如何成为e时代的成功者经典讲义之二十：成为营销谈判的高手
如何成为谈判高手中的高手
如何成为谈判高手中的高手成为谈判高手中的高手的方法一、自信自信对于业务人员至关重要，中华武术中有句谚语叫一胆二力三功夫，说的就是先得有胆量和对手对决，没了自信和胆量，再好的技术，也不能创造成功，相信自己，相信自己能行!所以自信是我们做事的第一要素，也就是亮剑中说的，遇见对手要敢于亮剑，就算战死虽败犹荣!看看今天的成功者哪一个不是充满着自信?开始觉得不行那就先从自大做起吧。
成为谈判高手中的高手的方法二、技术和产品知识一定要对自己所从事的事业了如指掌，特别是细节，谈判中任何的细节对于对手来说都是权衡能否合作的因素，对手在你谈判的过程中，来了解你的做事风格，态度，从而推测企业的实力背景是否与你说的一致，所以技术一定要过关，简单的方法就是背诵，倒背如流的话我相信没人可以在技术层面战胜你，你的胜算就多了一份。
成为谈判高手中的高手的方法三、布局和谈判为了使谈判更利于自己，应该在谈判前布局，从谈判地点，到谈判时间，从谈判中的环节，到谈判的流程，你可以自己去设计，本着一个指导方针就是，自己能够特别放松，而对手由于对于上诉条件的陌生，在谈判中就会比较被动很难放的开，一句话，准备了就可以赢得没准备的人。
成为谈判高手中的高手的方法四、话术与客户谈判很多人喜欢从产品谈起，点对点谈法原因很简单，产品合作是根本嘛，其实这样谈很乱，没有顺序，给人的感觉就是不成章法。
东一下，西一下，而且很多时候需要对方搭台，对方也很容易提出相关问题进行博弈，这样的谈判往往周期很长，效果非常不明显，张景权先生认为应该学会从面谈起面对点谈法，从企业发展史到营销模式逐步向产品靠近，最后在输出产品，这样的谈判吸引力明显增加，记住你的谈判是要使对手感兴趣，想合作，而不是看谁比谁健谈。
开始不会就按这个思路自己做个话术，背下来在开始谈判!所以吸引力是谈判的一个关键因素。
成为谈判高手中的高手的方法五、需求和盈利谈判前与谈判中都要记住，需求是整个谈判的核心，时刻记住对方需要什么，去引导他，要顺水行舟，客户的需求不是产品本身，也不是品牌价值，他需要的其实就是行之有效的盈利，而这种盈利则建立在有需求的前提条件上，所以谈判中不要偏离主题，造成抱着产品聊很久，所问非所答的尴尬局面。
怎样成为营销谈判的高手课件
⑵常用的幽默手段 ①雙關 ②反語 ③轉用 ④曲解
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4.莊重典雅風格
⑴可表現出較高修養，令對方肅然起敬 ⑵能顯示語言魅力，感染對方 ⑶可表現出對對方的尊重，為溝通
創造良好條件
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第六講：價格洽談與讓步
一、談判報價的基本技巧
1.低起點，附條件，以退為進 標價一美元的大酒店 2.高起點，不讓步，以進為退 鐵女人的“鐵”滋味--
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克服的方法： ①加強實踐鍛煉 ②不要過分疑心 ⑵自卑心理 產生的原因： ①因交際受挫所致 ②因某些生理缺陷所致 ③對自我智力估計過低所致 ④受到壓力或輿論的影響所致
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克服的方法： ①用積極的態度對待自身不足 ②培養樂觀的生活態度 ⑶偏見心理 產生的原因： ①第一印象的影響 ②自身狀態的驅使
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三、提高談判所需四能力
1.行銷人要能幹 2.行銷人要能想 3.行銷人要能說 4.行銷人要能寫
29
五、選擇好顧客約見方法
1.當面約見顧客 做HEART法的運用大師 真誠（honesty）、 保持自我（ego）、 有好的心態（attitude）、 把握好分寸（reserve）、 表現出堅強（tough）。 2.電話約見顧客 3.函件約見顧客
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第四講：掌握談判金鑰匙
一、展示出色的語言魅力
1.會說話吃遍天 2.活用談話方式 ⑴與性情急躁的人交談 ⑵與慢性子的人交談
⑶幹事，就要挑大事幹
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3.立言：做人方式 ⑴樹立正確的“比風” ⑵“一團和氣”要不得 ⑶要有“四不在乎”精神 ①寵辱不在乎 ②名利不在乎 ③成敗不在乎 ④人言不在乎
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二、培養良好的行銷意識
1.用積極之心做行銷 2.用主動之心做行銷 3.用包容之心做行銷 4.用給予之心做行銷 5.用老闆之心做行銷
如何成为销售谈判的高手？-销售谈判,谈判技巧,销售完整篇.doc
如何成为销售谈判的高手？-销售谈判,谈判技巧,销售如何成为销售谈判的高手？价值中国销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
◎识别谈判行为中的真假现象谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。
