项目4 网上支付工具
网上支付方式有哪些
网上支付方式有哪些网上支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
主要有三类。
一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等。
其中,电子现金是一种以数据形式流通的货币,它把现金数值转换成一系列的加密数据序列,通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值。
用户在开展现金业务的银行设立帐户并在帐户内存钱,就可以接受电子现金进行购物。
电子现金交易时类似实物现金,交易具有匿名性。
另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等。
其中,智能卡在卡片内安装了嵌入式微型控制芯片,可以存储数据,卡上的价值受个人识别码(PIN)保护,只有用户能够访问。
在电子商务交易中,智能卡的应用类似于实际交易过程,网上交易时通过发卡银行完成。
还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款(EFT)、电子划款等。
其中,电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的,利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
电子支票的支付是在商户与银行相连的网络上以密文的方式传递的,多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码(PIN)代替手写签名。
网上支付的基本特征与传统的支付方式相比,网上支付具有以下特征:1、网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的。
2、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
3、网上支付使用的是最先进的通信手段,而传统支付使用的则是传统的通信媒介。
网络支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施,而传统支付则没有这么高的要求。
4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
用户只要拥有一台上网的PC 机,便可足不出户,在很短的时间内完成整个支付过程。
电子商务应用与运营项目四 网上交易处理 105页PPT文档
网上开店指南
LOGO
下载和使用淘宝旺旺
旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具,90%的顾客都会 通过旺旺联系你,所以一定要保持旺旺随时在线。
网店推广
不要以为网店开张了就完事大吉,淘宝上有成千上万个 店铺,不做推广,没人会知道你的小店,所以网店推广将 是你小店下一步工作的核心。网店推广的方式很多,参见 资源包---开店攻略
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模块二 B2C交易处理
学习指南-B2C交易处理
1.B2C简介 2.B2C电子商务的商务模式 3.B2C电子商务交易的一般流程
LOGO
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1.B2C简介
LOGO
B2C(Business to Customer)电子商务是指企业与消费 者之间以Internet为主要服务手段进行的商务活动。它是一
店铺创建成功后就可以 发布宝贝了,登陆淘宝,点击 上方“我的淘宝”,然后点击 “我要卖”,然后点击“一口 价发布”,选择商品所属类别 如图4-6等相关的详细商品信 息后,即可发布产品,淘宝网 提供的另一种上传产品方式就 是使用淘宝助理。淘宝助理是 一款功能强大的客户端工具软 件,您可以使用它编辑宝贝信 息,快捷批量上传宝贝,并提 供了方便的管理页面。
后台系统的主要功能是 受理客户订单,满足客户 需求。其主要功能模块 有用户管理、商品管理、 订单管理、退换货管理、 供应商管理、物流管理、 网站经营管理、网站监 控、消费商品统计与分 析等。
1.B2C简介
发布十件商品并保持 在线销售的状态就可 以免费赠送用户一个 店铺
网店推广
网店推广的方式很多, 参见资源包---开店攻 略。
电子支付(1-4-1)
浙江交通技师学院课时授课计划学习领域电子支付与网上交易实践目标群体高级电商1001学时 2教学内容项目一网上支付与结算概述任务一了解网上支付与结算的基础知识教学目标知识技能了解网上支付与结算的产生与定义;了解网上支付与结算体系的基本构成;了解网上支付与结算的特征;了解网上支付的支撑网络平台的构成核心技能方法能力:自我学习能力、信息处理能力、社会能力:与人交流、合作的能力;解决问题的能力重点网上支付与结算体系的基本构成难点网上支付的支撑网络平台的构成教学方法讲授法、引导文教学法、案例教学法教具参考文献投影仪《网上支付与结算》纪琳主编,机械工业出版社,2013;备注编写人编制时间审批人审批时间【教学过程】时间分配教学内容教学方法10分钟【任务情景】“网上支付”的出现不仅仅是降低了银行的经营成本,它更为重要的意义在于:它构成了整个电子商务的核心环节。
一个典型的电子商务交易由三个阶段组成,分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段以及物流配送阶段。
从三个阶段来看,网上支付是最关键的,因为网上支付一旦完成,物流的配送就是顺理成章之事,也就意味着完整网上交易的完成。
而网上支付若不进行,电子商务就停留在信息搜寻或者至多草签协议阶段,无法进入实质的交易阶段。
目前国际上流行的网上交易模式C t o C、B t o C和B t o B,无一不对网上支付阶段存在很强的依赖。
可以说,没有有效的网上支付就不能完成一个完整的电子商务交易,由此可见网上支付的重要性。
【教师任务分析】通过本任务的学习,使大家对以I n t e r n e t为主要平台的网上支付与结算的基本知识,有一个全面的认识,为我们以后学习网上支付应用体系与网上支付实践操作打下坚实的理论基础。
情景导入60分钟【师生任务实施】【学生】你所了解的支付方式有哪些?【教师】呈现新知识:1、了解网上支付与结算的产生与定义网上支付(I n t e r n e t P a y m e n t)也称网络支付,它指以金融电子化网络为基础,以商用电子工具和各类交易卡为媒介,采用现代计算机技术和通信技术作为手段,通过计算机网络特别是I n t e r n e t,以电子信息传递形式来实现资金的流通和支付。
电子商务客户服务04项目四 售前客户服务
客服话术1
客服话术2
续前表
接待流程 顾客话语
客服话术1
客服话术2
这件商品有货吗?
接待咨询
推荐产ห้องสมุดไป่ตู้ 处理异议 促成交易
这个化妆包有紫色的吗?
“有”的情况:
“没有”的情况:
亲,能包邮吗?
