储值卡发放及使用规定
储值卡管理办法
储值卡管理办法【储值卡管理办法】一、储值卡的定义和用途储值卡是一种电子卡片,用于将一定金额的资金存入卡内,并可以在指定的商场、餐厅、电影院等场所消费。
其主要目的是方便用户进行电子支付,并享受一定的优惠和便利服务。
二、储值卡的办理和发放1. 办理储值卡需提供有效身份证件和相关资料,并遵守商户规定的办理流程。
2. 商户在办理储值卡时应记录用户的个人信息和卡片信息,确保储值卡在正常流通范围内使用。
三、储值卡的使用规则1. 用户可以通过线上或线下方式将资金存入储值卡。
2. 储值卡在消费时,可以用于支付购物、用餐、购票等场所的费用。
3. 持卡人在使用储值卡时需确保余额充足,不得透支或超出卡片设定的使用限额。
4. 用户在消费时可以使用现金、银行卡、移动支付等方式充值储值卡。
5. 储值卡不得用于非法用途,且禁止涉及赌博、赌马、色情等违法行为。
6. 储值卡在使用过程中如有丢失、被盗或损坏,应及时向发卡商户报告,并进行相应的处理。
四、储值卡的管理1. 发行机构应建立储值卡的管理制度,确保卡片的安全和可靠性。
2. 商户应定期对储值卡进行核验,并及时处理异常情况。
3. 商户应加强对储值卡系统的保护,确保用户信息和资金安全。
4. 发行机构应向用户提供查询余额、消费明细等服务,并确保信息的准确性和安全性。
五、储值卡的注销和退款1. 用户可在办理注销手续后,将余额退还至指定的账户。
2. 储值卡注销后,用户需及时销毁或交还给发行机构,并注意删除与卡片相关的个人信息。
六、储值卡的有效期和续费1. 储值卡的有效期应明确规定,并在卡片上注明。
2. 用户可在有效期内进行续费,续费时需遵守商户规定的续费流程和费用标准。
七、储值卡的优惠和福利1. 发行机构可根据储值卡的使用情况,提供相应的优惠和福利政策。
2. 持卡人可享受积分、折扣、赠送等相关优惠,具体优惠和福利内容由商家自行设定。
八、储值卡管理办法的修改和解释权1. 储值卡管理办法可根据实际情况进行修改和完善,修改后的办法应及时通知用户。
门店储值卡管理制度
门店储值卡管理制度一、总则为规范门店储值卡的管理,保障客户权益,提升服务质量,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司旗下所有门店的储值卡管理工作。
三、储值卡的种类和属性1、储值卡种类:包括普通储值卡、会员储值卡等。
2、卡属性:包括金额、有效期、充值规则、使用范围等。
四、储值卡的发行与售卡1、发行:公司负责统一发行储值卡,确保卡片的质量和安全性。
2、售卡:门店收银员负责售卡,售卡时需核对客户身份,及时录入系统,确保储值卡的合法性和有效性。
五、储值卡的充值与使用1、充值:客户可在门店任意充值点进行储值卡充值,需按规定填写充值单,并由收银员进行充值。
2、使用:客户可在门店任意消费点使用储值卡进行支付,并可享受相应优惠政策。
六、储值卡的管理与维护1、管理:门店管理员负责储值卡的日常管理,包括卡片的分类存放、充值记录的整理、卡余额的查询等。
2、维护:门店管理员负责定期检查储值卡的使用情况,确保储值卡的安全性和有效性。
七、储值卡的报废和补办1、报废:对于过期或损坏的储值卡,门店管理员需及时报废,并向客户说明原因。
2、补办:客户若遗失储值卡需办理挂失手续,并按公司规定补办新卡。
八、储值卡的结算与清算1、结算:门店收银员需按照公司规定,定期结算储值卡的充值款项。
2、清算:门店管理员需按照公司规定,定期清算储值卡的使用记录,并做好相关的账务处理。
九、储值卡的利用和促销1、利用:门店可根据储值卡的使用情况,制定相关的促销活动,吸引客户进行充值和消费。
2、促销:门店管理员需积极宣传和营销储值卡,提高客户的使用率和忠诚度。
十、储值卡的监督和检查1、监督:公司相关部门负责对门店储值卡管理情况进行监督和检查,及时发现问题并进行整改。
2、检查:门店负责人需加强对储值卡管理工作的检查,做好相关记录和报告。
十一、附则本制度由公司负责解释和修订,未尽事宜可参照公司其他相关制度执行。
本管理制度自发布之日起正式执行,如有调整,以公司正式文件为准。
储值卡章程模板
第一章总则第一条为规范储值卡的发行、使用和管理,保障用户权益,维护市场秩序,根据国家相关法律法规,特制定本章程。
第二条本章程适用于发行、使用和管理各类储值卡,包括但不限于交通卡、购物卡、充值卡等。
第三条储值卡是指用户预先充值一定金额,可在特定商户或服务范围内消费、支付的一种电子支付工具。
第四条储值卡发行主体(以下简称“发行人”)应遵守国家法律法规,履行社会责任,确保储值卡的安全、稳定运行。
第二章发行与发行人第五条发行人是指依法设立、具备发行储值卡资质的企业或其他组织。
第六条发行人应具备以下条件:(一)具有合法的经营资格;(二)具备完善的储值卡发行、使用和管理制度;(三)拥有必要的发行、运营和技术设备;(四)具备良好的信誉和社会责任感。
第七条发行人应向用户如实提供储值卡的相关信息,包括卡种、面值、使用范围、收费标准等。
第三章储值卡种类与面值第八条储值卡分为记名卡和不记名卡,记名卡须绑定用户身份信息。
第九条储值卡面值分为人民币面值和等值货币面值,具体面值由发行人根据市场情况自行确定。
第十条储值卡面值不得低于人民币10元,不得高于发行人规定的最高面值。
第四章储值卡发行与购买第十一条用户可通过发行人指定的销售渠道购买储值卡,包括实体店、官方网站、移动客户端等。
第十二条用户购买储值卡时,应提供有效身份证件和相关信息,并签署相关协议。
第十三条储值卡购买后,发行人应向用户提供储值卡卡片、密码等相关资料。