参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。
美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。
但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。
下面仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象：·真诚相待=假意逢迎；·声东击西=示假隐真；·抛出真钩=巧设。
◎了解谈判与交涉的艺术突破和解决以下五种障碍，同时建立五项正确的心态，是谈判和交涉成功的关键：·障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；·障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意等；·障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求；·障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗；·障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手在当今竞争激烈的商业世界中，销售谈判能力成为了决定交易成败的关键因素之一。
无论是与客户商讨价格、条款，还是解决合作中的分歧，优秀的销售谈判技巧都能帮助我们达成更有利的交易，建立更稳固的合作关系。
那么，如何才能成为销售谈判高手呢？以下是一些关键的要点和策略。
一、充分准备在进入谈判之前，充分的准备是至关重要的。
首先，要深入了解自己的产品或服务，包括其特点、优势、价值以及可能存在的局限性。
只有对自己的“商品”了如指掌，才能在谈判中自信地应对各种问题和质疑。
同时，也要对谈判对手进行研究。
了解他们的需求、痛点、预算、决策流程以及以往的谈判风格。
这有助于我们预测对方的反应，制定更有针对性的谈判策略。
此外，还需要设定明确的谈判目标。
这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
既要设定理想的目标，也要准备好可接受的底线，以便在谈判中灵活把握。
二、建立良好的关系销售谈判不仅仅是关于交易条款的讨价还价，更是人与人之间的交流与合作。
因此，建立良好的关系是成功谈判的基础。
在谈判开始时，要以友好、开放和尊重的态度与对方交流。
积极倾听对方的观点和需求，表达对他们的关注和理解。
通过分享一些共同的兴趣或经历，寻找与对方的共鸣点，有助于拉近彼此的距离。
在谈判过程中，要保持诚信和透明。
避免使用欺骗或隐瞒的手段，因为一旦被发现，将严重损害双方的关系和信任。
而且，要学会换位思考。
站在对方的立场上考虑问题，不仅能够更好地理解他们的诉求，还能展现出我们的合作诚意，为达成双赢的解决方案创造条件。
三、掌握有效的沟通技巧清晰、准确的沟通是销售谈判的核心。
要注意语言表达的简洁明了，避免使用模糊、含混或过于专业的术语，以免引起误解。
善于提问也是关键。
通过有针对性的问题，可以获取更多信息，了解对方的真实意图和关注点。
同时，也能引导谈判的方向，使话题朝着对我们有利的方向发展。
在回应对方时，要先肯定对方的观点，然后再提出自己的看法和建议。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手在当今竞争激烈的商业世界中，销售谈判能力对于销售人员来说至关重要。
无论是与客户协商价格、签订合同，还是解决合作中的分歧，都需要出色的谈判技巧来达成满意的结果。
那么，如何才能成为销售谈判高手呢？以下是一些关键的要点和策略。
一、充分准备在进入谈判之前，充分的准备是成功的基石。
首先，要深入了解自己的产品或服务，包括其特点、优势、价值以及与竞争对手的差异。
只有对自己的“武器”了如指掌，才能在谈判中自信地展示和阐述。
同时，也要对谈判对手进行研究。
了解他们的需求、痛点、决策流程以及可能的谈判策略。
通过市场调研、客户分析等手段，尽可能多地获取相关信息，从而在谈判中有的放矢。
此外，明确自己的谈判目标和底线也非常重要。
确定自己希望达成的最佳结果、可接受的中间结果以及绝对不能突破的底线。
这样在谈判过程中，就能保持清晰的头脑，不被对方的压力或诱惑所左右。
二、建立良好的关系销售谈判不仅仅是关于交易和利益的博弈，更是人与人之间的交流和互动。
因此，建立良好的关系是至关重要的。
在谈判开始时，要以友好、积极的态度与对方接触，创造一个轻松、和谐的氛围。
通过微笑、眼神交流、适当的问候和寒暄，拉近与对方的距离。
倾听对方的观点和需求也是建立关系的关键。
给予对方充分的表达机会，认真聆听他们的意见和关切，表现出对他们的尊重和关注。
并且，适时地给予回应和认同，让对方感受到你的理解和诚意。
在交流过程中，寻找双方的共同利益和共同点，以此为基础展开合作的讨论。
强调合作的潜在价值和双赢的可能性，让对方明白与你合作不仅能满足他们的需求，也能为他们带来更多的好处。
三、善于沟通清晰、准确的沟通是销售谈判的核心。
在表达自己的观点时，要简洁明了，避免使用过于复杂或模糊的语言。
