(完整版)人力资源三级答题技巧
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13. 注意：书本上的例如、包括….等，我们只看能看到的，不做联想。注意是包括还是不 包括，是正确的还是不正确的还是错误的
技能部分：
·注意时间的分配 ·列提纲 ·注意位置 ·注意字迹 ·通读全卷，先开始做分多的，再答分少的。（一般是简答题）。 ·时间：想及格时间够，想答 90 分以上高分，时间紧。
·改错题：错误项不超过五项 ·图表题：先看数据差异，再分析原因 ·先看下技能题，在技能题旁边用铅笔写下关键词，以防回头答题时忘记
总述： 1.一定要至少通读大纲和教材：教材大部分是出题老师参与编纂的，其中涵盖了不少出题
老 师的观点和思维倾向。 2.历年真题是这个阶段的复习重点。专注真题，不用太做模拟题。 3.先看基础知识，内容比较少并且容易，看完一章做一章的题。每天晚上花两三个小时，
一 周之内就可以结束。 4.重点是培训教程，这六章都是重点，必须一点一点认ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的看，没什么捷径了。一周两章，
·方案设计题： 1.要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方 案．或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划。 2.方案设计题的命题范围一般集中于企业人力资源管理中的基础工作或者是经常出现的 一些难点疑点或焦点问题。在制度设计方面， 一般会涉及企业人力资源管理重要制度，如 员工的绩效管理制度、薪酬福利制度(工资方案设计)、员工培训与开发等。 3.注意书中各种表格的复习
·单选题： 4.命题范围、思路 ·基本概念：各种概念、定义的内涵。 ·相近并列概念； ·基本技术流程及适用情况 。 ·基本观点。 5.答题思维方式：“排除法”，求“伪”，看哪个不是。 6.单选题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思考的时候，全部选 B 或者 C。 C 权重最高， 可以提升 7－9%的分数。
10.看三遍题，先读一遍题，二遍看问题，不要急忙大题，第三遍再回头看题，把范围缩小。
11.题干一句废话也没有，如果题目中提到了而你没回答到，一定是你漏答了，所以答完题
hing at a time and All things in their being are good for somethin
4. 方案设计： ·岗位调查方案设计 ·招聘方案设计 ·培训方案设计 ·绩效 行为导向、结果导向型考评方案设计 ·薪酬 岗位评价方案设计 ·满意度调查方案设计
·案例分析题： 1.注意重复和摘抄：
在写答案前，先把问题复述一遍，最后答案写完的时候要总结一下。这个带帽就是， “……… 这个原因分析如下”，穿鞋是“综上所述……”；据阅卷经验，很多考试其实答案都写对了，
16. 根据历年考试命题情况统计发现： ·重点一：《薪酬管理》是每年考试的重点，所占分值 30%－35%左右 ·重点二：《绩效管理》，往往会与《薪酬管理》一起出题,会出现 10%－15%分左右的大题
hing at a time and All things in their being are good for somethin
·多选题： 7.命题范围、思路 ·基本概念外延：意义、特点、步骤、区别、联系等； ·包含一个命题的并列从属项，如“性质、方法”等；
hing at a time and All things in their being are good for somethin
·考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力； ·考察对基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。 ·考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些 并列的“性质”、“方法”等 8.答题思维方式：选哪个对的 9.只选 2 个答案的权重最少，检查时要注意这种答案的题目。 10.注意：对于流程、步骤题目，要看头尾，头尾不对的占多数。 11.做多选题时，假如有些题目选择项有个别选项的你能肯定是错误的，而其他选项你无法 确定是正确的，那就把那几个你无法确定的都选。 12.假如遇上时间不够或者都不知道怎么选的话，那就全选，ABCDE。
