移动增值业务营销推广方案

2012年四季度移动增值营销活动方案

四季度移动增值业务营销方案一、总体思路 (2)二、营销目标 (2)三、考核激励及数据统计 (4)四、四季度重点营销活动 (7)（一）3G流量专项经营活动.................................................（二）2G流量专项经营活动（三）增值业务经营活动....................................................（四）渠道市场经营活动五、支撑保障 (2)附件：（四季度移动增值业务活动内容）................... ......................................................一、总体思路坚持以流量经营为核心，以精细化营销和体验营销为抓手，整合资源，聚焦重点，加强协同，强化执行，大力推进创新增值业务全渠道营销体系建设，努力实现增值业务规模发展，全力冲刺全年目标。

二、营销目标1、专项考核指标内容（1）3G流量指标：3G户均流量及50MB以上流量客户占比（2）2G流量指标：GPRS渗透率及户均流量（3）重点产品发展量: 3G新入网客户0元200M开通使用率、3G新入网合约客户手机加油站使用活跃度、5元短信包及GPRS套餐包2、考核指标分解及解释（1）3G流量考核指标：●3G户均流量及50MB以上流量客户占比指标解释：手机上网户均流量：3G上网总流量/3G出账客户数；50MB以上流量客户占比: 3G出帐客户中50MB以上客户数/3G出帐客户数（2）2G流量考核指标：GPRS渗透率及户均流量指标解释：手机上网户均流量：2G上网总流量/2G出账客户数；GPRS渗透率：有流量的客户/2G出账客户（3）重点产品发展量考核指标①3G新入网客户0元200M开通使用率考核指标：新入网客户100%开通0元200M套餐，开通客户流量使用率不低于60%。

要求：各经营单位在3G客户入网时即为客户开通0元200M附属套餐（有效期2个月），并积极拉动流量使用。

移动营业员营销技巧

移动营业员营销技巧1.了解客户需求：移动营业员在销售产品之前，首先要了解客户的需求和偏好。

通过与客户的沟通交流，了解他们的使用习惯和对移动通信产品的期望，然后根据客户需求来推荐相应的产品。

只有满足客户需求，才能提高销售成功率。

2.根据客户身份定位：移动通信产品的目标用户群体广泛，包括学生、白领、老年人等各个年龄段和职业背景的人群。

根据客户的身份和特点，进行合理的市场定位。

对于学生用户来说，可以重点推荐大流量套餐和优惠活动；对于商务用户来说，可以着重推荐通话品质和数据安全性能。

3.提供个性化服务：移动营业员可以从客户的角度出发，提供一些个性化的服务。

例如，为年轻用户提供与社交媒体和游戏相关的增值服务；为商务用户提供增加流量或国际通话的特别优惠。

个性化的服务能够突出移动通信公司的差异化优势，提高客户满意度。

4.附加价值营销：移动营业员在销售产品的同时，可以附加一些增值服务或特别优惠。

例如，推荐购买搭配的配件或附加的增值业务，如流量升级、WIFI通道等。

通过提供额外的价值，可以增加客户购买产品的动力，提高销售额。

5.有效沟通技巧：良好的沟通技巧是移动营业员必备的能力之一、要始终保持友好而专业的态度，主动倾听客户的需求，避免过于自我推销。

同时，也要学会应对客户的不同反应和异议，以积极的态度解决问题，并及时回复客户的疑问，建立良好的信任关系。

6.了解竞争对手：要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，移动营业员需要了解竞争对手的产品和销售策略。

