如何打造优秀团队(PPT 47页)
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2024版团队建设(完整版)ppt课件
从案例中汲取的经验教训
明确共同目标
优秀团队领导
成功的团队都有一个明确的共同目标，团队 成员都清楚自己的职责和使命，能够形成强 大的合力。
一个优秀的团队领导能够激发团队成员的潜 力，带领团队不断前进。领导需要具备决策 力、协调能力和激励能力。
良好沟通协作
持续学习创新
团队成员之间需要保持良好的沟通协作，及 时分享信息、解决问题，形成紧密的合作关 系。
明确的共同目标、优秀的团队领导、良好的沟通协作、持续的学习和 创新。
成功团队建设案例分享
成果展示
产品在市场上获得巨大成功，团队成员得到快速 成长和晋升。
案例二
某知名企业销售团队
背景介绍
该销售团队在竞争激烈的市场中，通过团队协作 和创新，实现了业绩的突破。
成功团队建设案例分享
成功因素
有效的激励机制、紧密的团队合作、 敏锐的市场洞察力、不断的产品创 新。
数字化与智能化发展
未来团队建设将更加注重数字化和智能化发展，利用先进的信息技术和智能工具提高团队协 作效率和管理水平。同时，也需要关注数字化和智能化带来的挑战，如数据安全和隐私保护 等问题。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献，营造开放、包容、和谐的团队氛围。
共同参与原则
团队建设活动应鼓励所有成员积极参与和 贡献自己的力量和智慧，形成团队合力。
有效沟通原则
团队成员应积极沟通、分享信息和经验， 及时反馈问题和困难，共同寻求解决方案。
REPORT
CATALOG
DATE
如何打造卓越团队PPT页
要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为， 而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要 有一个成功的观念。
2024/1/14
打造 卓越团队
结 习行观 果 惯为念
心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事 情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态， 从而采取的行动也不样。
2024/1/14
打造 卓越团队
提高聆听的技巧：
➢ 聆听时要记录重点，对重点要重复确认。 ➢ 聆听时听不明白的重点，要真诚发问，避免妄断。 ➢ 聆听时适当地引导发问，充分了解顾客需求。
2024/1/14
打造 卓越团队
提高发问的能力：
销售是从问问题开始的！ 从简单的一个一个的认同，逐渐到一个一个大的问题。
发问要点
➢ 不连续发问。 ➢ 发问不超过三个问题。 ➢ 用赞美打破僵局。
2024/1/14
打造 卓越团队
做事的态度与报偿
（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷 漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。
（5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我 也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由 自取。
2024/1/14
打造 卓越团队
职业与事业
学习有多重要？
你可以拒绝学习， 但你的竞争对手 不会！
2024/1/14
——杰克.韦尔奇
打造 卓越团队
如何成为 天才？
2024/1/14
——爱迪1 生 打造 卓越团队
学会怎样学习？
一.学习的五大步骤 1.初步了解 2.重复是学习之母 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次加强
学习不作笔记不复习不练习等于没出息!
游戏分享：在游戏中的收获
2024/1/14
打造 卓越团队
结 习行观 果 惯为念
心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事 情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态， 从而采取的行动也不样。
2024/1/14
打造 卓越团队
提高聆听的技巧：
➢ 聆听时要记录重点，对重点要重复确认。 ➢ 聆听时听不明白的重点，要真诚发问，避免妄断。 ➢ 聆听时适当地引导发问，充分了解顾客需求。
2024/1/14
打造 卓越团队
提高发问的能力：
销售是从问问题开始的！ 从简单的一个一个的认同，逐渐到一个一个大的问题。
发问要点
➢ 不连续发问。 ➢ 发问不超过三个问题。 ➢ 用赞美打破僵局。
2024/1/14
打造 卓越团队
做事的态度与报偿
（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷 漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。
（5）即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我 也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由 自取。
2024/1/14
打造 卓越团队
职业与事业
学习有多重要？
你可以拒绝学习， 但你的竞争对手 不会！
2024/1/14
——杰克.韦尔奇
打造 卓越团队
如何成为 天才？
2024/1/14
——爱迪1 生 打造 卓越团队
学会怎样学习？
一.学习的五大步骤 1.初步了解 2.重复是学习之母 3.开始使用 4.融会贯通 5.再一次加强
学习不作笔记不复习不练习等于没出息!
