ISO90012015XXX公司质量手册

XXX公司

（依据I S O9001标准编制）

质

量

手

册

文件编号/版本： QM-01 A1 编制/日期： YYY 2017年05月22日

审核/日期：ZZZ 2017年05月22日

批准/日期：ZZZ 2017年05月22日

生效日期： 2017年05月23日

受控状态：■受控□非受控

本文件为本公司的资产，非经本公司的同意不得

复制或摘录，当公司要求回收时应交回本公司.

文件更改记录表

第一章总则

1.1 封面

1.2 目录

1.3 颁布令

1.4 委托与授权

1.5 更改记录表

第二章质量管理体系概述

2.1 公司简介

2.2 质量方针和目标

2.3公司质量、环境管理体系组织架构

2.4 职责和权限

2.5 质量管理职能分配表

第三章概述

3.1 范围及主题内容

3.2 引用标准

3.3 述语和定义

3.4 质量手册管理办法

3.5文件分发名册

第四章组织环境

4.1 理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系的范围

4.4质量管理体系及其过程

第五章领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2质量管理方针

5.3组织的角色、职责和权限

5.4 业务计划

第六章策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及其实现的策划

6.3变更的策划

第七章支持

7.1资源

7.1.1 总则

7.1.2 人和资源

7.1.3 基础设施

7.1.4过程运行环境和污染控制

7.1.5监视和测量资源

7.1.6组织的知识

7.2 能力

7.3意识

7.4沟通

7.5形成文件的信息

第八章运行

8.1运行策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.2.1顾客沟通/信息交流

8.2.2与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求的确

定

8.2.3与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求的评

审

8.2.4与产品和服务有关的过程、环境因素、法律法规与其它要求变更

8.3产品和服务的设计和开发

8.3.1设计和开发的策划

8.3.2设计和开发的输入

8.3.3设计和开发的输出

8.3.4设计和开发的评审

8.3.5设计和开发的验证

8.3.6设计和开发的确认

8.3.7变更的控制

8.4外部提供过程、产品和服务的控制

8.4.1总则

8.4.2控制类型与程度

8.4.3外部供方信息

8.5生产和服务提供

8.5.1生产和服务提供/环境管理运行的控制

8.5.2 生产和服务过程的确认

8.5.3标识和可追溯性

8.5.4顾客或外部供方的财产

8.5.5产品防护

8.5.6交付后的活动

8.5.7变更的控制

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

第九章绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析与评价

9.2内部审核

9.3 过程的监视和测量

9.4 产品的监视和测量

9.5管理评审

第十章持续改进

10.1总则

10.2不合格与纠正措施

10.3持续改进

附件一：过程关系图

第一章总则

1.3 颁布令

颁布令

为健全和完善本公司的质量管理体系，提高产品在国内外市场的竞争力，不断提高产品质量、符合相关法律法规的要求，公司组织有关人员，根据ISO9001：2015标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量手册》，阐述公司质量体系的控制活动和要求.

本手册是公司产品质量管理体系从设计、开发到生产和服务等过程中开展活动的基本法规和准则.各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量管理体系的建立、实施和持续改进.现在发布生效，后续修改视修改记录生效日期生效，全体员工遵照执行！

XXX公司

总经理: ZZZ

日期: 2016-12-30

1.4委托与授权

为建立、实施、保持ISO9001:2015管理体系并持续改进其有效性，作为公司质量管理体系的最高管理者，现委托 YYY 为公司体系管理者代表，并授权全权负责：

1.建立、实施及保持与ISO9001:2015标准相一致的质量管理体系；

2.组织、协调、检查、指导和监督质量管理体系的有效运行，确保符合公

司的方针和目标要求及预期的输出；

3.组织开展内部质量管理体系审核；

4.负责提升全公司所有员工的满足顾客、法规要求的质量意识；

5.负责有关质量管理体系事宜的对外联络，包括特定的顾客要求的满足；

6.向最高管理者汇报质量管理体系的运行绩效以供评审，并为质量管理

体系的改进提供依据.

7.其它由最高管理者授权的质量体系的管理事宜。

望全体员工对其工作予以大力支持和配合!

XXX公司

总经理: ZZZ

日期: 2016-12-30