第五章储值卡使用与消费第十四条用户在规定范围内使用储值卡消费,消费金额不得超过卡内余额。
第十五条储值卡消费时,应出示卡片和密码,或通过发行人指定的支付渠道进行支付。
第十六条储值卡不得用于非法交易,发行人有权对异常交易进行监控和限制。
第十七条储值卡使用过程中,如发生故障或争议,用户应及时联系发行人解决。
第六章储值卡充值与余额查询第十八条用户可通过发行人指定的充值渠道对储值卡进行充值,包括实体店、官方网站、移动客户端等。
储值卡管理办法
储值卡管理办法储值卡是一种便捷的支付工具,它为人们提供了一种方便快捷的方式来管理和使用资金。
为了保障用户的权益,制定储值卡管理办法是必要的。
本文将重点讨论储值卡的相关规定和管理办法。
一、储值卡的定义与种类储值卡是指一种预先存储资金的卡片,用于购物、消费或支付其他服务。
根据功能和使用范围的不同,储值卡可以分为普通储值卡和专用储值卡。
普通储值卡适用于多个商户,而专用储值卡则针对特定的业务场景。
二、储值卡的发行与使用1. 发行管理储值卡的发行应遵循相关法律法规,并应具备相应的资质和许可。
发行机构应当向相关部门备案并履行监管义务。
2. 用户注册与验证持卡人在使用储值卡前,需要进行注册与身份验证。
发行机构应收集必要的个人信息,确保用户身份真实可靠,以提高资金安全性。
3. 充值与消费持卡人可以通过指定的渠道进行储值卡的充值操作,将资金存入卡片中。
在消费时,持卡人可使用储值卡直接支付,也可以与其他支付方式结合使用。
1. 资金管理发行机构应建立严格的资金管理制度,确保储值卡资金安全。
应设立专门的银行账户,并定期对其进行清算和监督。
2. 安全保障措施为保障资金安全,发行机构应采取必要的技术手段和措施,如加密传输、身份验证、风险监测等,预防资金被盗、篡改或其他损失。
3. 用户权益保护发行机构应建立健全的用户投诉处理机制,及时解决用户的问题和纠纷。
同时,应加强对储值卡合同的审核,避免卡内规则不公、违法或不合理的情况出现。
四、储值卡的结算与清算1. 商户结算商户在与发行机构签约后,应按照约定的时间和规则进行结算请求,并遵守相应的结算方式和交易手续费规定。
2. 发行机构清算发行机构应定期对储值卡进行清算,将消费金额与商户结算金额进行核对。
同时,应建立完善的结算安全机制,防止资金风险和洗钱等非法活动。
1. 持卡人申请注销持卡人在不再需要使用储值卡时,可以向发行机构申请注销。
发行机构应依法审核并及时处理注销请求。
2. 发行机构终止服务发行机构有权在以下情况下终止持卡人的服务:持卡人违反协议规定,存在欺诈、非法或其他严重违规行为;持卡人丧失履约能力或死亡;发行机构停业、撤销执照等。
商场商户储值卡管理制度
商场商户储值卡管理制度为了更好地管理商场商户储值卡业务,提高客户体验度和管理效率,商场制定了以下管理制度:一、储值卡的发行与充值规定1.商场仅对商户进行发行储值卡,须经商户申请并经商场审批通过后方可发行。
2.商户需提供完整的身份信息及经营资质证明文件,并签订相关合同,方可获得储值卡发行权限。
3.客户可在商场指定充值点进行储值卡充值,充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式。
4.客户每次充值须符合商场规定的最低充值金额,超出此金额须为整数倍。
5.商场将储值卡充值金额实时记录在系统中,客户可通过商场App或者商场官网查询余额。
二、储值卡消费规定1.客户可在商场指定商户进行消费,并持储值卡刷卡支付。
2.商户应当保证消费收银系统正常运行,并能够实时查询客户储值卡余额。
3.商户应当如实记录客户消费信息,确保客户实际消费金额与系统记录金额一致。
4.商户应保护客户储值卡信息安全,不得泄露客户个人信息及储值卡密码。
5.商户禁止私自调整客户储值卡余额,一经发现将取消与商场合作资格。
三、储值卡的管理及盗刷风险防范1.商场应设立专门负责储值卡管理的部门,负责管理储值卡的发行、充值、消费及资金结算等工作。
2.商场应定期对储值卡系统进行安全检查,确保系统安全性,防止数据泄露或被盗刷风险。
3.商场应定期对商户进行培训,教育商户妥善保管客户储值卡信息,提高商户的安全意识。
4.商场应建立健全的储值卡挂失及风险防范机制,一旦客户遗失储值卡应及时挂失并补办。
5.商场应依法保护客户隐私信息,不得泄露客户个人信息及储值卡交易记录。
四、储值卡的结算及资金监管1.商场应定期结算商户销售储值卡所得收入,确保商户账款清晰透明。
2.商场应设立专门的资金监管部门,对储值卡资金进行监管,确保资金安全性。
3.商场应加强与银行及第三方支付机构的合作,确保储值卡交易资金流畅。
4.商场应建立完善的资金管理制度,确保储值卡资金的安全性和稳定性。
五、违规处理及责任认定1.商户如发现有违规使用储值卡的行为,应及时报告商场,并配合商场进行调查处理。
酒店储值卡使用细则
酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值(金额单位:人民币元)1、储值卡为PVC材质制造,卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。
2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。
3、卡背面需留有签字字模区,并印刷主要说明事项。
二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年,从第一次充值日期计算。
