管理学第一章练习题与答案

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《管理学》练习册及答案

《管理学》练习册及答案管理学第一章一、问答题1.管理者在一个组织中起的作用是什么？管理者在一个组织中工作并负责指挥其他人。

按其在组织中的地位的不同，可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。

他们都履行四大管理职能：计划、组织、领导、控制。

管理者在组织中的作用：人际关系方面的作用（作为组织的官方代表对外进行人际交往、作为组织领导人负责招聘、培养和激励员工、联络作用）、信息方面的作用（寻求和获取各种特定的信息，组织内部和外部信息的神经中枢；传递信息；发布信息）、决策方面的作用（寻求机会，主动提出决策；驾驭混乱，承担责任、排除障碍、解决问题；分配资源；进行谈判）2.什么是管理？管理是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。

管理是为一定组织目标服务的。

(实质是手段)管理活动强调以人为中心。

（内容是协调）管理工作强调有效合理地利用资源。

（有效性）管理包括一系列相互关联的职能。

管理要与环境相适应。

3.管理的目的是什么？有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。

效益与活动的完成情况相联系，即指目标的达成；效率则是指完成这些活动所需的资源成本的降低。

4.是否只有组织才需要管理？是的，但不是任何组织都需要管理。

如人体组织。

由人类组织的组织需要管理。

5.管理的职能有哪些？计划、组织、领导、控制6.在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理岗位上常常不称职？管理者所要求的技能和能力与科技工作者所要求的技能和能力不同。

管理者所要求的技能是：技术技能、概念技能、人际关系技能。

7.为什么要学习管理？管理是科学的，有一整套反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

只有学习掌握了科学的管理方法，才能更好的解决管理的基本问题：资源的配置问题、管理者、环境变动与管理模式选择。

8．为什么说管理既是科学又是艺术？管理是科学的，因为已经形成了系统的管理概念、原理、原则和方法，它们反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学第一章练习答案

《管理学》练习管理活动与管理理论一．单项选择题1.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ C ）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面2.某管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ）A.工长B.总经理C.领班D.车间主任3.法约尔提出的组织中同级间的横向沟通被称为（ C ）A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则4.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ A ）。

A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法5.管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。

所以（ A ）A.管理的载体是组织B.管理的对象是组织C.管理的职能是组织D.管理的目标是组织6.人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。

因此，该项管理者的技能对于（ D ）A.高层管理最为重要B.中层管理最为重要C.基层管理不重要D.所有管理层次的重要性大体相同7.科学管理理论的主要特点之一是（ C ）A.实行以人为中心的管理B.实行系统管理C.把管理对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题D.把管理对象看作是开放系统，主要研究企业与环境的适应问题8.管理职能是很多管理学家们研究的重要问题，最先提出管理职能的是（ B ）A.泰罗的著作《科学管理原理》B.法约尔的著作《工业管理与一般管理》C.梅奥的著作《工业文明中人的问题》D.韦伯的著作《社会组织与经济组织》9．着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标的管理理论是（ C ）A.数量管理理论B.系统管理理论C.权变管理理论D.质量管理理论10.管理的对象是（ C ）A.组织本身B.组织的活动和过程C.组织一切可以调动的资源D.组织的目标11.管理职能各有自己独特的表现形式，决策职能主要通过（ A ）表现出来。

自考管理学第一章试题及答案

自考管理学第一章试题及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 规划、协调、指挥、监督C. 预测、决策、执行、评价D. 分析、计划、组织、领导答案：A2. 下列哪项不是管理学中的决策类型？A. 战略决策B. 程序化决策C. 非程序化决策D. 随机决策答案：D3. 在管理学中，被称为“管理过程之父”的是以下哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：B二、判断题4. 管理的目的是实现组织目标，而不仅仅是追求利润最大化。

答案：正确5. 管理学中的“POSDCORB”是由泰勒提出的。

答案：错误6. 管理的层级结构越少，组织效率一定越高。

答案：错误三、简答题7. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。

答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是确定组织的目标并制定实现这些目标的策略；组织是建立有效的内部结构，以确保计划的顺利执行；领导是激励和协调员工，以实现组织目标；控制是监控实际成果与计划目标之间的差异，并采取行动纠正偏差。

这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。

8. 描述科学管理理论的主要内容。

答案：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主要内容包括：工作元素分析，以科学方法确定工作的最佳执行方式；时间和动作研究，以提高工作效率；工作设计中的标准化和专业化；差别计件工资制，即根据工人的生产效率来支付工资；以及管理层与工人之间的明确分工。

四、论述题9. 论述现代管理理论的发展趋势及其对管理者的影响。

答案：现代管理理论的发展趋势主要表现在以下几个方面：一是从传统的以任务为中心的管理转向以人为中心的管理，更加注重员工的个人发展和满意度；二是从单一的组织内部管理转向开放的、与外部环境互动的管理；三是从静态的、程序化的管理转向动态的、灵活的和创新的管理；四是信息技术的广泛应用，使得管理活动更加依赖于数据和网络。

