职场礼仪-初客

3、不要聊着聊着突然不回复了。如果跟别人聊天时突然临时有事，一定要告知对方 一声。
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几个建议二
4、直接说事，不要问：在吗？说“在吗？”就顺带把事说了； 5、发快递或者其他需要编辑的信息时尽量用文字，别发截图； 6、如过发文件：先问对方是想通过什么方式接收，邮件还是微信，还是其他？因为 不是每个人都用的PC端微信； 7、工作沟通也要注意排版：想一句发一句，零零散散的发微信；要有条理、思路， 编辑好，避免一行几个字或者几百个字一大行，该分段的分段，该有标点的有标点。 通常一件事放在一个信息里。 8、下属向上级请示，直接回复同意或不同意就是，如果需要时间考虑就回复需要考 虑一下，别摆谱； 9、拉群要事先准备，最好是征求对方同意再拉群，万一把不对劲的人拉到一起了呢？ 人不多的情况下，拉群后记得介绍，按照把男士介绍给女士，新人介绍给老人，下级 介绍给上级，有助于工作的开展，能私聊的不群聊，尽量不要在群里表情包轰炸。
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我们的沟通效率必须提升
回复消息 1、表明态度，确认消息 比如通知型消息：下午两点，全体员工参加会议。 你可以回复： 收到，我会准时参加。
2、重要任务重复，并给出具体方案 任务型消息，单纯做到消息确认是不够的， 比如上级说：我明天上午开会要用 PPT，你准备下。 你可以回复： 收到，你需要的是关于 xxx 的 PPT 吗？ 我马上准备，最晚 5 点前发送你的邮箱。 如果有需要调整的地方，我随时在线修改。
可以轻松随意。但是有领
导参与的聚餐我们就要对 • 其次，文雅。
自己的言行举止有要求了。
很多领导会在就餐的时候观察职工的素养，所以 和领导吃饭不自在很正常，但我们要做的是让自
己在整个过程有礼有节，又不表现拘束感。领导
没动筷子的时候，我们不要贪吃自个就吃起来了，
这是很不礼貌的。懂得和领导敬酒，但也要注意 自己的位置和敬酒顺序，切记饭桌抢风头，让其 他同事嫌弃。
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即时沟通礼仪
即时沟通工具（IM） 已经取代了电话和短信， 成了工作沟通的最常用 方式。工作和生活不同， 有些沟通工具上的沟通 礼仪还是需要遵守的， 不然会给同事和客户带 去不好的印象。
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你可能跟我有一样的经历
• 在肃静的办公室，同事突然发了几个语音消息，你本来想点语音转文 字查看。却不小心点成了播放，一瞬间迎来了齐刷刷的注目礼；
• 更是你的人品检测仪 • 朋友圈的内容显示了你的
品位 • 发微信的方式显示了你的
情商 • 微信上的言行暴露了你的
教养
微信吐槽歌
理解接受速度慢； 信息传递不直观； 无法转发和复制； 记录保存也很难； 无法查找和回溯； 频发语音惹人烦； 万水千山总是情； 不发语音行不行。
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3、及时反馈 工作中一定要及时反馈， 上级才知道你的困难，并给你提供帮助。
有句话说： 被误解是表达者的宿命。 稍微往前多想一步，“被误解”的宿 命就能离我们远一步。 回复一句 “好的”， 不如往前多走一 步“如何是好的，你做了什么”。 简单一步，减少误解，做个成熟职场 人。
事事有回应，件件有着落.
