储值卡管理办法之前的方案
储值卡管理办法 之前的方案
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江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司储值会员卡管理办法(试行)为了加强储值卡规范发放,确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效,特制订本办法。
一、储值卡实施细则本山庄储值类别分为两种:一、一次性储值卡:根据储值卡的面额确定储值卡的含金量,用完作废,不记名、不挂失。
本山庄一次性储值卡分为两种面额:500元、1000元。
可续款储值卡为实名制卡。
(储值卡分为四个档次银卡、金卡、铂金卡、钻石卡。
见下表1-1二、储值卡消费优惠政策1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费(不适合押金用途),此卡为最低折扣,使用本储值卡后将不能使用公司的其他任何折扣及代金券。
2、本储值卡独享客房延时至下午,客房预定享受协议价以及客房优先预定。
3、本储值卡客户本人于生日当天来消费,可获赠礼物。
4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起,续存时赠送的金额与初次储值相同。
(见上表1-1)每位会员终身享用此卡。
5、当储值卡内的余额低于500元时(含500元),收银台工作人员及时提示客人卡内余额不足。
6、可续款储值卡为实名卡,如有遗失、损坏可以凭身份证到公司财务部办理补办手续,并支付手续费每张20元。
三、储值卡办理流程1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别(普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡),并填写个人信息表。
2、消费者付款后,公司财务部根据客户需要,财务部对储值卡的销售,开具《销售凭据》,(一式三联),营销人员(或收银员)留底一联,消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡,并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。
《销售凭据》返消费者一联。
四、使用说明1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员,所有优惠专属权限本人使用。
凡使用储值卡至山庄消费时,出示此卡可以直接扣减消费。
2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。
凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票,如确有特殊情况,需要上报财务主管审核,在一周内办理相关手续。
江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司2016年12月31日。
储值卡管理规定和实施方案

储值卡管理规定和实施方案第一篇:储值卡管理规定和实施方案国际海景城酒店公寓储值卡使用说明(对客部分)1.“国际海景城酒店公寓储值卡”可以在国际海景城酒店公寓内餐饮、住宿等服务项目刷卡消费,但不享受折扣,也不能用于购买商品.2.“国际海景城酒店公寓储值卡”在首次购买时由国际海景城酒店公寓按实际交纳金额统一开具全额发票,以后每次消费不再另行开具发票.3.“国际海景城酒店公寓储值卡”仅限在国际海景城酒店公寓内消费使用,无论任何原因不能够要求酒店退还现金.4.“国际海景城酒店公寓储值卡”不能享受储值续费功能,卡内金额消费完,此卡作废,由国际海景城酒店公寓管理部门收回.5.“国际海景城酒店公寓储值卡”不记名不挂失不补卡.每次使用时需要在结帐前由持卡人向酒店工作人员出示,并由持卡人在帐单上签名和登记储值卡号方可生效.6.“国际海景城酒店公寓储值卡”自发卡日期起一年内有效,过期将自动作废。
7.国际海景城酒店公寓保留对“国际海景城酒店公寓储值卡”的最终解释权.第二篇:酒店储值卡营销实施方案酒店储值卡营销实施方案2011-11-3 0:00:00来源:转载字体大小: T |T标签:酒店营销方案一、策划背景:在酒店开业之际,为抢占更多市场,通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户,给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费,给销售员一定提成,提高工作积极性。
二、目标客户:个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。
三、储值卡优点:携带方便,体现顾客尊贵身份,折扣率较低,返还方式灵活多样,增大市场份额。
酒店可以提前回收成本,避免呆帐、坏帐并且无连带责任,降低经营风险。
四、优惠标准注:顾客达到面值方可返还折扣,如顾客选择继续消费则不返现。
五、付款方式:预付款购买。
六、销售及消费流程:1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡,凭卡在本酒店刷卡消费。
2、达到面值额度时,顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续充值,如顾客要求退卡,由营业前台收回储值卡,开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台,最终返还给顾客。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法储值卡管理办法第一条为规范储值卡使用行为,确保储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的合理、科学安全有效,特制定本办法。
