公司ISO9001质量手册1128
公司质量手册
质量手册（依据ISO9001:2015 标准编写）文件编号：XX-QM-2020版次：A/0编制：审核：批准：2022-09-01发布2022-09-01实施0.1 质量手册目录0.2 质量手册修改记录 (3)0.3 颁布令 (4)0.4公司简介 (5)0.5质量方针与质量目标 (6)1 适用范围 (7)2 引用标准 (7)4 质量管理体系 (7)6 策划 (12)7 支持 (13)8 运行 (16)9 绩效评价 (22)10 改进 (24)附录A 质量手册的管理 (26)附录B 质量管理体系组织结构图 (27)附录C 质量职能分配表 (27)附件D 相关方的需求和期望 (29)附件E 内外部因素分析 (30)0.2 质量手册修改记录0.3 颁布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2020年9月1日开始实施。
本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。
因此，要求全体员工充分理解、正确执行本公司的质量方针和质量目标，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动等，充分满足顾客的要求或期望，增进顾客满意。
特此发布！总经理：2020年9月1日0.4公司简介长泽传动设备（江苏）有限公司主营机械零部件的机加工，公司产品以CNC加工为主，产品用于国内市场众多生产领域，如电力公司、电子行业、家电行业、汽车配件行业等。
公司目前拥有车床、铣床、加工中心等精密机加工设备，检测量具设备齐全。
公司具有良好的专业技术队伍，规范的生产工序和完善的质量保证体系。
“质量为生命，信誉为宗旨，用户至上，持续改进”是我司一贯坚持的质量方针。
公司为了加强质量管理、提高产品质量、开拓国际市场、提高产品竞争能力，现按ISO9001:2015进行建立、维护本公司的质量管理体系。
ISO9001质量手册
质量手册（依据编制：办公室审核：周慧批准：杨素红发布日期：2018年5月2日实施日期：2018年5月2日0 目录01颁布令02任命书03公司简介1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境4.1 理解公司及其背景（所处环境）4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1质量风险的识别及评价6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通（信息交流）7.5 成文信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进颁布令本公司根据GB/T19001-2016管理体系要求建立、颁布和实施本质量管理体系，来有效地指导本公司产品实现的质量控制，使产品质量能够稳定并提高。
公司考虑到市场的不断发展变化，经过公司相关职责人员的讨论，结合本公司的实际情况，阐明了本公司的质量方针和质量目标；概述了本公司的质量管理体系结构；明确了各部门和人员的质量职责、权限及相互关系。
本手册为本公司的质量活动提供了行动准则，将促进本公司质量管理的规范化、科学化、法规化。
本手册于2018年5月2日实施。
公司全体员工必须遵照执行!特此发布惠州市鸿嘉源油墨制品有限公司总经理：杨素红日期：2018年5月2日任命书兹任命：任命周慧为我公司的管理者代表，负责质量管理体系的建立、实施和保持，并定期向最高管理者报告质量体系运行情况，对内负责有关质量体系方面的组织协调工作，对外处理质量体系的有关事宜。
ISO9001 质量手册-(一级文件)
4. 质量管理体系4．1ﻩ总要求公司依据GB/Ｔ19０01—２008 iｄt IＳO９00１:200８标准要求建立了文件化的质量管理体系并加以实施和保持,公司还不断努力改进体系的有效性。
为此公司开展和保持下述活动: a)公司识别了公司质量管理体系所需的过程(见:0．7)和在组织中的应用(见：１.２)。
b）ﻩ公司规定了质量管理体系所需过程的一般顺序和相互作用(见:0.7和其它各章节的内容),并通过各种有效的策划活动识别和确定产品当中有关的过程。
c)公司在质量管理体系文件中确定了确保一般管理过程和生产过程控制所需的准则和方法，并根据项目需要适时的在各种策划中规定控制所需的准则和方法。
d)根据公司经营和发展需要，公司确定了基本资源和信息需求并规定了提供和管理有关资源和信息的要求(见：6,7，8等有关章节)。
根据产品项目运作的特点,公司还根据项目策划确定并确保项目所需的资源。
e)公司根据产品特点及管理需求,规定了满足过程需要的监视、测量和分析要求。
f)ﻩ公司重视和加强改进有关的管理，并规定了必要的措施(见：５.6，8.5）,以实现持续的改进。
ｇ）公司根据产品需求，确定当产品需要时对通信系统的线路版组装、货运实行外包，并在7.4章规定了对外包过程的控制要求。
上述各项要求是公司建立质量管理体系总的要求，公司在涉及体系调整和生产过程策划时，均应满足上述要求。
并通过对体系文件有效地管理实现对体系过程的管理。
4.2文件要求４．２.1总则活动的实施公司确定如下要求:ａ)产品信息的沟通：销售前：向顾客提供咨询,介绍产品;ｂ) 问询、合同的处理,包括对合同的修改：销售中:执行和修改合同有关事项;c) 顾客反馈(包括顾客抱怨)：销售后:走访、征询并及时处理顾客意见（包括投诉）。
7.３设计和开发设计和开发过程是产品实现的关键环节，它将决定产品的特性或规范。
特别强调是对设计和开发更改的控制。
设计和开发更改的范围通常指已输出的设计产品，也包括阶段输出的设计产品。
ISO9001：版质量手册(完整).pptx
批准：
版本 修订日期 A0 XXXX-12-31
修订记录
修订内容
修订者 修订部门 审 核
首次制定
罗 平 工程品质部
核准
*本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件
