第三次作业

MIS第三次作业

贵州大学MBA0901 班周国希

1、什么输入系统为市场系统收集顾客和竞争者数据

答:一是市场情报子系统，市场情报子系统要收集竞争者行为的信息，其主要活动是收集数据、评价数据、分析数据、存储情报、分发情报等。二是市场研究子系统，是利用市场情报子系统收集的数据进行研究。

2、供应链管理系统如何为企业提供价值

答：供应链管理系统（SCM）是上游信息系统。长久以来，提高供应链的效率一直是管理研究的一个主要问题。最初的供应链管理策略有订货点技术、准时到货技术等，这些技术的目的均是在不影响生产的前提下，尽量减少库存，也就减少了仓库面积，直至零库存、零面积，即无仓库方式。这里以联邦邮包服务（UPS）为例，来说明供应链管理系统如何为企业提供价值。在UPS，司机用递送信息查询设备捕捉顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。然后，包裹递送信息也可以传至公司的计算机网络，进行储存和处理。通过包裹跟踪系统，UPS可以监视包裹的整个递送过程。顾客要寄包裹，可以联上UPS 网站，去跟踪包裹、计算运费、确定运输时间和调度取包。正是因为运用各种信息技术进行全球竞争，UPS不仅提高了为顾客服务的水平，保持公司的低成本和整个运行顺畅；而且它还把自己的供应链管理系统知识用来为其他公司管理后勤和供应链，不断增强企业竞争力和保持增长，创造出更大的价值。

3、试论决策支持系统（包括IDSS GDSS）的问题和发展方向答：决策支持系统是管理信息系统应用概念的深化，是在管理信息的基础上发展起来的系统。

问题：传统的DSS缺乏内在的统一性；传统的DSS是面向事务处理的；传统的DSS缺乏强有力的工具；传统的DSS没有充足数据源的支持发展方向：在Inter/Intranet环境下，体系结构朝着分布、分层、并行的三层结构方向发展；随着决策环境的越趋复杂，一方面需进一步提高DSS本身的智能，另一方面人机合作和人人交流将是进行系统开发的重点；并且在一定时期内，重点应将DSS的基于逻辑和符号处理的理性决策能力与人类的直觉决策能力相融合，充分发挥人机各自优势来解决复杂决策问题；鉴于充足的数据源是DSS有效发挥作用的基础，各地分布、异构知识源的获取、表达、管理与应用将成为研究重点。整个系统应支持多种知识表达方法和推理方法，支持结构化数据和非结构化数据共存，将目前基于模型和数据库的DSS从过去仅将“数据”视为数值转移到支持建立基本文档的DSS。需要集成DW、DM与OLAP及其它KDD知识获取方法，将各类分布、异构的知识源集成起来，为决策者提供各种类型的、有效的数据分析，起到决策支持的作用。

4、开发方法应如何分类才好？试进行研究，并提出自己的看法答：信息系统常用的开发方法有结构化法（Structured Development），原型法（Prototyping Development），面向对象法（Object_Oriented Development）三种。

（1）结构化法是基于系统的思想，系统工程的方法，以用户至上为原则，采用结构化、模块化等手段对信息系统进行分析、设计和实施。优点：

强调了开发过程的整体性和全局性，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题；严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现总是及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。

缺点：

开发周期长，不能充分了解用户的需求和可能发生的变化；仅在开始几个阶段与用户沟通多。

适用范围：

（2）原型法与传统的生命周期法LC相比摈弃了一步步周密细致地调查、分析、整理文档、再进行逻辑设计、物理设计等繁琐过程而快速构造系统的物理原型。但是，并不能说开发人员用原型法就没有一个分析、设计、实施的过程。实际上开发人员在运用原型法时有意识或无意识地对系统进行了一个分析、设计、比较的过程，才能快速构造一个原型系统，这个原型系统蕴含着开发人员分析、设计、比较的思路，只不过开发人员直接用物理模型表达了对系统的理解，而省却了结构化法中的大量的文档资料

优点：

从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意的MIS；用户与开发者思想易于沟通。

缺点：

要求管理基础工作完整、准确，一般只适用于小型系统。

（3）面向对象法（OO）是近年来发展起来的一种系统开发方法, 它与原型方法的设计与实现有一定的共同之处。不同的是，面向对象法是一种从系统调查分析之后就开始面向对象进行分析的开发方法。它强调系统设计之前的系统分析，强调以系统中的数据或信息为主线，全面、系统、详尽地描述系统的信息，建立系统的信息模型，指导系统的设计

优点：

从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意的MIS；用户与开发者思想易于沟通。

缺点：

要求管理基础工作完整、准确，一般只适用于小型系统。

应用范围：

适合于处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。

这三种常用开发方法在一定意义上具有开发过程的统一性。开发人员不论运用哪种方法于实践，只要明白它们具有的一般共性和各自的特性，就能把握系统的开发，工作起来就应心得手了。