第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。
系统由酒店、大厦收银员、管理公司财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。
第三条职能分工一,财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务,同时负责储值卡全面管理。
二,一卡易会员管理系统中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。
三,各使用部门负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用,酒店、大厦负责储值卡的销售、问题卡的处理,收银负责储值卡销售时的收款。
第四条储值卡管理业务流程一,空白储值卡的定制1、定制。
财务根据市场需求,确定空白储值卡的相应数量,卡的类型、卡的磁性、卡的编号。
卡的类型为:金卡、白金卡。
2、验收。
财务负责按批次抽检供货商制送的空白储值卡。
3、保管。
财务负责空白储值卡的保管,并建立《空白储值卡库存登记表》。
二,领用及保管1.储值卡申请。
酒店、大厦制定次月储值卡需求计划表,报财务部。
2.次月酒店、大厦储值卡负责人根据计划表,去财务部进行领取。
酒店、大厦需专人保管并建立储值卡发放登记表。
三,开卡1、顾客到指定消费点,收银员根据其支付方式进行收款,并在销售管理系统的程序中操作,跟顾客核实是办理实体卡还是虚拟卡,确认后,在会员管理系统中确认储值卡已付款,发放储值卡。
储值折扣为:1000-3000元 9.5折赠送50-150元电子券3001-5000元 9折赠送300-500元电子券5001-10000元 8.5折赠送750-1500元电子券2、收银员每日与财务部核对单据、收款额,并打印开卡统计表,上交款项。
3、充值时,开具发票单位确认收入,未开票的,与顾客确认是以后开具,还是不开;做备注;四、消费1、顾客持实体卡或提供手机号(卡号)到指定消费点消费,消费结束后,向收银出示卡,有实体卡的须先刷卡,读卡,再核对卡片信息后,输入密码,正确后,方可收款;无实体卡的,打开手机微信卡包,点开会员卡信息,收银核对信息后,输入密码,正确后,方可收款。
储值卡管理办法
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爱保税商业管理有限公司储值卡管理办法第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利,保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。
第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。
系统由信息中心、收银部、财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。
第三条职能分工(一)财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务(换卡除外),同时负责储值卡全面管理。
(二)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。
(三)各门店长负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用;各店负责储值卡的销售、问题卡的处理;收银负责储值卡销售时的收款。
第四条储值卡管理业务流程(一)空白储值卡的定制1.定制。
财务根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量,并进行招标采购(卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性)。
2.验收。
财务负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。
页脚内容13.保管。
财务负责空白储值卡的保管,并建立《空白储值卡库存登记表》(附件2)。
(二)充值交付1.储值卡申请。
各门店制定次月储值卡需求计划表,报财务部。
2.卡号注册充值。
信息部根据储值卡需求,在会员管理系统里注册充值相应的储值卡信息,制作《储值卡注册单》(附件3)一式两联,一联由财务记账,一联交门店留存。
(遇中秋、春节两大节日,提前1个月内分批完成)。
3.交付信息中心与财务在《储值卡部门交接单》(附件6)上签字后,将已充值的储值卡交付财务。
财务以《储值卡部门交接单》作为记账凭证,根据此表进行入账,形成储值卡的库存。
(三)门店领用及保管门店每月到财务领用本月储值卡。
财务根据门店报送储值卡需求,制作《储值卡申领单》(附件7)一式两联,一联由财务记账,一联由门店留存记账。
清点后的储值卡,须在包装后由分店领用后存入保险箱。
(四)门店销售1.顾客到指定收款台,收银员根据其支付方式进行收款,再在前台销售管理系统的程序中操作,在会员管理系统中确认储值卡已付款,发放储值卡。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法简介随着电子商务和移动支付的快速发展,储值卡在消费领域中的作用越来越重要。
储值卡为消费者提供了方便快捷的支付方式,然而在储值卡使用和管理过程中,也存在着诸多问题。
为了保护消费者的权益,规范储值卡管理行为,本文将就储值卡管理办法进行梳理和总结。
储值卡的种类储值卡是指事先取得储值金额,然后在消费过程中按照储值金额进行消费的卡片。
根据储值卡的不同使用场景和流通范围,储值卡可以分为以下几种:商家发行储值卡商家发行储值卡是指商家在自己门店内发行的储值卡片。
储值卡上通常印有商家名称和LOGO,可以在商家门店内使用。
联合发行储值卡联合发行储值卡是指由商家和第三方支付机构或银行合作发行的储值卡片。
储值卡上不仅印有商家名称和LOGO,还印有支付机构或银行的名称和LOGO。
储值卡可以在商家门店和合作机构门店通用。
