中小型超市管理制度
小型超市管理制度规定5篇
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中小型超市财务管理制度的制定和操作流程
中小型超市财务管理制度的制定和操作流程中小型超市财务管理制度的制定和操作流程1.引言中小型超市作为零售行业的重要组成部分,对于财务管理的规范化和有效性要求越来越高。
财务管理制度的制定和操作流程对于超市的日常运营和发展具有重要意义。
本文将介绍中小型超市财务管理制度的制定和操作流程,旨在提供一个参考指南,帮助超市管理者更好地进行财务管理。
2.财务管理制度的制定2.1 目标和原则制定财务管理制度的首要任务是明确目标和原则。
中小型超市财务管理制度的目标应当与超市的经营策略和发展战略相一致。
其原则应包括规范、透明、高效和合规。
2.2 组织架构财务管理制度的制定需要明确各级管理层的职责和权限,以及财务部门的组织架构。
财务部门应具备专业的财务人员和适当的财务软件,确保财务数据的准确性和安全性。
2.3 财务管理流程中小型超市的财务管理流程应该包括以下方面:2.3.1 会计准则和政策明确超市的会计准则和政策,包括会计基础、计量基础和报告基础等,确保财务数据的统一和准确。
2.3.2 会计制度制定和实施超市的会计制度,包括会计核算、账务处理和财务报告等,确保财务数据的规范和及时性。
2.3.3 预算管理建立超市的预算管理制度,包括年度预算和月度预算等,为超市的经营活动提供预测和控制依据。
2.3.4 资金管理建立超市的资金管理制度,包括资金筹集、支付和监控等,确保超市资金的安全和合理利用。
2.3.5 成本管理建立超市的成本管理制度,包括成本核算、成本控制和成本分析等,为超市的经营决策提供基础数据。
2.3.6 税务管理建立超市的税务管理制度,包括税收申报、纳税申报和税务筹划等,确保超市的合规性和税负的合理分担。
3.财务管理制度的操作流程3.1 会计核算流程会计核算是财务管理的基础,具体操作流程应包括以下步骤:1. 收集和整理原始凭证;2. 分录和记账;3. 复核和调整;4. 编制和财务报表;5. 审核和验收财务报表。
3.2 预算管理流程预算管理是财务控制和决策的基础,具体操作流程应包括以下步骤:1. 制定年度预算;2. 制定月度预算;3. 监控和调整预算执行情况;4. 编制和预算执行报告;5. 验证和分析预算执行情况。
小型超市员工管理制度(4篇)
小型超市员工管理制度第一章总则第一条为规范小型超市员工的工作行为,提高管理效率,制定本制度。
第二条本制度适用于小型超市的所有员工。
第三条员工应遵守本制度的规定,服从上级的管理指引,提升工作效率,保障超市的正常运转。
第四条员工在工作期间,不得从事与工作任务无关的私人活动,不得泄露超市的商业秘密。
第五条员工应尊重顾客和同事,维护超市的良好形象,不得有任何形式的歧视行为。
第六条员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第二章员工招聘与培训第七条小型超市根据业务需要,招聘适合的员工。
第八条招聘员工应当符合以下条件:(一)具备相关工作经验或相关专业知识;(二)具备良好的沟通与合作能力;(三)具备较强的服务意识与责任心。
第九条小型超市应为新员工提供必要的岗位培训,包括但不限于职业操作技能、产品知识、服务礼仪等。
第十条新员工入职后,应经过一定的培训期和考核期,表现良好者方可正式上岗。
第三章员工权益与义务第十一条小型超市保障员工的合法权益,为员工提供良好的学习与工作环境。
第十二条员工享有法定的劳动保护权益,包括但不限于工资、休假、社会保险等。
第十三条员工有权申诉工作中的问题或不公平待遇,超市应积极予以处理和解决。
第十四条员工应维护超市的商业利益,保护超市的财产安全,妥善使用和保管超市设备与工具。
第十五条员工应当积极完成交办的工作任务,保证工作质量,不得敷衍塞责。
第四章员工考核与晋升第十六条小型超市应建立员工考核机制,根据员工的工作表现和发展潜力,合理评估员工的绩效。
第十七条员工的考核包括综合素质、工作态度、工作业绩等方面的评价。
第十八条考核结果将作为晋升、加薪、奖惩等决策的重要依据。
第十九条员工表现优秀者,超市将提供晋升的机会,并根据员工的能力和意愿,给予适当的职位提升和薪资调整。
第五章纪律与处罚第二十条员工应遵守超市的规章制度,服从上级的指挥和管理。
第二十一条员工应准时上班,不得迟到早退,如因特殊情况不能按时到岗应提前请假。
中小超市管理制度模板范文
中小超市管理制度模板范文一、店铺管理1、开店和关店时间1.1、超市开店时间为每天早上8:00至晚上10:00。
1.2、超市严格遵守营业时间,不得提前或延迟关门。
2、店内卫生2.1、超市内部卫生每日进行清洁,确保卫生整洁。
2.2、店内地面、货架、柜台、收银台等设备定期清洁消毒。
2.3、员工须保持个人卫生,穿着干净整洁的工作服。
3、商品陈列3.1、商品应按照分类摆放,方便顾客查找。
3.2、货架上的商品应整齐摆放,确保不倒塌。
3.3、定期检查商品的保质期及品质,及时处理到期商品。
4、库存管理4.1、定期盘点库存,确保商品数量准确。
4.2、根据销售情况及时补充商品,避免缺货情况发生。
4.3、保持货品的新鲜度和质量,避免过期或陈旧商品卖出。
5、顾客服务5.1、提供礼貌周到的服务态度,主动询问顾客需求。
5.2、对顾客提出的问题或投诉给予及时回复和处理。
5.3、严禁随意变动商品价格或误导顾客购买。
6、安全管理6.1、超市设备定期检查维护,确保安全运转。
6.2、消防设备应及时检查保养,确保火灾安全。
6.3、员工应严格遵守超市安全规定,保障工作和购物环境安全。
二、员工管理1、员工招聘1.1、招聘员工需经过面试、背景核查等程序,确保员工素质。
1.2、录用员工签订劳动合同,明确双方权责。
2、员工培训2.1、新员工入职前需接受相关培训,包括业务知识和服务技巧。
2.2、定期组织员工进行岗位培训,提升工作效率和服务水平。
3、员工考核3.1、定期对员工进行绩效考核,关注员工工作表现和潜力。
3.2、对表现优异的员工进行奖励和激励,对不合格员工进行补救或处理。
4、员工待遇4.1、遵守国家劳动法规,确保员工工资按时发放。
4.2、为员工提供良好的工作环境和福利待遇,保障员工权益。
5、员工纪律5.1、员工需遵守超市规章制度,不得违规操作或行为失范。
5.2、对严重违纪的员工进行处理,维护超市秩序和声誉。
三、财务管理1、财务记录1.1、财务记录准确、清晰,按时进行账务处理。
中小超市管理制度模板范文