“购物达一定金额能包 邮”的情况:
“不包邮”的情况:
今天有什么优惠活动吗?
“有优惠活动”的情况: “没优惠活动”的情况:
二、网店客服必备产品知识
网店客服需要掌握的产品知识主要包括产品的专业知识、产品的周边知识 以及同类产品知识,如图4-7所示。
“我猜你男朋友是戴眼镜的。”“你怎么知道呢?”这名女生还给沙沙发 了一张照片,里面有五个同样穿着伴娘装的同龄女生,让沙沙猜哪个是她。沙 沙想,一个开朗、喜欢做主的女生应该是站在显眼位置,而且穿着时尚、惹人 注意的,于是立即猜出了谁是这个女孩。这么一来,这个女孩便觉得她和沙沙
思考
娜娜:“叮叮主管,我也想做一名像沙沙一样的金牌客服,我需要从哪些方 面努力呢?”
何东西,包括有形的物品,无形的服务、组织、观念,或它们的组合。 2.产品整体
产品整体是能够给购买者带来有形利益与无形利益,能满足购买者一定需 求与欲望的多层次整体。
图4-6 产品整体概念图
二、商品概述
1.商品的含义 商品是指用来交换的劳动产品。劳动产品是向市场提供能满足人们某种需
要和利益的物质产品及非物质形态的服务。商品本身凝结着一定数量的无差 别的一般人类劳动,这种无差别的一般人类劳动凝结在商品中就形成了商品的 价值。
提示:对照表4-1中“卖家操作”内容,明确哪些是属于网店售前服务的内容,填 写在下面横线上。
网店售前服务内容主要有:
《网上支付与结算》教案
《网上支付与结算》教案第一章网上支付与结算概述一、教学目标1.了解网上支付及其与电子商务的关系;2.理解网上支付的过程和特点;3.了解我国网上支付与结算的发展历程和现状;4.了解我国网上支付与结算面临的问题。
二、课时分配5.节,每节安排2个课时三、教学重点难点1.网上支付与结算的过程和功能2.网上支付与结算和传统支付结算方式特点及其比较3.我国网上支付与结算面临的问题四、教学大纲第一节网上支付与电子商务一、网上支付概述二、网上支付与电子商务的结合第二节网上支付与结算简介一、网上支付与结算的过程和功能1.网上支付与结算的过程2.网上支付与结算的基本功能二、网上支付与结算的特点三、网上支付与结算和传统支付结算方式1.传统的支付结算方式2.两者的比较四、我国的结算制度存在的问题L银行结算方式中存在的难题2.结算资金运行中存在的问题3.结算制度和结算纪律执行中存在的问题第三节我国网上支付与结算的现状与面临的问摩一、我国网上支付与结算的现状二、我国网上支付与结算系统L同城清算系统4.全国手工联行系统5.全国电子联行系统6.中国国家现代化支付系统7.电子汇总系统8.银行卡支付系统9.邮政储蓄和汇总系统三、我国银行支付系统的现状四、我国网上支付与结算面临的问题L整体信用制度落后,社会公众对网上支付信用度不高10银行的业务能力有限11网上支付与结算的安全问题12法律法规的不健全五、主要概念1.网上支付2.同城清算系统3.电子汇总系统4.银行卡支付系统六、教学案例京东一电子商务的典范360buy京东商城是中国市场较大的网购专业平台,秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
电子支付工具的应用与分析
电子支付工具的应用与分析随着移动互联网和电子商务的不断发展,电子支付工具正变得越来越普及和便捷。
它们为我们的生活带来了许多便利,比如在网上购物、转账、缴费等方面提供了各种支付选择。
下面是一份关于电子支付工具的应用与分析。
一、电子支付工具的种类随着科技的发展,电子支付工具也越来越多元化。
目前,包括但不限于以下几种:1. 银行卡支付:借记卡、信用卡、预付费卡、虚拟卡等2. 电子钱包支付:微信支付、支付宝、QQ钱包、苹果支付等3. 第三方支付平台:易宝支付、贝付支付、通联支付等4. 跨境支付平台:PayPal、Ebanx等5. 移动支付:手机支付、快捷支付、二维码支付等二、电子支付工具的优势1. 方便快捷:只需通过扫描二维码或输入密码,即可完成支付,不必担心带现金的安全问题。
2. 更加安全:银行卡支付和第三方支付平台通常有各种安全验证措施,以确保客户的付款安全。
3. 节约成本:企业可以通过电子支付减少库存成本,实现快速结算,提高业务的效率和盈利能力。
4. 可追溯性:客户可以通过电子支付记录查看历史交易记录,发现可能存在的问题。
5. 支持批量支付:企业可以通过电子支付平台批量向多个客户支付货款。
6. 跨境支付:对跨境电商来说,电子支付平台是便捷、简单、安全的跨境支付方式。
三、电子支付工具的劣势1. 互联网安全问题:在电子支付中,信息泄露、支付纠纷、虚假交易等问题不可避免,并可能对客户和企业造成严重的影响。
2. 风险控制问题:电子支付涉及到的涉及的风险包括防止欺诈、违规交易以及数据泄露等风险。
3. 对普通人来说,直接与银行卡或信用卡绑定的方式,较为敏感。
4. 对于不了解特定的支付平台操作、支付规则、支付方式的人员,使用起来可能会有困难。
5. 对于某些情况下并不稳定的网络环境,支付会变得不稳定。
四、电子支付工具的未来发展趋势随着数字化和智能化支付的快速发展,未来的电子支付工具将更加方便、快捷、安全、智能、绿色、多元化和人性化,并且智能支付、区块链等新技术将不断涌现。
项目三 任务4 掌握电子支付系统的应用
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01 案例导入 02 知识准备
03任务描述 04 任务实施任
【小知识】
SWIFT网络是国际上最重要的金融通信网络之一。 通过SWIFT系统,可在全球范围内把原本互不往来的金融 机构全部串联起来,进行信息交换。该系统主要提供通信服务 ,专为其成员金融机构传送同汇兑有关的各种信息。成员接收 到这种信息后,将其转送到相应的资金调拨业务系统或清算作 业系统内,再由后者进行各种必要的资金转账处理。
