企友3E常见问题答疑

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一套表企业端常见系统问题解答

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。20.11. 920.11. 910:23 10:23:5 510:23: 55Nov-20
牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。202 0年11 月9日星期一10 时23分 55秒M onday, November 09, 2020
相信相信得力量。25 秒20.1 1.9
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无法导出和打印报表
原因1、浏览器安全级别设置组织了插件运行。
原因2、使用迅雷等第三方下载软件。
修改浏览器安全级别
IE7以后版本的浏览器，默认安全级别比较高，有可能会阻止一些控件的安装或文件下载。可以通过将一套表网址加入到安全站点，并将安全站点的安全级别降低来解决此类问题。
修改浏览器安全级别

无法显示该网页-4
4、万能解决办法（备选）：导入证书或重
装证书
◦ 步骤1：删除证书，打开浏览器【工具】-【
Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】
无法显示该网页-4
◦ 步骤2：导入证书
◦ 步骤2（如果企业没有导出证书的话）：重新安装证书
严格把控质量关，让生产更加有保障。2020 年11月上午10 时23分2 0.11.91 0:23November 9, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月9日星期一 10时23 分55秒 10:23:5 59 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午10时2 3分55 秒上午1 0时23 分10:23: 5520.1 1.9
一套表企业端常见系统问题解答
1、无法显示该网页 2、证书列入黑名单 3、选择的证书不正确 4、用户名或密码不正确 5、多台电脑上同时使用一套表 6、无法导出和打印报表

三友和常见问题处理

V4.0常见问题问答1、问：打开软件时,提示:加密狗错误,怎么办?答:解决方法一：将加密狗拔出，使用时没插在原来的插口上，需要重新检测驱动解决方法二：没装加密狗驱动。

首先:①将安装光盘放入光驱，找到加密狗驱动的安装执行文件WIZ.exe(或Flash安装动画里的加密狗驱动)单击,参照提示,点击下一步,直至完成..再次:②右击“我的电脑”/“管理” /“设备管理器”/“通用串行总线控制器”/黄色感叹号图标的usb root hub，右击更新驱动程序/选择：是，仅这一次，单击：下一步，选择：自动安装软件，单击：下一步后，出现文件复制的动画，直至完成。

2、问：打开软件时,提示:该机器不能使用本软件，怎么办?答:这是由于网络硬件地址改变引起的，需把配置文件“syssetup里的kj12=”后面替换为“★㊣♀﹌♂”即可。

3、问：打开软件时,提示：该用户正在登录，请换其它身份登录，而其实这个用户就没有登录，怎么办？答：用别的用户进入软件，选择电脑左上方菜单栏上的“系统管理”/用户和身份/已登录用户，选中右击把已登录的用户删除即可。

4、问：打开软件时，出现一个窗口，提示：选择数据库文件存放路径，软件打不开，怎么办？答：这是因为数据库在SQL里没有附加上，具体附加数据库的方法如下：1、在开始下的程序下选SQL SERVER下的“服务管理器”下的“开始/继续”，启动了SQL2、在开始下的程序下选SQL SERVER下的“企业管理器”下的“数据库”，如图：3、右击，选择“所有任务”下的“附加数据库，”如图：5、注意：附加为：名字必须为：gfdadb2，如图：5、问：点击桌面上的档案软件图标，无反应，软件打不开，怎么办？来的那个图标启动了没有，如果没有，就需要在开始/程序/Microsoft SQL Server/服务管理器，单击“开始/继续”，把服务管理器启动了。

②、如果单击：开始/程序/Microsoft SQL Server/服务管理器/开始/继续，无反应，则说明SQL有问题，需重装SQL.③、如果单击：开始/程序/Microsoft SQL Server/服务管理器/开始/继续，把服务管理器启动了，软件还是打不开，就需点击开始/程序/Microsoft SQL Server/企业管理器/数据库下查看档案软件数据库是否为：gfdadb2(置疑)，如果是，就选中它右击点删除，重新附加一下档案软件的数据库（操作方法见问题4）。

点三ERP电子面单常见问题

问：商家如何才能使用电子面单服务？
答：商家需要登录：淘宝-卖家中心-物流服务-选择物流服务商，申请开通服务。

申请通过后即可在ERP中使用(前提是使用的ERP软件已对接云栈的电子面单平台。

)
问：现在开通了哪些物流公司的电子面单服务？
答：目前上线优速、申通、中通、百世汇通、天天、顺丰、EMS、EMS经济快递全峰快递、宅急送、快捷、国通、韵达、圆通
问：支持淘外订单吗？线下订单呢？
答：支持淘外和线下订单，只要符合接口规范，请使用淘外电商平台正规的订单号
问：同一笔订单可以获取多个电子面单号吗？
答：一个订单号如果配合ERP订单号（包裹号）是可以获取多个电子面单号。