通过分析对手的优势和不足，可以更好地与客户进行比较和对比，突出自身产品的优势，赢得客户的认可。

7.提供售后服务：售后服务是移动营业员与客户建立长期合作关系的重要环节。

在销售产品后，及时跟进客户的使用情况，解答客户的问题，提供售后技术支持。

只有客户对产品有了良好的体验和服务，才会对移动通信公司产生忠诚度，推荐给其他潜在客户。

移动营销技巧的核心在于为客户提供差异化的产品和个性化的服务。

中国移动营销策略分析与营销案例

中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。

为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。

以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。

1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。

这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。

例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。

2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。

他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。

中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。

例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。

3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。

例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。

此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。

4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。

他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。

中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。

5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。

他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。

例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。

三大运营商营销策划方案

三大运营商营销策划方案一、引言移动通信行业是一个竞争激烈的市场。

中国有三大主要运营商，分别是中国移动、中国联通和中国电信。

随着技术的不断发展和市场需求的变化，三大运营商需要不断更新他们的营销策略，以吸引和留住客户，提升市场占有率。

本篇文章将从品牌定位、市场推广和客户关系管理三个方面，给出三大运营商的营销策划方案。

二、品牌定位1. 对于中国移动来说，他们已经建立了大众消费者的普遍认可。

然而，随着互联网的兴起，中国移动一直在试图转型为一个数字化的综合服务提供商。

他们需要通过定位自己为一个更加年轻、时尚的品牌，以吸引更多年轻用户。

具体策略包括与时尚品牌进行合作，推出潮流手机及配件，以及提供与移动互联网、社交媒体相关的增值服务。

2. 中国联通可以利用其在电信行业中的优势来建立其品牌形象。

他们可以采用“高质量通信”作为他们的品牌定位，通过提供更稳定、更快速的网络服务，来吸引那些对通信质量要求较高的用户。

此外，中国联通还可以加快发展云服务和物联网业务，以满足用户对新技术的需求。

3. 中国电信作为国内领先的固网运营商，可以以其稳定、高质量的通信网络作为品牌定位。

他们可以利用这一优势来吸引企业用户，通过提供高效、可靠的通信解决方案，满足企业客户的需求。

此外，中国电信还可以加强与政府机构和大型企业的合作，以提供定制化的解决方案。

三、市场推广1. 中国移动可以通过与明星代言人进行合作，在广告中展示他们的潮流手机及配件。

此外，中国移动还可以与时尚杂志、电影和音乐行业进行合作，在社交媒体上推广他们的品牌形象。

此外，还可以开展线上线下的活动，如举办手机发布会、潮流街拍等，来吸引目标客户群体。

2. 中国联通可以通过与手机厂商进行合作，在推出新产品时提供独家优惠，吸引用户体验他们的高质量通信服务。

此外，他们还可以在重要城市的商业地标上投放户外广告，提高品牌曝光率。

此外，还可开展一些体育赛事和文化活动赞助，以提高品牌在社会中的知名度。

移动增值业务服务营销研究

移动增值业务服务营销研究摘要移动增值业务对于我们现在生活中可以说是必不可少的一部分了。

基本上来看，我们每时每刻都离不开它。

但是针对于它的服务营销大家还是有些模糊的地方的。

本文就像大家简单的介绍一下移动增值业务服务的营销。

关键词移动增值业务服务营销研究前言：从移动增值业务的发展来看，都是针对了人们的需求所开发的一些便民服务，针对移动增值业务服务营销的一些研究来看，移动增值业务服务还是有待提高的。

现在我就简单的对移动增值业务服务营销的研究做一个浅析。

1.移动增值业务服务的简单介绍大家都在使用移动增值业务服务，但是针对于究竟什么是移动增值业务服务？大家的理解都不是很准确，现在我就简单的对移动增值业务服务做一个简单的分析。

针对与移动增值业务服务的简单理解，移动增值业务服务的兴起与发展，移动增值业务服务的发展前景，移动增值业务服务的服务内容等等做一个介绍。

1.2移动增值业务服务的服务内容移动增值业务服务的服务内容包括：紧急救援，导航和定位，工作制度，移动黄页查询，与位置有关的计费，增强网络性能等等。

当然还在有新的业务服务的出现。

如何保证我们使用的移动增值业务服务是最适合我们自己的，就得首先分析自己的移动增值业务是那个方向的，然后再进行移动增值业务服务的选择。

其实很大程度上还是我们对于具体的情况的不了解，一直使用的就是不太适合自己的业务。

1.3我国移动增值业务的发展现状和发展趋势简单的从我国的移动增值业务服务的发展现状和发展趋势来看，移动增值业务收入增长迅速近年来，全球移动增值业务的收入增长较快。

尽管话音业务仍是移动运营商的主要收入来源，但是移动增值业务收入的占比逐年升高，语音业务已经不再是永远的主导地位了。

从世界范围来看，大家也是纷纷转向移动增值业务的服务上来了。

很少再纠结于简单的话务服务。

所以说中国的移动增值业务服务的转型是大势所趋的结果。

2.移动增值业务发展趋势与未来的展望移动增值业务服务的发展趋势是非常可观的。

中国移动增值业务营销推广策略

中国移动增值业务营销推广策略中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基础和强大的网络资源。

为了实现增值业务的全面推广和营销，中国移动可以采取以下策略：1. 增值业务分群营销：中国移动可以根据用户的不同需求和兴趣，将用户分为不同的群体，然后针对每个群体制定相应的增值业务推广策略。