礼品卡礼品卡是一种由商家发行的预付卡,主要用于赠送礼品。
礼品卡的使用范围和期限通常有限制,例如只能在发行商家的特定门店内使用,或者在一定时间内使用。
营销卡营销卡是一种通过促销活动发放的储值卡。
营销卡通常具有一定的时效性,例如在促销活动期间内可以使用。
营销卡的使用范围和期限也有限制。
储值卡管理制度为了规范储值卡管理行为,保护消费者权益,商家和第三方支付机构或银行应该建立储值卡管理制度。
储值卡管理制度应包括以下内容:储值卡的信息披露商家和第三方支付机构或银行应当在发行储值卡时,向消费者充分披露储值卡的使用范围、期限、使用限制等重要信息。
商家和第三方支付机构或银行还应当在其官方网站、客服热线等渠道发布储值卡的相关信息,以便消费者查询。
储值卡的兑换和退换商家和第三方支付机构或银行应当允许消费者将储存在储值卡上的金额兑换为现金,或者在储值卡过期前要求退还储值金额。
商家和第三方支付机构或银行应当明确规定兑换和退换的条件和流程,并在实际操作中执行。
储值卡的安全保护商家和第三方支付机构或银行应当采取措施保护储值卡的安全,防止储值卡被盗用、冒领等问题。
储值卡管理办法三篇
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储值卡管理办法三篇篇一:储值卡管理办法XX储值卡管理办法为了实现您的利益最大化和保证您获得最便捷的服务,XX特此推出了储值卡。
拥有一张XX的储值卡,就像拥有一个活动的私人银行,不仅您预先储值的金额可以得到最大限度的增值,且您在XX内的消费都可以通过储值卡来支付并获得最大限度的优惠,是您尊贵身份的象征。
一、储值卡的面值储值金额(元)卡内金额(元)赠送(元)使用说明500 500 75 储值卡内金额可等同于现金在XX内消费1000 1000 1505000 5000 75010000 10000 1500注:更高金额以此类推二、储值卡使用细则:1、储值卡为XX消费储值卡,只能在XX使用,需预先购买、充值。
2、储值卡的办理需在XX及客人双方自愿的基础上进行,为保证和维护会员的利益,申请人必须如实的填写“XX会员信息登记表”。
3、此卡仅限本人使用,在消费前主动出示并输入密码。
4、此卡可重复充值使用,不可退、不换现金及做现金代支。
5、储值卡因已享受本店优惠故不可再享受XX其它同类优惠项目。
6、储值卡在储值时一次性为客人开具发票,日后消费将不再开具发票,只提供消费清单。
7、储值卡除首次按章程规定充值之外,每次充值金额不得低于第一次充值金额加赠送金额的总和。
8、储值卡没有有效期限制,但卡内余额低于500元时,XX将提醒持卡人及时充值。
9、XX系统凭储值卡及密码确定身份,购买时为实名制,请妥善保管好此卡。
如出现遗失情况需立即办理挂失(电话:),挂失后卡内金额即被冻结,补办新卡后将金额解冻,挂失前XX不承担任何责任。
10、此卡若有丢失,至XX财务部凭个人资料办理挂失后,补办新卡须由办卡人持有效证件(与原申请表证件相符)于工作日在XX办理并交纳20元工本费,经核实后于7日内给予补办新卡。
11、XX有权在不事先通知的情况下对相关条款进行修改、变更、增减或重新规定,包括优惠待遇方面的增减。
12、XX在法律允许范围内享有对储值卡的最终解释权。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法储值卡是一种便捷的支付工具,它为人们提供了一种方便快捷的方式来管理和使用资金。
为了保障用户的权益,制定储值卡管理办法是必要的。
本文将重点讨论储值卡的相关规定和管理办法。
一、储值卡的定义与种类储值卡是指一种预先存储资金的卡片,用于购物、消费或支付其他服务。
根据功能和使用范围的不同,储值卡可以分为普通储值卡和专用储值卡。
普通储值卡适用于多个商户,而专用储值卡则针对特定的业务场景。
二、储值卡的发行与使用1. 发行管理储值卡的发行应遵循相关法律法规,并应具备相应的资质和许可。
发行机构应当向相关部门备案并履行监管义务。
2. 用户注册与验证持卡人在使用储值卡前,需要进行注册与身份验证。
发行机构应收集必要的个人信息,确保用户身份真实可靠,以提高资金安全性。
3. 充值与消费持卡人可以通过指定的渠道进行储值卡的充值操作,将资金存入卡片中。
在消费时,持卡人可使用储值卡直接支付,也可以与其他支付方式结合使用。
1. 资金管理发行机构应建立严格的资金管理制度,确保储值卡资金安全。
应设立专门的银行账户,并定期对其进行清算和监督。
2. 安全保障措施为保障资金安全,发行机构应采取必要的技术手段和措施,如加密传输、身份验证、风险监测等,预防资金被盗、篡改或其他损失。
3. 用户权益保护发行机构应建立健全的用户投诉处理机制,及时解决用户的问题和纠纷。
同时,应加强对储值卡合同的审核,避免卡内规则不公、违法或不合理的情况出现。
四、储值卡的结算与清算1. 商户结算商户在与发行机构签约后,应按照约定的时间和规则进行结算请求,并遵守相应的结算方式和交易手续费规定。
2. 发行机构清算发行机构应定期对储值卡进行清算,将消费金额与商户结算金额进行核对。
同时,应建立完善的结算安全机制,防止资金风险和洗钱等非法活动。
1. 持卡人申请注销持卡人在不再需要使用储值卡时,可以向发行机构申请注销。
发行机构应依法审核并及时处理注销请求。
2. 发行机构终止服务发行机构有权在以下情况下终止持卡人的服务:持卡人违反协议规定,存在欺诈、非法或其他严重违规行为;持卡人丧失履约能力或死亡;发行机构停业、撤销执照等。
酒店储值卡方案

第1篇
酒店储值卡方案
一、方案背景
随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对酒店服务的需求日益多样化。为满足消费者个性化需求,提高酒店品牌影响力和客户忠诚度,本酒店计划推出储值卡项目。本方案旨在制定一套合法合规的酒店储值卡发行、使用和管理办法,为酒店和消费者创造双赢。
二、方案目标
1.提高酒店收入,增加现金流。
2.建立风险防控机制,对异常交易进行实时监控。
3.加强网络安全防护,保障消费者信息和资金安全。
