某区劳资纠纷突发事件应急预案及操作手册
2024年劳资纠纷应急处置预案范本(三篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案范本劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同、劳动报酬、劳动保障等方面的权益纠纷，双方对于权益的认知和处理方式存在分歧，无法达成一致意见，引发的纠纷。
为了保证劳资双方的合法权益，维护社会稳定，需要制定劳资纠纷应急处置预案。
以下是一个____年劳资纠纷应急处置预案的范本。
一、前期准备1. 成立劳资纠纷处理应急小组，其中包括劳动局、工会、企业代表、律师事务所等相关单位的代表，负责协调和处理劳资纠纷事件。
2. 建立健全劳资纠纷信息收集和管理系统，对劳资纠纷事件进行实时监控和记录。
3. 加强劳资纠纷预防宣传，提高劳动者和用人单位对于劳动法律法规的认知和遵守意识，防止劳资纠纷的发生。
二、劳资纠纷事件的应急处理流程1. 接到劳资纠纷事件报告后，劳资纠纷应急小组立即组织相关人员进行调查和核实。
2. 尽快与纠纷当事人进行沟通，了解双方诉求和意见，寻求解决方案。
可以采取面谈、协商、调解等方式。
3. 对于无法通过协商和调解解决的劳资纠纷事件，劳资纠纷应急小组应及时组织专家进行鉴定和评估，并提出解决方案。
4. 若双方仍无法达成一致意见，可以将劳资纠纷事件提交劳动争议仲裁部门进行仲裁，并组织专业律师代理诉讼，保障当事人的合法权益。
5. 在整个处理流程中，要加强对劳工权益保护的宣传教育，提醒用人单位依法履行义务，保障劳动者合法权益。
三、劳资纠纷应急处理措施1. 加强劳资纠纷案件信息公开，确保公正、透明的处理办法。
2. 做好证据保全工作，确保存在争议的证据可以得到保全和使用。
3. 加大对劳动法律法规的宣传力度，提高用人单位和劳动者的依法意识。
4. 鼓励用人单位依法履行劳动合同，加强内部管理，预防劳资纠纷的发生。
5. 完善劳动争议解决机制，提高劳资纠纷处理的效率和公正性。
6. 健全劳资纠纷调解制度，加强对调解员的培训和管理，提高调解成功率。
7. 对于恶意欠薪、违法雇佣等严重违法行为，要及时启动法律程序，追究责任。
劳资纠纷应急处置预案模版（4篇）
劳资纠纷应急处置预案模版____年劳资纠纷应急处置预案一、前言劳资纠纷，作为雇佣关系中的常见矛盾与争议，主要涉及工资、劳动条件、劳动时间等核心议题。
随着社会经济的高速发展与变革，劳资关系日益复杂，纠纷的发生频率亦呈上升趋势。
为有效应对____年度可能出现的劳资纠纷，特此制定详尽的应急处置预案，以确保及时、公正、合理地解决纠纷，维护劳资双方的合法权益，推动和谐劳资关系的构建。
二、预案目标本预案旨在通过明确的目标导向，即迅速、公正、合理地处理____年劳资纠纷，切实保护劳动者与用人单位的正当权益，进一步促进劳资关系的和谐稳定与可持续发展。
三、预案内容1. 指导思想本预案秉持以人为本、公平正义的基本原则，致力于通过合法、公正、高效的手段解决劳资纠纷。
同时，强调预防为主，加强对劳资纠纷的早期识别与干预，从源头上减少矛盾的发生，营造和谐的劳动关系氛围。
2. 应急响应机制（1）组建劳资纠纷应急响应小组：该小组由政府相关部门、劳动监察部门、劳动仲裁机构、工会组织及企事业单位等多方力量共同构成，负责全面协调与指导劳资纠纷的应急处置工作。
（2）明确应急响应流程：一旦发生劳资纠纷，相关方需立即启动应急响应程序。
由劳动监察部门迅速介入，开展详尽的调查工作，并据此制定针对性的处理方案。
随后，劳动仲裁机构将依据法定程序对纠纷进行调解或仲裁。
若调解与仲裁均无法达成共识，则引导双方通过法律途径寻求最终解决。
3. 调解机制（1）强化调解团队建设：预案提出组建由调解员、律师、心理专家等多领域专业人员构成的调解团队，以提供更加全面、专业的调解服务。
（2）拓宽调解渠道：除传统劳动仲裁机构外，还将积极探索新型调解模式，如设立劳动争议调解中心、推广“互联网+”调解平台等，以更加便捷、高效的方式满足劳资双方的调解需求。
4. 仲裁机制（1）优化劳动仲裁机构：预案要求加强劳动仲裁机构的建设与管理，提升仲裁员的专业素养与办案能力，确保仲裁结果的公正性与权威性。
处理劳资纠纷突发事件应急预案(2024)
包括事件基本情况、涉及人员、发生原因、处理进展等。
报告要求
确保信息真实、准确、完整，及时反映事件进展情况，为领导决 策提供有力支持。
15
04
应急处置措施
2024/1/29
16
现场控制措施
立即启动应急响应机制，组织相关人员 赶赴现场，控制事态发展。
2024/1/29
疏散围观人员，维护现场秩序，防止事态扩 大。
02
根据事件性质和严重程度，决定是否启动应急预案，以及启动
哪一级别的应急响应。
随时掌握事件动态，及时作出决策，下达指令，并督导各组执
03
行。
8
现场处置组
2024/1/29
01
负责第一时间赶赴事发现场，了解事件详细情况， 控制事态发展。
02
协调双方当事人进行沟通，促进双方和解，避免冲 突升级。
03
对现场进行取证，收集相关证据材料，为后续处理 提供依据。
交通管制与协调
在必要时，与交通管理部门协调，实施交通管制措施，保障应急交通 工具的优先通行权。
2024/1/29
24
医疗卫生保障
01
医疗救援队伍
组建专业的医疗救援队伍，包括医生、护士等医疗人员，确保在突发事
件发生时能够及时为受伤人员提供医疗救治。
02
急救药品和器材准备
程进行全程记录，及时发现问题和不足 ，为改进提供依据。
2024/1/29
28
评估指标和方法
1
制定科学的评估指标，包括预案的完整性、可操 作性、演练效果等。
2
采用定性和定量相结合的评估方法，如问卷调查 、专家评审、数据分析等。
3
对评估结果进行综合分析，找出问题和不足，提 出改进意见和建议。
劳资纠纷应急处置预案范本（二篇）
劳资纠纷应急处置预案范本劳资纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中产生了争议和冲突，无法通过协商解决，严重影响正常生产经营秩序的情况下，需要进行紧急处置。
为了应对劳资纠纷突发事件，保障双方合法权益，制定劳资纠纷应急处置预案非常重要。
以下是一个范本，仅供参考。