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• 在下班后回家的地铁上突然感觉裤兜乱震，摸出手机工作群几十条消 息。点开一看，好几个针对自己的@符号。
• 在嘈杂的车厢里，您把手机凑到耳边，聚精会神地向高考英语听力一 样，努力识别着一条条语音消息，好不容易快听完了，一不小心坐过 了站。
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微信不仅仅是社交软件
• 也是一个人的名片
• 最后，倾听学习。 处于基层的我们就餐时候多听领导的讲话，不要 抢话。该说话说话，不该说不要说太多，需要我 们自己把握好度。一言不发，闷声一个劲吃也是 不合时宜的做法。
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交谈礼仪
• 当面交谈礼仪
• 即时沟通工具礼仪
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当面交谈礼仪
每天都在身边的交流工作， 和上司汇报工作。在沟通的过程中 也是也要注意礼仪的，这样才能沟 通顺畅，让人感觉舒服。首先在沟 通的时候我们要保持微笑。这一点 很重要，没必要一脸严肃。其次沟 通前进入办公室学会敲门，领导应 了请进在进，切记横冲直撞。沟通 后，领导帮我们解决了问题，记得 说声谢谢。最后，沟通过程保持心 平气和，能够接受表扬也要听得进 批评，切记起冲突。
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重要性
职场中有些人彬彬有礼，温文尔雅，有些人莽 撞脾气大。有些人优雅气质，有些人毫无精气神。 我们的一言一行都会让别人产生相应的印象，给人 印象好的自然职场发展更顺，给人印象不好的，也 不容易受到领导的青睐，所以每一个职场人都需要 树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场中我们 应该具备的基本礼仪，无论大公司还是小公司我们 这些基本礼仪应该都要做到。
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餐桌礼仪
• 首先，位置。 重要的聚餐我们对座位都是有讲究的，越是职位 越高的领导，更讲究，如果我们很随意，就很容 易冒犯领导。领导没入席，我们不得先入席。领
职场中少不了各种聚 餐，同级同事之间的聚餐
导的位置在正对大门的座位，你不能一屁股坐下 去。如果对于自己的位置不清楚的话，可以让别 人先做，自己再坐。
女士着装： 自然妆面，着装简约职业。
重要场合着正装，化淡妆，展现优雅的 气质。女士切记上班浓妆艳抹，给人感 觉作做。职场中常见素面朝天的女职工， 给人的感觉没精神，很随意。也常见一 些化妆不得当，让人看着难受的妆面， 所以女性有必要自学画好淡妆，既是给 别人尊重，对工作的重视，也让自己看 起来更年轻气质。衣服着装和男士差不 多，切记花花绿绿款式复杂，或者过于 开放随意。
几个建议一
1、尽量不要发语音：无论给领导还是下属，都优先选择文字，为什么？因为工作中 的很多场合都不适合发出声音，比如会议室，大家手机都是震动或者静音，你发语音 别人怎么听呢？此外，语音不能截图，不能转发，要从你的信息中找一段话要听很久。 非常麻烦，爱发语音甚至被理解为自私的表现。
2、注意沟通的时间 微信方便沟通，但是也混淆了工作和生活，晚上和周末经常接到同事/领导的工作微 信而且还不是急事。就是因为沟通成本低，随手就用微信发了，所以不论领导还是下 属都要注意微信沟通的时间，真正聪明的人知道什么样的工作方式有效率，若非事出 紧急，避免下班发微信。若真事出紧急，打电话联系。 半夜人静时，想象力活跃，有了项目计划和工作安排，不用急着跟领导和同事分享， 怕忘可以写在本子上或者手机里，第二天上班再聊。
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小故事
一个男同事，工资不低但很节约，以至于一身衣服穿了 十年八年。买的衣服也是很便宜没有质感，无法展现自己精 气神。平时也不怎么讲卫生，不会勤换洗，身上有异味。一 站出来给人的感觉就是邋里邋遢不讲究的一个人，这样的形 象气质让同事都看扁他，不愿意和他说话。职位也是一直是 基层管理岗位，和他同时进入基层管理岗位的都升职了，只 有他还在原地，自己都不好意思了。经常和我说，要我多和 领导美言几句，把职位升一下。我给他建议只有一个，先把 个人形象改善下。领导是一个很注重形象讲卫生的人，你这 样不注意自己形象他话都不想和你多说。
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职场礼仪
宋程
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什么是职场礼仪？
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的 一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人 的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在 的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造 并维护自我职业形象的意识。
总 结 一 下
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到底有那些礼仪？
• 着装礼仪 • 餐桌礼仪 • 交谈礼仪
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着装礼仪
长得再漂亮的女生， 上班穿着吊带、拖鞋都是 很不合时宜的。
长得再帅的男生穿着 背心和大裤衩，也是很让 领导反感的。
男士着装： 面容精神，服装合身，做到整体形象
干净整洁。 重要场合穿正装，平时没有着正装要求， 我们也要尽量正式，衣服款式商务简约。 切记男士着装花花绿绿显得不稳重，衣 服勤换洗切记给人邋里邋遢的形象。