例如，对于年轻人群体可以推出音乐、游戏、社交等相关的增值业务；对于商务人士可以推出企业邮箱、语音会议等增值服务；对于老年人群体可以推出健康管理、亲情通话等服务。

通过对不同群体进行精准营销，能够提高增值业务的用户触达和转化率。

2. 合作推广：中国移动可以与其他行业的公司进行合作，共同推广增值业务。

例如，与电商平台合作，为用户提供购物优惠券或积分兑换等增值服务；与银行合作，推出手机支付、理财工具等增值服务。

通过与其他行业的合作伙伴合力推广，能够扩大增值业务的用户覆盖面和市场影响力。

3. 增值业务体验活动：中国移动可以组织增值业务的体验活动，让用户亲自体验增值服务的便利性和价值，从而增加用户的使用信心和满意度。

例如，在大型购物中心设立增值业务体验区域，展示现场支付、移动互联网、视频点播等增值服务；举办增值业务主题的体验活动，如移动游戏比赛、音乐直播等，吸引用户参与并深入了解增值服务的功能和优势。

4. 优惠促销活动：中国移动可以定期举办增值业务的优惠促销活动，如折扣、免费试用、返现等。

通过优惠促销活动，能够吸引更多用户尝试和使用增值服务，提高用户的黏性和忠诚度。

同时，中国移动还可以与合作伙伴共同开展优惠促销活动，通过互利共赢的方式，实现增值业务的双赢。

5. 多渠道宣传推广：中国移动可以利用自身庞大的线下门店和线上渠道进行增值业务的宣传推广。

在线下门店，可以设置专门的展示区域或专员，向用户介绍和推荐增值服务；在线上渠道，可以利用中国移动的官方网站、手机应用等平台，发布增值业务的相关资讯和优惠信息，吸引用户关注和使用。

综上所述，中国移动可以通过增值业务分群营销、合作推广、增值业务体验活动、优惠促销活动和多渠道宣传推广等策略，实现增值业务的全面推广和营销，扩大用户覆盖面和市场份额，提升品牌影响力和竞争力。

中国移动增值业务营销推广策略

中国移动增值业务营销推广策略CATALOGUE目录•背景介绍•中国移动增值业务营销现状分析•营销推广策略的制定•营销推广策略的实施与控制•案例分析与实践•结论与展望01背景介绍1中国移动增值业务发展现状23中国移动增值业务主要包括移动商务、移动信息服务、移动娱乐、移动通信等四大类。

移动增值业务分类中国移动增值业务市场规模庞大，其中，移动商务、移动信息服务和移动娱乐是市场规模最大的三个领域。

市场规模中国移动增值业务发展呈现出创新性、多样性、跨界融合等特点，同时也面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战。