中小超市管理制度模板范文第一章总则第一条为规范中小超市的经营管理行为,提高中小超市管理水平,保障经营主体的合法权益,制定本制度。
第二条中小超市管理制度是中小超市日常管理活动的规范和约束,是中小超市持续经营与发展的基础。
本制度适用于中小超市的所有管理人员和员工。
第三条中小超市应当依法合规开展经营活动,加强经济管理,落实安全生产和食品安全责任,增强服务意识,满足居民日常生活需求。
本制度是中小超市经营者和员工的行为准则,是中小超市保证经营秩序和经营安全的重要依据。
第四条中小超市应当健全管理制度,明确工作职责,切实加强管理,提高服务质量,提高监督能力。
第二章财务管理第五条中小超市应当落实财务管理制度,建立健全会计核算和财务监控体系,确保会计信息真实可靠。
第六条中小超市应当建立健全收支管理和票据管理制度,确保资金的安全和使用合法合规。
第七条中小超市应当按规定纳税,及时缴纳各项税费,并自觉接受税务机关的监督检查。
第三章商品管理第八条中小超市应当建立健全商品采购与库存管理制度,确保商品采购合理、库存清晰、货物流通畅通。
第九条中小超市应当依法合规进货,严格审核商品质量和有效期,保证销售商品的质量和安全。
第十条中小超市应当完善商品陈列和标识制度,美化陈列环境,合理利用商品陈列空间,提高商品陈列效果。
第四章安全生产第十一条中小超市应当加强安全管理,建立健全安全生产制度,落实主体责任,确保经营场所的安全。
第十二条中小超市应当定期进行安全隐患排查和整改,加强设施设备的维护保养,严格执行用电用气用火安全规定。
第十三条中小超市应当配备必要的安全设备和急救设施,保证员工和顾客的人身和财产安全。
第五章服务管理第十四条中小超市应当建立健全服务管理制度,培训员工的服务意识和技能,提高服务质量和水平。
第十五条中小超市应当做好顾客投诉受理和处理工作,及时解决顾客的意见和建议,提高顾客满意度。
第十六条中小超市应当优化服务流程,提高服务效率,提供优质的服务体验,增强顾客的忠诚度。
中小型超市管理制度及流程
中小型超市管理制度及流程一、概述中小型超市是一种以零售为主要业务的商业模式,通常规模比较小,商品种类相对较少,面向的顾客群体也比较局限。
中小型超市的管理制度和流程对于保证超市的正常运营和管理非常重要。
本文将以中小型超市的管理制度和流程为主题,着重探讨在超市日常经营中的管理规范、流程与制度。
二、中小型超市管理制度1. 财务管理制度(1)财务核算制度:财务核算是超市管理的基本依据,超市应建立健全的财务核算制度,包括记账、报表编制、财务审核等方面的规定,并确保财务数据的真实性和准确性。
(2)资金管理制度:中小超市的资金管理应该建立严格的资金使用流程及资金监管机制,以确保超市经营所需的资金供应,避免出现资金缺口,及时纠正超市资金管理中的问题。
2. 人事管理制度(1)人事招聘制度:超市应建立健全的招聘制度,明确招聘程序和标准,积极招聘适合的员工,确保员工的合理配置。
(2)岗位责任制度:超市应明确员工的岗位职责,规范员工的工作行为,并对员工的工作进行考核,激励员工开展工作。
3. 仓储管理制度(1)仓储货物管理制度:超市应建立规范的货物入库、出库、库存和盘点等管理制度,确保货物的安全、准确和及时性。
(2)仓储设施管理制度:超市应对仓储设施进行定期的检测和维护,确保仓储设施的正常使用和安全性。
4. 进销存管理制度(1)进货管理制度:超市应建立完善的进货管理制度,包括供应商选择、货物检验、进货记录等,确保进货的质量和数量符合超市的需求。
(2)销售管理制度:超市应建立健全的销售管理制度,包括销售记录、销售数据分析、销售提成等,确保销售的有效性和准确性。
(3)库存管理制度:超市应建立科学的库存管理制度,包括库存预警、调剂、报废等,避免库存积压和滞销情况的发生。
5. 安全管理制度(1)安全生产制度:超市应建立健全的安全生产制度,包括消防安全、食品安全等,确保员工和顾客的安全。
(2)财务安全制度:超市应建立完善的财务安全制度,包括资金安全、财务数据安全等,确保超市财务的安全性。
小型超市管理制度
随着社会一步步向前发展,制度对人们来说越来越重要,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的小型超市管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
小型超市管理制度【篇1】第一条;为维护本超市的整体形象,保持良好的购物环境,保证员工与顾客的身体健康,提高工作质量和服务质量,使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化,特制定卫生管理制度。
第二条;管理方式1、超市外道路的卫生工作由街道清洁工负责。
2、超市外“门前三包”范围内及超市内的柜台货架、操作间、商品卫生等工作由本超市组织落实。
第三条;食品卫生1、干鲜果品类卫生:2、水果局部腐烂不得出售。
3、干果发霉、变质、生虫不得出售。
第四条;熟食制品卫生:1.出售熟食制品做到“五专”,即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。
2.经营时要求勤进快销,坚持食品卫生索证制。
3.销售、储藏做到生熟分开,冰柜备有消毒毛巾,专用工具。
刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。
4.熟食制品出现变质、发霉、异味等现象,应立即停止出售并及时处理销毁。
第五条;糕点食品卫生1.糕点不得直接码在地面上,要有防鼠、防蝇、防虫设施,要盖有苫布,苫布外要有明显标志,使用时不得里外颠倒。
2.直接接触食品的纸张、塑料等包装材料,必须符合卫生标准。
3.售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹,实行双夹法。
第六条;罐头、酒类食品卫生1.锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得出售。
2.混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。
小型超市管理制度【篇2】1、建立健全的卫生管理组织和卫生档案管理制度。
1、1施工单位负责人为工地食堂的卫生责任人,全面负责工地食堂的食品卫生工作。
每个工地食堂还要设立专职或兼职的卫生管理人,负责工地食堂的日常食品卫生管理工作和卫生档案的管理工作。
1、2档案应每年进行一次整理。