一、前期准备1. 建立劳资纠纷应急处置专家组，专业团队成员由人事部、法务部、工会等相关部门人员组成。
2. 专家组制定劳资纠纷应急处置预案，并向全体员工进行宣贯，确保员工了解和熟悉预案内容。
3. 与相关政府部门建立紧密联系，了解国家法律政策和程序，及时掌握政府解决劳资纠纷的渠道和方法。
二、突发事件后的应急处置步骤1. 接到劳资纠纷报告后，立即组织劳资纠纷应急处置专家组成员召开紧急会议。
2. 确认劳资纠纷事件的性质和严重程度，了解双方当事人的基本情况。
3. 指定一名负责人负责劳资纠纷事件的处理，并安排工作任务。
4. 联系劳资纠纷当事人，了解双方诉求和矛盾点，倾听双方意见，劝导双方保持冷静理性，避免情绪激化。
5. 进一步调查取证，搜集相关证据和资料，确保有充分的事实依据。
6. 分析劳资纠纷导致的原因和产生的根源，寻找解决问题的途径和方法。
7. 使用调解、协商、调查、调解等非诉讼方式解决劳资纠纷，尽量避免进一步升级。
8. 如无法通过非诉讼方式解决，及时报请上级领导批示，启动法律诉讼程序，寻求法院的支持和帮助。
9. 处理劳资纠纷过程中，要注重与当事人沟通，及时向双方提供相关信息和回应，保持透明度和公平性。
10. 在劳资纠纷解决后，总结经验教训，完善劳动关系管理制度，预防类似事件再次发生。
三、应急处置预案的落实和改进1. 定期对劳资纠纷应急处置预案进行评估和修订，确保预案内容与时俱进。
2. 每年至少进行一次劳资纠纷应急处置演练，提高应急处置能力和水平。
3. 对劳资纠纷应急事件进行分析，制定改进措施，防止类似事件再次发生。
4. 形成劳资纠纷应急事件的处理案例库，以供参考和借鉴。
劳资纠纷及突发情况应急预案
劳资纠纷及突发情况应急预案一、背景在企业管理过程中，劳资纠纷和突发情况是无法完全避免的。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定劳资纠纷及突发情况应急预案是非常重要的。
二、劳资纠纷应急预案2.1 引发劳资纠纷的常见因素劳资纠纷可能由以下因素引发：- 薪资问题：员工可能对薪资发放、工资计算等方面提出质疑；- 劳动合同纠纷：劳动合同的解除、变更、违约等问题可能导致劳资纠纷；- 工时问题：员工可能对工时安排、加班费等问题提出异议；- 劳动保护问题：员工可能对工作环境、职业安全等方面提出投诉。
2.2 劳资纠纷应急处理步骤发生劳资纠纷时，应采取以下步骤进行应急处理：1. 第一时间了解纠纷情况：注意听取双方当事人的陈述，并记录纠纷的起因、纠纷双方的主张、证据等；2. 协商解决：尝试通过协商来解决纠纷，鼓励双方就争议进行友好沟通；3. 调解介入：如果协商无法达成一致，可以引入外部调解人员或第三方机构进行调解；4. 法律诉讼：如果经过协商和调解无法解决纠纷，可以考虑向劳动仲裁机构或法院提起诉讼。
2.3 预防劳资纠纷的措施为预防劳资纠纷的发生，以下措施值得考虑：- 建立良好的沟通机制：确保员工与管理层之间的畅通沟通渠道，及时解决问题；- 严格遵守劳动法律法规：落实劳动合同和相关规定，保障员工的权益；- 加强培训和教育：提升员工对劳动法律法规的认知和遵守意识；- 定期进行内部审核：检查薪资、劳动合同等方面的合规性和准确性；- 及时处理纠纷迹象：一旦发现劳资纠纷的迹象，及时采取措施防止其升级。
三、突发情况应急预案3.1 突发情况的分类突发情况可分为自然灾害、事故和紧急事件等类型。
3.2 突发情况应急处理步骤发生突发情况时，应按照以下步骤进行应急处理：1. 第一时间确保员工安全：保护员工生命财产安全，组织员工疏散到安全地点；2. 进行紧急救援：配备相应的救援设备和人员，进行必要的救援工作；3. 确保信息通畅：建立紧急通讯渠道，及时发布事态发展情况和应急通知；4. 归集情况和伤情报告：及时记录相关情况和伤害情况，为事后跟踪和处理提供依据；5. 事后评估和恢复：对突发情况的处理过程进行评估和总结，并及时采取措施进行恢复。
市处置劳资纠纷突发事件应急预案 (一)
市处置劳资纠纷突发事件应急预案 (一)市处置劳资纠纷突发事件应急预案随着社会经济的发展，劳资纠纷日益增多，一旦出现突发事件，将会给社会稳定和企业发展带来巨大影响。
为了保障城市社会稳定和企业发展，我们需要制定一套科学合理的市处置劳资纠纷突发事件应急预案。
1. 应急响应及组织人员一旦发生劳资纠纷突发事件，市政府应当即成立应急领导小组，及时组织应急处置工作。
小组设立组长一名、副组长二名，负责协调指挥事故处置工作；联络员一名，负责联系沟通事故处置交流信息；技术顾问、科学家或专家两名，负责产生技术方案，指导实施工作并检查验收工作等。
2. 应急处置流程2.1 现场处置阶段首先，暴力事件不能扩大，公安部门应积极出警，维持活动秩序维稳；其次，现场应当成立事故应急小组，由不少于 5 人组成。
其中一名组长负责现场指挥，一名安全员负责安全，其他人员配合组长完成运输伤者、清理现场、制定应急措施及发布公告等工作。
2.2 治理调查阶段治理调查阶段主要是进行事故后的调查和治理工作，该阶段是核心阶段。
应当设定迅速搜集信息、确立救治、保存现场、常规调查取证、确定责任等重要步骤，加紧处理事故现场，以ＦＢＩ的原则，采取必要措施，实行继续性的现场调查。
2.3 事故后期阶段在事故后期阶段应设定售后服务，提供应急服务，记录全部文件和数据，完善体制机械。
3. 应急措施3.1 实行千企评估制度对于具有一定规模和长期稳定的企业，实行千企评估制度，并且建立长效服务机构。
3.2 加强企业内部管理企业应该严格遵守国家劳动法规，促进内部员工和谐关系，推行制度化的员工管理，建立职工代表制度和建议反馈制度等。
3.3 加强司法保障加速立法过程，主动预防突发事件的发生，同时给予受伤人员强有力的司法保障。
结语以上就是市处置劳资纠纷突发事件应急预案的相关内容，只有当我们拥有严谨的制度和完备的配套设施，才能更好地保障社会稳定和企业发展，劳资纠纷停滞不前。
因此，希望各部门协作，严格制度执行，确保该预案能够奏效，为社会和企业的发展保驾护航。
劳资纷争及紧急状况应急预案
劳资纷争及紧急状况应急预案一、劳资纷争应急预案1.目的：确保处理劳资纷争时能够保障员工权益、维护企业正常运营，并避免劳资纠纷对企业形象和声誉的影响。
2.应急组织：设立应急处理小组，由公司高层领导、法务部门、人事部门和劳动工会代表组成，以确保决策和行动的及时性和公正性。