7.案例分析题的解答规律： ·要根据案例中的原话引申出代表的含义 ·找出优缺点 ·提出解决措施 ·尽可能的发散思维，列的全面些 8.注意引用书上的原理和原则 ·注意对案例中的关键词语做理论剖析 ·注意辩证法 ·注意先看问题，再看内容 ·注意用模糊语言 ·注意先搭骨架
9.对着案例写。案例里面对于错误是有反映的语句的。没有的话就在书本上。（注意事项、 优缺点、要面对的问题等）
本书，倒过来看，先了解能力再了解知识。 12.记忆好的，用题海战术；经验足的，用系统性理解记忆分析法 13.真题中 ·X 表示核心要素，出现频率最高内容； ·Y 表示一般要素，出现频率一般的内容； ·Z 表示辅助要求，出现频率很少的内容。
14.背书：大三段：以整本书为单位，至少背过三遍；中三段：以章节为单位，连续背完三
·计算题： 1.不仅要求考生的计算结果正确，还要求考生写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的 原理、方法或公式等。 2. 涉及到计算题：
劳动定员标准、人力资源费用预算、招聘成本效益评估、数量、质量评估；工作岗位评 价结果处理、绩效考核得分计算；人工成本核算、保险金与公积金计算、根据伤残评定结 果计算工伤保险待遇。各种计算题做一遍 3.技巧 ·写出公式，代入数据，结果留 2 位小数或与其相同位数的小数 ·写出结论－一句话的分析 P260 页 ·知道错误要指出，表格要画在答题纸上 ·要有步骤，先求什么，后求什么。 ·中间有不清的，写句话代替，跳跃式的步骤 4.涉及到计算题的均在书上有例子
3.对于职业道德的个人表现部分：主要是符合普通的道德和习惯做法，测量你的成熟度。
4.不要从第一题开始答题。从第 26 题开始答，最后才来做职业道德的题目。 5.试卷一共 25 道题，其中 10-15 道题要考自己的成熟思维 6.答题的时间绝对不要超过 15 分钟， 否则挤占基本理论的时间，从分值上这部分只占到 10％的分数 7.颠倒顺序（慎重使用）：先 60 题，再 40 题，最后前 25 题，打开卷子，从第 26 题答， 写上试卷上，答完后再画答题卡。（至少留 6 分钟，不能答错位）。批量作业最快。前 25 题 不用答在卷子上。
所以需要研究复习原来考过的试题 8.全书要看到 149 个知识点，才能得 60+40，还有 10%职业道德。 9.独有的部分是 X 必考，只有知识没有能力，只有能力没有知识是必考的，Y 是有关联的部 分选择考。 10.近两期考过的题不能重复，这是审题时要求的。第三年之后才可以少有重复
11.三级难度大，出题点多，必须有所为有所不为；职业鉴定，须依据能力贯通章节，再贯 通
hing at a time and All things in their being are good for somethin
遍 ；小三段：以要记忆的内容为单位，连续背过三遍。 15.看书方法：快速浏览，每晚两到三章。 ·看多遍，有整体感，比认真看，记细节更有效，看得慢，是因为不熟，不懂 ·良好状况：看得快，很顺，整体逻辑与自己的概念是一样的，容易记住 ·大量的选择题是按整体思路答题，背得很熟意义并不大 ·即使考细节的简答题，分值不大，不完全记忆也能答出一二 ·每页很多内容记忆两三句话记忆两三个关键词记忆，记关键词！！！
（最低工资标准；签订劳动合同时间，解除劳动合同合法性；试用期的合同签订与解除； 补偿金、违约金支付方式与金额等；集体合同与个体合同签订条款的涵盖关系等。工伤 等） ·劳动合同的签订、集体合同的签订,都要重点记下来 ·答题时需要先定性、分析清楚题面 ·再说明出现了哪些问题。 ·最后说明应该如何解决等。 ·根据 哪些法律及哪条款要写清楚，不写条款的会扣 1－2 分 ·采用：根据相关法律，应该，所以 XX 的要求/主张是/否合理的。
再回头看一遍，看有没有东西你没涉及到。
12.记住这样的“习惯”： 你所下的每一个结论，都必须有一个“原则”、“原理”等作支撑，例如，“根据薪酬管理的 有效激励性原则，我认为在这个案例中，……”，这是答题的核心，因为阅卷者将据此来判 分。
·改错题： 1.主要考察对一些管理方法的流程、标准和程序的掌握程度和应用技
·简答题： 1.简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和 步骤等。看似简单实际复杂的解决问题能力；图表分析题，如薪酬曲线图；案例陷阱题。 2.可以照搬教材作答，只需要把答案要点写上就可以了，没有必要展开叙述，浪费时间。 3.无法把握时，则答全面一些。 4.简答题和多选题常常互换 5.先在券上写核心点；答题过程中想起什么就在草稿纸上写上，再往上加。 6.不记得核心点写总纲也会得分
