如何打造一个成功的团队
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那么,如何才能使员工树立起这种 团队意识,打造一个成功的团队呢?
发现别人做得正确的事 虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛 的食肉动物之一,但它们却愿意听从训 练师的指挥,为观众表演节目。训练师 是怎样办到的呢?来自训鲸的秘诀,亦 为企业打造成功的团队提供了借鉴。 对待员工或同事,要及时给予肯 定,这是建立信任的好方法。就像《鲸 鱼哲学》一书中所说的:“注意力就像阳 光一样,我们注意什么,什么就会生长; 我们忽略什么,什么就会枯萎”,“越去 注意某一个行为,这个行为就越有可能 被重复”。所以我们要“发现别人做得正 确的事”,给予及时的鼓励与肯定;如果 不想鼓励不好的行为,就不要在上面花 太多的时间。 组织行为学的强化理论认为,人们 会重复那些受到正强化的行为,而修正 那些受到负强化或者惩罚的行为。但 是,如果积极的行为得不到正强化,那 么这些行为会出现自然消退的现象。 《鲸鱼哲学》一书中的“鲸鱼哲学”管理 理念,正是运用了这一理论,把注意力 导向到表扬上,进而使积极的行为得到 正强化。 这也是信息社会中的企业经营管理 中非常重要的一环。随着经营形态从劳 动密集型转为知识密集型,管理的深度 也从外部行为的管理延伸到对内部员工 的心理管理。我国的企业(其中大多是 中小型企业)正处于一个向管理要效益 的转型期,原来那种通过简单的“猫抓 老鼠”(即只注意别人做的错事)的管理 方式,就可以获得成功的日子已经随着 经济的发展一去不复返了。现代的企业
93
起,团队精神也自然是荡然无存了。
被解雇了。
话就可能为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的团队创造奇迹!
还有一种情况是绝对强调个人英雄
艾伦失业后到儿子所在的勇士冰球
当然,打造成功团队的方法远不止
主义,否认团队协作的作用,当错误或 队当教练。这个队,人人精力过人,但各 这些,管理是件纷繁复杂的事情,团队
失败发生时又过分夸大个人的失误,这 自为政,造成总是输球。为了做好团队配 管理更是一个需要智慧的事情,或许《如
效益从哪里来?现代经济的发展,要求 我们从发挥员工的积极性、主动性、创 造性上来获得经济效益。人总是渴望被 激励与赞美,更喜欢被肯定的感觉,所 以,按照“鲸鱼哲学”的管理理念,完 全可以塑造出积极创新的企业文化,高 度默契的团队以及员工的自我成就感, 让员工打心里觉得“我热爱我的工作”, 从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
一系列的奖惩制度。在这个制度下,取 一个合理的奖励机制。当然,团队建设不 改造职场上的“黏球”队员,使其具备真
得的所有成绩都是团队协作的结果,出 是三言两语就可以说清的问题,需要人 正的团队精神。将个人技能转变为团队技
现了差错则无法具体到个人。于是就出 们在实践中不断地摸索改进,但最起码 能,使团队即使在失去个别队员时,依然
团队中每个人都在适合的位置做适合的
至此,艾伦悟出了成功团队必备的 和管理者更多的启发。
事情时,团队的作用才能体现。另外,过 四个要素:确立清晰的目标以及共同的
[责任编辑 刘宗琴]
分强调团队或个人的作用对于团队的建 理念、发挥并提高技术能力、协同配合、 如对本文有任何观点和看法,请发电子邮件:cm100@sohu.net
主讲:曾仕强 北京大学音像出版社 基层团队作为企业的执行层,是企业生 存的基本保障。如何才能打造出坚实的 基层团队呢?在本课程中“,中国式管 理之父”曾仕强先生根据他几十年的管 理经验,从分析基层员工着手,总结出 一套打造坚实基层团队的要领。