用简单易懂的方式阐述产品或服务的优势和价值，让对方能够轻松理解。
同时，要注意语言的语气和语调。
保持平和、理性的语气，避免过于强硬或情绪化的表达。
通过适当的语调变化来强调重点，增强表达的效果。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[主题二]：在谈判中旗开得胜谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。
强力销售谈判（powersalesnegotiating）则完全不同。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚[主题三]：销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[主题四]：谈判行为中的真假识别谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
【精品】如何成为销售谈判的高手
【关键字】精品如何成为销售谈判的高手谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里，你应该如何作？销售谈判高手的基本准备工作运用商务谈判的语言技巧·占据残局的有利位置·注意销售谈判的主要原则·识别谈判行为中的真假现象·了解谈判与交涉的艺术·判定双赢的谈判标准·控制自身的情绪脾气·准备替代方案◎运用商务谈判的语言技巧成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
记得运用下列原则：·针对性强；·表达方式婉转；·灵活应变；·恰当地使用无声语言。
◎占据残局的有利位置谈判就像下棋，残局就要占据有利位置或战略性位置。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
残局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
记得：·残局：为成功布局；·中局：保持优势；·终局：赢得忠诚。
◎注意销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手在当今竞争激烈的商业世界中，销售谈判能力是一项至关重要的技能。
无论是与客户商讨合同条款，还是与供应商协商价格，成功的销售谈判都可以为企业带来巨大的利益。
那么，如何才能成为一名销售谈判高手呢？以下是一些关键的要点和策略。
一、充分准备在进入谈判之前，充分的准备是必不可少的。
首先，要深入了解自己的产品或服务，包括其特点、优势、价值以及与竞争对手的差异。
只有对自己的“货品”了如指掌，才能在谈判中自信地应对各种问题和挑战。
同时，也要对谈判对手进行研究。
了解他们的需求、痛点、购买习惯、决策流程以及可能的谈判策略。
通过市场调研、客户反馈、社交媒体等渠道收集信息，做到知己知彼。
此外，明确自己的谈判目标和底线也非常重要。
确定自己希望达成的最佳结果和能够接受的最低限度，这样在谈判中就能保持清晰的头脑，不被对方的压力所左右。
二、建立良好的关系销售谈判不仅仅是关于价格和条款的讨价还价，更是人与人之间的交流和合作。
因此，建立良好的关系是取得成功的基础。
在谈判开始时，以友好、开放的态度与对方交流，创造一个轻松、和谐的氛围。
倾听对方的观点和需求，表现出对他们的尊重和关注。
寻找双方的共同利益和合作点，让对方感受到你是在为共同的目标而努力，而不是单纯地追求自己的利益。
在沟通过程中，注意语言和非语言的沟通技巧。
保持清晰、简洁、诚恳的语言表达，避免使用模棱两可或过于强硬的措辞。
同时，通过眼神交流、微笑、点头等肢体语言来增强与对方的互动和信任。
三、善于倾听倾听是销售谈判中最容易被忽视但又极其重要的技能之一。
很多时候，人们急于表达自己的观点，而忽略了对方的想法和需求。
然而，只有真正理解对方的立场，才能找到有效的解决方案。
在倾听时，要保持专注，不要打断对方的发言。
用心去感受对方的情感和意图，不仅仅是听他们说的话，还要留意他们的语气、语速和表情。
通过提问和反馈来确认自己的理解是否准确，让对方知道你在认真倾听。
同时，要善于从对方的话语中捕捉关键信息和潜在的需求。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手在当今竞争激烈的商业世界中，销售谈判能力对于销售人员的成功至关重要。
成为一名销售谈判高手，不仅能够帮助你达成更多的交易，还能为你赢得客户的信任和长期合作。
那么，如何才能成为销售谈判高手呢？以下是一些关键的要点和技巧。
一、充分准备在进入谈判之前，充分的准备是成功的基石。
首先，要深入了解你的产品或服务，包括其特点、优势、价值以及与竞争对手的差异。
只有对自己的“武器”了如指掌，才能在谈判中充满自信地应对各种问题。
其次，研究你的客户。
了解他们的需求、痛点、预算、决策流程以及他们可能存在的顾虑。
通过市场调研、客户反馈、社交媒体等渠道收集信息，以便在谈判中能够准确地击中要害，提供有针对性的解决方案。
此外，制定清晰的谈判目标和策略。
明确你希望达成的交易条款、底线以及可以做出的让步范围。
同时，也要预测对方可能提出的要求和异议，并准备好相应的回应。
