【格林豪泰酒店】格林豪泰硬件手册
格林豪泰工程硬件手册

林
豪
泰 工 程 硬 装 饰 要 求 描
件 述
手
册 备 注
1、外墙面全部采用防水外墙涂料。 2、二层及以下及全部主体采用土褐色防水外墙涂料,立邦324丙烯酸弹性外墙漆(立邦-肥沃大地)涂料色号为 1290-2。窗套线及外立面突出在外的竖向梁和柱以及门头部分采用白色防水外墙涂料,以突出层次感。(图片:A1) 3、楼层低于3层(含3层)的,门头线分界线在二层窗台处。分界线可安装GRC腰线(通常h=700mm), 规格尺寸可根据建筑物的比例确定 4、建筑屋檐,窗套加装GRC线条,白色防水外墙涂料.规格尺寸可根据建筑物的比例确定,(造型见图片:A2). 室外机位置:窗下侧面,侧沿与窗台侧沿齐平,上下对直;铜管横平竖直,洞口内外油灰封堵;加白色装饰圈, 所有室外机外加黑色方管铁艺护网.(造型见图片:A3). 设置冷凝水收集管:材料:白色PVC管,主管32mm,支管25mm斜三通分出,长度400MM;空调排水管均需接入水管内并固 定; 室内铜管长度尽量缩短并用管卡固定,长度长于1000mm的可安装白色PVC盖管装饰; 白色塑钢窗,采用海螺牌型材 (平开窗65系列,推拉窗80系列) 1.新建筑参考规格为1200*1500(高),款式为内平开窗,窗扇尺寸为600mm;宽度小于(含)1700mm的, 为单扇开 启; 宽度大于1700mm的,为两侧双扇开启,大理石窗台上沿高度h=1000mm~1050mm。 2.老建筑改造时应尽量沿用原有窗洞尺寸,其他要求同上述条款。 3.安装限位装置(开窗宽度为200mm),开启部分可伸手擦窗 4.外窗为5+6+5mm双层中空玻璃,均为法国F绿有色玻璃。所有开窗区域均需设隐形纱窗,(图片:A4) 5.公共区域的窗为推拉窗,加装隐形纱窗。内窗单层法国F绿有色玻璃. 1、原建筑有雨蓬,尽可能沿用原有雨蓬. 2、原建筑无雨蓬,增设不锈钢骨架球状墨绿色雨蓬;正门雨蓬大小根据现场调整比例,但需满足挑出长度大于 2000MM,两侧宽出门洞不宜小于500MM要求, 雨蓬正立面白色LOGO按比例印制.内下沿周圈间距500-700MM布置300MM长 不锈钢柱射灯(大于30W黄光)(图片:A5)
经济型酒店硬件标准图片集

外立面-空调室外机
1.室外机位置:窗下侧面,侧沿 与窗台侧沿齐平,上下对直; 铜管横平竖直,洞口内外油灰 封堵;加白色装饰圈,所有室 外机外加黑色方管铁艺护网。 2.设置冷凝水收集管:材料:白色 PVC管,主管32mm,支管25mm 斜三通分出,长度400MM;空调 排水管均需接入水管内并固定; 3.室内铜管长度尽量缩短并用管 卡固定,长度长于1000mm的可 安装白色PVC盖管装饰;
硬件标准(图片集)
2008年2月25日
外立面-广告招牌
1.屋顶广告 包含四个内容:公司LOGO、酒店中文、预定电话、(酒店英文)
外立面-广告招牌
2.门头广告
两种形式:酒店中文字
公司LOGO+酒店中文字
外立面-广告招牌
3.侧招
4.字体、颜色要求
外立面-外墙,外墙涂料
1、所有北方区域酒店的北侧客房外墙需做内保温
车位容量 通常不少于客房数的20%。 车位形式 一般为需倒车的停车方式:按停车场实际情况采用直角停车、
与车道平行停车或与车道呈 45度(60度)角停车的方法。 车位规格 2500*6000mm 车位划线材料 采用白色或黄色荧光道路漆,在进出车道明显处设置导向标志,
商务中心均采用玻璃隔墙,尽量靠近服务台,方便客人上网或满足商务 要求(复印、传真、打印等),并可作为酒店值班用。
大堂-餐厅
主要为客人提供早餐和便餐,可兼当咖啡厅。
面积:与酒店接待能力相符;餐位 一般为房位数的30%,并保证不少于 24个。有条件可设包厢。(包厢宽度不小于3米)
风格:西式风格,能适应咖啡厅和中餐便餐的经营。外墙为配景墙,配 置榕树藤及树叶。
格林豪泰 简单介绍

格林豪泰格林豪泰格林豪泰(GreenTree Inn)酒店管理集团,是由董事长徐曙光率携多家美国公司于2004年11月联手在中国创办的专业化酒店管理集团,现是中国商务连锁酒店的第一品牌。
目前,在中国市场,格林豪泰旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、格林联盟酒店、青皮树酒店4个优质品牌及多个子品牌。
截止2013年6月,格林豪泰酒店已经覆盖北京、上海等400多个城市,拥有1500多家连锁酒店,其中已开业酒店1000多家。
格林豪泰(GreenTree Inn)酒店管理有限公司,由美国APH(American Pacific Home,Inc)公司、美国George realty、美国统一投资集团股东和其他若干跨国集团联手创办;是中国国内建立的第一家全外资、拥有全新经营和服务理念的高品位、高性价比的商务型连锁酒店集团。
公司性质:外商独资成立时间:2004年初注册资金:美金贰仟万元以上投资规模:首期投资美金叁仟万元,二期投资美金壹亿贰仟万元。