发展特点03创造商业价值通过营销推广可以创造更多的商业价值，提高企业的收益和盈利能力。

营销推广的必要性01提高市场份额通过营销推广可以提高中国移动增值业务的市场份额，扩大企业的知名度，吸引更多的用户和客户。

02增强用户黏性通过营销推广可以增强用户对中国移动增值业务的黏性，提高用户的使用频率和使用时长。

本研究旨在探讨中国移动增值业务营销推广的策略和方法，以提高其市场竞争力和市场份额。

研究目的本研究对于中国移动增值业务的发展具有重要的理论和实践意义，可以帮助企业制定更加科学合理的营销推广策略，提高企业的市场竞争力。

研究意义研究目的与意义02中国移动增值业务营销现状分析营销策略单一目前中国移动增值业务营销策略过于依赖传统的短信、彩铃、WAP等业务，缺乏创新和差异化竞争。

缺乏用户洞察缺乏对用户需求的深入了解和洞察，无法提供个性化的服务和产品。

缺乏品牌建设在品牌塑造和品牌形象建设方面投入不足，难以形成用户忠诚度和品牌差异化竞争优势。

营销渠道分散01中国移动增值业务营销渠道分散，包括自有渠道、合作伙伴渠道和社会渠道等，难以实现统一管理和效果评估。

营销渠道效果难以评估02由于各种营销渠道的投放效果难以准确评估，难以实现精准营销和优化资源配置。

缺乏整合营销能力03缺乏将多种营销渠道和营销手段进行整合的能力，难以实现多渠道协同作战和提升营销效率。

中国移动年重点增值业务开展策略白皮书

随着移动互联网的普及，移动增值业务市场呈现出快速增长的趋势。
个性化需求推动市场细分
用户对于增值业务的需求越来越个性化和多样化，推动市场不断细分。
3
技术创新带动市场发展
新型技术如云计算、大数据、人工智能等的不断涌现，为移动增值业务市场提供了新的发展机遇和增长点。
主要竞争对手业务开展情况
腾讯
腾讯在移动社交、游戏、音乐等领域拥有强大的用户基础和市场份额，通过多元化经营和不断创新，持续推出高品质的增值业务。
风险因素及应对措施
市场风险
关注市场竞争态势和政策法规变化，及时调整业务策略，保持企业竞争优势。
技术风险
加强技术研发和创新投入，提高技术水平和产品创新能力，降低技术风险对企业发展的影响。
安全风险
建立健全信息安全保障体系，提高网络安全防护能力，确保企业业务安全可靠运行。
法律风险
加强企业合规管理，规范企业经营行为，降低法律风险对企业声誉和经营的影响。
价值。
03
创新引领
积极探索新技术、新业务模式，推动业务创新和差异化竞争，提升企
业核心竞争力。
企业资源整合与配置
资源整合
对企业内外部资源进行全面梳理和整合，优化资源配置，提高资源利用效率。
协同发展
加强内部各部门之间的协同合作，推动业务和技术的融合发展，提升企业整体实力。
人才培养
重视人才培养和引进，提高员工素质和技能水平，为企业持续发展提供有力保障。
劣势分析
在增值业务领域，中国移动面临着激烈的市场竞争和技术创新能力不足等问题，需要加强技术创新和合作，提升用户体验和品牌形象。
04
开展策略优化与实施保障
策略优化方案及实施计划

3G移动增值业务全程精确营销实践

专题：Ｇ时代运营与营销３
３Ｇ移动增值业务全程精确营销实践
陈志竞。伯瀚梁
（中国电信股份有限公司广东研究院广州５０３）１６０
移动增值业务种类多、线快、户个性化需求强等特点对市场营销人员提出了新的挑战．为精上用也
潜在目标客户清单的基础上，还可以应用业务规则过滤的方法，将潜在目标用户进行二次筛选和过滤，形成最后的
渠道，针对特定业务寻找潜在目标客户，如电话外呼、短信
ｐｓ、ｕｈ网页ｐｓ：ｕｈ等在被动渠道，对特定用户接触服务渠
道时推荐合适业务，如营业厅交叉销售推荐、登录网厅推荐、客服交叉营销推荐、短信服务厅推荐等，这样可充分利
户均消费量少、订购用户少：第三。各种接触客户的渠道难
以被充分利用来进行移动增值业务营销。传统的４Ｐ营销
或者是扩展后的６Ｐ营销主要是依靠大众媒体促进销售。
实行无差异化策略．越来越不适应于移动增值业务的营销，相比之下，全程精确营销则有着明显的优势，益为各日
运营商所重视。
１引言
精确营销是一种新兴的营销方式，最早由莱斯特・伟门（ｔｎｅｎ世界直效行销创始人）１９年提￣ｓｒｅＷｕｄ￣ａ，于９９出。随着精确营销在行业应用空间的拓展，其内涵可以理解为：以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，恰当贴切
地对市场进行细分，使用电话、互联网等直效行销手段，并
协同过滤技术的核心就是为一个需要推荐服务的目标客户寻找最相似的“ 最近邻居” 集。从用户的语音行为／

中国移动增值业务

业务特点
1. 提供多种购物模式，如团购、闪购、拍卖等，满足用户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源，覆盖用户的各类购物需求。
3. 提供便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便用户的购物流程。
应用场景：适用于喜欢购物的用户，提供更加便捷、高效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略，如针对不同用户群体推出不同的优惠方案、开展促销活动等。同时，注重品牌形象的塑造，提升品牌知名度和美誉度。例如，可以通过广告宣传、公关活动等方式来推广中国移动的增值业务产品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性，增加市场份额；品牌形象塑造能够提高品牌价值，增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定，确保增值业务的合规经营。同时，加强风险防范和管理，降低经营风险。例如，加强对合作伙伴的资质审核和管理，防范合作风险；建立完善的风险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风险；风险防范能够降低风险损失，保障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道，提高渠道覆盖和效率。如在线上渠道，中国移动可以加强与电商平台的合作，推广增值业务产品；在线下渠道，可以加强与实体店、代理点的合作，拓展销售网络。同时，积极探索新的销售渠道，如社交媒体、短视频平台等。

