生产管理能力分析

生产管理能力分析

网龙公司生产管理能力由其产品开发和生产体系决定。下面从生产过程分析，劳动力分析和质量分析三个部分对网龙公司进行生产管理能力的分析。

一、生产过程分析：主要涉及整个生产系统的设计，具体分析内容包括技术的

选择、设施的选择、工艺流程分析、设施布局、生产线平衡、生产控制和运输分析。

由于网龙公司主要生产的是网络（线上）产品，因此对于生产过程的分析主要从生产技术和生产设施方面分析。在生产过程中网龙公司通过自主设计和研发开发自己的生产技术，同时对于生产设施的选择，由于线上产品需要以高效的计算机引擎等进行研发和后期运转，因此网龙公司目前已自主研发2D、2.5D引擎，并斥巨资引进动作捕捉仪和业界最先进的3D 游戏开发引擎—Unreal 3 Engine，具备开发各类网络游戏的技术储备。

二、劳动力分析：主要分析对熟练及非熟练工人及管理人员的管理，具体分析

内容包括岗位设计、绩效测定、丰富工作内容、工、作标准和激励方法等。

1、岗位设计：“半自由机制”。根据悬赏和积分，员工可以找到更感兴趣和适合的岗位，自主提出申请，公司管理层也会根据积分和星级提拔员工。

2、绩效评定：“积分制”。

如何积分：员工可以通过各种渠道赢得积分：为公司找Bug；通过“悬赏系统”解决问题；上传高品质的学习资料；参与测试新产品；公司运动会、“91狂欢节”等相关活动的志愿者招募；良好的出勤等日常行为；同时，对每工作满一年的员工会赠送积分……由积分委员会负责制定积分标准，委员每年通过民主选举产生。

积分能干什么：积分的“出口”则是网龙的竞拍系统。网龙每季度和重大节假日都会举行竞拍，公司会购买员工感兴趣的商品（激励物）用来竞拍，每次竞拍竞争都异常“惨烈”。在网龙内网平台有两个排行榜：一个是荣誉排行榜，是员工赢得的积分数排名；另一个是消费排行榜，是员工拍卖获得的产品数排名。竞拍物种类很多，比如：公司停车位，这种积分竞拍机制使得网龙每个月都要变更一次车位，由此可见员工积分和竞拍的参与度。

3、丰富工作内容：网龙公司由于是创新性高科技企业，因此创新思维的持久力非常重要，所以除了管理团队的“游戏化管理”“小费机制”等工作内容，员工开会都必须要有创意，有主题。网龙支持任何有关创意的活动，比如“冰桶挑战”“六一儿童节”“烧烤会”，“中秋月饼会”，甚至是安装滑梯，增加乐趣同时有效减轻电梯拥堵。

从三楼办公室直接滑到停车场

冰桶挑战

六一儿童节

4、工作标准：不遗余力，每时每刻良性创新。同时“7小时工作制”，由公司买单，在多出的一小时里给员工提供健身房，游泳馆，或者聘请瑜伽，拉丁舞等教练，让员工交流放松。

5、激励方法：1、“积分悬赏”。悬赏系统由公司创新与激励部牵头，将悬赏案分类并制定不同等级的积分奖励标准，悬赏系统发出的口号是“悬未解之谜，赏有识之士”，不断制造各种任务吸引大家贡献力量。任何员工可以抛出任何问题来求解，以积分形式（或“积分+奖金”）进行悬赏，发动群众智慧，悬赏系统的员工参与率超过70%。每周解决问题最多的员工将被封为“抢金大王”，由公司副总亲自颁奖，并在内网首页公示。通过悬赏系统，公司还可以挖掘出有特殊才华的员工，给他更合适的职位与机会。

2、“游戏化星级为核心的激励联动机制”。员工每个月都要更换一次工牌。这是因为工牌上承载了他们在网龙的所有荣誉，工牌的颜色、勋章的种类和多寡逐一呈现，但最引人注目的还是上面的几个阿拉伯数字，它代表了员工在公司的游戏化星级。

从2012年开始，网龙在悬赏、内审、竞拍三大系统的基础上推出游戏化星级，将员工符合公司文化导向的行为和成果通过系统予以记录，以星级数量展示，并增加配套福利，激发员工的成就感和文化认同感。

网龙的游戏化星级分为基础星级和浮动星级（表1），以职级为基础，每个员工的游戏化星级根据以下内容综合评定：职级、公司工龄；积分；通过公司各项认证考试（如GDA，TTT 等）；授课、课件开发；专业比赛、评审官、知识分享、担任主持人、娱乐活动、员工社团、伯乐奖、T20团队奖；业务创新；人才培养（导师制度）；年度绩效；年度评优；书籍出版、职称认证等。所有数据每月5日统一更新，员工每月的星级都可能变化，因此必须每月更换一次工牌。

三、质量分析：在质量检验方面，网龙公司设置了管理与生产同时进行的“BUG

检验”，同积分制相辅相成。不管是员工发现了公司管理任何方面的BUG，还是产品方面的BUG，都有积分奖励。而这种质量检验和质量保证无疑是有效率的。

事例：网龙人力资源管理部陈洁媛说：“我印象最深的是有一次周末到公司加班，但办公区的空调却没有开。福州的夏天非常热，我就向公司提交了一个Bug，这也是我加入网龙后提交的第一个Bug。几天后公司就形成了一个由行政部发起的流程，通过流程10分钟内就能打开空调，公司还奖励给我500积分。”

产品方面的BUG检验，不仅仅有员工研发后的检验，还有上市前的玩家试玩和玩家体验反馈。这些都保证了线上产品的产品质量。