资金规模在同业中处于领先。
公司目标格林豪泰的目标是为顾客提供“超健康,超舒适,超价值,超期望”的高品味,高性价比的产品和服务。
每一家格林豪泰酒店,都为顾客提供宽大舒适的席梦思大床,安静的客房,强劲稳定的独立静音空调,全天候热水澡,高速光纤上网,护眼台灯和宽大的书桌,多功能商务中心,高品质的床上用品和卫浴用品等等,让每一位商旅客人享有一个“安静,健康,友好,舒适”的休憩空间。
公司承诺让我们的顾客有一个安静的睡眠,健康的营养早餐,让您精力充沛每一天。
愿格林豪泰永远与你的旅途同行!LOGO意义绿色:健康、自然、环保。
橡树:旺盛的生命力、强大的凝聚力。
椭圆:紧密结合、舒适。
核心价值超健康在对待客户上,充分关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的极大尊重,致力于为客人提供健康的旅行生活空间。
客房智能控制系统硬件使用说明样本

客房智能控制系统使用阐明书03月27日目录第一章客房控制设备使用阐明错误!未定义书签。
1、客房灯光控制................................................................................................. 错误!未定义书签。
2、客房插座电源控制......................................................................................... 错误!未定义书签。
3、客房空调控制................................................................................................. 错误!未定义书签。
4、客房服务信息控制......................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章客房管理软件使用阐明错误!未定义书签。
1、服务器系统及数据库建立 ............................................................................. 错误!未定义书签。
2、客房控制系统数据库导入环节: .................................................................... 错误!未定义书签。
3、客房管理软件使用阐明................................................................................. 错误!未定义书签。
【格林豪泰酒店】格林豪泰硬件手册

硬件手册格林豪泰连锁GreenTree Inns Hotel Management Group,Inc.目录1.0 硬件手册原则 (5)1.1 手册原则 (5)1.2 设计原则 (5)2.0 选址 (5)2.1 地区 (5)2.2 地理位置 (5)2.3 周边环境 (5)3.0 建筑 (5)3.1 建筑形式 (5)3.1.1 客房容量 (5)3.1.2 外立面 (5)3.1.3 窗 (5)3.1.4 门头 (6)3.1.5 大门 (6)3.2 建筑结构 (7)3.3 建筑安全 (7)3.3.1 新建筑 (7)3.3.2 老建筑 (7)3.4 建筑隔噪 (7)3.4.1 容许噪声分贝 (7)3.4.2 墙体 (7)3.4.3 楼板 (7)3.4.4 屋顶 (7)3.4.5 壁雷针 (7)3.5 园艺绿化 (8)3.5.1 面积 (8)3.5.2 形式 (8)3.6 室外照明 (8)4.0功能区域设置 (8)4.1 停车场 (8)4.1.1 车道 (8)4.1.2 车位容量 (8)4.1.3 车位形式 (8)4.1.4 车位规格 (8)4.2 大堂 (8)4.2.1 总体 (8)4.2.2 功能区域 (9)4.2.2.1 总服务台 (9)4.2.2.2 客人休息区 (10)4.2.2.3 大堂吧 (10)4.2.2.4 商务中心 (11)4.2.2.5 餐厅(兼咖啡厅) (11)4.2.2.6 办公区域 (13)4.2.2.7 公用电话 (14)4.2.2.8 公用卫生间 (14)4.2.2.9 后台区域 (15)4.2.2.10其他设施 (18)4.2.2.11插座配置 (18)4.3 通道 (18)4.3.1 室外过道 (18)4.3.2 室内过道 (18)4.4 楼梯 (19)4.4.1 主楼梯 (19)4.4.2 消防楼梯 (19)4.5 客房 (19)4.5.1 客房类型 (20)4.5.2 客房建筑数据控制 (20)4.5.3 卧室 (20)4.5.4 卫生间 (23)5.0 