问：为什么明明开通了电子面单服务，并且有余额，但提醒我获取失败？(对加盟型快递而言)
答：加盟型快递申请面单时，会对发货地址做强较验。

（该地址是卖家在开通时填写的）两个地址要一致
问：大头笔是空的，或者网点说大头笔不正确
答：收货地址信息自动从菜鸟系统中获取大头笔信息，菜鸟系统中的大头笔信息是物流公司在菜鸟系统中维护的，大头笔有没有或者取到的大头笔内容都是物流公司决定的，只要商家正确传入收货地址即可。

相同的收货地址，不同的物流公司可能大头笔不一样。

集包地（目的地中心）类似。

用友常见问题解决方法3

核算1.问题描述：材料出库单上的现存量与收发存汇总表的结存数不一致。

分析及处理：财务通存货核算中，现存量是财务通中与库存管理相关的一个数据，而财务通中没有库存管理，如果出现不符的情况下，请进入系统管理后，点击SQL升级，系统会重新进行现存量的整理。

2.问题描述：单据记账之后不能恢复记账。

分析及处理：日期格式不正确，检查控件面板－日期格式－短日期格式。

应该为yyyy-mm-dd。

3.问题描述：存货核算模块在查询收发存汇总表报程序执行了非法操作。

分析及处理：数据库中RPT开头的几个表损坏。

从999账套中导入RPT_fltdef , rpt_flddef 表的数据替换出错的账套扣的数据。

4.问题描述：进入存货核算期初余额录入时提示"运行时错误"分析及处理：计算机名中有"-"，删除掉即可。

5.问题描述：通2005，采购入库，材料出库单打印（纸张24X14CM，打印机 EPSON1900K+）有空行，一页未打满，留有几行空行后，合计栏打到最后一页的最后一行。

分析及处理：在vouchers表中的字段的属性不正确。

以下语句是修改材料出库单的，其它单据请参照执行，use DBNAME Update vouchers set itemcol=0 where ccardname=?材料出库单 dbname是指对应的账套的数据库名称，将itemcol的值改为0。

6.问题描述：2005年3月份存货与总账对账出现某些科目不平的情况。

分析及处理：使用问题，经检查发现为该用户系3月份在总账系统中手工使用过该科目做过相关凭证后导致对账不平，如果要求存货与总账对账相等，总账不能使用存货科目制凭证。

7.问题描述：存货核算中, 产品入库单、其他入库单单据录入时"数量合计"不显示?分析及处理：在单据格式设计状态下，在数量显示合计的列上双击，变成++号即可。

8.问题描述：存货中的存货明细账与实际的单据不符，明细账中有此条记录，但在单据列表中却没有，在明细账中联查到此单据时出现空的单据，但明细中却有数据。

新中大国际ERP软件A3常见问题维护-公共问题

新中大国际ERP软件A3常见问题维护-公共问题A3标准版与A3专业版的区别是什么？1、专业版有集团管理模块（包括合并报表、集团预算），标准版无；2、专业版其他套件缺省10帐套，标准版其他套件缺省3帐套（在报价单说明中的第八条）；3、专业版物料需求计划中有能力需求计划功能，标准版没有：4、专业版的生产管理部分的模块是主生产计划、物料需求计划、车间作业控制、产品质量管理、生产成本管理、重复式生产管理；标准版的生产管理部分的模块是主生产计划、物料需求计划、车间管理。

（注：车间作业控制除包含标准版的车间管理模块的功能外，同时增加了车间作业计划、车间生产调度、作业跟踪控制三大功能）5、除物料需求计划模块外，A3标准版与A3专业版中名称相同的模块基本具备同等的功能（个别细节功能不同可能与两个版本之间个别模块的有无而有所出入，具体请借助A3软件了解）。

6、A3标准版与A3专业版最新报价，详见A3报价单（日期为：2003年11月15日）。

A3可以支持那些数据库？支持ORACLE8I/9I、MSSQL7/2000,SYBASE 12.5以上版本，ASA工作组，不支持单机版本，WEB查询仅支持MSSQL和ORACLE两种数据库，处于维护考虑，建议优先采用ORACLE数据库。

P4上如何安装ORACLE？在P4机器上点击setup.exe后，oracler的installer屏幕要么闪一下就再也不出来，要么根本不出来，再点，同样如此。

在任务管理中收寻，可以看到一些jew.exe的任务一直运行（点击多少次setup.exe就有多少个）。

分析：经了解，发现这是oracle8i的安装程序使用了java运行环境库，在p4上根本上不支持，怎么办，找到该文件，更改即可，并且还要更改参数文件。

解决：1、由于要改名，所以8i就不能直接在光盘上安装了，于是就必须先其将安装程序拷贝到硬盘上；2、在安装程序中查找symcjit.dll文件，找到后将其文件更改，如symcjit.old等；3、有些机器还很玩固，这样改了还是不行，于是就还需要更改参数，在安装目录install下有一个文件叫oraparam.ini，将其JRE_MEMORY_OPTIONS参数改为JRE_MEMORY_OPTIONS = -nojit -ms16m -mx32m4、然后就可以运行setup.exe了，不过不是根目录的那个，而是install\win32\setup.exe这个才对。

