IC卡和ID卡的基本常识

IC卡和ID卡的基本常识
IC卡和ID卡的基本常识

IC卡和ID卡的基本常识

一、非接触式IC卡

非接触式IC卡又称射频卡,由IC芯片、感应天线组成,封装在一个标准的PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分。是世界上最近几年发展起来的一项新技术,它成功的将射频识别技术和IC卡技术结合起来,结束了无源(卡中无电源)和免接触这一难题,是电子器件领域的一大突破.卡片在一定距离范围(通常为5—10mm)靠近读写器表面,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

1. 非接触性IC卡与读卡器之间通过无线电波来完成读写操作。二者之间的通讯频为13.56MHZ。非接触性IC卡本身是无源卡,当读写器对卡进行读写操作是,读写器发出的信号由两部分叠加组成:一部分是电源信号,该信号由卡接收后,与本身的L/C产生一个瞬间能量来供给芯片工作。另一部分则是指令和数据信号,指挥芯片完成数据的读取、修改、储存等,并返回信号给读写器,完成一次读写操作。读写器则一般由单片机,专用智能模块和天线组成,并配有与PC的通讯接口,打印口,I/O口等,以便应用于不同的领域。

2. 非接触性智能卡内部分区

非接触性智能卡内部分为两部分:系统区(CDF)用户区(ADF)

系统区:由卡片制造商和系统开发商及发卡机构使用。

用户区:用于存放持卡人的有关数据信息。

3. 与接触式IC卡相比较,非接触式卡具有以下优点:

⑴可靠性高非接触式IC卡与读写器之间无机械接触,避免了由于接触读写而产生的各种故障。例如:由于粗暴插卡,非卡外物插入,灰尘或油污导致接触不良造成的故障。此外,非接触式卡表面无裸露芯片,无须担心芯片脱落,静电击穿,弯曲损坏等问题,既便于卡片印刷,又提高了卡片的使用可靠性。

⑵操作方便

由于非接触通讯,读写器在10CM范围内就可以对卡片操作,所以不必插拨卡,非常方便用户使用。非接触式卡使用时没有方向性,卡片可以在任意方向掠过读写器表面,既可完成操作,这大大提高了每次使用的速度。

⑶防冲突

非接触式卡中有快速防冲突机制,能防止卡片之间出现数据干扰,因此,读写器可以“同时”处理多张非接触式IC卡。这提高了应用的并行性,,无形中提高系统工作速度。

⑷可以适合于多种应用

非接触式卡的序列号是唯一的,制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化,不可再更改。非接触式卡与读写器之间采用双向验证机制,即读写器验证IC卡的合法性,同时IC 卡也验证读写器的合法性。

非接触式卡在处理前要与读写器之间进行三次相互认证,而且在通讯过程中所有的数据都加密。此外,卡中各个扇区都有自己的操作密码和访问条件。

接触式卡的存储器结构特点使它一卡多用,能运用于不同系统,用户可根据不同的应用设定不同的密码和访问条件。

⑸加密性能好

非接触式IC卡由IC芯片,感应天线组成,并完全密封在一个标准PVC卡片中,无外露部分。非接触式IC卡的读写过程,通常由非接触型IC卡与读写器之间通过无线电波来完成读写操作。

非接触型IC卡本身是无源体,当读写器对卡进行读写操作时,读写器发出的信号由两部分叠加组成:一部分是电源信号,该信号由卡接收后,与其本身的L/C产生谐振,产生一个瞬间能量来供给芯片工作。另一部分则是结合数据信号,指挥芯片完成数据、修改、存储等,并返回给读写器。由非接触式IC卡所形成的读写系统,无论是硬件结构,还是操作过程都得到了很大的简化,同时借助于先进的管理软件,可脱机的操作方式,都使数据读写过程更为简单。

二、非接触式ID卡

ID卡介绍

ID卡即为THRC12/13只读式非接触IC卡,它靠读卡器感应供电并读出存储在芯片EEPROM中的唯一卡号,卡号在封卡前一次写入,封卡后不能更改。无源和免接触是该芯片两个最突出的特点,射频接口电路是关键的核心技术,它从读卡器接收射频能量,为芯片产生电源和时钟,并采用相移键控和加载调幅等技术实现卡与读卡器间的无线通讯。非接触式ID卡具有操作方便、快捷、可靠等突出优点,获得了广泛应用。

1、ID卡主要特点

★载波频率为125KHZ(THRC12)或13.56MHZ(THRC13);

★卡向读卡器传送数据的调制方式为加载调幅;

★卡内数据编码采用抗干扰能力强的BPSK相移键控方式;

★卡向读卡器数据传送速率为3.9kbps(THRC12)或6.62kbps(THRC13);

★数据存储采用EEPROM,数据保存时间超过10年;

★数据存储容量共64位,包括制造商、发行商和用户代码;

★卡号在封卡前写入后不可再更改,绝对确保卡号的唯一性和安全性;

★T HRC13芯片除封装成标准卡片形状外,还可根据应用需要封装成筹码等多种形状。

2、ID卡工作原理

系统由卡、读卡器和后台控制器组成(见框图)。工作过程如下:

(1)读卡器将载波信号经天线向外发送;

(2)卡进入读卡器的工作区域后,由卡中电感线圈和电容组成的谐振回路接收读卡器发射的载波信号,卡中芯片的射频接口模块由此信号产生出电源电压、复位信号及系统时钟,使芯片“激活”;

(3)芯片读取控制模块将存储器中的数据经调相编码后调制在载波上,经卡内天线回送给读卡器;

(4)读卡器对接收到的卡回送信号进行解调、解码后送至后台计算机;

(5)后台计算机根据卡号的合法性,针对不同应用做出相应的处理和控制。

3、ID卡应用范围

与接触式IC卡相比,非接触式ID卡无需插拔卡,避免了由于机械接触不良导致的各种故障,因而具有操作方便、快捷、可靠、寿命长等突出优点,特别适用于人流量大的场合。THRC12/13非接触式ID卡主要可应用于身份识别和寻址控制,如门禁、保安、考勤等领域,也可扩展应用到展览会、公园、旅店、餐厅等公共场所的门票、优惠卡等。以及生产过程、邮政包裹、航空铁路运输、产品包装、交通等部门的物流、电子标签、防伪标志、一次性票证等众多领域。虽然它仅是一种只读卡,但利用后台计算机控制管理,即使是涉及收费管理的问题也可以在一定范围应用,如食堂就餐收费管理等。针对具体应用,可将持卡人的个人资料送入后台计算机,建立数据库并配置应用软件,使用时通过读卡器将读到的卡号送至后台计算机,从数据库中调出持卡人的个人资料,而后根据具体应进行操作,因而应用范围极其广阔。

非接触感应卡主要芯片包括:

Mifare 1 S50、Mifare 1 S70;Mifare UtraLight IC U1;legic,I·CODE 1、I·CODE 2;Hitag1、Hitag 2;Inside 2K、Inside 16K;Temic e5551;Atmel T5557、

88RF256-12;TK4100;μEM EM4100、EM 4102、EM4069、EM4150;ST SR176、SRIX4K;Tag-it HF-I、Tag-it TH-CB1A等。

以下是常用的非接触产品相关参数:

◆ 芯片:Philips Mifare 1 S50

◆ 存储容量:8Kbit,16个分区,每分区两组密码

◆ 工作频率:13.56MHZ

◆ 通讯速度:106Kboud

◆ 读写距离: 2.5—10CM

◆ 读写时间:1-2MS

◆ 工作温度:-20℃-85℃

◆ 擦写次数:>100000次

◆ 数据保存:>10年

◆ 规格:0.87×85.5×54/ 非标卡

◆ 封装材料:PVC、PET、0.13铜钱

◆ 封装工艺:超声波自动植线/自动碰焊

◆ 制作标准:ISO 14443, ISO 10536

◆ 应用范围:企业/校园一卡通、公交储值卡、高速公路收费、停车场、小区管理等非接触式射

频卡芯片FM11RF08

FM11RF08芯片是由复旦微电子股份有限公司设计的非接触式射频卡芯片,采用0.6微米CMOS EEPROM工艺,具有逻辑处理功能的多用途非接触式射频卡芯片,内含加密控制和通讯逻辑电路,具有极高的保密性能,适用于各类计费系统的支付卡的应用.