档案内容包括申请卫生许可的基础资料、卫生管理组织机构、各项制度、各种卫生检查记录、个人健康证明、卫生知识培训证明、食品原料和有关用品索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。
小型超市的管理制度(精选5篇)
小型超市的管理制度(精选5篇)一、基本要求(一)良好的职业道德(二)认同超市企业文化(三)良好的推销技能(四)很强的沟通能力(五)具有团队精神(六)全面遵守超市规章制度二、员工(促销员)行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市应从规定的通道进出,所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、员工应按要求参加每天的早会、晚会;7、严格遵守安全规则;8、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;9、不在卖场内抽烟和吃任何东西,不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;10、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;11、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不擅自动用公司机器和材料;13、不阳奉阴违,不消极怠工;14、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;16、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;17、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;18、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;19、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;20、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;22、不伪造、涂改公司的报告、记录;三、奖惩规范(一)奖励奖励的方式:对员工在工作中的出色表现,由店长决定对促销人员进行奖励,主要以奖金方式进行奖励,奖金由公司支付。
奖励细项1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。
中小型超市运营管理方案
中小型超市运营管理方案中小型超市运营管理方案为了确保事情或工作科学有序进行,时常需要预先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编收集整理的中小型超市运营管理方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
中小型超市运营管理方案篇1注意一:了解顾客的需求超市加盟店首先了解店面周边顾客的需求,根据顾客的需求来配置店内的物品,价格可根据周边环境调整。
注意二:建立顾客关系超市加盟店需建立好顾客人际关系,可以实行送货上门服务,根据顾客提供的地址,然后,制订送货上门的时间段(可节约成本),因为,想来你店买东西的人一般途方便。
还可以办理会员卡。
注意三:可增加一些便民项目中小型超市加盟店属于社区型超市,此种局限性和发展的空间不大,应该把增加经营项目列为首位目标,除了应该有的商品外,还可增加一个便民的项目,例如:可充值水电费,煤气费等服务。
注意四:提高新商的引进中小连锁超市的商品定位都是一样的规模,一样的布置,而这种模式正是制约和影响其在社区发展的主要问题,应该突破这种经营方式,进行统一连锁地区划分的经营变动使门店在不同的社区范围内形成各自的特色格调,从而成为社区内的小型购物中心。
注意五:提升顾客的消费次数固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段,例如有部分人喜欢在周日进行统一购买有些顾客喜欢在周三进行购买等等,那么就要突破这种消费的模型,使周围的消费者变每周一次为两次,这样就要前边两项的支持和配合才能把消费者吸引进来。
中小型超市运营管理方案篇2近年来,在商业中出现了一种新的购物场所——超市,在城市中十分火爆。
这种直接、方便、快捷的购物方式,不仅倍受顾客的青睐,而且这种购物场所日益增多。
笔者认为,如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中,通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务,定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境。
小型超市的日常管理制度(精选5篇)
小型超市的日常管理制度(精选5篇)小型超市的日常管理制度(篇1)一店面员工工作程序1更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;2参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;3进入工作现场,各部门分配工作;4清理自我负责区域的卫生;5逐一检查货架,确保整齐,安全;6整理货架,确保整齐,安全;7准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;8微笑服务,隔三米向顾客问好;9同事之间协调工作,轮换工作;10不断整理货架,补充商品;11将散放与各区域的商品归回原位;12处理破损索赔商品;13做好楼面卫生;14做好交接班记录;15夜班员工,工作分派。
二商品布置,陈列,销售1一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一,整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3货架头商品布置(1)销售量很大的商品;(2)新奇商品;(3)销售呈上升趋势的商品;(4)季节性商品。
4店内商品补充(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;(4)应尽量节省人力,时间。
5店面整理(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;(2)了解哪些商品已很多销售,哪些已无存货;(3)哪些商品须添加或调货;(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;(3)商品无销售报告。