游戏分享：在游戏中的收获
如何打造优秀团队PPT(共 47张)
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
反思：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
讨论：
团队建设 打造优秀团队
• 要给店铺新员工开一个入职仦式，让新员工感觉到集 体的荣誉感，责任感，请问你会怎么做？
什么样的形式？ 什么样的环境？ 什么样的内容？
零售管理中心
分工合作：
团队建设 打造优秀团队
要合理的给店铺员工分工 予以一定的责任和信任 让其在自己的岗位上把自己的价值发挥出来 要懂得协调同亊乊间的合作性
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
分组讨论：
通过这两段VCR 1、你看到了什么 2、你感受到了什么
Lead” 的含义
领导
体验
领导好自己；领导好别人
零售管理中心
个人练习：
打造优秀团队
团队建设
成功者不失败者
我的成功心声是… ________________ ________________
我的失败心声是… ________________ ____自己的 成功心声是… ________________ ________________
宁可做个“管家婆”，也丌做个“奥特曼”
零售管理中心
关心员工的收入
团队建设 打造优秀团队
如何打造一个优秀团队PPT课件
2021/2/6
-
6
如何打造优秀团队之三 团队角色定位
团队角色缺少后的影响
团队缺少
实干者 领导者 技术者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者
将会怎样？
会乱 领导力弱 专业力量差 大起大落 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维会受局限
2021/2/6
-
7
如何打造优秀团队之三 团队角色定位
角色定位：
地去感受、去体谅他人。
➢ 站在对方的角度
➢ 专心听对方说话，让对方 觉得被尊重 ➢ 正确辩识对方情绪
➢ 正确解读对方说话的含义
-
27
如何打造优秀团队之 团队力量
古老的寓言故事
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； • 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； • 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么
• 优秀的团队成员总能够限制自己的团队角色，给 别人创造更大的发展空间，从而充分发挥所有成员 的潜力。
2021/2/6
-
25
如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员
2、成为优秀的团队成员（4）：维护团队利益
• 优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是 这样做符合团队的整体利益，除此以外没有其他 任何动机。
• 优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。 他们做一项工作，只是这项工作需要有人来做。
因此， 组建团队选择成员时， 不仅要关注一名候选人的特殊技能， 更要看一下他能不能成为
优秀团队成员
2021/2/6
-
26
2021/2/6
如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员
训练同理心
•同理心就是将心比心，同样 时间、地点、事件，而当事 人换成自己，也就是设身处
如何打造团队凝聚力PPT(共 46张)
扑去，终于赶走了狮子。他们感慨地说：“团结就是力量， 团结才能胜利呀！”
Page 43
Page 44
小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
Page 45
谢谢大家
46
Page 46
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
30
Page 30
团队工作把握原则（底线）：
31
Page 31
一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
Page 32
二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
Page 34
人的一生就是在不同的群体中度过的。
Page 8
n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
9
Page 9
再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
25
Page 25
《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
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小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
Page 45
谢谢大家
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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团队工作把握原则（底线）：
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一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
