太原市关于普及文明礼仪知识的通知

关于广泛开展文明礼仪知识巡讲活动的通知

市委各工委（党委）宣传部，各县（市、区）文明办，市总工会、团市委、市妇联宣传（宣教）部，各驻并单位: 广泛开展“迎中博、创一流，做文明有礼的太原人”活动，充分展示太原市民知礼仪、懂礼仪、讲礼仪的良好形象，是切实做好第六届中国中部投资贸易博览会服务保障工作的重要内容。根据市文明委的工作部署，现就组织开展文明礼仪知识巡讲活动有关事宜通知如下：

一、活动内容

以“迎中博、讲文明、树新风”活动为主题，以在我市举办中博会为契机，紧紧围绕社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪、机关礼仪、生活礼仪等重点礼仪内容，组织开展文明礼仪知识宣传活动，同时，对照礼仪规范开展自我剖析、自我教育、自我警醒、自我约束讨论活动，进一步提高广大干部群众的文明素质，不断提升城市文明程度。

1、机关、企事业单位。机关、企事业单位重点宣传办公礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪、来宾接待礼仪与个人礼仪等礼仪知识，制定并推行党政机关、企事业单位干部职工礼仪规范。

2、窗口服务行业。行政服务大厅、医疗卫生、金融、税务、商业零售、交通、邮政、电力、电信、联通、移动、

宾馆、旅行社等窗口服务行业（单位）重点宣传服务礼仪、个人礼仪、柜台待客礼仪、介绍礼仪、涉外礼仪等礼仪知识，健全服务规范，规范职业行为。

3、教育系统。各大中专院校和中小学重点宣传学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪等礼仪常识，引导教师教书育人、率先垂范，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪。

4、社区、农村。社区、农村重点宣传个人礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等礼仪知识，完善居民公约、乡规民约。

二、活动形式

文明礼仪知识巡讲活动由市文明办总体协调，由市委各工委（党委）宣传部、各县（市、区）文明办分别组织，由各单位具体实施。

宾馆、旅行社的文明礼仪知识巡讲活动由市旅游局负责组织；物业管理单位的文明礼仪知识巡讲活动由市房产局负责组织。

文明礼仪知识巡讲活动采用授课讲解方式，以市文明礼仪巡讲团指导老师、市文明礼仪巡讲团成员担任授课讲解工作为主，各单位也可根据实际情况采取多种形式组织实施。

三、相关要求

1、各单位要从提高市民文明素质、提升城市现代文明程度的高度，认真组织好文明礼仪知识巡讲活动，确保文明礼仪知识全员普及、覆盖。各文明单位要率先垂范，发挥在全社会的示范带动作用。

2、市委各工委（党委）宣传部、各县（市、区）文明办、要制定文明礼仪巡讲计划，并于8月25日前将文明礼仪巡讲计划以电子版形式报市文明办志愿服务处。（邮箱：tyszyzc@）

3、各单位要做好巡讲活动的文字记录和图片资料收集工作，要有具体的时间、地点、主讲人、授课内容、到课人数、对照讨论会等记录内容。此次文明礼仪知识宣传的情况将作为本单位年度各单位精神文明建设工作的一项重要内容，纳入年度考核。

太原市文明办

二〇一一年八月十七日