2、有效期截止时,储值卡帐户内所有余额将被清零。
3、有效期内,如储值卡余额不足,可继续充值,但有效期不予延长。
三、储值卡的销售和办理2、储值卡由营销部负责销售和推广。
销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理:1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。
2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。
3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后,报营销总监审批。
4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜,财务部负责按章程收款,并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。
5) 收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码,检查所有输入信息无误后启用该储值卡。
6) 将启用后的储值卡交与客人。
注:如客人用支票交款,启用日期将为支票款到账后。
四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上,请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算;如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。
2、宾客持储值卡在前台登记入住时,可以储值卡作为押金付款方式,前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模,然后录入押金金额,请客人输入密码,即可为客人办理入住,如卡内余额不足,请客人选择其他付款方式;结算时,如需退款,可录入负数将余款退入卡内。
3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。
五、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于20000元。
超市储值卡管理制度
超市储值卡管理制度第一章总则第一条为规范超市储值卡的管理,并维护超市的合法权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市所有门店和储值卡持有人。
第三条超市储值卡是指超市发行的一种预存储值的卡片,持卡人可以在超市内使用储值卡进行消费、充值和查询余额。
第四条超市储值卡的具体使用规定和政策,应在超市内显著位置公示,以便持卡人了解相关规定。
第五条超市储值卡具有一定的有效期限,过期作废。
过期储值卡的余额可用于购买商品或其他服务。
第六条超市储值卡的发行和管理,应当遵守国家相关法律法规,保护持卡人的合法权益。
第二章发行与使用第七条超市储值卡的发行范围包括超市所有门店,持卡人可在任一门店购买储值卡或进行充值。
第八条超市储值卡面额由超市自行设定,并在超市内公示。
第九条持卡人可通过现金、银行卡或其他支付方式购买储值卡或进行充值。
第十条持卡人购买储值卡时,应填写真实有效的个人信息,超市应对持卡人信息进行保密。
第十一条持卡人可以在超市内任意消费或充值,并可通过超市提供的方式查询储值卡余额。
第十二条超市储值卡不支持现金提现,不找零,仅支持在超市内消费及充值。
不支持向他人转赠或转让储值卡。
第十三条持卡人应妥善保管超市储值卡,不得将其遗落或转让给他人。
如有遗失或损坏,应及时向超市进行挂失处理。
第三章充值与消费第十四条持卡人可通过超市指定的充值方式充值储值卡,充值金额须为10元或其倍数。
第十五条持卡人在超市内消费时,可选择使用储值卡进行支付,支付金额不得高于储值卡余额。
第十六条持卡人在使用储值卡进行消费时,应确保储值卡余额充足,否则超市有权拒绝其消费。
第十七条持卡人使用储值卡进行消费,超市应及时为其扣减金额,并提供消费凭证。
第十八条超市应当采取措施确保储值卡的安全性,避免储值卡的丢失和盗用。
第四章结算与退款第十九条持卡人购买商品时,可使用储值卡直接结算,结算金额不得高于储值卡余额。
第二十条超市在收到持卡人结算款项后,应及时为其扣减相应金额,并提供结算凭证。
酒店储值卡使用细则
酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值(金额单位:人民币元)1、储值卡为PVC材质制造,卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。
2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。
3、卡背面需留有签字字模区,并印刷主要说明事项。
二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年,从第一次充值日期计算。
2、有效期截止时,储值卡帐户内所有余额将被清零。
3、有效期内,如储值卡余额不足,可继续充值,但有效期不予延长。
三、储值卡的销售和办理2、储值卡由营销部负责销售和推广。
销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理:1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。