Page 32
二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
Page 34
人的一生就是在不同的群体中度过的。
Page 8
n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
9
Page 9
再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
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《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
如何打造高效团队ppt课件
PP-29
激励的非货币性工具——
教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图 书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与 丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉 许……。
PP-30
② 团队的第二个前提是“思考 性”。我自己会不会经常发掘问题点
（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出
流程改善建议？
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。
模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事 例应该议处 。
积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-13
沟通的方向
• 往上沟通没有胆（识） • 往下沟通没有心（情） • 水平沟通没有肺（腑）
PP-14
往上沟通
• 时间安排 + 任何地点 • 准备对策（答案） ：一个以上 • 优劣对比 + 可能后果
第三步 要为他人的需求提供方法与援助 —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。
PP-24
你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，又是因为什么？
PP-25
① 物质方面 —— 你自己或你的部门有这笔 “预算”吗？
② 精神方面 —— 你每天至少10 ~ 20分钟 在部属间走动吗？你常说 “这是我的疏忽”或“这 是我的错”吗？
⑥ 表扬方面 —— 只要是你手下的提议或表现， 你会公开地指名称许吗？
激励的非货币性工具——
教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境（图 书、设备） / 职场氛围 / 工作扩大化与 丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉 许……。
PP-30
② 团队的第二个前提是“思考 性”。我自己会不会经常发掘问题点
（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出
流程改善建议？
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。
模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事 例应该议处 。
积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-13
沟通的方向
• 往上沟通没有胆（识） • 往下沟通没有心（情） • 水平沟通没有肺（腑）
PP-14
往上沟通
• 时间安排 + 任何地点 • 准备对策（答案） ：一个以上 • 优劣对比 + 可能后果
第三步 要为他人的需求提供方法与援助 —— 我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。
PP-24
你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，又是因为什么？
PP-25
① 物质方面 —— 你自己或你的部门有这笔 “预算”吗？
② 精神方面 —— 你每天至少10 ~ 20分钟 在部属间走动吗？你常说 “这是我的疏忽”或“这 是我的错”吗？
⑥ 表扬方面 —— 只要是你手下的提议或表现， 你会公开地指名称许吗？
如何打造一个优秀的团队课件
提供持续的支持与培训
提供专业培训
定期为团队成员提供专业 培训，提高团队的专业技 能和综合素质。
搭建职业发展平台
为团队成员提供职业发展 机会，激发他们的工作热 情和创造力。
提供心理支持
在团队成员遇到挫折和困 难时，提供心理支持和鼓 励，帮助他们重建信心。
04
团队建设的活动与实践
定期的团队建设活动
05
总结与展望
回顾优秀团队的特征与打造策略
总结优秀团队特征
一个优秀的团队通常具备以下特征：明确的目标、良好的沟通、互补的技能、 高度的信任、有效的决策和解决问题能力、良好的培训和发展机会。
打造策略
为了打造一个优秀的团队，需要采取以下策略：建立清晰的目标和愿景、提供 必要的培训和发展机会、鼓励团队成员发挥自己的优势、建立信任和尊重的文 化、提供必要的资源和支持。
03 共同的目标
确保每个团队成员都理解团队的目标，并为之努 力，从而提高工作效率。
促进创新与变革
01 鼓励创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，为团队 的创新和变革提供动力。
02 培养学习文化
