2016乐享邮礼,喜迎腊八营销策划方案

乐享邮礼，喜迎腊八

——腊八节主题营销策划方案

一、活动背景

每年农历十二月初八的腊八节，相传是佛祖悟道成佛的日子，也是广大城乡重要的传统祭祀和祈求丰收和吉祥的日子。腊八节当天，各地均有喝腊八粥的风俗，很多寺庙在腊八节还会向广大信众免费施喝腊八粥。腊八节是春节前的一个重要节日，从邮政业务发展的角度，腊八节是一个能够与网点中高端客户形成良好的互动关系，并进一步提高客户忠诚度的重要营销机遇。

二、活动时间

1月14日—1月17日。

三、活动主题

网点活动主题为“乐享邮礼，喜迎腊八”。

四、活动内容

活动期间，邮政网点通过开展腊八节产品营销、理财沙龙、客户回馈等活动，实现金融、增值、集邮、报刊等业务的联动开发及大客户维护活动，提高网点与客户的粘度。网点活动内容如下：

活动一：网点向新办理活期存款（）万元以上、定期存款（）万元以上的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户存款金额的多少制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动二：网点向购买理财产品（）万元以上或购买基金（）万元以上的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户购买理财产品金额制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动三：网点向办理寿险业务（）万元以上的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户购买理财产品金额制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动四：网点向办理车险业务（）万元以上（含交通秘书短信业务）的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户购买理财产品金额制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动五：网点向购买集邮品达到（）万元以上的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户购买理财产品金额制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动六：网点向订阅重点营销报刊（）份以上的客户免费派送腊八粥材料（网点可根据客户购买理财产品金额制订相应的派送量，具体由各网点自定）。

活动七：通过短信或电话通知存款金额10万元以上（活期存款期限三个月以上、定期存款一年）的用户到网点免费费领取腊八粥材料一份。

以上活动内容作为参考，网点还可以组织理财沙龙、小型邮展等活动。

五、预期目标

活动期间，网点预期达到如下营销目标：

1.邮储余额新增（）万元，理财业务量新增（）万元，基金销售额新增（）万元，寿险保费新增（）万元。

2.网点车险业务保费新增（）万元，交通小秘书短信业务新加办（）条。

3.网点集邮品销售收入实现（）万元。

4.网点报刊订阅流转额实现（）万元。

5.发展和维护一批有价值的金融大客户。

六、活动流程

（一）业务宣传

1.网点应在腊八节主题营销活动开展前一周，通过网点海报、折页等形式发布腊八节营销活动内容。

2.通过网点LED显示屏或宣传横幅提前一周宣传腊八节营销活动内容。

3.开展微信圈客户集赞活动，对转发网点腊八节活动宣传内容，并获得20个赞（或一定数量），即可到就近网点免费领取精美小礼品一份（具体由各网点确定，如洗化用品、贺卡等）。

4.通过在网点周边社区、超市/街道、企业等场所进行定点宣传，以“乐享邮礼，共度腊八”为主题，进行外拓宣传，扩大对外宣传范围。

（二）邀约客户

重点邀约网点金融、集邮、理财、保险、双代等业务存量大客户，通过电话邀约或发宣传短信，邀请大客户到网点参加营销活动。

（三）物料准备

1.宣传物料：海报、折页、横幅，营业厅氛围布置以及LED、微信圈宣传图文。

2.赠品物料：购置腊八粥制作材料（如米、红枣、葡萄干等，提前包装成袋），赠送的小礼品。

3.销售产品：提前备好集邮品、报刊样品及理财和保险产品推荐展板。

（四）组织分工

1. 区公司市场经营部负责节日主题营销活动的整体策划、营销模板制作、协调、督导推进、效果评估等总体工作；各盟市市场经营部总体负责该项活动的具体宣传、组织、协调、落实工作；网点负责营销活动的具体实施工作。区公司和盟市相关专业要共同参与，确保活动的顺利举办。本次活动以金融专业为主，并与集邮、报刊、增值等专业联动营销，相关专业配合网点做好业务宣传、支撑等工作。

2.网点支局长根据活动内容，组织网点柜员、理财经理、大堂经理、保安分工负责各项工作。各网点可参照以下工作分工安排人员组织好营销活动。

（1）支局长负责网点营销活动整体业务宣传、组织分工、物料准备、专业协调、收入统计、上报、活动总结等全面工作。

（2）理财经理重点做好大客户邀约、外拓宣传及理财、保险、基金产品的现场销售及重点客户信息登记建档及售后跟踪服务工作。

（3）柜员负责储蓄存款、集邮品、报刊订阅、车险等产品窗口销售及理财、保险业务转荐工作。

（4）大堂经理与保安负责营业厅现场布置、客户引荐，宣传品和礼品发放等工作。

（5）保安负责维持网点活动秩序，并配合大堂经理、柜员做好网点礼品发放等工作。

（五）销售跟进

对于活动期间有购买理财、保险、基金产品等意向的客户，由理财经理、柜员等做好后续跟进，实现销售促成。

（六）活动总结

营销活动结束后，由支局长组织网点人员做好经验、不足总结，业务量收统计上报等工作，盟市市场经营部负责汇总本盟市各网点营销情况，进行效果分析评价，并将相关材料报送区公司市场经营部。

七、活动关键

1.活动要本着主题鲜明、内容简捷、便于操作、易被客户接受的原则。

2.活动宣传品不应只在网点营业厅内派发，应尽可能在企业、社区、街道等进行外拓宣传，或通过微信平台扩大宣传范围。

3.网点人员应注重与客户的交流沟通达，避免简单派发宣传品现象。

4.对新获取客户信息应及时录入金融营销管理系统；销售跟进时应注意客户的日常作息规律，活动结束后应保持与客户的良好合作关系。

5、网点在氛围布置和宣传品选用时，在突出活动主题元素的同时，更要体现出节日和亲情服务的友好氛围。

6.对于专业联动产品，各专业间要提前做好沟通和策划，确定好产品组合、优惠促销、赠送政策。

八、营销话术

1.短信：“您好，很快就是腊八节了，在这传统的节日里，邮政推出‘乐享邮礼，喜迎腊八’活动，活动期间到***网点参与活动，办理存款、理财、保险业务，购买集邮品，订阅报刊的用户，邮政将免费赠送您腊八粥精美食材一份，先到先得，机不可失，咨询电话***”。