服务员自我评价

服务员自我评价

工作上，进入实习单位以来，我工作认真踏实，勤勤恳恳，责任心强，坚持理论联系

实际，自觉提高工作水平，工作态度好，做到个人利益服从集体利益。不怕困难，勇于奉献。

篇一

转眼间三年的酒店生活就快过去了，这三年在单位领导的精心培育以及通过自身的不

断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来

访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题

认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，

爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的

泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全

面发展的优秀工作者的重要性。

工作上，自20XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去

房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作

技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

该如何备考国家公务员考试呢，下面为大家搜集的一篇“国家公务员考试备考技巧”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者. 我希望用

我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

回顾已经过去的的三年多，在学校、老师和同学们的帮助下我觉得自己过得很快乐，

也很充实。除了努力学习基础课程和掌握本专业的理论知识外，我还积极参加各种社会实践、文体活动，在这三年多里我明显感觉到自己在学习成绩、工作能力、思想觉悟等方面

比起刚来大学的时候有了很大的提高。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。办公

室人手少，工作量大，这就需要所有人员团结协作。在这一年里，与同事心往一处想，劲

往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

篇二

刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中

显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发

现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的

事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑

总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇

见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，

微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。

后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感

觉到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以

真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得

自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?

在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对

工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之

前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客

的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手

不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了

很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。