增值业务培训

手机下载
业务说明 手机下载(Brew)业务是中国电信为移动业务用户通过Brew方式进 行内容、应用下载的业务,Brew业务支持下载游戏、图片、视频、应 用软件等多种内容，满足用户的娱乐、商务应用需求。 订购说明 手机下载(Brew)无需开通，只要终端支持Brew功能即可使用。 业务位置：通过手机进入 “手机下载” ——>“软件超市” ——>“软 件目录”选择要下载的软件下载即可。 资费 手机下载业务资费由两部分组成，通信费及信息服务费。 通信费标准资费：0.0005元/KB 信息服务费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的增值内容或 服务所产生的费用，由SP/CP向用户收取，由中国电信代收。 目标客户群 校园用户，游戏玩家。
短信签名档：是主叫用户订购的业务，为主叫用户提供个性化的签名服务。
短信自动回复：是被叫用户订购的业务，被叫用户收到短消息后，系统自动给主叫用户回复一条留言。 定时短信：是用户可以设定在某个时间点向目的用户发送短信的业务。 短信群发：提供群发短信的功能。用户可同时设置多个目的地址进行短信发送。 主叫短信回执：当您给中国电信用户发送短信时，将自动回复您一条短信让您第一时间知晓，发送的短 信对方是否已经收到。
189邮箱
业务说明 189邮箱是针对中国电信C网用户、固话用户、宽带用户提供的安全、稳定、 便捷的电子邮箱服务，同时还提供免费发短信、邮件到达通知、网络存储等功能。 订购说明 1、登陆网站http://189.cn即可免费注册，也可升级为收费邮箱。 2、到营业厅进行订购 3、网上营业厅进行订购 资费
短信类----信贴心业务
业务介绍： 个性化定制短信业务，1元/月/项业务，每周一三五发送短信。
业务名称
品味男人 时尚伊人 青春校园 关爱中年 健康视野 准妈得宝 亲子成长 爆笑生活 智力寻宝 趣味课堂
业务内容介绍
专为男性打造的健康、运动、休闲、汽车 等内容 精心为女性挑选的养颜、瘦身、健康、时 尚等贴心短信 为学生提供校园幽默、励志名言、初入职 场等实用信息 为中老年人更加开心、健康的生活方式献 计献策 与健康、养生有关的信息内容、做您的健 康卫士 为准妈妈、准爸爸打造您身边的孕育小宝 典 关注宝宝的健康成长，提供实用的早教、 游戏、健康信息 笑一笑，让生活更精彩，信贴心幽默短信 让您笑得更开怀 提供民俗风情、世界之最、名言警句和经 典台词，寓意深刻 提供每日礼仪、求职技巧、管理宝典信息， 教您熟悉职场规则
退订方式
发送011到 10628896711 发送012到 10628896712 发送013到 10628896713 发送015到 10628896715 发送016到 10628896716 发送017到 10628896717 发送018到 10628896718 发送019到 10628896719 发送020到 10659720620 发送021到 10659720621
短信类----短信助手
业务说明 短信助手业务是山东电信推出的消息增值业务系统的简称，业务网 站：http://isms.fjii.com/index.jsp 主要包含以下八项业务：
短信保管：是将用户发送或接收的短信同步备份到系统数据库中。 短信过滤业：是被叫用户订购的业务，主要针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况，为用户提供过滤手段。 短信转移：是被叫用户订购的业务，为用户把接收的短消息转移到另外一个手机号码上。
注：手机登陆189邮箱发送邮件时不能添加附件。
天翼live
