综合事务部管理制度

物业管理制度

之

综合事务部

目录

第一章前言 (4)

1、公司简介 (4)

2、服务口号 (4)

3、管理宗旨 (4)

4、企业文化 (4)

5、员工箴言 (5)

6、物业服务常识 (5)

第二章组织建设 (7)

1、公司组织结构图 (7)

2、公司岗位结构图 (7)

3、综合事务部组织职能图 (8)

第三章工作职责 (9)

1、综合事务部部门职责 (9)

2、综合事务部岗位职责 (9)

2.1综合事务部主管职责 (9)

2.2出纳员职责 (10)

2.3行政专员职责 (10)

第四章综合部管理流程 (11)

1、招聘及人事管理流程 (11)

1.1编制 (11)

1.2招聘步骤 (11)

1.3入职管理 (11)

1.4实习管理 (12)

1.5转正管理 (14)

1.6调动管理 (14)

2、物业员工工资管理 (14)

3、员工福利管理 (14)

4、办公用品管理 (14)

6、培训管理 (16)

7、绩效管理 (17)

8、采购管理 (17)

9、请调休假流程 (17)

10、社保购买流程 (18)

第五章综合事务部管理制度 (19)

1、办公室管理制度 (19)

2、印章使用管理制度 (19)

3、物资管理制度 (19)

4、保密制度 (19)

5、考勤管理制度 (20)

6、培训管理制度 (21)

第六章综合事务部常用表格 (23)

1、人员增补申请表 (23)

2、招聘申请表 (24)

3、新员工入职登记表 (25)

4、员工转正考核表 (27)

5、员工岗位变更通知书 (28)

6、员工工作移交清单 (29)

7、员工离职审批表 (30)

8、员工请假单 (31)

9、新员工入职招待申请单 (32)

10、办公设备申报审批表 (33)

11、应聘登记表 (34)

12、物资领用登记表 (35)

13、员工转正考核表 (36)

14、印章使用登记表 (37)

15、龙洋据培训记录表 (38)

16、员工处罚单 (39)

17、对外资料发放登记表 (40)

第二章 组织建设

一、公司组织结构图

二、公司岗位结构图

三、综合事务部组织职能图

第三章工作职责

一、综合事务部部门职责

1.领导参谋

（1）负责贯彻公司领导指示，做好上下级联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；做好各部门相互配合、综合协调工作；负责对各项工作和计划的督办和检查。

（2）根据领导意向和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

（3）协助总经理处理日常工作，负责总经理日常活动和外出活动的安排。

2.日常行政管理

（1）组织安排公司办公会议，或同有关部门筹备公司及其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

（2）负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

（3）负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、移动电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

（4）协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。

3．文书印信管理

（1）负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

（2）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

（3）负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

4.人力资源管理

（1）负责制定公司人力资源发展规划。

（2）负责公司员工招聘、甄选、录用工作。

（3）负责对公司员工的培训、晋升、激励工作。

5．后勤工作

（1）负责公司总务工作，做好后勤保障工作，主要指员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理等工作。

（2）负责公司车辆调度、管理、维修。包养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低用车成本。

6.文化活动管理

（1）为了丰富员工的文化生活，组织安排各种旅游活动。

（2）兼管公司职代会和工会。

二、综合事务部部岗位职责

1、综合事务部主管岗位职责

（1）在总经理的领导下，主持综合事务部全面工作。根据公司的计划和要求，研究制定综合事务部工作计划，并组织实施。

（2）组织安排好行政事务工作，负责管理本单位固定资产、办公用品、印刷品、废旧包装品。保证单位员工餐厅、医务室、浴室、自行车室、洗衣房等部门正常运转，教育本部门员工全心全意地为经营服务、为全公司员工服务。

（3）负责管理、审批规定权限范围内的经费开支。

（4）认真贯彻执行公司各项规章制度，奖惩分明，激励先进，认真解决员工的实际困难，充分调动一切积极因素，做好各项服务工作。

（5）负责管理、审批规定权限范围内的经费开支。

（6）正确处理内外关系，热情接待关系单位，积极配合、协调公司品牌管理部及其他部门做好对外公关工作。