这些趋势对管理者的影响主要体现在：管理者需要具备更为全面的技能，包括技术技能、人际技能和概念技能；管理者需要更加注重团队合作和沟通；管理者需要具备快速适应变化和创新的能力；管理者需要有效利用信息技术工具来提高管理效率。

管理学习题第一章答案

管理学习题第一章答案
管理学习题第一章答案：探索管理的基础知识
在管理学的学习中，第一章是我们建立对管理基础知识的理解的起点。

通过学
习这一章的内容，我们可以对管理的概念、作用、原则和职能有一个清晰的认识。

以下是对管理学习题第一章的一些答案：
1. 什么是管理？
管理是一种协调和指导组织成员以实现组织目标的过程。

它涉及规划、组织、
领导和控制组织活动的活动。

2. 管理的作用是什么？
管理的作用包括实现组织目标、提高组织绩效、促进组织发展和创新、满足员
工需求、维护组织稳定和可持续发展等。

3. 管理的原则有哪些？
管理的原则包括目标原则、效率原则、权责一致原则、协调一致原则、灵活性
原则和激励原则等。

4. 管理的职能是什么？
管理的职能包括规划、组织、领导和控制。

规划是确定组织目标和制定实现这
些目标的方针和计划；组织是配置和协调组织资源以实现规划目标；领导是激
励和指导员工实现组织目标；控制是监督和评估组织活动以确保它们符合规划。

通过学习管理学习题第一章的答案，我们可以更好地理解管理的基础知识，为
进一步学习和实践管理打下坚实的基础。

管理是一个复杂而又重要的领域，它
涉及到组织和个人的各个方面。

只有通过深入学习和实践，我们才能更好地掌
握管理的精髓，为组织的发展和个人的成长做出更大的贡献。

希望大家在学习
管理学的过程中，能够不断探索、学习和实践，不断提升自己的管理能力和水平。

《管理学》八大章节选择练习题

《管理学》八大章节选择练习题第一章管理思想与管理理论【练习1】泰罗认为科学管理的中心问题是()A. 实现标准化B.制定科学的报酬制度C.提高工人素质D.提高生产效率【答案】D【练习2】在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()A.科学管理理论B.一般行政管理理论C.行为科学理论D.定量分析方法【答案】A【练习1】霍桑实验表明（）A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的B.正式组织对达成组织目标是有益的C.企业应该采取一切措施取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【答案】D【练习2】梅奥通过（）否定了传统的管理理论对于人的假设，提出了自己的观点。

A.金属切削实验B.搬运铁块实验C.霍桑实验D.车间照明实验【答案】C【练习3】（）是梅奥在总结霍桑实验的基础上得到的结论。

（多选题）A.职工是社会人B.人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意度【答案】AD【练习】在现代管理理论学派中,哪一学派认为在企业管理中,没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法？（）A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派【答案】D【练习】全面质量管理的目标是（）A.挑选出质量有瑕疵的产品B.在企业中杜绝生产不合格产品的行为C.建立组织对持续改进的承诺D.用统计学的方法来控制产品生产的全过程【答案】C 全面质量管理是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效第利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会受益，从而使组织获得长期成功和发展。

其目标是建立组织对持续改进的承诺。

第二章管理与组织概述【练习】判断一个人在组织中是否管理者的标准是：他或她是否有（）A 魅力B 权利C 资源D 下属【答案】D【练习】关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪种说法最为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B.总经理比中层管理人员更有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员较少受约束【答案】A【练习1】张强是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独挡一面的部门负责人。

管理学基础第1章习题及答案

第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。

( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。

(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。

宏观资源是竞争力的前提。

微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。

( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。

一个组织最重要的资源是生产要素。

(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。

在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。

营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。

(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。

A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。

A.经济环境，B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。

标准的确立是有效管理的前提。

A.规范化工作B.制度化工作C.行政化工作D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。

A.经营能力B.盈利能力C.管理能力D.营销能力三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )A.法定权B.奖励权C.影响力权D.处罚权2. 管理的特征包括（ABD）。