3.应急流程：-接到投诉/举报：对于员工的投诉和举报，应立即启动应急处理流程。
接到投诉后，相关部门需要迅速核实事实，并采取必要的调查措施。
-协商和调解：在核实事实的基础上，应该尽快召开协商会议，将双方带至谈判桌前，进行公正、平等的协商谈判。
如果谈判失败，应当考虑聘请第三方调解员进行调解。
-法律程序：如果协商和调解无法解决劳资纷争，应迅速启动法律程序，委托专业律师进行案件调查和应对。
4.应急措施：-紧急暂停项目/业务：在劳资纷争发生后，需要根据实际情况暂停相应的项目或业务，以避免劳资纷争进一步升级。
同时，要确保企业其他业务的正常运营。
-维护安全：对于员工可能存在安全威胁的纠纷，要立即采取措施确保员工的安全，例如加强保安力量、增加监控设备等。
-媒体关系处理：劳资纷争可能会受到媒体的关注，应当指定专人负责应对媒体的采访和报道，确保企业形象和声誉不受损害。
1.目的：在紧急状况下，保障员工生命安全、财产安全，并减少事故损失，确保企业能够尽快恢复正常运营。
2.应急组织：设立紧急处理小组，由公司高层领导、安全管理部门、人事部门和危机公关负责人组成，以确保决策和行动的及时性和协调性。
3.应急流程：-发现紧急状况：员工发现紧急状况后，应立即报告安全管理部门，并启动应急流程。
-防范措施：根据不同类型的紧急状况，采取相应的防范措施，例如关闭危险区域、疏散员工、通知消防人员等。
-应对措施：根据紧急状况的性质采取相应的应对措施，例如紧急停电、停业整顿等，以减少事故的进一步扩大。
4.应急措施：-救援和医疗支援：在紧急状况下，要迅速组织救援力量，保障员工的生命安全。
2024年劳资纠纷应急处置预案模板(3篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案模板一、引言劳资纠纷是企业发展中不可避免的问题之一，为保障企业和员工的合法权益，以及维护劳动关系的稳定，制定一套完善的应急处置预案至关重要。
本文将基于2024年的背景和情况，提供一份劳资纠纷应急处置预案模板，以供参考和实施。
二、目标1. 快速、有效地处置劳资纠纷，确保员工和企业的合法权益受到维护。
2. 保障劳动关系的稳定，维护企业的正常运营秩序。
3. 促进和谐的劳动关系，共同推动企业的发展。
三、应急处置预案1. 建立纠纷预警机制- 设立专门的纠纷预警小组，负责监测和分析劳资关系，提前发现可能存在的纠纷风险。
- 建立员工反馈机制，倾听员工的意见和建议，尽早解决潜在的问题。
2. 建立协商解决机制- 设立企业内部协商委员会，负责处理和调解劳资纠纷。
- 加强协商培训，提高各方代表的协商能力和沟通技巧，以促进和谐的劳动关系。
3. 加强法律意识教育- 在企业内部组织法律意识教育培训，普及劳动法律法规和相关政策，让员工和管理人员了解自己的权责。
- 建立法律咨询服务，提供员工咨询和协助，解答法律问题。
4. 加强沟通渠道建设- 设立员工代表制度，选举员工代表参与企业决策和管理，增加员工的参与感和归属感。
- 定期组织企业与员工的沟通会议，交流信息、解决问题，减少误解和矛盾。
5. 设立纠纷处理机构- 根据情况设立纠纷处理机构，包括内部纠纷处理机构和外部独立纠纷处理机构。
- 内部纠纷处理机构负责处理具体的劳资纠纷，外部独立纠纷处理机构提供仲裁和调解服务。
6. 推动共赢解决方案- 鼓励企业和员工通过协商、对话和合作，寻求共赢的解决方案。
- 为解决纠纷提供多种选择，如法律诉讼、仲裁、调解等，以满足不同当事人的需求。
四、应急处置流程1. 发现纠纷- 员工或管理人员发现潜在的纠纷风险，立即向纠纷预警小组汇报。
- 纠纷预警小组对纠纷进行初步调查和评估，确定是否需要进一步处理。
2. 纠纷处理- 如果纠纷能够通过协商解决，由企业内部协商委员会介入，并指定协商代表进行调解。
劳资纠纷及突发事件应急预案
为了及时有效调解劳资矛盾，妥善处理劳资纠纷，避免或最大限度降低因此而造成的经济损失和社会影响，进而保障施工现场及企业的施工生产和管理的正常进行,确保社会稳定。
本着以“三个代表”重要思想为指导，以人为本的科学发展观，坚持依法治区，预防为主，标本兼治的方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，依据《劳动法》和北京市政府及相关主管部门的相关要规定，特制定以下劳动用工管理方案及应急预案：一、劳资纠纷及突发事件处理机构１、组织机构及成员组长：***副组长： ***成员： *** ***２、职责分工①．政策宣传教育：②．农民工工资发放监督：③．农民工劳务合同督促、收集管理：④．纠纷及突发事件事态控制：秩序控制：安全保障：政策疏导及相关资料整理：协调解决方案的督促落实：二、领导小组履行以下职责：１、领导、督促和协调现场有关劳资纠纷突发事件处理工作；２、对重大劳资纠纷，应及时介入，采取积极措施，防止农民工越级上访或采取其他过激行为，确保社会稳定；３、妥善处置因劳资纠纷而引发的集体上访、罢工等其它严重事件。
４、各分包单位成立劳资纠纷突发事件领导机构，并指派一名领导专门负责和协调沟通，履行以下职责：（1）制定本单位劳资纠纷突发事件预案，报总包劳资纠纷突发事件领导小组办公室（综合部）备案；（2）负责本单位劳资纠纷突发事件的联络和具体工作；（3）发生劳资纠纷突发事件时，服从总包领导小组统一指挥，积极做好处置工作。
三、劳资纠纷突发事件报告和责任追究制度。
１、限时报告和信息反馈上报制度。
因劳资纠纷而引发上访、罢工等突发事件或发现突发事件前兆的，领导小组应第一时间上报，同时开展应急处置工作。
凡发生劳资纠纷突发事件，相关人员须在１小时内向领导小组办公室报到。
２、建立严格的责任追究制度。
凡遇劳资纠纷突发事件，发生后不报告或报告不及时的单位，对责任单位和责任人进行通报批评并分别处罚款１０００元；对领导不到位，措施不得力，贻误时机，造成重大损失和影响的，在追究其全部损失赔偿责任的同时，对责任单位和责任人进行通报批评并对该单位处罚款５０００－２００００元四、应急领导小组工作要求１、统一思想认识，增强紧迫感。
劳资纠纷突发事件应急预案
劳资纠纷突发事件应急预案第一章总则第一条为了积极稳妥地处理好因工资争议等而引发的群体性突发事件，切实维护员工和单位的合法权益，维护社会稳定，促进企业发展，特制定本预案。