◆ 芯片:FM11RF08

◆ 存储容量:1024*8bit EEPROM存储单元具有安全保护结构的16

个独立扇区,支持多种应用,每个扇区都可拥有两套独

立的密钥.

◆ 工作频率: 13.56MHZ

◆ 通讯波特率: 106Kboud

◆ 读写距离: 2.5—10CM

◆ 工作温度: -20℃-85℃

◆ 擦写次数:>100000次

◆ 数据保存:>10年

◆ 算术功能:进行加减运算

◆ 对存储单元的访问权限可由用户根据自身的要求灵活定义.

◆ 规格:0.87×85.5×54/ 非标卡

◆ 封装材料: PVC、PET、0.13铜钱

◆ 封装工艺:超声波自动植线/自动碰焊

◆ 制作标准: ISO/IEC14443,

◆ 应用范围:企业/校园一卡通、公交储值卡、高速公路收费、停车场、小区管理等

数据处理时间:

1.识别一张卡 3MS(包括复位应答和防冲突)

2.读一个块 2.5MS(不包括认证过程)

3.写一个块+读操作 12MS(不包括认证过程) 14MS(包括认证过程)

4.典型交易过程<100MS

Temic e5551感应式IC卡

◆ 芯片: Temic e5551

◆ 工作频率:125KHZ

◆ 存储容量: 264bits 320bits,8分区,8位密码

◆ 读写距离:3-10CM

◆ 擦写寿命:大于100,000次

◆ 数据保存时间:10年

◆ 尺寸:ISO标准卡85.5×54×0.80/厚卡85.6×54×1.80MM

◆ 封装材料:PVC. ABS

◆ 应用范围:感应式智能门锁、企业一卡通系统、门禁、通道系统等。

ATMEL T5557

◆ 芯片: Atmel T5557

◆ 工作频率:125KHZ

◆ 存储容量: 330bits,10分区,8位密码

◆ 读写距离:3-10CM

◆ 擦写寿命:大于100,000次

◆ 数据保存时间:10年

◆ 尺寸:ISO标准卡85.5×54×0.80/厚卡85.6×54×1.80MM

◆ 封装材料:PVC. ABS

◆ 应用范围:感应式智能门锁、企业一卡通系统、门禁、通道系统等。

EM4100/4102只读感应卡ID卡

◆ 芯片:EM瑞士微电EM4102Water

◆ 工作频率:125KHZ

◆ 感应距离:2—15厘米

◆ 尺寸:ISO标准卡/厚卡/多种异形卡

◆ 封装材料:PVC、ABS

◆ 典型应用:身份识别、考勤系统、门禁系统、财物标识等

IC卡和ID卡的区别

一,IC卡与ID卡定义

IC卡全称集成电路卡(Integrated Circuit Card),又称智能卡(Smart Card).可读写,容量大,有加密功能,数据记录可靠,使用更方便,如一卡通系统,消费系统等,目前主要有PHILIPS的Mifare系列卡.

ID卡全称身份识别卡(Identification Card),是一种不可写入的感应卡,含固定的编号,主要有台湾SYRIS的EM格式,美国HID,TI,MOTOROLA等各类ID卡.

二,为什么IC卡要做初始化(即加密)工作,而ID卡不用

1.IC卡在使用时,必须要先通过IC卡与读写设备间特有的双向密钥认证后,才能进行相关工作,从而使整个系统具有极高的安全保障.所以,就必须对出厂的IC卡进行初始化(即加密),目的是在出厂后的IC卡内生成不可破解的一卡通系统密钥,以保证一卡通系统的安全发放机制.

2.IC卡初始化加密后,交给用户使用时,客户通过IC卡发行系统,又将各用户卡生成自己系统的专用密钥.这样,就保证了在其它用户系统发行的用户卡不能在该系统使用,保证了系统的专一性,从而保证了系统的安全使用机制.

3.ID卡与磁卡一样,都仅仅使用了"卡的号码"而已,卡内除了卡号外,无任何保密功能,其"卡号"是公开,裸露的.所以说ID卡就是"感应式磁卡",也就根本谈不上需要还是不需要初始化的问题.

4.初始化过程为什么不交由用户自己做呢这是因为:

1)如果由用户自己初始化,就不能防范用户内部人员作弊.因为用户在使用一卡通系统时,若有

员工用社会上买来的卡随意初始化,便可随意发行成住户才能使用的住户卡,甚至可随意给卡充值消费,这不仅将造成严重作弊后果,也将导致一卡通系统的安全出现使用机制上的严重漏洞.

2)另外,若用户买到劣质出厂卡自己初始化,而在系统上不能使用,则会使系统使用性能不良或瘫痪,这将造成事故责任不清.

3)初始化过程在厂家执行,主要是IC卡安全密钥认证机制的基本需要,也是IC卡系统集成商的行规.就像城市公共交通IC卡一样,这些卡在交给公交系统使用前,每张卡的密钥都要进行出厂加密控制.

4)如果因用户缺乏专业性管理而万一丢失了初始化授权用的密钥卡,用户和厂家将无法补用该卡.所以,初始化工作由厂家做,才有安全保障.

三,IC卡系统与ID卡系统的比较

1.安全性:

IC卡的安全性远大于ID卡.ID卡内的卡号读取无任何权限,易于仿制.IC卡内所记录数据的读取,写入均需相应的密码认证,甚至卡片内每个区均有不同的密码保护,全面保护数据安全,IC卡写数据的密码与读出数据的密码可设为不同,提供了良好分级管理方式,确保系统安全.

2.可记录性:

ID卡不可写入数据,其记录内容(卡号)只可由芯片生产厂一次性写入,开发商只可读出卡号加以利用,无法根据系统的实际需要制订新的号码管理制度.

IC卡不仅可由授权用户读出大量数据,而且亦可由授权用户写入大量数据(如新的卡号,用户的权限,用户资料等),IC卡所记录内容可反复擦写.

3.存储容量:

ID卡仅仅记录卡号;而IC卡(比如Philips mifare1卡)可以记录约1000个字符的内容.

4.脱机与联网运行:

由于ID卡卡内无内容,故其卡片持有者的权限,系统功能操作要完全依赖于计算机网络平台数据库的支持.

而IC卡本身已记录了大量用户相关内容(卡号,用户资料,权限,消费余额等大量信息),完全可以脱离计算机平台运行,实现联网与脱机自动转换的运行方式,能够达到大范围使用,少布线的需求.

5.一卡通扩展应用:

ID卡由于无记录,无分区,只能依赖网络软件来处理各子系统的信息,这就大大增加对网络的依赖;如果在ID卡系统完成后,用户欲增加功能点,则需要另外布线,这不仅增加了工程施工难度,而且增加了不必要的投资.所以说,使用ID卡来做系统,难以进行系统扩展,难以实现真正的一卡通.

而IC卡存储区自身分为16个分区,每个分区有不同的密码,具有多个子系统独立管理功能,如第一分区实现门禁,第二分区实现消费,第三分区实现员工考勤等等.充分实现一卡通的目的,并且可以做到完全模块化设计,用户即使要增加功能点,也无需再布线,只需增加硬件和软件模块,这便于IC 卡系统以后的随时升级扩展,实现平稳升级,减少重复投资.

