团队建设与管理课程大纲
《团队建设与管理》课程培训大纲
一、课程名称
团队建设与管理
二、课程目标
?了解团队的定义和5个构成要素
?深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征
?思考控制在高效团队建设中的作用并掌握控制技巧
三、课程特点
?通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会
?运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键
四、培训对象
公司基层管理人员、储备干部
五、课程时间
40分钟
六、课程内容
课程内容和课时安排如下表所示。
课程核心内容及课时一览表
单元分配核心内容课程时间
第一部分认识团队
PPT展示和案例分析
1、团队的定义
2、团队的5个构成要素（初步对团队的认识）（1）目标
（2）定位
（3）职权
（4）计划
（5）人员
第二部分现场互动
游戏规则：
将小组分成8人一组的队伍。将队伍安排在一个大致的圆中，大家向前看。每个人都在走到圆中并用右手握住对面的人，同时握住另一个人的左手，这样整个队伍就打成一个结了。活动的目的是打开这个结，让队伍成圆形。在练习中他们可以调整握手的方式，但不能松开手。
PS:现场共两个小组，一组成员允许在游戏进行时相互沟通，另一组在游戏准备就绪后不允许沟通，只可以用肢体语言。
游戏意义：
通过该活动，让成员体会团队在共同目标下共同协作、沟通的过程。在游戏结束之后让参与者分享体会，引导其思考两个游戏小组团队的特征差别，其在活动中扮演的角色以及分析团队成功或失败的原因，最后由讲师评价游戏过程并引出团队的特征。
第三部分团队特征
游戏体验和案例分析
1、学员游戏体会
2、团队与群体的区别（加深对团队的认识）
3、团队的基本特征
（1）清晰的目标
（2）相关的技能
（3）良好的沟通
（4）一致的激励
（5）相互的信任
（6）恰当的领导
第四部分团队控制
PPT展示和案例分析
1、高效团队的关键在控制
（1）考核（团队效率低下，因为考核出了问题）（2）情感（考核时要考虑队员的情感因素）
2、控制的实施在权利（权利的实施不当易导致新的团队
冲突）
（1）团队的领导者
（2）上级赋予的权利
3、权利的体现在惩罚（惩罚要慎重）
（1） 100%负责任（强调员工主人翁意识）
（2）换位思考、有效沟通
（3）实施惩罚（蛀虫应该剔除）
第五部分结尾
结束词:通过今天的课程，希望大家体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突，在今后的工作中保持正面和积极的心态。学会团队的管理与控制，达到真正的高绩效团队。
七、培训方式
讲授、案例分析、互动游戏
八、课程实施所需的文本和表单
1、《培训需求调查表》
2、《讲师手册》
3、《学员手册》
4、情商测试表
5、《课程调查评估表》
6、《课程培训评估报告》
学校优秀教学团队建设与管理办法
XXXX学校 优秀教学团队建设与 管理办法 第一章总则 第一条为贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）和自治区教育厅《关于开展自治区级教学团队建设工作的通知》（桂教高教〔2008〕22号）精神，加强学校教学团队建设，推动教学改革，提高教学质量，特制订本办法。 第二条通过建立学校、自治区、国家三级教学团队体系，形成团队合作的机制，改革教学内容和方法，开发教学资源，促进教学研讨和教学经验交流，推进教学团队的老中青结合，发挥传、帮、带的作用，提高教师的教学水平，培养可持续发展的教学队伍。 第二章基本要求 第三条团队及组成。根据各专业的具体情况，以课程或专业为建设平台，在教学改革与实践中形成专兼结合的团队，具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构，团队规模适度，一般由8～15名成员组成，成员职称、年龄、学缘结构
合理，具有副高级及以上职称的原则上不少于2人；教学团队成员每年可根据实际情况适当微调。 第四条带头人。每个教学团队设臵团队带头人1名。团队带头人原则上应具备以下条件： （一）具备副高级或以上职称，致力于本团队建设，担任核心课程的主讲任务，具有丰富的教学经验，教学效果优良。 （二）能及时跟踪产业发展趋势和行业动态，熟悉本专业及课程体系的教育教学改革趋势，有明确的教育教学改革和课程建设思路，改革意识强，目标明确。 （三）具有团队协作精神和组织管理能力，善于整合与利用社会资源，在团队中有较强的凝聚作用；能制订切实可行的团队建设规划，指导本团队课程体系、教材建设、教学内容、教学方法和手段的改革。 （四）具有本专业（课程）领域较丰富的科研成果和较高的学术水平，制订教师职业生涯规划，积极指导和培养青年教师。 （五）同时具备下列条件之一： 1.校级及以上教学成果获得者。 2.校级及以上精品课程（网络公开课）负责人/主讲教师。 3.校级及以上重点/特色专业负责人。 4.校级及以上教研项目主持人。 第五条成员。团队成员应具备以下条件：
课程团队建设