管理学部分练习题答案l

第一章练习题答案一、填空题1、管理是管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行决策、计划、组织、领导、控制、协调、创新和激励,以人为中心 ,实现组织目标的过程 ;2、管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性 ;3、个人素质包括人的品德、知识水平和能力三方面的内容;4、管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”;5、管理者的目标：用最少的资源投入完成他的任务,或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务;6、管理者的范围是指管理者特定的管理行为范畴;7、成功的管理者用在组织中晋升的速度快慢作为标志;有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下属对对其满意和承诺的程度作为标志;8、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学;管理学以一般组织的管理为研究对象;二、单项选择题1、管理者是指CA.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人D.组织的员工2、管理对象是指DA. 组织中的人员B.组织中的财、物C．组织的技术 D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、管理人员一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等;高层的管理人员对这些技能的需要,按迫切性排序是CA．首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B．首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C．首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D．首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能三、判断题1、管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家,这样才能与组织成员进行有效的沟通,并实施有效的管理;错2、仅靠书本就可以掌握管理学;错3、管理学既具有科学性又具有艺术性;对4、管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用;错5、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能;错第二章练习题答案一、判断题：1.管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素; F2.企业的供应商是指对企业提供物资材料供应的其它组织; F3.在管理中目标具有物质性和社会性两重性质; T4.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层这三个层次; T5.目标的不同层次之间存在各种矛盾,不可能取得一致; F6.哪怕是最有价值的目标,如果没有时间的要求,也是毫无意义的; F7.从管理职能的角度看,管理的本质就是协调; T8.管理的社会属性体现了生产力的一般要求,与生产关系和社会制度无关; F9.与行政方法相比,经济方法更具有灵活性和直接性; F10.行政方法是任何管理必不可少的手段,是最有效的管理方法之一; T11.管理人员现代化可以理解为管理人员专业化;T12.管理方式现代化可以理解为管理方式民主化; T二、选择题1.目标的主要特性不包括 C ;A 时间性 B数量性 C具体性 D层次性2.目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要表明了目标的哪一方面作用 A ;A指明方向 B提供考核标准 C激励组织成员 D增强组织凝聚力3.以下属于管理的一般环境的是 B ;A政府管理部门 B经济发展情况 C环境保护组织 D 工会4.组织的具体环境不包括以下哪一因素 D ;A顾客 B政府 C供应商 D科技发展水平5.管理中具有双重地位的对象是 E ;A财 B物 C时间 D信息 E人6.管理的两重性是指B ;A管理的时间性与层次性 C管理的数量性与物质性B管理的自然属性与社会属性 D管理的层次性与环境性7.管理的行政方法不具有以下哪一特点C ;A权威性 B强制性 C间接性 D稳定性8.管理的经济方法具有以下哪一特点 A ;A灵活性 B强制性 C权威性 D稳定性9.管理现代化不包括以下哪一方面的内容： C ;A管理人员现代化 B管理人员现代化C管理职能现代化 D管理手段现代化三、填空题1.目标的两重性是指物质性与社会性 ;2.目标的层次性是指组织目标可以概括为环境层、组织层和个体层三个层次;3.从管理职能的角度来看,管理的本质是协调 ,从管理对象的角度来看,管理的本质是对人的管理 ;4.组织的一般环境包括经济环境、社会环境、政治环境与技术环境 ,而组织的具体环境则包括供应商、顾客、竞争者、政府与公众压力集团 ;5.管理的关键是流通网络的构成是否合理与顺畅 ;6.管理的两重性是指自然属性与社会属性 ;7.管理的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法、技术方法与教育方法 ;8.管理思想现代化是管理现代化的灵魂;9.要做到管理思想现代化,应树立以下三方面的管理思想以人为本管理思想、系统管理思想与创新管理思想 ;第三章练习题答案一、填空题1.