，了解项目交付的情况和相关方的满意度；•各相关方的意见反馈，包括项目经理、项目团队成员、客户等。
3.3 评价指标的制定根据评价的范围和要求，制定相应的评价指标来衡量项目的质量和绩效。
评价指标应具备以下特点：•明确、可衡量：评价指标应具备明确的定义和可衡量的属性，以便准确评估项目的质量和绩效；•目标导向：评价指标应围绕项目的目标和预期成果展开，促使评价结果与预期目标相一致；•综合性：评价指标应综合考虑项目的不同方面，全面地评估项目的绩效。
3.4 评价过程的实施评价过程的实施包括以下几个步骤：•对评价范围和要求进行梳理和说明，明确评价的目的和方式；•进行评价信息的收集和整理，对评价指标进行数据的搜集和整理；•进行评价指标的计算和分析，得出评价结果；•编写评价报告，概述评价结果和发现的问题；•组织评价结果的汇报和发布。
项目验收与评估制度
项目验收与评估制度1. 前言本规章制度旨在规范和统一公司对项目验收与评估的流程和标准，确保项目的交付质量和项目效果的实现，提高公司的项目管理水平和客户满意度。
2. 项目验收流程2.1. 项目立项项目立项阶段是项目验收与评估的起点，包含项目的可行性研究、目标明确、需求分析和资源评估等工作。
项目负责人应依照公司订立的项目管理流程，提交项目立项申请，并获得相应审批。
2.2. 项目计划编制在项目立项通过后，项目负责人应组织项目团队编制认真的项目计划，包含项目目标、项目任务、项目资源、项目进度和项目本钱等方面的内容。
2.3. 项目执行项目负责人依据项目计划组织项目团队，开展项目的实施工作。
在项目执行的过程中，项目负责人应及时掌握项目的进展情况，并依据需要调整项目计划和资源配置。
2.4. 项目验收项目完成后，项目负责人应组织项目验收工作。
项目验收包含内部验收和外部验收两个阶段。
2.4.1. 内部验收内部验收由项目负责人组织进行，重要包含对项目交付的成绩、功能、性能、安全等方面进行验证和确认。
内部验收的内容应与项目计划的要求相符，必需时可以邀请相关部门的专业人员参加。
2.4.2. 外部验收外部验收由公司与客户共同组织进行，重要包含客户对项目交付的成绩和效果进行评估和确认。
外部验收的标准和方法应在项目立项阶段与客户明确商定，并纳入合同中。
2.5. 项目评估项目验收通过后，项目负责人应组织项目评估工作，评估项目的绩效和效果，包含项目的质量、进度、本钱和客户满意度等方面的评估。
评估结果应及时反馈给项目团队，并作为改进项目管理的依据。
3. 项目验收与评估标准3.1. 项目成绩标准项目成绩标准是衡量项目交付的成绩是否符合要求的关键指标。
项目负责人应依据项目计划和合同商定，明确项目成绩的要求和标准。
3.2. 项目功能标准项目功能标准是衡量项目交付的功能是否满足需求的紧要标准。
项目负责人应与客户明确功能需求，并订立相应的功能测试方案和标准。
产品交付评估管理规定
产品交付评估管理规定1. 背景为了确保产品在交付给客户之前的质量和合规性，本文档旨在规定产品交付评估的管理流程和要求。
2. 评估内容产品交付评估主要包括以下内容：- 产品质量评估：对产品的质量进行全面评估，包括功能、性能、稳定性等方面。
- 合规性评估：对产品是否符合相关合规标准和法规进行评估，确保产品的合法性和安全性。
- 文档和资料评估：对产品相关的文档和资料进行评估，包括技术规格、测试报告、用户手册等。
3. 评估流程3.1 评估准备阶段在产品交付之前，评估团队应做好评估准备工作，包括但不限于以下内容：- 确定评估目标和要求。
- 制定评估计划，明确评估的时间、地点和人员。
- 准备评估所需的资源和设备。
- 确保评估人员具备相应的专业知识和技能。
3.2 评估执行阶段在评估执行阶段，评估团队将按照评估计划进行评估工作，包括但不限于以下步骤：- 对产品进行实地检查和测试，评估产品的质量和合规性。
- 检查产品相关的文档和资料，评估其准确性和完整性。