企业网银常见问题解答手册

电子银行常见问题解答手册（企业网上银行部分）(系统版本：NOVA+ 1.1.6)总行电子银行部2010.31.文档属性2. 文档变更历史清单3. 本次修改变更说明目录第 1 章企业网银登录类常见问题第 2 章企业网银交易类常见问题第 3 章企业网银安全控件类常见问题第 4 章企业网银业务功能类常见问题第 5 章企业网银其他常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示‚用户会话已超时‛或者直接退出。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设臵过短。

解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。

（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。

是什么意思？回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。

3、证书版客户在登录时，网页显示‚错误60058017，您所请求的网址（URL）无法获取‛，怎么解决？问题原因：IE导入证书未完成。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。

解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。

问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设臵过高（或过低）。

解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设臵IE安全级别为中级，将active X相关项设为‚启用‛；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设臵在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。

用友常见的问题及解决方法

用友常见的问题及解决方法1.问题描述：凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？分析及处理：进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭证号。

2.问题描述：总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。

分析及处理：1）在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。

2）在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。

3.问题描述：总账，２００5年１月总账未记账，想改期初余额，是否可以修改，应注意什么？分析及处理：可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。

4.问题描述：总账，有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理分析及处理：查库发现用户是按余额结转的。

重新按明细结转即可。

5.问题描述：总账，查所有各类明细账最末二行显示“当前合计，当前累计”，按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错？分析及处理：程序设计如此。

未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则显示当月合计、本年累计。

6.问题描述：总账模块遇到了一个这样的问题：在使用总账凭证输出凭证时，如果再引入凭证，原来我们公司销售数量保留小数6位，可引入后数量小数位只剩下2位小数，这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。

分析及处理：Windows环境设置问题，请在Windows的控制面板中的区域选项中，设置小数位为您需要的数值。

7.问题描述：凭证列表里有“冲销”按钮，可直接对已生成凭证的做红字冲销，同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了，现在要删除该红字冲销凭证，有什么办法？分析及处理：已经生成的凭证，只能记账之后才可以冲销，一旦冲销，则该单据在生成凭证的列表中会重新出现，此时可以对这张单据重新生成凭证，但是不能删除红字的冲销凭证。

8.问题描述：银行日记账的打印，以演示数据为例，从“出纳--账簿打印?银行日记账”菜单中，选择日期-，然后看一下预览效果，最上面有10月份数据，为什么会计期间设置是全年月份天数？分析及处理：修改总账选项中明细账打印方式为按月排页即可。

设备管理常见问题与解答.doc

SAP ERP设备管理(PM)常见问题与解答-201106081SAP ERP系统设备管理模块常见问题解答FAQ Of PM一、用户登录和权限问题问题1-01：输入用户和密码后，屏幕下方提示：尝试失败次数过多，用户已被锁，该怎么处理？答：那是因为你连续三次以上输入了错误密码，用户帐号被锁定了，你需要联系负责用户管理的技术人员解锁。

问题1-02：当我操作时，如果系统报出：“你无权限操作…”，我应该如何处理？答：这是因为你的权限不够，你可以在命令行输入事务代码SU53显示出哪些权限对象没有赋给你，然后截下此图发给负责权限的人员，请他开通权限。

至于申请权限的流程，可以到http://10.188.253.20/sites/hbyterp/default.aspx查看。

二、参数设置和使用技巧问题问题2-01：为什么我输入日期后，系统在屏幕下方出现“请按____.__.__ 格式输入数据”的信息？答：那是因为你的个人参数里设置的日期格式是YYYY.MM.DD，即形如2009.01.01这样格式。

你可以在当前屏幕，点击上方菜单系统→用户参数文件→个人数据，然后点击“默认”页，设置日期格式。

问题2-02：为什么我找不到命令栏？答：那是因为你的命令栏隐藏了。

你可以如下图操作。

命令栏即可显示了。

问题2-03：为什么我在系统中输入金额100后，回车会变成100,00？答：那是因为个人参数里设置的小数点格式是逗号，你可以在当前屏幕，点击上方菜单系统→用户参数文件→个人数据，然后点击“默认”页，设置Decimal Notation:选择小数点是句点，然后保存，退出SAP系统重新登录，设置方能生效。

问题2-04：为什么我的订单类型没有显示“Z013”代码?答：需要更改系统的设置，如图所示步骤打开“选项”卡“选项”→“专家”→勾选后确认问题2-05：为什么我在创建采购订单时，订单类型不是默认的服务采购订单？答：需要更改系统设置,如图所示步骤。