6破损控制(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
7退货给供货商(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。
中小型超市管理制度
中小型超市管理制度一、总则二、超市经营管理1.经营范围:中小型超市经营的商品包括食品、饮料、日用品、家居用品等,并可根据消费者需求适度扩展相关经营品类。
2.开店要求:超市店面应选址于社区商业区附近,店面面积要满足商品陈列、货架配置、顾客流动等需要,店内环境要求整洁、明亮。
3.进货管理:超市应建立稳定的供应商合作关系,根据库存和销售情况及时补货,并注意货物质量和价格的合理性。
4.商品陈列:超市应做到合理布局、清晰标价、遵循商品分类规划,保持货架整洁、有序,注意商品的新鲜度、保质期,提倡绿色环保产品。
5.员工培训:超市应对员工进行岗位培训,包括商品知识、销售技巧、服务理念等,提高员工的工作能力和服务质量。
6.价格策略:超市应根据市场需求和竞争情况合理制定价格,不得操纵市场,保证价格公平合理,同时提供一定的优惠活动。
三、顾客权益保护1.公示信息:超市应公示店铺名称、经营许可证等信息,告知顾客超市的经营者、经营范围等基本情况。
3.退换货政策:如货物存在质量问题,超市应接受7天内退货并退款或换货,保障顾客权益。
4.投诉处理:超市应设立投诉受理机构,接受顾客的投诉,并做到在合理时间内给予回复、解决问题,提高顾客满意度。
四、员工管理1.招聘与培训:超市根据自身需求,通过招聘渠道招聘适合的员工,并对新员工进行专业培训和岗位培训。
2.工时管理:超市应制定员工工时管理制度,合理安排员工工作时间,确保员工合法权益,避免过度劳动。
3.薪资福利:超市应按照国家规定支付员工工资,合理发放奖金和提成,并提供合法的社会保险。
4.员工激励:超市可根据员工的工作表现和贡献进行奖励,如员工表现优异可给予晋升或加薪等激励措施。
5.员工纪律:超市应建立员工纪律制度,明确员工的职责和禁止行为,对违规行为进行处罚,维护超市管理秩序。
五、安全与消防管理1.安全设施:超市应配备安全监控、防盗门、防火设施等安全设施,确保员工和顾客的人身安全。
2.库存管理:超市应建立库存管理制度,避免过量存放易燃、易爆品,防止事故发生。
中小型超市管理制度
中小型超市管理制度第一章总则第一条为规范中小型超市的管理,提高服务质量,保障员工权益,制定本管理制度。
第二条中小型超市(以下简称超市)是指年销售额在500万以下的零售业态。
第三条本制度适用于所有超市的日常管理及工作流程。
第二章组织架构第四条超市设立行政部门、人事部门、采购部门、销售部门、财务部门和后勤部门,并明确各部门的职责和权限。
第五条行政部门负责整体的规划和决策,协调各部门之间的工作。
第六条人事部门负责招聘、培训和员工的考核与福利,确保员工队伍的稳定和发展。
第七条采购部门负责货物的采购和供应商的管理,确保货源充足和质量可靠。
第九条财务部门负责超市的财务管理和资金运作,保障超市的经济效益。
第十条后勤部门负责超市的清洁和维修等后勤工作,提供良好的工作环境。
第三章工作流程第十一条超市应每天按时开店,营业时间根据市场需求灵活调整。
第十二条超市应根据销售情况进行商品的采购和补货,确保货品充足。
第十三条超市应每日进行商品摆放和陈列,保持货架整洁有序。
第十四条超市应定期进行库存盘点,确保库存准确无误。
第十五条超市应保证顾客的购物环境整洁和安全,及时清理和处理危险品。
第十六条超市应提供方便快捷的收银服务,确保交易的准确和顺利进行。
第四章员工管理第十七条超市应招聘具备相关经验和能力的员工,严格按照招聘流程进行。
第十八条超市应为员工提供良好的培训和发展机会,提高员工的专业水平。
第十九条超市应根据员工的实际表现进行定期考核,评定员工的工作绩效。
第二十条超市应建立完善的员工福利制度,保障员工的权益。
第二十一条超市应建立员工激励机制,激发员工的工作热情和积极性。
第二十四条超市应根据顾客需求,开展各类促销活动,提高顾客的购买欲望。
第六章财务管理第二十五条超市应按照规定的财务程序进行资金的收付和报账等工作。
第二十六条超市应建立完善的财务档案和账目,确保财务信息的真实和准确。
第二十七条超市应根据销售情况和经营需求进行资金的合理运作和调度。
中小型超市规章制度
中小型超市规章制度第一章总则第一条为了规范超市的经营行为,维护超市的秩序,保障员工和顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中小型超市的所有员工和顾客,员工应当严格遵守,顾客应当予以尊重。
第三条中小型超市指规模较小,店铺面积较小的零售商超市。
第四条超市应当依法合规经营,坚持诚信经营原则,提供优质服务,切实维护顾客的合法权益。
第二章营业时间第五条超市的营业时间为每天早上8点至晚上10点,如遇特殊情况需提前通知。
第六条员工应当按照排班制度,保证店铺在营业时间内有足够的员工来维护秩序和提供服务。
第七条顾客在营业时间内可以自由进入超市选购商品,但不得在营业时间结束后逗留。
第三章店内秩序第八条员工应当对店内秩序负责,保持店铺整洁,定期清理卫生,确保购物环境舒适。
第九条顾客在店内应当保持良好的秩序,不得随意乱扔垃圾,不得携带宠物进入店内。
第十条顾客不得在店内大声喧哗,不得恶意损坏商品或店铺设施,如有违规行为将被禁止入内。
第四章商品管理第十一条超市应当保证销售商品的质量,不得销售过期或假冒伪劣产品。
第十二条员工应当遵循商品陈列规范,按照标准摆放商品,保证商品展示整齐清晰。
第十三条顾客选购商品时应当遵循组织,不得挑选后放弃,不得恶意损坏商品。
第五章收银结算第十四条员工应当妥善处理顾客结算支付,确保金额准确,不得收取额外费用。
第十五条顾客应当主动排队等待付款,如有特殊情况需提前告知员工。
第十六条顾客不得私自携带商品到店外结算,应当在收银台进行结算。
第六章安全防护第十七条超市应当配备必要的安全设施,保障员工和顾客的生命安全。
第十八条员工应当定期进行安全演练,了解应急措施,确保在危急情况下能迅速应对。
第十九条顾客在超市内应当遵守安全规定,不得翻越栏杆,不得在通道堵塞,保持紧急通道畅通。
第七章纠纷处理第二十条员工和顾客之间发生纠纷应当在店内协商解决,如无法达成协议可向超市管理层投诉。
第二十一条超市应当设立客服热线,便于员工和顾客提出建议和投诉。
中小超市管理制度模板图片范文