配套系统及设施设备配置 (25)5.1 给水 (25)5.1.1 用水量测算 (25)5.1.2 供水方式 (25)5.1.3 消防给水 (25)5.2 热水 (26)5.2.1 生活热水用水量标准 (26)5.2.2 热水供应温度 (26)5.2.3 供应方式 (26)5.3 排水 (27)5.3.1 部门认可 (27)5.3.2 污、废水分流 (27)5.3.3 化粪池 (27)5.3.4 雨水管设置 (27)5.3.5 空调冷凝水管设置 (27)5.4 隔油池设置 (27)5.5 配电 (27)5.5.1 配电方式 (27)5.5.2 配电容量 (27)5.5.3 线路分配 (27)5.5.4 一级电源 (27)5.6 通风与空气调节 (28)5.6.1 通风形式 (28)5.6.2 机械通风 (28)5.6.3 空调 (28)5.6.4 空调选型原则 (28)5.6.6 品牌 (28)5.7电梯 (28)5.7.1 配置 (28)5.7.2 牌号\性能 (28)5.7.5 机房建筑要求 (28)5.7.6 客用电梯 (28)5.7.7 安装三方通话 (28)5.7.8 性能及配置 (28)5.8通讯 (29)5.8.1程控交换机系统 (29)5.8.2综合布线系统 (29)5.8.3 电话计费 (30)5.8.4 电话机 (30)5.8.5无线通讯 (30)5.9 计算机管理系统 (30)5.9.1 功能 (30)5.9.2 酒店管理系统硬件配置要求 (30)5.9.2.1 工作站 (30)5.9.2.2 服务器 (30)5.9.2.3 打印机 (30)5.9.2.4 其他设备 (30)5.9.3 网络电话方面要求 (30)5.9.3.1 网络 (30)5.9.3.2电话 (30)5.9.3.3 布线 (31)5.9.4 设备分配 (31)5.9.5 电脑机房及供电系统 (31)5.9.5.1 电脑机房 (31)5.9.5.2 供电系统 (31)5.9.6 PMS网络拓扑图 (33)1.0硬件手册原则1.1手册原则1.1.1为保证“格林豪泰商务连锁酒店”产品品质,保证品牌的一致性,提供硬件支持。
格林豪泰无线方案第二版

格林豪泰酒店无线网络(wi-fi)方案实施标准1、格林豪泰酒店无线网络(WI-FI)要求随着智能终端的普及度越来越高,客人对酒店无线网络的要求也日益提升。
为了迎合客人的需求,提高客人的满意度,为酒店带来更多的经济收益,同时也为了为今后的无线认证及其他扩展服务打好基础,格林豪泰酒店的无线覆盖必须满足以下要求。
序号项目要求1无线信号覆盖范围客房及大堂、餐厅、会议室、走廊等所有客人能接触到的功能区全部覆盖2无线设备支持的协议组支持802.11b/g/n或更高级协议组3无线信号的稳定性要求1、任何一个角落的信号强度都不小于-70dbm;保证2、无线信号的稳定和无缝衔接,无线用户在连接到网络时,信号不会因为用户位置的改变而出现数据访问中断的现象4无线设备的管理和维护做到一站式管理,统一配置所有的无线接入点,并能够实时监控到所有设备的工作状态。
一旦出现有故障的设备,酒店的工程人员可以在第一时间发现、定位和进行更换,避免出现需要大规模排查5无线信号的安全性需求1、避免ARP泛洪的攻击2、屏蔽客人自带无线发射设备在酒店内网络使用6无线设备的安装1、新酒店要预敷设,避免二次施工造成对吊顶和墙面的破坏2、改造的现有酒店,要根据排房的情况同时考虑信号覆盖的要求,灵活选用无线信号设备的布置点位7认证系统的兼容性与格林豪泰酒店网络认证系统兼容,支持格林豪泰酒店官方APP的一键认证8功能扩展性无线网络应满足在不改变主体架构和大部分设备的前提下,平滑实现升级和扩充,降低原有网络的硬件投资,并保证扩展后的系统可用性、稳定性。
预留AC和AP的可升级能力2、格林豪泰无线实施方案市场上有很多无线覆盖模式,例如家用无线路由器模式,CATV模式、胖AP模式等,但是综合比较后,能达到以上要求的只有无线控制器(AC)+无线接入点(AP)这种模式:方案说明AC+AP(放装模式)安全稳定,满足以上所有要求,但需要在隐蔽工程实施的时候就提前进行,否则后期重新布线会影响到现有的部分吊顶和隔墙AC+AP(面板模式)无需重新布线,实施费用比放装模式低,控制模式方面可以达到标准要求。
格林豪泰连锁酒店管理集团餐饮培训手册

1.1如何欢迎客人入座说明:完成欢迎客人入座的动作1.2如何为客人拉椅子说明:完成为客人拉椅子的动作1.3如何服务毛巾说明:完成服务毛巾的动作1.4如何准备新鲜果汁说明:在30分钟的训练课程结束后,受训员将可于3分钟内完成准备新鲜果汁的动作。