《狼联盟——小团队打天下》 出版时间:2005 年2月 作者:刘登阁 中国水利水电出版社 从狼的身上,我们可以学到许多料事待 人的智慧、积极进取的谋略、自我保护 的手段以及制服“对手”的方法,如果 不想在激烈的 生存竞争中被 淘汰,我们不 妨换上一双狼 眼去看世界, 用狼的积极、 顽强的心态去 面对社会,用 狼的卓越智慧
等中外著名企业
培育团队精神的
范例,还恰如其
分地对石油企业
团队建设的片段
细节作了点评,
从而缩小了管理
者与被管理者、
《鲸鱼哲学》 出版时间:2004年10月 作者:[美]肯·布兰佳等
研究者与实践者 之间的距离,具有一定的可读性和启发 借鉴意义。
中国人民大学出版社
《击掌为盟》
虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛的食 出版时间:2003年10月
《团队精神》 出版时间:2004年11月 作者:李慧波 新华出版社
业务团队,还是仅和另外一个人有着合 作关系《,击掌为盟》都将告诉你,如何 才能以你们的共同目标为核心,进行训 练有素的协作与配合。
书中既有三国典故《、论语》训诫等中国 《如何打造坚实的基层团队》VCD
古代用人之道,也有通用、微软、海尔 出版时间:2005年1月
去搏击人生,这样才能使我们百折不 挠,无往不胜。
《天塌下来谁顶着》 出版时间:2005 年1月 作者:中世主编 西苑出版社 怎样使团队管理积极、有效、活泼,充 分发挥出每个团队成员的潜能,使他 们在团队项目中密切配合,共同完成 团队工作目标,是每个团队管理者非 常关心的问题。这本书正是通过讲述 阿基米德等七个小矮人依靠团队力量 战胜恶魔尤利皮的故事,让每一个读 者在愉快的阅读当中,轻松学习团队 管理的有效方法。
种做法同样不可取。
合,艾伦找到了前女子篮球队的教练,在 何打造坚实的基层团队》、《狼联盟——
对此,《团队精神》一书的观点是: 她的帮助下,艾伦和他的勇士队开始了 小团队打天下》、《天塌下来谁顶着》为
团队并不是人数越多力量越大,只有当 神奇的团队合作,终于夺得了冠军。
团队精神的打造,会给众多的团队成员
那么,是什么神奇的吸引力,竟使 这帮百万富翁(甚至包括亿万富翁)不 是因为自己经济的需要而如此卖命地工 作呢?答案只有一个,那就是完全超越 了自我的团队意识。这种团队意识,已 在微软公司落地生根。微软人认为,他 们不属于自己,而是从属于某种特别的 东西——微软这个团队。
董事长比尔·盖茨在谈到这种文化 之时说:“这种企业文化营造了一种氛 围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌 现,员工的潜能得以充分发挥。我们微 软公司所形成的氛围是,你不但拥有整 个公司的全部资源,同时还拥有一个能 使自己大显身手、发挥重要作用的小而 精的班级或部门。每一个人都有自己的 主见,而能使这些主见变成现实的则是 微软这个团队。”
现了一个办公室甚至一个部门的人员工 《团队精神》一书的观点可以为团队建设 能够战胜逆境,实现自我超越。利用两个
资、奖金都一样的一团和气的现象。 提供一个解决问题的思路。
法则——反复地奖励与认可,让你所在的
但这种做法在《团队精神》一书中却
团队保持迅速攀升的发展势头。
遭到强烈的批评。这样的结果使得个人创
92 co nte mpo rary ma nag er200 5.7
TASTE
着这个听话的“团队”,就可以攻城略地, 设都是不利的,一个真正高效的团队应 坚持正面评价并反复地奖励与认可。
战无不胜了。
该既强调协作又张扬个性,内部充分交
读过艾伦的故事,你将从中学会:确
接着按照这个思路,他们又制定了 流与信任。而建设这样一个团队又需要 立鼓舞人心、挑战极限、点燃激情的目标。
品位
读书
如何打造 一个成功的团队
王泽武
众所周知,微软公司使数以百计的 雇员成了百万富翁。大多数人认为,发 财就等于取得了辞职的“资格证书”。但 是,他们中许多人却并不那样认为,仍 继续留在微软工作。