移动增值业务发展趋势及营销策略

移动增值业务发展趋势及营销策略中图分类号:tn92 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)04-074-01摘要文章对移动增值业务的发展现状和机遇进行了总结,概括了增值业务未来发展的几大趋势,提出了几点建议,并重点阐述了针对不同客户群进行差异化精准营销以及代理商建设的重要性。

关键词移动增值业务发展趋势营销代理商移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上,针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

移动增值业务是市场细分的结果,它充分挖掘了移动网络的潜力,满足了用户的多种需求,因此在市场上取得了巨大的成功。

现有的3g增值业务大体可以分为如下5类:通信类、信息类、交易类、娱乐类、移动互联网类。

从现有3g用户对业务使用的情况来看,最受欢迎的是娱乐类业务,尤其是音乐下载类业务;其次是信息类服务;交易类的业务处在起步阶段,但是增长速度很快。

通信类移动增值业务的包括移动即时通信和移动电子邮件业务,比如短信、手机邮箱。

娱乐类业务是最受欢迎的业务,比如歌曲下载、铃声下载业务。

在3g业务中,信息类服务依旧是最基础、应用最普遍的服务。

实际上,随着移动通信普及率的提升和数据业务使用价格的下降,手机终端正在成为人们最重要的信息渠道之一,例如浏览网页。

移动交易类服务发展空间巨大,其主要的业务种类有:手机证券、手机银行转移支付等。

移动互联网近年来发展迅速,已被业界公认为是未来移动通信产业发展的方向。

一、移动增值业务的发展趋势(一)满足用户的沟通情感交流需求自移动通信业务开通以来,就伴随着移动增值业务的不断提出和完善,比如短消息业务满足了人们及时而包含情感的交流需求,3g的核心业务视频电话,可以为用户提供“面对面”的交流通信。

由此可见,移动增值业务都在致力于提高人们对于“沟通”的需求。

手机的功能也在发生变化,从单一的语音通信终端向以通信、信息检索、娱乐为一体的综合信息终端发展。

(二)满足各行各业的信息传递需求移动通信网在建设之初,用户主要是个人,使用的业务也主要集中在语音通信和数据业务。

中国移动增值业务营销推广策略

04
品牌建设与提升
品牌定位与传播
品牌定位
中国移动增值业务应明确自身在市场中的定位，包括目标客户群体、产品特点、服务优势等，以便于消费者认知和记忆。
品牌传播
通过广告、公关、内容营销等手段，将品牌信息传递给目标客户，提高品牌知名度和认可度。
品牌形象与视觉识别
品牌形象
建立中国移动增值业务独特的品牌形象，包括企业文化、产品特点、视觉元素等，以便于消费者产生好感。
营销推广过程中的风险控制
市场风险
法律风险
密切关注市场变化和竞争对手动态，及时调整营销推广策略，避免市场风险。
遵守相关法律法规和道德规范，避免涉及不良内容、虚假宣传等问题，树立良好的企业形象。
安全风险
预算风险
保障用户信息安全，防止用户信息泄露和黑客攻击，确保营销推广活动的安全性。
合理安排营销推广预算，避免超出预算或浪费资源的情况，以实现最佳的营销效果。
直销渠道
通过中国移动的营业厅和直销人员进行推广，直接面对客户。
促销策略制定
限时打折
买赠活动
积分兑换
新业务体验
在一定时间内购买指定增值业务可以享受折扣优惠。
购买指定增值业务可以赠送相关礼品或服务。
提供积分兑换指定增值业务的服务，让客户在享受服务的同时获得更多积分。
针对新推出的增值业务，提供免费体验服务，让客户在短时间内接受并使用该业务。
。
营销推广效果的评估方法
要点一
流量分析
要点二
转化率分析
通过分析网站或应用等渠道的流量数据，了解营销推广活动带来的用户访问量、访问时长、跳出率等指标，评估推广效果。
针对营销推广活动设置的转化目标，如注册、下载、购买等，分析转化率，以评估推广效果。