- 统计和记录评估结果。
3.3 评估报告阶段评估团队将根据评估结果编写评估报告，包括但不限于以下内容：- 对评估结果进行总结和归纳。
- 提出问题和改进建议。
- 确定评估的结论和建议。
4. 评估要求为确保评估工作的准确性和可靠性，评估团队应遵守以下要求：- 评估工作应严格按照评估计划和要求进行，不得随意更改评估内容或流程。
- 评估人员应具备相应的专业知识和技能，确保评估结果的准确性。
- 评估过程中应保证客观公正，不得有个人偏见或利益冲突。
- 评估报告应客观、准确、清晰，不得夸大或隐瞒评估结果。
5. 审核和改进本文档应定期进行审核和改进，以确保其与实际工作的一致性和有效性。
任何改进措施应在评估团队的领导下进行并及时记录。
6. 实施与执行本文档的实施与执行由评估团队负责，必须确保所有相关人员对本文档的内容和要求有清晰的理解和认同。
如有违反该规定的行为，将依据公司相关规定进行处理。
集团项目交付检查评估流程 (2)
1目的1.1对项目交付工作以及项目交付质量进行监控、评估，规范交付检查流程及评分标准，指导检查组成员高效、公正、科学、规范检查。
1.2促进项目交付工程质量以及交付工作质量，从而进一步提高客户满意度。
2适用范围组织范围：本指引适用于集团所有区域事业部及城市公司；业务范围：本指引适用于集团所有在建项目的交付检查评估工作；3术语及定义3.1《交付检查报告》：由《项目交付检查评估表》、《项目交付检查评分表》、《项目交付检查工程评估报告》、《项目交付检查物业评估报告》以及相应的检查评估影像资料组成。
4内容提要本流程规定了项目交付检查评估的组织内容、实施流程、评分标准和考核规定。
本版本在原版本的基础上，调整了评分的权重，增加了绿化实测指标和现场试验内容。
5角色、职责与权限5.1集团工程管理部5.1.1负责组建项目交付检查评估小组并开展对事业部/城市公司各项目的交付工作及交付质量进行检查评估；5.1.2负责对项目交付工程风险管理检查报告的审核；5.1.3负责汇总各条线评估结果，形成《交付检查报告》。
5.2集团营销管理中心品牌客服部5.2.1参与集团工程管理部组织的项目交付检查评估；5.2.2负责项目销售风险管理类的检查评估，并形成相应的检查评估结果。
5.3集团物业管理部5.3.1参与集团工程管理部组织的项目交付检查评估；5.3.2负责项目物业接收管理类的检查评估，并形成相应的检查评估结果。
5.4事业部工程/客服/物业5.4.1配合集团工程管理部组织的项目交付检查5.4.2监控各检查项目的整改措施实施。
5.5事业部项目部工程专业/城市公司工程专业5.5.1配合集团工程管理部组织的项目交付检查；5.5.2负责本项目交付风险的整改计划制定及实施。
6具体说明：6.1流程图6.2流程说明6.3检查评估实施要求6.3.1检查评估维度与权重分布（1）检查评估维度及权重：a)工程风险管理60%；b)项目销售风险管理20%；c)物业接收管理20%；（2）工程风险管理评估维度及权重a)实测实量：●毛坯 40%●精装35%；b)观感质量及成品保护：●毛坯：户内观感30%，公共部位15%，外立面10%，园林景观5%；●精装：户内观感35%，公共部位15%，外立面10%，园林景观5%；c)对于工程进度、渗漏（现场进行淋水试验、蓄水试验）及其它系统性质量风险、违反集团禁止做法、分户验收整改完成率不符合集团要求的，在工程风险管理中扣总分。
交付评估工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司交付评估工作，确保交付评估的客观性、公正性和准确性，提高交付评估工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及交付评估的部门和人员。
第三条交付评估工作应以国家相关法律法规、行业标准、公司规章制度为准绳，遵循公平、公正、公开的原则。