微软公司的工作条件并非舒适安 逸,因而这种献身精神尤其难能可贵。在 微软,一周工作 60 个小时是常事。在主 要产品推出的前几周,每周的工作时数 还会过百。微软公司也并非以其高额津 贴出名。相反,它却以“吝啬”著称。据 该公司的一位前任副总裁透露,多年以 来,董事长比尔·盖茨因公出差时,总 是自己开车去机场,而且坐飞机也是选 择二等舱。
成功团队四要素
通过艾伦轻松、感人的故事,《击掌
造力被否定,个性得不到张扬,主动性和
《击掌为盟》一书讲述了这样一个故事: 为盟》一书为我们传达了一个具有非凡
能动性得不到鼓励,个体的力量没有被充
艾伦是业绩突出的产品销售人员, 影响力的理念“。一个人的智慧永远比不
分利用和发挥,团队的力量也就无从说 但他不愿意与其他成员团结协作,结果 上一群人的智慧”,就是这样一句简单的
肉动物之一,但它们却愿意听从训练师 作者:[美] 肯·布兰佳等
的指挥,为观众表演节目。训练师是怎 电子工业出版社
样办到的呢?来自训鲸的秘诀,不仅为 这本书突出展示了优秀团队的威力与见
个人改善人际关系提出了具体的方法, 识,彰显了团队合作的力量及其创造的
亦为企业打造成功的团队提供了借鉴。 近乎完美的业绩。不管你是身处庞大的
1+1>2 吗? 什么叫团队?是不是把一群人集合 在一起,就可以称之为团队? 我们都习惯地认为:人多力量大。 但从古至今,以少胜多的例子数不胜数。 一个普通的团队人数再多,并不必然战 胜一个成员不多、真正高效的团队。 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也 告诉我们这一点: 组织者将参与测试者分成四组,每 组分别为一人、二人、三人和八人。瑞 格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用 灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结 果为:二人组的拉力为个人单独拉绳时 两个个体拉力相加的 95%;三人组降为 8 5 %;而八人组则降至 4 9 %。 可见,一个群体并不必然产生 1+1>2 的行为结果,要想产生整体大于 个体之和的效果,必须充分发挥团队中 每个人的智慧和所长。 很多公司的领导者都容易犯这样一 个错误:认为一个真正的团队应该是绝 对无条件服从上级命令的,不允许有个 人主张,甚至做事方式也要与组织保持 一致。这样,只需要一个能干的领导,带
发现别人做得正确的事 虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛 的食肉动物之一,但它们却愿意听从训 练师的指挥,为观众表演节目。训练师 是怎样办到的呢?来自训鲸的秘诀,亦 为企业打造成功的团队提供了借鉴。 对待员工或同事,要及时给予肯 定,这是建立信任的好方法。就像《鲸 鱼哲学》一书中所说的:“注意力就像阳 光一样,我们注意什么,什么就会生长; 我们忽略什么,什么就会枯萎”,“越去 注意某一个行为,这个行为就越有可能 被重复”。所以我们要“发现别人做得正 确的事”,给予及时的鼓励与肯定;如果 不想鼓励不好的行为,就不要在上面花 太多的时间。 组织行为学的强化理论认为,人们 会重复那些受到正强化的行为,而修正 那些受到负强化或者惩罚的行为。但 是,如果积极的行为得不到正强化,那 么这些行为会出现自然消退的现象。 《鲸鱼哲学》一书中的“鲸鱼哲学”管理 理念,正是运用了这一理论,把注意力 导向到表扬上,进而使积极的行为得到 正强化。 这也是信息社会中的企业经营管理 中非常重要的一环。随着经营形态从劳 动密集型转为知识密集型,管理的深度 也从外部行为的管理延伸到对内部员工 的心理管理。我国的企业(其中大多是 中小型企业)正处于一个向管理要效益 的转型期,原来那种通过简单的“猫抓 老鼠”(即只注意别人做的错事)的管理 方式,就可以获得成功的日子已经随着 经济的发展一去不复返了。现代的企业
93
起,团队精神也自然是荡然无存了。
被解雇了。
话就可能为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的团队创造奇迹!