课程团队建设 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
课程：团队建设课程大纲： 课程模块一团队建设来自成功的人际关系 一、懂得建设人际关系的意义 二、不利用别人作为实现目的的手段。 三、真诚地表现出对对方的兴趣 四、体谅别人 五、不分份内份外 六、乐于助人 课程模块二重新认识“领导” 一、分析“领导”特点及自身特点 二、探索下属跟随领导的原因 三、增添领导的灵活性 四、关注影响领导方式的因素 课程模块三、营造团队气氛 一、判断团队成员类型 二、掌握团队的组建与发展技巧 三、学会分析团队作用 四、探讨团队精神与管理方式的关系 课程模块四下属能力水平分析技巧 一、如何评估下属的“能力” 二、如何评估下属的“意愿” 课程模块五主管如何运用领导风格 一、领导行为 二、情境领导?——领导者的行为 三、告知式领导风格：给予明确的指导并近距离监督 四、推销式领导风格：解释你的决策并提供说明 五、参与式领导风格：分享想法并帮助其进行决策 六、授权式领导风格：由其自己决策并执行 课程模块六优化激励员工的手段 一、如何了解及满足个人需求 二、如何激励整个团队 课程模块七团队建设来自有效沟通 一、完美沟通的标准 二、如何跨越沟通障 三、如何防止误解与冲突
四、冲突的处理 五、改善您的沟通技巧 六、如何获得倾听的能力 七、倾听的目的：听事实与听情感 课程模块八做要事，而不是做急事——目标管理中的时间管理策略 一、什么是你心目中最重要的事 二、确认优先级 三、以目标为导向的工作方式 四、分清事情的四个层次 五、时间管理矩阵的运用 六、管理时间的策略与技巧
团队建设学习心得体会
培训心得体会 怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训， 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。 二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。 信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是 缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。 如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。 三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。
教学团队建设的有关方案
教学团队建设的有关方案 教学团队组建原则以学科为依托，以本科生基础课和专业主干课为主线组成教学团队。 下面由学习啦为你整理教学团队建设的有关方案的相关资料，希望能帮到你。 教学团队建设的有关方案范文一一、教学团队组建原则以学科为依托，以本科生基础课和 专业主干课为主线组成教学团队。 为适应我校学科特点，可以跨学院、跨专业组建教学团队。 每个教学团队由一名带头人和若干名教师组成。 二、教学团队的工作要求 1.根据本学科的发展趋势积极开展相关课程的改革与建设，努 力构建科学合理的课程体系，及时更新课程教学大纲;2.重视队伍建设，形成合理的队伍结构。 及时提出队伍培养、调整、补充的意见和建议，有计划的开展骨干教师、教学名师的遴选 与培养;3. 制定青年教师的培养、 进修规划， 对青年教师进行教学素养的指导，关心青年教 师成长;4.积极申报、承担各级教改项目;5.积极开展教学研究，加强教学经验的交流，更新教 学内容，改革教学方法与手段，不断提升教学团队的整体教学水平与教学质量;6.积极编写、 更新相关教材，形成在本专业领域内有较大影响的优秀教材;或积极使用国外高水平优质原版 教材与国内其他优秀教材; 37. 有科学的发展规划和完整的工作章程;8.教学团队有责任协助 学院或直接安排教师承担相关课程的教学任务;9.团队教师应积极参与科学研究，提高学术水 平，以科研促教学。 三、教学团队带头人的基本要求与职责 1. 教学团队带头人原则上应具有教授职称， 承 担相关课程的本科教学，且教学经验丰富，教学效果好，学术水平高，学风端正，治学严谨， 勇于创新，有较强组织管理和协作能力，曾指导过青年教师，成绩突出。 2. 熟悉本学科的发展前沿和相关课程改革的趋势， 有较强的改革意识，有明确的教学改 革和课程建设思路和目标。 3.组织和协调完成教学团队承担的教学任务，采取有效、得力的措施提高相关课程的教学 质量。 4.规划、 组织教学研究， 在教学内容、 课程体系、 教学方法和手段的改革方面起主导作用， 积极撰写高质量的教研论文。 5.组织相关课程的教材编写，积极指导相关教学实验室的建设与实验教学改革。 6.重视青年教师的培养，指导青年教师制定教学成长计划，并督促、检查该计划的实施。 7.积极组织开展高水平的科学研究，在国内同领域有一定的影响力。 教学团队建设的有关方案范文二(一)团队设置特色本专业团队有一支年龄结构、职称结 构、学历结构、学科结构和学缘结构合理的师资队伍，教学科研力量雄厚。 现有教师 21 人，其中教授 11 人，副教授 6 人，具有高级职称教师占 81%;博士 11 人， 占教师总人数的 52%;硕士 6 人。 其中 50 岁以上 3 人，占 14% ;40-50 岁 12 人，占 57% ，40 岁以下 6 人，占 28% 。 教师分别来自北京大学、北京师范大学、南开大学、南京大学、武汉大学、华东师范大学、