二、建立良好的关系销售谈判不仅仅是关于价格和条款的博弈，更是人与人之间的交流和合作。
因此，建立良好的关系是至关重要的。
在谈判开始时，以友好、专业和积极的态度与对方打招呼，营造轻松和谐的氛围。
倾听对方的观点和需求，表现出对他们的尊重和关注。
通过眼神交流、微笑和适当的肢体语言传达你的诚意和友好。
寻找双方的共同利益和话题，建立共鸣。
可以从行业动态、市场趋势等方面入手，展开交流，拉近彼此的距离。
当双方建立了一定的信任和好感后，谈判会更加顺利和高效。
三、掌握沟通技巧有效的沟通是销售谈判的核心。
清晰、准确地表达自己的观点和想法，同时善于倾听对方的意见，是达成共识的关键。
在表达时，语言要简洁明了，避免使用过于复杂或模糊的词汇。
重点突出，条理清晰，按照重要性和逻辑顺序阐述你的观点。
使用积极的语言，强调合作和共赢的可能性，而不是一味地强调竞争和对抗。
倾听时，要全神贯注，不要打断对方。
通过点头、微笑和适当的回应来表示你在认真倾听。
理解对方的立场和需求，捕捉关键信息，并在适当的时候进行总结和确认，以确保你没有误解对方的意思。
最新-如何成为销售谈判高手 精品
如何成为销售谈判高手［主题一］商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[主题二]在谈判中旗开得胜谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。
强力销售谈判则完全不同。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为棋局。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局为成功布局；2、中局保持优势；3、终局赢得忠诚[主题三]销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[主题四]谈判行为中的真假识别谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[主题二]：在谈判中旗开得胜谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。
强力销售谈判（power sales negotiating）则完全不同。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚 [主题三]：销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[主题四]：谈判行为中的真假识别谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手在当今竞争激烈的商业世界中，销售谈判能力是一项至关重要的技能。
无论是与客户商讨合同条款，还是与供应商争取更有利的价格，拥有出色的销售谈判技巧都能为您带来巨大的优势。
那么，如何才能成为一名销售谈判高手呢？以下是一些关键的要点和策略。
一、充分准备在进入谈判之前，充分的准备是成功的基石。
首先，要深入了解您的产品或服务，包括其特点、优势、价值以及与竞争对手的差异。
这样，在谈判中您就能清晰地阐述您所提供的价值，并且能够应对客户可能提出的各种问题和质疑。
同时，也要对谈判对象进行详细的研究。
了解他们的需求、痛点、预算、决策流程以及可能的谈判策略。
通过社交媒体、行业报告、客户评价等渠道收集信息，尽可能全面地了解对方，以便在谈判中能够有的放矢，满足他们的需求并解决他们的顾虑。
此外，设定明确的谈判目标也是必不可少的。
确定您的底线、理想目标和可接受的范围。
但要注意，目标要具有一定的灵活性，因为谈判往往是一个相互妥协的过程。
二、建立良好的关系销售谈判不仅仅是关于价格和条款的讨价还价，更是人与人之间的交流和互动。
因此，建立良好的关系是至关重要的。
在谈判开始时，营造一个轻松、友好的氛围。
微笑、礼貌地问候对方，通过一些轻松的话题打破僵局，建立起初步的信任和好感。
在交流过程中，要积极倾听对方的观点和需求。
不要急于表达自己的看法，而是给予对方充分的时间和空间来阐述他们的想法。
通过倾听，您不仅能够更好地理解对方，还能让对方感受到您的尊重和关注。
并且，要表现出真诚和诚信。
不要试图欺骗或隐瞒信息，因为一旦被发现，将会严重破坏双方的关系，导致谈判失败。
三、掌握有效的沟通技巧清晰、准确的沟通是销售谈判成功的关键。
在表达自己的观点时，要简洁明了，避免使用过于复杂或模糊的语言。
使用具体的数据、案例和事实来支持您的观点，增强说服力。
同时，要善于提问。
通过有针对性的问题，您可以更好地了解对方的需求和立场，并且引导谈判的方向。
但要注意提问的方式，不要让对方感到被质问或冒犯。
如何成为销售谈判高手
如何成为销售谈判高手［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[主题二]：在谈判中旗开得胜谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。