1.5如何服务新鲜果汁说明:完成服务新鲜果汁的动作1.6如何准备啤酒说明:完成准备啤酒的动作1.7如何服务啤酒说明:完成服务啤酒的动作1.8如何接受客人点餐说明:完成接受客人点餐的动作1.9如何接受客人点饮料说明:内完成接受客人点饮料的动作1.10如何更换烟灰缸说明:完成更换烟灰缸的动作1.11如何服务牙签盅说明:完成服务牙签盅的动作1.12如何呈上账单说明:完成呈上账单的动作1.13如何结现金账单说明:完成现金结帐的动作1.14如何结信用卡账单说明:完成结信用卡账单的动作1.15如何保管客人衣物说明:完成保管客人衣物的动作1.16如何更换骨盘说明:完成更换骨盘的动作1.17如何准备茶水说明:完成准备茶水的动作1.18如何服务茶水说明:完成服务茶水的动作1.19如何开红酒说明:完成开红酒的动作1.20如何开白酒说明:完成开白酒的动作1.21如何服务白葡萄酒说明:完成服务白酒的动作1.22如何服务白酒说明:完成服务白酒的动作1.23如何服务红酒说明:完成服务红酒的动作1.24如何服务红酒说明:完成服务红酒的动作1.25如何扛圆托盘(腰高) 说明:完成扛圆托盘的动作1.26如何扛长托盘(肩高) 说明:完成扛长托盘的动作1.27如何准备软性饮料说明:完成准备软性饮料的动作1.28如何服务软性饮料说明:完成服务软性饮料的动作1.29如何送客说明:完成送客的动作1.30如何服务炒饭类说明:完成服务炒饭类的动作1.31如何服务炒菜类说明:完成服务炒菜类的动作1.32如何服务炖汤类说明:完成服务炖汤类的动作1.33如何服务汤面类说明:完成服务汤面类的动作1.34如何服务小笼汤包(蟹粉小笼) 说明:完成服务小笼汤包(蟹粉小笼)的动作1.35如何服务蒸饺烧卖类说明:完成服务蒸饺烧卖类的动作1.36如何服务其它酱料或配料说明:完成服务其它酱料或配料的动作1.37如何处理外带打包食物说明:完成处理外带打包食物的动作1.38如何整理客人离去后之桌面及座椅说明:完成整理客人离去后之桌面及座椅的动作1.39如何更换及铺设台布说明:完成更换及铺设台布的动作1.40如何整理客人桌面(用餐期间) 说明:完成整理客人桌面的动作1.41如何为客人服务鱼、海鲜类说明:完成整理客人桌面的动作1.42关于早餐自助餐说明:完成整理客人桌面的动作。
格林豪泰连锁酒店---酒店工程内控表单-管理学院

可编辑格林豪泰酒店管理集团工程内控表单目录工程内控表单目录1/2 0可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团日期:时间段交接班记录日记人:工作内容交班人:工程日报工程日报星期:维修时间接班人:管理学院1、实际维修所用工时,指维修某一个具体事项时所花费的时间,以分钟计。
2、本表单由工程人员按每天的工作内容如实填写,每天的晚20:00交值班经理整理打印,由店长说明:在次日签字后发送到管理学院。
4、交接内容包括维修工具、机房钥匙、未修复项目、在岗时发生的情况及特殊事项等可编辑2/202012/1/9 3、店长在发送时,要一并抄送城区总、运营总监、工程部、质检部等相关部门。
可编辑格林豪泰酒店管理集团工程日报管理学院星期:备注:间,以分钟计。
0:00交值班经理整理打印,由店长质检部等相关部门。
发生的情况及特殊事项等可编辑3/202012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团工程维修记录表4/20工程维修记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团检查人工程维修记录表5/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团能源消耗记录表能源消耗记录表6/ 20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团配电室巡查记录7/20配电房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑可编辑格林豪泰酒店管理集团水泵房巡查记录表9/20水泵房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团锅炉巡查记录表10/20锅炉房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表11/20电梯机房巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑签名格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表12/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表13/20电梯轿厢巡检记录可编辑可编辑管理学院可编辑签名格林豪泰酒店管理集团电梯巡查记录表14/20可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团酒店开关灯一览表酒店开关灯一览表15/2 0可编辑可编辑可编辑格林豪泰酒店管理集团房间号:检查日期:客房检查/维修表每日维保房记录表16/20检查/维修人:可编辑可编辑管理学院2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团客房检查/维修表管理学院请根据检查情况在对应的选项处打“√”可编辑可编辑2012/1/9可编辑格林豪泰酒店管理集团工程物品盘点表18/20工程物品盘点表可编辑可编辑。