高效团队建设心得体会
心得一：高效团队建设心得体会 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功！ “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。 三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。 心得二：《高绩效团队的建设》培训感悟 在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。 一高绩效团队建设的管理者 团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策
团队建设与管理
使用班级： 201 --201 学年第学期考试卷四 团队建设与管理 学院班级姓名学号 一、单项选择题（每题2分，共5题，共10分） （）1.激励是指影响人们的内在（），从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 A．需求或动机 B．动力和需要 C．想法或意识 D．心理与情感（）2.企业所开展的“质量圈”团队形式，属于什么团队类型？ A.问题解决型团队 B.自我管理型团队 C.多功能型团队 D.跨组织团队 A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队 （）3.让受训者扮演工作角色以考核或培训受训者能力的方法是什么？ A 案例分析法 B 游戏活动法 C 角色扮演法 D 讲授法 （）4.下列不属于海尔OEC管理法三个体系之一的是哪项？ A目标体系 B日清体系 C激励机制 D沟通体系（）5.关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是哪项？ A.继续工作，合理处理剩下的想法 B.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 C.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 D.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 二、判断题（正确请打“√”，错误打“X”，每题1分，共5题，共5分） （）1.团队与群体是同一概念，两者没有差别。 （）2.团队发展是一个复杂过程，要经历不同阶段。 （）3.冲突对于团队发展是不利的，所以要杜绝冲突。 （）4.团队规模越大，成员之间冲突可能性就越大。 （）5.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。 三、名词解释（每题5分，共2题，共10分）
1.团队 2.自我管理型团队 四、材料题（共4题，共75分；第一题15分；第二题25分；第三题15分；第四题20分） 1.如何设计培训内容？ 小张原本是一家汽车4S店的普通销售员，后因其出色的工作表现，公司决定提任他为公司销售部副经理，负责销售部的人员管理。小张怀着无比激动的心情到岗上任，可第一天上班，销售经理就给他下达了第一个任务，让他根据销售部员工现状，设计针对销售员工的培训内容。小张接到任务后，感觉压力非常大。小张所在的这家汽车4S店才成立1年，很多销售员都是从其他销售行业转行而来，对汽车销售不是很精通。除此之外，该店销售员的学历水平较低，基本是初中文化水平，销售团队内部矛盾重重。也正因如此，自从小张来到这家公司以来，销售部从来没有开展过培训。面对这些困难，小张遭遇了职业升迁以来的第一个难题：如何才能设计出符合销售部实际情况，又能有较好培训效果的培训内容？ 问题：请同学们根据案例，帮助小张设计一个针对该企业销售部员工的培训方案。 2.小张的就医经历 小王最近感觉肠胃不舒服，于是就到附近的一家医院的消化科看病。消化科医生看完后，跟小王建议说：“你还是先做个肠镜，才能全方位找出问题”然后医生就给开了一些“泻药”，提醒他说，“药房会跟你说具体怎么吃“。 小王付了钱，到药房拿药，拿了药，他就问药房医生说，“怎么吃？”，药房医生说“难道给你看病的医生没说吗？”，随后就敷衍了几下，小王就回家了。 小王在家里按照含含糊糊的医生建议，吃了泻药，第二天就来医院做肠镜了。肠镜科医生做肠镜时说，“你这个肠道准备不是很好，医生难道没跟你讲？”随着检查的深入，发现的盲肠底端有扁平型息肉，但位置处于肠道比较薄的地方。肠镜科的医生自认为没关系，没多想就开始取息肉。谁知操作过猛，捅破了肠壁，出血了。 此时，肠镜科医生居然没着急，跟身边的另一个医生讲，送到外科，叫外科医生来补，随后他就走了。外科医生来了之后，心情非常不好，觉得自己是给别人来“擦屁股”的。 根据该案例，请回答下列问题。 1.请分别评价案例中的消化科医生、药房医生、肠镜科医生及外科医生的行为是否科学？为什么？（7分） 2.请结合团队基本特点理论分析该医院医生团队的现存问题有哪些？（8分）