四川******科技有 限责任公司
学海无 涯
文件名称
质量手册
文件编号 版本号 实施日期
QMS- 01 A0
XXXX 年 01 月 01 日
学海无 涯
四川******科技有限责任公司
质量管理体系手册
（依据 GB/T19001-XXXX IDT ISO9001-XXXX 标准修订）
制定：
文件编号: ******-QMS-XXXX 文件版本: A0
制定日期: XXXX 年 12 月 31 日 生效日期: XXXX 年 01 月 01 日
审核：
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制…………………………………………………………………28
8.4.1 总则….…………………………………………………………………………………………………28
8.4.2 控制类型和程度….……………………………………………………………………………………28
8.4.3 提供给外部供方的信息….……………………………………………………………………………29
表 2-1 公司股东构成表
序号
股东名称
出资额 股权比例（%）
1
四川************有限公司
838.84
41.942
2
香港********有限公司
600
30
3
天津市**********有限公司
418.56
20.928
ISO9001-2008质量手册(中英文)
Quality ManualISO9001-2008质量手册目录 Table of Contents章节(Chapter) 内容(Contents)0 目录Table of Contents0.1 质量手册颁布令Quality Manual Approval Statement0.2 公司简介Company Introduction0.3 管理者代表任命书Management Representative Appointing Letter0.4 质量政策Quality Policy0.5 质量手册说明Quality Manual Description0.6 质量管理体系结构图Quality Management System Structure Chart1.0 质量管理体系过程间的关系图Process Relation Map of QMS2.0 质量管理体系过程职能分配表QMS Process Function Distribution Table3.0 ISO9001条文与本公司程序文件对照表Comparison Table of Standard and Quality Procedure4.1 质量管理体系总要求Quality Management System General Requirements4.2 文件要求Documentation Requirements5.1/5.2 管理职责Management Responsibility5.3 质量方针Quality Policy5.4 体系策划System Planning5.5.1/5.5.2 职责、权限Responsibility and Authority5.5.3 内部沟通Internal Communication5.6 管理评审Management Review6.0 资源管理Resource Management7.1 产品实现的策划Product Realization Planning7.2 与顾客有关的过程Customer-related Process7.3 设计和开发Research and Development7.4 采购Purchasing7.5.1 生产和服务的提供Production and Service Provision7.5.3 标识和可追溯性Identification and Traceability7.5.5 产品防护Product Preservation7.6 监控和测量装置的控制Control of Monitoring and Measurement Device更多免费资料下载请进：好好学习社区8.1 策划Plan8.2.1 顾客满意Customer Satisfaction8.2.2 内部审核Internal Audit8.2.3 过程监视和测量Monitoring and Measurement of Process8.2.4 产品监视和测量Monitoring and Measurement of Product8.3 不合格品控制Non-conforming Product Control8.4 数据分析Data Analysis8.5 改进Improvement9.0 质量手册管理办法Quality Manual Management Method10.0 更改记录Revision History更多免费资料下载请进：好好学习社区。
ISO9001质量手册(2008最新版)
ISO9001质量手册(2008最新版)简介ISO9001是国际标准化组织制定的一套质量管理体系标准，旨在帮助组织提高产品和服务质量，并持续改进其质量管理体系。
ISO9001质量手册则是为了满足ISO9001标准要求而编制的一份质量管理文件，是公司质量管理体系的核心文件。
本文档将介绍ISO9001质量手册的编制要求和内容，以及手册的实施和改进过程。
编制要求根据ISO9001标准要求，ISO9001质量手册应具备以下要求：1. 内容包含ISO9001质量手册应包含以下内容：•对组织质量方针的描述。
•对组织质量目标的表述。
•对全面运用质量管理体系要求的概述。
•对质量管理体系的适用范围的认可。
•对审核员应遵照的约定。
2. 文件类型ISO9001质量手册应为书面文件，同时需要包含电子文件备份。
3. 更新要求ISO9001质量手册应根据组织的需要和改进过程进行不断更新，每次更新需标识版本号和发行日期。
更新需按照质量管理体系文件变更程序进行。
内容要求ISO9001质量手册的内容应该涵盖以下内容：1. 组织质量方针的描述说明组织对质量的重视程度，以及如何在质量管理体系中发挥作用。