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01 案例导入 02 知识准备
03任务描述 04 任务实施任
三、互联网开放式网络的转账结算 4.中国国家现代化支付系统
现代化支付 系统简介
大额支付系统HVPS 小额支付系统BEPS 支票影像交换系统CIS (Cheque Image System) 境内外币支付系统 CFXPS 电子商业汇票系统 ECDS 网上支付跨行清算系统 IBPS
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01 案例导入 02 知识准备
03任务描述 04 任务实施任
2.电子资金转账系统简介 Fedwire系统是由美国联邦储备委员会管理与担保的资金转账服务系统,是美 国的第一个国家级电子支付系统,也是美国境内最大的资金调拨网络系统。 这个系统可以接收和处理各种形式的电子现金、电子信用卡和电子支票等, 能够实时处理客户之间的资金转账,实时处理美国国内大额资金的划转业务, 并且可以逐笔清算资金。借助此系统,每天平均可以处理的资金及传送证券 的金额超过1万亿美元,每笔金额平均为300万美元,是可以实现最终清算的 网络系统。
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01 案例导入 02 知识准备
03任务描述 04 任务实施任
简述电子支付的类型
简述电子支付的类型电子支付作为现代社会快捷便捷的收付款方式,深受人们的喜爱。
它是将现金流通的过程转化为银行账户的记录变化的一种交易方式。
电子支付的类型多样,下面我们就来详细介绍一下其中常见的几种:1、网银支付网银支付是指在网上登录自己的银行账号,利用网上银行系统进行网上支付的一种支付方式。
网银支付灵活、方便,可以实现从个人到企业之间的贸易结算,是目前金融机构普遍推广和接受的支付方式之一。
2、银联支付银联支付是中国银联联合各大银行共同推出的集网上支付、柜台支付、手机支付等多种丰富的支付方式为一体的综合性支付服务平台。
银联支付给客户提供了更多的支付网络,弥补了其他支付方式所不能满足的支付需求,是电子商务发展过程中最重要的一种支付方式之一。
3、支付宝支付支付宝支付是由支付宝提供的电子支付工具,它能够实现账户之间的转账、信用卡或借记卡支付等多种支付买卖的服务。
支付宝支付不仅为用户提供了简单、快捷、安全的线上支付选择,而且还支持多币种的支付,因而得到了众多用户的关注和认可。
4、微信支付微信支付是由腾讯推出的基于微信客户端的支付方式。
它能够实现手机支付、快捷支付、网银支付以及银行卡支付等多种方式,是市面上最灵活、最方便的支付方式之一。
用户可以在微信客户端完成各种网上购物、参加活动等操作,省去了现金支付的步骤,大大提高了支付的便捷性。
5、信用卡支付信用卡支付是以信用卡为支付工具的一种支付方式。
信用卡支付可以实现在网上支付,也可以在实体商店使用信用卡进行支付。
用户可以使用信用卡购买商品,也可以将商品的费用支付给供应商。
信用卡支付比现金支付更安全,更方便,也更灵活。
总之,上述几种电子支付类型,无论是使用范围还是功能上都有千差万别,而且种类越来越多,给支付带来了极大的便利。
这不仅仅是因为它有着快速、便捷、安全、易获取等特点,更重要的是它的发展促进了金融机构的发展,促进了商业的运营。
电子支付的出现,给现代生活带来了极大的方便,我们期待它会有更大范围的发展,从而让我们支付更加便捷、安全。
常见的电子支付工具有哪些
常见的电子支付工具有哪些
常见的电子支付工具有:
1、信用卡:信用卡是主要的网上支付工具,是全世界最早使用的电子货币。
信用卡起源于美国,已经有80多年的历史。
信用卡是按用户的信用限制事先确定一个消费限度,用户可花完卡中的余额,并支付一个最低费用,信用卡发卡银行将对未结清的赊帐收取一定的利息。
2、电子支票/借记卡:在我国,借记卡的规模十分庞大。
目前我国许多银行支持借记卡网上支付,借记卡成为现阶段人们进行电子支付的主要工具之一。
持卡人只要在银行办理相关业务,即可使用借记卡进行网上支付。
相对于信用卡来讲,借记卡的风险程度降低。
3、电子现金:电子现金是一种以数据形式流通的货币。
它把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值,用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存钱后,就可以在接受电子现金的商家购物了。
扩展资料:
支付工具类型
1、新兴的支付工具在国内主要有两种表现形式:一是依托大型B2C、C2C、M2C网站的支付工具,比如淘宝网上交易的时候由支付宝完成支付;二是第三方支付平台(如快钱等),整合了网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段,目前正在迅速成长中。
2、网购已经成为消费者购物的主要渠道之一,而第三方支付工具则是网购达人不可不学习的技术之一。
或许你还不知道,如今的第三方支付工具除了付款购物之外,还可以帮你缴纳生活中的水、电、煤气、暖气费,甚至还可以帮你买火车票、机票和彩票,你还可以在手机上随时随地使用第三方支付工具来进行网络支付。
3、另一种支付工具类型就是传统的支付工具,如:货币、银行卡、支票汇票等。
八种互联网上常见的在线支付接口
八种互联网上常见的在线支付接口目前互联网上在线支付接口种类很多,不过常见在线支付接口就这几种:1、支付宝支付接口集成;支付宝支付接口集成是指支付宝支付平台接口程序与你的商务网站无缝整合,从而让你的网站立即拥有在线收款的功能。
