市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap8
超越竞争优势营销思想及操作体系
超越竞争优势营销思想及操作体系近年来，市场竞争日益激烈，企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续发展成为了重要课题。
超越竞争优势营销思想及操作体系应运而生，为企业提供了一种全新的经营理念和操作策略。
本文将对超越竞争优势营销思想及操作体系进行探讨，并提出相应的操作建议。
一、超越竞争优势营销思想的内涵超越竞争优势营销思想是指企业在市场竞争中不只是力求战胜竞争对手，而是通过创新、差异化等手段，超越竞争对手，实现长期的竞争优势。
超越竞争优势营销思想具有以下几个主要内涵：1. 创新思维：超越竞争优势营销思想强调创新，企业应通过不断的创新，开发出独特且具有差异化的产品或服务，以满足消费者日益多样化的需求。
2. 客户导向：超越竞争优势营销思想强调以客户为中心，企业应深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，以建立与客户的紧密联系。
3. 资源整合：超越竞争优势营销思想鼓励企业将各种资源进行整合，发挥资源的最大效益，提高企业的市场竞争力。
二、超越竞争优势营销操作体系的要素为了实现超越竞争优势营销思想，企业需要建立相应的操作体系，以下是超越竞争优势营销操作体系的要素：1. 市场定位：企业需要准确定位市场，明确自身的定位和目标客户群体，并制定相应的市场营销策略。
2. 产品差异化：企业应通过创新，研发出具有差异化竞争优势的产品或服务，以吸引消费者的注意。
3. 品牌建设：企业应通过品牌建设，提高产品或服务的知名度和美誉度，建立起与竞争对手不可替代的品牌形象。
4. 渠道优化：企业应优化渠道结构，确保产品能够以最快的速度、最低的成本到达终端消费者手中。
5. 战略联盟：企业可以通过与其他企业进行战略联盟，共同分享资源与市场，实现资源互补，提升自身的竞争力。
三、超越竞争优势营销的操作建议在实施超越竞争优势营销时，企业可以采取以下操作建议：1. 了解市场：通过市场调查和研究，了解市场动态和竞争对手的情况，为产品定位和市场策略提供依据。
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷 (6)
综合卷（四）一、填空题（10道，10分）1、是指“建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系，以此使各方面的利益得到满足和融合。
这个过程是通过信任和承诺来实现的。
”2、一体化增长战略包括：；；。
3、目前世界的政治法律环境呈现出三个趋势：一是管制企业的立法逐年，二是政府机构执法，三是公众利益团队力量日益。
4、相关群体为消费者提供了行为标准，主要通过、和三种方式体现出来。
5、模式是企业选择若干个符合市场细分选择原则的市场为目标市场，并为各个市场分别提供所需的产品。
6、实施企业竞争战略和实施企业总体战略一样，也必须遵循一些基本原则包括、、和统一领导、统一指挥原则。
7、根据消费者接受新产品的差异，可以将采用者划分为、、早期的大多数接受者、、五种类型。
8、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，以此来为产品定价，这种定价方法被称为定价法。
9、营销渠道在选择中间商的时候，应考虑、和。
10、预试销售促进方案主要有和两种途径。
二、单选题（10道，10分）1、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的（）。
A．社会营销观念 B．销售观念 C．市场观念 D．生产观念2、企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品，以吸引新的顾客的战略是（）。
A．纵向多样化战略 B．水平多样化战略 C．同心多样化战略 D．集团多样化战略3、头脑风暴法的英文缩写为（）A.HSB.SHC.STD.BS4、（）是指消费者在购买过程中经常寻求变化，而不是“从一而终”。
A习惯性购买行为 B求变性购买行为 C理性购买行为 D冲动性购买行为5、细分消费者市场可使用不同的变量，这些变量可分为两大类，下列哪项不是反映消费者特征的变量？（）A．地理特征 B．人口特征 C．心理特征 D．行为特征6、铁路运输市场，一些公用事业（）A．完全竞争 B．不完全竞争 C．完全垄断 D．垄断竞争7、雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（）。
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap.4
市场营销第四章习题及参考答案第一部分习题一、填空题1.市场是指有、有的顾客群体。
2.按购买的目的或用途不同，我们可以把市场分为市场和市场两大类。
3.消费者市场是或为了而购买产品和服务的市场。
4.习惯性购买行为是指消费者几乎不假思索而经常的购买行为。
5.针对习惯性购买行为，企业有两种策略：消费者习惯性购买行为和习惯性购买行为。
6.求变购买行为是指消费者在购买过程中经常，而不是。
7.理性购买行为大多是针对、的商品。
8.影响消费者购买行为的因素主要有、、和。
9.简而言之，就是特定的生活方式，而是生活方式的主要内容。
10.在大文化的基础上，依据具体的文化因素又可以细分为若干不同的文化分支，叫做。
11.亚文化包括、、和。
12.社会阶层是按层次排列的、具有同质性和持久性的群体，每一阶层成员具有类似的、和。
13.消费者的购买行为不但受到文化因素的影响，还会受到一系列社会因素的影响，比如、和。
14.所谓相关群体，是指那些直接或间接影响消费者的、和的群体。
15.有营销学者认为，相关群体有两种基本类型：和。
16.相关群体为消费者提供了行为标准，主要通过、和三种方式体现出来。
17.个人因素包括、以及等。
18.西方营销学家把家庭生命周期划分为6个阶段：、、、、、。
19.四个关键的心理过程——、、和，从根本上影响着消费者对于外界刺激的反应。
20.马斯洛把人类的需要按其重要程度分为五个层次：、、、和。
21.动机就是人们为了满足某种，而引起某种活动的和。
22.人们会对同一刺激物产生三种认知过程：、和。
23. 就是人们将信息加以扭曲，使之合乎自己意思的倾向。
24.学习过程是、、、和诸因素相互影响和相互作用的结果。
25.西方营销学家把记忆处理过程分为与两个部分。
26.消费者的购买决策过程一般经过、、、和五个阶段。
27.所谓组织市场，是指工商企业为、等业务活动，以及政府部门和非营利组织为而购买产品和服务所构成的市场。
28.组织市场与消费者市场的本质区别在于：消费者市场是，而组织市场是，是以组织为购买单位的市场。