2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。
3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后,报营销总监审批。
4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜,财务部负责按章程收款,并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。
5) 收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码,检查所有输入信息无误后启用该储值卡。
6) 将启用后的储值卡交与客人。
注:如客人用支票交款,启用日期将为支票款到账后。
四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上,请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算;如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。
2、宾客持储值卡在前台登记入住时,可以储值卡作为押金付款方式,前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模,然后录入押金金额,请客人输入密码,即可为客人办理入住,如卡内余额不足,请客人选择其他付款方式;结算时,如需退款,可录入负数将余款退入卡内。
3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。
五、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于20000元。
发行储值卡管理制度
发行储值卡管理制度为了规范公司储值卡的发行和管理工作,保障公司和客户的利益,制定本管理制度。
一、储值卡的定义及发行范围(一)储值卡是指由公司发行的一种预先存款并能够在使用时抵扣消费金额的卡片。
(二)储值卡的发行范围包括公司所有直营门店、官方网站及授权的销售渠道。
二、储值卡的种类和面值(一)储值卡分为实体卡和电子卡两种形式。
(二)面值分为100元、200元、500元、1000元等不同档次。
三、储值卡的充值方式和限制(一)储值卡可以通过线下门店、官方网站等渠道进行充值。
(二)储值卡充值金额无需限制。
四、储值卡的使用规则(一)储值卡只能在公司指定门店或官方网站进行消费。
(二)储值卡可以在一次或多次消费中使用,不限次数和金额。
(三)储值卡不能兑换现金,也不能用作折扣券或其他优惠券的代替物。
五、储值卡的保管和丢失处理(一)客户应妥善保管储值卡,不得将卡片借给他人使用。
(二)储值卡丢失后,客户应立即向公司客服中心进行挂失。
(三)公司在核实客户身份和卡片信息后,将为客户补办储值卡,并保留原卡余额记录。
六、储值卡的有效期(一)实体储值卡的有效期为3年,自发行之日起计算。
(二)电子储值卡的有效期同样为3年。
(三)有效期届满后,储值卡将自动失效,已存储金额不予退还。
七、储值卡的结算和清算(一)公司应根据销售情况定期对储值卡进行清算,对已核销的储值卡进行记录和统计。
(二)公司应保障客户的储值余额记录准确无误。
(三)公司应配备专门人员进行对储值卡的结算和清算工作。
八、储值卡的销售和赠送(一)公司可以通过直接售卖或者配合促销活动进行储值卡的销售。
(二)公司可以通过赠送活动来激励客户的消费行为。
(三)公司应保障销售和赠送储值卡的透明度和公平性。
九、储值卡的活动和兑换(一)公司可以根据销售需求和市场情况进行储值卡的活动和兑换。
(二)公司可以根据客户的特殊需求和合理利益要求,对储值卡进行特殊活动和兑换。
十、储值卡的管理责任(一)公司各部门应根据各自的工作职责做好储值卡的管理工作。
商场储值卡法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范商场储值卡的管理和使用,保护消费者合法权益,维护市场秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内设立的商场、超市、专卖店等经营场所发行的储值卡。
第三条商场储值卡是指商场经营者发行的,消费者购买商品或者接受服务时,预先支付一定金额,在有效期内可以在商场内消费的预付凭证。
第四条商场经营者发行储值卡,应当遵守法律法规,诚信经营,保护消费者合法权益。
第二章储值卡发行与使用第五条商场发行储值卡,应当具备以下条件:(一)有健全的内部控制制度;(二)有符合规定的资金储备;(三)有专门的储值卡管理机构;(四)有明确的储值卡发行、使用、退卡等规定;(五)有良好的商业信誉。
第六条商场发行储值卡,应当与消费者签订书面合同,明确以下内容:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)储值卡的充值、消费、退款等规则;(三)储值卡的安全保管责任;(四)双方的权利义务;(五)争议解决方式。
第七条商场发行储值卡,应当公示以下信息:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)充值、消费、退款等规则;(三)储值卡的安全保管责任;(四)争议解决方式;(五)其他需要公示的信息。
第八条消费者购买储值卡,应当提供有效身份证件,并如实填写相关信息。