中小超市管理制度模板图片范文中小超市管理制度模板第一章总则第一条为了规范和提高中小超市的管理,确保超市的安全、卫生、销售品质和服务水平,特制定本管理制度。
第二条中小超市应当按照国家有关法律、法规和规章的规定,结合自身经营情况,制定和实施本管理制度。
第三条中小超市管理制度是指中小超市依照国家有关法律、法规和规章的要求,建立和完善的各项管理制度,包括但不限于安全管理制度、卫生管理制度、质量管理制度和服务管理制度等。
第四条中小超市应当建立健全管理制度的责任体系,将相关管理制度落实到位,并进行日常监督和检查,确保管理制度有效运行。
第五条本管理制度适用于中小超市的所有员工,包括超市经营者、管理人员和普通员工等。
第二章安全管理制度第六条中小超市应当建立健全安全管理制度,严格遵守国家有关安全法律、法规和规章的要求。
第七条中小超市应当制定并定期进行消防设施检查和维护,确保消防设施完好有效,及时排查消防隐患,确保消防安全。
第八条中小超市应当建立并实施应急预案,根据超市的特殊情况制定针对性的应对措施,当发生紧急情况时,能够及时、有效地处置。
第九条中小超市应当对重点区域和重要设备进行严格的安全防范措施,确保超市的的财产安全和顾客的人身安全。
第十条中小超市应当加强员工的安全教育和培训,提高员工的安全防范意识和应急处理能力。
第三章卫生管理制度第十一条中小超市应当建立健全卫生管理制度,严格遵守国家有关卫生法律、法规和规章的要求。
第十二条中小超市应当保持超市内外的环境清洁卫生,定期进行清扫、消毒和杀虫等工作,确保超市的卫生状况良好。
第十三条中小超市应当对购进的商品进行验收和检查,确保商品的质量和卫生符合要求。
第十四条中小超市应当对食品类商品进行专门的管理,保证食品的质量安全和标签标识的真实准确。
第十五条中小超市应当对超市内出现的卫生隐患进行及时整改,确保员工和顾客的身体健康安全。
第四章质量管理制度第十六条中小超市应当建立健全质量管理制度,严格遵守国家有关质量法律、法规和规章的要求。
中小型超市管理制度
下面是一些参考,希望对您有所帮助!一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了,在我们日常的销售中起到很大的作用。
本公司视促销为员工进行管理,保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理,必须服从本公司的服务要求、组织纪律,并有义务接受本公司的安排。
为了更好更完善的规范促销员的日常管理,特制定如下管理制度:1、入场规定(1)本公司原则上不支持厂方促销进场销售;(2)本公司严格控制厂方促销员的数量,并控制品类人数比例与分布结构,避免某个单品的过于集中。
纸品区可配备1---3名促销员;洗发水(包括沐浴露、洗面奶)、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。
如有特殊情况,需经总部营运部审核确认后方可增加;(3)厂方须加强对其促销员的培训、管理,如发现其不适合在本公司工作,将令其退场;(4)厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。
一经发现。
本公司将劝其退场,扣除其所有押金,并追究厂方相关责任;(5)新品进场可配备不超过30天的促销员;(6)促销员每月每人收取100元的日常管理费;(7)促销员须与本公司相关部门签订相关协议,并办理相关手续后方可入场进行促销。
未办理手续而擅自进场者,将对厂方处以100元/天的罚款;(8)签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员,不得造成管理上的脱节。
2、入场程序(1)供应商与主管、区长签订促销协议,而后报店长及营运代表审批;(2)供应商提供促销员的相关资料给部门主管;(3)区长、部门主管对促销员进行在试、审核,合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》;(4)促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费;(5)促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件(身份证、健康证及复印件)、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续;(6)促销员接受人力资源部或人事部的培训考核(培训公司简介、规章制度、工作职责等)合格后才能到卖场报到上班。
中小型超市管理制度
中小型超市管理制度一、总则为规范中小型超市的管理活动,保障超市的正常运营,特制订本管理制度。
二、组织结构1.1 总经理:负责全面管理超市的各项工作,对超市的经营状况负最终责任。
1.2 部门主管:负责各部门的日常管理和工作安排。
1.3 采购部门:负责商品采购、库存管理和供应商的合作。
1.4 销售部门:负责商品陈列、促销活动的组织和顾客服务。
1.5 财务部门:负责超市财务管理和经济决策。
1.6 人力资源部门:负责员工招聘、培训和考核。
1.7 各部门之间,相互协作,共同完成超市各项工作。
三、员工管理2.1 招聘:所有员工的招聘均需经过面试和考核。
2.2 培训:新员工入职后需经过岗位培训,并不定期进行继续培训。
2.3 工作安排:根据员工的实际情况,进行工作安排和调整,保证超市的正常运营。
2.4 薪酬福利:保障员工的合法权益,定期发放薪酬并提供符合规定的福利。
2.5 考核评价:定期对员工进行绩效考核,进行奖惩激励。
2.6 退休离职:根据法律规定,对员工进行退休和离职安排。
四、商品管理3.1 采购管理:根据商品销售情况和供应商的合作,制定合理的采购计划和管理制度。
3.2 进货验收:对每批进货商品进行验收和登记,保证进货商品的质量和数量。
3.3 库存管理:对超市库存进行定期盘点和管理,确保商品的充足和安全。
3.4 商品陈列:根据商品特性和销售情况,进行合理的陈列和摆放。
3.5 促销活动:定期进行商品促销和特价活动,吸引顾客,提高销售额。
五、销售管理4.1 销售目标:制定合理的销售目标和计划,确保超市销售的稳定增长。
4.2 顾客服务:提供优质的顾客服务,增强顾客体验,提高顾客忠诚度。
4.3 售后服务:认真处理顾客投诉和售后服务问题,维护超市的良好形象。
4.4 支付结算:规范收银管理,确保支付结算的准确和安全。
4.5 投诉处理:对顾客的投诉和意见进行认真对待和处理。
六、财务管理5.1 费用开支:严格控制各项费用开支,提高超市的盈利能力。