企业卓越团队建设课程大纲
企业卓越团队建设课程大纲 课程大纲： 第一讲：赢在团队执行力 第一节：执行力概述 一、人生的五个度 二、执行力定义 三、执行力的重要性 四、没有执行力是个人成功的最大阻碍 五、执行不力是企业管理的最大黑洞 六、执行不力的五大原因 1．内心不愿干 2．不知道干什么 3．不知道怎么干 4．干好了没啥好处 5．干坏了没啥坏处 七、提升个人执行力的MKASH模型 1．动机：解决愿不愿干的问题 2．知识：解决知不知道咋干的问题 3．执行：解决干不干的问题 4．技能：解决干不干得好的问题 5．习惯：解决能不能固化，会不会再犯的问题 八、提升团队执行力的四动力模型 1．文化 2．制度 3．心态 4．行为 第二节：提升执行力的心态 一、老板心态 1．内心：打工心态Vs老板心态 2．意识：为自己工作Vs为薪水工作
3．发展：事业合伙人Vs低级打工者 4．关系：与企业的关系是联盟、是平台创业而不是一个饭碗二、四果执行法则 1．确认结果 2．承诺后果 3．果敢行动 4．创造成果 三、责任心态 四、阳光心态 五、学习心态 1．赚钱Vs值钱 2．找寻属于自己的学习方法 第三节：提升执行力的方法 一、行动是提升执行力的核心策略 1．提升执行力的24字诀 2．执行者宣言 二、沟通能力是提升执行力的支持策略 1．沟通公式 2．用结构化表达提升编码水平 3．用倾听提升解码水平 4．从各个渠道方向提升沟通水平 三、时间管理和目标计划管理是提升执行力的支持策略1．时间管理提升 2．目标计划管理提升：SMART原则 四、提升运营管理水平是提高执行力的基础策略 1．制度化 2．查核化 3．奖惩化 五、提升团队管理是提高执行力的拉动策略 1．“讲过了”就“盯”——绩效是盯出来的 2．“不会做”就“练”——能力是练出来的
如何有效激励员工-高效团队建设与管理
如何有效激励员工 如何有效激励员
——高效团队建设与管理 高 建 管 ——
同学，是 种缘份 同学，是一种缘份
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詹从淼
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美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学总裁领导力再造研修班客座教授 清华大学E-TTT高级研修班培训导师 中国注册人力资源管理师认证管理中心 特聘讲师 新加坡博维管理咨询公司高级培训师 坡 管 公 师
互动分享
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什么是管理？ 什么是管理 请分享您的管理经验 请分析您的管理问题
我们遇到哪些管理问题 我们遇到哪些管理问题？
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员工工作缺乏主动性 员 作缺乏主动性 团队士气低落 跨部门之间沟通不畅，协作困难 下属无法领会和贯彻管理要求 。。。。。。 为什么？ 如何改善？ 。。。。。。
什么是员 激励 什么是员工激励
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激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿 通过满足员 的生理 愿 望、兴趣、情感等需要，有效的启迪员工的心灵，达到 挖掘员工潜力的管理手段 换句话说 激励就是为了让 挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让 某一个人更好的去做好某事，而这个某事肯定是与企业 的目标相关联 的目标相关联。 硬性激励：薪酬、目标管理、晋升 软性激励：情感、荣誉、榜样等
激励的本质
激励主体（管理者）、激励对象（员工） 激励主体 管理者） 激励对象 员 ） 是双赢 与指挥、操纵是不一样的
激励 让某人依照他的意愿去做事情 结 =完成双方期待的目标 结果 完成 方期待的 标 操纵 让某人依照你的意愿去做事情 结果=完成你期待的目标
刺激
需求 态度
行为
刺激
行为
团队建设与管理复习题2014