用友常见问题汇总

用友常见问题汇总1、问题描述：当总账模块月末结账的时候，提示：工作未通过检查，不可以结账。

解决方法：当出现这个提示的时候，可以点击“上一步”按钮，查看工作报告。

当出现以下情况时，总账不能结账：1）、本月有未记账的凭证（即使该凭证已经作废）；2）、总账和明细账对账不平（总账与辅助明细账对账不平没有影响）；3）、其他模块没有结账（这是尤其需要注意的，当同时启用了其他模块，需要其他模块结账之后，总账才能结账。

）。

注：如果其他的模块不打算使用，而只是在建立账套的时候误启用了，就需要以账套主管的身份登录系统管理，反启用不需要使用的模块。

结账表对应数据库表是gl_mend。

2、问题描述：出纳签字的时候，提示“没有符合条件的记录”解决方法：指定科目操作步骤：在基础档案——财务——会计科目中，点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，“现金总账”科目选择“现金”；“银行总账科目”选择“银行存款”。

3、问题描述：企业要利用UFO报表中的现金流量表模板编制现金流量表，需要哪些初始设置？步骤1：指定现金流量科目。

在基础档案——财务——会计科目中，点击“编辑”菜单，选择“指定科目”，指定“现金流量科目”为“现金”、“银行存款”、“其他货币资金”三个科目或者是他们的明细科目。

步骤2：增加“现金流量项目大类”。

在基础档案——财务——项目目录中，点击“增加”按钮，选择“现金流量项目大类”，然后点击“下一步”完成预置。

4、问题描述：如果指定了现金流量科目，而对于象“提取现金”的业务生成的凭证涉及到了现金流量科目，但又不影响现金流量的变化，针对这种情况该如何处理？解决方法：方法一：在选项中取消“现金流量科目必录现金流量项目”的设置。

然后在填制凭证的时候，录入“现金”或者“银行存款”科目，弹出录入现金流量项目的界面，直接点击“保存”即可。

方法二：在项目目录中点击“维护”按钮，在经营活动现金流入和经营活动现金流出中分别增加一个项目，来体现这种业务，不参与现金流量表的编制。

企友3E常见问题答疑

企友3E常见问题答疑问题1、在安装企友3e软件的过程中提示“您没有权限生成需要的系统配置修改，请使用管理员权限重新运行本安装程序”答：现发现是由于360杀毒软件造成的，请在安装前将360杀毒软件关闭进行安装，如发现问题依然现现，请查看附件中的“您没有权限生成需要的系统配置修改，请使用管理员权限重新运行本安装程序.txt”内容进行处理。

问题2、打印时提示错误答：打印机驱动问题，重装安装驱动程序；；打印模板丢失，更新相应的打印模板；打印设置错误，建议先恢复默认进行打印。

问题3、打开软件后提示‘提示没有找到AdminiBasic.bpl,因此这个应用程序未能启动。

重新安装应用程序可能会修复此问题’答：由于360软件在清理痕迹时将企友软件在注册表中的注册文件删除导致，执行附件中相应的注册表导入文件；将360软件中清理痕迹下注册表中的无效的应用程序前的钩去掉即可问题4、业务无法结账。

提示成本小于0无法结账答：由于客户商品中有个属于赠品，但使用了先进先出方法，做账时导致成本小于零。

建议用户调账，使成本大于等于零就可以结账。

问题5、查询库存台账时，某商品本月无期初数据答：由于当月没有采购单，只有红字销售出库单，无法对商品进行成本计算。

需在商品设置中手工录入成本指导价，然后成本计算。

问题6、安装好财务软件，选择帐套为空答：在打开客户端，没有在服务器填写单机版服务器和网络版主机IP地址问题7、刚开始用企友，安手工帐操作流程，凭证记账完毕利润表不取数答：取消本期手工损益结转凭证，损益结转凭证需系统自动结转问题8、在备份了帐套数据后，回复的时候找不到具体的明细路径答：sql数据库损坏了，卸载数据库重新安装数据库问题9、创建完帐套添加了操作员，以新的操作员进行相关操作，提示没有操作的权限答：在系统维护——用户管理界面，用系统管理员super给其他操作员相应权限问题10、填完凭证，记账的时候提示没有要记账的凭证答：填写完凭证没有审核，切换操作员审核凭证再记账。

海宏E3常见使用问题问答QA

海宏商业E3使用常见问题问答Question & Answer公司办公电话：，早8点至晚6点上班，周日休班。

海宏视频教程网页：_show/id_.html一、公用......................................................................... 错误！未定义书签。