九、宣传推广
1.制定宣传计划,通过线上线下多渠道宣传储值卡项目。
2.结合酒店特色,突出储值卡的优惠和便捷性。
3.营造良好的舆论氛围,提高消费者认知度和参与度。
十、项目评估与调整
1.定期对储值卡项目进行评估,包括消费者满意度、业务收入、市场反馈等。
4.使用规则:记名卡需持卡人本人使用,不记名卡无需持卡人本人使用。
5.结算方式:消费时,储值卡优先支付,不足部分可使用现金、银行卡等支付方式。
六、储值卡优惠及积分政策
1.优惠活动:酒店定期推出储值卡优惠活动,包括折扣、满减、赠品等。
2.积分政策:消费者使用储值卡消费,可按消费金额获得相应积分,积分可兑换酒店产品或服务。
6.储值卡挂失与补办:记名卡可挂失,酒店核实身份后补办;不记名卡不挂失。
7.储值卡有效期:自发行之日起三年内有效,过期作废。
五、储值卡充值与使用
1.充值方式:消费者可通过线上(官方网站、APP等)和线下(酒店前台等)途径充值。
2.充值金额:单次充值金额不低于100元,上不封顶。
3.使用范围:储值卡可在酒店内各消费场所使用,不可透支。
2.充值金额:单次充值金额不低于100元,上不封顶。
储值卡使用管理制度
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储值卡使用管理制度一、总则为保障储值卡的安全使用,有效管理卡内资金,维护客户权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司发行的所有储值卡,包括但不限于会员卡、购物卡、餐饮卡等。
三、储值卡的获取与充值1. 顾客可以通过公司授权的渠道购买储值卡,并在公司指定的地点进行充值。
2. 充值方式包括现金充值、刷卡充值、网上充值等,充值时应注意填写正确的卡号和姓名,以免给顾客带来不便。
3. 充值后,系统应向顾客发送充值成功的短信或邮件通知,并及时更新储值卡余额。
四、储值卡的使用1. 顾客在使用储值卡时,应核对卡内余额,确保可以完成交易。
2. 顾客可以在公司指定门店进行消费或取货,使用储值卡支付款项。
3. 储值卡不得用于非法用途,不得用于洗钱、赌博等活动。
4. 储值卡的转让、挂失、冻结等操作需经过公司充值卡管理部门的审核与确认。
五、储值卡的管理与监督1. 公司应建立健全储值卡管理制度,包括对储值卡的发行、充值、使用等方面进行规范和监督。
2. 储值卡管理部门应对储值卡的注册、发行、充值、使用和结算等环节进行严格管理,确保顾客资金安全。
3. 公司应定期对储值卡账务进行核对与清算,确保账目准确无误。
六、储值卡的结算与退款1. 顾客使用储值卡支付款项时,公司应对账单进行确认,并及时进行结算。
2. 顾客欲退还未使用的储值卡余额,应填写退卡申请表,经公司审核后办理退卡手续。
3. 被挂失、冻结、过期的储值卡余额,顾客可以申请退回,公司应及时进行处理。
七、储值卡的风险防范1. 公司应采取有效措施保障储值卡的安全,包括但不限于密码保护、防伪标识、防止恶意破解等。
2. 公司应对储值卡的使用情况进行定期检查和分析,发现异常情况应及时处理和公告。
3. 储值卡管理部门应建立权限管理制度,严格控制储值卡的相关操作权限,防止内部人员滥用权力。
八、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为,公司应经妥善调查后,依据公司规章制度进行相应处理,包括但不限于警告、停止使用、限制账户等处理措施。
办理储值卡管理制度范本
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办理储值卡管理制度范本第一章总则第一条为规范储值卡的管理,保障储值卡持有人的权益,维护公司利益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司发行的各类储值卡的管理工作。
第三条公司储值卡的管理遵循公开、公平、公正的原则,旨在保障持卡人合法权益。
第四条公司将依法依规管理储值卡,并承担与储值卡相关的法律责任。
第五条公司将依据国家相关法律法规和政策对储值卡的管理制度进行及时调整,保持其合法合规性。
第六条公司将设立专门部门或工作人员负责储值卡的管理工作。
第七条公司将积极做好储值卡的宣传工作,提高持卡人的认知和使用率。
第八条公司将对储值卡持有人的信息进行保密,不得泄露或私自使用。
第九条公司将对储值卡进行有效监管,确保资金安全。
第十条公司将依据本管理制度对持卡人的行为进行监督和管理,对违规行为予以处理。
第二章储值卡的发行第十一条公司发行的储值卡包括电子储值卡和实体储值卡两种。
第十二条持卡人在购买储值卡时,需提供有效身份证件,开具发票。
第十三条公司发行的储值卡需有序列号和密码等标识信息,确保储值卡的安全性。
第十四条公司储值卡的面额和有效期均需在储值卡上标明。
第十五条公司储值卡一经购买,不得退换现金,不得挂失。
第十六条公司发行的储值卡均需在系统中备案,确保持卡人信息的准确性和完整性。
第十七条公司发行的实体储值卡需加盖公司公章,确保储值卡的真实性。
第三章储值卡的充值和使用第十八条持卡人需在规定地点和时间段内进行储值卡的充值。
第十九条持卡人需在系统中输入正确的密码进行充值,确保充值的准确性。
第二十条持卡人需留存好充值凭证,以备日后查询和核对。
第二十一条持卡人需在规定地点和时间段内使用储值卡,不得超过有效期限。
第二十二条持卡人需妥善保管储值卡,不得随意转借他人或泄露密码。
第四章储值卡的管理第二十三条公司将定期对系统进行维护和更新,确保储值卡的正常使用。
第二十四条公司将对持卡人的信息进行定期核查,确保信息的准确性。
第二十五条公司将对储值卡的资金进行定期结算和监督,确保资金安全。
发行储值卡管理制度
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发行储值卡管理制度为了规范公司储值卡的发行和管理工作,保障公司和客户的利益,制定本管理制度。
一、储值卡的定义及发行范围(一)储值卡是指由公司发行的一种预先存款并能够在使用时抵扣消费金额的卡片。