第二章交付评估的组织与职责第四条公司设立交付评估委员会（以下简称“评估委员会”），负责制定交付评估工作的具体办法，监督和指导各部门开展交付评估工作。
第五条评估委员会组成如下：1. 主任：由公司总经理或其授权的副总经理担任。
2. 副主任：由公司质量总监或其授权的质量经理担任。
3. 成员：由各部门负责人、质量管理部门、技术管理部门等相关人员组成。
第六条评估委员会的职责：1. 制定和修订交付评估工作制度。
2. 审定交付评估方案和评估标准。
3. 监督和检查各部门的交付评估工作。
4. 对交付评估结果进行审核和裁定。
5. 对交付评估过程中发现的问题提出改进措施。
第七条各部门职责：1. 质量管理部门：负责制定交付评估标准和流程，组织实施交付评估工作，对评估结果进行统计分析。
2. 技术管理部门：负责提供技术支持，协助质量管理部门进行交付评估。
3. 采购部门：负责对供应商的交付情况进行跟踪，及时反馈给质量管理部门。
4. 生产部门：负责按照合同要求组织生产，确保产品质量和交付期限。
5. 其他部门：按照公司规定和评估委员会的要求，配合完成交付评估工作。
第三章交付评估的流程第八条交付评估流程如下：1. 计划阶段：质量管理部门根据产品特性、合同要求等，制定交付评估计划，报评估委员会审批。
2. 准备阶段：各部门按照评估计划，做好评估前的准备工作，包括资料收集、设备调试、人员培训等。
3. 实施阶段：质量管理部门组织评估人员，按照评估标准和流程，对产品进行检验和评估。
4. 报告阶段：评估人员完成评估后，填写评估报告，提交给质量管理部门。
5. 审核阶段：质量管理部门对评估报告进行审核，提出改进意见。
项目评估制度
项目评估制度第一章总则第一条目的与依据为了提高企业项目管理质量，有效掌控项目风险，依据《公司章程》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全部项目的评估工作，包含新项目的可行性评估、在建项目的进度评估和已完成项目的绩效评估等。
第二章评估流程第三条项目可行性评估1.项目立项人或项目管理组提出项目可行性评估申请，并向企业管理负责人提交项目立项报告。
2.企业管理负责人审核项目立项报告，并指定专业团队进行可行性评估。
3.专业团队依据项目需求、市场情况、技术可行性等因素，进行项目可行性评估，并形成评估报告。
4.企业管理负责人依据评估报告，决议是否批准项目立项。
第四条项目进度评估1.项目管理组每月或每季度依照规定的评估周期，向企业管理负责人提交项目进度评估报告。
2.企业管理负责人依据项目进度评估报告，分析项目进展情况，并提出相应建议。
3.项目管理组依据企业管理负责人的建议，进行项目调整与优化，并及时更新项目进度计划。
4.企业管理负责人定期召开项目进度评估会议，对项目进展情况进行全面评估，并形成评估报告。
第五条项目绩效评估1.项目完成后，项目管理组向企业管理负责人提交项目绩效评估申请，并供应项目执行情况、本钱掌控情况、项目交付情况等相关资料。
2.企业管理负责人指定专业团队进行项目绩效评估，包含项目成绩、项目质量、项目效益等方面的综合评估。
3.专业团队依据项目绩效评估指标，进行评估工作，并形成绩效评估报告。
4.企业管理负责人依据绩效评估报告，对项目负责人进行绩效考核，并形成评估结论。
第三章评估结果与处理第六条评估结果反馈1.评估报告应包含评估结果的定量和定性分析，并注明评估者的看法和建议。
2.评估报告应及时提交给项目立项人、项目管理组和相关部门，供其参考和改进。
第七条处理措施依据评估结果，企业管理负责人可采取以下处理措施： 1. 对于可行性评估报告的结果，可以决议是否批准项目立项。
2. 对于进度评估报告的结果，可以引导项目管理组进行调整和优化。
项目验收与交付管理制度
项目验收与交付管理制度第一章总则第一条为规范企业项目管理流程，提高项目交付质量和效率，订立本制度。