第九条消费者购买储值卡后,享有以下权利:(一)按照合同约定进行充值、消费;(二)要求商场提供储值卡的使用说明;(三)要求商场按照约定进行退款;(四)要求商场提供优质服务。
第十条消费者使用储值卡,应当遵守以下规定:(一)不得转借、出租、出售储值卡;(二)不得使用他人储值卡进行消费;(三)不得使用伪造、变造的储值卡进行消费;(四)不得损害他人合法权益。
第十一条商场应当为消费者提供以下服务:(一)提供储值卡的使用说明;(二)提供储值卡的充值、消费、退款等服务;(三)保障储值卡的安全;(四)及时处理消费者投诉。
储值卡管理办法
储值卡管理办法一、总则为了规范储值卡的发行、使用和管理,保障消费者的合法权益,提高企业的服务质量和管理水平,特制定本储值卡管理办法。
本办法适用于本企业发行的所有储值卡,包括但不限于实体卡和电子卡。
二、储值卡的种类和功能(一)根据储值金额的不同,储值卡分为以下几种类型:1、金卡:储值金额为_____元以上。
2、银卡:储值金额在_____元至_____元之间。
3、普通卡:储值金额在_____元以下。
(二)储值卡的功能:1、消费支付:可在本企业旗下的所有门店用于购买商品或服务。
2、积分累计:消费时按照一定比例累计积分,积分可用于兑换礼品或享受优惠。
3、优惠特权:根据卡的类型,享受不同程度的折扣、优先服务等特权。
三、储值卡的发行(一)发行渠道:1、企业门店:消费者可在门店现场办理储值卡。
2、线上平台:通过企业官方网站、手机应用程序等线上渠道申请办理储值卡。
(二)办理流程:1、消费者填写申请表,提供个人有效身份证件信息(姓名、身份证号码等)。
2、选择储值卡类型,并缴纳相应的储值金额。
3、工作人员审核信息无误后,为消费者发放储值卡,并激活使用。
(三)储值卡的有效期:1、储值卡自激活之日起,有效期为_____年。
2、在有效期届满前_____个月,企业将通过短信、邮件等方式提醒消费者进行续卡或充值。
四、储值卡的使用(一)消费方式:1、消费者在结账时出示储值卡,工作人员刷卡扣除相应金额。
2、消费者可通过线上平台绑定储值卡,进行在线消费支付。
(二)密码设置与保护:1、消费者在办理储值卡时,可自行设置密码。
2、密码应妥善保管,如因密码泄露导致的损失,由消费者自行承担。
(三)挂失与补办:1、消费者如遗失储值卡,应及时拨打客服电话或通过线上平台进行挂失。
2、挂失后,消费者可携带有效身份证件到指定门店补办新卡,原卡内余额将转移至新卡。
五、储值卡的充值(一)充值方式:1、消费者可在企业门店通过现金、银行卡、微信支付、支付宝等方式进行充值。
商业储值卡法律规定(3篇)
第1篇一、概述商业储值卡是指商家发行的,具有一定面值,可以在一定期限内兑换商品或服务的预付卡。
随着我国经济的快速发展,商业储值卡在日常生活中得到了广泛的应用。
然而,由于商业储值卡市场存在一定的风险,如商家卷款跑路、储值卡过期无法使用等问题,我国政府为了规范商业储值卡市场,保障消费者权益,制定了相应的法律规定。
二、商业储值卡的法律规定1. 商业储值卡的发行与备案根据《中华人民共和国预付卡管理办法》规定,发行商业储值卡的商家应当向所在地的人民银行分支机构备案,并提交以下材料:(1)企业法人营业执照或者其他合法经营证件;(2)商业储值卡章程;(3)预付卡发行协议;(4)内部控制制度;(5)风险评估报告;(6)其他相关材料。
2. 商业储值卡的面值与有效期商业储值卡的面值应当为整数,不得设置找零功能。
商业储值卡的有效期由发行方根据业务需要自行设定,但不得少于1年。
3. 商业储值卡的充值与使用消费者购买商业储值卡后,可以按照规定的方式进行充值。
充值金额应当为整数,不得设置找零功能。
消费者在使用商业储值卡时,应当遵守以下规定:(1)不得将商业储值卡用于非法交易;(2)不得倒卖商业储值卡;(3)不得以任何形式进行套现;(4)不得使用他人身份信息购买商业储值卡。
4. 商业储值卡的退卡与退款消费者在以下情况下,可以要求发行方退卡或退款:(1)商业储值卡过期;(2)消费者因故停止使用商业储值卡;(3)发行方因故停止发行商业储值卡;(4)法律法规规定的其他情形。
发行方应当及时办理退卡或退款手续,并按照规定收取手续费。
5. 商业储值卡的违约责任(1)发行方未按照规定备案、发行商业储值卡的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(2)发行方未按照规定制定商业储值卡章程、内部控制制度的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(3)发行方未按照规定办理退卡或退款手续的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(4)发行方因故意或者重大过失导致消费者权益受损的,应当承担相应的法律责任。
商场储值卡发行规章制度
商场储值卡发行规章制度第一章总则第一条为规范商场储值卡的发行与管理,保障持卡人权益,提升商场服务水平和形象,根据国家有关法律法规,结合商场自身实际情况,制定本规章。
第二条商场储值卡是商场发行的一种预存消费金融工具,是商场与持卡人之间的约定,在商场内可用于支付商品购买、服务消费等。
第三条商场储值卡可以在商场指定的充值点进行充值,充值金额将存入持卡人的储值账户内,持卡人可以凭借储值卡在商场内进行消费。
第四条商场储值卡具有独立账户,不允许赠与、转让、异地使用,一经确认为挂失或被盗刷,商场将依规定进行处理。
第五条商场储值卡在适用范围内使用,涉及使用限制等具体事项将另行通知。