比如:某小区曾建立了ID卡一卡通系统,但由于ID卡系统的上述弊端,系统无法投入日常使用,因而只能将该系统完全作废,后改采用IC卡一卡通系统.

6.智能化系统的维护和运行:

比如:电脑发行了一张新的用户ID卡,就必须通过ID卡系统的网络,用人工方式将所有ID卡号一个个下载到各ID卡读卡控制器中,否则ID卡被作为无效卡而不能使用;若要更改用户权限,则需在每个ID卡控制器上输入有权限的ID卡号.

又比如:在系统投入使用后经常要新增ID卡,则每新增一张卡或修改了某一张卡片的权限,就必需在该卡可用的所有控制器上输入该卡片号码,这就增加了工作量

ID卡与IC卡的区别

ID卡与IC卡的区别 ID卡:它是一种射频卡,出厂后便已有了卡号,每一张卡的卡号都不一样,该卡号是固定不变、无法加密、无法擦写的。 IC卡:也是一种射频卡,出厂后的卡号为00000,每张卡都一样,须先写入卡号和姓名方可使用。 IC卡容量为8K位,数据保存期为10年,可改写10万次,读无限次。M1(IC)卡不带电源,自带天线,内含加密控制逻辑电路和通讯逻辑电路,卡与读写器之间的通讯采用国际通用的DES和RES保密交叉算法,具有极高的保密性能。 目前,许多建设智能小区或楼宇的发展商都要上一卡通的项目,但对于是采用IC卡,还是采用ID卡做一卡通的问题上,还存在着很大的疑惑和误区。这里就谈一下这两种卡的两个重大区别,以帮助大家走出误区。 一、IC卡与ID卡定义 IC卡全称集成电路卡(Integrated Circuit Card),又称智能卡(Smart Card)。可读写,容量大,有加密功能,数据记录可靠,使用更方便,如一卡通系统、消费系统等,目前主要有PHILIPS的Mifare系列卡。ID卡全称身份识别卡(IdentificationCard),是一种不可写入的感应卡,含固定的编号,主要有台湾SYRIS的EM格式、美国HID、TI、MOTOROLA等各类ID卡。二、为什么IC卡要做初始化(即加密)工作,而ID卡不用? 1、IC卡在使用时,必须要先通过IC卡与读写设备间特有的双向密钥认证后,才能进行相关工作,从而使整个系统具有极高的安全保障。所以,就必须对出厂的IC卡进行初始化(即加密),目的是在出厂后的IC卡内生成不可破解的一卡通系统密钥,以保证一卡通系统的安全发放机制。 2、IC卡初始化加密后,交给用户使用时,客户通过IC卡发行系统,又将各用户卡生成自己系统的专用密钥。这样,就保证了在其它用户系统发行的用户卡不能在该系统使用,保证了系统的专一性,从而保证了系统的安全使用机制。 3、ID卡与磁卡一样,都仅仅使用了“卡的号码”而已,卡内除了卡号外,无任何保密功能,其“卡号”是公开、裸露的。所以说ID卡就是“感应式磁卡”,也就根本谈不上需要还是不需要初始化的问题。

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系教学教材

I D卡、I C卡、R F I D 卡、N F C卡、M i f a r e 卡各种概念的关系

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系 (3) IC卡和ID卡的区别 (3) IC卡和RFID卡的区别 (3) RFID卡和NFC卡的区别 (4) Mifare系列卡区别 (5) NFC标签分四种 (5) Mifare S50和Mifare S70的区别 (6) 射频识别技术漫谈(13)——Mifare S50与Mifare S70 (8)

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系 IC卡和ID卡的区别 ID卡仅仅记录卡号,卡内的卡号读取无任何权限,易于仿制. ID卡不可写入数据,其记录内容(卡号)只可由芯片生产厂一次性写入,开发商只可读出卡号加以利用,无法根据系统的实际需要制订新的号码管理制度. IC卡内所记录数据的读取,写入均需相应的密码认证,甚至卡片内每个区均有不同的密码保护,全面保护数据安全,IC卡写数据的密码与读出数据密码可设为不同,提供了良好分级管理方式,确保系统安全.IC卡不仅可由授权用户读出大量数据,而且亦可由授权用户写入大量数据(如新的卡号,用户的权限,用户资料等),IC 卡所记录内容可反复擦写. IC卡的安全性远大于ID卡. IC卡和RFID卡的区别 IC卡分为接触式和非接触式IC卡,都属于RFID范畴,接触式IC卡其芯片直接封装在卡基表面,而非接触式IC卡是由芯片和线圈组成,可分为COB绕铜线、蚀刻天线、印刷天线等等,两者的应用区别在于:前者在使用过程中需要插入读卡器使用,例如银行卡,后者仅需要靠近读卡器感应天线就能被读取,例如交通卡、门禁卡。 RFID卡是指非接触式类电子卡片/标签,包括有ID卡、IC卡和NFC卡以及其它等电子卡/标签。他们主要的区别在于工作频段。 ID卡是早期的非接触式电子标签,工作频段在125kHz只有一个ID号,不可以存储任何数据,故叫ID卡。

一、客户基本类型分析

一、客户基本类型分析 No.1 尊贵型豪宅客户 尊贵型豪宅客户在22个价值观的要素点中,自然、品质、家庭安全环保等方面的得分较高,在价格敏感、时尚等方面的得分较低,体现了他们追求自然、闲适的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质,注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。 3、消费取向——消费时更希望得到身份和地位的认同。 尊贵型:追求自然、闲适——豪宅对尊贵型豪宅客户来说是事业成功的标志,是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所,也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士 No.2 享受型豪宅客户 享受型豪宅客户在22个价值观要素中的得分比较平均,得分较高的是服务、注重细节,而在时尚方面的得分较低。但是总体而言,这类客户在所有的价值观要素上的得分都要高于平均得分,体现了这类追求品质的价值观。 1、生活习惯——认为会所、自家庭院和大露台是享受生活的地方。 2、生活态度——倾向于轻松的、休闲的生活,希望与家人共度时光。 3、消费取向——更喜欢那些能够切实提高生活质量的产品。

享受型:注重服务、细节——享受型的豪宅客户更多的是享受生活的场所,是和家人共度时光的地方,同时也是体现自身品味、身份的场所。享受型豪宅客户注重生活的品质,房屋对其而言更多的是享受生活的场所。多为各类企业的高层领导,归国华侨、外籍人士 No.3 标签型豪宅客户 标签型豪宅客户在22个价值点中,得分较高的是彰显身份、价格敏感、自然、简约低调,而其他价值点的得分与平均值相近,体现了这类客户注重身份的价值观。 1、生活习惯——比较喜欢去酒吧、高尔夫、健身房等场所。 2、生活态度——倾向于有个性的、充满激情的生活。 3、消费取向——倾向于品牌消费,多数人喜欢奢侈品。 标签型:注重身份认同——豪宅对标签型豪宅客户而言是身份的体现,是体现他们财富的地方。大多为私营业主,多数人是凭着自身的能力白手起家的;同时这类客户还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。 No.4 理财型豪宅客户 理财型豪宅客户在22个价值点中,得分较高的是追求财富、忠诚,在自然、历史感等因素的得分较低,而其他因素都与平均值比较接近,这体现了这类客户追求财富,注重投资理财的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质,注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。