1.软件提示过期如何注册？..................................... 错误！未定义书签。

2.如何使用QQ远程协助？..................................... 错误！未定义书签。

3.桌面上的【海宏软件】不见了怎么办？............. 错误！未定义书签。

4.用QQ发的小升级包，如何使用？..................... 错误！未定义书签。

5.【采购入库】的业务单位填写错了怎么办，能改吗？错误！未定义书签。

6.【采购入库】的经办人填写错了怎么办，能改吗？错误！未定义书签。

7.成本调整单：【采购入库】成本价填错了怎么办？错误！未定义书签。

8.总机电脑(数据服务器) 可以装个人版XP、Windows7吗？错误！未定义书签。

9.Win7的SQL如何连接 ......................................... 错误！未定义书签。

10.我的电脑中毒了，要重装系统，有什么要注意的？错误！未定义书签。

11.以管理员身份运行............................................. 错误！未定义书签。

12.如何关闭USB节电，USB节电可能导致USB打印机不稳定..... 错误！未定义书签。

13.打印机不打印了怎么办？................................. 错误！未定义书签。

14.电脑没有并行LPT打印口，外接的PCI转并口卡，如何设置？错误！未定义书签。

海宏E3常见使用问题问答QA

海宏商业E3使用常见问题问答Question & Answer公司办公电话：，早8点至晚6点上班，周日休班。

海宏视频教程网页：_show/id_.html一、公用......................................................................... 错误！未定义书签。

1.软件提示过期如何注册？..................................... 错误！未定义书签。

2.如何使用QQ远程协助？..................................... 错误！未定义书签。

3.桌面上的【海宏软件】不见了怎么办？............. 错误！未定义书签。

4.用QQ发的小升级包，如何使用？..................... 错误！未定义书签。

5.【采购入库】的业务单位填写错了怎么办，能改吗？错误！未定义书签。

6.【采购入库】的经办人填写错了怎么办，能改吗？错误！未定义书签。

7.成本调整单：【采购入库】成本价填错了怎么办？错误！未定义书签。

8.总机电脑(数据服务器) 可以装个人版XP、Windows7吗？错误！未定义书签。

9.Win7的SQL如何连接 ......................................... 错误！未定义书签。

10.我的电脑中毒了，要重装系统，有什么要注意的？错误！未定义书签。

11.以管理员身份运行............................................. 错误！未定义书签。

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13.打印机不打印了怎么办？................................. 错误！未定义书签。

14.电脑没有并行LPT打印口，外接的PCI转并口卡，如何设置？错误！未定义书签。

ERP相关问题处理意见[大全]

ERP相关问题处理意见[大全]第一篇：ERP相关问题处理意见[大全]一、样品单（CALL)单处理流程1、市场部接到总部CALL单，在系统里录入销售订单（样品类型），单据号录入CALL单号，价格录入零。

2、市场部将CALL单复印给到工程部3、工程部将CALL单复印给到PMC、车间、仓库4、车间接到CALL单直接在系统新增生产领料单（领料单类型为：样品领料，需尹工自定义类型）5、车间文员或仓库审核领料单（根据工程部分发的样品单进行审核发料）6、做好的样品无需在系统里做入库，出库，可直接交到仓库，仓库手工开送样单进行送货。

这么做的理由是：首先样品单是免费送给客户的，不产生收入，不能做销售出库的形式；其次样品单是没有BOM的，如果样品做完了，在系统做产品入库单，系统是无法计算出这个样品的成本的，这样月底需要财务手工去维护，比较繁琐。

只需要把领料的成本（系统自动算出领料单的成本）算出来即可。

7、财务根据生产领料单（样品领料类型）生成凭证。

凭证模板为：借：样品费贷：原材料二、有关模具方面的处理流程：1、之前已与黄工、江经理达成共识，模具不纳入ERP系统里来管理，但模具产生的相关费用、成本、收入等还是要进ERP系统（从财务模块进入，通过做其他应收单或总账直接新增凭证处理）。

2、客户出模具费给我们，我们需要给客户开增值说发票，即模具费用算做主营业务收入；建议处理方式：在财务会计--应收模块--手工新增销售发票。

销售发票生成凭证模板为：借：应收账款贷：主营业务收入当收到客户模具费时：找到这张销售发票下推收款单。

收款单生成凭证：借：银行存款贷：应收账款。

3、开模费、模具维修费、机器保养费等处理方式：财务直接根据相关报销单据在总账新增凭证处理：借：模具维修费贷：银行存款这些费用凭证到时直接分摊到生产成本里面。

4、模具所需材料的采购：物流部门仍然采用之前手工处理方式，财务直接在总账新增凭证处理：借：原材料贷：银行存款/现金此部分物料仓库无需在ERP系统中管理其库存还是之前的台账处理。