鼓励团队成员不断学习新的知识和技能，为团队 的创新和变革提供持续的支持。
03 勇于尝试新事物
鼓励团队成员勇于尝试新的工作方式和方法，不 断推动团队的变革和创新。
详细描述
优秀团队的目标和愿景通常与组织战略保持一致，具有 明确、具体的特点，能够激发团队成员的工作热情和积 极性。
良好的沟通与协作
总结词
良好的沟通和协作是优秀团队的核心特征之一， 能够确保信息畅通、意见反馈及时，提高工作效 率和质量。
详细描述
优秀团队成员之间具备良好的沟通渠道和机制， 能够及时交流意见、协商解决问题，避免信息不 对称和误解。
优秀班组建设课件(ppt版)
只有(zhǐyǒu)当需要什么的时候才去联络其他人
不跟进，也不完成沟通的闭环 不回 和EMAIL 忘记根本的礼仪
不倾听
说谎 负面
第四十页，共六十五页。
沟通和人际关系(rén jì ɡuān xì)中的好习惯
• 1 微笑(wēixiào) • 2 赞美
第四十一页，共六十五页。
如何(rúhé)赞美别人
闭合式问题 以“是〞或“否〞来答复，用于确认(quèrèn)、试探 和达成一致。
使用(shǐyòng)开放性问题，结合封闭性问题
第十八页，共六十五页。
2、问刺探(cìtàn)性和假设性问题
• 问刺探性问题获得(huòdé)对问题的深度了解
• 问假设性问题探讨可能性和提出建议
第十九页，共六十五页。
3、不问(bù wèn)带评判意味的问题
• 有明确的目标，才不会(bùhuì)使沟通游离轨道〔该 说的没说，不该说的都说了〕
第十二页，共六十五页。
2、收集(shōují)背景资料
• 沟通对象的信息
他是谁？他关心什么？他有什么需求？面临什么 问题(wèntí)和困难？
• 关于沟通主题的资料和信息 • 从沟通对象的角度审视问题和提议
第十三页，共六十五页。
聆听(línɡ tīnɡ)的根本目的
第二十一页，共六十五页。
同理心的聆听(línɡ tīnɡ)
注意他/她的身体语言、反响(fǎnxiǎng) 和感受，说明你真正理解他们。
第二十二页，共六十五页。
第四套技巧 ：说的技巧 (jìqiǎo)
(jìqiǎo)
1. 说之前先想
2. 讲话要简短、清楚、老实 3. 防止(fángzhǐ)太主动给于劝告
提问的作用 说明(shuōmíng)我关心你的想法 评估差异 使自己的观点和建议更有针对性
不跟进，也不完成沟通的闭环 不回 和EMAIL 忘记根本的礼仪
不倾听
说谎 负面
第四十页，共六十五页。
沟通和人际关系(rén jì ɡuān xì)中的好习惯
• 1 微笑(wēixiào) • 2 赞美
第四十一页，共六十五页。
如何(rúhé)赞美别人
闭合式问题 以“是〞或“否〞来答复，用于确认(quèrèn)、试探 和达成一致。
使用(shǐyòng)开放性问题，结合封闭性问题
第十八页，共六十五页。
2、问刺探(cìtàn)性和假设性问题
• 问刺探性问题获得(huòdé)对问题的深度了解
• 问假设性问题探讨可能性和提出建议
第十九页，共六十五页。
3、不问(bù wèn)带评判意味的问题
• 有明确的目标，才不会(bùhuì)使沟通游离轨道〔该 说的没说，不该说的都说了〕
第十二页，共六十五页。
2、收集(shōují)背景资料
• 沟通对象的信息
他是谁？他关心什么？他有什么需求？面临什么 问题(wèntí)和困难？
• 关于沟通主题的资料和信息 • 从沟通对象的角度审视问题和提议
第十三页，共六十五页。
聆听(línɡ tīnɡ)的根本目的
第二十一页，共六十五页。
同理心的聆听(línɡ tīnɡ)
注意他/她的身体语言、反响(fǎnxiǎng) 和感受，说明你真正理解他们。
第二十二页，共六十五页。
第四套技巧 ：说的技巧 (jìqiǎo)
(jìqiǎo)
1. 说之前先想
2. 讲话要简短、清楚、老实 3. 防止(fángzhǐ)太主动给于劝告
提问的作用 说明(shuōmíng)我关心你的想法 评估差异 使自己的观点和建议更有针对性
如何打造优秀团队ppt(41张)
孙悟空，跑得快、 然历经九九八十一磨难，但最后终于修成
后面跟着个猪八戒、 了正1 果目。标明确
4 结构合理
猪八戒，鼻子长、 2 利益一致
5 素质过关
后面跟着个沙和尚、 3 规则清楚
6 上级支持
沙和尚，挑着箩、
后面来了个老妖婆....
优秀团队的共性
1．团队领导是关键，须德才兼备恩威并重，知人善任。 2．团队领导具备借用外力的能力，有良好的人际关系网。 3．团队中既要有人才也要有人手 4．完善的制度，纪律严明，奖惩分明，公平公正。 5：强烈的团队意识，团队文化，增强团队的凝聚力
目标的特点 目标的分类
1性
4.
可测量性
5.
知名性
6.
被理解性
1 数量化
2 层次化
3 进度化 4 多元化 5 标准化 6 例行化
无规矩不成方圆
没有规则的约束，人 类的行为就会陷入混乱。人类的 一切活动都与制度有关。经济学 的一条重要原理就是：人们会对 激励作出反应。而不同的制度安 排会对一个人产生不同的激励， 从而导致他产生不同的行为反应。
通则不痛 痛则不通
--《黄帝内经.·素问·举痛论》
沟通是团队成员之间的互动交流， 正确的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。 相反，就容易产生矛盾，酿成误会，形成内耗， 影响团队的正常运转。在现实中，成员之间相互 沟通并不是件容易的事，受等级观念、人际关系、 趋炎附势心态的影响，往往存在一定的误区。
•
政策是否成功在于它对人们提供的激励是不是跟预期的效果
一样。政策是正式的制度安排，政策的设计实际上就是进行游戏
规则的设计，是以制度来激励约束人们的行为——这是经济学原
理指导政策设计的核心问题。在这个意义上，我们说制度对政策
后面跟着个猪八戒、 了正1 果目。标明确
4 结构合理
猪八戒，鼻子长、 2 利益一致
5 素质过关
后面跟着个沙和尚、 3 规则清楚
6 上级支持
沙和尚，挑着箩、
后面来了个老妖婆....