(二)储值卡的发行范围包括公司所有直营门店、官方网站及授权的销售渠道。
二、储值卡的种类和面值(一)储值卡分为实体卡和电子卡两种形式。
(二)面值分为100元、200元、500元、1000元等不同档次。
三、储值卡的充值方式和限制(一)储值卡可以通过线下门店、官方网站等渠道进行充值。
(二)储值卡充值金额无需限制。
四、储值卡的使用规则(一)储值卡只能在公司指定门店或官方网站进行消费。
(二)储值卡可以在一次或多次消费中使用,不限次数和金额。
(三)储值卡不能兑换现金,也不能用作折扣券或其他优惠券的代替物。
五、储值卡的保管和丢失处理(一)客户应妥善保管储值卡,不得将卡片借给他人使用。
(二)储值卡丢失后,客户应立即向公司客服中心进行挂失。
(三)公司在核实客户身份和卡片信息后,将为客户补办储值卡,并保留原卡余额记录。
六、储值卡的有效期(一)实体储值卡的有效期为3年,自发行之日起计算。
(二)电子储值卡的有效期同样为3年。
(三)有效期届满后,储值卡将自动失效,已存储金额不予退还。
七、储值卡的结算和清算(一)公司应根据销售情况定期对储值卡进行清算,对已核销的储值卡进行记录和统计。
(二)公司应保障客户的储值余额记录准确无误。
(三)公司应配备专门人员进行对储值卡的结算和清算工作。
八、储值卡的销售和赠送(一)公司可以通过直接售卖或者配合促销活动进行储值卡的销售。
(二)公司可以通过赠送活动来激励客户的消费行为。
(三)公司应保障销售和赠送储值卡的透明度和公平性。
九、储值卡的活动和兑换(一)公司可以根据销售需求和市场情况进行储值卡的活动和兑换。
(二)公司可以根据客户的特殊需求和合理利益要求,对储值卡进行特殊活动和兑换。
十、储值卡的管理责任(一)公司各部门应根据各自的工作职责做好储值卡的管理工作。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法随着消费方式的改变,越来越多的商家开始推出储值卡,这种卡片能够方便快捷地解决消费难题,深受消费者的欢迎。
然而,储值卡的管理办法仍然是一个值得探讨的问题。
本文将从几个方面分析储值卡管理办法,探讨如何更好地管理储值卡。
一、储值卡的基本特点1、定义储值卡是指挂在一定金额或者一定次数的卡片,消费者可以在支付的同时进行预付款,将未来的消费先行储存。
储值卡分为实体卡和虚拟卡两种形式,消费者购买实体卡或者使用平台购买虚拟卡进行储值。
2、优点储值卡最大的优点是方便快捷,能够有效缩短消费者等待排队的时间,提高消费体验。
同时,和传统的礼券相比,储值卡在使用范围、使用期限等方面更具有灵活性,能够更好地满足消费者的需求。
3、缺点和任何一种支付方式一样,储值卡也存在着风险,例如卡片丢失、被盗等情况下,消费者的预付款很可能无法追回。
另外,储值卡的管理方式较为复杂,需要商家耗费大量时间和精力进行管理。
二、储值卡管理的基本原则1、合法性原则商家在销售储值卡时,要遵守相关法律法规,确保储值卡的合法性。
例如,在销售储值卡时,应当对卡片的面额、有效期等必要信息进行明示,并遵循价格公示、诚信经营等原则。
2、透明度原则商家需要在储值卡的使用过程中保持透明,公示储值卡的具体规则和条件,明示储值卡的消费限制和其他注意事项。
商家在销售储值卡时,应当对卡片的面额、有效期等必要信息进行明示,并遵循价格公示、诚信经营等原则。
3、稳健性原则商家在管理储值卡时要保证稳健性,具体来说,就是要建立健全的管理制度,制定合理的退款政策,并要求工作人员在储值卡的销售和管理中严格遵守相关规定,确保卡片的安全和合理使用。
4、互动性原则商家应该在销售和管理储值卡的过程中积极与消费者进行互动,了解消费者的诉求和需求,加强和消费者的沟通,提高消费者的满意度。
三、储值卡管理的要点1、建立完善的储值卡管理制度商家应当建立适合自身的储值卡管理制度,包括储值卡的销售、管理、退款等环节,明确卡片的使用规则和限制。
储值卡管理制度
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储值卡管理制度一、引言储值卡作为一种非现金支付工具,在现代商业中得到了广泛应用。
为了保护消费者的权益和优化管理流程,制定一套储值卡管理制度是必要的。
本文将就储值卡的定义、发行与兑现、管理流程以及风险控制等方面进行详细介绍。
二、定义储值卡是指一种载有预付款项的电子卡片,可以在指定的商家处使用。
储值卡通常具备以下特点:可重复使用、可充值、具有特定用途、可查询余额等。
三、储值卡的发行与兑现1. 发行流程(1)确定发卡机构:商家或相关金融机构可以成为储值卡的发卡机构。
(2)制定发卡政策:根据市场需求和经营模式,确定储值卡的发卡政策,包括发卡金额、发卡手续费、有效期等。
(3)开展发卡业务:发卡机构根据政策进行储值卡的发卡工作,包括客户登记、开卡、充值等操作。
2. 兑现流程(1)确定兑现方式:商家可以通过预约兑现、邮寄兑现、线上兑现等方式来满足消费者的兑现需求。
(2)核验身份信息:在兑现过程中,商家需核验消费者身份信息,以确保资金的安全。
(3)办理兑现手续:消费者根据发卡机构的规定,办理兑现手续,包括填写兑现申请表、提供卡片等。
(4)返还预付款项:商家在确认兑现申请无误后,按照相应的手续将预付款项返还给消费者。
四、储值卡的管理流程1. 充值管理(1)开展充值业务:发卡机构或商家应提供便捷的充值方式,如线上支付、ATM存款等。
(2)记录充值信息:对每笔充值进行记录,包括充值金额、充值时间、充值人员等。
(3)更新余额信息:及时更新卡片余额信息,并告知卡片持有人。
2. 消费管理(1)开展消费业务:商家应提供便捷的消费方式,如刷卡支付、扫码支付等。
(2)记录消费信息:对每笔消费进行记录,包括消费金额、消费时间、消费地点等。
(3)更新余额信息:及时更新卡片余额信息,并告知卡片持有人。
3. 退款管理(1)办理退款手续:卡片持有人在需要退款时,应委托商家进行退款手续。
(2)核验退款信息:商家核验退款申请的真实性,并对退款金额进行核对。
储值卡管理方案