第二条坚持预防为主，纠防结合，机关各部室、所辖分公司“快速反应、赶赴现场，协调配合、控制局面、妥善处理”，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复生产、生活和社会秩序，减少或避免经济损失和不良影响，确保大局稳定。
第三条本预案适用于公司内因劳动纠纷引发的群体性突发事件的应急反应，包括：（一）项目部工人工资争议引发的集体上访、围堵办公场所等严重扰乱生产秩序事件；（二）因工伤纠纷引发当事人闹事等、影响企业和社会稳定的事件；（三）其他劳资纠纷引发的突发事件等。
第二章组织体系及相关部门职责第四条公司成立解决劳动纠纷突发事件应急处理工作协调领导小组（以下简称“领导小组”）。
领导小组组长、副组长由公司主要领导和分管领导担任，成员由综合办（维稳办、工会）人力资源部、管理部、财务部、所辖单位领导、项目经理等人员组成。
第五条领导小组下设应急处理办公室，应急处理办公室设在综合办公室。
各项目部应指派联络员在应急处理办公室备案，协调处理劳动纠纷突发事件。
第六条领导小组工作职责：全面负责劳动纠纷突发事件的应急处置工作。
第七条应急处理办公室工作职责：负责领导小组办公室的日常工作，承接劳动纠纷突发事件的报告，并汇总、上报有关情况。
第八条群体性劳动纠纷突发事件发生后，在领导小组的统一指挥下，根据案情，综合办公室、人力资源部、工程管理部、财务部等部门应同时到场组成现场处理小组进行应急处理。
综合办公室：负责对外联系，上访的接待，维持现场秩序，做好劳动者的思想宣传工作，稳定劳动者情绪，防止事态扩大；负责对案件应急处理前后向集团进行信息报告，配合做好案件处理工作。
人力资源部：负责调查核实欠薪事实及数额，及时向领导报告，协助解释劳动保障法律、法规和政策，做好现场劳资双方当事人的案前调解，积极引导劳动者通过正常渠道维护自己的合法权益，平息工人的情绪，做好配合处理工作。
2024年劳资纠纷应急处置预案(4篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同或劳动法律法规产生的争议。
随着社会经济的发展和劳动力市场的变化，劳资纠纷频繁发生。
为了保障劳动者的合法权益和社会稳定，制定一份2024年劳资纠纷应急处置预案是非常必要的。
下面是一份基于2024年的劳资纠纷应急处置预案，供参考。
第一章总则第一条为加强劳资关系的管理，预防和处理劳资纠纷，保护劳动者的合法权益，维护社会稳定，根据《劳动法》和其他相关法律法规，制定本预案。
第二条本预案适用于所有用人单位和劳动者，包括国有企业、私营企业、外资企业、民营企业以及以劳务派遣为基础的企业。
第三条劳资纠纷应急处置机构由劳动和社会保障行政部门和工会组织共同建立，负责劳资纠纷的咨询、调解、仲裁和诉讼等工作。
第四条劳资纠纷应急处置机构根据需要可以设立劳资纠纷应急处置中心，提供一站式劳资纠纷解决服务。
第二章劳资纠纷应急处置预案的工作流程第五条劳资纠纷应急处置预案包括预防、反应和解决三个阶段。
第六条预防阶段：劳资纠纷应急处置机构应当加强对用人单位和劳动者的宣传教育，提高劳动者的法律意识和用人单位的规范运作水平。
第七条反应阶段：劳资纠纷应急处置机构接到劳资纠纷的申诉后，应当及时开展调查，并尽快采取措施进行应对。
第八条解决阶段：劳资纠纷应急处置机构应当根据调查结果确定纠纷解决方式，包括咨询、调解、仲裁和诉讼等。
第三章预案的组织和协调机制第九条劳资纠纷应急处置机构应当建立健全组织和协调机制，确保预案的有效执行。
第十条劳资纠纷应急处置机构应当设立纠纷处理小组，负责日常的应急处置工作。
第十一条劳资纠纷应急处置机构应当与法院、公安机关等相关部门建立联系和合作机制，共同维护劳资纠纷的稳定社会秩序。
第十二条劳资纠纷应急处置机构应当加强与企业、工会等社会组织的合作，共同推进劳资关系的和谐发展。
第四章劳资纠纷应急处置预案的实施第十三条劳资纠纷应急处置机构应当明确工作职责，制定详细的工作流程和操作指南，并定期进行评估和调整。
处理劳资纠纷突发事件应急预案
处理劳资纠纷突发事件应急预案劳资纠纷突发事件应急预案是帮助企业处理突发劳资纠纷事件的一份文件，旨在对突发事件进行预先规划和应急响应，以减轻负面影响，保护企业和员工的权益。
下面是一份针对劳资纠纷突发事件的应急预案，包含了应急预案的编写原则、组织和流程、应急响应措施等内容。
一、编写原则1.遵守法律法规：预案的编写应遵守国家劳动法和企业管理规定。
2.独立性和全面性：预案应独立于其他预案，全面覆盖突发事件的各个方面。
3.可操作性和可更新性：预案应具有可操作性，能够指导实际工作，并能定期进行修订和更新。
二、组织和流程1.预案编写小组：由公司法务、人力资源、业务部门等相关人员组成，负责预案的编写和更新。
2.危机应急响应小组：由公司经理、人力资源总监、法务主管等组成，负责突发事件的应急响应和处理。
3.事件上报流程：员工或管理人员发现突发事件后，应立即向相应部门报告，并按流程进行处理。
4.信息发布流程：应急响应小组负责汇总和发布事件相关信息，确保信息的准确性和及时性。
三、应急响应措施1.初步核实：发生突发事件后，应急响应小组应立即核实事件的真实性和严重程度，并评估事件对企业的潜在影响。
2.情况沟通：及时与相关部门和人员沟通，调查事件的原因和背景，了解双方诉求，寻求解决办法。
3.法律支持：与公司法务部门合作，核实劳资纠纷的合法性，并提供法律支持和指导。
4.公关应对：根据事件的公开性和影响范围，制定公关应对方案，维护公司形象和员工利益。
5.协调处理：尽快与员工代表或工会进行协商，寻求双赢解决方案，并确保员工的基本权益得到保障。
6.风险评估：评估事件的风险，制定相应预防措施，避免类似事件再次发生。
7.档案归档：将事件过程和处理结果进行档案记录，为后续的参考和教训总结提供数据支持。
四、培训和演练1.人员培训：定期组织员工培训，提高员工对劳资纠纷突发事件的认识和处理能力。
2.应急演练：定期组织突发事件应急演练，提高应急响应小组的应对能力和敏捷性。
2024年劳资纠纷应急处置预案(三篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案一、背景概述2024年劳资纠纷的爆发是一个大规模的劳资冲突，涉及多个行业和城市。