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap7
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap7市场营销第七章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30题）1、产品是由劳动创造、具有使用价值和价值的。
2、是构成产品最本质的核心部分。
3、是指通过提供给市场的，能够满足消费者某种需求和欲望的一切东西。
4、狭义的产品重要的是。
5、核心产品是指向顾客提供的产品的。
6、产品的五个层次有。
7、产品的分类主要是根据不同进行分类。
8、产品可以根据其耐用性和是否有形而分为三类。
9、产品还可以按照消费品和工业用品来进一步划分为。
10、一个企业所提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，称为。
11、产品线是产品组合的一大类，是能够满足，相互间密切关联的一组产品。
12、是在产品线中不同规格、品种、质量和价格的特定产品。
13、产品组合的宽度是指一个组织向市场提供的。
14、产品组合的长度是指产品线中的总数。
15、产品线的平均长度为。
16、优化产品组合的过程，通常是现行产品组合的过程。
17、优化产品组合一般包括两个重要方面和。
18、是在现有产品线的范围内增加一些产品项目，以强化产品线的策略。
19、根据消费者接受新产品的差异，可以将采用者划分为、、早期的大多数接受者、、五种类型。
20、快速掠取策略是以和高促销水平的方式推出新产品。
21、缓慢掠取策略是以高价格和的方式推出新产品。
22、衰退期的营销策略主要包括放弃、和。
23、市场渗透策略是指在增加的销售。
24、新产品可分为四种基本类型。
25、是企业不断满足消费者需求的根本途径。
26、市场渗透、市场开发、产品开发以及产品多元化属于。
27、试销前要全面考虑试销地区范围和地点、试销的时间、等。
28、产品的复杂性、相容性、相对优势、可视性、可试性等特点可以用来预测和解释对一个新产品的。
29、一般的产品生命周期表现为。
30、产品的市场生命周期，一般可分为四个阶段。
二、单选题（20题）1、产品是由劳动创造具有使用价值和价值的（）A无形产品 B有形产品 C核心产品 D服务2、构成产品最本质的核心部分是（）A核心产品 B形式产品 C期望产品 D延伸产品3、旅馆的客人期望得到清洁的床位、便利可用的洗浴设备等属于（）A期望产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品4、产品根据其耐用性和是否有形分类哪一种不属于（）A非耐用品 B耐用品 C劳务 D消费品5、具有无形、不可分、易变和不可储存的特点的产品是（）A非耐用品 B耐用品 C劳务 D消费品6、下列哪一项不属于产业用品（）A消耗品 B加工材料 C产业服务 D非渴求物品7、产品组合的宽度是指一个组织向市场提供的（）的数量A产品线 B产品项目 C产品组合 D 产品结构8、产品组合的有几种尺度（）A三种 B四种 C五种 C六种9、宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是（）A 6B 5C 30 D都不对10、产品组合的长度是指（）的总数。
超越竞争—优势营销思想及操作体系课件
传统竞争方式的局限性
传统的竞争方式往往以价格战、广告战等情势展开，这种 方式不仅难以取得长期优势，还可能损害企业的盈利能力 和品牌形象。
竞争的动态性
市场竞争是动态变化的，企业需要不断适应市场变化，创 新和变革以保持竞争优势。
超出竞争的必要性
源和经验。
03 优势营销策略
定位策略
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明确市场定位
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通过深入研究消费者需求和竞争态势，为自己的产品或品 牌在市场上树立一个特殊、有吸引力的形象，从而与竞争 对手区分开来。
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精准目标客户
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根据产品或品牌的市场定位，选择最符合其特点的目标客 户群体，制定有针对性的营销策略，提高营销效果。
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持续优化定位
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根据市场变化和消费者需求的变化，不断调整和优化产品 或品牌的市场定位，以保持其持续的竞争力。
差异化策略
创造特殊价值 强化品牌形象 建立品牌联盟
通过产品创新、服务升级、品牌塑造等方式，为消费者 提供特殊的产品或服务价值，从而在市场上获得竞争优 势。
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目标客户聚焦
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针对某一特定的目标客户群体，深入了解其需求和喜好， 提供定制化的产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。
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营销渠道聚焦
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选择最合适产品或品牌的营销渠道，集中资源进行推广， 提高营销效果和转化率。
品牌建设策略
品牌形象塑造 品牌口碑建设 品牌传播推广
第5章 如何实施STP营销战略分析
细分子市场举例
东北、华北、西南、东部、中原地区等 100,000以下; 100,000-250,000; 250,000-500,000; 500,000-1,000,000; 1,000,0004,000,000; 4,000,000以上 城市、郊区、乡村 南方、北方 6以下, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65以上+ 男性、女性 1-2, 3-4, 5以上 未婚、新婚、满巢I、满巢II、满巢III、空巢、孤独期 20,000以下; 20,000-100,000; 100,000-500,000; 500,000以上 外向、内向
社会阶层
生活方式 行为变量 消费者与市场的密切 程度 使用数量