常见问题培训1

常见财务问题
• 问题八：各企友3e软件版本打开资产负债表却显示利问题八润表;或者资产负债表显示白屏状态解决方法：打开金华信息账套或新建账套中的资产负债解决方法表，点击文件→另存为独立报表文件→保存在我的文档下，文件名为资产负债表；重新登录到原错误账套中，打开资产负债表，文件→ 打开独立报表文件→打开保存过的我的文档下的资产负债表，点击工具栏中保存的图标，弹出对话框，录入资产负债表后，按ctrl+F11，下拉框中显示001，确定。
软件操作问题
• • 问题二：问题二：在运行软件中,点某一模块提示‘本模块正被 MICROSOR-9DOFC5使用操作’ 原因:企业在使用软件中，由于机器内存不足，导致电脑原因无法响应而退出引起的
•
解决方法：解决方法：到账套管理选择报错的问题账套，点菜单上系统里的清除任务即可解决。
常见财务问题本中的共性问题企友3e各版本中的共性问题 3e
• • 问题九：问题九：增加了一级科目”产成品”,”工程施工”,现金流量表不平衡. 原因：自行增加科目后使软件无法识别新增科目原因
•
解决方法：解决方法：新增的科目都属于”存货”,但是在附表中无法反应.可以在swjk-ini-xjllb中加入企业新增的会计科目即可
• 解决方法：在账表设置里把‘自定义’改成‘本期’ 解决方法：
谢谢！
•
解决方法：解决方法：原因是因为在本月有销售单而没有入库单。
常见业务问题
• • 问题十二：问题十二：增强版与豪华版－工资无法生成凭证原因：相应科目指定的不对原因
•
解决方法：找到费用分配对应科目，并进行逐一确认解决方法另：费用分配的明细不能选择人员类型

用友财务软件28个常见问题解答

⽤友财务软件28个常见问题解答⽤友财务软件28个常见问题解答2017 ⽤友财务软件凭借⾃⼰的实⼒在软件市场上占据了重要地位，在使⽤⽤友财务软件的过程中，也会有⼀些不懂的问题，这也要及时解决的。

下⾯是yjbys⼩编为⼤家带来的关于⽤友财务软件常见问题解答的知识，欢迎阅读。

⽤友财务软件，包括总账、应收款管理、应付款管理、固定资产、UFO报表、⽹上银⾏、票据通、现⾦流量、⽹上报销、报账中⼼、公司对账、财务分析、现⾦流量表、所得税申报等。

⼀、软件安装后权限设置⽤友软件默认有四个虚拟操作员，⽤来对演⽰账套进⾏操作，分别是admin、demo、system和ufsoft。

其中admin是系统管理员，具有最⾼的权限，所有操作⼈员的权限全部由它进⾏授权。

所以企业应该先对该管理员设⽴新的密码，并由单⼈保管。

其他操作员只能对演⽰账套起作⽤，故不需要做改动。

⼆、操作员与授权在建⽴新的账套前，应该先将本公司的使⽤该软件的⼈员添加到操作员⾥⾯，并授予相应的权限。

添加操作员的程序：打开“系统管理”→点击“注册”→在⽤户名下选择“admin”→确定→点击“权限”→选择“操作员”→增加→输⼊操作员名称、部门、⼝令→退出对增加的操作员怎样授权：→选择“权限”→选择账套号→选择“增加”→选择左⾯的模块→在右⾯选择详细权限。

如果全部选择的话，只需要在账套主管前⾯的⽅框中打挑。

三、设⽴账套的操作程序打开“系统管理”→点击“注册”→在⽤户名下选择“admin”→确定→点击“账套”→点击“建⽴”→“输⼊企业新的账套号码”→输⼊企业简称→下⼀步→根据实际情况选择有⽆外币核算等，建议全部选中→选择编码级次，注意根据情况输⼊编码，此选项以后可以更改→创建账套成功。

⽤友财务通最多可以设置999套财务账，每个账套号码是唯⼀的。

⾸先，进⾏系统初始化。

其次，根据实际情况设置会计科⽬、结算⽅式、凭证类型; 四、增加新的会计科⽬的操作⽅法在填制凭证的过程中，发现需要增加新的会计科⽬或者是增加明细核算科⽬，可以在会计科⽬下按“F2”健，选择所要增加的会计科⽬，点击增加，添加后确定即可。

三类人员考核管理系统企业常见问题汇总

三类考核管理系统企业使用中遇到问题汇总1、企业输入登录名密码进入系统后，保存【企业基本信息】提示“该企业已存在，不能重复企业名称”无法保存提交。

情况分析：①检查浏览器是否是IE，该系统必须用IE浏览器或将浏览器切换兼容模式再尝试访问系统并保存提交企业基本信息。

②以前有市政的证书，企业信息在证书合并时已经生成，下载空白表填写并联系市政主管部门审核③更换用户名，用户名登录为新增功能，用户名已存在也会提示“该企业已存在”2、人员单位调整申请，调出单位已经填写了人员单位调整的申请并上报，区县主管部门或者地市主管部门看不到申请信息，无法审核？情况分析：主管部门看不到是因为调入企业还没有审核。

调出单位上报后，调入企业必须点击【通过】后，主管部门才能看到。

3、人员单位调整找不到要调整的人员？情况分析：①请仔细查看人员单位调整页面下方的操作流程，第一步是点击【添加信息】按钮，在弹出的人员列表里查找要调整的人员。

②人员信息变更和人员单位调整不能同时进行申请。

如果人员单位调整里找不到人员，请查看是否在人员信息变更里有正在申请的信息。

③人员基本信息里缺少此人的基本信息4、人员基本信息里少人员情况分析：①首先确定在“合格证书查询”有证书，登录界面【证书查询】是否在其它单位也同时持有证书，如果有证书的话，人员基本信息应该在证书所在的其它企业内。

