如何建立企业内训师管理体系

如何建立企业内训师管理体系

企业内训师属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏，严重的可以追究法律责任。企业内训师往往更符合企业发展的需要，是整个培训体系中重要的一环。

企业内训师管理体系的建立对企业发展有着重要的影响：一是推动公司内部知识共享。在企业发展的过程中，员工的能力得到提升，其中有很多经验和技能是可以通过内训师体系传承下来，保持企业的内部经验传承下去；二是可以打造学习型组织。通过内训师体系，通过内部培训，营造一个弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，使企业具有持续学习的能力，并不断为企业创造更大的价值；三是促进最佳实践的有效传承。通过内训体系，可以将最佳实践有效的传承给公司，同时可以在这个基础上进行优化和创新，让企业的经验和能力不断提升；四是激励人心。通过内训师体系的建立，企业员工在将自己的知识经验传授的同时，不但可以提升自身的能力，同时会获得企业的认可和奖励，可以激发员工的积极性。

企业内训师职责整体上有以下两个方面，一方面是作为讲师的授课者，这类人可以将企业的内部课程通过讲授的课程传达给受训者；另一方面是课程的开发者，这类人不一定要亲自讲授，但是却有着丰富的经验和较强的能力，能够将自

己的知识开发成课程，亲自或者通过他人将课程讲授。再进一步细化，内训师的职责主要有：1、课程讲授；2、课程开发与优化；3、案例和试题开发；4、项目导师承担；5、教学教研；6、其他培训配合工作等。

企业内训师管理体系有企业人力资源部负责日常管理，总部的人力资源部主要负责本部内训师管理体系规划及相关制度的制订与发布，并对本部内训师管理工作进行指导、监督与评估；负责本部内训师选拔、认证、培养、应用、激励与知识产权与保密工作。分子公司的人力资源管理部门主要负责本单位内训师选拔、认证、培养、应用、激励与知识产权与保密工作；负责配合协助本部内训师的选拔；负责根据总部统一安排，推荐优秀业务骨干和本单位内训师参与总部各类学习发展相关的项目。

企业内训师认证。企业应该鼓励员工报名企业内训师，在对企业内训师认证的过程中，应该从多个维度对企业内训师进行选拔，主要涉及到教育水平认证、专业技能和能力认证、工作经验认证、绩效表现等，对于一些急需的培训类别可以适当放宽要求。

表1 某集团内训师认证要求

企业内训师等级的确定。为了便于企业内训师内部成长的需求，同时也为内训师奖励提供依据和激励，建议企业在建立内训师体系时，加入内训师等级的认定，不同等级可以代表不同的企业层级或者根据企业内训师的能力对企业内训师进行分级，制定相应的内训师等级标准。

内训师的考核。企业内训师聘任有效期一般为1-2年。聘任期满后，以任期考评结果确定聘任到期后的原级续聘、晋升、降级或退出。企业内训师的考核主要依据其在任职周期内的授课或者课程开发的情况进行认定，符合要求的企业内训师可以晋升内训师等级或者维持原有内训师资格，不符合考核要求的内训师则可能降级或者退出。

内训师激励。企业可以采用多种方式进行内训师激励，比如课时薪酬、课件开发奖励、晋升奖励等等。比较常见的是以现金形式的激励，比如根据不同级别的内训师讲的课时数结合受训者的满意度进行综合评分并获得奖励；同时也可以采取积分形式兑换奖励等方式。

知识产权与保密原则。企业内训师课程是由企业内部人员开发并在企业讲授的课程，一般情况下课程的知识产权归公司所有并要求保密，同时签订相应协议。公司鼓励自主开发和优化培训教材、培训讲义、案例及其他辅助教学资料，无论是否独立开发，知识产权都为公司所有，作者可拥有署名权。

同时，作为企业内训师应承担相应教学成果的保密责任，自觉履行保密义务，如发现企业内训师有违规行为，可以终止其内训师聘任，并按照保密协议追责条款，追究违约责任。

企业内训师是推动企业不断发展的重要手段之一，兼有着为企业量身定做；成本较低，效益较好；安排灵活；质量容易控制等优势，企业可以根据自身发展的需求建立内训师体系，不断激发企业活力。