房屋日常养护概述练习

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三 判断

1 二次装修时，装修户首先向物管公司行政办 公室提出申请。 2 住户室内不属于物业共用部位，因此相应的 装修改造不属于物业管理范畴。 3 小修养护工人的劳动效率要98％达到或超过 人工定额；材料消耗要不超过或低于材料消耗 定额，达到小修养护工程定额的指标，是完成 小修养护工程量，搞好日常服务的必要保证。 4 管理员每年对辖区的住户要走访查房60％以 上。 5 一般情况下，养护计划率要求达到60％以上。 6 外墙每10年应彻底进行1次检修加固。







2 某公司制定二次装修的申报程序如下： （1）装修申报 A 装修户首先向物业管理公司行政办公室 提出申请。 业主需要装修时，到管理公司下属的管理处 领取申请表，填写申请表，等申请批准后方可 施工； B 工程设备部门对装修户的资格进行确认，并 提供装修指南及有关资料； C 装修户尽快请有关单位进行装修设计，并在 15天内将装修设计图交工程设备部门审查； D 装修户选择合格的装修单位

7 物管公司日常服务的房屋小修项目主要是通 过走访查房收集和住户报修收集。


四 案例分析
下面是某物业公司在物业管理工作中的部 分作法或处理措施，请指出其中存在的问题， 并说明规范做法或理由。 1 对日常养护考核指标中的部分服务指标、定 额指标、安全指标，该公司是这样要求的： （1）走访查房率。一般要求管理员每月对辖 区的住户要走访查房50％以上；每年对辖区的 住（用）户要逐户走访查房一遍。 （注：走访查房户数计算时对月（季）内走访 如系同一户超过1次的均按1次计算。）






A 定时 B 不定时 C 每时每刻 D 定时或不定时 4 阳台是容易（）的部位，对阳台的养 护管理要给予格外重视。 A 违规装修 B 造成客户忽视 C 严重损坏 D 产生安全隐患 5 房屋日常养护的考核指标不包括（） A 定量指标 B 定额指标 C 经营指标 D 服务指标 6 小修养护部位费用主要通过收取（）筹集， 不足部分从物业管理公司多种经营的收入中弥 补。 A 公共性维修费 B 物业管理服务费 C 物业的保修费 D 专项维修资金





（2）养护计划率：应按管理员每月编制的小 修养护计划表依次组织施工，考虑到小修中对 急修项目需及时处理，因此，在一般情况下， 养护计划率要求达到60％以上，遇到特殊情 况或特殊季节，可统一调整养护计划率。 （3） 维修服务工人的劳动效率要98％达到或超过 人工定额；材料消耗要不超过或低于材料消耗 定额。同时要通过合理组织生产，发挥劳动潜 力和充分回收利用废旧，努力降低小修养护成 本。 （4）年职工负伤事故率小于千分之三，等等。
“房屋日常养护概述” 练习


一 单选
1 业主入伙后进行的二次装修，不须（）。 A 业主向物管公司申报 B 由物管公司确定 装修方案 C 业主与物管公司签订协议 D 装修施工单位与物管公司签订“装修施工 责任承诺书” 2 业主对其物业进行装修，由物管公司负责审 批、监督和（）。 A 验收 B 施工 C 设计 D 监理 3 物业管理企业应按照房屋室内装饰装修管理 服务协议实现管理，进行（）的现场检查。



（2）物业管理公司审批 A 在接到装修户递交的装修设计的15天内，工 程设备部会同安保部对设计方案进行审查， 提出同意或修改意见； B 方案批准后，装修户按规定到物业管理公司 签订协议，并领取装修许可证。


3 某物管公司制定了科学的大、中、小修3级 修缮制度，实行房屋的计划养护。部分计划如 下： 房屋的纱窗每3年左右就应该刷一遍铅油保 养；门窗、壁橱、墙壁上的油漆、油饰层一般 5年左右应重新油漆一遍；外墙每20年应彻底 进行一次检修加固；照明电路明线、暗线每年 检查线路老化和负荷的情况，根据需要进行局 部或全部更换等；清理明渠及沙井的沉积物每 周一次。



五 简答
1 房屋日常养护是物管企业房屋修缮管理的重 要环节，你知道日常养护考核指标分为哪几 大类吗？其中某大类中对走访查房率和养护计 划率的基本要求是什么？


7 服务指标要求月走访查房率（）％以上 A 30 B 50 C 60 D 80 8 房屋维修日常服务的首要指标是( ) A 定额 B 经费 C 服务 D 安全



二 多选
1 房屋日常养护的类型有（）。 A 分散养护 B 零星养护 C 集中养护 D 计划养护 2 房屋日常维修急修项目包括（）。 A 房屋结构性损坏 B 室内线路故障引起停 电、漏电 C 水泵水箱故障和进水表以内 水管爆裂和水龙头漏水 D 屋面渗漏水 3 物业管理企业一般可以从（）方面对房屋日 常养护工作进行考核。 A 定额指标 B 经费指标 C 赢利指标 D 服务指标