【格林豪泰酒店】绩效考核方案

2.3.3.1 运营部考核指标
考核指标
目标参考
目标分 权重
备注
酒店物资、物品管理 统购物资申购及时,到位跟进及安排良好,
各仓库物资管理(收、、存等)到位,
100 分
20%
员工制服到货、分配、管理到位;
标识、LOGO
酒店各处标识使用得当;
100 分
10%
酒店文档管理
各种文档、记录清楚、完整;
100 分
目标 包括酒店基本信息、图片、房价、促销价、活动信息、酒 店周边信息等相关信息; 要求报告完整、数据准确; 计划完整、并严格执行、汇报及时; 计划完整、并严格执行、汇报及时;
目标分 100 分
100 分 100 分 100 分
权重 10%
20% 40% 30% 100%
备注
2.3.4 团队建设: 2.3.4.1 员工满意度:是由人力资源部在酒店开张后统计的当时的全体员工满意度; 2.3.4.2 员工非正常流动率:是指筹备开业到开始宽容期间,员工的非正常流动情况; 2.3.4.3 培训实施:指酒店对全体员工进行的培训实施情况,包括入职培训、各岗位的应知应会,及员工掌握的服务理念,标准的工作技能技巧;由人力资源部及运营部共同考核;
备注
HR20081101V4
第1页共4页
格林豪泰酒店管理有限公司 团队建设
财务
运营
培训实施
培训学院 运营
员工非正常流动率
员工满意度
100 分 100 分 100 分 100 分 100 分 100 分
客人满意度
人均满意度
100 分
总计
25% 25% 20% 20% 30% 30%
100%
20%
格林豪泰酒店客房管理

客房部还要负责酒店公共区域的卫生及设施设
备的维护保养工作。清洁卫生在酒店的经营管
理中具有特殊的意义,它是酒店商品使用价值
和服务质量优劣的重要标志。酒店还必须给客
人创造一个安静的环境,使客人得以很好地休
息。
8
客房部的任务之二
做好客房接待服务,提供安全保障 客人在酒店里生活的主要场所和停留 时间最长的地方是客房。安全需要是 客人最基本的需求之一。客房是为客 人提供休息的地方,不论何时都要保 持楼层的安全,防止不法分子进入客 房,保证客人生命财产安全,为客人 提供一个安宁的环境,才能使客人有
格林豪泰酒店客房管理
1
客房管理
2
培训提纲
一、客房部概述 二、客房组织架构 三、客房各岗位职责、工作程序和行为规范 四、客房物品摆放标准和6T管理 五、卫生、服务管理 六、客房布草和客用品管理 七、成本控制 八、设备管理 九、安全管理
3
一. 客房部概述
1、客房部的定义 2、客房部的地位和作用 3、客房部的任务 4、客房的基本要素 5、客房商品的特性 6、客房种类 7、房态
4
1、客房部的定义
1、客房部是酒店的主体,是酒店的主要组成部门,是酒 店存在的基础,在酒店中占有重要地位,是酒店经营中 最大的商品。
2、客房部承担着客房和酒店公共区域的清洁卫生工作, 并负责客房设施设备的保养。
3、酒店的等级水平主要是由客房水平决定的。因为人们 衡量酒店的等级水平,主要依据酒店的设备和服务。设 备无论从外观、数量或是使用来说,都主要体现在客房。 服务水平即服务员的工作态度,服务技巧和方法等。因 为旅客在客房呆的时间较长,较易于感受,因而客房服 务水平常常被人衡量酒店等级水平的标准。
客房部工作的好坏不仅直接影响到住店客人与其他来店 客人对酒店的印象,对于酒店内部工作环境与气氛的营 造同样至关重要。因此,客房管理是酒店管理的重要组 成部分。
格林豪泰酒店连锁集团IT硬件及弱电标准(V2[1].0)
![格林豪泰酒店连锁集团IT硬件及弱电标准(V2[1].0)](https://img.taocdn.com/s3/m/b58cf66f5727a5e9846a6114.png)
用于保证酒店信息安全,保证订单传输正常。
网络交换机
(必备设备)
必须能达到下列要求:
1、VLAN功能,每个端口可以划分为单独的VL个接入点进行自定义限速。
4、支持端口聚合。
5、支持端口镜像。
6、支持WEB和命令行界面,可以导入导出配置文件。
若干
必须保证各房间网络能限速,保证所有接入点网速稳定。
4、电脑需要有串口,用于电话计费或者门卡系统
2-3
1、配置标准: 100间客房数以上的酒店3台,100间以下2台
2、推荐机型:
DELL OPTIPLEX(TM)360MT
房价牌显示
液晶17吋显示器
1
接双显前台电脑
办公电脑
1、硬件配置:CPU2.0G、内存1G、160G的硬盘、最少分2个区、C盘至少30G、16吋显示器
电话模块
客房模块采用4芯标准模块.