为何校园卡选择IC卡而不是ID卡呢

随着校园建设的完善,现代化校园的实施也是不可以避免的需要接受新的技术支持,除了我们日常教学上的一些现代化设备的使用,而实际上在学生的日常生活上已经也实现了智能化的使用了。为何这么说呢,这当然离不开一张小小智能IC卡的使用,我们也称之为校园IC卡,其已经成为了学生随身携带的物品了,犹如身份证一样,而此IC卡则仅限在校园使用,达到识别学生身份的作用,并广泛的适用在校园的各个系统当中,比如:校园售饭系统、水控系统、门禁系统、图书管理系统等,实现了真正的一卡通用,通校园的用处。 对于校园IC卡认识之前,我们先说一下其演变。从使用用途看,在校园售饭系统中,除去传统发饭票(纸质)或者皮质的,或者说这个时期还未真正的使用上系统,只是简单的买卖交易;而开始使用系统,最开始是使用ID卡,这样一个简单记录卡号的智能卡,而系统使用功能也是简单的记录消费次数,而无法记录实际消费金额,其扩张性也是有限的,仅仅只能使用在售饭系统或者门禁系统中,而不能做其他使用功能。而在图书管理系统中,卡片更是传统的磁条卡或者条码卡,这些都是简单的记录这一个卡号,局限在单独的一个系统使用,不能通用。这使得学生要携带多张卡片,也是极不方便的,同时,也是增加了学校的制卡成本,对于校园的控制成本来说是不核算的。 随着技术的发展与革新,IC卡的诞生解决了许多问题,尤其对于校园而言,更是减轻了不少负担,而且也让校园的各个系统也随之升级,使其更加的安全,更加的科学化,做到了一卡通用各个系统,且不影响各自使用,也极少出现信息的错误。 为什么IC卡可以做到ID卡不能做的事情呢? 1、安全性 IC卡的安全性远大于ID卡,ID卡内的卡号读取无任何权限,易于仿制。IC卡内所记录数据的读取,写入均需相应的密码认证,甚至卡片内每个区均有不同的密码保护,全面保护数据安全,IC卡写数据的密码与读出数据的密码可设为不同,提供了良好分级管理方式,确保系统安全。 2、可记录性 ID卡不可写入数据,其记录内容(卡号)只可由芯片生产厂一次性写入,开发商只可读出卡号加以利用,无法根据系统的实际需要制订新的号码管理制度。IC卡不仅可由授权用户读出大量数据,而且亦可由授权用户写入大量数据(如新的卡号,用户的权限,用户资料等),IC 卡所记录内容可反复擦写。 3、存储容量 ID卡仅仅记录卡号;而IC卡(比如Philips mifare1卡)可以记录约1000个字符的内容 4、脱机与联网运行 由于ID卡卡内无内容,故其卡片持有者的权限,系统功能操作要完全依赖于计算机网络平台数据库的支持。 而IC卡本身已记录了大量用户相关内容(卡号,用户资料,权限,消费余额等大量信息),完全可以脱离计算机平台运行,实现联网与脱机自动转换的运行方式,能够达到大范围使用,少布线的需求。 5、一卡通扩展应用 ID卡由于无记录,无分区,只能依赖网络软件来处理各子系统的信息,这就大大增加对网络的依赖;如果在ID卡系统完成后,用户欲增加功能点,则需要另外布线,这不仅增加了工程施工难度,而且增加了不必要的投资.所以说,使用ID卡来做系统,难以进行系统扩展,难以实现真正的一卡通。 而IC卡存储区自身分为16个分区,每个分区有不同的密码,具有多个子系统独立管理功能,如第一分区实现门禁,第二分区实现消费,第三分区实现员工考勤等等。充分实现一卡通的目的,并且可以做到完全模块化设计,用户即使要增加功能点,也无需再布线,只需增加硬件

IC卡和ID卡的基本常识

IC卡和ID卡的基本常识 一、非接触式IC卡 非接触式IC卡又称射频卡,由IC芯片、感应天线组成,封装在一个标准的PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分。是世界上最近几年发展起来的一项新技术,它成功的将射频识别技术和IC卡技术结合起来,结束了无源(卡中无电源)和免接触这一难题,是电子器件领域的一大突破.卡片在一定距离范围(通常为5—10mm)靠近读写器表面,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。 1. 非接触性IC卡与读卡器之间通过无线电波来完成读写操作。二者之间的通讯频为13.56MHZ。非接触性IC卡本身是无源卡,当读写器对卡进行读写操作是,读写器发出的信号由两部分叠加组成:一部分是电源信号,该信号由卡接收后,与本身的L/C产生一个瞬间能量来供给芯片工作。另一部分则是指令和数据信号,指挥芯片完成数据的读取、修改、储存等,并返回信号给读写器,完成一次读写操作。读写器则一般由单片机,专用智能模块和天线组成,并配有与PC的通讯接口,打印口,I/O口等,以便应用于不同的领域。 2. 非接触性智能卡内部分区 非接触性智能卡内部分为两部分:系统区(CDF)用户区(ADF) 系统区:由卡片制造商和系统开发商及发卡机构使用。 用户区:用于存放持卡人的有关数据信息。 3. 与接触式IC卡相比较,非接触式卡具有以下优点: ⑴可靠性高非接触式IC卡与读写器之间无机械接触,避免了由于接触读写而产生的各种故障。例如:由于粗暴插卡,非卡外物插入,灰尘或油污导致接触不良造成的故障。 此外,非接触式卡表面无裸露芯片,无须担心芯片脱落,静电击穿,弯曲损坏等问题,既便于卡片印刷,又提高了卡片的使用可靠性。 ⑵操作方便 由于非接触通讯,读写器在10CM范围内就可以对卡片操作,所以不必插拨卡,非常方便用户使用。非接触式卡使用时没有方向性,卡片可以在任意方向掠过读写器表面,既可完成操作,这大大提高了每次使用的速度。 ⑶防冲突 非接触式卡中有快速防冲突机制,能防止卡片之间出现数据干扰,因此,读写器可以“同时”处理多张非接触式IC卡。这提高了应用的并行性,,无形中提高系统工作速度。 ⑷可以适合于多种应用

最新怎样用abc分类法对客户分类知识讲解

怎样用ABC分类法对客户分类管理 A、B、C分析法的步骤: 步骤一、确定客户的衡量指标(可以是销售额、利润等)。 步骤二、确定指标的统计时长(一般至少为一年)。 步骤三、统计处每个客户的指标量。 步骤四、按指标量对客户进行排序(一般从高到低排)。 步骤五、总计公司的销售额(全部相加)。 步骤六、确定分类标准(分成ABC三类,一般定位A占75%B占20%C占5%或者A占70%B占20%C占10%两种选择)。 步骤七、计算各类的销售额。 步骤八、分类,分出ABC三类客户。 给个例题: 销售额/年(万): a 350 b 460 c 180 d 890 e 1050 f 1200 g 90 h 660 i 750 j 320 k 220 l 410 m 530 n 710 o 380 p 630 q 110 r 280 s 400 t 960 排序(从高到低): f 1200 e 1050 t 960 d 890 i 750 n 710 h 660 p 630 m 530 b 460 l 410 s 400 o 380 a 350 j 320 r 280 k 220 c 180 q 110 g 90 计算:

Q总=10580(全部相加); QA=10580*70%=7406; QB=10580*20%=2116; QC=10580*10%=1058。 分类: 一直相加,直到接近QA的销售额7406.但不超过7406为止, 即,A类客户为 f e t d i n h p m ; B类则是在A类的基础上继续相加,即7406+2116=9522,相加到9522为止,但不超过9522, 即,B类客户为 b l s o a; 剩下的就是C类, 即,C类客户为 j r k c q g。 文言文阅读练习 练习一 阅读下面的文言文,回答1-5题。 王冕者,诸暨人。七八岁时,父命牧牛陇上,窃入学舍,听诸生诵书;听已,辄默记。 暮归,忘其牛。或牵牛来责蹊田。父怒,挞之,已而复如初。母曰:“儿痴如此,曷不听其 所为。”冕因去依僧寺以居。夜潜出,坐佛膝上,执策映长明灯读之,琅琅达旦。佛像多土 偶,狞恶可怖;冕小儿,恬若不见。安阳韩性闻而异之,录为弟子,学遂为通儒。— —宋濂《王冕传》 1.分别选出对下列句中加点字解释正确的项。 ①窃.入学舍A.偷东西B.偷偷地C.私自(谦辞)(B ) ②儿痴.如此A.痴呆B.痴迷C.白痴(B ) ③恬.若不见A.安静B.安适C.坦然(C ) 2.下列句中加点的词的意义和用法,相同的一项是(A,两个“其”都是代词“那个”)A.暮归,忘其.牛查无其.人B.冕因去依僧寺以.居(而)喻之以.

ic卡分类介绍

什么是“磁卡? 磁卡(Magnetic Card),是以液体磁性材料或磁条为信息载体,将液体磁性材料涂覆在卡片上(如存折)或将宽约6-14mm的磁条压贴在卡片上(如常见的银联卡)。 根据ISO7811/2标准规定,第一磁道能存储76个字母数字型字符,并且在首次被写磁后是只读的;第二磁道能存储37个数字型字符,同时也是只读的;第三磁道能存储104个数字型字符,是可读可写的,银行卡用以记录账面余额等信息。三条磁道在卡上的位置在国际标准ISO007811/5中被严格规定。 磁卡一般作为识别卡用,可以写入、储存、改写信息内容,特点是可靠性强、记录数据密度大、误读率低,信息输入、读出速度快。由于磁卡的信息读写相对简单容易,使用方便,成本低,从而较早地获得了发展,并进入了多个应用领域,如金融、财务、邮电、通信、交通、旅游、医疗、教育、宾馆等。 磁条卡技术是在卡存储数据发展过程中使用时间最久的。基本上常用的磁条卡有两种:高磁(HICO)卡以2750或4000 Oersteds的强度进行编码,而低磁(LOCO)卡以300 Oersteds的强度进行编码。 在IC卡推出之前,从世界范围来看,磁卡由于技术普及基础好,已得到广泛应用,但与后来发展起来的IC 卡相比有以下不足:信息存储量小、磁条易读出和伪造、保密性差,从而需要计算机网络或中央数据库的支持等。 什么是“条码卡”? 条码卡(Bar Card),以一组规则排列的条、空及其对应字符组成的条形码记载信息,常见的条码符号是由黑条和白空印刷而成,当光照射到条码符号上时,黑条和白空产生较强的对比度,从而利用条、空对光的不同反射率来识读信息。 条码卡分为一维码和二维码两种。一维码比较常用,如日常商品外包装上的条码就是一维码。它的信息存储量小,仅能存储一个代号,使用时通过这个代号调取计算机网络中的数据。二维码是近几年发展起来的,它能在有限的空间内存储更多的信息,包括文字、图像、指纹、签名等,并可脱离计算机使用。 条码卡制作简便,普通的条码按一定要求打印或复印即可,成本较低,但它的识读设备(特别是二维码的识读设备)比较昂贵。与磁卡和IC卡不同的是,条码卡内的信息不能改写,另外,安全性能差、标准也不统一,这些都限制了它的应用。 “IC卡”是怎么回事? IC卡即集成电路卡(Integrated Circuit Card),是超大规模集成电路技术、计算机技术以及信息安全技术等发展的产物。它将集成电路芯片镶嵌于塑料基片的指定位置上,利用集成电路的可存储特性,保存、读取和修改芯片上的信息。 IC卡的概念是70年代初提出来的,IC卡一出现,就以其超小的体积、先进的集成电路芯片技术、以及特殊的保密措施、和无法被破译及仿造的特点受到普遍欢迎,40年来,已被广泛应用于金融、交通、通讯、医疗、身份证明等众多领域。 按照与外界数据传送的形式来分,IC卡有接触式和非接触式两种。 按照卡内集成电路(嵌装的芯片)的不同,IC卡可分为存储器卡、逻辑加密卡和CPU卡 存储器卡适合于仅以IC卡作为数据的转存介质或有软件加密而不担心被篡改的系统,价格较低;逻辑加密卡通过设置卡上的密码区域来控制卡的读写,价格适中,目前应用数量最大;CPU卡又名“智能卡”(其名称来源于英文名词“Smart Card”),卡的集成电路中带有微处理器,自身就可以进行数据计算和信息处理,同时能够利用随机数和密钥进行卡与设备的相互验证,安全性高。虽然价格稍高一些,但应用前景仍然看好。目前中国人民银行规划的金融卡,国家质量技术监督局规划的组织机构代码证卡,以及劳动和社会保障部规划的社会保障卡采用的都是这种接触式CPU卡。 在众多实力强大的国际级大财团的推动下,智能卡及其行业发展已经在世界范围内形成了一种不可逆转之势。 IC卡具有磁卡和条码卡所无法比拟的许多优点:存储容量大,是磁卡的几倍至几十倍;安全性高,具有防伪造、防篡改的能力;可脱机使用,应用较为灵活。同时,也存在着价格高、抗静电和抗紫外线能力弱等缺点。

10种不同类型的客户对待方法

1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧 3、和气型——客户的应对技巧 4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧 6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 7、暴躁型——客户的应对技巧 8、完全拒绝型——客户的应对技巧 9、杀价型——客户的应对技巧 10、经济困难型——客户的应对技巧 【唠叨型客户的应对技巧】 相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机: 一、把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。 二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了 三、对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完? 一、他天生就爱说话,能言善道 二、寂寞太久,周围的人深知道他的习性,可能早已逃之夭夭了只有你冤大头,不知所以,硬碰上了他了! 三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己,中断你的推销,使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得,既然想赚我的钱,多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你,可不能没有这样的自觉。爱说话的客人,通常较容易以自我的观点为核心,去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者,你不妨在他的言语中偶尔出言附和他,协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的,否则,你不经心的一句问话,可能又会引起他口若悬河呢?其次,你的设法将他的(演讲),四两拨千斤的导入你的行销商品之中,既然对方要讲话,让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时,若能掌握机会及时进攻,就能有些许胜算。要特别小心的是,这类型的顾客转换话题的功夫一流,你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。 【和气型顾客的应对技巧】 和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼,不会尖酸的拒绝你上门,也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为,他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子,仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心,叫人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客,一切还是的步步为赢。在契约订定之前,一切的欢欣都还言只过早哩?和气型客人永远不会怀疑你的解说,甚