业务说明 天翼 Live是中国电信面向家庭和个人用户免费推出的集网络接入、免费发 送短信、在线高清视频以及热门资讯等服务于一体的综合信息服务产品，分为PC 版和手机版两种客户端，主要使用PC版客户端。业务网站： http://elive.vnet.cn 天翼 Live PC版客户端主要包括综合网络接入、e家通信、联系人管理、即时 消息、189邮箱、客户服务、互联网应用和内容服务等主要功能： 1、每月提供300条免费短信（100条网间+200条网内）每天限发送50条。 2、提供了丰富的信息服务和增值应用，如：爱音乐、天翼视讯、财经、高清影 视频道、百事通、汽车、安全、爱冲印等频道 3、用户登录客户端后，客户端自动对同名的189邮箱进行检测，若有新邮件，会 在工具栏的189邮件按钮显示未读邮件数量，用户点击即可打开189邮箱的收件箱 页面。 4、登录成功天翼 Live后，用户就可以和好友进行基于Windows Live Messenger的 即时通信。即时消息功能包括文字消息聊天、文件传输、传情动漫、闪屏振动及 基于Windows Live ID的语音通信、视频通信等。 目标客户群 适用于有免费短信需求的用户，使用189邮箱、电信宽带的用户，集团企业用户 内部沟通工具。
短信类----短信包
业务说明
短信包业务是针对短信发送量较大的用户推出的一项优惠服务。 订购说明 校园套餐（1元短信包）、时尚套餐、UP新势力、青春物语套餐不能 定制短信包。短信包不能叠加定制。可根据系统支持情况选择当月或次 月生效。 标准资费 5元短信包： 包70条短信 10元短信包： 包150条短信 20元短信包： 包300条短信 目标客户群 短信包业务主要针对普通大众用户，月短信发送量在50条—500条之 间的用户均可适用。
套餐 邮箱容量 附件大小 网络硬盘 赠送短信
免费邮箱
5元邮箱 10元邮箱 20元邮箱
2G
10G 20G 不限流量
20M
30M 40M 50M
500M
1G 5G 10G
50条
100条 300条 500条
目标客户群 邮箱业务作为常用业务，适用于所有大众用户、企业用户使用。可搭配天翼 live共同推介。
短信类----增强版主叫短信回执业务
业务说明 该业务是中国电信集团年公司面向手机用户推出的一项短信提醒业务， 注册用户可以在发送短信后，收到短信是否被对方接收到的回执短信及附加 咨讯。 订购说明（只能通过短信订购） 订购 发送KTDXHZ 到10001 退订 发送QXDXHZ 到10001 全开 发送QK到1065919110，可开通全开模式，用户发送的每条短信均回执 提醒 发送TX到1065919110，可开通提醒模式，只在未及时送达时回执提醒 资费 开通业务后免费使用一个月，次月计费。 月功能使用费： 3元/月 短信通信费：按普通短信收费，0.1元/条（指发送短信到10659191进行功能 设置等操作的费用） 目标客户群 与其他短信类业务组合推介。针对短信发送量大的用户进行重点推介，可与 来电提醒业务结合，让客户体会到打电话和发短信一个不漏。
资费 每项业务3元/月。2010年6月30日前订购均赠送6个月免费试用期。 目标客户群 适用于对短信有特殊需求的用户，尤其是短信过滤业务，是目前屏蔽垃 圾短信的唯一 工具。
短信类----七彩乐园
业务说明 “七彩乐园”是中国电信山东分公司与SP厂商山东马尔尼通讯技术 有限公司合作开发的电信自有内容促销平台，定制七彩乐园业务的用户 可定期接收幽默类、祝福类、人生感悟类、彩生活百科类短信内容。 业务网站：http://www.qicaileyuan.com/ 订购说明 订购七彩乐园业务的用户每天会接收到一条精彩短信。发送短信9到 1062889689即可定制，发送09退订。也可通过综合业务支撑系统选择 “七彩乐园”订购。 资费 2元/月 目标客户群 此业务适用于刺激短信沉默用户及短信发送量较大的用户。适合于对趣 味短信比较感兴趣的中青年用户。
短信业务
业务说明
短信 ，简称SMS， 是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收 的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文 或数字字符，或者70个中文字符。短信业务包含的种类较多，常见的是 点对点短信、sp短信、网内短信、网间短信、国际短信。 订购说明 需要在综合业务支撑系统----服务信息----点选“天翼中文短信”。 标准资费 点对点短信标准资费0.1元/条。 点播类、定制类短信按照具体业务价格执行，不执行标准资费。 国际短信根据不同国家资费不同，详情可登陆中国电信网上营业厅查 询。 目标客户群 短信业务作为基础增值业务，是每个手机用户必备的业务。