2. 组织质量目标的表述明确组织在质量管理体系中的目标和目标达成的时间和方法。
3. 全面运用质量管理体系要求的概述对于组织的质量管理体系的实施，目标、过程、资源的分配和控制等内容概述。
4. 质量管理体系的适用范围的认可明确质量管理体系的适用范围及相关或不相关的范畴。
5. 审核员应遵照的约定明确审核员审核过程需要遵循的要求。
实施和改进ISO9001质量手册不仅是一份“说明书”，更是贯彻实施和改进的基础。
1. 实施ISO9001质量手册的实施流程应该是完善的，并应根据实际情况进行调整，同时需要配备相应的人员。
2. 改进企业应该不断寻求改进自己的质量管理体系，不仅包括整个质量手册，也包括其他的管理文件。
企业应该尽可能投入到这样的过程中，同时也要学习借鉴其他企业的先进管理经验。
ISO9001质量手册
质量手册QUALITY MANUAL(符合ISO9001:2015标准)DXM-QM-2020版本： A修改码：0受控号：编制：批准：2020-08-05发布 2020-08-05实施目录批准令本《质量手册》是依据ISO9001：2015质量管理体系标准要求，结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制。
本手册规定了本公司的质量方针和目标，对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。
本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件，现予以发布。
本公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行，确保本手册得以认真有效的实施。
本手册于二○二○年八月五日起正式实施。
凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。
总经理：二○二○年八月五日管理者代表任命书为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行，由总经理任命为本公司管理者代表，其职责和权限为：1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系，领导各职能部门开展质量活动；2、负责方针目标管理，及时向总经理汇报质量管理体系运行情况，负责质量管理体系内部审核的组织领导工作，并提供质量体系改进的依据和建议；3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针，完善各项管理制度，不断提高公司管理水平；4、领导内部质量审核活动，协调解决质量管理体系运行中的不一致等问题；5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作；6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作；7、负责提高公司员工文化、生活水平，营造良好的作业环境和安全舒适的生活环境；8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。
总经理：二○二○年八月五日本公司宗旨：品质稳定----我们成功的基石公司的质量方针：全员参与，全程控制；量质兼顾，不断满足客户需求。
释义：1、在当前的市场竞争中，保持质量管理体系运行的持续有效性是企业承诺的主题，其根本目的在于为社会和顾客提供满足要求的产品。
ISO9001质量管理体系手册
文件制修订记录发布令为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
本手册参照GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。
对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。
要求全体员工必须严格贯彻执行。
特此发布。
董事长: XX2021年6月1日任命书为了贯彻执行GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表。
管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括：a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求；b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效；c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告；d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。
公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。
董事长：XX2021年6月1日公司概况本手册的管理说明：1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。
内容对照GB/T19001-2016第4-10章节格式编制，并全部应用这些章节的质量管理体系要求，没有删减。
手册内容由质量管理体系专员负责解释。
2.公司通过内部网络发放电子档手册，员工在下载使用时，应核实手册的版本号和最新修订日期，以保证文件处于有效状态；如需要纸质文件，应向行政科提出申请，办理相关批准手续。
某食品有限公司iso9001质量手册范本
此质量手册是经过锦记(新会)食品 ISO 9001推行委员会评审﹐所有更改与修订必需事先得到总经理批准。
本手册乃锦记(新会)食品(以下简称新会厂)的财产﹐未经总经理同意不得复印。