ic卡种类介绍

◎什么是“磁卡? 磁卡(Magnetic Card),是以液体磁性材料或磁条为信息载体,将液体磁性材料涂覆在卡片上(如存折)或将宽约6-14mm的磁条压贴在卡片上(如常见的银联卡)。 根据ISO7811/2标准规定,第一磁道能存储76个字母数字型字符,并且在首次被写磁后是只读的;第二磁道能存储37个数字型字符,同时也是只读的;第三磁道能存储104个数字型字符,是可读可写的,银行卡用以记录账面余额等信息。三条磁道在卡上的位置在国际标准ISO007811/5中被严格规定。 磁卡一般作为识别卡用,可以写入、储存、改写信息内容,特点是可靠性强、记录数据密度大、误读率低,信息输入、读出速度快。由于磁卡的信息读写相对简单容易,使用方便,成本低,从而较早地获得了发展,并进入了多个应用领域,如金融、财务、邮电、通信、交通、旅游、医疗、教育、宾馆等。 磁条卡技术是在卡存储数据发展过程中使用时间最久的。基本上常用的磁条卡有两种:高磁(HICO)卡以2750或4000 Oersteds的强度进行编码,而低磁(LOCO)卡以300 Oersteds的强度进行编码。 在IC卡推出之前,从世界范围来看,磁卡由于技术普及基础好,已得到广泛应用,但与后来发展起来的IC 卡相比有以下不足:信息存储量小、磁条易读出和伪造、保密性差,从而需要计算机网络或中央数据库的支持等。 ◎什么是“条码卡”? 条码卡(Bar Card),以一组规则排列的条、空及其对应字符组成的条形码记载信息,常见的条码符号是由黑条和白空印刷而成,当光照射到条码符号上时,黑条和白空产生较强的对比度,从而利用条、空对光的不同反射率来识读信息。 条码卡分为一维码和二维码两种。一维码比较常用,如日常商品外包装上的条码就是一维码。它的信息存储量小,仅能存储一个代号,使用时通过这个代号调取计算机网络中的数据。二维码是近几年发展起来的,它能在有限的空间内存储更多的信息,包括文字、图像、指纹、签名等,并可脱离计算机使用。 条码卡制作简便,普通的条码按一定要求打印或复印即可,成本较低,但它的识读设备(特别是二维码的识读设备)比较昂贵。与磁卡和IC卡不同的是,条码卡内的信息不能改写,另外,安全性能差、标准也不统一,这些都限制了它的应用。 ◎“IC卡”是怎么回事? IC卡即集成电路卡(Integrated Circuit Card),是超大规模集成电路技术、计算机技术以及信息安全技术等发展的产物。它将集成电路芯片镶嵌于塑料基片的指定位置上,利用集成电路的可存储特性,保存、读取和修改芯片上的信息。

教你如何区别IC 卡与ID卡

目前,许多建设智能小区或楼宇的发展商都要上一卡通的项目,但对于是采用IC卡,还是采用ID卡做一卡通的问题上,还存在着很大的疑惑和误区。这里深圳三辊闸这么一家专业的生产三辊闸、摆闸、翼闸的生产厂家就谈一下这两种卡的两个重大区别,以帮助大家走出误区。 一、IC卡与ID卡定义 IC卡全称集成电路卡(Integrated Circuit Card),又称智能卡(Smart Card)。可读写,容量大,有加密功能,数据记录可靠,使用更方便,如一卡通系统、消费系统等,目前主要有PHILIPS的Mifare系列卡。 ID卡全称身份识别卡(Identification Card),是一种不可写入的感应卡,含固定的编号,主要有台湾SYRIS的EM格式、美国HID、TI、MOTOROLA等各类ID卡。 二、为什么IC卡要做初始化(即加密)工作,而ID卡不用? 1、IC卡在使用时,必须要先通过IC卡与读写设备间特有的双向密钥认证后,才能进行相关工作,从而使整个系统具有极高的安全保障。 所以,就必须对出厂的IC卡进行初始化(即加密),目的是在出厂后的IC卡内生成不可破解的一卡通系统密钥,以保证一卡通系统的安全发放机制。 2、IC卡初始化加密后,交给用户使用时,客户通过IC卡发行系统,又将各用户卡生成自己系统的专用密钥。 这样,就保证了在其它用户系统发行的用户卡不能在该系统使用,保证了系统的专一性,从而保证了系统的安全使用机制。 3、ID卡与磁卡一样,都仅仅使用了“卡的号码”而已,卡内除了卡号外,无任何保密功能,其“卡号”是公开、裸露的。所以说ID卡就是“感应式磁卡”,也就根本谈不上需要还是不需要初始化的问题。 4、初始化过程为什么不交由用户自己做呢?这是因为: 1)、如果由用户自己初始化,就不能防范用户内部人员作弊。因为用户在使用一卡通系统时,若有员工用社会上买来的卡随意初始化,便可随意发行成住户才能使用的住户卡,甚至可随意给卡充值消费,这不仅将造成严重作弊后果,也将导致一卡通系统的安全出现使用机制上的严重漏洞。 2)、另外,若用户买到劣质出厂卡自己初始化,而在系统上不能使用,则会使系统使用性能不良或瘫痪,这将造成事故责任不清。 3)、初始化过程在厂家执行,主要是IC卡安全密钥认证机制的基本需要,也是IC 卡系统集成商的行规。就像城市公共交通IC卡一样,这些卡在交给公交系统使用前,

IC卡基础知识培训教材428

第一章IC卡基础知识 一、射频卡的一些基础知识 (一)频率(f) 1、物理中频率的单位是赫兹(Hz),简称赫。 2、频率单位:赫(Hz)、千赫(KHz)、兆赫(MHz)、吉赫(GHz)等。 3、单位换算: 1KHz=1000Hz 1MHz=1000KHz=1000000Hz 1GHz=1000000KHz (二)常见射频卡的频率 1、射频卡,学名叫“非接触式卡”。虽然有的人把射频卡叫做IC卡,但因为接触式IC卡也叫IC卡,同时射频IC卡一般指指高频卡,而ID卡习惯叫低频卡,所以还是把非接触式的芯片卡叫为射频卡或非接触式卡来得直接一些。 2、典型的射频卡按戴波频率分为低频射频卡、高频射频卡、超高频射频卡和微波射频卡。 ①、低频射频卡的频率为125~134.2KHz(单位:千赫),也称低频率(LF),如EM4100 型号的ID卡、T5557卡、EM4305、TI的RI-TRP-R4FF低频只读卡、TI的RI-TEP-W4FF 低频读写卡、HID1326低频薄卡等。一般为无源被动卡(卡内没有装电池)。 ②、高频射频卡的频率为13.56MHz(单位:兆赫),也称高频率(HF),如MF1卡、I-CODE-II 卡。一般为无源卡。一般为无源被动卡(卡内没有装电池)。 ③、超高频射频卡的频率为433.92MHz(单位:兆赫),也称超高频的频率(超高频),如UCODE卡。433.92MHz一般为有源主动卡(卡内装电池),860~960MHz一般为无源被动卡(卡内没有电池)。[备注:国内超高频卡与无线电频带的叫法有一定区别。] ④、微波卡的频率为2.45GHz、5.8GHz(单位:吉赫或千兆赫兹),也称微波(uW),如EM4122中的一种微波卡。2.45GHz、5.8GHz一般为有源主动卡(卡内装电池)。[备注,微波卡与无线电频带的叫法有一定区别。] ⑤、另有些实验性的射频卡频率:27.125Hz、40.68MHz、24.125GHz等。 (三)储存容量单位的含义 b:bit,位,计算机中表示信息的最小单位,1位即一个二进制基本元素(0或1)。如字母“A”在电脑中用二进制表示就是1000001,共有8个二进制位。