该次劳资纠纷的主要原因是工人对劳动条件、薪酬待遇和工作环境的不满，加之劳资关系的紧张，最终导致劳资纠纷的爆发。
面对这样的情况，我们需要制定一份劳资纠纷应急处置预案，以保障社会稳定和各方的权益。
二、目标与原则1. 目标：本次劳资纠纷应急处置预案的目标是迅速、有效地处置劳资纠纷，维护社会稳定，保障劳工权益。
2. 原则：（1）依法合规：在劳资纠纷的应急处置过程中，始终遵循国家法律法规，依法合规处理纠纷。
（2）公正公平：保障纠纷处理的公正、公平，确保各方的合法权益得到保护。
（3）协商解决：鼓励各方通过协商谈判解决纠纷，促进劳资双方的对话与沟通。
（4）多方合作：加强政府、劳工组织、企业、社会组织的协同合作，共同承担应急处置责任。
三、组织架构与职责划分1. 组织架构：（1）应急指挥部：由政府主管部门牵头成立，负责总体协调和指挥应急处置工作。
（2）专家咨询组：由法律、劳工关系、劳资协商等方面的专家组成，为应急指挥部提供专业建议。
（3）事务组：负责劳资纠纷的调查研究、资料整理以及数据统计等工作。
（4）协商小组：由劳工代表、企业代表、政府代表等组成，负责推动劳资双方的协商谈判。
2. 职责划分：（1）应急指挥部：- 组织召开应急指挥部会议，制定应急处置方案；- 统筹协调各方力量，保障各项工作有序进行；- 做好应急信息发布工作，及时向公众传递相关信息；- 监督纠纷调解和解决的进展，评估工作效果。
（2）专家咨询组：- 提供专业指导意见，为应急指挥部制定方案提供参考；- 分析纠纷的原因与特点，提出解决办法；- 评估纠纷应急处置工作的效果，提出改进建议。
（3）事务组：- 进行对纠纷事件的调查研究，了解纠纷的背景与原因；- 整理相关数据资料，为应急指挥部提供决策支持；- 统计纠纷发生和解决的情况，形成报告。
（4）协商小组：- 组织劳资双方的协商谈判，促进解决纠纷；- 提供协商谈判的平台和机制，推动沟通与对话；- 记录协商谈判的结果，形成协议文件。
劳资纠纷及突发事件应急预案
劳资纠纷及突发事件应急预案一、劳资纠纷应急预案劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间在劳动关系中发生的争议或纠纷。
当发生劳资纠纷时，为保障双方合法权益，及时解决纠纷，维护劳动和谐，需要制定一套劳资纠纷应急预案。
1.建立预警机制用人单位应建立健全预警机制，及时发现和预防劳资纠纷的发生。
通过监测劳动关系矛盾的动态，制定相应的改善措施，预防纠纷的发生。
2.建立沟通渠道为了及时解决纠纷，用人单位应建立劳资沟通渠道，使劳动者对自身权益的保护有信心。
建立员工代表会议制度，设立员工意见反馈箱等，方便劳动者表达诉求。
3.制定纠纷处理程序制定纠纷处理程序是预防和解决劳资纠纷的关键之一、用人单位应依法制定并向劳动者宣传纠纷处理程序，包括投诉途径、受理机构、仲裁或诉讼程序等。
4.培训员工通过培训劳动者法定权益和用人单位的义务，加强员工的法律意识，提高劳动者的合法权益保护意识和能力，降低劳资纠纷的发生率。
5.及时反馈与处理当发生劳资纠纷时，用人单位应积极主动地与劳动者进行沟通，了解纠纷的原因和性质，并及时采取合理方法处理，以避免纠纷的升级。
同时，用人单位应根据法律法规要求，及时向劳动行政部门报告。
突发事件是指在正常工作和生活过程中，由于自然灾害、事故等非人为原因所导致的突然发生以及可能引起重大损失或危害的紧急情况。
为了保障员工和单位的安全与稳定，必须制定一套科学、合理的突发事件应急预案。
1.建立突发事件管理小组组建由相关部门负责人、安全管理人员和应急专家组成的突发事件管理小组，负责突发事件应急预案的制定、宣传和实施。
2.风险评估与防控对潜在的突发事件风险进行评估，制定相应的防控措施，包括设立应急预案、制定安全操作规程、加强安全宣传等，以最大程度减少事故的发生。
3.技术装备与应急设备根据实际情况，配置相应的技术装备和应急设备，确保在突发事件发生时能及时应对。
并定期检查、维护相关设备，确保其在紧急情况下的可靠性和有效性。
4.紧急通信与警报建立健全紧急通信渠道，定期进行测试，保障通信畅通。
劳资纠纷及突发事件应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理劳资纠纷及突发事件，保障劳动者和企业的合法权益，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部因工资支付、劳动条件、劳动争议等引起的劳资纠纷及突发事件。
三、预案组织架构1. 成立公司劳资纠纷及突发事件应急处理领导小组（以下简称“领导小组”），负责制定、实施、监督本预案，协调各部门共同处理突发事件。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，包括信息收集、协调沟通、应急处置等。
3. 各部门负责人为成员，按照职责分工，负责本部门范围内的应急处置工作。
四、应急处置原则1. 预防为主，防患未然。
建立健全劳资纠纷预警机制，及时发现问题，预防突发事件的发生。
2. 快速反应，及时处置。
对突发事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，控制事态发展。
3. 依法依规，妥善处理。
严格按照国家法律法规和政策处理劳资纠纷，确保处理过程公正、公平。
4. 协调联动，形成合力。
各部门要密切配合，共同应对突发事件，形成工作合力。
五、应急处置措施1. 预警与预防（1）建立健全劳资纠纷预警机制，对潜在风险进行识别、评估和预测。
（2）加强法律法规宣传，提高员工的法律意识。
（3）定期开展劳动条件、工资支付等方面的检查，发现问题及时整改。
2. 突发事件应急处置（1）事发单位立即启动应急预案，向领导小组报告情况。
（2）领导小组迅速组织相关部门召开会议，分析事件原因，制定应急处置方案。
（3）采取有效措施，控制事态发展，防止事件扩大。
（4）妥善处理事件，确保劳动者合法权益。
3. 事后处理（1）对事件原因进行深入调查，查明责任。
（2）对相关责任人进行处理，严肃追责。
（3）总结经验教训，完善应急预案。
六、保障措施1. 人员保障：各部门要配备专兼职应急管理人员，确保应急处置工作顺利开展。
2. 资金保障：公司设立专项应急基金，用于突发事件应急处置。