强力销售谈判（powersalesnegotiating）则完全不同。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚[主题三]：销售谈判的主要原则谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[主题四]：谈判行为中的真假识别谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
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3.立言：做人方式 ⑴树立正确的“比风” ⑵“一团和气”要不得 ⑶要有“四不在乎”精神 ①宠辱不在乎 ②名利不在乎 ③成败不在乎 ④人言不在乎
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二、培养良好的营销意识
1.用积极之心做营销 2.用主动之心做营销 3.用包容之心做营销 4.用给予之心做营销 5.用老板之心做营销
42
八、要主动使用电话营销
1.打电话有诀窍 2.通话时间选择
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第五讲：要熟知沟通艺术
一、谈判语言的基本特征
1.鲜明的功利性 2.灵活的随机性 3.巧妙的策略性 4.迅捷的反馈性
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二、语言运用的基本原则
1.准确性原则 2.针对性原则 3.适切性原则 ⑴切己又切人 ⑵合时又合地 ⑶切旨又切境
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怎样成为营销谈判的高 手
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谈判是交易的前奏曲 谈判是营销的主旋律
不做总统， 但不能不做 一个谈判家
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第一讲：营销谈判基本功
一、要有超前的营销理念
1.塑造自身角色 2.找准职业定位 职业定位有三个层次： 即谋生、谋职、谋事
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3.通晓职场定律 ⑴自信--隐藏的资本 ⑵豁达--融洽的通道 ⑶坚强--成功的源泉 ⑷敏锐--感悟的钥匙 ⑸踏实--沉稳的脚印 ⑹热情--做人的品格
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三、提高谈判所需四能力
1.营销人要能干 2.营销人要能想 3.营销人要能说 4.营销人要能写
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2.解读顾客心理 3.熟悉相关法律 合同法； 产品质量法； 反不正当竞争法； 广告法； 商标法； 消费者权益保护法等。
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三、要有良好的心理素质
1.学会自励自强 ⑴学会充满自信 ⑵学会战胜恐惧 ①恐惧副作用 ②营销就是和拒绝作战 ⑶学会控制情绪 ①哲人哲理 ②怎样管理自己的情绪浪潮
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2.克服不良心理 ⑴害羞心理 产生的原因： ①缺乏自信 ②怕失面子
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四、要学会应对问题顾客
1.我永远是对的 2.我有话想要说 3.应先办我的事 4.叫你们经理来
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五、要善于处理顾客异议
⑴需求异议 ⑵产品异议 ⑶价格异议 ⑷服务异议 ⑸权力异议 ⑹财力异议 ⑺购买时间异议 ⑻货源异议
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处理顾客异议应持以下态度： 1.轻松不可紧张 2.倾听真诚欢迎 3.重述证明了解 4.慎回答又友善 5.既尊重又圆滑 6.巧撤退留后路
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二、要学会谈判环境整合
1.双方关系整合 ⑴同志式类型的谈判 菠萝罐头与红烧肉-⑵兄弟式类型的谈判 ⑶朋友式类型的谈判
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2.法律因素整合 3.社会文化因素整合 ⑴中西方对谈判的态度 ⑵宗教因素不可低估 ⑶行为方式的差异
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三、把握好谈判班子整合
1.谈判者年龄互补 2.谈判者性别互补 3.谈判者性格互补 ⑴独立型与顺应型 ⑵活跃型与沉稳型 ⑶急躁型与精细型
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2.重视中间 ⑴合契 ⑵共鸣 ⑶有益 ⑷相酬
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3.注意结尾 ⑴总结全篇式 ⑵重申重点式 ⑶号召呼吁式