二、施工工艺
施工名称
施工标准
机房
机房面积>12平米,干燥干净,地面为防静电地板。吊顶材料为活动材料
机房温度需保持在25度左右
机房应有防火措施,必须配备消防器材
严禁存放易燃、易爆等危险品及具有腐蚀性的物品
机房不能用作办公室、库房、酒店操作间
距机柜附近位置安装5孔插座3个
布线要走桥架分支走线管,并且要密封,线材均采用8芯超5类非屏蔽双绞线
客房模块采用8芯,10/100M标准网络配线模块
模块上要有和配线架上对应的标签,机房内的网线要有准确的编号,配线架上和对应的交换机网线上要有准确的标签,(标签要求用塑料套环的,),机房内的线路要整理有序。
机架内网络交换机之间需要有1U的间隔,1到22口连接房间网络,23到25口为备用口(当1到22口出现故障时使用)26口用于级联。
格林豪泰酒店会员手册(doc 10页)

格林豪泰酒店会员手册(doc 10页)格林豪泰酒店会员手册会员卡分类:会员数字卡:持卡人可享受门市价9.5折,入住可以累计积分。
有效期:会员连续两年内未在酒店任何消费,系统将自动取消会员帐户。
备注:现格林豪泰酒店正在进行网上数字卡的促销活动,再降3%,数字卡会员可享受92折会员价。
会员贵宾卡:持卡人可享受酒店门市价9.2折,并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计100%积分,持卡人可通过积分兑换相应奖品。
有效期:会员连续两年内未在酒店产生任何消费,系统将自动取消会员账户。
会员贵宾金卡:持卡人可享受酒店门市价8.8折,并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计150%积分,持卡人可通过积分兑换相应奖品。
有效期:会员连续两年内未在酒店产生任何消费,系统将自动取消会员账户。
会员贵宾铂金卡:持卡人可享受酒店门市价8.5折,并根据持卡人本人所入住间夜的消费金额累计200%积分,持卡人可通过积分兑换相应奖品。
有效期:会员连续两年内未在酒店产生任何消费,系统将自动取消会员账户。
获得会员卡方式:>> 会员贵宾卡1) 客人在前台登记入住时一次性购买一张贵宾卡,售价30元,即可享受会员9.2折的优惠价,并赠送498积分。
2)数字卡会员积分累计到698分,可在任一格林豪泰酒店前台或拨打客服热线8008-998-998(固话用户) 4006-998-998(手机用户)选择升级为贵宾卡会员,更换会员卡,但保持原来的会员号码,升级后扣除相应积分,下一次入住时即可享受贵宾卡的所有待遇。
>> 会员贵宾金卡1) 数字卡/贵宾卡会员积分累计到1998分,可在任一格林豪泰酒店前台或拨打客服热线8008-998-998(固话用户) 4006-998-998(手机用户)选择升级为贵宾金卡会员,更换会员卡,但保持原来的会员号码,升级后扣除相应积分,下一次入住时即可享受贵宾金卡的所有待遇。
2) 客人在前台登记入住时一次性购买一张贵宾金卡,售价198元,即可享受会员8.8折的优惠价,并赠送998积分。
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硬件手册格林豪泰连锁GreenTree Inns Hotel Management Group,Inc.目录1.0 硬件手册原则 (5)1.1 手册原则 (5)1.2 设计原则 (5)2.0 选址 (5)2.1 地区 (5)2.2 地理位置 (5)2.3 周边环境 (5)3.0 建筑 (5)3.1 建筑形式 (5)3.1.1 客房容量 (5)3.1.2 外立面 (5)3.1.3 窗 (5)3.1.4 门头 (6)3.1.5 大门 (6)3.2 建筑结构 (7)3.3 建筑安全 (7)3.3.1 新建筑 (7)3.3.2 老建筑 (7)3.4 建筑隔噪 (7)3.4.1 容许噪声分贝 (7)3.4.2 墙体 (7)3.4.3 楼板 (7)3.4.4 屋顶 (7)3.4.5 壁雷针 (7)3.5 园艺绿化 (8)3.5.1 面积 (8)3.5.2 形式 (8)3.6 室外照明 (8)4.0功能区域设置 (8)4.1 停车场 (8)4.1.1 车道 (8)4.1.2 车位容量 (8)4.1.3 车位形式 (8)4.1.4 车位规格 (8)4.2 大堂 (8)4.2.1 总体 (8)4.2.2 功能区域 (9)4.2.2.1 总服务台 (9)4.2.2.2 客人休息区 (10)4.2.2.3 大堂吧 (10)4.2.2.4 商务中心 (11)4.2.2.5 餐厅(兼咖啡厅) (11)4.2.2.6 办公区域 (13)4.2.2.7 公用电话 (14)4.2.2.8 公用卫生间 (14)4.2.2.9 后台区域 (15)4.2.2.10其他设施 (18)4.2.2.11插座配置 (18)4.3 通道 (18)4.3.1 室外过道 (18)4.3.2 室内过道 (18)4.4 楼梯 (19)4.4.1 主楼梯 (19)4.4.2 消防楼梯 (19)4.5 客房 (19)4.5.1 客房类型 (20)4.5.2 客房建筑数据控制 (20)4.5.3 卧室 (20)4.5.4 卫生间 (23)5.0 配套系统及设施设备配置 (25)5.1 给水 (25)5.1.1 用水量测算 (25)5.1.2 供水方式 (25)5.1.3 消防给水 (25)5.2 热水 (26)5.2.1 生活热水用水量标准 (26)5.2.2 热水供应温度 (26)5.2.3 供应方式 (26)5.3 排水 (27)5.3.1 部门认可 (27)5.3.2 污、废水分流 (27)5.3.3 化粪池 (27)5.3.4 雨水管设置 (27)5.3.5 空调冷凝水管设置 (27)5.4 隔油池设置 (27)5.5 配电 (27)5.5.1 配电方式 (27)5.5.2 配电容量 (27)5.5.3 线路分配 (27)5.5.4 一级电源 (27)5.6 通风与空气调节 (28)5.6.1 通风形式 (28)5.6.2 机械通风 (28)5.6.3 空调 (28)5.6.4 空调选型原则 (28)5.6.6 品牌 (28)5.7电梯 (28)5.7.1 配置 (28)5.7.2 牌号\性能 (28)5.7.5 机房建筑要求 (28)5.7.6 客用电梯 (28)5.7.7 安装三方通话 (28)5.7.8 性能及配置 (28)5.8通讯 (29)5.8.1程控交换机系统 (29)5.8.2综合布线系统 (29)5.8.3 电话计费 (30)5.8.4 电话机 (30)5.8.5无线通讯 (30)5.9 计算机管理系统 (30)5.9.1 功能 (30)5.9.2 酒店管理系统硬件配置要求 (30)5.9.2.1 工作站 (30)5.9.2.2 服务器 (30)5.9.2.3 打印机 (30)5.9.2.4 其他设备 (30)5.9.3 网络电话方面要求 (30)5.9.3.1 网络 (30)5.9.3.2电话 (30)5.9.3.3 布线 (31)5.9.4 设备分配 (31)5.9.5 电脑机房及供电系统 (31)5.9.5.1 电脑机房 (31)5.9.5.2 供电系统 (31)5.9.6 PMS网络拓扑图 (33)1.0硬件手册原则1.1手册原则1.1.1为保证“格林豪泰商务连锁酒店”产品品质,保证品牌的一致性,提供硬件支持。
1.1.2为格林豪泰酒店连锁的业主、特许经营者、管理者提供非常直观的、操作性强的参照系。
1.2设计原则1.2.1市场定位:150~290元左右住宿消费档次的商务、旅游人群。
1.2.2设计思想:“超健康、超价值、超舒适、超期望”。
1.2.3设计风格:欧式、简约古典主义;装饰构思新颖、体现“格林豪泰商务连锁酒店文化”。
1.2.4用材及设备:标准化、环保、替代性强、易维护保养、易清洁。
1.2.5经济性:投资造价与维持成本的平衡,追求设备寿命周期费用最低。
1.2.6功能设计原则:以客房为主要产品,保证早餐供应,有条件下提供正餐和便餐的供应;充分利用建筑物的空间,创造最大的利润。
2.0选址2.1 地区2.2地理位置2.2.1 位于A-类城市的市级、区级或其他城市的市级商务区、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、中高档(大型)居民住宅区、成熟开发区;2.2.2 邻近火车站、长途汽车站、公路高速客运中心区域、地铁沿线、主要道路交叉道口、交通枢纽中心、商业网点、汽车终点站、大学城、大型停车场附近区域;2.2.3 具有良好的可见性,最好是“金角银边”(十字路口),最好有一定的广告位;2.2.4 最好邻近城市某个标志建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目;2.2.5 临近高星级酒店聚集区或靠近知名星级饭店;2.2.6 周边配套设施比较齐全(如餐馆、银行、便利店等)。
2.3 周边环境3.0建筑建筑是酒店的载体;建筑本身就是酒店的广告;建筑物的造型应能表现一种形式美,体现一定的建筑风格,与酒店的市场定位相适应。
3.1建筑形式3.1.2 外立面(图片)3.1.2.1材料:外墙面全部采用防水外墙涂料。