中国移动增值业务营销话术宝典

中国移动增值业务营销话术宝典
说明：
1、S代表营业员，C代表客户。

2、此销售话术多来自于营业厅一线的销售成功经验，具备较强的借鉴意义。

3、“情景描述”全景展示了案例的整个发展过程。

4、“关键点”对案例中的主要销售过程（包括：客户识别、需求引导、定位推荐、
化解异议、促成谢客）的话术及其关键技能要素进行了分析，这也是话术举一
反三的关键点。

5、这些案例囊括了当前主推的一些增值业务，包括：手机报纸、移动数据流量套
餐、飞信、来电提醒、手机邮箱等。

移动增值业务营销推广方案

附件1：移动增值业务营销推广方案一、推广时间2009年10月-2010年1月二、推广业务（一）收入型业务：短信（含短信助手）、爱音乐（七彩铃音）、互联星空（WAP）、彩信、集团手机报（彩信版新闻早晚报、短信版天翼快讯）。

（二）品牌提升型业务：手机影视、天翼Live、天翼邮箱（原189邮箱）、爱音乐（全曲下载）、手机下载。

三、推广主题3G生活，我得“翼”四、推广策略（一）收入型业务收入型业务是目前移动增值业务收入的主要来源，重点业务为短信、七彩铃音、互联星空（W AP）、彩信、手机报。

1.短信（1）省公司通过ISMP统一对发送短信1条以上的用户批量开通短信助手的主叫回执、短信保管业务，免费使用30天，开通后通过短信群发告知用户。

在免费期即将结束时，系统再次发送短信通知用户免费体验期即将结束，若继续使用请直接回复任意信息转为收费用户，不回复将自动取消订购关系。

（2）各分公司通过电话营销、前台推介等方式，针对每月发送短信在1-10条之间的用户，推广2元包30条短信优惠包；针对每月发送短信在50条以上的用户，推广5元包80条，8元包120条、15元包240条短信优惠包。

（3）为提高我公司移动用户的短信上行量，由省公司市场部梳理省级媒体的互动节目，落实133、153、189用户参与互动节目的相关事宜，见《关于开展全省媒体互动栏目接入工作的通知》（工作单…2009‟1380号）。

（4）各分公司通过电台、网站、杂志、电视台、印刷品等方式宣传推广短信优惠包、短信助手业务。

2. 互联星空（WAP）（1）省公司统一在系统中提取赠送上网时长或流量的用户号码，通过短信群发的方式告知用户：您的套餐赠送了上网时长或流量，您可通过以下方式免费阅览群书：通过手机进入“互联星空/互动视界”或在手机URL地址栏中输入book.vnet.mobi进入天翼书城首页，点击“书城”—“天翼书城”—“免费图书大本营”，详询10000.（2）各分公司自行开展“VIP客户关怀活动”，由VIP 客户经理上门回访，对于套餐赠送上网时长或流量的用户进行回访，主题为“帮助用户使用手机上网业务”。

中国移动增值业务营销策略

中国移动增值业务营销策略第四章中国移动增值业务营销现状、存在问题4．1中国移动增值业务营销现状4．1．1中国移动增值业务营销大事记1995年中国移动推出第一项增值业务一短信。

2001年中国移动推出“移动梦网”计划，推广梦网业务。

2002年中国移动GPRS业务正式商用。

2003年4月，中国移动推出彩信、百宝箱试商用；5月，中国移动推出彩铃业务。

2004年5月，中国移动出台《移动梦网SP合作管理办法》，开启行业治理的先河；11月，中国移动移动服务中心即MISC全面上线。

2005年lO月，中国移动率先推出手机报。

2006年5月，中国移动推出基于PUSHMAIL的手机邮箱业务，并引入黑莓业务；6月，中国移动全网12530网站整合成“无线音乐中央平台”，宣布成立M．Music 无线音乐俱乐部。

2007年年初，中国移动宣布Google植入移动梦网主页，移动搜索战略浮现；6月，中国移动飞信正式上线商用。

4．1．2中国移动增值业务几个重要营销阶段下面将重点探讨一下2G时代即2008年(含)之前，中国移动增值业务发展的3个重要阶段。

3G时代即2009年(含)开始之后，中国移动增值业务的发展问题将在本文最后予以阐述n0l。

(1)短消息营销阶段中国移动从短消息开始拓展增值业务，初期没有充分完全地意识到以短信为代表的增值业务会有如此迅猛的发展，取得如此骄人的业绩，颇有点“无心插柳柳成荫”的味道。