3. 设备保障：配备必要的应急处置设备，确保应急处置工作高效有序。
劳资纠纷应急处置预案范本（6篇）
劳资纠纷应急处置预案范本劳动争议应急处理方案一、概述劳动争议是指劳动者与用人单位在执行劳动合同过程中，因权益分配、劳动条件、权益保障等问题产生的争议和冲突。
鉴于劳动关系的特殊性，劳动争议的出现可能对企业运营和社会稳定产生负面影响。
为确保及时、妥善解决此类争议，保护劳动者权益，维持企业正常运行，特制定本劳动争议应急处理方案。
二、方案目标1. 快速、公正地处理劳动争议，保障劳动者合法权益。
2. 维护企业生产经营秩序，减少争议带来的损失。
3. 维护社会稳定，防止争议扩大化。
三、方案内容1. 争议预警与预防1.1 建立完善的内部争议处理机制，明确责任分配和操作流程。
1.2 加强沟通协调，预防争议升级，及时发现并解决潜在的劳动矛盾，做好预警工作。
1.3 定期开展员工培训，强化法律意识，加强劳动法规教育。
2. 争议发生处理2.1 迅速收集信息：对出现的劳动争议，第一时间收集各方当事人提供的材料和证据。
2.2 保障当事人权益：尊重申诉权和辩护权，保护当事人合法权益，确保其安全和隐私。
2.3 快速响应：设立劳动争议应急处理小组，1小时内进行初步调查，了解争议情况，并制定初步处理策略。
2.4 主动调解：优先选择调解方式解决争议，可采用内部调解、行业组织调解、政府调解等途径。
2.5 法律支持：对于无法调解的争议，协助当事人通过法律途径维护权益。
2.6 规范处理流程：严格按照法律规定和程序进行，确保处理过程公正、公平、透明。
3. 争议后续管理3.1 调查与整改：对争议原因进行深入调查，制定并执行整改措施，防止争议再次发生。
3.2 培训与辅导：加强员工法律教育，提升法律意识和合规行为，减少劳动争议的发生。
3.3 案例学习与总结：对同类争议进行总结，建立争议案例库，供参考和学习。
3.4 宣传与倡导：通过各种媒体进行争议宣传，提高公众的法律意识和劳动权益保护意识。
四、实施步骤1. 设立劳动争议应急处理小组，明确小组成员职责。
处置群体性劳资纠纷突发事件应急预案
处置群体性劳资纠纷突发事件应急预案处置群体性劳资纠纷突发事件应急预案为了有效应对突发的群体性劳资纠纷事件，维护社会稳定和劳资关系稳定，制定一份应急预案，以便在事件发生时能迅速、有序地处置。
一、应急预案的组织1. 建立应急指挥部：由相关政府部门、企业主管部门、工会代表和维稳部门组成的应急指挥部负责组织、协调和指挥处置工作。
2. 设立工作小组：由应急指挥部成员组成，负责具体工作安排和资源调配。
二、应急预案的程序1. 接到报告：一旦接到群体性劳资纠纷事件报告，应急指挥部立即启动应急预案。
2. 信息收集与评估：迅速调集相关部门人员，对事件的背景、原因、规模进行调查和评估。
3. 组织协调：协调相关单位与工会进行沟通，明确各方诉求，寻求解决方案。
4. 对话谈判：邀请劳方和资方代表参与对话，进行公开、透明的谈判，争取双方达成共识。
5. 社会调解：如对话谈判未能达成协议，应急指挥部将寻求第三方社会组织的调解，促进争端解决。
6. 防止事态扩大：采取措施加强维稳力量，防止事态进一步失控和扩大化。
7. 法律救助：为受到伤害的员工提供法律援助和保护，维护合法权益。
三、应急预案的资源保障1. 人员保障：调动相关部门和单位的人员，成立工作小组，确保应急工作顺利进行。
2. 物资保障：储备相应的应急物资，包括水、食品、药品等，以应对突发事件可能出现的紧急需求。
3. 通讯设备保障：确保通讯设备畅通无阻，及时获取和传递信息。
四、应急预案的宣传与培训1. 应急预案宣传：通过媒体宣传和内部通知等方式，向企业员工和公众宣传应急预案的内容和流程。
2. 应急预案培训：定期组织处置突发事件的演练和培训，提高应急反应和处理能力。
通过制定和实施本应急预案，能够在突发群体性劳资纠纷事件中做到科学处置、快速应对，避免事态扩大和恶化，确保劳资关系的稳定与和谐，维护社会的稳定。
五、应急预案的沟通与协调1. 内部沟通与协调：应急指挥部应与企业内部各部门、工会组织和员工代表保持紧密沟通与协调，共同制定应对策略和措施。
劳资纠纷引发的突发事件应急预案
劳资纠纷引发的突发事件应急预案一、确定编写应急预案的目的和范围劳资纠纷是企业管理中常见的问题，但若不及时妥善处理，有可能会演变为突发事件，给企业带来严重的损失。
编写劳资纠纷引发的突发事件应急预案的目的是为了在突发事件发生时，能迅速应对、避免事态进一步恶化，保障企业的正常运营。
同时，应急预案的范围还包括相关的资源调配、沟通和协调机制，以及培训和演练计划。
二、建立应急预案编写团队为了保证应急预案的全面性和可行性，企业应成立一个专门的应急预案编写团队。
该团队应由来自不同部门、具备相关知识和经验的成员组成，例如法务、人力资源、安全等部门的代表。
团队成员应具备较高的沟通协调能力和应急处置能力，以保证预案的质量。
三、进行风险评估和分析在编写应急预案之前，进行风险评估和分析是必不可少的步骤。
团队成员应仔细研究劳资纠纷引发的各种可能事件，并对其潜在影响进行评估。
风险评估的结果将直接影响应急预案的制定和应对策略的选择，从而提高应急响应的针对性和效果。
四、制定应急响应流程应急响应流程是应急预案的核心内容之一。
该流程应以快速、准确的方式回应突发事件，并包括各种可能的情景和对应的处置措施。
在起草过程中，团队应考虑到不同类型和严重程度的劳资纠纷事件，确保预案的可适应性和可操作性。
五、制定资源调配计划资源调配是保证应急响应有效进行的关键环节。
预案应明确列出各类资源的需求和调配原则，包括人员、设备、资金等。
团队需要根据风险评估的结果，合理规划资源调配，确保能够在紧急情况下迅速响应和处置。
六、制定沟通和协调机制在突发事件发生时，快速、准确的信息沟通和有效的协调合作至关重要。
制定沟通和协调机制可以确保各个相关部门之间的信息流通畅通，相互之间能够协同配合应对突发事件。
预案中应注明负责人和责任分工，以及信息报告和汇报的流程和频率。
七、制定培训和演练计划应急预案的有效性需要通过培训和演练来保证。
企业应制定培训计划，将应急预案的内容传达给相关人员，提高员工的应急响应能力。
劳资纠纷应急处置预案样本(三篇)
劳资纠纷应急处置预案样本一、背景介绍近年来，随着社会经济的发展和劳动力市场的变化，劳资纠纷逐渐增多。
