最新质量、环境、职业健康安全三合一管理体系手册(共58页)

0.1 目录0.2 公司简介0.3 质量、环境、职业健康安全方针公司的质量方针是：品质第一、满足客户、持续改善、科学管理公司在质量方面的承诺：公司以“创国际品牌，建百年企业”为经营理念。

体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。

关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。

追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树汇邦品牌。

公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。

标准是底线，就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。

一流的产品和服务包括：严格使用总公司的相关专利技术，生产完全符合相关产品标准的高品质、性能优异和安全可靠的管道系列产品，以及完整的产品配套，优良的信誉和高质素的售前售后服务，并以顾客满意不满意作为评价的标准。

为使全体员工共同参与，需要为员工提供充足的培训，提高员工的参与意识和科学管理意识；努力获取并保持各类必需的标准认证，同时保证质量体系持续改进。

公司的环境方针是：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗公司在环境方面的承诺：1.遵守适用的国家和地方现行有效的环境法律法规。

2.从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。

3.不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改善环境绩效。

4.逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。

5.提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、目标，强化全员环境行为。

6.定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。

7.加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。

公司的职业健康安全方针安全第一，规范管理，源头预防，系统控制公司在职业健康安全方面的承诺：安全第一是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。

职业健康安全涉及公司生产经营活动中“人、机、料、法、环”的各个环节，只有针对以上各个环节，按照PDCA循环，形成有机的系统，走全员健康、安全与持续改进的道路。

严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺：通过管理水平的提升，提高员工的安全生产意识，规范强企业的行为，实现职业健康安全技术的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。

0.4 质量、环境、职业健康安全目标1.顾客满意度达90分以上；2.产品一次检测合格率按相关执行标准达98%；3.危险废弃物专业处置率100%；4.单位能耗年削减0.5%（此处单位能耗为单位产值所消耗的电能能源量）；5.废水、废气、厂界噪音达标排放；6.职业病发病率为0；7.杜绝重大安全事故和伤亡事故；8.杜绝火灾事故。

各部门在职责范围内，通过各种形式对管理目标和指标进行宣传；管理目标指标要在部门展开进行展开、分解，制订相应的管理方案，确保总目标的实现；在管理评审做出决策时，或管理体系运行发生变化时，由总经理组织有关部门对管理方针、目标/指标/方案进行修订，以满足顾客、法律法规的要求。

特此公布！xxx公司总经理：2019.1.1 0.5 目的、适用范围0.3.1 目的：本手册依据GB/T19001:2016《质量管理体系要求》、GB/T24001:2016《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》标准编制，并结合本公司实际，建立质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，最求卓越，从而达到顾客满意；通过完善公司的环境、职业健康安全管理制度，使之有效，从而为环境保护和职业健康安全作出更大贡献。

0.3.2 适用范围：本手册适用于本公司的xxx的销售及其相关管理活动。

本手册也是第二方或第三方审核本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的依据之一；本手册的解释权归公司总经理。

0.3.3 删减说明：无删减。

0.6 实施令xxx公司的质量/环境/职业健康安全管理手册（以下简称：管理手册），编号为HB-QEHGM-001，经本公司审定后予以批准颁布，自2019年1月1日起实施，原TYHB-QEM-001《管理手册》和TYHB-OHS1-001《职业健康安全管理手册》同时作废。

建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。

通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，持续改进，满足顾客要求，依照管理方针和目标控制活动，确保本公司持续发展，控制、消除和减少环境职业健康安全风险，改进环境职业健康安全绩效。

根据本公司的实际情况，以GB/T19001质量管理体系为基础和主线，融合GB/T24001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系，按照过程方法和PDCA循环的模式，阐述公司的管理方针和目标，对公司的质量/环境/职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。

本手册对外可作为评价本公司满足顾客和法律法规要求能力的纲领性文件，可提供给顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系之用。