特别是当中国移动2001年推出“移动梦网"合作计划，短时间内汇聚成千上万家SP加盟，合作开发推广增值业务，短信业务的发展更是如虎添翼，进入快车道。

2002年出现的第一波互联网寒冬，差一点就摧毁以新浪、搜狐、网易为代表的中国所有互联网概念公司。

短信的迅猛发展和移动梦网的推出给这些互联网公司度过严冬提供了最后一根“救命稻草"。

它们通过开发、推广短信类增值业务，从中国移动那里“结算”、“获得”了生存最重要的东西一现金，最终得以度过严冬，迎来互联网发展的春天。

移动增值业务

社保增值业务商业计划书2011年9月目录第一节项目简介 (3)第二节行业分析 (3)1.行业前景及政策分析 (4)2.市场份额分析 (6)3.需求分析 (6)4.供给分析 (6)5.行业结构分析 (6)第三节公司安排 (7)1.发展战略 (7)2.管理人员 (8)3.组织结构 (9)4.人力资源 (9)第四节产品组织 (10)第五节技术开发 (12)第六节营销计划 (13)1.市场定位 (13)2.营销渠道及推广 (13)第七节财务规划........................................ 错误!未定义书签。

1.融资规划....................................... 错误!未定义书签。

2.盈利能力分析................................... 错误!未定义书签。

第八节风险分析与对策 (13)第一节项目简介社保增值服务业务就是指利用通讯网络基础设施，向社保用户提供社保信息服务的业务。

社保增值服务可以为用户提供各方面的服务内容，包括社保办理指南、社保个人账户余额及明细查询、退保转保、社保问答、政策法规通知、社保新闻推送等等。

社保增值服务成为人们足不出户就可获取各种社保信息，便利生活一种方便快捷的方式。

此行业尚处于酝酿、发展阶段，参照移动的短信服务方面，可以断定，人们迫切社保增值服务应运而生，以此来满足社保用户的各项需求，近几年参与社保的用户已经进入爆炸式增长阶段，而社保信息的查询方式，社保用户的各种服务项目尚处于起步阶段，社保服务行业急需开发一些好的服务项目注入来满人人们的日常需求。

作为电信增值业务服务提供商（SP）来说，具有一个非常成熟的商业模式：首先，作为服务提供商，通过与移动运营商（中国移动/中国联通）合作，向手机终端用户提供服务，同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。

服务提供流方向资金流方向第一节行业分析1.行业前景及政策分析我国移动通信行业近年来一直成高速发展态势，根据国家统计局资料，自1987年我国开办了移动通信业务，进入90年代，发展迅猛，年均增长速度达到100％以上,1998年，全国共有移动通信基站3.2万个，移动通信信道139.6万个，移动交换机总容量超过4000万门，移动电话网覆盖了全国98% 的地市和90%的县市，并与38个国家和地区的60家运营公司实现了自动漫游。