第一章销售团队的现状与发展 一、销售团队概述 销售团队是指由两个以上的销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。 二、销售团队的构成要素 1．一个特定的销售目标。 2．最核心的力量——销售成员。3．领导者者权限大小。 4．销售团队的定位。 5．具体的销售计划。三、销售团队与销售群体的区别 (1)在目标方面(2)在领导方面 (3)在协作方面(4)在技能方面 (5)在责任方面(6)在绩效方面 四、销售团队的领导与团队成员的工作具有下述特点： 1 ·销售团队的方针明确 2·领导者头脑清醒，其领导作用得到充分发挥。 3 ·销售团队内都能够相互沟通。 五、销售团队领导者应该做到： (1)意识到领导者的责任。例如，不转嫁责任，不逃避责任，不一人独占成果等。 (2)发挥领导作用。 (3)加强团队及自我管理。例如，根据原则管理销售团队，自己率先遵守规章制度等。 (4)彻底加强事前管理。例如，预算管理、人员管理、行动管理、计划管理等。 (5)发挥领导者的自主性和主导性。 (6)具有领导者应具备的行为特点例如，努力使行动客观化，加强与团队成员的信赖关系等。 六、销售团队所发挥的积极作用 1．促进新产品的推广。2．促进新产品的创新。 3．促进竞争，从而推动产品改善革新，提高经营效率，降低成本。 4．通过刺激“消费一就业一消费”循环来增加消费者收入。 5．销售团队成员的待遇很好6．销售团队中，女性人数日益增加。 七、现阶段销售团队的不足之处 1．状态懒散。2．销售动作鲁莽。3．优秀团队成员带走客户。4．存在“鸡肋”成员。5．能人招不到，好人留不住。6．销售业绩不稳定。 八、销售团队发展周期 1、观望时期、 2、飞速发展时期、 3、经受考验时期、 4、高效时期、 5、成熟时期 6、衰败时期。 九、观望时期，具体表现为： ·相互试探着了解对方的情况，通常隐藏自己的真实想法，掩饰自己的缺点。 ·销售团队成员以销售经理为权威中心，服从销售规划，每位团队成员都表现得比较听话，对团队中的一些措施和变化表示理解，并能接受，至少没有反对意见。 ·销售团队的目标不明确，大家不可能对目标进行交流沟通。由于缺乏充分的沟通，成员之间容易产生误会，也容易根据表面现象，就得出结论。
本科优秀教学团队建设项目申报指南
附件3： 本科优秀教学团队建设项目申报指南 教学团队是开展教学建设、实施课程教学的重要组织，其工作目标在于落实“质量工程”，强化质量意识，深化教学改革，开展课程建设和专业建设，开发、丰富教学资源，促进教学研讨与教学经验交流，规范教学管理，推进教育创新，培养具有较强创新精神和实践能力的高素质人才；结合实际教学和相关建设工作，培育老中青结合、传帮带优势明显、可持续发展的教学队伍。 优秀教学团队是指以教学名师、名教授为带头人，以教授、副教授为主体，以教研室、实验室、教学基地和工程训练中心等为主要建设单位，以课程（群）或专业为建设平台，在多年的教学改革与教学实践中形成的，具有明确发展目标和良好合作精神，年龄、职称及知识结构合理的教学业务人员组合。 一、建设内容 本科优秀教学团队建设以促进提高学生受益面大的公共、学科基础课程或专业主干课程的教学工作质量为主要任务。项目建设内容主要包括以下几个方面： 1．团队人员结构。突出团队带头人的表率作用，建立合理的教学人员梯队，注重青年教师培养，充分发挥传、帮、带作用；努力提高整体教学能力和教学水平，培育各级教学名师。 2．教学工作。承担本科教学任务，了解学科（专业）、行业现状，追踪学科（专业）前沿，及时更新教学内容，丰富优质教学资源。不断改进教学方法、教学手段，重视实验、实践性教学，引导学生开展
研究性学习和创新性实践活动，培养学生发现、分析、解决问题的意识和能力。积极探索应用型人才培养模式，在教学工作中树立强烈的质量意识，实行完整、有效、常规化的教学质量监控措施，追求优秀的教学效果。 3．课程建设。积极开展课程建设，在教材建设、多媒体课件研发和课程网络教学信息资源建设等方面成效显著，争取各级精品课程、精品（规划）教材成果。 4．教学与学术研究。积极开展教学改革与创新，把教研和教改成果运用到实际教学活动中，有效提高教学和人才培养质量。积极争取并承担各级教学研究与改革项目，获得各级教学成果奖励；深入开展学术研究，积极推进科研成果向教学能力的转化。 二、申报条件 申报本科优秀教学团队建设项目的教学组织，应结合学校的办学定位与培养特色，已具有一定的建设基础和明显优势。要具备以下条件： 1．团队结构优化：团队组织在长期的人才培养工作实践中形成，成员在5人以上（含5人），相对稳定；工作目标明确、统一，协作氛围好，队伍结构合理，中青年教师培养成效显著。 教学团队申报主体应是以某一教学组织内（如系、教研室、实验室、教学基地或工程训练中心等）承担某一课程（群）或专业主干系列课程教学任务为主要职能的相关全体人员的组合。 2．整体素质较高：团队成员具有高尚的师德风范，优良的专业素质，勇于开拓创新，爱岗敬业，教风端正，教书育人，为人师表，整体优势突显。
高效团队建设课程大纲
《高效团队建设课程大纲》 课程介绍（Introduction） 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是…于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。 课程目标（Targets） ·认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 ·透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧。 ·塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力。 ·激发成员树立正确价值观念与团队精神 ·快速提升团队成员沟通能力 ·使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进。