____年，劳资纠纷的发生将继续成为一项重要的社会问题。
为了保障劳动者的权益，维护社会的稳定和谐，必须建立一套科学有效的应急处置预案。
二、劳资纠纷的分类和主要原因劳资纠纷可以分为工资福利类、劳动时间类、劳动条件类等多个类别。
主要原因包括工资未按时发放、福利待遇不到位、长时间加班、工作环境恶劣等。
三、预案目标1. 及时、准确地响应纠纷事件，保护劳动者的合法权益；2. 快速、公正地调处纠纷，维护社会的稳定和谐；3. 提供有效的解决办法，减少类似纠纷的再次发生。
四、应急处置预案第一步：接到报告，建立沟通渠道1. 在接到劳资纠纷报告的第一时间，建立一个专门的接报工作组，负责处理和协调相关事务；2. 建立24小时服务热线，保证劳动者能够及时向相关部门报告问题；3. 在接报过程中，保护举报人的合法权益，鼓励劳动者提供详细、准确的信息。
第二步：调查核实，确立事实1. 对接报的纠纷进行调查核实，确保处理过程的准确性和公正性；2. 调查人员应尽快前往现场进行调查，采集相关证据和信息；3. 对涉及方进行询问，确保各方意见充分听取。
第三步：调解磋商，寻求和解1. 在核实事实的基础上，邀请双方进行调解磋商；2. 调解人员应具备专业知识和公正性，双方可以提出自己的诉求和意见；3. 在磋商过程中，倾听各方需求，寻找双方都能接受的解决方案。
第四步：公正裁决，保护权益1. 如果调解磋商未能达成一致，将进行公正裁决；2. 裁决人员应严格遵守法律法规，保护劳动者的合法权益；3. 裁决决定对双方具有约束力，确保劳动纠纷能够得到公正解决。
第五步：后续跟进，预防再次发生1. 在解决劳资纠纷后，加强对企业的监督管理，防止类似情况再次发生；2. 加强对劳动者的宣传教育，提高其法律意识和维权能力；3. 定期组织劳资关系研讨会，总结经验教训，完善提高预案的可操作性。
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一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置劳资纠纷突发事件，规范应急处置程序，提高全区对劳资纠纷突发事件的防控和应急反应能力，建立统一指挥、职责明确、反应灵敏、运转高效的应急处置体系，最大程度地维护劳动者和用人单位的合法权益，维护社会稳定。
（二）编制依据根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《劳动保障监察条例》、《劳动合同法实施条例》、《广东省突发事件应对条例》、《黄埔区突发公共事件总体预案》等相关法律、法规和规定，并结合我区实际，特制定本预案。
（三）工作原则处置劳资纠纷突发事件是一项政策性强、事关稳定大局的应急性工作，应当遵循如下原则：1.快速反应原则。
有关部门应当在突发事件发生的第一时间介入，迅速到达现场开展工作。
2.依法规范原则。
要求在处理突发事件时，必须做到依法执法，在法律法规许可的范围内规范处置。
3.协调配合原则。
突发事件的发生往往涉及多个部门的职权范围，人力资源和社会保障部门在处理劳资纠纷突发事件时，必须加强有关职能部门之间协调合作，齐抓共管，力求尽快平息事态。
4.属地管理，分级负责原则。
原则上由有管辖权的事发地人力资源和社会保障部门负责，必要时由上级直接负责处置，或派员到场指导，协调处置。
（四）适用范围本区行政区域内因劳资纠纷引发的严重影响生产、经营秩序或有可能激化成恶性暴力冲突，影响社会稳定的群体性上访、停工、围堵等事件且依法应由本区管辖的适用本预案。
（五）事件分级劳资纠纷突发事件按照其性质、涉及人员多少、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：ⅳ级（一般劳资纠纷突发事件）、ⅲ级（较大劳资纠纷突发事件）、ⅱ级（重大劳资纠纷突发事件）、ⅰ级（特大劳资纠纷突发事件）。
1.发生以下情况之一的，属ⅳ级（一般劳资纠纷突发事件）：（1）参与人数30人以上、100人以内的游行、停工或到区、县级市以上政府部门集体上访、请愿、静坐的；或参与人数5人以上、30人以内，有阻断交通、妨碍执法、聚众闹事等过激行为，影响社会秩序的；（2）在重要场所、重点地区聚集人数在5人以上、10人以内影响重要场所、重点地区正常秩序的；（3）造成2人以上、3人以内受伤的；（4）参与人数20人以上、50人以内，引发群体性械斗、冲突的；（5）其他需要按一般劳资纠纷突发事件应对的事项。
2.发生以下情况之一的，属ⅲ级（较大劳资纠纷。
裁工作人员应迅速介入处理,并及时与区人民法院相关部门做好案情通报和沟通工作。
5.区公安分局。
负责密切关注劳资纠纷动态，及时掌握情况，在发生群体性事件时，要协助维持秩序，有效控制事态发展。
对带领、挑动职工拦截马路、哄抢企业财物、发生暴力破坏行为，或意图对公务人员进行人身伤害的，应立即采取果断有效措施防止事件的扩大和恶化，依法对使用违法手段追讨工资或假借劳资纠纷名义进行聚众闹事的行为进行处理。
对采取逃匿方式拖欠工资，致使劳动者难以追偿其工资而引发严重影响公共秩序行为的用人单位的法定代表人、承包人或经营者，及时依法处理。
6.黄埔交警大队：负责突发事件现场和周边道路的交通组织和交通管制工作，负责开展交通事故处置工作，做好事故应急救援车辆的通行保障。
7.区信访局。
负责及时受理和转办劳动者来电来访反映的问题，指引劳动者通过合法途径主张权益。
8.区司法局。
负责加强与人力资源和社会保障部门联系，积极开展劳动保障法律、法规宣传活动，提高企业依法用工管理意识和劳动者运用法律手段保护自身合法权益的自觉性。
充分发挥人民调解委员会的优势，加大调解、调处劳资纠纷工作力度，及时发现和调处劳资纠纷，发挥基层法律服务作用，为确有困难的职工提供法律援助。
在发生劳资纠纷突发事件时，要及时赶赴现场，对职工进行法制宣传教育，引导劳动者通过法律途径解决纠纷。
9.区建设局。
负责进一步规范建筑市场，建立建筑企业信用档案，把拖欠职工工资情况记入企业的信用档案，规范建筑施工企业用工和农民工工资支付行为；加大对违法转包、分包和劳务承包者以及发生拖欠工资行为的建筑施工企业的查处力度，对违规企业的市场准入、招投标资格和新开工项目进行限制。
组织开展建设领域劳动保障执法检查和劳资纠纷的处理工作。