根据你的网站脚本和结构加以整合,经编程到调试成功。
2、财付通支付接口集成;财付通支付接口集成是指财付通支付平台接口程序与你的商务网站无缝整合,从而让你的网站立即拥有在线收款的功能。
财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支付及清算服务。
针对个人用户,财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用户,财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。
客户在你的网站上支付后,钱款自动计入你网站上该客户对应的账户上,实时到账,方便快捷。
3、快钱支付接口集成是指快钱支付平台接口程序与你的商务网站无缝整合,从而让你的网站立即拥有在线收款的功能。
快钱公司是目前国内领先的独立第三方支付企业,最早推出基于Email和手机号码的综合电子支付服务,拥有千万级注册用户。
使用快钱在线支付后,钱款自动计入您的境网互联会员ID账户上,实时到账,简单快速便捷。
客户在你的网站上支付后,钱款自动计入你网站上该客户对应的账户上,实时到账,方便快捷。
4、网银在支付接口集成是指网银在线支付平台接口程序与你的商务网站无缝整合,从而让你的网站立即拥有在线收款的功能。
网银在线(北京)科技有限公司是2003年6月在中关村注册的高新技术企业,注册资金1000万人民币。
自成立以来,凭借强大的技术实力和良好的服务理念,以“电子支付专家”为发展定位,联合中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等国内各大银行,以及VISA、MasterCard、JCB等国际信用卡组织,致力于为国内中小型企业提供完善的电子支付解决方案。
客户在你的网站上支付后,钱款自动计入你网站上该客户对应的账户上,实时到账,方便快捷。
电子商务支付网上支付方式
电子商务支付 - 网上支付方式引言随着互联网的快速发展,电子商务支付成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。
在数字化时代,网上支付方式的多样性和便利性对于电商行业的成功至关重要。
本文将介绍一些常见的网上支付方式,包括电子钱包、银行转账、信用卡支付以及第三方支付平台等。
1. 电子钱包电子钱包是一种通过互联网进行支付和转账的系统,用户可以将资金存储在虚拟账户中。
以下是一些常见的电子钱包服务提供商:•支付宝:支付宝是中国最大的第三方支付平台,提供安全快捷的电子支付服务。
用户可以将资金存入支付宝账户,并通过扫码或输入收款方的账户信息进行支付。
•微信支付:微信支付是通过微信平台进行的一种支付方式。
用户可以使用微信账户中的资金进行支付,通过扫描商家提供的二维码完成交易。
电子钱包支付方式的优点是便捷快速,用户只需输入密码或扫码即可完成支付。
然而,一些用户可能担心支付安全性和数据隐私问题。
2. 银行转账银行转账是一种传统的网上支付方式,用户通过银行提供的网上银行服务将资金从自己的银行账户转移到收款方的账户。
以下是一些常见的银行转账方式:•网上银行:大多数银行都提供网上银行服务,用户可以通过登录银行官方网站或使用银行提供的手机应用程序来操作转账。
•支票:一些银行也提供网上支票支付服务,用户可以填写支付信息并将支票发送给收款方。
银行转账支付方式的优点是可信度高,许多用户对此方式更加放心。
然而,银行转账可能需要较长的处理时间,因此不适合时间敏感的交易。
3. 信用卡支付信用卡支付是一种常见的网上支付方式,用户可以通过在网页上输入信用卡相关信息完成支付。
以下是一些常见的信用卡支付方式:•Visa:Visa是全球范围内最广泛接受的信用卡品牌之一。
用户可以在商家网站上选择Visa作为支付方式,并输入信用卡号码、有效期和安全码等信息进行支付。
•Mastercard:Mastercard也是全球范围内接受度较高的信用卡品牌之一,用户可以通过类似的方式完成支付。
电子商务概论课程教学课件项目4电子商务的业务流程及主要环节
中华人民共和国海关总署采用了将所有问题都列在一张表中,同时进行解释。 如图所示,在FAQS中回答了用户经常提出的问题。
FAQS列表
任务2 信息共享
活动5 借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津
Internet为我们带来很多方便,但是海量的信息使我们迷失了方向,因而充当 中间人或经纪人角色的Web站点应运而生。阿里巴巴网站(全球领先的网上贸易 市场,其网站主页如图所示)就为消费者和商家提供了这样的服务环境。
任务4 执行交易
活动2 交易各方面通过网络进行通信
有些商品销售需要进行实物交换,无法在Internet中传输,此时,可以通过 EDI通知货主如何交货,使用电子邮件告知供货商、分销商交付情况等信息。另 外,有些网上服务也支持Web查询货物交付情况。 不管产品是软件的,还是硬件的,电子邮件或Web站点都是人们了解产品信息的 有效途径。电子邮件方式以其方便快捷、低成本等特点,受到消费者的青睐。
能得到一定的购物优惠。 (5) 在浏览过程中,可以将所购物品放入购物车中。 (6) 选定商品后,确定购买,并进行网上支付活动。 (7) 商场确认收到货款后将送货上门,完成整个购物流程。
任务2 信息共享
活动1 在Internet上进行广告宣传
同传统的广告方式相比,网上广告宣传具有以下几大优势。 (1)广阔的传播范围:网上广告的传播不受时间和空间的限制,广告信息24
任务2 信息共享