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五、谈判沟通的语言风格
1.平实质朴风格
特点是：表达朴素实在，语言不 加雕琢，句式结构简单，比喻、暗 示、夸张等修辞手段很少使用 。
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在使用上语气和缓，声调变化较少， 在达意上内蕴深刻， 在传情上富有魅力， 人称“零度风格”。 真正的平实质朴，应该是平中见巧，淡 中有味，“看似寻常却最奇崛”。
①舞蹈含义
②适用范围
76
⑺断层式让步舞蹈（危险型）
59 0 0 1
让出数额
1 23 4
让步回合
①舞蹈含义
②适用范围
77
⑻高峰式让步舞蹈（诱发型）
8 13 17 22 让出数额
123 4
让步回合
①舞蹈含义
②适用范围
78
⑼钩勾式让步舞蹈（虚伪型）
50 10 一1 +1 让出数额
1234 ①舞蹈含义
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6.赞美的技巧 ⑴评点式赞美 ⑵受益式赞美 ⑶交流式赞美
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7.辩论的技巧
⑴辩论的原则 ①观点明确，立场坚定 ②思路敏捷，逻辑性强 ③态度公正，措辞严密 ④有的放矢，把握分寸
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⑵辩论的技巧 ①类比法 ②归谬法 ③二难推理法
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四、谈判语言表达三步曲
1.抓好开头 ⑴开门见山式 ⑵比喻引入式 ⑶借题发挥式 ⑷寒喧入话式
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⑶生猛海鲜型的东北顾客 ⑷辣椒型的川湘鄂顾客 ⑸桂花莲藕型的江浙闽粤顾客 ⑹快餐型的特区顾客 ⑺烩面、羊肉泡馍型的华北和西北顾客
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第二讲：谈判资源的整合
一、要牢记营销谈判格言
1.谈判的出发点：“有所需求” 罗恩斯坦精明过人--
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2.谈判成功的标志：“互相满足” 富翁好友的一张支票-3.谈判的结果：“双方均是赢家” 美国商人与印度画商--
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三、要做好顾客资格认定
“MAN”法则，即 1.有商品购买力（MONEY） 2.有购买决定权（AUTHORITY） 3.对商品有需求（NEED）
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四、要做好顾客约见准备
营销人员应是“三H一F人”： 3个H是head(头)、 heart（心）、 hand（手）、 F是foot（脚）
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约见准备的内容包括： 1.确定约见对象 2.明确约见目的 3.安排约见时间 4.选择约见地点
让步回合
②适用范围
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第七讲：要通晓制胜兵法
一、大力发扬做人“三不朽”
1.立德：做人 ⑴为人不可贪，为商不可奸 ⑵人生九不可为 ⑶今人眼睛毛病多 ⑷要做到“四对”
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⑸要做到“三以”、“四 静” ⑹要懂得不争而让 ⑺要做到“四克” ⑻要做到“三有” 2.立功：做事
⑴干事，就要从现在干
⑵干事，就要想办法干
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⑵常用的幽默手段 ①双关 ②反语 ③转用 ④曲解
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4.庄重典雅风格
⑴可表现出较高修养，令对方肃然起敬 ⑵能显示语言魅力，感染对方 ⑶可表现出对对方的尊重，为沟通
创造良好条件
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第六讲：价格洽谈与让步
一、谈判报价的基本技巧
1.低起点，附条件，以退为进 标价一美元的大酒店 2.高起点，不让步，以进为退 铁女人的“铁”滋味--
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五、选择好顾客约见方法
1.当面约见顾客 做HEART法的运用大师 真诚（honesty）、 保持自我（ego）、 有好的心态（attitude）、 把握好分寸（reserve）、 表现出坚强（tough）。 2.电话约见顾客 3.函件约见顾客
