行政部三年规划

1、理顺行政工作体系

根据公司对行政管理工作的定位，遵循职、责、权相适应原则，逐步理顺行政管理工作体系，归纳为政务管理、事务管理、资料管理、企业文化、法务和专项服务工作六个大项。

提高政务管理水平行政管理中心充分履行政务管理职能，做好公文处理、政务督办、印信管理、档案管理、会议管理制度建设和公共关系等方面的工作，切实保障公司政务体系稳定健康、政令畅通、执行到位、管理高效。

2、加强部门内部管理和规范

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

6、规范使用《工作协调单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。

3、形成可复制的行政管理办法

行政工作具有日常事物繁杂、注重细节、重复性强等特点，创新的空间不大，但对规范化、条理性要求严格。行政部要不断总结工作经验，探索高效的工作模式，不断完善工作流程，并以制度、条例、办法等形式固定下来，以便于传承和提高。形成可复制的行政管理办法和工作流程

4、打造服务式管理模式

强化责任意识、坚持服务理念，积极提高监管、督办和服务保障水平，充分发挥参谋、协调功能，行政部要坚持“服务展现真情、服务传递热情、服务创造价值”的服务理念，不断提高服务意识和服务水平，努力做到寓管理于服务之中，提升到“服务式管理”模式。致力于成为公司政务管理、事务管理系统的中枢。尝试打造自主服务功能

5、注重资料的汇总和归纳

各类签批文件、申请的归档

6、落实工作技能和个人素质培训制度，要有所学，学以用

7、打造深度企业文化，提高员工凝聚力、认同力和归宿感

为了公司全体员工更加认同并融入公司的企业文化，在企业文化宣贯的同时要做好企业文化培训的工作，建议采取自我学习和辅导讲授相结合的形式对员工进行系统的企业文化培训。把企业文化学习作为企业的一项固定制度，将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳。从公司高管到基层人员，每月或每季度必须保证一定时间学习。学习内容可通过网络上选择适合的课程或外培方式，集中组织学习，鼓励每位员工利用业余时间自觉学习，并适当引导专题讨论。

对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。辅导讲授由公司统一组织，主要聘请企业文化专家进行专题培训，辅导对象重点是企业管理人员和企业文化骨干。培训内容紧扣企业文化价值理念，联系企业的故事案例；适当引入企业外部案例，如先进企业案例，同行业企业案例等；运用中外充满哲理的寓言、故事、名言、警句，使教材丰富多彩；适当采用图片，漫画，增强视觉效果。

将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。从小事做起、从细节做起，将企业文化落实到日常工作、生活之中。提高团队凝聚力行政管理中心虽然内部分工不同，但团队上下“团结一致、统筹规划、彼此配合、相互补充”的团队作风是我们高效运作、有效达成目标的有力保障。提供施展的平台，创造成长的机会，严格要求，开诚布公，开展批评与自我批评，提高团队凝聚力，是行政管理中心团队一直不

变的追求。

8、逐步强化人才梯队建设

加大对部门年轻人员的锻炼。提高工作效率和战斗力。

9、促进公司建立健全畅通的信息沟通渠道，形成互尊、互信的民主管理氛围。

公司在加强沟通上，要建立必要的信息沟通渠道。建立内部纵向、横向沟通机制。

为了促进管理层深入实际，贴近基层，了解民情民意，实行民主管理，有必要创建新的沟通渠道：开设公共意见箱。在公司设立带锁意见箱，由行政部管理，定期将员工反映的问题，意见和合理化建议进行归纳、整理，报送公司领导，供领导决策参考。

一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。二、建立公司内部沟通机制1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。4、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。