目录章节容版次页1 目录2 引言2.1 公司简介2.2 质量手册的目的3 质量策略3.1 新会厂使命3.2 质量方针3.3 总体质量目标4 管理架构4.1组织架构图4.2职责权限4.3职能分配表5 ISO 9001要素描述4.0质量管理体系文件组织4.0.1质量管理体系文件一览表4.1总要求4.1.1质量管理体系流程图4.2文件要求5.0管理职责6.0资源管理7.0产品实现8.0测量﹑分析和改进6 新会厂的卫生和食品安全质量保证体系6.1食品卫生法6.2 GMP体系6.3 HACCP体系6.4 HACCP原则6.5 ISO 9001/HACCP推行委员会(核心小组)成员与职责6.6 相关文件2.1 公司简介锦记(新会)食品是一间独资公司﹐座落于锦记集团主席文达先生的家乡省新会市七堡镇﹐地理环境优美﹐四面环江﹐空气清新。
公司总占地面积600亩(40万平方米)﹐建于1996年10月﹐现有生产厂房包括豉油﹑芝麻油﹑芝麻酱﹑虾酱﹑辣椒酱﹑原料(农产品)加工﹑中央仓库与高新渔﹑农业试验等。
第一期年总生产能力49000吨﹐产品70%出口世界各地﹐其中销往欧洲占30%。
公司设置生产﹑财务﹑工程﹑行政﹑生产计划﹑仓务﹑采购﹑进出口﹑研究发展﹑品质保证与信息科技等十一个部门﹐在职员工300人。
我们有一套严格的质量控制系统﹐工艺流程合理﹐设备先进。
全公司的员工秉承文达先生的“永远创业”精神﹐不断努力﹐永远进取﹐在这片环境优美的土地上为锦记集团生产更多更优质的原料﹐使中国饮食文化宏扬世界。
2.2质量手册的目的本质量手册阐述了新会厂的质量方针﹐并描述了本公司按 ISO 9001﹕2000标准要求和公司需要所建立的质量管理体系。
质量手册是质量管理体系文件中的最高层文件。
ISO质量管理体系手册
章节
号
版本 1
页次 1/1
标题 ISO9001：2008 标准条款对照
目录
质量手册说明 5.5.5
质量手册修改控制
企业概况
公司组织机构图
公司质量管理体系结构图
质量管理体系过程职责分配表
质量管理体系、
文件控制程序 4.2.3
质量记录控制程序 4.2.4
管理职责、
质量方针
管理策划控制程序 5.4.1、职责和权限 5.5.1、、、管理评审控制程序
管理 开发 生产 质管 营销 供 办公 行政 人事
层 部 部 部 部 应部 室 部 部
4.质量管理体系
▲△ △ △ △ △△ △ △
4.2.3 文件控制
▲ △▲ △ △▲ △ △
4.2.4 质量记录控 制
△ △▲ △ △ △ △ △
管理承诺
▲ △△△△△△△△
以顾客为中心
▲ △△△△△△△△
质量方针
a)质量手册 公司名称代号—ZS—版次，手册中各章以章节号区分。 例如：XX—ZS—01，表示公司质量手册第 1 版。 b)质量记录：主要使用部门代号—质量手册中的文件章节号—记录编号 例如：ZG——01，表示质管部在质量手册中第章《管理评审控制程序》中的 第 1 个质量记录文件。 c)各部门其他质量文件：部门代号—文件顺序号—年号 例如：YX—05—2008，表示营销部于 2000 年发放的第 5 号文件。 d)设计、工艺文件的编号按《设计、工艺文件管理规定》执行。
方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。
质量记录的保存、保护
4.4.1 各部门的资料员必须把的有质量记录分类，依日期顺序整理好，存放
于通风、干燥的地方，所有的质量记录保持清洁，字迹清晰。各部门按规定的期 限保存记录，对于保存一年以上的记录交档案室保存。
ISO9001质量管理手册
文件编号：YX/QMSH—2010版号：C受控标识：非受控分发号：质量管理手册批准：杨叶伟审核：宋剑彪编制：生产技术管理部发布时间：2010年2月1日实施日期：2010年2月1日云南云铝涌鑫铝业有限公司目录0.1 企业简介 ----------------------------------------------------------- 10.2 质量手册颁布令 ----------------------------------------------------- 2 0.3 管理者代表任命书---------------------------------------------------- 3 0.4 质量方针 ------------------------------------------------- 40.5 部门质量职责分配表 ------------------------------------------------- 51.0 质量管理体系范围 --------------------------------------------------- 62.0 引用标准 ----------------------------------------------------------- 63.0 术语 --------------------------------------------------------------- 64.0 质量管理体系 ------------------------------------------------------- 6 4.1 总要求 ------------------------------------------------------------- 6 4.2 文件要求 ----------------------------------------------------------- 7 4.2.1 总则 ------------------------------------------------------------- 7 4.2.2 质量手册 --------------------------------------------------------- 8 4.2.3 文件控制 --------------------------------------------------------- 94.2.4 记录控制 --------------------------------------------------------- 