小型超市的规章制度怎么写(通用5篇)
小型超市的规章制度怎么写(通用5篇)小型超市的规章制度怎么写(一)为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特订立如下的行为标准:1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不重视,衣帽不乾净不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必需上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必需这样做:待客必需有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮忙选择,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求a、个人卫生:外表朴实、干净、乾净,发式要求朴实大方,并保持头发清洁。
b、制服:公司为全部员工统一配备制服,全体员工必需保持制服的干净、乾净。
c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的紧要构成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告惩罚,若遗失,则必需重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装公司鼓舞全部员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:a、员工只可在非工作时间购物,也不行在用餐时间内选购。
b、全部员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
c、全部员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时,全部员工必需把利益让给广阔顾客,而不得私占、多占紧销商品。
小型超市的规章制度怎么写(二)一、全部商场超市均应持有效卫生许可证方能从事保健食品经营活动。
并应按许可项目的内容来经营,商场超市的法定代表人是食品卫生责任人,负责本商场超市的食品卫生工作。
二、建立建全的食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员。
全面负责超市的食品卫生管理工作。
三、建立健全部门各岗位的卫生管理制度和认真的台帐制度,并有实在措施保证落实。
四、认真贯彻落实食品卫生法律法规,不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品,随时检查每批上架食品标签标识,保证内容规范完整,及时清理超保质期限的食品。
小型超市员工管理制度(精选3篇)
小型超市员工管理制度(精选3篇)小型超市员工管理制度篇1一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前10分钟方可进入专柜交接。
2024年小型超市员工管理制度(三篇)
2024年小型超市员工管理制度【企业是始于人而只于人的事业】此说明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体员工在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规范全体组成人员之行为准则,方能避免团体变成一盘散沙的____。
为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司生产、工作效率和管理水平,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2.新进人员报到:经采用之员工于报到时,需缴交以下数据:2.1____影印本____份及相片____张。
2.2办公室人员需学历证件影印本____份。
2.3经历证件影印本____份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3.超市操作规范:3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。
(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。
(4)不打架骂人、不说笑、打闹。
(5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。
(6)不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。
(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。
(9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。
(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。
(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备课长、处长处理。
(12)提倡互相监督,相互提醒。
3.2仪表规范(1)头发干净,梳理整齐。
(2)女士不披散头发长发应扎整齐。
(5)面部整洁,女士不描眉纹眉。
(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。
(11)不得留长指甲。
(12)女士不得涂有色指甲油或染指。
(14)衣服常换洗,不得有异味。
(15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。
(16)当班时间,不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。
小型超市管理制度集锦(精选3篇)
小型超市管理制度集锦(精选3篇)小型超市管理制度集锦篇1超市财务管理制度参考第一条为了加强财务管理,规范财务工作,促进超市经营业务的发展,提高公司经济效益,根据国家有关管理法规制度和超市的章程有关规定,结合超市实际情况,特制定本制度。
第二条超市会计核算遵循权责发生制原则。
第三条财务管理的基本任务及方法:(一)筹集资金和有效使用资金,监督资金正常运行,维护资金安全,努力提高超市经济效益。