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储值卡管理方案储值卡在现代社会中被广泛应用,为人们提供了方便和快捷的支付方式。
为了更好地管理储值卡的使用和维护用户权益,制定一套储值卡管理方案是非常必要的。
本文将从储值卡的定义、管理方案的制定、执行和监督等方面,提出一种可行的储值卡管理方案。
一、储值卡的定义储值卡是指由商家或金融机构发行的一种支付卡片,用户可以将一定金额的资金存入卡中,在消费时使用。
储值卡一般分为实体卡和电子卡两种形式。
二、储值卡管理方案的制定1.设立专门的管理机构为了有效管理储值卡,建议设立专门的机构或部门负责相关事务。
该机构应有专业人员负责储值卡的发行、销售、管理和监督等环节。
2.建立规范的储值卡发行和销售流程制定明确的储值卡发行和销售流程,确保每一张储值卡都经过规范的审核和登记程序。
发行和销售储值卡的人员应经过培训,了解相关规定和操作流程。
3.确立储值卡的使用规则制定储值卡的使用规则,包括储值卡的有效期、充值金额的限制、使用范围和使用限制等。
用户在购卡时需签署相关协议,明确双方的权益和义务。
4.建立储值卡账户管理系统建立储值卡账户管理系统,用于记录用户储值卡的信息,包括持卡人姓名、卡号、余额、交易记录等。
用户可以通过该系统查询自己的卡片信息和交易记录。
三、储值卡管理方案的执行1.确保储值卡的安全性建立严格的储值卡账户安全保护措施,包括加密技术、密码保护和防伪措施等。
定期对系统进行安全检查和漏洞修复,确保用户储值卡资金的安全。
2.加强对商家和机构的监督对发行和销售储值卡的商家和机构进行定期检查和监督,确保其遵守相关规定和操作流程。
发现问题及时进行处理和整改,并对违规行为进行严肃处理。
3.建立消费者投诉机制建立健全的消费者投诉机制,用户可以通过电话、邮件或在线平台等方式进行投诉。
对于投诉事项,进行调查和处理,并及时回复用户,保护用户的权益。
四、储值卡管理方案的监督1.建立监督机构设立独立的监督机构,由专业人员负责对储值卡管理方案的执行和效果进行监督。
储值卡管理制度范文
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储值卡管理制度范文储值卡管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司储值卡的管理和使用,维护顾客权益,保障公司的经营利益,根据相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条储值卡是公司提供的预先交纳款项的方式之一,顾客可以在公司购物时用储值卡支付,储值卡的余额可以随时查询和充值。
第三条顾客在购买储值卡时,应按照公司规定的充值金额,交纳相应款项,并按照公司要求填写个人信息。
第四条公司保证合法合规运营,确保储值卡的使用无问题。
第二章储值卡的种类和充值第五条公司设立一种统一的储值卡。
第六条顾客在购买储值卡时,可以选择充值任意金额,从100元到5000元不等。
第七条顾客充值时,可以选择以下方式:(一)现金充值:顾客可以直接在前台以现金的方式充值。
(二)银行卡充值:顾客可以选择使用银行卡在前台刷卡充值。
第八条公司在顾客充值时应提供相应的充值单,并将充值记录保存在系统中。
第三章储值卡的使用与管理第九条顾客购物时,可以选择使用储值卡支付款项。
第十条储值卡在支付时,顾客只需将储值卡交给收银员刷卡即可。
第十一条顾客使用储值卡支付时,如果余额不足,可以在现金、银行卡等其他方式进行补足。
第十二条储值卡在使用过程中,应妥善保管,不得盗用、转让、背书等违规行为。
第十三条公司对储值卡进行管理和监控,确保顾客的权益不受损害。
第四章储值卡的管理与维护第十四条公司设立专门的储值卡管理部门,负责储值卡的发行、管理和维护工作。
第十五条储值卡管理部门应将所有储值卡的信息录入系统中,包括顾客的个人信息、充值金额和消费记录等。
第十六条公司应定期进行储值卡的盘点和核对,确保储值卡的发放和使用无问题。
第十七条如果顾客丢失储值卡,可向公司申请挂失,公司应立即将该卡挂失,并启动相应的补卡程序。
第十八条顾客如需退卡,应提供相应的身份证明,公司应按照相关规定予以退还储值卡余额。
第五章违规处理与纠纷解决第十九条顾客有以下违规行为的,公司有权采取相应的措施:(一)盗用他人储值卡;(二)转让、售卡;(三)恶意使用储值卡;(四)其他违反公司相关规定的行为。
储值卡管理制度
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储值卡管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范企业职能部门对于储值卡的管理流程,确保储值卡的正常使用和稳定运营,保护客户权益和企业利益。
二、适用范围本制度适用于企业职能部门对储值卡的管理工作。
三、定义与缩写•储值卡:指企业发行的用于储值和消费的电子卡片。
•企业职能部门:指负责储值卡管理工作的相关部门。
•客户:指购买和持有储值卡的个人或单位。
四、管理流程1. 储值卡的录入和管理1.1 企业职能部门在收到储值卡库存时,负责对每张储值卡进行编号和登记,包括卡号、面值、有效期等信息,并建立储值卡档案。
1.2 储值卡档案应进行妥善保管,确保安全可靠,同时建立备份档案以防遗失或损毁。
1.3 每张储值卡在发行之前都需要经过企业职能部门的人员进行清点和签字确认,确保卡片数量和记录一致。
2. 储值卡的销售和充值2.1 客户购买储值卡后,企业职能部门应核对客户身份信息,并将客户信息与储值卡进行绑定,确保储值卡的安全性。
2.2 客户充值时,企业职能部门应按照规定流程进行操作,如收取充值款项并记录在系统中,同时更新客户储值卡余额。
2.3 储值卡充值后,企业职能部门应出具充值凭证,并告知客户储值卡的有效期和使用规则。
3. 储值卡的消费和余额查询3.1 客户在使用储值卡进行消费时,企业职能部门应核对储值卡信息和客户身份信息,确保使用合法性。
3.2 每次消费完成后,企业职能部门应及时记录消费金额并更新客户储值卡余额。
3.3 客户有权随时查询储值卡的余额,企业职能部门应提供方便的查询通道,并确保查询结果的准确性。