还有一种情况是绝对强调个人英雄
艾伦失业后到儿子所在的勇士冰球
当然,打造成功团队的方法远不止
主义,否认团队协作的作用,当错误或 队当教练。这个队,人人精力过人,但各 这些,管理是件纷繁复杂的事情,团队
失败发生时又过分夸大个人的失误,这 自为政,造成总是输球。为了做好团队配 管理更是一个需要智慧的事情,或许《如
效益从哪里来?现代经济的发展,要求 我们从发挥员工的积极性、主动性、创 造性上来获得经济效益。人总是渴望被 激励与赞美,更喜欢被肯定的感觉,所 以,按照“鲸鱼哲学”的管理理念,完 全可以塑造出积极创新的企业文化,高 度默契的团队以及员工的自我成就感, 让员工打心里觉得“我热爱我的工作”, 从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
一系列的奖惩制度。在这个制度下,取 一个合理的奖励机制。当然,团队建设不 改造职场上的“黏球”队员,使其具备真
得的所有成绩都是团队协作的结果,出 是三言两语就可以说清的问题,需要人 正的团队精神。将个人技能转变为团队技
现了差错则无法具体到个人。于是就出 们在实践中不断地摸索改进,但最起码 能,使团队即使在失去个别队员时,依然
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至此,艾伦悟出了成功团队必备的 和管理者更多的启发。
事情时,团队的作用才能体现。另外,过 四个要素:确立清晰的目标以及共同的
[责任编辑 刘宗琴]
分强调团队或个人的作用对于团队的建 理念、发挥并提高技术能力、协同配合、 如对本文有任何观点和看法,请发电子邮件:cm100@sohu.net
主讲:曾仕强 北京大学音像出版社 基层团队作为企业的执行层,是企业生 存的基本保障。如何才能打造出坚实的 基层团队呢?在本课程中“,中国式管 理之父”曾仕强先生根据他几十年的管 理经验,从分析基层员工着手,总结出 一套打造坚实基层团队的要领。
《狼联盟——小团队打天下》 出版时间:2005 年2月 作者:刘登阁 中国水利水电出版社 从狼的身上,我们可以学到许多料事待 人的智慧、积极进取的谋略、自我保护 的手段以及制服“对手”的方法,如果 不想在激烈的 生存竞争中被 淘汰,我们不 妨换上一双狼 眼去看世界, 用狼的积极、 顽强的心态去 面对社会,用 狼的卓越智慧
等中外著名企业
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范例,还恰如其
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团队建设的片段
细节作了点评,
从而缩小了管理
者与被管理者、
《鲸鱼哲学》 出版时间:2004年10月 作者:[美]肯·布兰佳等
研究者与实践者 之间的距离,具有一定的可读性和启发 借鉴意义。
中国人民大学出版社
《击掌为盟》
虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛的食 出版时间:2003年10月
《团队精神》 出版时间:2004年11月 作者:李慧波 新华出版社
业务团队,还是仅和另外一个人有着合 作关系《,击掌为盟》都将告诉你,如何 才能以你们的共同目标为核心,进行训 练有素的协作与配合。
书中既有三国典故《、论语》训诫等中国 《如何打造坚实的基层团队》VCD
古代用人之道,也有通用、微软、海尔 出版时间:2005年1月
去搏击人生,这样才能使我们百折不 挠,无往不胜。
《天塌下来谁顶着》 出版时间:2005 年1月 作者:中世主编 西苑出版社 怎样使团队管理积极、有效、活泼,充 分发挥出每个团队成员的潜能,使他 们在团队项目中密切配合,共同完成 团队工作目标,是每个团队管理者非 常关心的问题。这本书正是通过讲述 阿基米德等七个小矮人依靠团队力量 战胜恶魔尤利皮的故事,让每一个读 者在愉快的阅读当中,轻松学习团队 管理的有效方法。
种做法同样不可取。
合,艾伦找到了前女子篮球队的教练,在 何打造坚实的基层团队》、《狼联盟——
对此,《团队精神》一书的观点是: 她的帮助下,艾伦和他的勇士队开始了 小团队打天下》、《天塌下来谁顶着》为
团队并不是人数越多力量越大,只有当 神奇的团队合作,终于夺得了冠军。
团队精神的打造,会给众多的团队成员
那么,是什么神奇的吸引力,竟使 这帮百万富翁(甚至包括亿万富翁)不 是因为自己经济的需要而如此卖命地工 作呢?答案只有一个,那就是完全超越 了自我的团队意识。这种团队意识,已 在微软公司落地生根。微软人认为,他 们不属于自己,而是从属于某种特别的 东西——微软这个团队。