泰罗的科学管理原理、法约尔的工业管理与一般管理以及韦伯的理想官僚行政组织构成了古典管理理论的框架;古典管理理论是以经济人假设为前提,其理论有创新性、积极性,也有片面性、局限性;2.泰罗在 1911 年出版的科学管理原理的主要内容可概括为：工作定额原理、挑选、培训工人科学化原理、标准化原理、差别计件工资制、计划职能同执行职能相分离、管理职能专业化原理、组织结构的管理控制原理、劳资双方都应该来一次“精神革命”;3.法约尔对管理科学最大的贡献是他在 1916年出版的工业管理与一般管理中确立了管理的定义,构建了管理工作的基本职能,提出了管理工作的基本原则;4.韦伯的理想官僚行政组织模式包括劳动分工、权力等级、正式选拔、规章制度、非人格化和职业导向六个方面;5.行为管理理论抛弃了以物质为中心的管理思想,以人为中心进行管理理论的研究;在霍桑实验的基础上,梅约创建了人际关系学说 ;第四章练习题答案二、填空题：1．管理认识过程存在着两次飞跃,其中管理认识的第一次飞跃是从管理的感性认识到管理的理性认识飞跃,而管理认识的第二次飞跃是从管理的理性认识到管理实践的飞跃; 2．管理实践的基本特征有客观性、普遍性、能动性社会历史性和相对性 ;3．管理的感性认识包括管理感觉、管理知觉和管理表象三种形式;4．管理的理性认识包括三种形式,即管理概念、管理判断和管理推理;5．管理的逻辑思维方法是由一系列相互区别,又相互密切联系的方法所组成,其中包括管理归纳和管理演绎、管理分析和管理综合、管理抽象和管理具体等;第六章决策练习题答案一、填空题1、风险型决策2、管理决策3、满意度4、现代决策技术5、风险6、利润7、概率 8、赫威茨 9、决策二、单项选择A、D、C、D、B、B、D、D、C、B、A、C、B、A三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、错、错、错、对、错第七章计划一、填空题1.指导性、具体性2.主导性、经济性3.战略计划4.计划方案的细化5.完整性、可行性6.许诺7.近细远粗8.工作、人二、选择题1、A2、B3、B4、C5、C6、B7、B8、C三、问答题1．计划在管理中的地位怎样它与其他管理职能的关系又是怎样计划是一项重要的管理职能,组织中的各项活动几乎都离不开计划,计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低;计划是进行其它各项管理工作的基础,并贯穿于整个管理过程;计划要为全部的组织活动确立必要的目标,管理人员确立组织框架,选择领导方式,制定激励制度,实施有效控制都离不开计划的指导;计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行;2．计划的编制分为哪几个步骤为什么科学的计划流程能够提高计划工作的有效性一估量机会二确定目标三确定前提四确定备选方案五评价备选方案六选择方案七拟定派生计划八编制预算3．计划制定的好是否一定能够带来效益的增长不一定;计划是针对未来的,而未来则是不确定的,并可能随时发生变化;4. 什么是目标管理其优缺点是什么目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式;它是一个组织中的上级管理人员和下级管理人员以及员工共同制定组织目标,并具体展开到每个部门、每个层次、每个成员,与他们的责任和成果相联系,明确规定他们的主要职责,并用这些措施作为管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬的依据;目标管理的优点：1．有助于提高管理水平;2．有利于暴露组织机构中的缺陷;3．有利于调动人们的积极性、创造性和责任心;4．有利于进行更有效地控制;目标管理有很多优点,但它也有很多缺点;1．目标管理看起来很简单,但要把它付诸实施还需要对它进行大量的了解和认识;2．目标设置困难;3．强调短期目标;4．不灵活;四、案例分析1. 你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么不合理;因为第一项目标太容易了；第二项目标很不现实,公司在餐桌和儿童家具领域的竞争力不如竞争对手；第三项目标亦难以实现,由于要扩大生产,又要降低成本,会使更多的工人离开公司,造成更多的空缺；第四项目标的制定未经市场调查和预测,盲目给出目标;2. 结合本案例,你认为计划工作中制定目标时需注意哪些基本要求;在分析内外部环境的基础上,找到组织要发展的方向,确定组织的重点发展的业务和非重点发展业务,结合各项业务所具备的实力, 先由上层管理者制定初步目标,或各部门制定初步目标,然后再组织中经过充分讨论的基础上确定切实可行的可考核的目标;第八章组织练习题答案一、填空题1、系统2、活动3、职责4、集中5、参谋二、选择题B、C、B、D、B、B、B、C、B、A、A、三、判断题对、错、错、对、错、对、对、错、对、对、对、对、错、对、错第九章领导二、判断题1．领导者的影响力来自于法定权力; F2．所有的领导者都是管理者; F3．理想状态下的管理者都应当是领导者; T4．领导和管理实际上是同一概念; F5．专家权力来源于组织等级制度中的职位; F6．强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的; T7．按照菲德勒的理论,领导人的领导风格是固定不变的; T 8．根据管理方格理论,型领导者对生产和人的因素都很少关心;T9．根据领导生命周期理论,低工作低关系的领导风格不一定是无效的; T10．根据领导生命周期理论,领导风格应当随着下属成熟程度不同而不同; T11．最有效的领导行为是对人和生产都高度关心; F12．需要产生动机,动机支配人的行为; T13．个体的所有动机都能引发行为; F14．根据公平理论,员工工作的积极性不受其所得报酬的绝对值影响,只受其所得报酬的相对值影响; F15．