[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华

[管理学]管理者如何进行沟通与激励答案时代光华学习课程:管理者如何沟通和鼓励

单一主题选择

1.管理的本质是指:

回答:正确

1.

A

管理和控制2.

B

总之，它是“管理的方式可以使用”3.

C

采取某种方式使企业运行良好4.

D

在实际管理过程中，管理者的工作体现在哪些方面？

回答:正确

1.

A

组织行为和管理行为2.

B

控制措施和决策措施为3.

C

管理法案和关系法案4.

D

指导以及激励3.工作质量主要指:

回答:错了

1.

A

在工作过程中，质量要求2.有助于管理者实现管理。

B

在工作过程中，质量要求3.有助于管理者提高沟通效果。

C

在工作过程中，质量要求4.有助于管理者发展他们的管理技能。

D

在工作过程中，帮助管理者完成管理任务的质量要求4.是倾听技能中最关键的:

回答:正确

1.

A

简单地倾听，做一个倾听者2.

B

用你看到的3.代替你听到的

C

要调动全身的器官去感觉，不能只靠耳朵去听4.

D

用经验倾听，用心体验对方的真实想法和做法，从而理解对方的意思5.不属于有效的倾听技巧:

回答:正确

1.

A

理解对方想说什么2.

B

听完后，评论3.

C

批准点头4.

D

简单地听，做一个倾听者6.在交流和互动的过程中，口头语言只能传递信息:

回答:正确

1.

A

0% 2.

B

10% 3.

C

大约20% 4.

D

约50% 7.企业引进和保留的人才有:

回答:正确

1.

A

激励问题2.

B

沟通问题3.

C

一个机制问题4.

D

一个成本问题8.马斯洛的层次结构需要理论创新是:

回答:正确

1.

A

管理和心理学的完美结合2.

B

建议每个人的需求在同一时间基本相同3.

C

据信，当需求得到满足时，该需求成为主要需求4.

D

为同一个人思考，在不同时期占主导地位的需求为同一9.属于管理心理学家麦格雷戈(Douglas

麦格雷戈)提出的X理论内容是:

回答:正确1.

A

一个人对目标的承诺是2.的奖励

B

人们在工作中消耗体力和智力是非常自然的。每个人都愿意努力工作到3.

C

大多数人喜欢被监督，喜欢逃避责任，没有什么野心，但是想要过安全的生活

D

普通人天生热爱工作，只要有可能就会努力工作。10.在管理过程中，根据Y理论，人性应该是好的:

回答:正确

1.

A

用胡萝卜来引导可以是2.

B

用大棒3.加强管理

C

胡萝卜加大棒的方法4 .1

D

以上三项都不正确11.所谓的左右交流是指:

回答:正确

1.

A

上下级之间的沟通2.

B

与相关部门或职位的沟通3.

C

前一流程或前一岗位与后一流程岗位之间的沟通4 .1

D

如何与领导者沟通12.双因素理论的缩写是什么？

回答:正确

1.

A

激励和沟通因素2.

B

激励和健康因素3.

C

管理因素和控制因素4.

D

激励因素和提升因素13.在整个沟通过程中，最重要的平台是: 回答:正确

A

信任2.

B

信用3.

C

诚实4.

D

真诚14.沟通过程中最大的问题是经理的心态。应该有什么样的心态？

回答:正确

1.

A

完整性容差2.

B

承认理解3.

C

诚实和宽容4.

D

真诚信任15.所谓的面对面交流是指:

回答:正确

1.

上下级之间的沟通2.

B

与相关部门或职位的沟通3.

C

如何与领导沟通4. D前一个流程或前一个职位与后一个流程职位之间的沟通