客户分类分析CRM

CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理是通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并依次提升企业业绩的一种营销策略。 烟草CRM是基于大型数据仓库的客户资料管理系统,它运用于烟草公司的市场营销、销售、服务等与客户有关的领域,提高客户的满意度和忠诚度,不断争取新客户,为企业带来更多的利润是烟草CRM的最终目标。数据仓库在规模、历史数据、数据集成和综合性、查询支持等方面都和传统的数据库有着本质的区别,是数据库技术的一种新的应用,其可以满足数据挖掘技术对数据环境的要求。烟草系统中的大量客户信息是通过运用数据仓库技术来存储和管理。 1 数据挖掘概述 数据挖掘是指一个利用各种分析方法和分析工具从数据仓库中提取可信的、有效的、人们感兴趣的、能让别人理解的知识的处理过程。这些知识是隐含的、事先未知的有用信息,提取的知识表现为概念、规则、模式、规律等形式,以帮助管理者做出正确的决策。数据挖掘包括数据准备、挖掘、结果分析和知识运用四个阶段。在数据准备阶段完成数据的选择、净化,消除噪声数据、无关数据和冗余数据,进行数据的转换。将处理过的数据存储在数据仓库中。挖掘阶段是一个采用相应数据挖掘算法,分析数据并通过可视化工具表述所获得的模式或规则的过程。最后对数据挖掘的结果进行解释和评价,转换成为能够最终被用户理解的知识,并将知识应用到业务信息系统。 数据挖掘系统可以采用三层的C/S结构:第一层为系统的客户端;第二层为数据挖掘引擎,它是数据挖掘系统的核心,位于系统的应用服务器端;而第三层为数据库与数据仓库,位于数据服务器端。 数据挖掘常用的技术涵盖了多个方面,包括有生物学方法、信息论方法、统计学方法和可视化技术等等。生物学方法包括神经网络方法和遗传算法,神经网络方法通过模拟人脑神经元结构进行数据挖掘。遗传算法是一种借鉴生物界自然选择和进化机制发展起来的高度并行、随机、自适应搜索算法。在数据挖掘中,信息论方法中的决策树是一种广泛使用的图解法决策分析工具。统计学可应用于预测、聚类规则挖掘和时序数据的趋势分析等。可视化数据分析技术把由数据挖掘获得的模式和规则变成多种图形,这对揭示数据的状况、内在本质及规律性起到了重要的作用。 2 应用在烟草CRM中的数据挖掘技术 2.1 烟草CRM的主要功能 其主要功能包括如下:一是市场分析。搜集和分类整理市场信息,并通过市场调研活动,了解市场,把握需求;二是建立客户档案。搜集和管理与客户相关的基本信息,通过客户服务人员进行日常的采集和维护;三是客户分类评价。通过获取的相关客户信息和业务信息,根据公司的客户评价分类的原则、方法及要求,对零售客户进行分类评价;四是客户维护。客户经理为自己所服务的客户进行分析,编制产生客户服务计划,开展市场状况调查,能够记录计划的执行过程,进行《工作日志》的维护。五是客户投诉管理。对客户的电话投诉信息、服务人员反馈的投诉信息进行获取和处理。 2.2应用在卷烟零售客户类别分析及卷烟品类划分中的分类和聚类 数据挖掘中一个主要内容之一就是数据分类,其主要是通过分析训练数据样本,产生关于类别的精确描述。首先建立一个模型,描述给定的数据类集或概念集(简称训练集)。然后使用模型对数据进行分类。聚类是将物理或抽象对象的集合分组成为多个类或是簇的过程,使得在同一个簇中的对象之间具有较高的相似度,而不同簇中的对象差别较大。与分类不同的是,聚类要划分的类是未知的。 因为卷烟零售客户是直接与消费者接触的,所以在卷烟销售中占据的地位也是非常只要

IC卡基础知识介绍

IC 卡基础知识 一、IC 卡概念IC 卡又叫智能卡(SmartCard),一般用于指一张给定大小的塑料卡片,上面封装了集成电路芯 片,用于存储和处理数据。 图1 IC 卡外形 我们常用的智能卡大致分四种:存储卡、加密存储卡、CPU 卡,实际上,只有具备了微处理器的IC 卡,才是智能卡,但是人们习惯上吧IC 卡统称为智能卡。智能卡包括三个部分:塑料基片(有或没有磁条)、接触面、集成电路1.半导体厂家将大的硅片切成小块,一个六英寸直径的硅片可以造出上千个芯片。2.对小硅片进行光刻以产生必要的电路,并将她封装在黑色的集成电路模块中。3.将集成电路的输入输出端连结到大的接触面上,便于今后读写器的操作。4.最后,把造好的模块嵌入到卡上。 图2构造示意图二、IC 卡分类智能卡属于半导体卡。半导体卡片采用微电子技术进行信息的存储、处理。按照其组成结构,智能卡可以分为一般存储卡、加密存储卡、CPU 卡和超级智能卡:

1、存储器卡(MemoryCard) 其内嵌芯片相当于普通串行E2PROM存储器,这类卡信息存储方便,使用简单,价格便宜,很多场合可替代磁卡,但由于其本身不具备信息保密功能,因此,只能用于保密性要求不高的应用场合。 2、逻辑加密卡(SecurityCard) 加密存储器卡内嵌芯片在存储区外增加了控制逻辑,在访问存储区之前需要核对密码,只有密码正确,才能进行存取操作,这类信息保密性较好,使用与普通存储器卡相类似。 芯片结构如下: 图3 带有安全逻辑的IC卡用存储器芯片 3、CPU卡(SmartCard) CPU卡内嵌芯片相当于一个特殊类型的单片机,内部除了带有控制器,存储器,时序控制逻辑等外,还带有算法单元和操作系统,由于CPU卡有存储容量大,处理能力强,信息存储安全等特性。因此,广泛用于信息安全性要求特别高的场合。 芯片结构如下: 图4 带有加密运算及安全逻辑的IC卡用微控制器芯片 4、超级智能卡

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系 (2) IC卡和ID卡的区别 (2) IC卡和RFID卡的区别 (2) RFID卡和NFC卡的区别 (2) Mifare系列卡区别 (3) NFC标签分四种 (3) Mifare S50和Mifare S70的区别 (3) 射频识别技术漫谈(13)——Mifare S50与Mifare S70 (5)

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系 IC卡和ID卡的区别 ID卡仅仅记录卡号,卡内的卡号读取无任何权限,易于仿制. ID卡不可写入数据,其记录内容(卡号)只可由芯片生产厂一次性写入,开发商只可读出卡号加以利用,无法根据系统的实际需要制订新的号码管理制度. IC卡内所记录数据的读取,写入均需相应的密码认证,甚至卡片内每个区均有不同的密码保护,全面保护数据安全,IC卡写数据的密码与读出数据密码可设为不同,提供了良好分级管理方式,确保系统安全.IC卡不仅可由授权用户读出大量数据,而且亦可由授权用户写入大量数据(如新的卡号,用户的权限,用户资料等),IC卡所记录内容可反复擦写. IC卡的安全性远大于ID卡. IC卡和RFID卡的区别 IC卡分为接触式和非接触式IC卡,都属于RFID范畴,接触式IC卡其芯片直接封装在卡基表面,而非接触式IC卡是由芯片和线圈组成,可分为COB绕铜线、蚀刻天线、印刷天线等等,两者的应用区别在于:前者在使用过程中需要插入读卡器使用,例如银行卡,后者仅需要靠近读卡器感应天线就能被读取,例如交通卡、门禁卡。 RFID卡是指非接触式类电子卡片/标签,包括有ID卡、IC卡和NFC卡以及其它等电子卡/标签。他们主要的区别在于工作频段。 ID卡是早期的非接触式电子标签,工作频段在125kHz只有一个ID号,不可以存储任何数据,故叫ID卡。 IC卡如从字义上面理解,是包括了除ID卡外的其它RFID电子标签和接触式的芯片卡,不过一般说IC卡主要是指工作于13.56MHz频段的非接触式智能卡和接触式智能卡,而非接触式智能卡也就包括了NFC卡片或标签(NFC论坛规定有四种卡片类型属于NFC卡片),接触式智能卡也就是带个裸露芯片的智能卡。 RFID卡还包括其它工作频段的电子卡/标签,如915MHz,2.4GHz等频段。 RFID卡和NFC卡的区别 NFC是在RFID的基础上发展而来,NFC从本质上与RFID没有太大区别,都是基于地理位置相近的两个物体之间的信号传输。 但NFC与RFID还是有区别的,NFC技术增加了点对点通信功能,可以快速建立蓝牙设备之间的P2P(点对点)无线通信,NFC设备彼此寻找对方并建立通信连接。P2P通信的双方设备是对等的,而RFID通信的双方设备是主从关系。 其余还有一些技术细节方面: NFC相较于RFID技术,具有距离近、带宽高、能耗低等一些特点。详细内容: 1.NFC只是限于13.56MHz的频段!而RFID的频段有低频(125KHz到135KHz),高频(13.56MHz)和超高频(860MHz到960MHz之间。 2.工作有效距离:NFC(小于10cm,所以具有很高的安全性),RFID距离从几米到几十米都有! 3.因为同样工作于13.56MHz,NFC与现有非接触智能卡技术兼容,所以很多的厂商和相关团体都支持NFC,而RFID标准较多,统一较为复杂(估计是没可能统一的了),只能在特殊行业有特殊需求下,采用相应的技术标准! 4.应用:RFID更多的被应用在生产、物流、跟踪、资产管理上,而NFC则在门禁、公交、手机支付等领域内发挥着巨大的作用。 Mifare系列卡区别 Mifare系列卡片根据卡内使用芯片的不同,分为 Mifare UltraLight,又称为MF0; Mifare S50和S70,又称为MF1;