可以使用系统内的【信息变更---人员单位调整】功能，进行人员单位调整，把人证都统一调整到一个单位②如果在其它单位的证书状态是注销或者在其它单位不存在持证情况，可以在现单位人员基本信息里直接增加此人。

5、证书注销功能里找不到要注销的人员情况分析：信息变更下的证书注销功能：第一步一定是点击【添加】按钮，在弹出的证书页面内查询要注销的证书。

5、无法打印情况分析：①首次使用本系统打印变更表或者延期表前必须安装【打印控件】。

如果安装打印控件后仍然不能正常打印，可以查看【打印设置说明】。

打印控件和打印设置说明如图所示6、添加、延期申请等按钮没有反应①浏览器兼容性有问题，导致系统内很多功能不能正常使用。

中职学生用友T3软件操作常见问题及处理

中职学生用友T3软件操作常见问题及处理[摘要] 当前全国、各省市在举办中等职业学校学生计算机技能大赛时，均设立了会计电算化竞赛项目，并且以用友T3财务软件作为竞赛科目的平台。

不论是平时教学还是竞赛训练，学生在操作该软件时都会出现一些不必要的失误，影响了操作进程，既耽误了时间，又影响了竞赛成绩。

因此，如何避免失误、提高训练效果和竞赛成绩，是广大中职学校T3软件教师所共同关注并急需解决的问题。

[关键词] 中职学校；用友T3软件；学生操作；问题为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家教育事业发展第十二个五年规划》关于办好职业技能竞赛的要求，教育部于2013年1月发布了《全国职业院校技能大赛三年规划（2013-2015年）》，提出未来3年全国职业院校技能大赛的发展方向和主要任务，各学校积极响应，纷纷组队参赛。

通过竞赛，检验和展示中等职业学校学生会计基本技能、会计手工和会计电算化操作技能，引领和促进中职学校财会类专业教育教学改革，激发和调动行业企业关注和参与财会类专业教育教学改革的主动性和积极性，提升中职学校财经职业人才培养水平。

但在学生的操作训练中，常常出现一些“不知错在哪里”的问题，学生找不出原因，操作不下去，浪费了许多时间，影响了训练效果。

现将学生操作用友T3软件时常见问题、原因及处理方法列举如下，供同行们参考。

1 账套管理模块方面1.1 输入启用日期错误原因及处理：忘记输入启用日期或没有选择正确的月份，造成系统默认当前日期为启用日期，而试题往往是以前的业务。

因此，在输入业务凭证时，系统显示“日期不能超过前建账日期”，而软件对启用日期建账后即不能修改，导致该业务凭证系统不支持。

只能重新建账，耽误了时间。

1.2 选择相应的企业类型和行业性质有错误原因及处理：错误的企业类型和行业性质，生成错误的会计科目和代码。

T3软件在建立会计科目时，只有选择好相应的企业类型和行业性质，才会出现相应的会计科目和代码，否则会计科目和代码与试题要求不匹配。

用友常见问题处理

用友常见问题处理1、软件昨天都好好的，今天突然就登陆不了，通服务都正常启用，但就是登陆不上，提示找不到服务器检查服务器名也没用错；有一个提示：找不到client.dll文件方法1：把system32下面的client.dll文件剪切到system下面就可以了，同时再重新启动下用友的服务方法2：重启电脑选择最近一次配置启动。

2、在打开财务报表时，提示“演示版”，其他模块运行正常的方法1：1）在安装用友路径下有个UFO文件夹，配置下服务器，最好是用IP 地址2）可能是你的加密狗没有注册，看是否是注册了，要是是注册了，方法2：不行就只能重新注册解决方案：方案一：重新注册加密狗；方案二：进行财务报表服务器设置（双击admin目录下的selsrv.exe，在“当前”输入服务器的计算机名称或者127.0.0.1）；方案三：删除windows目录下的ufow2000.ini文件；方案四：修改windows\system32\drivers\etc\hosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。

方案五：关闭杀毒软件、防火墙。

（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍可能报错，关闭软件重新登录即可。

4、汇兑损益结转的问题步骤1 期初有外币的一定要把外币输入要是出现结转汇兑损益出错很大，那可能是你期初有外币的你没用输入步骤2 在结转的时候在外币种类中输入调整汇率注释：记账汇率是可以不用输入的，但调整汇率是一定要输入的。