4. 储值卡的发行和回收4.1 企业职能部门负责制定储值卡的发行计划,并在有效期内进行发行。
4.2 储值卡的销售过程中,企业职能部门应向客户提供相关的咨询和服务,解答客户的疑问。
4.3 储值卡过期或客户要求退卡时,企业职能部门应按照规定的流程来进行退卡和退款操作,并在系统中注销该储值卡的信息。
五、管理标准1. 储值卡库存管理1.1 企业职能部门需定期进行储值卡库存盘点,确保库存数量和记录一致。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法随着电子支付的普及和发展,储值卡成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了保障储值卡的安全和管理妥善,制定一套储值卡管理办法势在必行。
本文将对储值卡的管理办法进行探讨,以确保储值卡的使用更加方便、安全和可靠。
一、储值卡的定义与功能储值卡是指一种电子支付工具,其具备存储货币价值、支付消费、转账等功能。
储值卡以IC卡或其他电子存储介质为载体,可用于支付购物、交通出行等各类消费场景。
二、储值卡的发行与管理1. 发行机构应具备相应的资质和技术实力,确保储值卡的安全性和可用性。
2. 储值卡应有明确的发行规模和有效期限,发行机构须向用户明示储值卡的有效期限和使用范围。
3. 发行机构应设立完善的信息管理制度,保障用户个人信息的安全和保密。
4. 发行机构应建立健全的风险控制机制,及时发现并防范储值卡的盗刷、伪造等风险。
三、储值卡的充值与消费1. 充值渠道应多样化,方便用户进行充值操作。
2. 用户在充值时,应留有明确的充值记录,以便日后查询和核对。
3. 发行机构应提供便捷的消费场景,并确保消费环节的安全稳定。
4. 储值卡的余额查询应方便快捷,用户可通过线上、线下等多种渠道查询余额。
四、储值卡的挂失与冻结1. 用户在发现储值卡丢失或者被盗用时,应立即向发行机构报告,并申请挂失。
2. 发行机构应及时处理用户的挂失请求,并予以相应的冻结措施,防止被盗用者继续消费。
3. 用户在找回储值卡后,应及时通知发行机构解除挂失和解冻。
五、储值卡的退换与维修1. 发行机构应根据相关政策和合同规定,对符合条件的储值卡进行退换。
2. 储值卡由于质量问题或损坏需要维修时,发行机构应提供相应的维修服务。
六、储值卡的作废与注销1. 储值卡在到期或者用户申请注销时,发行机构应及时作废该储值卡,防止被他人非法使用。
2. 用户申请注销储值卡时,应按照发行机构的规定进行手续办理,并清算该卡内余额。
七、储值卡管理的监督与投诉1. 政府和相关监管机构应加强对储值卡管理行为的监督和检查,确保储值卡市场的健康有序发展。
储值卡规章制度
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第一章总则第一条为规范本企业储值卡的管理和使用,保障企业资金安全,维护消费者合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有储值卡的管理、发行、充值、使用、退卡等各个环节。
第三条本规章制度遵循合法、安全、便捷、透明的原则。
第二章储值卡的发行与管理第四条储值卡分为预付费储值卡和后付费储值卡两种类型。
第五条储值卡的发行应遵循以下规定:1. 储值卡面额设定合理,便于消费者使用;2. 储值卡发行前,应进行市场调研,确保市场需求;3. 储值卡发行时,应提供清晰、易懂的卡面信息;4. 储值卡发行过程中,应严格遵守国家相关法律法规。
第六条储值卡管理应遵循以下规定:1. 储值卡发行部门负责储值卡的发行、充值、退卡等管理工作;2. 储值卡发行部门应建立健全储值卡管理制度,确保储值卡资金安全;3. 储值卡发行部门应定期对储值卡使用情况进行检查,发现问题及时处理。
第三章储值卡的充值与使用第七条储值卡充值应遵循以下规定:1. 消费者可通过多种渠道进行储值卡充值,包括自助充值机、官方网站、手机APP等;2. 充值金额应明确标注,不得存在任何误导性条款;3. 充值成功后,系统应自动记录充值信息,并告知消费者。
第八条储值卡使用应遵循以下规定:1. 储值卡仅限本人使用,不得转借他人;2. 储值卡在有效期内使用,过期卡需办理激活或更换手续;3. 储值卡消费时,应遵守商家规定的消费规则。
第四章储值卡的退卡与退款第九条储值卡退卡应遵循以下规定:1. 消费者可持储值卡至发行部门办理退卡手续;2. 退卡时,应提供有效身份证明;3. 退卡后,发行部门应及时退还消费者卡内余额。
第十条储值卡退款应遵循以下规定:1. 消费者因特殊原因需要退款,可持储值卡及有效身份证明至发行部门办理退款手续;2. 退款金额应按照卡内余额扣除手续费后计算;3. 退款成功后,发行部门应及时通知消费者。
第五章监督与责任第十一条本企业内部审计部门负责对储值卡管理制度执行情况进行监督。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法储值卡是一种常用的支付方式,广泛应用于各类商业场所。
为了更好地管理和使用储值卡,我们制定了以下储值卡管理办法:一、储值卡的定义和用途储值卡是指一种预先支付存款的卡片形式,用户可以将一定金额存入该卡中,使用时可通过刷卡的方式进行支付。
储值卡可以在指定场所或商家进行消费,也可以用于特定服务或商品的购买。
二、储值卡的办理1. 办理储值卡需提供有效身份证件和相关信息,并按规定填写申请表格。
2. 办理者需交纳一定金额的押金,作为保证金。
3. 储值卡为个人持有,不可转让、出租或出借给他人使用。
4. 办理储值卡后,用户需妥善保管和正确使用卡片。
三、储值卡的充值和消费1. 充值:用户可通过指定渠道进行储值卡的充值操作,充值金额将实时存入储值卡中。
2. 消费:用户在指定的商家或场所使用储值卡进行消费时,刷卡支付即可完成交易。
四、储值卡的管理措施1. 储值卡的有效期为一定期限,逾期未使用的卡片将进行销户处理。
2. 储值卡的使用记录将被自动记录,用户可通过指定方式查询和核对消费记录。