市场营销：超越竞争，为顾客创造价值
Chap5
如何实施STP营销战略
第一节 如何进行市场细分
消费者偏好的类型：
同类型消费者偏好
分类型消费者偏好
群集型消 费者偏好
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销：超越竞争，为顾客创造价值
Chap5
如何实施STP营销战略
第一节 如何进行市场细分
二、市场细分的依据有几种
1、同类型消费者偏好（Homogeneous Preferences）
市场营销：超越竞争，为顾客创造价值
Chap5
如何实施STP营销战略
第一节 如何进行市场细分
如何进行市场细分
一、什么是市场细分？ 二、市场细分的依据有几种
三、消费者市场细分的变量有哪些？
四、产业市场细分的变量有哪些？ 五、如何衡量市场细分有效性？
市场营销：超越竞争，为顾客创造价值
Chap5
如何实施STP营销战略
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap10
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap10市场营销第十章习题及参考答案第一部分习题一、填空题1．大多数销售部门为打入目标市场而制定营销策略时，一般需要综合使用几种营销工具——、、、，这几种工具的结合使用就叫做整合传播沟通。
2．使用公共关系，营销人员不但可以，还可以让公众了解和、介绍新产品以及对销售活动提供支持。
3．销售促进通常是刺激需求迅速增长的短期手段。
具体的形式包括、、、等多种，大型的促销活动可能同时使用几种销售促进工具。
4．最新的人员推销观念更强调和之间建立的关系。
5．有效的整合传播沟通设计，要求市场营销者必须做出如下决策：确定沟通对象、、设计沟通信息、、制定沟通预算和。
6．确定信息结构，包括、以及三个问题。
7．确定信息格式，即选择最有效的信息符号来表达和。
8．有效的信息设计必须，提起其兴趣、唤起其欲望，。
9．信息沟通渠道可分为两大类：和。
10．广告效果是。
11．销售延续时间是开始实施方案起到大约％的促销品已到达消费者手中的时间。
12．预试销售促进方案主要有和两种途径。
13．非人员信息沟通渠道指来传递信息或影响的媒体。
14．广告目标可分为、和三种。
15．信息性广告主要用于产品的，此时的目标是。
16．营销传播的信息源是指的人。
17．广告是由广告主传播媒体，向目标市场的促销行为。
18．广告设计的基本要求有、、、和。
19．销售促进，也称，是企业通过短期诱因刺激需求，鼓励迅速购买的促销方式。
20．广告表达的基本要素有：、、、、。
21. 广告媒体是广告主为，以特定的将自己的意图传达给消费者的工具或手段。
22. 人员信息沟通渠道是指两个或两个以上的人相互之间直接进行信息沟通。
他们可能，或、，甚至等进行信息沟通。
23. 传统的广告媒体包括、、、、等。
24. 在制定广告方案时，市场营销经理首先需要确定目标市场，明确购买者动机，然后做出制定广告方案所需的五项决策，即所谓的5M：任务、、、和。
25. 广告设计中要通过和广告，强化消费者的记忆，固化消费者的购买动机。
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap8
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值Chap8市场营销第八章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1由经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向__________ ，如果商品的价格下跌，需求量就____________ ，而商品的价格上涨时，需求量就相应____________ 。
2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了__________ ，而企业的成本是价格的__________ 。
3、根据成本费用与产品产量或销量之间的关系，总成本费用往往被分解为 _________ 和_ __________ 两部分。
\4、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量，被称为_______________ 。
5、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，常常把___________ 作为自己的主要定价目标。
6、定价方法的确定，一般要考虑____________ 、_________ 和___________ 三个主要因素。
7、以产品的总成本为中心，分别从不同的角度制定对企业最有利的价格，这种方法被称为__________ 。
8、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，这种定价方法被称为___________ 。
9、根据估计的销售量来制定价格、保证企业达到预期的见效报酬的定价方法被称为______ __________ 定价法。
10、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，以此来为产品定价，这种定价方法被称为______________ 定价法。
11、企业在制定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反应的不同，分别确定商品价格，这种定价方法被称为____________ 定价法。
12、企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格，这种定价方法被称为____________ 定价法。
第一章市场营销创造并获取客户价值
计划和客户维系方案。 客户关系的性质 与精心挑选的客户沟通，避免大众营销 更加深入的沟通，引导式营销VS打扰式营销 伙伴关系管理 公司内部关系VS公司外部营销伙伴
1、客户关系管理
客户关系管理CRM：狭义为客户数据管理活动，包括客户个人详细信息、 公司组织架构、决策系统等每个接触点，最大限度建立客户忠诚度；广 义：是通过传递优异的客户价值和客户满意度，建立和维系盈利性顾客 关系的全过程，涉及获取、维系和发展客户的各个方面。
企业每个部门都是可被视为价值链上的一个环节。每个部门在 设计、生产、销售、配送和支持产品的活动中都创造价值；企 业的成功不仅取决于每个部门的工作绩效，而且取决于各个部 门如何将各自的活动配合起来。
企业价值链的强度与它最薄弱的环节有关。成功取决于每个部 门如何完成其增加顾客价值的工作，及各部门如何配合。