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第四讲：掌握谈判金钥匙
一、展示出色的语言魅力
1.会说话吃遍天 2.活用谈话方式 ⑴与性情急躁的人交谈 ⑵与慢性子的人交谈
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四、运用好谈判力的整合
1.谈判=2C+3M ⑴Computer（电脑）--谈判工具 ⑵Competition（竞争）--谈判生存方式 ⑶Movement（变动）--谈判状态 ⑷Money（金钱）--谈判价值 ⑸Mine（我的）--谈判目标
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2.谈判“三D人” ⑴第一个D：Onside ⑵第二个D：Inside ⑶第三个D：Future
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4.人品重于商品 5.奉客户为“上帝” 6.做营销有心人
二、要有坚实的知识基础
营销人应具备的知识架构：
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⑴一字型结构 能使营销人敢说敢干 ⑵1字型结构 能使营销人能说能干 ⑶T字型结构 能使营销人会说会干 ⑷十字型结构 能使营销人巧说巧干
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营销人知识修炼的重点是： 1.产品销售知识 产品的生产方法； 售后服务设施； 同类产品的竞争情况； 发货方式； 产品的使用方法； 产品的技术性能等。
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二、价格解释的要求原则
1.价格解释的基本要求 2.价格解释的基本原则 ⑴有问必答原则 ⑵不问不答原则 ⑶能言勿书原则 ⑷避实就虚原则
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三、营销谈判的妥协让步
1.让步的原则
⑴互利 ⑵适度 ⑶有序 ⑷必争 ⑸动心 ⑹忍耐 ⑺撤销
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2.让步的形式
⑴增强欲望的让步
⑵以退为进的让步
⑶可以反悔的让步 ⑷指向明确的让步 ⑸丝毫无损的让步
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⑶与傲慢的人交谈 ⑷与沉默寡言的人交谈 ⑸与喜欢吹牛的人交谈 3.掌握语言特色 ⑴讲好普通话 ⑵了解方言特色 ⑶懂点外语
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二、要遵循营销洽谈要则
1.满足需要原则 2.把握利益原则 3.诱导感化原则 诱导感化原则的运用要做到： ⑴说干结合 ⑵虚实相兼 ⑶善用技巧
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4.吉姆（GEM）劝说原则 5.通俗易懂原则 6.低褒感微原则 7.说三听七原则 8.避免争论原则 9.适度沉默原则 10.柔性表达原则
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2.委婉含蓄风格
人称“软化”艺术。特点是：言辞 柔和，语义曲折，显隐相兼，简约婉 转，富有弹性，回味无穷。表现出一 种阴柔之美。
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⑴委婉含蓄的表达方式 ①曲径通幽 ②闪烁其辞 ③回以自解 ④类比作答
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⑵委婉含蓄的作用 ①直意曲达 ②易于接受 ③言简意赅
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3.幽默风趣风格
⑴幽默在沟通中的作用 ①幽默可以调节沟通气氛 ②幽默可缓解敌对情绪 ③幽默可含蓄拒绝对方的某种要求 ④幽默可以提高批评效果 ⑤幽默可作为有效的反击武器
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⑵提问的原则 ①要考虑提问的倾向性 ②要使提问具有诱发力 ③要进行提问的合理分工 ④要妥善安排提问的顺序 ⑤要以诚恳的态度提问 ⑥提问的句式要简短明了
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4.回答的技巧
⑴针对提问人的心理 ⑵缩小问话的范围 ⑶扩大问话的范围 ⑷答非所问 ⑸以问代答 ⑹不知道的问题不予回答
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5.说服的技巧
⑴要取得对方的信赖 ⑵要首先满足对方的基本需要 ⑶要注意强调双方立场的一致性 ⑷要强调利弊得失 ⑸要注意说服内容的顺序安排 ⑹简化接纳手续
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