3.1.2.2颜色:3.1.2.2.1二层及以下及全部主体采用土褐色防水外墙涂料,立邦324丙烯酸弹性外墙漆(立邦-肥沃大地)涂料色号为1290-2。
窗套线及外立面突出在外的竖向梁和柱以及门头部分采用白色防水外墙涂料,以突出层次感。
3.1.2.2.2 楼层低于3层(含3层)的,门头线分界线在二层窗台处。
分界线可安装GRC腰线(通常h=700mm),规格尺寸可根据建筑物的比例确定。
3.1.2.2.3 建筑物无屋檐线的需加装GRC线条,规格尺寸可根据建筑物的比例确定,白色防水外墙涂料。
3.1.3 窗(图片)3.1.3.1尺寸:底层公共部位的窗与外立面整体相匹配,客房窗通常采用固定尺寸,根据外立面需要加以调整。
窗为塑钢窗,型材采用海螺牌。
3.1.3.2形式:3.1.3.2.1窗洞为方或长方形,窗墙比不大于1:1.5 。
新建筑参考规格为1200*1500,款式为内平开窗,开窗尺寸为600mm;宽度小于(含)1500mm的,为单扇开启;宽度大于1500mm的,为两侧双扇开启,开启部分可伸手擦窗。
涉及到老建筑改造时应尽量沿用原有窗洞尺寸,做法同本条款。
窗台高度h=1000mm~1050mm。
3.1.3.2.2安装限位装置(最大开窗宽度为200mm),确保人及大件物品不能从窗口出入。
3.1.3.2.3临马路房间应考虑隔噪效果,采用双层真空玻璃玻璃厚度为5+6+5mm,全部玻璃均采用法国绿有色玻璃。
所有可开窗区域均需设纱窗,平开窗的纱窗为隐形纱窗(见图)。
3.1.3.2.4 公共区域的窗为推拉窗,加装隐形纱窗。
3.1.4 门头(图片)3.1.4.1材料3.1.4.1.1 门头采用水泥压模装饰,防水外墙涂料。
3.1.4.1.2 两方柱或门垛饰面采用防水外墙涂料。
(图片)3.1.4.1.3 地面采用花岗岩毛石贴面。
(颜色:五连花600*600mm)3.1.4.1.4 门头挑檐内天花采用防水石膏板吊顶。
3.1.4.1.5 门头的门楣(安装店招部位)高度根据建筑物及门面大小,采用1500mm和1200mm两种3.1.4.2 店牌(见挂牌规范)门头店招采用650mm和500mm(英文字高度)两种,根据门楣高度制作,门楣1500mm配650mm店招,门楣1200mm配500mm店招。
可以取消门楣。
3.1.4.3 雨蓬(图片)(图纸)现场无雨蓬,则根据实际建筑物形状及周边环境可增设墨绿色雨蓬;现场有雨蓬,则尽可能沿用原有雨蓬。
3.1.4.4 门灯(图片)安装高度为2200mm~2500mm3.1.4.5 旗帜(图片)旗帜分为中国、美国、店旗。
安装高度以旗帜垂下角对齐门灯顶为准,安装角度为与平面夹角为15°。
3.1.5 大门(图片)3.1.5.1造形:旋转门或自动门或手动有框地弹簧门,所有大门玻璃需设格林豪泰标志,以防顾客碰撞。
门扇数以基数为准。
3.1.5.2 尺寸:按外立面设计图、效果图。
手动门宽度为1800。
(图纸)3.1.5.3 材料:拉丝不锈钢(包梁包边、厚度为1.0mm)、12mm厚钢化透明玻璃;拉丝不锈钢门框,厚度为1.2mm。
3.1.5.4 地毯:所有酒店入口处均需铺设3M防尘垫,以改善酒店内部的卫生环境。
3.1.5.5 门头感应范围:1000mm~1500mm3.1.6 两道门3.1.6.1 如有两道门,则需在第一道门上口加装风幕机3.2建筑结构一般为框架结构或混合结构,尽量避免对混合结构的改建,最好选择现浇梁板的框架结构。
3.3建筑安全3.3.1 新建筑物具有各地方政府工程质量监督部门颁发的工程竣工验收合格证书。
3.3.2 老建筑物3.3.2.1 具有经各地方政府认可资质的房屋安全检测中心出具的安全检测报告;3.3.2.2 经结构加固,而后有经国家各地方政府认可资质的房屋安全检测中心检测认为达到足够安全标准的安全检测报告;3.3.2.3 具有国家各地方消防部门出具的建筑防火安全验收合格证明书。
3.3.2.4 老建筑物还必须经过沉降测绘,柱子、梁所用砼的标号,房屋整体布局,层高以及原有使用功能,改造难度与成本等等,综合评定是否符合改造成酒店的条件。
3.4建筑隔噪客人需要安静的住宿环境,客人对噪声是非常敏感的。
噪声的预防和控制对酒店来说是绝对重要的。
3.4.1 容许噪声值(分贝)3.4.1.1客房:35db以下(关窗)3.4.1.2餐厅:50db以下3.4.2 墙体两客房共享的隔墙,错开电气接线盒的埋入位置。
接线盒背后用水泥砂浆填实。
原则上墙体选用材料为100mm轻质砌块+50mm隔音棉。
卫生间隔墙厚度不小于100mm;所有墙体均需砌筑楼结构梁、板下口不得留间歇,并需粉刷。
3.4.3 楼板厚度须120mm以上。