短信类----短信秘书
业务说明 短信秘书是中国电信山东分公司面向手机用户推出的使用电脑收发短信 的业务。用户以手机号注册即可在电脑上以真实手机号码收发短信（收 短信仅限VIP版、精英版） 订购说明 注册：登陆http://sms.sd.vnet.cn在线注册或下载客户端后注册均可 退订：发送“00000”（五个零）到‘106597122’，取消业务。 资费 体验版： 注册后免费试用三天，超期必须注册为收费版本方可使用。 标准版：3元/月 VIP版： 5元/月（暂未推出） 精英版：8元/月（暂未推出） 目标客户群 适用于日常发送短信量较大的用户、使用手机输入困难的用户及节日群 发短信使用。最大发送量不高于普通手机日发送限量，即1天发送量少于 1000条，1小时发送量少于200条。
适用人群
中青年男性用户 中青年女性用户 在校和即将步入社 会的学生用户 中老年用户 关注健康问题的大 众用户、高端用户 准妈妈和准爸爸用 户 有10岁以下孩子的 大众用户 普通大众用户 普通大众用户 工作人群，成功人 士
开通方式
发送11到 10628896711 发送12到 10628896712 发送13到 10628896713 发送15到 10628896715 发送16到 10628896716 发送17到 10628896717 发送18到 10628896718 发送19到 10628896719 发送20到 10659720620 发送021到 10659720621
流量包
业务说明 流量包包业务是针对上网较大的用户推出的一项优惠服务。 订购说明 大众套餐不能定制30元以上的流量包。流量包不能叠加定制。只能次月 生效。 标准资费
套餐月基本费（元） 5 20 50 100 200 国内上网流量（含1X、 3G）
超出后资费 0.0005元/KB收取
50M 300M 1G 3G 5G
气象短信业务
业务说明 “气象短信”是青岛电信与青岛市气象局合作推出的一项业务，可以提 供青岛市专业气象台发布的气象信息、气象灾害预警等服务，每天一 条，天气变化尽在您掌握。 订购说明 1、综合业务支撑系统---2、短信开通方式：编辑短信11发送到106597217 取消方式：编辑短信00发送到106597217 资费 3元/月 目标客户群 “气象短信”业务针对全网用户。推广方式：通常政企客户群需求 多，也更愿意尝试和接受此服务项目，较易批量开通。普通大众客户 群在气象变化大、节假日前也是气象信息需求较大时间，营业员向其 推荐，用户较易接受订制。
增 值 业 务 培 训
增值与号百中心
2010年6月22日
业务目录
日常使用类业务 休闲娱乐类业务 特殊增值业务
wenku.baidu.com
一、日常使用类业务
短信（短信包、短信秘书、短信助手、七彩乐园、 信贴心、增强型短信回执） 气象短信 189邮箱 天翼live 手机互联星空(互联星空、流量包、brow、wap) 彩信 来电显示
目标客户群 短信包业务主要针对普通大众用户，有上网流量的用户均可适用。
彩信
业务说明 彩信是中国电信多媒体消息服务（Multimedia Messaging Service） 的业务名称。多媒体消息支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的 内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。 多媒体消息业务的业务种类主要包括手机与手机互发、手机与各种彩 信应用互发，如博客、相册。 订购说明 中国电信彩信业务默认开通，只要手机具备彩信功能，而且号码 已经开通CDMA 1X数据功能，就可以直接在手机上收发彩信。 资费 发送：0.5元/条，接收免费，不区分网内网间。 目标客户群 校园用户，喜欢拍照以及发短信的用户群。