·提升团队成员目标意识与执行能力 培训对象（Participants） 中高层管理干部、部门经理、总监、主管与相关人员培训时限（Duration） 课时：2天（14小时） 培训讲师(Teachers）:张耀升 培训方法（Methods） 讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏 课程主体内容（Main points） 第一天 第一单元：团队和团队建设的意义 一、高绩效团队的期待 二、每个成员都应该了解到底什么是团队 三、团队建设的巨大价值 第二单元：团队建设的要素和阶段 一、团队建设核心五要素 二、团队协作的自然神奇法则 三、团队形成的四阶段 第三单元：怎样组建高效团队 一、高效团队的特征 二、团队角色的特征及其优缺点 三、怎样最佳组合团队的成员？
团队建设与创新套题及复习资料
习题 单选 1. 以下不是团队精神价值的认知过程的环节的是 D （单选） A 团队精神的客观价值 B 团队精神的客观价值的信息传播 C形成对团队精神的价值的认识D个人对团队精神客观价值的信息进行传播 2. 以下不属于团队决策沟通技巧要点的是 B（单选） A鼓励团队成员高度参与决策过程。 B. 对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论。 C对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源。 D时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论。 3. 团队领导职能不涉及以下哪一方面的领导活动： C （单选） A团队领导要有团队发展的远见和设想 B团队领导要团结和鼓励成员努力实现团队目标 C. 团队领导要带领成员战略计划 D团队不仅需要强有力的领导，也需要强有力的管理，两者不可偏废 4. 以下不属于共振思维表现的思维方式是：D（单选） A逆向共振 B横向共振C纵向共振D.交叉共振多选 5. 以下属于发展团队信任气氛的方法的是：ABC （多选） A. 提高团队的目标能力 B. 维护和加强团队的核心价值观 C.提高满足合作伙伴期望的能力D通过关心人传递善意 6. 以下属于非系统的倾听渠道的是（） ABCD （多选） A. 演讲 B. 电子邮件 C. 体育活动 D. 娱乐活动 7. 有效的诉说取决于三方面的因素：BCD （多选） A. 谈话的情境 B. 诉说者 C. 倾听者 D. 谈话的内容判断： 8. 最常见的临时角色是会议的角色，工作岗位角色是最持久最稳定的角色。（判断）正确 9. 有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。（判断）正确 10. 建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员个人利益与团队利益。 （判断）正确 11. 原则性和灵活性相结合是管理干部最基本的工作方法。（判断）正确填空 12. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。（填空） 13. 团队精神是团队工作和团队合作的心理动力，是团队的心理动力基础。（填空） 14. 团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。（填空） 简答 15. 工作内在的核心激励因素有哪些？（简答） （ 1）工作的自主性（ 2）工作创造性（ 3）工作挑战性（ 4）工作任务完整性（ 5）工作技能多样性（ 6）工作的意义 单选
优秀教学团队建设成果支撑材料
优秀教学团队建设成果支撑材料 （近三年） 一、学科与科研工作 科研工作成果主要有： 科研项目鉴定2项；新立项课题7项，包括：省基金项目2项、省厅局计划项目3项等，新增科研合同总经费137万元，具体如下： 鉴定项目： 1.时滞离散变结构控制系统的分析与综合（60574005），国家自然科学基金子项目鉴定， 2007.1 2.循证医学样本网页收集、分类和相关智能技术研究，国家自然科学基金协作子课题鉴 定， 2007.12 新立项主要科研项目（合同总经费137万元）： 1.仿人智能控制几个关键问题的研究，Y2006G21，山东省自然科学基金项目，2006-2009 （5万） 2.复杂信号的智能处理及预测控制，Y2006G22，山东省自然科学基金，项目2006-2009 （5万） 3.嵌入式仿人智能控制仪表的研究（J06G09），山东省教育厅，2006-2008（6万） 4.苹果配重系统开发，烟台市科技局计划项目，2008.1-2009.12（15万） 5.应急电源系统研究与实现（JS06K31），山东省信息产业厅信息专项资金项目， 2006-2008（15万） 6.基于小波的指纹识别算法产业化开发，山东省信息产业厅信息专项资金项目， 2008-2009（10万） 7.三维成像技术四轮定位仪，烟台三雄电子有限公司委托项目，2007.12-2009.12（73 万） 8.社区信息管理系统（JS07H57），烟台黄海社区管委会，2007-2008（8万） 发表科研论文：70余篇，三大检索收录20篇。 二、教学与人才培养 1.2004、2005、2007年分别建成省级精品课程3门（数据结构、计算机组成原理、操作