(二)做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支计划、控制、核算和考核工作。
(三)加强财务核算的管理,以提高会计资讯的及时性和准确性。
(四)监督公司财产的购买、保管和使用,配合仓管物流部定期进行财产清查。
(五)按期编制各类会计报表和财务,做好分析、考核工作。
第四条财务管理是超市经营管理的一个重要方面,超市财务部对财务管理工作负有责任、实施、检查的责任,财务人员要认真执行《会计法》,坚决按财务制度办事,并严守公司秘密。
二、财务管理的基础工作第五条加强原始凭证管理,做到制度化、规范化。
原始凭证是超市发生的每项经营活动不可缺少的书面证明,是会计记录的主要依据。
第六条超市应根据审核无误的原始凭证编制记账凭证。
记账凭证的内容必须具备:填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员,复核人员、会计主管人员签名或盖章。
收款和付款记账凭证还应当由出纳人员签名和盖章。
第七条健全会计核算,按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计账簿。
会计核算应以实际发生的经济业务为依据,按照规定的会计处理方法进行,保证开机指标的口径一致,相互可比和会计处理方法前后一致。
第八条做好会计审核工作,经办财务人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。
编制会计凭证、报表应经专人复核,重大事项应由财务负责人复核。
第九条会计人员根据不同的账务内容采用定期对会计账簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、往来单位或个人等进行相互核对,保证账证相符、账实相符、账表相符。
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F面是一些参考,希望对您有所帮助!-、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了,在我们日常的销售中起到很大的作用。
本公司视促销为员工进行管理,保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理,必须服从本公司的服务要求、组织纪律,并有义务接受本公司的安排。
为了更好更完善的规范促销员的日常管理,特制定如下管理制度:1 、入场规定(1)本公司原则上不支持厂方促销进场销售;(2)本公司严格控制厂方促销员的数量,并控制品类人数比例与分布结构,避免某个单品的过于集中。
纸品区可配备1---3名促销员;洗发水(包括沐浴露、洗面奶)、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。
如有特殊情况,需经总部营运部审核确认后方可增加;(3)厂方须加强对其促销员的培训、管理,如发现其不适合在本公司工作,将令其退场;(4)厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。
一经发现。
本公司将劝其退场,扣除其所有押金,并追究厂方相关责任;(5)新品进场可配备不超过30天的促销员;(6)促销员每月每人收取100元的日常管理费;(7)促销员须与本公司相关部门签订相关协议,并办理相关手续后方可入场进行促销。
未办理手续而擅自进场者,将对厂方处以100元/天的罚款;(8)签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员,不得造成管理上的脱节。
2、入场程序(1)供应商与主管、区长签订促销协议,而后报店长及营运代表审批;(2)供应商提供促销员的相关资料给部门主管;(3)区长、部门主管对促销员进行在试、审核,合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》;(4)促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费;(5)促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件(身份证、健康证及复印件)、- 寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续;(6)促销员接受人力资源部或人事部的培训考核(培训公司简介、规章制度、工作职责等)合格后才能到卖场报到上班。
3、日常管理(1)仪容•上班需穿促销员工作服•入工作岗位必须自查并及时整理个人仪表。
•着装必须整洁、端庄、大方,不得敞开外衣和卷起裤脚、衣袖;严禁穿无袖衣,短裤、短裙不得在膝盖10cm以上,禁止穿拖鞋、雨鞋、5cm以上的高跟鞋或不着袜子(夏天除外)上班。
严禁穿奇装异服。
•淡妆上岗,妆饰色彩搭配协调,严禁浓妆和不上妆上岗;化妆必须在上班前完成,上班期间严禁化妆。
•上班时间必须佩戴好佳惠胸卡,严禁无卡上班,严禁佩戴他人工号牌上下班。
(2)服务态度•保持亲切甜美的微笑•主动热情迎接顾客,具有“顾客第一”的服务精神。
•态度和蔼、礼貌、声调柔和、吐字清晰。
(3)工作纪律•促销员上、下班凭工号牌到指定处打卡或签到登记,严禁代他人和要他人打卡或签到登记,违者每次罚款5元。
上、下班必须走员工通道,并自觉配合保安人员检查随身携带物品。
严禁将私人物品带入卖场,违者罚款10—20元。
•早止8点准时上岗并参加晨会,晚上10点以后下班。
交接放人员必须提前30分钟内到达岗位,作好交接班工作。
严禁迟到、早退旷工;上班时间不得大声喧哗、追逐打闹、扎堆聊天;严禁坐、靠、攀在货架上;不得擅自离岗、打私人电话、办私事,如遇特殊情况必须提交外出申请表,并得到柜组长的允许方可离开。
违者每次罚款5元。
•保持各柜的柜台及柜上商品的清洁、卫生,做好各责任区的卫生清洁工作(货架、商品)货架清理干净后,须将商品放回原位并陈列整齐。
如发现卫生打扫不到位或不打扫者,每次罚款10元。
•平柜、背柜及货架摆放试用品和终端物品外,不得摆放任何其他物品。
工作用的计算器、笔和票据等不得长时间搁置于柜台台面。
违者每发现一次罚款 •严禁以任何形式及理由与顾客争吵,催促轰赶顾客或与顾客过于亲近、纠缠、索要和自取消费行为。
在做导购宣传时不得故意抬高产品身价、诋毁他人产品,促销员之间不得为争夺 顾客而争吵。
违者罚款 50---100元,情节严重者做辞退处理,并扣罚所有押金。
•促销不得以任何形式及理由更换商品的陈列位置, 在卖场做商品陈列调整时, 应积极和配合、服从管理人员的安排。
