山东大学网络教育雇员流动管理---专科期末考试试题及参考答案

雇员流动管理---专科

一、名词解释

1.主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关

系等因素而导致雇员离职的综合称谓。

2.工作内容的丰富化：指给员工授权，让其对他们自己工作的计划、组织、

执行、控制和评价等环节承担更多的责任和义务。

3.中松义郎的目标---致理论：目标一致性理论指的是在评价系统中，应在系统目标、

人力绩效评价指标和评价目的三者之间取得一致。日本学者中松义郎目标一致理论

认为：当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。

4.组织寿命学说：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命

长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期

的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快。

5.核心员工：是在组织经营中承担具有战略意义的重要工作的员工。是组织核心竞争

优势的基础。

6.买断工龄：买断工龄”是改革开放初期我国一些国有企业在改革过程中安置富余人

员的一种办法，即参照员工在企业的工作年限、工资水平、工作岗位等条件，结合

企业的实际情况，经企业与员工双方协商，报有关部门批准，由企业一次性支付给

员工一定数额的货币，从而解除企业和富余员工之间的劳动关系，把员工推向社会

的一种形式。

7.比率分析法：：比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比

较，求出比率，用以分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方

法，是财务分析最基本的工具。

8.人员精简：把多余的人员减掉。让很精干的力量来完成任务。

9.员工流动：员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式

10.勒温的理论：勒温的全名是库尔特.勒温，是德裔美国心理学家，勒温最著名的是动

力场理论，这个理论的特点有动力观、整体观、系统观、心理取向、整合倾向、建

构法和数学表达等。

二、案例分析题

11.案例1：天狮集团-----离职面谈请提意见

天狮集团对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，人力资源

部都要与之谈话，问他们为什么离开？如果时间能倒退，企业怎样做才能留住他？

并请离职员工填写离职档案，给公司留下他们的意见。但是有些员工在离职时由于

某些原因往往不会如实填写。人力资源部会等到他离开后再问他，那时候可能他已

经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。员工离开时，集团公司还是要通过不

同形式进行欢送，让员工离开的非常愉快。

案例2：惠普公司-----握手话别陪送“嫁妆”

惠普（美国）公司有一家子公司，该公司对待跳槽的员工是：不指责、不强留、利

索地放人，握手话别。一个离开惠普出去创业的人说：惠普每年要花不少钱用在人

才培训上，有的人来惠普就是为了镀金，学了本事待价而沽。对此，公司的管理层

认为，人家愿意来，说明惠普有很大吸引力；人家想走，强留也没不会安心。再说，

电脑业本来流动率就高，当初选进的人才不见得都符合惠普的要求。进一步说，一

些优秀人才到外面去服务，也是惠普对社会的贡献，也符合惠普一贯坚持“互胜”

精神。