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
执笔人（课程负责人）执笔时 间 审 阅人 （专业负责人） 审阅时 间 审定人 （系负责人） 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1．课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保
持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务 通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式：闭卷考试 成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%） 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都
专业教育教学团队建设方案
专业教育教学团队建设方案 为进一步加强我校专业建设，打造品牌专业和特色专业，确保我校“国家示范校”建设任务的顺利完成，学校决定在学校机构改革的基础上，开展专业教育教学团队建设。 一、专业教育教学团队建设的要求 1．人员构成。每个团队由一名团队带头人以及若干名专业骨干教师、专业课教师、公共课教师、学生管理教师组成。 2.隶属关系。团队由专业所属教学部直接领导，团队成员可以跨专业、跨部门。 3.成员数量。每个团队的成员数量依专业学生人数不同而异，原则上一个团队不少于5人，一位教师最多能参加2个团队。 二、专业教育教学团队的任务 （一）总目标 通过团队合作机制，将本专业的学生管理、专业教学、实习实训、招生就业等融于一体，更好地根据专业特点实施教育教学改革，铸造专业特色和实力，提高人才培养质量。 （二）主要任务 1．专业规划。以人才市场需求为导向，以对相关行业、企业人才需求现状及未来需求深入细致的社会调查为依据，结合学校和专业实际，制定专业建设规划和实施方案，提高专业内涵和质量，突出专业特色，扩大专业规模。
2．教学教改。专业教育教学团队要以突出专业内涵建设、质量建设、特色建设为原则，以产学研为途径，从教学改革入手，推进培养模式和课程体系改革，在专业教学模式、课程建设、教材开发、教学资源库建设等方面取得突出的教改成果。 3．招生就业。建立和实施“招得进、留得住、学得好、送得出”的招生就业工作机制，通过狠抓招生扩大办学规模，通过落实就业树立学校形象。 4．学生管理。加强和改进学生管理工作的方式方法，创新学生管理理念和管理机制，推动专业学生管理和德育建设工作的稳步发展。 5．实习实训。以就业为导向，以能力为本位，以校企合作共建校内外实习实训基地为途径，改善实训环境，强化实践教学，加强制度建设，培养出一批能够拥有特色技能的“名优”学生。 6．校企合作。以资源共享、互惠互利为原则，从校企合作机制建设入手，推进校企合作向纵深发展，在专业课程建设、实习实训、教学改革、师资培养和企业员工培训、管理咨询、市场调研以及联合办学等方面取得显著成效。 7．技能比赛。以国家和自治区中职学生技能比赛标准的依据，以真实企业业务流程和操作规范为蓝本，规划和组织本专业的校内技能比赛，选拔指导优秀学生参加自治区级、国家级技能比赛，提升专业技能教学水平和管理水平。 8．专业评估和项目申报。贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，定期开展专业建设自评，并按照学校及上级工作要求负责组织材料接受学校和上级部门的专业评估验收，或申报市级、自治区级、国家级示范专业或品牌专业等。 三、专业教育教学团队管理及考核
最新高效团队建设课程大纲
最新高效团队建设课程大纲 《高效团队建设课程大纲》 课程介绍（Introduction） 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合，优秀团队更像是…于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐，一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式，融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果，采用多种国际最先进的训练手段，训练效果十分显著。 课程目标（Targets） ·认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 ·透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧。 ·塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力。 ·激发成员树立正确价值观念与团队精神 ·快速提升团队成员沟通能力 ·使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进。 ·提升团队成员目标意识与执行能力 培训对象（Participants） 中高层管理干部、部门经理、总监、主管与相关人员 培训时限（Duration）