第二条本制度适用于企业全部项目的验收与交付工作。
第三条项目验收与交付是项目管理的紧要环节，旨在确保项目在满足需求、质量和进度的前提下，顺利交付给客户，保障项目的投资回报和企业声誉。
第四条本制度包含项目验收与交付的流程、责任和各项规定。
第二章项目验收流程第五条项目验收流程分为前置准备、项目执行、验收准备、正式验收和项目交付五个阶段。
第六条前置准备阶段包含项目启动、项目组建、需求分析和项目计划编制等工作。
第七条项目执行阶段包含项目实施、项目监控和更改管理等工作。
第八条验收准备阶段包含编制验收计划、准备验收文档、组织验收人员和设备等工作。
第九条正式验收阶段包含现场检查、功能测试、性能测试和系统验收等工作。
第十条项目交付阶段包含编制交付报告、移交项目文档和培训客户等工作。
第三章项目验收责任第十一条项目经理是项目验收与交付的重要责任人，负责项目的整体管理和组织实施。
第十二条项目构成员依照项目计划和分工，完成各自的工作任务，并搭配项目经理进行项目进展监控和风险掌控。
第十三条验收人员由项目经理依据项目特点和验收要求确定，应具备相关专业知识和经验，保证验收工作的客观性和公正性。
第十四条业务部门负责供应项目需求和验收标准，并参加项目的需求审查和验收环节。
第十五条质量管理部门负责订立项目质量管理计划，并参加项目的验收过程，对项目质量进行监督和评估。
第十六条合同部门负责编制项目合同和交付报告，并在交付过程中供应相关法律支持和帮助。
第四章项目验收规定第十七条项目验收应依照项目计划和验收计划进行，严格依照验收标准进行评价。
第十八条项目验收应包含现场检查和功能测试两个环节，现场检查重要评估项目的执行情况和进度情况，功能测试重要评估项目的功能实现情况。
第十九条项目验收应由项目组织方和业务部门共同参加，项目组织方负责项目的执行和交付，业务部门负责项目需求和验收标准的供应。
X集团企业项目竣工交付后评价制度
精品整理X集团企业项目竣工交付后评价制度zz集团公司项目竣工交付及后评价制度根据国家关于项目竣工验收、交付的有关规定，结合集团公司实际情况，制定本制度。
第一条项目竣工验收（一）在施工前期准备和施工过程中，按国家现行的有关规范和规章制度收集各种资料、办理各种手续和报批文件，进行各项工程的验收。
（二）竣工验收前的准备工作1、施工单位和监理公司收集、整理、检查、装订好所有竣工验收资料。
2、集团公司项目工程部组织设计单位、施工单位、监理单位等进行内部全面检查、整改。
3、制定竣工验收时间计划安排，与各有关部门协商后，报集团公司分管领导同意后实施。
（三）组织竣工验收程序1、召集各单位参加验收人员在现场会议室集中，由主持人简单介绍验收项目的规模、范围、具体检测方法和验收的时间安排。
2、分组、分专业进行各部位的验收检测。
3、参加验收人员集中评议，并由监理公司负责记录、整理。
①施工单位介绍工程项目的施工情况。
②监理公司介绍项目工程的监理情况。
③参加验收的各单位各部门人员分别发言。
④接收和使用部门提出要求。
第二条验收合格项目交付1、竣工验收：由相关部门组织，并出具有关证明文书。
2、管理移交：依据图纸进行现场实物清点；对有必要的部分进行实地运行，测试设备和器件的性能和数据，进行技术性能移交；管理部门写出接收函。
3、保修期的管理：依照国家和合同规定的保修期内对安装工程质量进行保修，但该项不应包含人为损坏和易损易耗物品。
第三条工程档案移交1、施工单位在工程竣工移交后一个月内，按有关规定将档案资料移交集团公司相关部门或所属企业。
2、集团公司相关部门或所属企业在收到档案资料后三个月内，整理移交档案部门管理。
1。
集团企业项目竣工交付后评价制度
X集团企业工程开工交付后评价制度
更多精品：人事zz集团工程开工交付及后评价制度
根据工程开工验收、交付的有关规定结团实际情况制定本制度。