个体的所有需要都能形成动机; F16．根据双因素理论,保健因素是内在因素,可以激发人的进取心,提高员工的满意度; F17．根据需要层次理论,五个层次的需要可以同时存在并产生相同的激励作用; F18．根据公平理论,当员工获得相同的报酬时,员工会感到他们被公平地对待; F19．自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要; T 20．在双因素理论中,激励因素实际上就是与工作本身相关的因素; T21．安全需要可以通过家庭和团体关系,以及工作中的友好关系得到满足; F三、选择题1．通过组织中等级制度所赋予的权力是 DA 专家权力 B感召权力 C 表率权力 D法定权力2．领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可以被确认的基本特质,持有这种观点的理论被称为A A领导特质理论 B 管理方格理论 C领导权变理论 D领导行为理论3．以信息或知识为基础的权力是 CA法定权力 B奖励权力 C专家权力 D强制权力4．4、假设领导者能改变领导风格来适应情景的理论是A C A路径——目标理论 B期望理论C领导生命周期理论 D双因素理论5．根据领导生命周期理论,领导风格随着下属成熟程度不同而不同,对于高度成熟的下属,领导者应当采取以下哪种领导同风格 DA高工作,高关系 B低工作,低关系C高工作,低关系 D低工作,低关系6．强调下属的领导理论是 AA路径——目标理论 B菲德勒权变理论C领导生命周期理论 D领导特质理论7．任务导向型的领导行为在下述因素中最关心的是 D A下属的意见、感情 B下属的满意程度C工作群体的团结 D下属的执行情况8．如果领导风格不适应领导情景,菲德勒认为应该 A A改变情景以适应领导风格B改变领导风格以适应情景C环境的动态变化最终会适应领导风格D放弃该工作9．马斯洛的需要层次理论把人的多种需要划分为五个层次：生理需要、 A 、社交需要、 C 与 D ;A安全需要 B生活需要 C尊重需要 D自我实现需要 E 工作需要10．期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素：CA目标效价越小,激励力量越大B目标效价越大,激励力量越大C期望值越大,激励力量越大D期望值越大,目标效价越小11．双因素理论认为以因素属于激励因素的有：AA 工作成就感 B工作环境 C与上下级关系 D公司政策12．外在的成就象征,如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要 DA生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现需要13．薪金和工作条件属于哪一种因素AA保健因素 B激励因素 C成长因素 D生存因素14．“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾 C A期望理论 B强化理论 C需要层次理论 D公平理论15．期望理论的提出者是 BA泰罗 B弗鲁姆 C马斯洛 D赫茨伯格16．当人们发现和他人相比,自己的报酬偏低,会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉： AA减少自己的投入 B设法使他人减少投入C增加自己的投入 D设法使他人增加报酬17．激励过程的出发点是CA紧张感 B目标 C未得到满足的需要 D不满意18．在应用期望理论改进对下属的激励工作时,首先应当 D A确保报酬优厚 B确实实现目标所需的业绩表现C确保公平 D判断下属想要的成果19．动机与行为的关系表现如下： CA可以单凭动机来推断可能的行为B相同的行为背后在相同的动机C不同的动机可能导致相同的行为C相同的动机一定导致相同的行为20．以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源： BA专家权力 B感召权力 C法定权力 D奖励权力四、填空题1、通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力 ;2、领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表关心组织与关心人 ;3、领导集体的结构包括年龄结构、知识结构、能力结构与性格结构;4、领导者的权力来源有法定权力、强制权力、奖励权力、专家权力与感召权力五种;6、管理方格图的纵坐标和横坐标分别是对生产的关心程度和对人的关心程度 ;7、通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是LPC问卷 ;8、双因素理论把影响人的行为与动机的因素分为两类激励因素与保健因素 ;9、强化理论认为通过奖励等手段对员工的某一行为进行鼓励和肯定,可使该行为重复出现和加强;10、增加报酬以增强所希望的行为的强化方式为正强化 ,按周给付薪金的强化方式属于间隔强化 ,对销售员每做成一笔交易就给予一定奖励属于连续强化 ;11、路径——目标理论区分了四种基本的领导风格类型,分别指令型、支持型参与型和成就导向型 ;12、麦克利兰把人的需要分为权力需要、友谊需要和成就需要三种;13、菲德勒区分的三种领导情景因素分别是人际关系、任务结构和领导者职权 ;第十章练习题答案一、填空题1．链式、轮式、环式、全通道式、Y式2．生存、安全、归属、社会对比、自我实现3．个人层次冲突、群体冲突4．物质障碍5．集束式6．双趋型冲突、双避型冲突、趋避型冲突、双重趋避型冲突二、单项选择题1．D 2;C 3;B 4;A 5;D 6;B 7;D三、判断题1．√ 2．╳ 3．√4．╳ 5．√ 6．√ 7．╳ 8．╳ 9．╳ 10;√四、问答题1．