管理手册是本公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理/环境/职业健康安全管理及活动的要求和准则，公司各部门和全体员工必须认真学习，严格遵照执行。

xxx公司总经理：2019.1.10.7 任命书任命为公司质量/环境/职业健康安全管理体系的管理者代表，依据GB/T19001《质量管理体系要求》、GB/T24001 《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的要求，全权负责建立、实施和保持质量/环境/职业健康安全管理体系；组织、指挥、监督、协调各部门体系管理活动，向总经理报告管理体系的运行情况；代表公司就管理体系的有关事宜与外部各相关方进行联络；负责组织管理体系内部审核，并提出改进的建议；协助总经理召开管理评审。

管理者代表具有为组织完成管理体系工作的各项活动所必需的职权。

同时授权女士为副管理者代表，协助管理者代表的相关工作，并在管理者代表授权后代其行使相关职责。

同时授权先生，担任环境及职业健康安全事务代表，协助管理者代表的相关工作，并在管理者代表授权后代其行使相关职责。

经公司员工代表大会选举，同意同志担任公司员工代表。

xxx公司总经理：2019.1.10.8 手册的管理手册由综合办公室组织相关人员编制，管理者代表审核，总经理批准，人力资源部负责修订、发放、回收等管理。

手册正本由文控室保存，手册的复印件分“受控”和“非受控”两种形式发放，发放时需登记。

持有“非受控”版本手册者，则得不到相应的更改版本。

“受控”手册持有者要妥善保管手册，不得复制、涂改、外传、丢失，未经总经理批准不得外借，调离本公司时，必须将本手册交还。

“受控”手册的范围为：本公司部门负责人以上人员，以及第三方认证机构等，“非受控”手册主要是本公司的顾客和相关方等。

本公司经营环境、产品结构、管理制度、职业健康安全发生较大变化时，或因法规、标准等依据性文件有了重大更改时，则对本手册进行修订或者换版。

新版本发放时，旧版本即行作废，旧“受控”手册应立即回收处理。

本手册通过体系审核和管理评审，验证其符合性和适用性，同时验证质量/环境/职业健康安全管理体系的有效性以及是否达到规定的质量、环境、职业健康安全目标。

0.9 引用标准、名词、术语、定义0.9.1 管理体系标准GB/T19000 《质量管理体系基础和术语》GB/T19001 《质量管理体系要求》GB/T24001 《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001 《职业健康安全管理体系要求及使用指南》0.9.2 适用的法律法规《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国职业病防治法》《国家危险废物名录》《危险化学品安全管理条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》其他适用的国家、行业有关的质量、环境、职业健康安全法律法规等。

0.9.3 适用的标准GB3838-2002 《地表水环境质量标准》GB12348-2008 《工业企业厂界噪声标准》GB16297-1996 《大气污染物综合排放标准》GB3095-2012 《环境空气质量标准》GB8978-1996 《污水综合排放标准》GBZ2.1-2007 《工作场所有害因素职业接触限值第1部分化学有害因素》GBZ2.2-2007 《工作场所有害因素职业接触限值第2部分物理因素》其它详见《法律法规、标准及其他要求清单》。

0.9.4 术语、定义本手册采用GB/T19000-2016《质量管理体系基础和术语》、GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001：2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》中使用的术语和定义。

0.9.5 其他定义1) 公司：xxx公司。

2) 职能部门：指公司组织机构中的各职能部门。

3) 员工：指与公司建立劳动关系、签订劳动合同的劳动者。

4) 相关方：指关注公司质量、环境或受到其影响的个人或团体。

通常包括有：上级主管部门、用户、供应商、员工及家属、公司所在地附近的企业及居民、生产活动所涉及的其他单位或个人等。

5) 三同时：新建、改建、扩建、技术改造和引进的工程项目，其劳动健康安全设施、消防设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

6) 四不放过：指事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过；没有采取防范措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。

7) 三级安全教育：是指厂级教育、车间教育、班组教育。

厂级教育是指新入厂工人在分配到车间或工作岗位之前，由厂级安全部门进行初步的安全教育；车间教育是指新工人从厂部分配到车间后，再由车间进行安全教育；班组教育是指新工人进入工作岗位以前的教育。

8) 三级安全网：指公司、部门、班组安全员组成的安全生产管理网络。

9) 重大危险：是指组织通过危险评价，确定的不可容许或不可接受的危险。