活动1 在Internet上进行广告宣传
(4) 可以准确地统计受众数量:在互联网上可以通过“访客流量统计系统”精确 地统计出每个广告被浏览的次数,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而 有助于企业正确评估广告效果,审定广告投放策略。
项目四 移动支付
移动支付一、单项选择题1.用手机在任何时间、任何地点对特定的产品和服务进行远程支付的方式属于()。
A.虚拟支付B.手机钱包C.在线支付D.POS机现场支付2.一般的移动支付系统中最复杂的部分是( ),它为利润的分成最终实现提供了技术保证。
A.终端用户消费系统B.商家管理系统C.运营商综合管理系统D.移动支付系统3.微信支付的应用范围不包括以下哪一项()。
A.线下扫码支付B.web扫码支付C.公众号支付D.刷卡支付4.二维码支付是()模式下产生的一种支付方式。
A.线下浏览线上交易B.线上浏览线下交易C.线上浏览线上交易D.线下流量线下交易5.不属于非银行类网上支付的是()。
A.支付宝B.中国工商银行C.财付通D.快钱6.我国移动支付市场环境促进因素不包括哪条?()A.“互联网+”的战略落地,使互联网思维加速渗透到传统行业B.内置银行IC卡的NFC手机普及,有效提高交易的便捷性C.线下消费场景的增加以及巨头补贴,有效提高了使用频次,促进移动支付使用的习惯形成D.人民币面值受限,现金不适用于大额的交易7.微信钱包生态系统中,从用户到商家的生态链路线是()。
A.用户-微信-商家B.用户-微信-微信钱包-商家C.用户-微信-微信钱包-移动支付场景-商家D.用户-微信-微信钱包-移动支付场景-微信官方账户-商家8.按照支付渠道,移动支付可以分为()。
A.微信支付和支付宝支付B.国内支付和国际支付C.银行支付和第三方支付D.线上支付和线下支付9.关于移动支付生态系统的因素,下列叙述正确的是()。
A.银行、商家、移动支付B.银行、商家、移动支付功能、移动支付载体C.银行、商家、移动支付功能、移动支付场景、移动支付载体D.银行、商家、移动支付门户、移动支付载体10.常见的移动支付方式有()。
A.手机客户端方式B.二维码支付、NFC支付C.短信支付D.以上都是二、多项选择题1.移动支付可以分类为()。
A.短信支付B.扫码支付C.指纹支付D.声波支付2.移动支付是()。
《金融营销实务》电子教案 项目四——金融营销产品策略
➢对该产品或服务,您是肯定购买呢?还是可能购买,亦或可能不购买,或肯定不
购买?请说明理由。
➢您认为该如何改进该产品或服务?对改进后的产品或服务您愿意付多少钱?
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任务二 开发新产品
活动二 产品开发流程
···
商业分析
估计市场需求 产品或服务名称 目标市场 潜在的市场总值 预期市场增长率 营销成本 调研成本 人员费用 产品或服务特征
制定市场营销策略 市场潜在总量 目前或预期市场份额 类似产品或服务销售量 对新客户的吸引力 对老2客4/5户8 交叉销售能力
年份
账户数目
平均数额
投资额
账户年均 经营成本
平均资产 收益率 减去负债 收益率 净利息毛 收益率 基金的平 均值
...
新产品损益计算表
一二
三
1,363 1,499 1,469
5,500 6,325 7,274
金融产品开发的目标
···
1 • 开拓新市场,吸引新客户 2 • 巩固现有产品的市场份额 3 • 提高工作效率,降低经营成本 4 • 树立金融企业的良好形象
任务二 开发新产品
活动一 新产品开发概述
金融产品开发的基本要求
开发的新产品必须有足够的市场 开发的新产品必须有自己的特色
开发新产品,金融机构必须具备足够的能力 开发的新产品必须与顾客特点相适应 开发的新产品必须能够产生效益
无形性 不可分割性 广泛性 相互替代性 易模仿性
· · · 任务一 认识金融产品与服务 活动一 认识金融产品
金融产品
金融产品性质
发行者性质
信用关系存续时 间长短
债务类金 融产品
股权类金 融产品
电子支付的八种方式
电子支付的八种方式随着科技的快速发展,电子支付逐渐成为人们支付消费的主要方式之一。
相较于传统现金支付方式,电子支付更加安全、便捷,并且在全球范围内流行。
本文将介绍八种常见的电子支付方式。
1. 网络银行支付网络银行是银行服务的一种形式,它提供电子银行服务,包括往来账户、转账、存款和贷款等。
在网络银行支付中,用户可以通过个人电脑、手机或平板电脑等设备,使用网银进行付款、转账、在线购物等操作。
网络银行支付的优势在于安全且操作简便。
但需要注意的是,用户需要在进行交易时,输入正确的银行卡信息和网银密码,以免遭受网络欺诈和盗刷。
2. 微信支付微信支付是一种基于微信开发的支付方式,用户可以通过微信进行转账、付款、收款和在线购物。
微信支付的优势在于是一种移动支付应用,几乎每个人都使用微信,所以不需要新建账户或下载额外的软件。
通过微信支付,用户可以轻松完成各种支付操作,并且支付过程中的资金流转较为安全。
3. 支付宝支付宝是一种基于阿里巴巴集团开发的移动支付应用,它提供电子钱包、转账、付款、收款、充值、理财等功能。
用户可以在手机上下载支付宝应用,进行各种支付操作和在线购物。
与微信支付类似,支付宝也是一种非常流行的移动支付应用,有安全性和操作便捷性等优势。
4. 银联二维码支付银联二维码支付是一种利用二维码完成付款的方式,类似于微信支付和支付宝。
用户只需要用手机扫描商家的二维码,然后输入付款金额,即可完成支付。
银联二维码支付是一种支付方式的创新,它将传统的银行卡与电子支付相结合,具有流程简单、安全可靠等优势。