第二章发行条件第六条商场储值卡的发行需要满足以下条件:(一)商场已取得相关证照,合法注册并具备开展储值卡业务的资质;(二)商场具备健全的财务管理体系和风险管理制度;(三)商场拥有完善的系统设施和客户服务体系;(四)商场对储值卡的发行与管理有相关规章制度,并经有关部门审批。
第七条商场储值卡的最低充值金额,有效期等发行条件将由商场另行规定,并在各发行点公告。
第八条商场储值卡将定期进行相关信息披露和公示,确保公众知情权。
第三章发行程序第九条商场储值卡的具体发行程序如下:(一)商场办公管理部门确定储值卡发行计划,明确发行目标和规模;(二)商场销售部门确定储值卡设计方案,包括外观设计和功能设置;(三)商场财务部门审核发行计划和设计方案,确定发行额度和费用预算;(四)商场信息技术部门制定储值卡系统和数据管理方案,确保发行与管理的有效性和安全性;(五)商场全体员工接受储值卡发行培训,确保发行过程规范和顺利进行;(六)商场设立专门的储值卡发行窗口,接受持卡人办理储值卡发行手续;(七)商场不定期对储值卡发行情况进行审计,确保发行程序的合法合规。
第四章管理措施第十条商场对储值卡的管理措施包括但不限于:(一)建立健全的储值卡激励机制,提高持卡人积极性;(二)加强储值卡使用教育宣传,提升持卡人消费意识和消费水平;(三)建立健全的储值卡用户档案,及时更新持卡人信息;(四)监控储值卡使用情况,及时发现并处理异常情况;(五)组织定期对储值卡进行结算清零,确保账户数据的准确性和真实性。
储值卡发放及使用规定
储值卡发放及使用规定
关于储值卡操作的相关规定
为了规范“一卡通”储值卡的操作,现制定以下规定:
1、所有一卡通卡在初次开卡时应准确登记客户姓名,并与客户确认此卡是否为
本人持有;
2、为客人充值严格按照公司的规定,对于大厅工作餐,按规定给客人返利,不
予开具发票。
若客人要求开具发票的,不予返利。
为避免重复开票,所有充值卡在开卡充值时跟客人确认是否开票后给予相应优惠,后期消费时一律不予开票;
3、若客人卡片遗失需要挂失或者补办,收银员必须跟客人确定客人的姓名与卡
片登记的姓名是否一致,并要求客人出具身份证加以确认后方可为客人挂失或者补办。
补办费用为每张卡10元。
若后期客人找回遗失卡片,要求退回卡片并退回补办费用,收银台不予受理。
餐饮储值卡规则制度
餐饮储值卡规则制度餐饮储值卡是餐饮行业中一种常见的消费方式。
消费者在实体店或线上购买储值卡,可以用于后续消费。
储值卡既方便了消费者,又提高了商家的流量。
然而,为了更好地保护消费者的权益和规范商家的行为,餐饮储值卡规则制度应运而生。
1. 储值卡的发放商家可以通过以下方式向消费者发放储值卡:•在实体店销售,消费者付款后立即获得储值卡。
•在线上销售,客户下单后发放储值卡订单。
•送礼品时搭配储值卡。
商家应当清楚地告知消费者储值卡的使用规则和有效期。
2. 储值卡的使用规则2.1 储值卡的面额储值卡的面额应当明确标注,且商家不应在发放储值卡时设置面额限制。
消费者可以自由选择储值卡的面额。
2.2 储值卡的使用范围商家应当明确告知消费者储值卡的使用范围,如可以在哪些门店使用、能否与其他折扣活动合并等。
2.3 储值卡的有效期商家应当在发放储值卡时明确告知消费者储值卡的有效期。
储值卡的有效期不得少于一年。
2.4 储值卡的退款如果消费者需要退款,商家应当按照储值卡的实际面额进行退款,不得扣除手续费。
退款时,如果储值卡已经被使用过,商家可以选择将面额退回消费者的账户余额。
2.5 储值卡的转让与合并为了避免人员恶意合并或转让储值卡,商家必须将这些操作限制在自己的系统内。
一旦转让或合并,消费者便不能再次进行转让或合并操作。
3. 储值卡管理商家应当建立储值卡管理系统,包括以下几个方面:3.1 储值卡的登记和结算商家应当将每张储值卡的信息登记,包括面额、使用时间、有效期等。
储值卡的结算应当落实到商家的财务流程中,不得存在漏洞。
3.2 储值卡的安全管理商家应当建立储值卡安全管理制度,确保储值卡的安全。
商家可以采取拉信封、硬币机、刮卡等方式提高储值卡的安全性。
3.3 储值卡的销售数据分析商家应当将储值卡的销售数据分析,并制定相应的促销策略。
商家还可以利用储值卡数据进行会员的分析和优化,提高客户忠诚度。
4. 储值卡滚动使用商家可以推出储值卡滚动使用的优惠政策。
2024年酒店会员储值卡协议样本版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年酒店会员储值卡协议样本版B版本合同目录一览1. 会员储值卡的发放与使用1.1 会员储值卡的发放1.2 会员储值卡的使用1.3 会员储值卡的有效期1.4 会员储值卡的激活1.5 会员储值卡的充值1.6 会员储值卡的消费2. 会员储值卡权益2.1 会员储值卡的权益内容2.2 会员储值卡的权益兑换2.3 会员储值卡的权益有效期2.4 会员储值卡的权益延期2.5 会员储值卡的权益转让2.6 会员储值卡的权益终止3. 会员储值卡的退卡与挂失3.1 会员储值卡的退卡条件3.2 会员储值卡的退卡流程3.3 会员储值卡的挂失流程3.4 会员储值卡的挂失费用3.5 会员储值卡的补卡流程3.6 会员储值卡的补卡费用4. 会员储值卡的费用与支付4.1 会员储值卡的工本费4.2 会员储值卡的充值费4.3 会员储值卡的消费金额4.4 会员储值卡的支付方式4.5 会员储值卡的支付优惠4.6 会员储值卡的支付限制5. 会员储值卡的权益更新与变更 5.1 会员储值卡的权益更新5.2 会员储值卡的权益变更5.3 会员储值卡的权益取消5.4 会员储值卡的权益替换5.5 会员储值卡的权益调整5.6 会员储值卡的权益通知6. 