业会议赞助等 会议、旅游：技术推广会、交流会、组织客户参加有意义活动等 参观学习：邀请客户参观公司、和客户一起出国考察等 社区关系：政府、社会团体、行业协会、大客户联谊会
公关是建立品牌最强有力手段！打造品牌不能全靠广告，
而靠公关。万科、沃尔玛、格兰仕微波炉几乎没有做广告。
四、建立顾客关系
客户关系管理，广义VS狭义 客户价值VS客户感知价值 客户满意：是一种预期，提供额外的服务是企业的文
整合营销沟通
促销工具的细致组合
广告
人员销售
销售促进
向客户传递清 晰、一致、引 人注目的企业 和品牌形象。
公共关系
直复营销
公关营销应用
新闻：新闻发布会、展会、企业慈善新闻报道 媒体：媒体广告、科研发表、微博营销、微信、QQ等 事件营销：特殊事件创造新闻、制造故事 企业出版物：企业报纸、宣传册、技术刊物 游说、演讲、培训：行业会议发言、客户培训、演说 赞助、奖学金、招聘：高校合作、科研单位合作、行业专家合作、行
市场营销期末考试试卷及答案Chap.8
市场营销第八章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、由经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向，如果商品的价格下跌，需求量就，而商品的价格上涨时，需求量就相应。
2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了，而企业的成本是价格的。
3、根据成本费用与产品产量或销量之间的关系，总成本费用往往被分解为和两部分。
4、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量，被称为。
5、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，常常把作为自己的主要定价目标。
6、定价方法的确定，一般要考虑、和三个主要因素。
7、以产品的总成本为中心，分别从不同的角度制定对企业最有利的价格，这种方法被称为。
8、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，这种定价方法被称为。
9、根据估计的销售量来制定价格、保证企业达到预期的见效报酬的定价方法被称为定价法。
10、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，以此来为产品定价，这种定价方法被称为定价法。
11、企业在制定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反应的不同，分别确定商品价格，这种定价方法被称为定价法。
12、企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格，这种定价方法被称为定价法。
13、理解价值定价法的先决条件是准确而充分的。
14、企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价，这种定价方法被称为定价法。
15、企业在制定价格决策时，主要以同类竞争对手的定价为依据，而不是过多地考虑成本及市场需求因素，这就是通常所说的定价法。
16、在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为定价策略。
超越竞争优势营销思想及操作体系.pptx
技、产业、收入等）进行过对比研究，结合中国市场的特殊性，发现：
1、中国势必成为全球最大的消费市场，同时也将成为全球最大的产 业市场！
2、中国可以完整地容纳全球所有非文化属性的产业体系！
3、中国目前仍然存在大量的产业进入机会，所谓“海龟”派专家曾 大力鼓吹的全球产业分工与产业合作、主动要求被整合观点，显然是 跨国企业的“授意下的阴谋”，在现阶段至未来的20~30年间，中国 优势企业完全可以借助“多元化”战略谋取企业利益最大化！诸如和 康佳99年进入移动电话领域的非凡成功！
4、中国企业在中国本土市场上有望成为全球性的产业巨头，并将扮 演全球相应产业链的主导者和整合者的角色！诸如格兰仕微波炉，彩 电。
11
全球市场一体化 只是一个地理概 念，而非心理概 念！其基石在于
区域市场！
印度市场
非洲市场
欧盟市场
全球市场 模型
中国市场
日本市场
美国市场
南美市场 12
足够发展空间的产业市场 联动发展
（010）68473118
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800 人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提 供的下载,完全免费!!
一、优势营销之缘起
8
1、中国市场营销环境之发展历程
（010）68473118
让我们一起来回顾一下：
自1978年至今，中国营销环境经历了哪几个阶段？（以下阶段
划分并非绝对的精确，特别以消费市场为参照体系来划分！）
3、中国企业如何从国内本土同业对手的市场竞争牵制中脱身，并与跨国对手一
较高下，力图实现市场地位的超级逆转呢……
2
优势营销的研究动机之一
营销成功
瞬间的辉煌
大量残酷的 现实个案
持续稳健增长
市场营销：超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷 (13)
市场营销第六章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、市场竞争，通常是指在市场经济条件下，为了维护和实现自己的经济利益，采取各种行为的概括和抽象。
2、竞争的三大要素包括、、。
3、迈克尔·波特教授把竞争者看成是、潜在进入者、替代品、、五个因素构成。
4、市场竞争的内在动因在于各个经济行为主体自身的驱动，以及为丧失自己的物质利益被市场中所排挤的担心。
5、按市场竞争的程度把市场竞争划分为两种主要类型：、。
6、一种高层次的竞争形式是。
7、超越竞争的基本指导思想是以定位，为顾客创造更多的价值来有效避免强烈的。
8、超越竞争的四种形式就是、、、。
9、竞争战略最为基本的问题是。
10、正确地识别竞争者应主要从和角度两方面来。
11、迈克尔·波特教授提出三种比较权威的基本竞争战略有、、。
12、依据企业提供的产品和服务的不同，形成一些在全行业范围内具有独特性的特点而采取的一种战略是指。
13、实施企业竞争战略和实施企业总体战略一样，也必须遵循一些基本原则包括、、和统一领导、统一指挥原则。
14、竞争战略实施一般两个阶段分别是和。
15、通过竞争战略的制定、选择和实施这一系列过程，企业可以达到首先是，其次是赢得竞争，最终是达到的目的。
16、品牌是“一种、、、或，或是它们的，其目的是借以辨认某个消费者，或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