5. 苹果支付苹果支付是一种基于Apple Pay的支付方式,它提供电子钱包、转账、付款、收款等功能,用户可以在苹果设备上使用。
苹果支付的优点是使用过程安全、隐私保护和使用便捷,该服务仅限于苹果设备用户使用。
6. 谷歌支付谷歌支付是一种基于Google Wallet的支付方式,用户可以将银行卡添加至Google Wallet应用中,完成转账、付款等操作。
第3版项目四互联网支付与数字人民币知识自测题参考答案[4页]
项目四互联网支付与数字人民币知识自测题参考答案一、单项选择题1.下列哪一项不属于数字人民币的本质特征?( B )A.采用“双层投放双层运营”体系 B. 采取去中心化的管理体系C.采取账户松耦合形式,实现可控匿名 D. 具有M0属性,基于100% 准备金发行2.关于非银行支付机构提供的支付服务,下列说法错误的是( C )。
A.非银行支付机构的名称中应当标明“支付”字样B.该服务包含了网络支付、预付卡发行与受理、银行卡收单及中国人民银行确定的其他支付服务C.非银行支付机构依法接受银保监会的监督管理D.未经中国人民银行批准,任何非银行支付机构和个人不得从事或变相从事支付业务3.下列不符合非银行支付机构应当具备的条件的公司是( C )。
A.甲公司。
甲公司于2021年申请《支付业务许可证》,经查,甲公司高级管理人员吴某于2015年因利用支付业务实施违法犯罪活动受过处罚B.乙公司。
乙公司的注册资本为2亿元C.丙公司。
丙公司于2022年申请《支付业务许可证》,经查,丙公司的高级管理人员杜某在两年前为违法犯罪活动办理支付业务受过处罚D.丁公司。
丁公司已建立了健全的组织机构、内部控制制度和风险管理措施4.在电子商务中,电子钱包是指一种( D )。
A.用于保存现金的电子装置B.电子货币C.所有电子货币的总称D.电子支付工具5.以支付宝为例,第三方支付流程为( D )。
A.选择商品——付款到银行——银行转账给支付宝——交易完成B.选择商品——付款到支付宝——买家收货确认——支付宝付款给银行——交易完成C.选择商品——付款到支付宝——支付宝付款给卖家——交易完成D.选择商品——付款到支付宝——买家收货确认——支付宝付款给卖家——交易完成6.下列各项中,属于第三方B2B电子商务平台的是( A )。
A.环球资源网B.当当网C.PAYPAL D.淘宝网7.下列关于数字人民币的说法,不正确的是( C )。
A.数字人民币是我国的法币,其法律地位与我国的纸钞和硬币相同B.数字人民币采用“松耦合”的支付路径,支付路径更短C.数字人民币是不匿名的,收款方可以获得支付方的支付数据D.数字人民币可以用于“双离线支付”情景8.目前在我国第三方支付机构中,市场份额最大的是( B )。
2023年自考专业(电子商务)《电子商务与金融》考试历年真题摘选附带答案版
2023年自考专业(电子商务)《电子商务与金融》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】SWIFT的全称是()A.中国现代化支付系统B.国际金融通讯协会C.中国国家金融网络D.纽约清算所银行同业支付系统2.【单选题】主要用于互联网用户和交易处理商之间的安全通信、协议转换和数据加密、解密,以保护银行内部安全的,连接银行与互联网的一组服务器叫做()A.支付网关B.代理服务器C.防火墙D.网上银行3.【单选题】在电子货币的支付机制中,贷记卡交易支付是属于()A.净额支付B.先付费支付C.现金支付D.后付费支付4.【问答题】简述银行卡组织的职能。
5.【单选题】SET协议又称为()A.安全电子交易协议B.安全套接层协议C.网页传输安全协议D.安全支付协议6.【多选题】目前典型的网上支付工具有A.银行卡B.智能卡C.电子现金D. 电子支票E.电子钱夹7.【多选题】按通信方式分类,POS机可以分为()A.固定POS 机B.手持POS 机C.台式POS 机D.手机POS 机E.无线POS 机8.【单选题】中国金融CA的建设原则是A.统一规划,联合建设B.各商业银行自行建设,统一联网C.各商业银行自行建设,独立运行D.各商业银行自行建设,交叉认证9.【多选题】电子商务活动中传输的内容包括A.票据流B.物质流C.资金流D.商品流E.信息流10.【单选题】负责特约商户的开拓与管理、授权请求、结账结算等活动的是()A.发卡机构B.收单机构C.银行卡组织D.特约商户11.【问答题】试论电子商务活动中电子支付的发展趋势。
12.【多选题】证书库具有A.接收证书的功能B.存储证书的功能C.发放证书的功能D.查询证书的功能E.签发证书的功能13.【问答题】名词解释:支付系统14.【多选题】在进行网上交易时,数字证书的作用是A.验证交易密码B.验证身份C.生成和检验数字签名D.交换交易指令E.交易指令授权15.【多选题】目前,世界上最大的两个信用卡组织是A.中国银行B.VISAC.JCBD.Master CardE.美国运通公司16.【问答题】网上银行中心:17.【单选题】向被攻击对象网络服务器或工作站发送3vN-无用的且要求回复的信息,以消耗其网络带宽或系统资源,从而使被攻击对象的网络或系统无法负荷以致瘫痪的攻击方式叫做()A.端口扫描探测攻击B.欺骗攻击C.拒绝服务攻击D.劫持( 代理、跳板) 攻击18.【单选题】腾讯公司2002年发行的虚拟货币是()A.维卡币B.比特币C.Q 币D.百度币19.【多选题】下列属于储值卡的有()B.借记卡C.城市公交卡D.电子现金卡E.电信e 卡通20.【问答题】名词解释:验证码第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】试论网上银行应采取的主要安全措施。