95.0 管理职责 ----------------------------------------------------------- 9 5.1 管理承诺 --------------------------------------------------------- 9 5.2 以顾客为关注焦点 ------------------------------------------------- 10 5.3 质量方针 --------------------------------------------------------- 10 5.4 策划 ------------------------------------------------------------- 10 5.4.1 质量目标 ---------------------------------------------------------105.4.2 质量管理体系策划 -------------------------------------------------115.5 职责、权限与沟通 ------------------------------------------------- 11 5.5.1 职责、权限 ------------------------------------------------------ 11 5.5.2 管理者代表 ------------------------------------------------------ 15 5.5.3 内部沟通 ------------------------------------------------------- 15 5.6 管理评审 ---------------------------------------------------------- 16 5.6.1 总则 -------------------------------------------------------------165.6.2 评审输入 ---------------------------------------------------------165.6.3 评审输出 ---------------------------------------------------------166.0 资源管理 --------------------------------------------------------- 16 6.1 资源的提供 ------------------------------------------------------- 16 6.2 人力资源 ---------------------------------------------------------- 17 6.2.1 总则 ------------------------------------------------------------ 176.2.2 能力、培训和意识 -------------------------------------------------176.3 基础设施 ---------------------------------------------------------- 176.4 工作环境 ---------------------------------------------------------- 177.0 产品实现 --------------------------------------------------------- 17 7.1 产品实现的策划 ---------------------------------------------------- 17 7.2 与顾客有关过程控制 ------------------------------------------------ 18 7.2.1 与产品有关的要求的确定 ------------------------------------------ 187.2.2 与产品有关的要求的评审 ------------------------------------------ 187.2.3 顾客沟通 -------------------------------------------------------- 197.3 设计开发（不涉及）------------------------------------------------- 197.4 采购控制程序 ------------------------------------------------------ 19 7.4.1 采购过程 -------------------------------------------------------- 197.4.2 采购信息 -------------------------------------------------------- 207.4.3 采购产品的验证 -------------------------------------------------- 207.5 生产和服务提供 ---------------------------------------------------- 20 7.5.1 生产和服务提供的控制-------------------------------------------- 207.5.2生产和服务提供过程的确认----------------------------------------- 207.5.3标识和可追溯性 ----------------------------------------------------217.5.4顾客财产 ----------------------------------------------------------217.5.5产品防护 ----------------------------------------------------------217.6 监视和测量设备的控制 ---------------------------------------------- 228.0 监视、分析和改进 ------------------------------------------------- 22 8.1 总则 ------------------------------------------------------------- 22 8.2监视和测量 ----------------------------------------------------------228.2.1 顾客满意 -------------------------------------------------------- 22 8.2.2 内部审核 -------------------------------------------------------- 22 8.2.3 过程的监视和测量 ------------------------------------------------ 23 8.2.4 产品的监视和测量 -------------------------------------------------238.3 不合格品控制 ------------------------------------------------------ 24 8.4 数据分析 ---------------------------------------------------------- 24 8.5 改进 -------------------------------------------------------------- 25 8.5.1持续改进 ----------------------------------------------------------258.5.2纠正措施 ----------------------------------------------------------258.5.3预防措施 ----------------------------------------------------------25修改记录 --------------------------------------------------------------- 260.5 公司组织机构图----------------------------------------------------- 270.6 公司质量管理体系机构图 --------------------------------------------- 28企业简介云南云铝涌鑫铝业有限公司(以下简称公司)位于云南省建水县临安镇，地处建水县县城东郊10㎞处，东距州府蒙自80㎞，北距昆明市230㎞，323国道从厂区大门通过，有蒙宝线铁路专用线至厂区。
ISO9001：2015-XXX公司质量手册
ISO9001：2015-XXX公司质量手册XXX公司（依据I S O9001标准编制）质量手册文件编号/版本： QM-01 A1 编制/日期： YYY 2017年05月22日审核/日期：ZZZ 2017年05月22日批准/日期：ZZZ 2017年05月22日生效日期： 2017年05月23日受控状态：■受控□非受控本文件为本公司的资产，非经本公司的同意不得复制或摘录，当公司要求回收时应交回本公司.文件更改记录表第一章总则1.1 封面1.2 目录1.3 颁布令1.4 委托与授权1.5 更改记录表第二章质量管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量方针和目标2.3公司质量、环境管理体系组织架构2.4 职责和权限2.5 质量管理职能分配表第三章概述3.1 范围及主题内容3.2 引用标准3.3 述语和定义3.4 质量手册管理办法3.5文件分发名册第四章组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程第五章领导作用5.1 领导作用和承诺5.2质量管理方针5.3组织的角色、职责和权限5.4 业务计划第六章策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划第七章支持7.1资源7.1.1 总则7.1.2 人和资源7.1.3 基础设施7.1.4过程运行环境和污染控制7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2 能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息第八章运行8.1运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通/信息交流8.2.2与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求的确定8.2.3与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求的评审8.2.4与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1设计和开发的策划8.3.2设计和开发的输入8.3.3设计和开发的输出8.3.4设计和开发的评审8.3.5设计和开发的验证8.3.6设计和开发的确认8.3.7变更的控制8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型与程度8.4.3外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供/环境管理运行的控制8.5.2 