”17、品牌定位策略是将目标集中在或者身上。
18、品牌延伸策略是将现有品牌的名称用于新产品，包括、、等三种具体的策略。
19、品牌认可策略的前提是品牌认可者的品牌必须具有很高的品牌。
20、包装策略包括、、、、以及等。
21、一个公司的反映了公司用于不同产品的品牌因素的数量与性质。
22、产品生命周期的阶段主要有、、、。
23、品牌改进策略主要有、和。
24、进行品牌定位之前应该做的一项工作是。
25、联合品牌策略有3种层面上的形式，具体包括、、。
26、若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，品牌资产的价值也就。
市场营销中的市场营销创造价值
市场营销中的市场营销创造价值市场营销一直以来都被视为企业获取利润和推动业务增长的重要手段。
然而，由于市场竞争的加剧和消费者的变化需求，传统的营销方式已经不再有效。
因此，市场营销者们不得不寻找新的方法和策略来创造价值，满足消费者的需求并保持竞争优势。
本文将探讨市场营销中的市场营销创造价值以及实现该目标的关键方法。
一、市场营销创造价值的意义市场营销创造价值，首先体现在满足消费者需求上。
随着市场环境的变化，消费者对产品和服务的需求也在不断演变。
以往的单一产品销售方式已经不能满足消费者多样化的需求。
通过市场调研和分析，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而根据消费者需求来提供有价值的产品和服务。
其次，市场营销创造价值还表现在提高企业的竞争力上。
市场营销不仅仅是销售产品，更重要的是在市场中建立品牌形象和信任。
通过市场营销活动，企业可以与消费者建立紧密的联系，提供个性化的解决方案，不断增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
这样的市场定位和品牌形象能够帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。
二、实现市场营销创造价值的关键方法1. 调研和分析市场环境市场环境的快速变化要求企业能够及时获取和分析市场信息，以更好地了解市场需求和竞争状况。
通过市场调研和数据分析，企业可以抓住市场趋势，及时调整产品和营销策略，以满足消费者的需求。
2. 个性化定位和定制化服务市场营销的目标是为了满足消费者的需求。
因此，企业需要根据不同的消费者群体，通过个性化定位来提供差异化的产品和服务。
个性化定位可以通过市场细分和用户画像来实现，进而通过定制化服务满足消费者的特殊需求。
3. 利用数字化技术和社交媒体随着互联网和社交媒体的蓬勃发展，数字化技术成为市场营销不可或缺的工具。
企业可以通过网络广告、搜索引擎优化、社交媒体推广等方式，与消费者进行更紧密的沟通，提高市场曝光度和品牌美誉度。
4. 建立持续的客户关系市场营销不仅仅是短期的销售活动，更需要建立长期的客户关系。
市场营销超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷(7)
综合卷 ( 一）一、填空题（10 道， 10 分）1、“市场”最初的含义是指，这是市场最古老的定义。
“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”即。
2、战略大师亨利﹒明茨伯格对战略的五种定义分别是：（ 1）战略是一种；（2）战略是一种；（ 3）战略是；（ 4）战略是一种；（ 5）战略是一种。
3 、市场营销环境是指与企业有潜藏关系的所有与共同构成的，它是影响企业生计和发展的各种外面条件。
4、按购买的目的或用途不同样，我们能够把市场分为市场和市场两大类。
5、花销者市场细分的心理变量主要有：个性、购买动机、社会阶层、、价值取向等。
6、市场竞争，平时是指在市场经济条件下，为了保护和实现自己的经济利益，采用各种行为的概括和抽象。
7、是指经过供给给市场的，能够满足花销者某种需求和欲望的所有东西。
8、由经济学原理可知，若是其他要素保持不变，花销者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向，若是商品的价格下跌，需求量就，而商品的价格上涨时，需求量就相应。
9、在设计营销渠道时我们会考虑一些要素，包括、、、、和。
10、使用公共关系，营销人员不仅好够，还可以够让公众认识和、介绍新产品以及对销售活动供给支持。
二、单项选择题（10 道， 10 分）1、（）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。
A．完好竞争市场 B ．完好垄断市场C．不完好竞争市场D．寡头垄断市场2、市场增添率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。
A．问号 B ．明星 C ．金牛 D ．瘦狗3、供给不同样产品以满足不同样需求的竞争者属于：（）A 同样竞争者B 形式竞争者C 品牌竞争者D梦想竞争者4、花销者市场是（）为了生活花销而购买产品和服务的市场。
A 个人或家庭B工厂C学校D医院5、市场细分是指依照（）的不同样特点，把市场切割为若干个花销者群的过程。
A．花销者需求B．花销者偏好C．花销者动机D．花销者购买行为6、从系统科学的角度来解析，竞争作为一个大系统来看不包括（）A．竞争环境 B ．竞争目标 C ．竞争者 D ．竞争行为7、产品是由劳动创立拥有使用价值和价值的（）A 无形产品B有形产品 C 核心产品 D 服务8、在很大程度上，需求为产品的价格确定了（）A上限 B下限C成本D基础9、分销渠道所涉及的是商品实体和商品（）从生产向花销转移的整个过程。
超越竞争优势营销思想及操作体系课件
目 录
• 超出竞争优势营销思想概述 • 超出竞争优势营销思想的具体操作体系 • 超出竞争优势营销思想的实践案例分析 • 超出竞争优势营销思想的前景展望与未来挑战
01
超出竞争优势营销思想概述
超出竞争优势营销思想的起源
起源背景
随着市场竞争的加剧，传统竞争 优势逐渐削弱，企业需要寻求新 的营销策略来获得持续发展。
新能力。
THANKS
感谢观看
企业如何持续保持竞争优势的策略建议
01
02
03
04
创新驱动
企业应持续推动产品、品牌和 渠道的创新，以保持市场领先
地位。
客户至上
企业应始终关注客户需求，提 供满足客户需求的产品和服务
，建立良好的客户关系。
合作共赢
企业应积极寻求与合作伙伴的 共赢，通过合作提升整体竞争
力。
人才培养
企业应重视人才培养和团队建 设，提升员工的专业素养和创
数字化
数字化技术的发展将进一步推动营销的数字化转型，利用大数据、 人工智能等技术提升营销效率和效果。
超出竞争优势营销思想面临的挑战与机遇
挑战
市场竞争加剧、消费者需求多变、法 律法规限制等都可能对超出竞争优势 营销思想的应用带来挑战。