会员储值卡的争议处理6.1 会员储值卡的消费争议6.2 会员储值卡的权益争议6.3 会员储值卡的退卡争议6.4 会员储值卡的挂失争议6.5 会员储值卡的费用争议6.6 会员储值卡的争议解决方式7. 会员储值卡的隐私保护与信息安全7.1 会员储值卡的隐私保护7.2 会员储值卡的信息安全7.3 会员储值卡的个人信息收集7.4 会员储值卡的个人信息使用7.5 会员储值卡的个人信息保护措施7.6 会员储值卡的信息安全事件处理8. 会员储值卡的服务条款与规则8.1 会员储值卡的服务条款8.2 会员储值卡的服务规则8.3 会员储值卡的服务变更8.4 会员储值卡的服务终止8.5 会员储值卡的服务纠纷解决8.6 会员储值卡的服务法律责任9. 会员储值卡的合同解除与终止9.1 会员储值卡的合同解除9.2 会员储值卡的合同终止9.3 会员储值卡的合同解除和终止的条件9.4 会员储值卡的合同解除和终止的程序9.5 会员储值卡的合同解除和终止后的权益处理9.6 会员储值卡的合同解除和终止后的责任承担10. 会员储值卡的违约责任与赔偿10.1 会员储值卡的违约行为10.2 会员储值卡的违约责任10.3 会员储值卡的赔偿范围10.4 会员储值卡的赔偿程序10.5 会员储值卡的赔偿责任限制10.6 会员储值卡的违约纠纷解决11. 会员储值卡的争议解决方式11.1 会员储值卡的争议协商11.2 会员储值卡的争议调解11.3 会员储值卡的争议仲裁11.4 会员储值卡的争议诉讼11.5 会员储值卡的争议解决第一部分:合同如下:第一条会员储值卡的发放与使用1.1 会员储值卡的发放(1)甲方根据乙方申请,向乙方发放会员储值卡,会员储值卡为有价证券,具有消费储值功能。
储值卡规章制度
第一章总则第一条为规范本企业储值卡的管理和使用,保障企业资金安全,维护消费者合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有储值卡的管理、发行、充值、使用、退卡等各个环节。
第三条本规章制度遵循合法、安全、便捷、透明的原则。
第二章储值卡的发行与管理第四条储值卡分为预付费储值卡和后付费储值卡两种类型。
第五条储值卡的发行应遵循以下规定:1. 储值卡面额设定合理,便于消费者使用;2. 储值卡发行前,应进行市场调研,确保市场需求;3. 储值卡发行时,应提供清晰、易懂的卡面信息;4. 储值卡发行过程中,应严格遵守国家相关法律法规。
第六条储值卡管理应遵循以下规定:1. 储值卡发行部门负责储值卡的发行、充值、退卡等管理工作;2. 储值卡发行部门应建立健全储值卡管理制度,确保储值卡资金安全;3. 储值卡发行部门应定期对储值卡使用情况进行检查,发现问题及时处理。
第三章储值卡的充值与使用第七条储值卡充值应遵循以下规定:1. 消费者可通过多种渠道进行储值卡充值,包括自助充值机、官方网站、手机APP等;2. 充值金额应明确标注,不得存在任何误导性条款;3. 充值成功后,系统应自动记录充值信息,并告知消费者。
第八条储值卡使用应遵循以下规定:1. 储值卡仅限本人使用,不得转借他人;2. 储值卡在有效期内使用,过期卡需办理激活或更换手续;3. 储值卡消费时,应遵守商家规定的消费规则。
第四章储值卡的退卡与退款第九条储值卡退卡应遵循以下规定:1. 消费者可持储值卡至发行部门办理退卡手续;2. 退卡时,应提供有效身份证明;3. 退卡后,发行部门应及时退还消费者卡内余额。
第十条储值卡退款应遵循以下规定:1. 消费者因特殊原因需要退款,可持储值卡及有效身份证明至发行部门办理退款手续;2. 退款金额应按照卡内余额扣除手续费后计算;3. 退款成功后,发行部门应及时通知消费者。
第五章监督与责任第十一条本企业内部审计部门负责对储值卡管理制度执行情况进行监督。
餐厅储值卡管理制度
餐厅储值卡管理制度一、总则餐厅储值卡是餐厅为了提升客户忠诚度和增加经营管理效益而推出的一种营销管理工具。
储值卡的发行、充值、使用、管理等工作,要按照本制度的规定执行。
二、储值卡的种类1. 普通储值卡:发行给普通客户,可以在餐厅进行充值和消费。
2. 会员储值卡:发行给餐厅会员,享有专属优惠和服务。
三、储值卡的发行1. 储值卡的设计、发行和充值工作由餐厅财务部门负责,确保安全可靠。
2. 储值卡可以在餐厅前台、网上商城等渠道进行发行,客户需提供有效证件和个人信息。
3. 储值卡可设有不同面值,客户可根据需求选择购买。
四、储值卡的充值1. 客户可在餐厅前台、网上商城等渠道对储值卡进行充值,充值金额不设上限。
2. 充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式,确保方便快捷。
3. 储值卡充值后,系统自动记录充值金额和时间,财务部门核对无误后即可生效。
五、储值卡的使用1. 客户持有效储值卡可在餐厅进行消费,具体折扣及优惠按当时有效政策执行。
2. 储值卡不可兑换现金,且不设找零,仅限在餐厅进行消费使用。
3. 储值卡丢失、损坏等情况,客户可凭有效证件和相关信息到餐厅财务部门进行挂失和补办。
六、储值卡的管理1. 餐厅财务部门负责对储值卡进行定期盘点和核对,确保储值卡的数量和金额准确无误。
2. 储值卡的销售、充值和消费记录要做好电子存档,确保数据安全和完整。
3. 营销部门要及时了解和掌握客户储值卡的使用情况,根据数据分析提升服务和促进销售。
七、储值卡的优惠政策1. 餐厅可以根据实际情况制定储值卡的优惠政策,如返利、充值赠送、生日礼物等,以吸引客户提升忠诚度。