生产和服务过程的确认8.5.3标识和可追溯性8.5.4顾客或外部供方的财产8.5.5产品防护8.5.6交付后的活动8.5.7变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制第九章绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3 过程的监视和测量9.4 产品的监视和测量9.5管理评审第十章持续改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件一：过程关系图第一章总则1.3 颁布令颁布令为健全和完善本公司的质量管理体系，提高产品在国内外市场的竞争力，不断提高产品质量、符合相关法律法规的要求，公司组织有关人员，根据ISO9001：2015标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量手册》，阐述公司质量体系的控制活动和要求.本手册是公司产品质量管理体系从设计、开发到生产和服务等过程中开展活动的基本法规和准则.各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量管理体系的建立、实施和持续改进.现在发布生效，后续修改视修改记录生效日期生效，全体员工遵照执行！XXX公司总经理:ZZZ日期:216-12-31.4委托与授权为建立、实施、保持ISO9001:2015管理体系并持续改进其有效性，作为公司质量管理体系的最高管理者，现委托 YYY 为公司体系管理者代表，并授权全权负责：1.建立、实施及保持与ISO9001:2015标准相一致的质量管理体系；2.组织、协调、检查、指导和监督质量管理体系的有效运行，确保符合公司的方针和目标要求及预期的输出；3.组织开展内部质量管理体系审核；4.负责提升全公司所有员工的满足顾客、法规要求的质量意识；5.负责有关质量管理体系事宜的对外联络，包括特定的顾客要求的满足；6.向最高管理者汇报质量管理体系的运行绩效以供评审，并为质量管理体系的改进提供依据.7.其它由最高管理者授权的质量体系的管理事宜。
XXX公司ISO9001质量手册XXXX1128
XXX公司ISO9001质量手册XXXX1128（A/0）分发号：批准日期：实施日期：xxxx汽车饰件制造有限公司颁布令为建立和完善我公司的质量治理体系，实现公司的质量方针和目标，现依据ISO9001：2015《质量治理体系要求》标准要求，结合本公司实际情形及客户需求和期望，特编制本《质量治理手册》。
质量治理手册是本公司质量治理的法规性、纲领性文件，用于统一、和谐全公司的质量治理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司职员必须严格贯彻执行。
本手册现批准公布，并于批准之日开始实施。
总经理：日期：1 前言1.1 公司简介1.2 治理者代表的任命任命书为贯彻执行ISO9001：2015《质量治理体系要求》标准，公司任命xx x为贵州华云汽车饰件制造有限公司治理者代表，行使以下职责：1、负责按照ISO9001：2015《质量治理体系要求》标准的要求建立、实施、保持和连续改进公司的质量体系。
2、定期向公司总经理汇报质量体系的业绩和任何改进的需求。
3、确保在整个公司内提升满足顾客要求的意识。
4、代表公司负责就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。
总经理：年月日1.3 使用讲明本质量手册由办公室负责发行和治理。
文件分两种版本，操纵发行版和非操纵发行版。
操纵发行版：该版本盖有红色受控章，有分配发行编号，并随公司质量治理体系的变更进行修订。
治理者代表负责确定本质量手册的发放范畴。
非操纵发行版：该版本不需要进行更新，但需经治理者代表批准后方可发放。
非操纵版本无红色受控章。
文件的每一页的上方都带有修改状态，以便跟踪变化。
并以此作为版本标识。
质量手册持有者有责任妥善保管好质量手册。
质量手册现版本状态，标识为A/0。
A为质量手册版本状态，0为该版本修改次数。
版本变化顺序为A、B、C……,该版本修改顺序为0、1、2……。
为方便对质量手册及程序文件的修改，公司统一制定“修正状态”页。
质量手册由办公室编制，治理者代表审核，总经理批准后实施。
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XXXXXXXXXX制造有限公司
质量手册
（A/0）
分发号：
编制：日期：
审核：日期：
批准：日期：
批准日期：实施日期：
xxxx汽车饰件制造有限公司
颁布令
为建立和完善我公司的质量管理体系，实现公司的质量方针和目标，现依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准要求，结合本公司实际情况及客户需求和期望，特编制本《质量管理手册》。
质量管理手册是本公司质量管理的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。
本手册现批准发布，并于批准之日开始实施。
总经理：
日期：
0.1 修订页
0.2 目录
1 前言
1.1 公司简介
1.2 管理者代表的任命
任命书
为贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准，公司任命xxx为贵州华云汽车饰件制造有限公司管理者代表，行使以下职责：
1、负责按照ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准的要求建立、实施、保持和持续改进公司的质量体系。
2、定期向公司总经理汇报质量体系的业绩和任何改进的需求。
3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
4、代表公司负责就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。
总经理：
年月日。