机遇
随着市场环境的变化和技术的进步， 也为超出竞争优势营销思想提供了更 多的发展机遇，如新市场的开辟、新 技术的应用等。
品牌形象与价值观塑造
该科技公司通过强化品牌形象，明确品牌价值观，提升消费者对品牌的 认同感和忠诚度，从而在市场竞争中脱颖而出。
关键点： 1. 品牌形象强化；2. 品牌价值观明确；3. 消费者忠诚度培养。
案例三：某餐饮连锁企业的服务创新策略
超越竞争市场营销培训资料
超越竞争市场营销培训资料市场营销是企业成功的关键之一，尤其在竞争日益激烈的商业环境中。
为了不仅仅跟随竞争对手，而是超越他们，企业需要不断提升自己的市场营销能力。
因此，有效的市场营销培训资料对企业来说至关重要。
本文将介绍一些超越竞争市场营销培训资料的关键内容。
市场分析一个成功的市场营销策略必须以深入的市场分析为基础。
市场分析涉及对目标市场、竞争对手、目标消费者和行业趋势的有效了解和评估。
通过提供详尽而准确的市场分析资料，培训资料可以帮助企业了解市场需求、发现竞争优势并确定目标消费者。
品牌建设一个有力的品牌是企业在竞争激烈的市场中突出的关键。
市场营销培训资料应该包括品牌建设的关键要素，比如品牌定位、标志和口号的设计。
通过培训资料，企业可以学习如何树立自己的品牌形象，增强品牌认知度，并与目标消费者建立情感关联。
目标市场选择追求每个消费者是不现实的。
市场营销培训资料应该帮助企业了解如何选择最适合的目标市场。
资料可以介绍市场细分策略、目标市场评估和选择的关键要点，帮助企业确定最适合自身产品或服务的目标市场，并在市场中获得竞争优势。
营销渠道营销渠道对于将产品或服务推向市场至关重要。
市场营销培训资料可以包括多种营销渠道的详尽说明，如电子商务、实体店铺、社交媒体和广告等。
通过培训，企业可以了解各种渠道的特点，选择最符合自身需求的渠道，并将其运用到整个市场营销战略中。
市场推广市场推广是市场营销活动的核心。
培训资料应该包括有效的市场推广策略和方法的介绍，如广告、促销活动、公关和内容营销等。
通过了解不同的市场推广方法，企业可以更好地选择适合自己的推广方式，并最大限度地提高品牌的曝光度和市场份额。
市场营销绩效评估市场营销培训资料还应该包括市场营销绩效评估的方法和工具。
通过有效的绩效评估，企业可以及时发现问题，并对市场营销策略进行调整和改进。
培训资料应该提供绩效评估的关键指标和方法，以及如何利用这些数据进行决策和优化。
结语市场营销培训资料是企业在超越竞争中脱颖而出的重要工具。
市场营销第八次课
低 快速渗透 慢速渗透
该种策略应具有的市场条件是：
总体市场的规模有限，较低促销费就可以有效传播产品信 息；
目标市场的消费者绝大部分都已知晓该产品；
•• 要购买该产品的人愿意支付较高的价格； •• 竞争者的加入有一定的困难，因此，潜在的竞争不会在较
短时间到来 。
（ 3） 、 快 速 渗 透
促销
高
低
••
（ 1） 、 快 速 掠 取
快速掠取 以高价格和高促销水平的
方式推出产品。高水平促销，可加快 目标顾客认识和熟悉产品速度；高订 价，企业可从所销售的产品中获取更 多的毛利。
促销
高
低
高 快速掠取 慢速掠取 价 格
低 快速渗透 慢速渗透
采取这一策略，应考虑市场的条件有：
•• 目标市场的绝大部分消费者不熟悉或没听说过该产品； •• 知 道 了 该 产 品 的 消 费 者 都 渴 望 获 得该产
（二）产品项目(Product item)
是构成产品组合和产品线的最小产品单位。 它是指在 某 些 产 品 属 性 上 能 够 加 以区别的最 小产品单位（元）。
(三)产品组合测量尺度
①广 度（宽度） 产品线 数。
长度
②长度 产品项目的总数 （包括平均线长）。
③深度 每条产品线的长
L1 a1 a 2 a 3 L2 b1
标志
品牌是附加在产品上
的所有标识物的总称，
商标
它与商标在概念和应
版权
用上是有严格区别的。
二、品牌的建立
1）提高品牌的综合能力
（1）过硬的质量 （2）完善的服务 （3）科技与人才的投入 （4）先进的营销手段
品并有能力支付高价格。 企 业 可 能 要 对 付 较 多 的 潜 在 竞 争 者，因而 想尽快地建立顾客的品牌偏好。
市场营销：超越竞争，为顾客创造价值Chap.1
市场营销第一章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、“市场”最初的含义是指，这是市场最古老的定义。
“市”就是买卖，“场”就是场所，“市场”即。
2、市场价格由众多卖者和买者共同决定，任何单个的卖方和买方都只能是价格的承受者的市场是。
3、是指消费者购买商品的动机、愿望和要求。
4、顾客让渡价值是指之间的差额。
5、在市场营销学的成熟期，成为市场营销的核心理念。
6、的形成是市场观念的一次“革命”7整合营销的主题：和。
8、认为“组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有力地向目标市场提供所期待的满足”。
9、是企业唯一真正的“利润中心”。
10、是顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心里利益组成的认知货币价值。
11、指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和，描述了基于顾客终身价值预期的未来利润产生的价值。
12、是指“建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系，以此使各方面的利益得到满足和融合。
这个过程是通过信任和承诺来实现的。
”13、关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立，以保证交易关系能持续不断地确立和发生，其关键是。
14、向经常购买和大量购买的顾客提供奖励是指关系营销中的。
15、制造商把英特尔芯片的标签贴在它们的基于奔腾微处理器的电脑上时，他们的做法就是。
16、是指两家或两家以上企业把它们的名称紧密地结合在一起用于单一的商品或服务销售。
17、购买力是指。
购买者收入的多少决定了其购买力的能力。
18、市场营销学是从的角度来认识和理解市场的含义，它要研究的是如何采取有效的措施来满足消费者现实的和潜在的需求。
19、市场是商品和服务的所有的购买者。
20、是在评估、获得、使用和抛弃该市场供应品时所引起的一组顾客预计费用。
21、根据交易方式的不同，商品现货市场还可以进一步划分为和。
22、生产者市场，是指生产者为满足生产活动需要而购买生产资料的市场，又称。