2. 会员储值卡享有更多优惠和特权,可根据会员等级不同设定不同的优惠政策。
八、储值卡的风险控制1. 餐厅要加强对储值卡系统的安全管理,确保数据不被盗取、篡改或遗失。
2. 储值卡的核销操作要经过严格审核和授权,防止内部人员造成盗刷储值卡的情况。
3. 储值卡相关财务数据要进行备份和定期检查,确保数据安全和完整。
2024版会员储值卡使用与充值规定
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX2024版会员储值卡使用与充值规定本合同目录一览第一条:会员储值卡的定义与性质1.1 会员储值卡的定义1.2 会员储值卡的性质第二条:会员储值卡的发行与激活2.1 会员储值卡的发行2.2 会员储值卡的激活流程第三条:会员储值卡的使用范围3.1 会员储值卡的使用场所3.2 会员储值卡的使用商品与服务第四条:会员储值卡的充值与消费4.1 会员储值卡的充值方式4.2 会员储值卡的充值金额限制4.3 会员储值卡的消费流程第五条:会员储值卡的余额查询与退款5.1 会员储值卡余额的查询方式5.2 会员储值卡的退款政策第六条:会员储值卡的挂失与补办6.1 会员储值卡的挂失流程6.2 会员储值卡的补办政策第七条:会员储值卡的有效期限与延期7.1 会员储值卡的有效期限7.2 会员储值卡的延期政策第八条:会员储值卡的优惠与活动8.1 会员储值卡的优惠政策8.2 会员储值卡参与的活动第九条:会员储值卡的权益保护9.1 会员储值卡的权益保障措施9.2 会员储值卡权益争议的解决方式第十条:会员储值卡的个人信息保护10.1 会员储值卡个人信息的收集与使用10.2 会员储值卡个人信息的保护措施第十一条:会员储值卡的违约责任11.1 会员储值卡的违约行为11.2 会员储值卡的违约责任承担第十二条:会员储值卡的服务条款变更12.1 服务条款的变更通知12.2 会员对服务条款变更的异议处理第十三条:会员储值卡的争议解决13.1 会员储值卡的争议类型13.2 会员储值卡争议的解决方式第十四条:会员储值卡的法律法规适用14.1 会员储值卡的法律法规适用范围14.2 会员储值卡的法律法规解释机构第一部分:合同如下:第一条:会员储值卡的定义与性质1.1 会员储值卡的定义会员储值卡是指由甲方发行,乙方持有并使用的,具有预付费功能的智能卡片。
该卡片仅限于甲方指定的场所和商品消费,不可提现、不可透支、不可转赠、不可用于购买烟草制品及法律法规禁止的其他用途。
电子储值卡法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范电子储值卡(以下简称“储值卡”)的发行、使用和管理,保护消费者合法权益,维护市场秩序,促进电子支付业务健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国支付服务管理办法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定所称储值卡,是指由发卡机构发行的,可以在一定范围内购买商品或服务的预付卡,包括实体卡、电子卡等形式。
第三条本规定适用于在中国境内发行的储值卡。
境外发行的储值卡参照本规定执行。
第四条储值卡的发行、使用和管理,应当遵循合法、安全、诚信、便捷的原则。
第二章发卡机构第五条发卡机构是指依法取得支付业务许可证,具备发行储值卡资质的金融机构、支付机构或者其他企业。
第六条发卡机构发行储值卡,应当具备以下条件:(一)有健全的内部控制制度;(二)有完善的客户服务系统;(三)有健全的风险管理措施;(四)有符合国家规定的资金来源;(五)法律、行政法规规定的其他条件。
第七条发卡机构发行储值卡,应当依法办理以下手续:(一)向中国人民银行申请支付业务许可证;(二)制定储值卡章程;(三)制定储值卡使用规则;(四)确定储值卡的种类、面值、有效期等;(五)向消费者提供储值卡信息;(六)法律、行政法规规定的其他手续。
第八条发卡机构发行储值卡,应当向消费者充分揭示以下信息:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)储值卡的使用范围;(三)储值卡的资金安全措施;(四)储值卡的费用收取标准;(五)储值卡的服务质量承诺;(六)消费者权益保护措施;(七)法律、行政法规规定的其他信息。
第三章储值卡使用第九条消费者购买储值卡,应当与发卡机构签订书面合同,明确双方的权利和义务。
第十条消费者使用储值卡购买商品或服务,应当遵守以下规定:(一)在储值卡的有效期内使用;(二)按照储值卡的使用规则使用;(三)不得转让、出租、出借、抵押、质押储值卡;(四)不得利用储值卡进行非法活动;(五)法律、行政法规规定的其他规定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
关于储值卡操作的相关规定
为了规范“一卡通”储值卡的操作,现制定以下规定:
1、所有一卡通卡在初次开卡时应准确登记客户姓名,并与客户确认此卡是否为本人持有;
2、为客人充值严格按照公司的规定,对于大厅工作餐,按规定给客人返利,不予开具发票。
若客人要求开具发票的,不予返利。
为避免重复开票,所有充值卡在开卡充值时跟客人确认是否开票后给予相应优惠,后期消费时一律不予开票;
3、若客人卡片遗失需要挂失或者补办,收银员必须跟客人确定客人的姓名与卡片登记的姓名是否一致,并要求客人出具身份证加以确认后方可为客人挂失或者补办。
补办费用为每张卡10元。
若后期客人找回遗失卡片,要求退回卡片并退回补办费用,收银台不予受理。