第一条工程开工验收
〔一〕在施工前准备和施工过程中按现行的有关标准和规章制度搜集各种资料、各种手续和报批进展各项工程的验收。
〔二〕开工验收前的准备工作
1、施工和监理搜集、整理、检查、装订好所有开工验收资料。
2、集团工程工程部组织设计、施工、监理等进展全面检查、整改。
3、制定开工验收时间方案安排与各有关部门协商后报集团分指导同意后施行。
〔三〕组织开工验收程序
1、召集各参加验收人员在现场会议室集中由主持人简单介绍验收工程的规模、范围、详细检测和验收的时间安排。
2、分组、分专业进展各部位的验收检测。
3、参加验收人员集中评议并由监理负责记录、整理。
①施工介绍工程工程的施工情况。
②监理介绍工程工程的监理情况。
③参加验收的各各部门人员分别发言。
④接收和使用部门提出要求。
第二条验收合格工程交付
1、开工验收：由相关部门组织并出具有关证明文书。
2、理移交：根据图纸进展现场实物清点；对有必要的局部进展实地运行测试设备和器件的性能和数据进展技术性能移交；理部门写出接收。
3、保修的理：按照和合同规定的保修内对安装工程质量进展保修但该项不应包含人为损坏和易损易耗物品。
第三条工程移交
1、施工在工程开工移交后一个月内按有关规定将资料移交集团相关部门或所属企业。
2、集团相关部门或所属企业在收到资料后三个月内整理移交部门理。
项目交付评估管理制度(摘录)
第十五章工程交付评估治理制度(摘录)一、交付评估治理目的1.工程交付前以客户角度、客户关注内容为重点对工程进展最终的综合评定。
2.对评估中暴露出的问题整改、完善，进一步提高交付阶段客户满足度。
3.与物业实现完整移交，能够让物业公司正式实施有效治理。
4.交付评估成绩作为重要考核指标，对工程、城市公司平台的品质治理实施考核。
二、交付评估工作的组织及评估对象1.评估工作的组织：由集团品质监管部负责组织交付评估活动，聘请独立第三方单位组成评估小组。
评估过程中各城市公司的工程治理部门参与、协作本城市公司的工程评估检查工作。
2.评估对象：集团内全部正式交付的住宅类工程〔按交付分期〕，不含商业、公建工程。
三、成品交付概念、评估范围集团工程交付评估包含七个专项：户内、外立面、公共部位〔大堂、电梯厅、地下车库〕室外景观〔不含示范区〕、机电系统、智能化系统、电梯系统。
成品交付的概念为上述七大专项的工程内容要全部施工完成并确保功能实现，且交付评估成绩高于合格分数线。
评估范围的简要描述：1.户内局部：向客户交付的界面产品形式分类交付评估范围成品交付概念毛坯交付销售合同中的全部内容精装交付销售合同中的全部内容完成销售合同内容功能全部实现完成销售合同内容功能全部实现2.非户内局部：向物业公司移交界面，不含物业公司的治理工作范围。
交付专项外立面交付评估范围1、建筑立面所包含的内容2、屋面所包含的内容1、首层大堂成品交付概念外檐、屋面全部完工全部部位工程全部完工2、电梯厅、公共楼道、楼梯间、功能全部实现公共部位机电系统管道井3、地下室车库、设备用房4、标识、标牌、配套设施1、消防水系统2、消防报警系统3、防排风系统4、其他消防设施5、通风系统标识系统齐全各系统工程全部完工功能全部实现实现与物业移交6、给排水系统7、其他功能机房1、智能化掌握机房各系统工程全部完工2、周界功能全部实现3、视频安防监控系统实现与物业移交4、可视对讲智能化系统5、门禁6、车辆人行治理7、电子巡更8、背景音乐9、信息公布室外景观1、软景2、硬景工程全部完工；物业正式实施治理1、舒适度检测电梯安装、调试完成；2、基坑、井道、机房轿厢成品保护完成〔轿厢3、轿厢内电梯系统4、五方对讲装修要求在交付后半年5、载重力量施工完成〕；实现与物业移交风险源评估1、高空坠物风险无重大安全风险2、电缆漏电风险3、临边防护风险4、机电设备无有效锁闭、人员触电、碰撞风险四、评估工作的实施方案1.评估依据：国家标准标准、设计图纸、合同要求等。
项目交付联合验收评审管理办法