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市场营销第八章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、由经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向，如果商品的价格下跌，需求量就，而商品的价格上涨时，需求量就相应。
2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了，而企业的成本是价格的。
3、根据成本费用与产品产量或销量之间的关系，总成本费用往往被分解为和两部分。
4、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量，被称为。
5、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，常常把作为自己的主要定价目标。
6、定价方法的确定，一般要考虑、和三个主要因素。
7、以产品的总成本为中心，分别从不同的角度制定对企业最有利的价格，这种方法被称为。
8、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，这种定价方法被称为。
9、根据估计的销售量来制定价格、保证企业达到预期的见效报酬的定价方法被称为定价法。
10、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，以此来为产品定价，这种定价方法被称为定价法。
11、企业在制定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反应的不同，分别确定商品价格，这种定价方法被称为定价法。
12、企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格，这种定价方法被称为定价法。
13、理解价值定价法的先决条件是准确而充分的。
14、企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价，这种定价方法被称为定价法。
15、企业在制定价格决策时，主要以同类竞争对手的定价为依据，而不是过多地考虑成本及市场需求因素，这就是通常所说的定价法。
16、在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为定价策略。
17、企业在新产品投放市场的初期，将产品价格定得相对较低，以吸引大量购买者，获得较高的销售量和市场占有率，这被称为定价策略。
18、企业利用消费者仰慕名牌产品或名店的声望所产生的某种心理来制定产品的价格，故意把价格定成高价，被称为定价。
19在商品价格中有意识地留有尾数、避免整数的定价方法被称为。
20、利用各种折扣吸引经销商和消费者，促使他们积极推销或购买本企业产品，从而达到扩大销售、提高市场占有率的目的，这被称为定价策略。
21、许多饭店的酒价很高，而食品的价格相对较低，这种定价方法被称为。
22、有些厂商将刮胡刀架定价很低，而通过昂贵的补充品刀片来赚取利润，这被称为定价。
23、电话用户每月都要支付一笔基本使用费，如果使用次数超过规定，还要再交费。
这种定价方法被称为定价。
24、当产品只是某一产品组合的一部分时，企业必须对定价方法进行调整。
这时候，企业要研究出一系列价格，使整个产品组合的实现最大化。
25、服务性企业经常收取一笔固定费用，再加上可变的使用费，这种定价方法被称为定价26、价格意识是指消费者对商品价格高低强弱的感觉程度，直接表现为顾客对价格的强弱。
27、相关研究表明，价格意识和收入呈关系。
28、在制定价格策略时，一般来说，在同质产品市场上，如果竞争者削价，企业必须，否则必然会失去大部分的顾客29、在制定价格策略时，如果竞争者提价，本企业既可以，也可以。
因为如果同行业中的大部分厂商都维持原价，率先涨价者很可能会受到损失。
30、企业在对竞争者调价做出反应时，要考虑本企业在行业中的，因为处于不同市场地位的企业在行业中所起的作用是不同的。
二、单选题（30道）1、经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向相反，如果商品的价格下跌，需求量就上升，而商品的价格上涨时，需求量就相应下降，这就是商品的（）A 供给规律B 需求规律C 竞争规律 D价格规律2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了（）A上限 B下限 C成本 D基础3、一般来说，企业的成本是价格的（）A上限 B下限C成本 D基础4、一般说来，商品价格必须能够补偿产品生产及市场营销的所有支出，并补偿商品的经营者为其所承担的（）A成本 B人工费用 C材料费用 D风险支出5、总成本费用包括与该项产品直接相关的成本费用，也包括经过一定的计算方法分摊到该项产品的所有（）A其它费用 B人工费用 C间接费用 D材料费用6、成本总量不随产量或销量的变化而变动的成本被称为（）A固定成本 B可变成本 C直接成本 D间接成本7、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量被称为（）A长期成本 B边际成本 C短期成本 D间接成本8、消费者在使用产品时，也会支付很多费用，如使用汽车需要支付汽油费，使用家用电器要支付电费，这一类成本被称为（）A间接成本 B直接成本 C使用成本 D人工成本9、一般来讲，企业从事经营活动的主要目标是（）A利润 B成本 C销量 D价格10、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，企业的首要目标是（）A维持生存 B扩大销量 C提高利润 D降低成本11、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，被称为（）A目标利润定价法 B成本加成定价法 C盈亏平衡定价法 D边际贡献定价法12、根据估计的销售量来制定价格、保证企业达到预期报酬的定价方法，被称为（）A目标利润定价法 B成本加成定价法 C盈亏平衡定价法 D边际贡献定价法13、应用损益平衡原理进行的保本定价方法，被称为（）A目标利润定价法 B成本加成定价法 C盈亏平衡定价法 D边际贡献定价法14、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，这种定价方法被称为（）A目标利润定价法 B成本加成定价法 C盈亏平衡定价法 D边际贡献定价法15、企业在制定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反应的不同，分别确定商品价格，这被称为（）A利润导向定价法 B需求导向定价法 C竞争导向定价法 D生存导向定价法16、消费者对某种商品的价值的主观评判，被称为（）A效用 B主观价值 C效用价值 