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任务1 信用卡网上支付的使用 任务
任务分析
根据以上案例,可以看出信用卡已经成为一种应用非常广泛的支付 方式,是网上支付的主要工具。在本次任务中,我们将要学习信用卡的 概念、特点、分类,并以工商银行信用卡为例,学习如何使用信用卡进 行网上支付。
任务1 信用卡网上支付的使用 任务
任务实施
1、信用卡简介 、 (1)什么是信用卡? )什么是信用卡? 信用卡是商业银行向个人和单位发行的,凭以向特约单位购物、消费和 向银行存取现金,具有消费信用的特制载体卡片,其形式是一张正面 印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、 签名条的卡片。 (2)信用卡的特点 ) 1)不鼓励预存现金,先消费后还款。 2)享有免息缴款期。 3)可自主分期还款(有最低还款额)。 4)加入VISA、MASTER等国际信用卡组织便可全球通用。 (3)信用卡的分类 )
任务1 信用卡网上支付的使用 任务
任务实施
2、开通网上银行并完成支付的流程分析 、
任务1 信用卡网上支付的使用 任务
任务实施
3、开通工商银行网上银行 、 (1)登陆工行网站(),点击“自助注册”,进 入网上自助注册须知页面 (2)阅读《注册须知》,点击“注册个人网上银行” (3)阅读《注册协议》,点击“接受此协议” (4)进入用户注册页面,正确输入您的注册卡卡号,并提交 (5)进入详细用户填写页面,认真如实填写,并设置您的网银密码,并 输入验证码,确认无误后,点击“提交” (6)用户自助注册确认,点“确认”
提出问题: 提出问题: 1.什么是电子现金?电子现金有哪些类型? 2.电子现金支付存在哪些优势和劣势? 3.电子现金支付的流程是怎样的?
任务3 电子现金的使用 任务
任务分析
本次任务将从电子现金的概念、类型、优缺点等几方面帮助大家了解 电子现金,并通过使用e-Cash进行网上支付来体验电子现金支付的流程 和工作原理。
任务4 电子钱包的使用 任务
任务情境
导入案例: 导入案例: 银联推手机变身“电子钱包”
提出问题: 提出问题: 1.什么是电子钱包?电子钱包由哪些部分组成? 2.电子钱包有哪些功能? 3.电子钱包的网上支付流程是怎样的?
任务4 电子钱包的使用 任务
任务分析
本次任务首先介绍了电子钱包的相关知识,包括电子钱包的概念、组 成和功能,并详细分析了电子钱包的网上支付流程,在此基础之上以使 用华夏银行电子钱包进行网上支付为实例,帮助大家更好掌握。
(2)
(3) 电子现金 发行银行 (4)
(4) 网商 网商开户行
Internet
银行专用网
任务3 电子现金的使用 任务
任务实施
3、E-Cash网上支付流程 、 网上支付流程
用E-cash作为典型的电子现金来进行网上支付,其流程大致如下: ① 客户需要先在其电子钱包软件中储存E-cash硬币,即一定数量的电子现金。 ② 客户浏览商户的站点,确定欲购物品的品类、数量及价格等。 ③ 客户通过商户的站点递交一份购物表格。 ④ 商家收到定单后,即向客户电子钱包发送支付请求,请求内容包括有定单金 额、可用币种、当前时间、商户银行、商户的银行账户ID及定单描述等。 ⑤ 客户钱包将上述信息呈现给客户,请求是否付款。 ⑥ 客户同意付款,则将从电子钱包中采集与请求金额值相等的硬币。 ⑦ 在将所要支付给商户的硬币值送给商户之前,须用银行的公用密钥加密。 ⑧ 商户将接收的硬币值送给银行存入自己的账户。在先送往商户、后送给银行 的支付信息中包含有关支付和加密的硬币值的信息。 ⑨ 在商户存款期间,支付信息与加密硬币一起被送往银行。 ⑩ 在收到支付信息后,作为存入请求的一部分,商户将其送往银行。客户可以 用类似的存入信息格式向银行返回专用硬币。 11 在收到有效支付后,商户给用户发送所购商品或收据
任务1 信用卡网上支付的使用 任务
触类旁通
1、知识拓展 、 1)信用卡的概念 信用卡是市场经济与计算机通信技术相结合的产物,是一种特殊的金融 商品和金融工具。信用卡是银行或专门的发行公司发给消费者使用的 一种信用凭证,是一种把支付与信贷两项银行基本功能融为一体的业 务。 2)信用卡的基本功能 (1)ID功能 (2)结算功能 (3)信息记录功能
任务2 智能卡的使用 任务
任务分析
通过学习智能卡的概念、分类、应用和支付方式,理解智能卡的工作 原理和支付流程,在有条件的情况下,体验智能卡的使用。
任务2 智能卡的使用 任务
任务实施
1、智能卡简介 、 (1)智能卡的概念 ) 智能卡IC(Integrated Circuit,集成电路卡),是结合信用卡的便利, 集信息存储与计算机编程等多个功能为一体的综合体,在网络支付上表 现出多种特征。智能卡本质上是硬式的电子钱包,它既可支持电子现金 的应用,也可与信用卡一样应用;既可应用在专用网络平台上,也可用 于基于Internet公共网络平台的电子商务网络支付中。 Internet (2)智能卡的类型 ) 智能卡按其嵌入的芯片种类划分,可以分为接触式智能卡和非接触式智 能卡。 (3)智能卡的应用 ) (1)传统的电子支付 (2)Internet上的网络支付 (3)电子身份识别 (4)信息存储
项目四 网上支付工具
项目目标
1、了解各种网上支付工具;熟悉信用卡、智能卡、电子现金、电子钱包 和电子支票的支付过程。 2、掌握一定的互联网操作基本能力,具备一定的网上支付能力。
任务1 信用卡网上支付的使用 任务
任务情境
导入案例: 导入案例: 中国信用卡发卡近二亿张,半数用户刷卡网购
提出问题: 提出问题: 1.信用卡有哪些特点? 2.信用卡有哪些分类? 3. 如何使用信用卡进行网上支付?