项目交付联合验收评审管理办法一、交付联合验收评审标准项目交付联合评审以交付批次为单位，依据法律法规、规范、标准、合同、设计文件、交付条件，填报交付评审评分表。
1．交付前180天，由项目组织召开交付启动会，确认项目各项交付工作筹备计划（含交付楼栋与数量、交付小组架构确定、交付筹备倒排计划、交付风险检查及整改措施等）。
2．交付前90天开始物业承接查验工作（单体查验、实测实量、使用功能、观感质量、公共区域及设施设备等），并于申请评审前完成综合整改率≥90%。
3. 交房项目应在交付前15天达到集团交付联合验收评审条件，即土建、机电工作全部完成，并通过项目公司内部预验收；同时，园林工程、总体管线、室外道路亦应全部完成。
项目公司工程管理部应提前10天通知运营中心客户关系部其交付项目具体评审时间（不晚于交付前15天），由客关条线协调各方确定最终评审时间，并邮件通知各参评部门。
4. 交付联合验收评审为抽查，具体评审比例为：①以交房范围作为评审单位，抽查比例按建筑楼栋，不低于交房总楼栋的20%（至少2栋）。
抽查楼栋的建筑底层及顶层属于必查项，标准层抽查一层（超高层二层）。
道路、景观、地下停车库、建筑外立面、室内公区装修以及后勤区域等均为抽查范围（具体比例根据项目情况确定）。
②商业物业交付时，抽查比例应大于本次交付量的50%，且涉及全部楼层。
5. 交付联合验收评审参评部门：注：若因出差等原因各条线领导无法参加的，可以授权项目对接负责人参加。
6.交付联合验收评审工作中各职能中心具体工作事项参考《项目交付联合验收评审评分表》内容。
7. 联合验收评审参审部门在现场检查之后，参加评审总结会议，对项目交付品质进行点评，完成《项目交付联合验收评审评分表》打分。
8. 现场评审结束后2日内，客户关系部完成会议纪要发送。
联合评审会议纪需经交付联合评审参评部门负责人签字同意视为评审通过，正式发出视为具备内部评审交付条件。
9. 经过各职能部门交付联合评审通过后，项目需同步将交付方案及物料进行线上审批。
交付评估实施方案
交付评估实施方案一、背景分析。
随着社会经济的不断发展，交付评估作为一种重要的管理工具，对于企业的运营和管理起着至关重要的作用。
在当前竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提升自身的竞争力，而交付评估实施方案的制定和执行，将成为企业提升综合实力的关键一环。
二、目标与意义。
1. 目标，本文档的目标是制定一套科学合理的交付评估实施方案，以确保企业的交付效率和质量，提高客户满意度，降低运营成本。
2. 意义，交付评估实施方案的制定和执行，可以有效规范交付流程，提升服务质量，增强企业的竞争力，为企业的可持续发展提供有力支持。
三、实施步骤。
1. 初步准备，明确交付评估的目标和内容，梳理交付的流程和环节，明确评估的标准和要求。
2. 制定方案，根据初步准备阶段的工作成果，制定科学合理的交付评估实施方案，包括评估的时间节点、评估的内容和标准、评估的方法和工具等。
3. 实施方案，按照制定的实施方案，组织相关人员进行交付评估工作，确保评估的全面、客观和公正。
4. 结果反馈，将评估结果及时反馈给相关部门和个人，对评估结果进行分析和总结，发现问题并提出改进意见。
5. 改进措施，根据评估结果和改进意见，制定相应的改进措施，并跟踪执行情况，确保改进措施的有效性。
四、注意事项。
1. 确保评估的客观性和公正性，避免主观因素对评估结果的影响。
2. 严格按照实施方案的要求进行评估工作，不得随意更改评估标准和方法。
3. 对评估结果进行及时的反馈和分析，发现问题及时提出改进意见，并跟踪改进措施的执行情况。
4. 加强对评估人员的培训和指导，提高评估人员的专业水平和工作效率。
五、总结。
交付评估实施方案的制定和执行，对于企业的发展至关重要。