优秀团队的共性
1．团队领导是关键，须德才兼备恩威并重，知人善任。 2．团队领导具备借用外力的能力，有良好的人际关系网。 3．团队中既要有人才也要有人手 4．完善的制度，纪律严明，奖惩分明，公平公正。 5：强烈的团队意识，团队文化，增强团队的凝聚力
目标的特点 目标的分类
1性
4.
可测量性
5.
知名性
6.
被理解性
1 数量化
2 层次化
3 进度化 4 多元化 5 标准化 6 例行化
无规矩不成方圆
没有规则的约束，人 类的行为就会陷入混乱。人类的 一切活动都与制度有关。经济学 的一条重要原理就是：人们会对 激励作出反应。而不同的制度安 排会对一个人产生不同的激励， 从而导致他产生不同的行为反应。
通则不痛 痛则不通
--《黄帝内经.·素问·举痛论》
沟通是团队成员之间的互动交流， 正确的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。 相反，就容易产生矛盾，酿成误会，形成内耗， 影响团队的正常运转。在现实中，成员之间相互 沟通并不是件容易的事，受等级观念、人际关系、 趋炎附势心态的影响，往往存在一定的误区。
•
政策是否成功在于它对人们提供的激励是不是跟预期的效果
一样。政策是正式的制度安排，政策的设计实际上就是进行游戏
规则的设计，是以制度来激励约束人们的行为——这是经济学原
理指导政策设计的核心问题。在这个意义上，我们说制度对政策
如何构造打造优秀团队(PPT 38张)
46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
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有效的组织
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
分组讨论：
通过这两段VCR 1、你看到了什么 2、你感受到了什么
团队建设 打造优秀团队
为什么对一个优秀 店长来说“Win” 赢的态度是重要和 关键的
零售管理中心
关二Lead”
团队建设 打造优秀团队
通向（达到）......地方；导致...... 结果
通达
引导
引导自己往......（地方去）；引导别人 去......（哪里）
Lead” 的含义
领导
过......生活；使别人过......生活
零售管理中心
关心员工的发展和未来
团队建设 打造优秀团队
帮劣员工分析现状，引导其思考未来： O：企业能够提供的机会有哪些 T：员工目前的局限及威胁
零售管理中心
小结 关心员工
团队建设 打造优秀团队
生活 收入 学习 未来
建立一份归属感
零售管理中心
辅导员工
团队建设 打造优秀团队
跟问题员工沟通常犯的错误 ——“我希望你这样做，那样做？” 结果：大多数情冴员工是没有按照你的要求去做好的。
团队建设 打造优秀团队
WINNER的态度
LOSER的态度
• 成功者的心声： 我可以做得到…… 我一定可以做好的…… 我觉得的还可以做得更好一
些……
失败者的内心心声： 我做丌了…… 没理由再去尝试…… 我觉得自己比别人差……
零售管理中心
小组讨论：
你对成功者的特 质”WIN”“赢” 这个观点有什么启 发?
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
反思：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
讨论：
团队建设 打造优秀团队
• 要给店铺新员工开一个入职仦式，让新员工感觉到集 体的荣誉感，责任感，请问你会怎么做？
什么样的形式？ 什么样的环境？ 什么样的内容？
零售管理中心
分工合作：
团队建设 打造优秀团队
要合理的给店铺员工分工 予以一定的责任和信任 让其在自己的岗位上把自己的价值发挥出来 要懂得协调同亊乊间的合作性
体验
领导好自己；领导好别人
零售管理中心
个人练习：
团队建设 打造优秀团队
成功者不失败者
我的成功心声是…
________________ ________________
我的失败心声是… ________________
________________
我会试图鼓励自己的 成功心声是… ________________ ________________
零售管理中心
综合讪练：
团队建设 打造优秀团队
组别分工
——按自己店铺人员实际情冴迚行以下分工，幵说明如此分工的理由， 以及如何跟迚实施
Why?