当建筑施工企业在建工地因劳资纠纷（工程款纠纷）引发群体性突发事件时，建设部门应立即派出人员赶赴现场，联同区人力资源和社会保障部门及区有关部门，迅速开展工作，并视情况请求上级建设部门介入处理。
10.区总工会。
负责充分发挥工会组织维护劳动者合法权益的作用，及时发现和调处劳资纠纷，扩大工作覆盖面，督促和指导非公有制企业组建工会，支持企业工会参与涉及劳动者切身利益的重大决策，协商解决企业劳动关系重大事项，监督企业执行劳动保障法律法规，促进企业劳动关系的和谐稳定。
当劳资纠纷突发事件发生时，各级工会组织与人力资源和社会保障部门密切配合，教育职工遵纪守法，依法行事，引导职工代表与企业经营者通过对话和协商，促使其达成协议并监督执行。
11.广州市工商局黄埔分局。
负责在企业年检时依照有关法规从严把关，做好企业守法经营的监管工作,协助人力资源和社会保障部门对违法行为进行查处,参加其它部门组织的联合执法行动。
对于劳动者因劳动争议申诉需到工商部门查询企业登记情况，工商部门应提供方便，并视情况给予其减免查询费用优惠。
12.区监察局。
负责对各相关部门的工作情况进行行政效能监察，对工作不力的部门按照有关规定严肃处理。
13.区人民法院。
负责采取有力措施充分保障作为弱势群体的劳动者合法权益，依照有关法律法规为优先审理劳资纠纷案件开辟“绿色通道”，特别是在处理涉及集体欠薪、拖欠农民工工资、欠薪逃匿的案件时，积极依法采取财产保全、强制执行等手段尽快解决工资问题，为劳动者提供公正、高效、便利的司法保障。
14.各街道办事处。
坚持属地管理原则，守土有责，保一方平安，把妥善处理辖区内劳资纠纷、维护劳动关系和谐稳定作为一项长期重要工作，切实加强领导，高度重视预防和处理劳资纠纷工作。
健全和充实街道劳动保障监察中队，加大劳动保障监察经费投入，确保预防和处理劳资纠纷工作的顺利开展；建立街道、综治、公安、人力资源和社会保障、司法、工会等部门协调机制，加强对辖内工业园区、村社出租厂场等企业用人单位监督管理，及时掌握各类劳资纠纷的预警信息，确定重点排查企业，采取积极措施，防患于未然。
当发生劳资纠纷突发事件时应迅速派出人员，赶赴现场，做好员工的教育疏导工作，协助有关部门调查取证。
当发生劳资纠纷突发事件时，当地街道党政领导要亲临一线，现场指挥处理，采取切实有效的措施，认真解决员工的合理诉求。
15.企业（或工程）主管部门、建筑工程业主、出租厂房、场地、设备的单位。
按照“谁主管、谁负责”、“谁出租、谁负责”的原则，企业（或工程）的主管部门是处理属下单位发生劳资纠纷事件的第一责任人。
事件发生后，应立即报告当地街道及辖区人力资源和社会保障部门，并由领导带队迅速到达现场开展工作。
建筑工程业主、出租厂场、设备的单位和个人，要切实担负起对承包单位、承租企业的监督管理责任,出现欠薪等情况时,按有关法规妥善解决或协助处理劳动者吃、住和生活费垫付等问题。
三、信息工作制度（一）信息、网络监测区人力资源和社会保障部门依法建立企业用工情况分布监测系统，充分发挥“劳动工资监控信息系统”的作用；同时，不断完善pj5系统，加强用人单位“一户一卡”信息采集、录入工作。
密切监测各企业的用工状况、人员流动状况、工资支付状况、社会保险参保状况。
对租赁厂房、设备进行生产经营的企业做好排查和跟踪，预防群体性突发事件的发生；对用人较多的单位进行动态监测，随时审查工资支付情况，预防因工资支付不及时而引发的群体性突发事件。
（二）信息、网络预警根据“劳动工资监控信息系统”监测反馈的数据，进行统计分析，预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发事件进行预警，并上报上级部门。
（三）信息报告建立健全信息报告制度，事件发生后，事发所在街道的劳动保障监察中队应迅速了解事件发生的时间、地点、单位名称和隶属关系、参与人数、引发原因等信息，向街道和区人力资源社会保障部门报告。
街道、区人力资源和社会保障部门应在事件发生后20分钟内向区总值班室（区应急办）（电话：82378888，传真：82378587）报告，并在1小时内书面报送。
事件平息后，街道及人力资源和社会保障部门要进行跟踪，并将处理结果及时报区总值班室（区应急办）及相关部门。
四、应急处置程序（一）先期处置劳资纠纷突发事件发生后，区劳资纠纷突发事件工作领导小组办公室应迅速了解事件相关信息，并第一时间向区劳资纠纷突发事件工作领导小组和区总值班室（区应急办）报告，领导小组办公室迅速组织事发地街道办事处、相关职能部门赶赴现场先行处置。
迅速掌握情况，采取应急措施，制止劳资纠纷突发事件扩大、蔓延，并及时将处置情况形成书面材料报区劳资纠纷突发事件工作领导小组及区总值班室（区应急办）。
（二）应急响应劳资纠纷发生后，由区劳资纠纷突发事件工作领导小组办公室会同事发地街道办事处分管领导及劳动保障监察中队到达现场处理。
确定属区管辖的劳资纠纷突发事件，按《中华人民共和国劳动法》、《劳动保障监察条例》等规定与各相关部门共同处置，并按要求进行信息报送。
对于先期处置未能有交控制事态的，要立即上报区劳资纠纷突发事件工作领导小组，启动相关应急响应进行处置。
（三）响应程序1.区劳资纠纷突发事件工作领导小组办公室根据案情，迅速提出紧急处置意见和措施并对领导小组的指令贯彻实施，同时调度相关单位的人员和物资及协调有关工作。
2.对在企业内部聚集行为，领导小组办公室要会同企业主管部门和政府其他部门研究处置办法，责成企业落实有关政策，限期解决问题，力争把问题消化在内部，解决在萌芽状态，防止事态扩大。
3.对到区委区政府上访聚集行为，公安、信访等部门严格控制和监视事态的发展，领导小组办公室会同企业部门和政府相关部门研究处置办法，力争使矛盾逐步得到缓解，事件尽快得到平息。
4.对堵塞交通或强占要害部门行为，公安、交警、信访、维稳等部门严格控制和监视事态的发展，防止社会闲杂人员和别有用心、蓄意破坏的人利用事件危及公共安全。
孤立极少数闹事者，团结大多数群众，采取有效办法，动员群众尽快解散离开现场，促使事件尽快得到平息。
领导小组办公室对群众反映的问题能够现场处理的应立即处理；对原因不详，需要一定时间进行调查处理的，要耐心细致地向群众解释，限期答复上访群众。
5.对已经出现群体性暴力行为，公安、信访、维稳等部门应及时阻止过激行为，控制事态的蔓延和扩大。