中国移动渠道营销策划方案

中国移动渠道营销策划方案一、前言随着移动互联网的发展，中国移动成为了全球最大的移动电信运营商，拥有庞大的用户群体和广泛的渠道网络。

然而，随着市场竞争的加剧，渠道营销对于中国移动来说日益重要。

本文将针对中国移动的渠道营销进行全面分析，并提出一套有效的渠道营销策划方案。

二、渠道营销分析1. 渠道现状分析中国移动拥有广泛的销售渠道，包括独资渠道、代理渠道、线上渠道等。

其中，独资渠道由中国移动自营，能够直接接触和服务用户，具有较强的市场竞争力。

代理渠道由第三方公司代理销售中国移动的产品和服务，能够较好地覆盖各个地区和用户群体。

线上渠道则通过互联网销售产品和服务，具有便捷、高效的特点。

2. 渠道优势分析中国移动具有以下渠道优势：(1) 广泛的渠道网络：中国移动的销售渠道覆盖了全国各个地区，包括城市和农村地区，能够满足不同用户的需求。

(2) 强大的品牌影响力：中国移动作为全球最大的电信运营商之一，品牌影响力非常强，能够吸引消费者，并提升销售渠道的竞争力。

(3) 多元化的产品和服务：中国移动提供多种产品和服务，包括语音通信、移动互联网、增值业务等，能够满足不同用户的需求。

3. 渠道问题分析中国移动的渠道营销也存在一些问题：(1) 竞争压力大：中国移动面临来自其他电信运营商和互联网公司的激烈竞争，市场份额受到挑战。

(2) 渠道管理不规范：由于中国移动的渠道网络庞大，渠道管理难度较大，存在渠道冗余、渠道流失等问题。

(3) 渠道销售能力不足：部分渠道缺乏有效的销售人员和培训，导致销售能力不足，影响销售业绩。

三、渠道营销策划方案基于以上分析，提出以下渠道营销策划方案：1. 渠道整合与优化根据渠道现状分析，中国移动应该进行渠道整合与优化，减少渠道冗余和流失。

具体措施包括：(1) 设定渠道发展目标：根据市场需求和渠道实际情况，制定明确的渠道发展目标，以提升渠道效益。

(2) 建立完善的渠道管理体系：建立渠道管理部门和机构，明确渠道责任和权限，加强对渠道的监督和培训。

中国移动增值业务使用完全手册

1995年，中国移动推出短信业务，标志着增值业务的开始
2008年，中国移动推出飞信业务，成为增值业务的新
亮点
2013年，中国移动推出4G 业务，为增值业务提供了更
广阔的发展空间
2018年，中国移动推出5G 业务，为增值业务带来了新
的机遇和挑战
01
中国移动增值业务特色
移动支付
便捷性：随时随地进行支付，无需携带现金或银行卡安全性：采用加密技术，保障用户资金安全灵活性：支持多种支付方式，如扫码支付、NFC支付等优惠活动：经常推出各种优惠活动，如满减、折扣等
01
中国移动增值业务未来展望来自 5G时代的增值业务展望5G技术的普及将带来更快的网络速度和更低的延迟，为增值业务提供更好的用户体验。
5G技术将推动物联网、云计算、大数据等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的应用场景。
5G技术将促进虚拟现实、增强现实等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的创新机会。
移动视频
随时随地观看：不受时间和地点限制，只要有网络即可观
看
内容丰富：包括电影、电视剧、综艺、动漫等多种类型
高清画质：提供高清、超清、蓝光等多种画
质选择
互动性强：支持弹幕、评论、分享等功能，增加观看乐趣
01
中国移动增值业务使用方法
短信业务使用方法
发送短信：编辑短信内容，点击发送按钮
稻壳公司
中国移动增值业务使用完全手册
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
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01
中国移动增值业务概述
02
中国移动增值业务特色
03
中国移动增值业务使用方法
04
中国移动增值业务常见问题解答

中国移动增值业务和终端营销工作

•第一组
•第二组
•第三组
•第四组
•第五组
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
中央音乐平台计费下载量超过7亿次，全曲业务下载量超过7000万次，总收入达到151.45亿元
单位：亿元
• 截至11月份，中央音乐平台计费下载量累计达到 73767万次，完成年度指标（55000万次）的134.1％超过正常时间进度42.4个百分点；
• 截至11月份，全国31个省公司数据增值业务收入占比均保持高于指标值；云南、重庆、宁夏、西藏四省高于指标值5％以上，完成情况较好。
•注：以上数据增值业务收入以考核口径
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
无线音乐俱乐部会员超过8000万，高级会员超过5000万
• 截至11月份，无线音乐俱乐部会员达到 8424万人，其中高级会员5204万人（占俱乐部会员总数的61.8%）, 高级会员占比总体呈上升趋势； • 无线音乐俱乐部会员发展量最多的3个省份是广东、江苏、广西；高级会员发展量最多的3个省份是广东、河北、四川。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
2008年终端市场总体销售规模达到1.6亿台
• 2008年总共销售终端1.6亿台，比07年增长5 ％，增幅显著放缓；
• GSM终端全年销量为14722万台，CDMA终端销量为509万台，小灵通销量为784万台，2008 年底，由于中国电信189新号段开始放号， CDMA销量有所提升。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
手机证券月均付费客户数达到236.7万，超额完成全年指标
• 截至11月份，手机证券付费客户数达到637.8万，月均付费客户数为236.7万，超额完成年度指标； • 吉林、海南、天津、广西、西藏KPI完成率超过200％； • 首届模拟炒股大赛参赛客户超过100万，成为规模最大模拟炒股赛事，对业务拉动作用明显。