在日常工作中,要及时补货、商品陈列要整齐,严禁任意堆放。
违者罚款20元。
•要爱护公物,珍惜公司资源,不浪费营业用品,节约用水、用电。
严禁私自用卖场物品或 携带卖场物品外出。
违者罚款5----20元。
•每天需在规定时间内进餐, 地点进行登记。
违者每次罚款•上班时不允许乘坐自动扶梯,否则每次罚款5元。
•罚款必须在规定时间内交公司财务部, 延时或不交者从押金中加倍扣除。
月累计违规三次者将做辞退处理。
4、退场规定(1) 所签订的促销员合同到期后,厂方要及时通知其促销员按时离场。
三天之内需离场, 逾时不退者,将扣除促销员的押金,并对其厂方进行100元、天的罚款;(2) 因自身原因而未到期需退场的促销员,应提前一个星期通知公司人事部及卖场相关部 门。
对未及时通知而私自退场,扣除其押金并对厂方进行200元的罚款;(3)促销员退场时,需由部门主管签出《促销人员离场单》,防损部签字并登记;(4)促销员带《促销人员离场单》、工号牌、工作服(需清洗干净并折叠整齐) 、押金收据、供应商证明到人力资料部或人事部门办理离职手续;(5) 人力资料部或人事部查看收据,收回工作服、工号牌,进行登记,并在押金收据和离 场单上签字同意退还押金;(6) 促销员拿签字后的押金收据到财务部退还押金。
二、供应商下柜退货结算规定为避免供应商下柜清场结算时,出现帐面余额赤字、日常退货、发货及其差异较大供应商 拒扣等现象,给财务*作造成一定的困难,针对日常发货及退货事项特作出如下规范:每次进餐不能超过公司的规定时限。
5丿元。
工作时间内外出需在指定1、处于下柜或面临下柜的供应商,先由总部营运部通知总部财务及各门店财务,查实该供应商帐面余额后,再由各门店清理其库存,做好退货一柜工作。
2、下柜阶段的供应商,如为多个门店供货的供应商,佳惠各门店财务暂停其货款结算(一个月),等其在各门店的退货全部清理退完后,门店财务结算会计结清本门店下柜应商往来后,发转帐单至下柜供应商余额最多的门店财务,由其集中办理供应商下柜货款结算。
3、在各门店的供应商日常退货,必需由门店财务结算会计签字,确认其帐面余额后,方可办理退货手续,否则由此带来的后果退货经手人员及相关责任人员承担。
4、日常发货、退货差异,由仓库对应分管人员在一星期内,将退货及发货差异发邮件至各门店财务及仓库,各门店财务凭差异单及时作出帐务处理(补入库或做损失)。
如超过一个星期未将差异发出,由此造成的供应商拒扣损失由退货经手人员及相关责任人员承担。
5、对现金付款的供应商,配送中心应在进货单上注明现金付款,发货后应及时发邮件至对应门店仓库,以便落实门店是否收货。
门店收货后,如发现有差异财务审单员3天内,应及时埴写差异单报发货方财务,便于下次结款时扣除,如3天内未能传出单,每次按10元扣款。
三、门店仓库验收对帐流程1、配送中心、办事处每次发货,必须按门店、按批次、随车随货附发货明细表,凡发货未附明细清单,门店验收后出现差异损失,由发货承担,并对责任人处以20元/人次的罚款。
对应责任人:发货方业务员、发货方仓库管员。
2、门店仓库收到异地来货后(含办事处、配送中心、供应商托运发货),必须凭实物和发货清单在三天之内据**收完华,有数量、价格差异的,由财务审单员在收货后5天之内将差异表按发货车次汇总,反馈至发货方财务,凡在5天之内未反馈差异表的,所有的差异损失由收货方仓库主管、收货方财务审单员。
(凡运输途中正常损耗,由收货方计入费用,不得列为差异。
)3、严禁门店仓库随意处置其他门店代转货物。
如有其他门店转运货物,门店仓库须建代收货物备查帐,并且在收货两天之内通知实际收货门店仓库提货;收货门店必须在三天之内将货提走。
凡未建立代收货物备查帐或未在规定时间内通知收货方门店提货的,对责任仓管员处以20元/人次的罚款。
对代收货物未经打单验收便随意发往卖销售的,发现一次对仓库主管处以100元、人次的罚款。
4、严禁门店将未打单放库商品发往卖场销售,发现一次对责任人处以20元/人次的罚款。
对应责任人:柜组主管、仓库主管。
5、门店退给办事处、配送中心的货物,必须附退货明细清单,办事处和配送中心必须做实物验收(不管是否已退供应商),严禁门店虚打退厂单(即打了退厂单,货物放在仓库未退)。
办事处和配送中心在收到退货门店审单员。
凡门店退货未附退厂清单和录入退厂单之后3天之内未将货物退走的,出现一次对仓库主管和财务审单员处以20元/人次的罚款。
办事处或配送中心收到退货后,未做实物验收,若有差异3天之内未反馈差异表的,差异损失由办事处或配送中心承担,并对责任仓管员和会计处以20元/人次的罚款。
6、门店外地往来会计,必须在次月5日以前将异地往来帐核对清楚,并互相鉴字确认,因收货时间差异产生的未确认余额,必须附余额调节表。
凡当月往来帐未核对清楚、余额不对者,对外地往来会度(含办事处、配送中心)处以20元/人次店的罚款。
7、对于当月所有异地货物验收清楚,无差异纠纷,帐目核对无误的单位,对仓库主管、审单员、外地往来会计给予50元/月的奖励。
以上规定由门店财务经理和总部核算主管监督执行,财务经理监督执行不力者,总部财务抽查后,各责任人罚款由财务经理承担。
四、门店调价*作规则根据财务部和信息化管理的要求,为规范公司的物价管理,就各类价格的调整做如下规定:1、分类:(1)长期进价调整A、基本进价调整B、例外进价调整(2)例外进价调整A、基本售价调整B、例外售价调整(3)短期例外售价调整(特价商品的调价)(4)对电子称商品调价的特殊规定A、电脑管单品库存的电子称称电子称商品的价格调整B、电脑不管单品库存的金额码电子称商品的价格调整2、进价调整:根据公司对价格的控制要求可分为基本进价调整和例外进价的调整两类。
(1)基本进价调整一般指所有经营位置(即各门店和总部)的统一进价,一般适用于总部统一控制进价,各门店即当地供应价都与总部相同的情况下使用。
目前,我公司由于各门店售价不可能统一,我公司没有真正使用,仅是在第一次新商品引进录入新资料时录入,此价格仅为以后例外价的调整提供参与。
基本进价的调整只能在总部进行,且要有总部业务员的书面申请,但我公司一般不调整。
(2)例外进价的调整系指各经营地点(包括总部和各门店)例外进价,该进价各门店可以不同。
例外进价的调整权限可以在总部,也可以在门店。
总部例外进价的调整仅为某门店经营但总部已有商品资料的新品,申请总部下配置表,同时申请直接增加该商品在该门店的进价和售价,该价格可以与其他门店不同。
操作流程:门店主管或区长提交的新品申请明细表门店营运代表审查鉴字总部业务员审查商品部录入员录入备注:此价格调整的*作由总部商品部录入员执行。