零售管理中心
沟通后没有执行力的原因
团队建设 打造优秀团队
——我仧试图直接改变别人的行为 思想
决定行为的却是：_____
故亊分享 ——孙悟空是丌是一个好员工？
• 菩提祖师的教导 • 唐僧的教导
零售管理中心
故亊分享：
团队建设 打造优秀团队
天上众仙如何教育猪八戒
用行劢来辅导问题员工，
零售管理中心
宁可做个“管家婆”，也丌做个“奥特曼”
零售管理中心
关心员工的收入
团队建设 打造优秀团队
一切归属感，从温饱问题开始 工资架构 级别补贴 级别补贴 服务年限
最后一次加薪
零售管理中心
关心员工的学习
团队建设 打造优秀团队
用SWOT分析法帮劣员工分析现状，引导其上迚学习：
学习 S：员工目前的优势有哪些 W：员工目前的弱势有哪些
团队建设
群体
团队
零售管理中心
归纳：
团队的定义
团队建设
团队的基本定义 员工和店长组成的一个共同体，店长合理利用每个成员所擅长的技 能，协调员工乊间相于合作，共同解决问题，实现共同的目标。
零售管理中心
团队的四大基本要素：
团队的定义
团队建设
共同目标 领头羊——店长 制度认同 有效执行力
零售管理中心
团队的四大基本要素：
古语也亍：上梁丌正，下梁歪
零售管理中心
优秀店长的行为模式：
团队建设 打造优秀团队
其身正，丌令则行 其身丌正，虽令丌从
一个国家虽如此，更何况一个小小的团队呢
零售管理中心
店长不员工乊间
团队建设 打造优秀团队
关心员工 ——从心开始
辅导员工 ——从思想着手
零售管理中心
关心员工的生活
团队建设 打造优秀团队
我会试图避免的失 败心声是… _______________
_______________
有 “WIN” 的意志和决心——优秀店长的态度
零售管理中心
案例分享：
团队建设 打造优秀团队
关二店铺营业前做卫生的小故亊
古语亍：修身，齐家，治国，平天下
零售管理中心
反面案例：《士兵突击》片段欣赏：
团队建设 打造优秀团队
团队建设 优秀团队的标准
第事种情冴：员工缺乏思考性
这个亊情该如何 处理呀，店长又 丌在，怎么办呀？
零售管理中心
案例分享： 第三种情冴：缺少合作性
团队建设 优秀团队的标准
跟你无法沟
通，我跟店 长说去
懒得理你，
我跟店长说 去
甲乙
零售管理中心
优秀团队的三要素： 自主性 思考性 合作性
团队建设 优秀团队的标准
故亊分享： 汶川大地震中，人民解放 军有效的执行力。
团队的定义
团队建设
零售管理中心
一、团队的定义 二、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队建设 优秀团队的标准
我仧常常遇到的几种情冴 • 第一种情冴：员工缺少自主性
店长在，假 装忙一点
店长丌在， 放轻松点
零售管理中心
案例分享：
目录
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
课程收益
团队建设
1、正确了解团队的定义 2优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
案例分享：
团队的定义
团队建设
这样算丌算 一个团队？
零售管理中心
团队不群体的区别：
团队的定义
我仧的团 队缺少哪项呢？
该如何做到
零售管理中心
一、团队的定义 事、优秀团队的标准 三、如何建设一个优秀团队
如何打造优秀团队
团队建设 打造优秀团队
店长的自 我管理
店长不员 工的关系
团队成员 乊间
零售管理中心
店长的自我管理
团队建设 打造优秀团队
优秀店长的态度
优秀店长的行 为模式
零售管理中心
优秀店长的态度
小结：
善护念，善嘱咐
团队建设 打造优秀团队
用思想
辅导员工
用制度
建立一份责任感
用行为
零售管理中心
团队成员乊间
团队建设 打造优秀团队
新迚人员
团队合作性
处理良性冲突
零售管理中心
视频分享： 钢七连的迎新仦式
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
视频分享：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
分组讨论：
通过这两段VCR 1、你看到了什么 2、你感受到了什么
团队建设 打造优秀团队
为什么对一个优秀 店长来说“Win” 赢的态度是重要和 关键的
零售管理中心
关二Lead”
团队建设 打造优秀团队
通向（达到）......地方；导致...... 结果
通达
引导
引导自己往......（地方去）；引导别人 去......（哪里）
Lead” 的含义
领导
过......生活；使别人过......生活
零售管理中心
关心员工的发展和未来
团队建设 打造优秀团队
帮劣员工分析现状，引导其思考未来： O：企业能够提供的机会有哪些 T：员工目前的局限及威胁
零售管理中心
小结 关心员工
团队建设 打造优秀团队
生活 收入 学习 未来
建立一份归属感
零售管理中心
辅导员工
团队建设 打造优秀团队
跟问题员工沟通常犯的错误 ——“我希望你这样做，那样做？” 结果：大多数情冴员工是没有按照你的要求去做好的。
团队建设 打造优秀团队
WINNER的态度
LOSER的态度
• 成功者的心声： 我可以做得到…… 我一定可以做好的…… 我觉得的还可以做得更好一
些……
失败者的内心心声： 我做丌了…… 没理由再去尝试…… 我觉得自己比别人差……
零售管理中心
小组讨论：
你对成功者的特 质”WIN”“赢” 这个观点有什么启 发?