只有通过科学合理的评估，及时发现问题并提出改进意见，才能不断提升企业的竞争力，实现可持续发展。
希望全体员工能够认真执行本方案，确保交付评估工作的顺利进行，为企业的发展贡献力量。
六、附录。
1. 交付评估实施方案执行流程图。
项目验收与交接管理制度
项目验收与交接管理制度1. 前言为了确保项目的顺利交接和高质量验收，提高企业的绩效和客户满意度，订立本项目验收与交接管理制度。
本制度适用于企业内全部项目的验收和交接工作，并对项目管理负责人和相关人员的责任和义务进行明确。
2. 定义和术语解释•项目验收：项目验收是指项目团队在完成了预定的工作范围和交付物，满足了商定的要求和目标后，由客户或相关方对项目成绩确实认和认可。
•项目交接：项目交接是指在项目验收后，将项目的成绩、资源、知识和责任转交给相关方或运营团队的过程。
•项目管理负责人：指被企业任命为项目的负责人，负责项目的策划、执行和掌控，以及项目的验收和交接工作。
3. 项目验收管理流程3.1 项目启动前准备阶段•项目启动前，项目管理负责人应与客户或相关方共同订立项目的验收标准、验收要求和验收流程。
•确定验收标准包含项目交付物的规格、质量要求、验收标准和验收文件等。
•订立验收要求包含验收的时间、地方、人员和方式等。
•设计验收流程包含验收的具体步骤、程序和责任人等。
3.2 项目执行阶段•项目管理负责人应依据项目计划，组织项目团队定时、按质完成项目交付物。
•在项目执行过程中，项目管理负责人应定期与客户或相关方沟通，确保项目进展和交付物符合预期。
•进行内部验收，项目团队应对项目交付物进行自查和测试，确保其质量和完整性。
3.3 项目验收阶段•项目管理负责人应与客户或相关方协商确定验收时间、地方和参加人员。
•验收人员应依据验收标准对项目交付物进行检查和评估，包含文档、代码、设计和功能等方面。
•若项目交付物满足验收标准和要求，验收人员应签署验收文件并确认项目正式验收通过。
•若项目交付物不符合验收标准和要求，项目管理负责人应负责整改并重新进行验收。
3.4 项目交接阶段•项目验收通过后，项目管理负责人应组织项目交接的准备工作，包含整理交付物和相关文档、确认交付物的责任人、布置交接程序等。
•对于不同的项目交付物，应订立相应的交接计划和交接文件，列表交付物的内容、使用方法和维护要求等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
融创集团项目交付品质评估工作制度
一、目的
为提高各项目的工程交付品质，由集团统一制定交付产品的品质评估标准，以客户关注的重点维度为评估内容，实施管理，引导各管理层级重视客户维度的品质，最终提高客户满意度。
二、评估工作的组织及评估对象
1.评估工作的组织：
由集团项目管理部负责组织评估活动，聘请独立第三方单位组成评估小组。
各区域公司的品质管理部门配合参加本区域的项目评估检查工作。
2.评估对象：所有正式交付的住宅类项目分期，不含商业、公建项目。
3.评估内容的范围：
户内交付品质：客户交付界面；
非户内交付品质：向物业公司移交界面，不含物业公司的管理工作范围
三、评估工作的实施方案
1.评估的依据：国家规范标准、设计图纸要求、集团发布的统一检查标准。
2.评估工作的分类：
1)对项目分期的专项交付品质评估：分为七个专项内容：户内（毛坯、精装）、
外立面、公共部位（大堂、电梯厅、地下车库）、室外景观（不含示范区）、机
电系统、智能化系统、电梯系统。
2)对项目分期的交付品质综合评估：根据项目各专项交付品质评估的成绩，综合
评定项目分期的交付品质成绩
3)对区域（平台）的交付品质综合评估：根据区域公司（平台）管理范围内各项
目交付品质综合成绩，综合评定区域（平台）的交付品质成绩
3.项目各专项交付品质评估的方式：
1)由第三方评估机构，按照集团发布的检查表内容，逐一对涉及的项目专项内
容进行抽查、打分。
评分方法分为实测实量、观感及功能评估。