课时：2天（14小时） 培训讲师(Teachers）:张耀升 培训方法（Methods） 讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏课程主体内容（Main points） 第一天 第一单元：团队和团队建设的意义 一、高绩效团队的期待 二、每个成员都应该了解到底什么是团队 三、团队建设的巨大价值 第二单元：团队建设的要素和阶段 一、团队建设核心五要素 二、团队协作的自然神奇法则 三、团队形成的四阶段 第三单元：怎样组建高效团队 一、高效团队的特征 二、团队角色的特征及其优缺点 三、怎样最佳组合团队的成员？ 四、如何有效训练团队精英？ 第四单元：高效团队成员的价值观与心态调整 一、打造团队共同价值观 二、一流团队成员拥有的心态 ?心态修炼之一—忠诚敬业 ?心态修炼之二—主动进取
关于开展优秀教学团队建设工作的通知
关于开展优秀教学团队建设工作的通知 各系部： 为加强我校教育质量内涵建设，进一步发挥学科专业带头人与骨干教师的传帮带作用，根据《省教育厅关于启动高等学校省级优秀教学团队建设工作的通知》（苏教高[2008]9号）精神，我校启动省级、校级优秀教学团队建设工作。现将有关事项通知如下： 一、建设内容 系部根据本单位实际情况，依据申报条件，按照择优遴选、重在建设、有利示范的原则组织申报优秀教学团队，每单位申报不超过1个。 学校在系部申报的基础上，遴选1个推荐申报省级建设项目；其余将择优建设校级优秀教学团队。 二、申报条件 优秀教学团队应紧密结合学校的办学定位与培养特色，以学科、专业系部、教研室、教学实验室、实训基地等为建设单位，以系列课程或专业为建设平台。省级优秀教学团队要具备团队结构优化、整体素质较高、带头人能力强（带头人在本行业技术领域有较大的影响力，具有企业技术服务或技术研发经历。）、教学成绩显着、教研成果丰富（完成省部级以上教改项目，获得过省级以上教学成果奖励。）、教材建设到位（建有省级以上精品教材）等条件。 三、申报材料 1.《江苏省高等学校优秀教学团队申报表》（可到的行政公文栏目中下载）一式2份； 2.相关证书复印件及支撑材料单独装订，一式2份。 四、时间要求 1.2008年4月20日前，各单位将申报材料交教务处沈红兵处，逾期视为自动放弃。 2. 2008年4月21日—23日，教务处将会同人事处组织专家研讨，确定推荐省级建设项目与校级建设项目。 3. 2008年4月24日—27日，择优选出项目进行最终修改、装订，并将终稿交教务处。 4. 2008年4月28日—30日，推荐省级建设项目的材料报省教育厅高等教育处。
《团队建设》课程简介.
《团队建设》课程简介 培训目标: 团队建设的好与坏直接决定了事业的成败。 一个好的团队具有高度的目标一致性,也就是说大家都很清楚的知道我们朝着什么样的目标奋斗和努力,要实现什么一个什么样的目的;团队成员应具有饱满的工作热情和积极性;在工作中,分工明确,责任清晰,积极主动的想事儿干事儿;工作讲究方法,工作效率高;具有严密的计划性,无论是长远的目标规划还是细部的工作计划,计划严谨、结构清晰、可操作性强;团队中应具有高素质的团队成员,不仅专业能力强,同时还要具有高尚的人格、具有亲和力和沟通能力以及较高的组织协调能力。好的团队应该具有自身的精神和魂魄,这种精神可以转化成强大的战斗力,同时也具有强大的生命力。 相反,一个差的团队目标模糊不清,大家不清楚奋斗的目标;工作懒散,成员大多以自我为中心;在工作中,分工不明,责任不清,不想事儿不干事儿,工作缺乏计划性;不懂得自身学习和提高,团队成员间很少沟通或根本不沟通。这样的团队怎么可能实现既定的奋斗目标呢?! 因此,团队建设的好与坏直接关系到了一个企业或区域店面的兴衰成败。 当今行业内残酷的竞争要求我们必须拥有一支敢打硬仗,敢于迎难而上的高凝聚力的销售团队。本课程就是让各级管理者能从务实的角度出发组建团队、凝聚团队、带领团队在严峻的竞争中迎接胜利! 授课对象:房产部一线店经理、区域经理 培训时间:4小时 培训方式:讲授+互动 课程大纲:
前言:团队的定义及训练概述 1. 团队的定义 2. 没有完美的个人只有完美的团队 3. 房产经纪行业团队特性 第1章:团队“五要素” 1. 团队的目标 2. 人员组成(选、育、留、汰、用 3. 团队的定位 4. 成员的权限 5. 团队计划 第2章团队与个人成长五个阶段 1. 成立期 2. 动荡期 3. 稳定期 4. 高产期 5. 衰退期 第3章团队建设常见误区 1. 江湖道义≠团队精神 2. 领导的个人魅力不可忽视