D理解价值17、企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价，这种定价方法被称为（）A需求定价法 B成本定价法 C逆向定价法 D利润定价法18、企业在制定价格决策时，主要以同类竞争对手的定价为依据，而不是过多地考虑成本及市场需求因素，这被称为（）A需求导向定价法 B竞争导向定价法 C利润导向定价法 D生存导向定价法19、下面哪个选项不是随行就市定价法的优点（）A保证各企业获得平均利润B易于与同行竞争者和平相处C避免价格战和竞争者之间的报复D获得超额利润20、下面哪个选项不是随行就市定价法的优点（）A保证各企业获得平均利润B避免因价格突然变动而带来的风险C快速反应市场D避免价格战和竞争者之间的报复21、在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为（）A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D低价定价策略22、企业在新产品投放市场的初期，将产品价格定得相对较低，以吸引大量购买者，获得较高的销售量和市场占有率，这被称为（）A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D低价定价策略23、以下哪项不是撇脂定价法需具备的基本条件（）A该产品是新产品，无类似替代品 B新技术尚未公开 C竞争对手难以进入市场 D购买者属于价格敏感型24、下面哪项不是渗透定价的前提条件（）A新产品的需求价格弹性较大B新产品存在着规模经济效益C存在着普遍的竞争D竞争对手难以进入市场25、下面哪项不是渗透定价的优点（）A产品能迅速渗入市场B使竞争者望而却步C利于企业尽快回收成本D获得一定的市场优势26、一件毛衣定价99元而不是100元；一个面包定价4.8元而不是5元；一块香皂定价是3.98元而不是4元，这种定价方法被称为（）A招徕定价 B尾数定价 C声望定价 D心理定价27、奢侈品一般采用的定价方法为（）A声望定价 B尾数定价 C声望定价 D心理定价28、某些商店随机推出降价产品，每天、每时都有一两种产品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价产品，这被称为（）A招徕定价 B尾数定价 C声望定价 D心理定价29、企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，推算出商品的批发价和出厂价，这种定价方法是（）A折扣定价 B逆向定价 C声望定价 D心理定价30、电话用户每月都要支付一笔基本使用费，如果使用次数超过规定，还要再交费，这被称为（）A产品大类定价 B选择品定价 C补充产品定价 D分部定价三、多选题（30道）1、企业在确定营销价格时，需要考虑的因素有（）A市场需求状况 B产品成本 C竞争者的产品和价格 D企业自身其他因素2、一般来讲，企业以利润为定价目标时，主要关注以下几方面（）A投资收益 B最大利润 C合理利润 D剩余利润3、企业的定价方法大体可以分为以下几类（）A成本导向定价 B需求导向定价 C销量导向定价 D竞争导向定价4、下面哪几种方法属于成本导向定价（）A成本加成定价法 B理解价值定价法C盈亏平衡定价法 D边际贡献定价法5、下面哪几种方法属于成本导向定价（）A成本加成定价法 B目标利润定价法C盈亏平衡定价法D需求差异定价法6、下面哪几种方法属于成本导向定价（）A随行就市定价法B目标利润定价法C盈亏平衡定价法 D成本加成定价法7、下面哪几种方法属于需求导向定价（）A理解价值定价法B目标利润定价法C需求差异定价法D逆向定价法8、下面哪几种方法属于需求导向定价（）A理解价值定价法 B需求差异定价法 C盈亏平衡定价法D逆向定价法9、下面哪几种方法属于需求导向定价（）A理解价值定价法 B需求差异定价法C逆向定价法D投标定价法10、下面哪几种方法属于需求导向定价（）A理解价值定价法B需求差异定价法 C逆向定价法D渗透定价法11、采用需求差异定价法的条件是（）A市场要能够细分 B差别价格不会引起消费者的反感 C技术壁垒森严 D企业规模较大12、下面各项属于竞争导向定价法的是（）A逆向定价法 B随行就市定价法 C投标定价法D渗透定价法13、随行就市定价具有以下一些优点（）A可以保证各企业获得平均利润B避免价格战和竞争者之间的报复C为企业节约调研时间和费用D避免因价格突然变动而带来的风险14、新产品的定价策略主要有（）A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C招标定价策略D满意定价策略15、撇脂定价法需要具备的基本条件有（）A该产品是新产品，无类似替代品B新技术尚未公开，竞争对手难以进入市场C需求相对无弹性，制定高价仍有大量购买者D高价能刺激顾客购买而不致引起顾客反感16、撇脂定价法需要具备的基本条件有（）A该产品是新产品，无类似替代品B新技术尚未公开，竞争对手难以进入市场C如定价过低市场需求量过大，企业难以保证供应D单位产品成本的提高不会抵消高价所带来的高额利润17、撇脂定价策略有以下几个方面的优点（）A有利于生产者尽快收回成本B高价一般不会影响销售C价格本身留有余地D使市场需求不至于发展过快，企业生产能力可从容应付18、撇脂定价策略的主要缺点是（）A不易得到渠道成员支持B不易得到消费者的认可C不利于生产者尽快收回成本D易引起市场竞争19、渗透定价策略的适用条件是（）A新产品的需求价格弹性较大B新产品存在着规模经济效益C新产品需求价格弹性适中D新产品市场规模较大20、渗透定价策略的适用条件是（）A新产品的需求价格弹性较大B新产品存在着规模经济效益C存在着普遍竞争D新产品市场规模较大21、渗透定价的优点有（）A产品能迅速渗入市场B提升消费者对产品质量的信任C增加产量，使成本随着生产的发展而下降D低价薄利，使竞争者望而却步22、渗透定价的缺点是（）A不利于迅速打开市场B不利于企业尽快回收投资成本C可能引起消费者对产品质量产生怀疑D容易引起市场竞争23、满意定价又被称为（）A招徕价格 B君子价格 C让利价格 D温和价格24、满意定价策略的优点有（）A避免撇脂定价策略因价高而具有的市场风险B避免渗透定价策略因价低带来的困难C因而既有利于企业自身的利益，又有利于消费者D利于企业在短期内打开销路25、心理定价策略主要有以下几种（）A声望定价 B整数定价C尾数定价 D招徕定价26、常见的折扣定价主要有以下几种形式（）A现金折扣 B数量折扣 C季节折扣 D功能折扣27、常见的折扣定价主要有以下几种形式（）A现金折扣 B数量折扣C季节折扣 D功能折扣28、渗透定价的主要特点是（）A渗透性 B排他性C价值性D利润性29、下面不属于产品组合定价的有（）A产品大类定价 B选择品定价 C基点定价 D区域定价30、下面属于产品组合定价的有（）A产品大类定价 B选择品定价 C补充产品定价D分部定价四、简答题1、简答撇脂定价法的适用条件。