任务2 智能卡的用 任务
任务实施
2、智能卡的支付方式 、 (1)在线支付方式 ) 1)带读卡器的智能卡网络支付方式 2)不带读卡器的智能卡网络支付方式 (2)离线支付方式 )
任务2 智能卡的使用 任务
任务实施
3、智能卡支付实例 、 如果你想买一部1000元的手机,使用智能卡进行网上支付,步骤如下: (1)在手机店选中满意的手机。 (2)将你的智能卡插入手机店的智能卡读卡器中,登录到你的发卡银行。 (3)输入你的智能卡密码和手机店的银行账号,进行支付。 (4)手机店的银行账号上增加1000元,而你的现金账号上减少1000元。
任务2 智能卡的使用 任务
任务情境
导入案例: 导入案例: IResearch艾瑞市场咨询根据eMarketer的研究数据整理发现, 随着电子支付在全球的日益发展,智能卡因具有存储信息量较大 和范围较广、安全性较好等优势,逐渐引起人们的重视。
提出问题: 提出问题: 1. 智能卡有哪些类型? 2. 智能卡有哪些支付方式? 3. 智能卡的支付流程是怎样的?
6授 权响 应
5 授 权 请 求 8.客户端支付 响应
互联网
电 子 钱 包 服 务 器
2.支付初始化请求
3.支付初始化响应
商 家 服 务 器
4.支付请求
7.支付响应
任务4 电子钱包的使用 任务
任务实施
3、使用华夏银行电子钱包进行网上支付 、
(1)在华夏银行网站申请电子钱包,并添加已签约个人网银的华夏卡。 (2)通过“首信易支付”()登录商户网站,选择商品,填 写好订单后进行支付。 (3)插入华夏盾,几秒后电脑屏幕右下角出现绿色的U盘形状。 (4)在“请选择支付方式”栏选择“银行卡支付”,并选中“华夏银行”。 (5)页面跳转到华夏银行支付界面,点击蓝色的“电子钱包支付”图片。 (6)输入网银客户号和网银密码,单击“登录”按钮。 (7)选择支付卡,输入卡密码,单击“提交”按钮。 (8)系统弹出“选择数字证书”对话框,选择证书后,单击“确定“按钮。 (9)输入华夏盾的密码。 (10)系统弹出英文安全警告框,单击“YES”按钮。 (11)支付成功。
任务3 电子现金的使用 任务
触类旁通
1、知识拓展 、 案例分析: CyberCash公司互联网结算方式 CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过自己的 CyberCoin来提供小额支付服务,消费者可把自己的CyberCoin放在 CyberCash钱包里,商家可能CyberCoin来处理25美分到10美元之间的 小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付 款;软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售。 资料来源:/andyhammer/A591308.html. 2、拓展练习 、 1)CyberCash公司的这种互联网结算方式具有什么特性? 2)电子结算方式有哪些?以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式? 3)电子现金支付存在哪些问题?
任务2 智能卡的使用 任务
触类旁通
1、知识拓展 、 八达通卡 2、拓展练习 、 查阅有关资料,对国内几种典型智能卡进行对比,如羊城通、八达通、 澳门通、悠游卡等。
任务3 电子现金的使用 任务
任务情境
电子现金也是电子货币的一种,目前其理论体系、应用规范与模式、 普及应用等方面均在进一步发展中。Jupiter通信公司的一份分析报告 称,1987年,电子现金交易在全部电子交易中所占的比例为6%,到 2000年底这个比例已超过40%,10美元以下的电子交易中所占的比例将 达60%。因此,随着较为安全可行的电子现金解决方案的出台,电子现 金一定会成为未来网上贸易便捷的交易手段。
任务4 电子钱包的使用 任务
触类旁通
1、知识拓展 、 导入案例 公共汽车服务接受电子钱包付款 2、拓展练习 、 (1)查阅资料,了解有哪些银行提供电子钱包业务,并作比较,熟练电 子钱包的支付过程。 (2)查询案例,了解电子钱包目前可应用于哪些领域?
任务3 电子现金的使用 任务
任务实施
1、电子现金简介 、 (1)电子现金的概念 ) 电子现金(Electronic Cash)又称为数字现金,是纸币现金的电子化。广 义上来说是指那些以电子的形式储存的货币,它可以直接用于电子购 物。狭义上通常是指一种以数据形式流通的货币,它把现金数值转换 成一系列的加密数据序列,通过这些序列数来表示现实中各种交易金 额的币值。用户使用电子现金进行购物,需要在开展电子现金业务的 银行设立账户并在账户内存钱。 (2)电子现金的类型 ) 1)预付卡式电子现金 2)纯电子形式电子现金