3. 对于储值卡丢失或损坏的情况,用户需及时联系相关机构办理挂失和补办手续,同时承担相应责任。
4. 在特殊情况下,如因不可抗力等原因需要暂停或限制储值卡的使用,相关机构将提前通知用户,并协调解决相关问题。
五、责任和争议解决1. 用户应妥善保管储值卡,对因丢失、遗忘密码等导致的经济损失负有相应责任。
2. 对于用户在使用储值卡过程中遇到的问题和纠纷,应通过与相关机构的沟通和协商解决。
六、储值卡管理办法的修改和解释权1. 对于储值卡的管理办法,如需修改或调整,应提前通知用户,并在指定渠道公示。
2. 对于储值卡管理办法的解释权归相关机构所有。
以上为储值卡管理办法的内容,用户在办理、充值和使用储值卡时应遵守相关规定,妥善保管和合理使用储值卡,以免造成不必要的经济损失。
如有任何问题或意见,可及时与相关机构联系。
储值卡管理办法
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储值卡管理办法1. 引言在现代社会中,储值卡作为一种方便快捷的支付工具,受到了广泛的应用。
为了确保储值卡的安全与管理,制定和执行储值卡管理办法至关重要。
本文将就储值卡的管理办法进行探讨,旨在为相关机构和个人提供参考。
2. 储值卡的定义储值卡是一种预付卡,用于存储一定金额的货币或价值,以便在消费时进行支付。
储值卡可以是实体卡、电子卡或移动应用程序。
不同类型的储值卡可能具有不同的功能和使用场景。
3. 储值卡的发行与管理(1) 发行机构应按照相关法律法规规定,取得储值卡发行的许可或注册,确保自身合法合规的运营。
(2) 发行机构应建立健全的储值卡管理制度,明确发行、使用、管理的各项规定,并及时向用户公示相关政策。
(3) 储值卡应标明发行机构的名称、储值卡的有效期、卡号、密码等必要信息,以保障用户的权益和资金安全。
(4) 发行机构应定期进行储值卡库存和账务核对,确保储值卡的数量和面值与实际情况相符。
4. 储值卡的使用(1) 消费者在使用储值卡进行支付时,应仔细核对卡内余额,以免超出卡内金额造成支付失败。
(2) 储值卡的使用应符合相关法律法规的规定,不得用于非法活动或违法违规行为。
(3) 使用者在进行支付时,应妥善保管卡片或密码,防止泄露和盗用。
一旦遗失或被盗,请及时向发行机构进行挂失和补办手续。
(4) 发行机构应建立完善的储值卡交易记录和查询系统,方便用户及时查看消费明细和余额变动。
5. 储值卡的充值与退款(1) 储值卡可以通过线上或线下的方式进行充值,包括银行转账、支付宝、微信等电子支付渠道,以及实体门店的充值机或柜台。
(2) 在用户需要退还储值卡余额时,应按照发行机构的退款政策进行操作,确保用户权益得到保障。
6. 储值卡的过期与作废(1) 储值卡在规定的有效期内应能正常使用,过期作废前应提前向用户进行提醒。
(2) 储值卡过期后,发行机构应及时停止其在系统中的可用状态,避免用户误操作和损失。
(3) 作废的储值卡应按照相关规定进行销毁处理,防止被他人滥用。
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储值卡管理办法之前的
方案
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司
储值会员卡管理办法(试行)
为了加强储值卡规范发放,确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效,特制订本办法。
一、储值卡实施细则
本山庄储值类别分为两种:一、一次性储值卡:根据储值卡的面额确定储值卡的含金量,用完作废,不记名、不挂失。
本山庄一次性储值卡分为两种面额:500元、1000元。
可续款储值卡为实名制卡。
(储值卡分为四个档次银
二、储值卡消费优惠政策
1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费(不适合押
金用途),此卡为最低折扣,使用本储值卡后将不能使用
公司的其他任何折扣及代金券。
2、本储值卡独享客房延时至下午,客房预定享受协议价以及
客房优先预定。
3、本储值卡客户本人于生日当天来消费,可获赠礼物。
4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起,续存时赠送的
金额与初次储值相同。
(见上表1-1)每位会员终身享用
此卡。
5、当储值卡内的余额低于500元时(含500元),收银台工
作人员及时提示客人卡内余额不足。
6、可续款储值卡为实名卡,如有遗失、损坏可以凭身份证到
公司财务部办理补办手续,并支付手续费每张20元。
三、储值卡办理流程
1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别(普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡),并填写个人信息表。
2、消费者付款后,公司财务部根据客户需要,财务部对储值卡的销售,开具《销售凭据》,(一式三联),营销人员(或收银员)留底一联,消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡,并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。
《销售凭据》返消费者一联。
四、使用说明
1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员,所有优惠专属权限本人使用。
凡使用储值卡至山庄消费时,出示此卡可以直接扣减消费。
2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。
凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票,如确有特殊情况,需要上报财务主管审核,在一周内办理相关手续。
江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司
2016年12月31日。