有关专家估计,在现代社会,一个人事业成功的15％是靠他的专业知识和技能,其余85％则来源于人际关系和为人处事的能力,因此,人际关系和沟通已成为现代人生活中不可缺少的重要组成部分;正确处理人际关系,对于缓解紧张情绪,提高群体士气和工作效率,具有重要意义;而要成为一个成功的管理者,则花费在人际关系上的时间是最多的;2．个人因素,人际因素,组织文化因素,社会因素3．冲突是组织中不可避免的必然现象,它既有不利的一面,同时又有对组织管理有利的一面,一个组织存在许多冲突并不能说明该组织经营不善,而没有冲突也不能证明就是好事,冲突会给企业带来积极的影响,表现如下：1冲突促使成员表明自己的观点,促进意见交流,有利于暴露组织中存在的问题,完善管理制度；2冲突使人们认识深化,引发创新性思维；3冲突有利于消除某些分歧,增强群体凝聚力；4冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争,增强组织活力,提高组织对环境的适应能力;由倒U型关系模型图可知,当冲突水平适中时,才能起积极作用,因此布朗认为,管理者与其花费大量精力来防止和解决组织中的各种不协调行为,不如在组织中维持一个适度的冲突水平;4．冲突水平与组织绩效之间存在一种倒U型关系模型：冲突水平太低,组织革新和变化困难,组织难以适应环境,其行为受阻；冲突水平太高,导致各种混乱,危及组织生存;5．沟通是指将某一信息传递给对方,并期望对方做出预期效果的反应的过程;它强调意义的传递,要使沟通传递成功,意义不仅要得到传递,而且要被理解;达成一致意见并不意味着信息是有效传递,并且对方一定理解;6．非正式沟通是指不由组织的层级结构限定的,在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流;一般是建立在团体成员人际关系上,通过人际关系的疏密程度来决定沟通的形式和内容,具有不稳定性、随机性和不负责任等特点;非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快,而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息;而在现实的组织中,正式的机构图上绘制的只是真正信息网上的一部分;例如,正式的机构图无法标出销售经理在与人事经理产生不和的情况下,只能通过与其上司相处不善的人事副手套近乎而从侧面获得必需的人事信息；也无法描述雇员们喝咖啡时所形成的工间小憩式的交流网,正是通过类似的沟通渠道,组织中的信息得以自由地从一个人传到另一个人;因此,使用非正式沟通可以帮助管理者更好地处理人际关系,获得更多正式沟通所不能得到的信息;第十一章练习题答案二、判断题1、计划是控制的前提和依据,没有计划就没有控制;T2、预先控制又称前馈控制,具有未来导向; F3、衡量绩效是控制活动的最终目的;F4、成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制; F5、在预算界限内实施控制应优先于达到组织目标; F6、确立标准是控制过程的第一个步骤; T7、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤; F8、控制应该强调例外,这就是控制关键点的原则; F9、进行控制时标准的制定应当越高越好; F10、控制过程中的纠正纠正偏差有可能是针对具体活动,也有可能针对计划或衡量这些活动的标准; T三、选择题1．控制工作开展的前提条件是 AA建立控制标准 B分析偏差原因C明确问题性质 D采取纠正措施2．某企业到了2月底,发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40%,便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求,价格下降,立即决定停止生产;这些措施 DA均为事后控制 B均为预先控制C前者为事后控制,后者为预先控制 D前者为预先控制,后者为事后控制3．对于管理者而言,最理想的控制类型为 BA事后控制 B预先控制 C同期控制 D反馈控制4．用标准去衡量绩效属于控制过程的第 B 步;Ａ一Ｂ二Ｃ三Ｄ四5．控制的最基本目的在于 C ;Ａ寻找错误Ｂ衡量员工绩效Ｃ确保计划的实现Ｄ控制员工的行为6．标准应当 C ;Ａ用货币金额表示Ｂ越高越好Ｃ保持一致Ｄ、无需考虑计划要求7．进行控制的第一个步骤是确立标准,以下哪一种有关确立标准的说法有错误 DＡ标准应当考虑实际情况Ｂ标准应当考虑可行性Ｃ标准之间应当保持一致Ｄ标准都应当以货币表示8．正在生产线上监督工人操作机器的工长实施是哪一种控制BＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ前馈控制9．“治病不如防病”,这一说法指的是哪一种控制方式 AＡ预先控制Ｂ同期控制Ｃ事后控制Ｄ反馈控制10．为使控制工作有效,控制系统应当DＡ符合组织结构的要求Ｂ反映计划的要求Ｃ具有灵活性Ｄ以上都对四、填空题1．控制的基本过程为确立标准、衡量绩效、纠正偏差; 2．预先控制强调防止错误的发生;3．事后控制强调改进下一次行动的质量;4．控制的最基本目的在于确保组织目标实现;5．常见的控制标准有时间标准、价值标准、实物标准、质量标准;6．制定标准的方法有统计方法、工程方法与经验估计法; 7．预先控制又称前馈控制,而事后控制又称反馈控制; 8．常见的预算有以下几种经营预算、投资预算、财务预算;第十二章部分练习题及答案一、填空题1.创新这一概念是由美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特首先提出的;2.创新是生产要素的重新组合,其目的是获取潜在的利润 ;3.创新工作应遵循一定的原则：创新与维持相协调的的原则、开拓进取、求实稳健的原则、统一性和灵活性相结合的原则、奖励创新、允许失败的原则;4.创新的主要内容包括：技术创新、组织管理创新和制度创新 ;。