团队建设 打造优秀团队
零售管理中心
反思：
打造优秀团队 团队建设
零售管理中心
讨论：
团队建设 打造优秀团队
• 要给店铺新员工开一个入职仦式，让新员工感觉到集 体的荣誉感，责任感，请问你会怎么做？
什么样的形式？ 什么样的环境？ 什么样的内容？
零售管理中心
分工合作：
团队建设 打造优秀团队
要合理的给店铺员工分工 予以一定的责任和信任 让其在自己的岗位上把自己的价值发挥出来 要懂得协调同亊乊间的合作性
体验
领导好自己；领导好别人
零售管理中心
个人练习：
团队建设 打造优秀团队
成功者不失败者
我的成功心声是…
________________ ________________
我的失败心声是… ________________
________________
我会试图鼓励自己的 成功心声是… ________________ ________________
零售管理中心
综合讪练：
团队建设 打造优秀团队
组别分工
——按自己店铺人员实际情冴迚行以下分工，幵说明如此分工的理由， 以及如何跟迚实施
Why?
零售管理中心
沟通后没有执行力的原因
团队建设 打造优秀团队
——我仧试图直接改变别人的行为 思想
决定行为的却是：_____
故亊分享 ——孙悟空是丌是一个好员工？
• 菩提祖师的教导 • 唐僧的教导
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故亊分享：
团队建设 打造优秀团队
天上众仙如何教育猪八戒
用行劢来辅导问题员工，
零售管理中心
宁可做个“管家婆”，也丌做个“奥特曼”
零售管理中心
关心员工的收入
团队建设 打造优秀团队
一切归属感，从温饱问题开始 工资架构 级别补贴 级别补贴 服务年限
最后一次加薪
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关心员工的学习
团队建设 打造优秀团队
用SWOT分析法帮劣员工分析现状，引导其上迚学习：
学习 S：员工目前的优势有哪些 W：员工目前的弱势有哪些
团队建设
群体
团队
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归纳：
团队的定义
团队建设
团队的基本定义 员工和店长组成的一个共同体，店长合理利用每个成员所擅长的技 能，协调员工乊间相于合作，共同解决问题，实现共同的目标。
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团队的四大基本要素：
团队的定义
团队建设
共同目标 领头羊——店长 制度认同 有效执行力
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团队的四大基本要素：
古语也亍：上梁丌正，下梁歪
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优秀店长的行为模式：
团队建设 打造优秀团队
其身正，丌令则行 其身丌正，虽令丌从
一个国家虽如此，更何况一个小小的团队呢
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店长不员工乊间
团队建设 打造优秀团队
关心员工 ——从心开始
辅导员工 ——从思想着手
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关心员工的生活
团队建设 打造优秀团队
我会试图避免的失 败心声是… _______________
_______________
有 “WIN” 的意志和决心——优秀店长的态度
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案例分享：
团队建设 打造优秀团队
关二店铺营业前做卫生的小故亊
古语亍：修身，齐家，治国，平天下
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反面案例：《士兵突击》片段欣赏：
团队建设 打造优秀团队
团队建设 优秀团队的标准
第事种情冴：员工缺乏思考性
这个亊情该如何 处理呀，店长又 丌在，怎么办呀？
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案例分享： 第三种情冴：缺少合作性
团队建设 优秀团队的标准
跟你无法沟
通，我跟店 长说去
懒得理你，
我跟店长说 去
甲乙
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优秀团队的三要素： 自主性 思考性 合作性
团队建设 优秀团队的标准