我们做凭证的时候你可以根据当时的实际汇率来做我们把汇兑损益的入账科目设置：“财务费用”下的“汇兑损益”财务费用下一般有：利息收入、手续费、汇兑损益、利息支出等科目广信的-伟思顿的汇兑损益结转问题结转出不对，结转出几百万问题分析：1、他期初有没用涉及到外币的都输入了本币和外币2、采用什么汇率方法，国定还是浮动3、做凭证的时候有挂外币的有没用输入外币和汇率，是不是就只输入本币还有因为从来没有做过汇兑损益结转，所以出现这种情况期初发生期末1美元 2美元共3美元6元人民币（汇率6） 14元人民币（汇率7） 24元人民币（汇率8）差：24-14-6=4（这个就是汇兑损益结转的差额）5、用友通安装不上的问题卸载后怎么也安装不上原因1：是否卸载完了数据库，也要把C盘的安装路径下的删除C:\ProgramFiles\Microsoft SQL Server2、时候把C盘下的windows\system32\ufcomsql删除3、在C盘的C:\Program Files\InstallShield Installation Information 删除6、此账套的行业性质与科目设置中的科目分类不符,请调整注册操作系统\System32\UFCOMSQL\usdbkit.dll文件regsvr32 C:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll7、先安装财务通产品后又安装用友通，在登录系统管理时提示：输入SQL Server口令注册操作系统安装目录\Program Files\CommonFiles\System\ado\msadox.dll文件8、用友通应用报错初步分析可能是组件问题，但由于不知是具体哪个组件该如何处理可将UFCOMSQL文件下所有dll和ocx格式文件都注册一次，因文件比较多，一一注册严重影响效率，可通过如下注册方式来实现成批注册文件功能开始运行cmd，进入DOS命令窗口，输入如下命令在黑屏上输入for %1 in(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll) do regsvr32.exe /s %1for %1 in(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx) do regsvr32.exe /s %1或者些个批处理For %%a in(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll) do regsvr32.exe /s %%aFor %%a in(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx) doregsvr32.exe /s %%a9、用友通产品端口号用友通：4630端口：产品端口tcpS1433端口：SQL数据库默认端口新商贸通：8282和211端口：产品端口1433端口：SQL数据库默认端口10、查看用友通日志文件(System32\UF2000.log11、账套存放的路径修改账套路径，路径存放于UFSystem数据库UA_Account表cAcc_Path 列，修改为硬盘已存在13、计算机名改动，出现找不到服务器（原计算机名）处理方法：两种方式：1，把计算机名改回为原计算机名2，在开始→运行→输入regedit→注册表编辑器→找到HKEY＿LOCAL＿MACHINE\software\Microsoft\windows \UFsoft\Login下的文件如：CV,DP,GL,IA文件，对应的右边的“名称server 类型REG＿SZ 数据…”其中数据对应的是服务器名称→双击，在“数值数据中”输入修改服务器名→确定即可。

企友3E常见问题

企友3E中常见问题与解答1问题描述：用户月初打开软件准备把上个月的凭证记账，但系统提示“没有可记账的凭证”。

原因：用户登录软件时的“业务日期”选择错误。

解决方法：用户要做几月份的账务处理，则必须以当月的日期登录系统，即“业务日期”要选择当月的日期。

例如：６月１日用户登录软件，要将５月的凭证记账后并结帐，那么系统就会有以上的提示，如果登录时，业务日期选择５月３１日，则不会有这样的提示。

2问题描述：提取销项发票时点了“下一步”，并没有看到专用发票或普通发票的明细，电子申报系统查询不到导过来的发票明细。

原因：同一台电脑上导发票时，“通过文件提取”和“直接读入”前都不应该打“√”。

导发票的过程分为两步： I先将开票系统中的发票提取出来，但没有到了电子申报系统中. II通过点“下一步”才将发票导入到电子申报系统中。

如果在“直接读入“前打“√”相当于省略了第一步提取的过程，所以看不到发票明细。

解决方法：同一台电脑上导发票时，不要在“直接读入“前打“√”。

3问题描述：重复提取销项发票时总是提示“某张发票已存在，是否要覆盖”，如果票量很大要点很多次“是”，有什么好方法可以减少这样的麻烦？解决办法：重复提取之前，点了“防伪开票提取“后，在“查看“标签页的中间空白处右击鼠标，选择“全部删除”，先将以前提取过的发票全部删除后再重新提取。

4问题描述：凭证汇总表平衡，但试算平衡表不平。

原因：软件不能识别个别的二级明细科目。

解决方法：把不能识别的二级明细科目删除后，再重新增加一遍。

5 问题描述：凭证已录入，并已记账，科目期初还能修改吗？解决办法：可以修改，新建账套的第一个月在不结帐的情况下可随时修改科目期初。

6问题描述：不能正常卸载软件解决办法：卸载软件之前先备份数据。

然后，将其他安装有企友3e软件的电脑中的 C:\企友软件\企友3e下得 UNWISE.EXE 和INSTALL.LOG两个文件复制本机安装目录“企友3e下”即可正常卸载。

瑞友天翼常见问题集常见问题

常见问题解答：1、Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。

2、Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：○15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。

○2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图：3、Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。

4、Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。

A：指定Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：○1单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。

○2.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters○3.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。

○4.将新项命令为“LicenseServers”。

○5.在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\Lice nseServers○6.在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。

○7将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。