管理学原理第一章试题及答案

《管理学原理》试题及答案第一章一、单项选择题1．一般来说，组织的外部要素是（)A．可以控制的B．无法控制的C．部分可控的D．不可以控制的2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（）A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法3．管理是生产过程固有的属性,是指（）A．管理的目的性B．管理的必要性C．管理的科学性D．管理的民主性4．决定学习、研究管理必要性的是（）A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性5．管理学应属于（）A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学6．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性7．管理的核心是（）A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制二、多项选择题1．组织内部要素包括（）A．目标B．信息C．机构D．人E．物2．()是系统的特征A．整体性B．复杂性C．模糊性D．控制性E．目的性3．管理者在管理过程中承担的职能是（) A．计划B．组织C．人员配备D．指导和领导E．控制4．管理学的特点有（）A．一般性B．边缘性C．历史性D．多样性E．实践性5．组织外部环境包括的要素有（）A．行业B．原材料供应C．产品市场D．政治状况E．社会文化6．管理这种社会现象存在的必要条件是(）A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E．有各种资源7．管理的二重性是指管理的()A．科学性B．自然属性C．艺术性D．社会属性E．实践性8．德鲁克认为管理者在组织中应承担(）责任A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划三、填空题1．管理的载体是_______．2．管理的______是管理者。

3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性,要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______．四、名词解释1．管理2．管理学3．系统五、简答题1．简述管理的基本特征.2．简述系统的观点。

《管理学》习题第一章管理与管理学练习(参考答案)

第一章管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。

A. 工资金额的多少B. 是否协调他人的工作C. 是否组织新的项目D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。

A. 适当考虑B. 重要C. 不重要D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。

A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。

A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。

A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 综合管理者E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动。

你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。

(完整word版)《管理学》章节习题含答案

《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。

A。

计划 B。

组织 C。

领导 D。

控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的( )职能。

A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。

管理学第一章管理与管理者习题答案

第一章管理与管理者TRUE/FALSE1。

管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

ANS：T2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标.ANS: F3。

管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

ANS： F4。

高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。

ANS：T5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。

ANS： F6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。

ANS：T7。

计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。

ANS：T8. 管理的有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗有效地实现组织目标.ANS：T9。

基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理.ANS: T10。

部门经理属于高层管理人员。

ANS: F11。

管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。

ANS： F12。

技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

ANS: F13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在,得出解决的办法。

ANS： F14。

领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。

ANS： F15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织.ANS：T16。

对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员.ANS：T17。

负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。

ANS：T18。

对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。

ANS：T19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。

ANS: F20。

管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。

ANS： F21。

管理概念在不同国家间具有可转移性。

ANS： F22. 管理的首要职能是控制。

ANS： F23. 管理者是指挥别人活动的人. ANS：T24。

操作者不仅直接从事某项工作或任务,而且具有监督其他人工作的职责. ANS: FMULTIPLE CHOICE1。

管理学随堂练习

管理学随堂练习第一章管理、管理者与管理学1.下列不属于管理职能的是（）。

（对应知识点：管理的职能）A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A2.计划职能的核心是（）。

（对应知识点：计划职能）A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C3.决定管理社会属性的是（）（对应知识点：管理的性质）A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案：C4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。

（对应知识点：管理的科学性与艺术性）A、复杂性B、精确性C、创造性D、有效性参考答案：C5.（）主要关注战组织战略。

（对应知识点：高层管理者）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：A6.（）主要关注日常事务。

（对应知识点：中层管理者）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案：B7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）（对应知识点：管理者的角色）A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案：A8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。

（对应知识点：管理者的素质）A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A9.下列不属于管理学的特征的是（）。

（对应知识点：管理学的特点）A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案：A10.管理学的研究对象是（）（对应知识点：管理学的概念）A、国民经济管理B、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。

（对应知识点：学习和研究管理学的方法。

注：本题为本科阶段学生作答）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案：D12.管理是一个过程（）（对应知识点：管理的概念）参考答案：√13.服务对象是组织的内部环境范畴。