2)现场实测实量：由第三方评估机构，通过随机抽取的方式，选择实测实量的
位置，进行现场工程质量抽查，每个抽查的子项均规定了统一的抽测点数标
准，最终计算标段所有抽测点数的合格率。
3)观感及功能评估：由第三方评估机构，通过随机抽取的方式，选择观感和功
能检查位置，进行现场工程质量评估。
4)交付后安全风险评估：由第三方评估机构，按照集团发布的安全风险检查内
容，对现场工程质量进行检查，按照风险隐患数量核定得分。
四、评估工作的启动时间及流程
1.交付品质评估的时间安排
分为两类情况：毛坯交付产品、精装修交付产品
1)毛坯交付产品：在实际交付前1个月内，组织对户内专项进行评估；其他专
项评估，待交付时间满3个月后，组织评估。
如遇春节或特殊情况，评估工
作适当延后。
2)精装修交付产品：所有专项均安排在交付前1个月内进行评估。
2.评估工作的日程安排，由集团项目管理部确定。
对涉及被评估的各项目，会在评估
工作开始实施前1周，通知各区域（平台）公司品质管理部门，再由区域公司品
质管理部通知各项目部。
3.评估工作的现场流程：
1)由项目部对项目的实际进展情况做简单介绍，并准备相应待评估数据、图纸。
2)由评估工作组对检查部位进行现场随机抽取，示范区、样板间不纳入抽测范围。
3)评估工作组分组实施评估检查，现场专业工程师需陪同。
4)由评估工作组就评估数据及发现问题进行现场说明。
4.现场评估工作完成后3日内，由第三方评估机构向集团项目管理部提交专项评估
成绩。
每个区域公司评估工作完成后2周内，由第三方评估机构向集团项目管理
部提交区域评估总结报告。
5.集团项目管理部根据第三方提交的报告，及时向相关部门通报统计后成绩。
五、评估成绩的计算方法及发布排名
1.计算方法：
1)项目专项评估成绩：实测实量检查，按照合格点率计算得分；观感和功能检查，
按照检查内容的子项权重，计算各子项的加权成绩。
2)项目交付品质成绩：按照集团设定的各专项权重方案（分为精装修、毛坯），
计算加权后的成绩。
不同产品类型项目综合计算权重方案如下：
b、项目分期既含毛坯、又含精装，对于户内专项评估，按照产品类别的面积比例，计算
户内的综合成绩；以项目分期的主要产品类别，套用此类别的产品权重方案，计算项目综合成绩。
3)区域公司交付品质成绩：计算本区域内项目交付评估成绩的算数平均值。
2.集团项目管理部每半年，对半年度的交付项目评估工作进行评比、排名，并对优秀
区域公司（平台）进行相应的奖励。
六、各职能部门的工作职责
1.集团项目管理部
1)负责组织交付品质评估工作；
2)负责发布评估管理工作管理办法及评价标准；
3)负责发布评估成绩；
4)负责协调、解决评估工作中发生的争议问题；
5)安排专人参加部分项目的评估工作，监督评估工作的正常履行；
2.区域公司（平台）的品质管理部
1)安排专人对接集团项目管理部，学习、掌握交付评估工作的制度、标准。
2)负责组织各项目部培训、学习，集团有关评估工作的制度及标准；
3)在评估工作进行中，安排专人参与评估过程，并对评估过程的公平性、合理性
进行监督；
4)负责协调、解决评估工作中发生的争议问题；
3.各项目部
按照集团发布的评估管理工作要求，认真配合评估工作的进展。
不得故意阻挠、
设置障碍，影响评估工作的正常进行。
如对评估工作中持有异议，应在评估过
程中及时与集团项目管理部、区域平台品质管理部进行沟通，由集团管理部、
区域平台品质管理部对异议问题进行裁定。
七、其他管理要求
1.2014年作为交付品质评估的起始年，在4~5月集中对2013年底交付项目进行一
次交付品质评估（对于户内，按照剩余未售房源抽查）。
自2014年6月份开始交
付的项目，按照本文件中要求执行。
2.本制度自发布之日起开始执行。
如有疑问，请及时与集团项目管理部联系。
集团项目管理部
2014-2-19 附件：融创集团项目交付品质评估标准。