董事长比尔·盖茨在谈到这种文化 之时说:“这种企业文化营造了一种氛 围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌 现,员工的潜能得以充分发挥。我们微 软公司所形成的氛围是,你不但拥有整 个公司的全部资源,同时还拥有一个能 使自己大显身手、发挥重要作用的小而 精的班级或部门。每一个人都有自己的 主见,而能使这些主见变成现实的则是 微软这个团队。”
现了一个办公室甚至一个部门的人员工 《团队精神》一书的观点可以为团队建设 能够战胜逆境,实现自我超越。利用两个
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法则——反复地奖励与认可,让你所在的
但这种做法在《团队精神》一书中却
团队保持迅速攀升的发展势头。
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TASTE
着这个听话的“团队”,就可以攻城略地, 设都是不利的,一个真正高效的团队应 坚持正面评价并反复地奖励与认可。
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该既强调协作又张扬个性,内部充分交
读过艾伦的故事,你将从中学会:确
接着按照这个思路,他们又制定了 流与信任。而建设这样一个团队又需要 立鼓舞人心、挑战极限、点燃激情的目标。
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如何打造 一个成功的团队
王泽武
众所周知,微软公司使数以百计的 雇员成了百万富翁。大多数人认为,发 财就等于取得了辞职的“资格证书”。但 是,他们中许多人却并不那样认为,仍 继续留在微软工作。
微软公司的工作条件并非舒适安 逸,因而这种献身精神尤其难能可贵。在 微软,一周工作 60 个小时是常事。在主 要产品推出的前几周,每周的工作时数 还会过百。微软公司也并非以其高额津 贴出名。相反,它却以“吝啬”著称。据 该公司的一位前任副总裁透露,多年以 来,董事长比尔·盖茨因公出差时,总 是自己开车去机场,而且坐飞机也是选 择二等舱。
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通过艾伦轻松、感人的故事,《击掌
造力被否定,个性得不到张扬,主动性和
《击掌为盟》一书讲述了这样一个故事: 为盟》一书为我们传达了一个具有非凡
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艾伦是业绩突出的产品销售人员, 影响力的理念“。一个人的智慧永远比不
分利用和发挥,团队的力量也就无从说 但他不愿意与其他成员团结协作,结果 上一群人的智慧”,就是这样一句简单的
肉动物之一,但它们却愿意听从训练师 作者:[美] 肯·布兰佳等
的指挥,为观众表演节目。训练师是怎 电子工业出版社
样办到的呢?来自训鲸的秘诀,不仅为 这本书突出展示了优秀团队的威力与见
个人改善人际关系提出了具体的方法, 识,彰显了团队合作的力量及其创造的
亦为企业打造成功的团队提供了借鉴。 近乎完美的业绩。不管你是身处庞大的
1+1>2 吗? 什么叫团队?是不是把一群人集合 在一起,就可以称之为团队? 我们都习惯地认为:人多力量大。 但从古至今,以少胜多的例子数不胜数。 一个普通的团队人数再多,并不必然战 胜一个成员不多、真正高效的团队。 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也 告诉我们这一点: 组织者将参与测试者分成四组,每 组分别为一人、二人、三人和八人。瑞 格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用 灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结 果为:二人组的拉力为个人单独拉绳时 两个个体拉力相加的 95%;三人组降为 8 5 %;而八人组则降至 4 9 %。 可见,一个群体并不必然产生 1+1>2 的行为结果,要想产生整体大于 个体之和的效果,必须充分发挥团队中 每个人的智慧和所长。 很多公司的领导者都容易犯这样一 个错误:认为一个真正的团队应该是绝 对无条件服从上级命令的,不允许有个 人主张,甚至做事方式也要与组织保持 一致。这样,只需要一个能干的领导,带