（）（对应知识点：管理的环境）参考答案：×14.管理者是相对于劳动者而言的。

（）（对应知识点：管理者的概念）参考答案：×15.领导人角色属于管理者的决策角色。

管理学第一章

）。
A．传统管理
B.人力资源管理
C. 网络管理
D.沟通
8．管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（
）。
A．决策的正确就意味着管理的成功
B．决策能力对于管理的成功起着很重要的作用
C．管理是在多个方案中选择一个正确的方案
D．管理是一个协调工作活动的过程
9．研究发现，一位管理者花费13%的时间在传统管理上，28%的时间在沟通上，
锚在现场的自卸卡车。王康想到车间人人都在忙，就自己背上工具箱去了现场。待
他修好那台抛锚的卡车回到车间，已是中午。他发现车间里乱糟糟的一片，四辆自
卸车中有三辆在停工待料。原来已故的李主任曾定下规矩，备件要车间主任签字才
能领取。这时张副矿长来电话，催要装载机，听说还没修好，很是生气。刚放下电
话，公司常务副总经理来电话，让王康马上出席总部的紧急会议。
）。
A．人际技能
B.领导技能
C. 技术技能
D.概念技能
5．管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是
（
）。
A．人际关系方面
B.信息传递方面
C. 决策制定方面
D.组织管理方面
6．对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（
）。
A．谈判技能
B.技术技能
C. 人际关系技能
D.财务技能
7．有效的管理者在其管理活动中花费时间最多的是（
4.操作者 5.领导者
6.
管理职能
7.人际关系技能
8.技术技能
9.概念技能
10．计划职能
11.组织职能
12.领导职能
13.控制职能
五、简述题
1．怎样理解管理的含义?

《管理学基础——第一章本章自测题：题目及答案》

《管理学基础——第一章本章自测题》第一章本章自测题一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ B ）。

选择一项：A. 组织B. 控制C. 领导D. 计划反馈正确答案是：控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ D ）。

选择一项：A. 管理的复杂性B. 管理的科学性C. 管理的变动性D. 管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性题目3题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯反馈正确答案是：西蒙题目4题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ A ）的角色。

选择一项：A. 精神领袖B. 领导者C. 发言人D. 组织联络者反馈正确答案是：精神领袖题目5题干组织是管理的基本职能之一，它是由（ A ）三个基本要素构成。

选择一项：A. 目标、部门和关系B. 目标、原则和结构C. 目标、部门和效率D. 目标、部门和人员反馈正确答案是：目标、部门和关系二、多项选择题目6正确获得9分中的9分标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

选择一项或多项：A. 管理具有时效性B. 管理具有科学性C. 管理具有艺术性D. 管理具有二重性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7正确获得9分中的9分标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：A. 人际关系角色B. 决策制定角色C. 信息传递角色D. 组织人事角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8正确获得9分中的9分标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

选择一项或多项：A. 生产力B. 社会制度C. 生产关系D. 社会化大生产反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9正确获得9分中的9分标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

管理学-第一章课后题答案

管理学第三版周三多课后习题第一篇总论第一章管理活动与管理理论1.何谓管理，如何理解管理的含义？答：书P5管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

●解释:1)管理的载体是组织;2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源;(管理要以人为中心）4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？答：书P6●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。

●表现形式：①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来;⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

●相互关系：①决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命；④任何管理活动都从计划开始,经组织、领导、控制而结束；⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环;⑥创新融于其他各项管理职能中,处于轴心地位。

3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色?答：书P6——P8代表人角色监督者角色人际角色领导者角色信息角色传播者角色联络者角色发言人角色企业家角色决策角色冲突管理者角色资源分配者角色谈判者角色4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？答：书P8技术技能、人际技能、概念技能。

●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

管理学练习题

管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、霍桑试验4、权变管理理论二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标4、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论四、是非判断1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。

管理学基础一章试题及答案

管理学基础一章试题及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、执行、监督、反馈C. 组织、协调、领导、控制D. 计划、组织、协调、反馈答案：A2. 管理学中的“X理论”主要强调什么？A. 员工是积极的，愿意接受责任B. 员工是消极的，需要被监督C. 员工是中立的，需要适当的激励D. 员工是积极的，但需要明确的指导答案：B3. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一方向C. 个别责任D. 员工满意度答案：D二、判断题1. 管理是一种科学，也是一种艺术。

（）答案：正确2. 管理的目的是为了实现组织目标，而不仅仅是为了完成工作任务。

（）答案：正确3. 管理过程中不需要考虑员工的个人需求和动机。

（）答案：错误三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究，以科学方法确定工作的最佳方式；工作设计，确保工作符合人体工程学原则；工作培训，确保员工掌握最佳工作方法；工作激励，通过合理的激励机制提高员工的工作积极性；工作评价，对员工的工作表现进行科学评价。

2. 描述马斯洛的需求层次理论，并解释其对管理实践的意义。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这一理论对管理实践的意义在于，管理者可以根据员工的需求层次，采取相应的激励措施，满足员工的不同需求，从而提高员工的工作满意度和效率。

四、案例分析题案例：某公司近期业绩不佳，员工士气低落。

作为管理者，你将如何采取措施改善这一状况？答案：作为管理者，可以采取以下措施改善公司状况：1. 进行市场和内部环境分析，找出业绩不佳的原因。

2. 制定切实可行的改进计划，包括短期和长期目标。

3. 加强与员工的沟通，了解他们的需求和期望，提高透明度。

4. 采用适当的激励机制，如奖励制度，以提高员工的积极性。

周三多_管理学1-8章练习题_(含答案)

（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。

A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是（）。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。

”这是指管理的（）。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。

A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

（）A比较方法 B归纳法 C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。

A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力13、在现代管理中，（）是管理的主体。