客户ABC分类管理法知识讲解

客户ABC分类管理法 摘要:客户是企业生存和发展的动力源泉,是企业的重要资源,应对客户进行科学有效的管理,以追求收益的最大化。按照客户价值进行分类,把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法。对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制。 拥有客户就意味着企业拥有了在市场中生存的空间,而想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉。这要求企业在广泛关注所有竞争环境的同时,必须加大关注客户的力度。当前企业的核心任务是,一方面提升企业核心竞争力适应客户需求的变化,以提高市场竞争力;另一方面以先进的管理思想为指导,采取科学的技术手段,处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。企业如何识别客户盈利价值的差异性,进而采取有效的管理,以追求收益的最大化,是进行客户分类管理的重要问题。 1 客户分类管理的意义 客户分类是市场营销管理的内在要求。意大利经济学家及社会学家维尔弗雷多.帕拉多创立的“80/20原则”,阐述的中心思想是80%的结果来自于20%的原因,即企业的销售额(或别的重要指标)可以解释

为80% 是来自20%的重要客户,而其余80%的大部分客户的销售额只占企业20%的销售额。但是,目前多数企业在服务资源的配置上存在着“大锅饭”或“倒置”现象,即对所有客户一视同仁,重要客户并未得到更多的服务。任何企业的资源都是有限的,企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。因此,企业要想获得最大程度的收益,就必须对自己拥有的客户进行有效的差异分析,并根据这种差异来区分不同价值的客户,指导企业更合理地配置有限的市场销售、服务和管理资源,确保企业的投入和付出都用在“刀刃”上,实现客户资源价值和企业投入回报的同步最大化。字串2 2 客户分类管理法 通过对客户资料的统计分析,可以从中找到有许多个方面相同或相似的客户群体,而且从不同角度出发,客户群有许多种分类。例如,客户群分类可按客户的地理位置、单位类型、消费规模、产品类型、产品价格等进行。这些不同的客户群体对企业的重要程度和价值是不同的,客户分类管理关键在于区分不同价值的客户,以便有效地分配销售、市场和服务资源,巩固企业同关键客户的关系。按照客户价值分类,找到最有价值的客户即关键客户,才是企业最重要的工作,而ABC 客户分类法就是一种比较实用的方法。ABC客户分类管理法以消费额或利润贡献等重要指标为基准,把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别。在清楚地

ID卡、IC卡、RFID卡、NFC卡、Mifare卡各种概念的关系

ID 卡、IC 卡、RFID 卡、NFC 卡、Mifare 卡各种概念的关系 (2) IC 卡和ID 卡的区别 (2) IC 卡和RFID 卡的区别 (2) RFID 卡和NFC 卡的区别 (2) Mifare 系列卡区别 (3) NFC 标签分四种 (3) Mifare S50 和Mifare S70 的区别 (3) 射频识别技术漫谈(13)——Mifare S50 与Mifare S70 (5)

ID 卡、IC 卡、RFID 卡、NFC 卡、Mifare 卡各种概念的关系 IC卡和ID卡的区别 ID 卡仅仅记录卡号,卡内的卡号读取无任何权限,易于仿制. ID 卡不可写入数据,其记录内容(卡号)只可由芯片生产厂一次性写入,开发商只可读出卡号加以利用,无法根据系统的实际需要制订新的号码管理制度. IC卡内所记录数据的读取,写入均需相应的密码认证,甚至卡片内每个区均有不同的密码保护, 全面保护数据安全,IC 卡写数据的密码与读出数据密码可设为不同,提供了良好分级管理方式, 确保系统安全.IC 卡不仅可由授权用户读出大量数据,而且亦可由授权用户写入大量数据(如新的卡号,用户的权限,用户资料等),IC 卡所记录内容可反复擦写. IC 卡的安全性远大于ID卡. IC卡和RFID 卡的区别IC卡分为接触式和非接触式IC卡,都属于RFID范畴,接触式IC卡其芯片直接封装在卡基表面,而非接触式IC卡是由芯片和线圈组成,可分为COB 绕铜线、蚀刻天线、印刷天线等等,两者的应用区别在于:前者在使用过程中需要插入读卡器使用,例如银行卡,后者仅需要靠近读卡器感应天线就能被读取,例如交通卡、门禁卡。 RFID卡是指非接触式类电子卡片/标签,包括有ID卡、IC卡和NFC卡以及其它等电子卡/标签。他们主要的区别在于工作频段。 ID卡是早期的非接触式电子标签,工作频段在125kHz 只有一个ID号,不可以存储任何数据, 故叫ID 卡。 IC卡如从字义上面理解,是包括了除ID卡外的其它RFID电子标签和接触式的芯片卡,不过一般说IC 卡主要是指工作于13.56MHz 频段的非接触式智能卡和接触式智能卡,而非接触式智能卡也就包括了NFC 卡片或标签(NFC 论坛规定有四种卡片类型属于NFC卡片),接触式智能卡也就是带个裸露芯片的智能卡。 RFID 卡还包括其它工作频段的电子卡/标签,如915MHz,2.4GHz 等频段。 RFID 卡和NFC 卡的区别 NFC 是在RFID 的基础上发展而来,NFC 从本质上与RFID 没有太大区别,都是基于地理位置相近的两个物体之间的信号传输。 但NFC 与RFID 还是有区别的,NFC 技术增加了点对点通信功能,可以快速建立蓝牙设备之间的P2P(点对点)无线通信,NFC 设备彼此寻找对方并建立通信连接。P2P 通信的双方设备是对等的,而RFID通信的双方设备是主从关系。 其余还有一些技术细节方面: NFC 相较于RFID 技术,具有距离近、带宽高、能耗低等一些特点。详细内容: 1.NFC 只是限于13.56MHz 的频段!而RFID 的频段有低频(125KHz 到135KHz),高频(13.56MHz)和超高频(860MHz 到960MHz 之间。 2.工作有效距离:NFC (小于10cm ,所以具有很高的安全性),RFID 距离从几米到几十米都有! 3.因为同样工作于13.56MHz ,NFC 与现有非接触智能卡技术兼容,所以很多的厂商和相关团体都支持NFC,而RFID标准较多,统一较为复杂(估计是没可能统一的了),只能在特殊行业有特殊需求下,采用相应的技术标准! 4.应用:RFID 更多的被应用在生产、物流、跟踪、资产管理上,而NFC 则在门禁、公交、

相关文档
最新文档