8. 8+8+9 题，每题 0.4 分，共 10 分 ·8 个单选题，人类公共道德与伦理题目，需要对 6 题，至少 5 题 （职业道德书） ·8 个多选题，在企业中个人职业道德，行为操守，要对 3－4 个（职业道德书） ·9 个单选，通过投射技术，看个人表现，EQ、IQ 等。本题随便选，都得分，分数高低不 同。 至少要 3 分
hing at a time and All things in their being are good for somethin
职业道德题目： 1.要从人力资源的角度出发，也就是从管人的角度思考，而不是从管物的角度出发。 2.首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。
7.简答题的出题规则：五到六条，每条两分 8.超过十几条的列出什么资料步骤等不会考。 9.几条几条有特点的东西才会出简答题 10. 标准答案只有“关键句、词”，“写不写很关键，写什么不重要
hing at a time and All things in their being are good for somethin
1 2 3 下面还可以写 1）2) 3)。可多 2－3 分。
4.图表分析题答题技巧：少 ·发现（描述）问题 1/4 分、分析问题 1/4 分，解决问题 1/4 分，并辅助说出可能变化趋
势。（不会时将题目重新分析遍） ·图表题是需要在理解的基础上作答；可以对图表做一些客观的比较；再从数据中引申出
代表的含义；再分析造成这种现象的原因；再根据一些原理和原则，提出解决的办法。
9.职业道德 10 分，如果没有及格，则考试总成绩为 38 分左右，不会再批下面的题目了
理论知识部分： 1. 从教材中来，到教材中去！ 考题都在教材的“边边角角、田间地头、沟沟岔岔”，都是些不起眼的文字、段落、知识点.注 意冒号、顿号、分号、逗号，“例如”等字样 2.客观性的理论知识题几乎“抄”自教材 3.出题集中性，位置的隐蔽性，重复性，关键字样的出现。
但是没办法得到满分，就是少了这个带帽穿鞋，扣了 2-3 分。
2.一般综合题会涉及到几个模块，范围都答到的会得高分，该涉及到的范围模块没有涉及 到，只有一个模块的分。 3. 字写工整，不知道法律条款时写相关法律。格式正确：写序号 123 ，不写首先其次最后，
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三周之内看完。 5.一个月的时间基本了解考试内容。 6. 按照单选、多选、简答、计算、案例分析、方案设计等考试题型分析和训练。先看单选
题， 总结一下自己不熟悉的知识点。觉得单选题没问题了就开始多选题的复习了。
7.国家共 11 套题库，核心点 70%，每次都考一样的，经重新组合与变形后会形成多种题目。
5.案例分析题答题技巧： ·范围要覆盖到，能想到的六大模块可以解决问题的都写出来，写出 1－3 条，然后通过排 列组合或分解的方式把 1+2 变成 4 条，3+2 又编出一条。条数多了格式对了，考评员看着
不 错，感情讨好 ，会得多分。
6.劳动关系题答题技巧： ·记住知识点，考试就会针对不同的知识点设置问题，如：
技能部分：
·注意时间的分配 ·列提纲 ·注意位置 ·注意字迹 ·通读全卷，先开始做分多的，再答分少的。（一般是简答题）。 ·时间：想及格时间够，想答 90 分以上高分，时间紧。
·改错题：错误项不超过五项 ·图表题：先看数据差异，再分析原因 ·先看下技能题，在技能题旁边用铅笔写下关键词，以防回头答题时忘记
总述： 1.一定要至少通读大纲和教材：教材大部分是出题老师参与编纂的，其中涵盖了不少出题
老 师的观点和思维倾向。 2.历年真题是这个阶段的复习重点。专注真题，不用太做模拟题。 3.先看基础知识，内容比较少并且容易，看完一章做一章的题。每天晚上花两三个小时，
一 周之内就可以结束。 4.重点是培训教程，这六章都是重点，必须一点一点认ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的看，没什么捷径了。一周两章，
·方案设计题： 1.要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方 案．或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划。 2.方案设计题的命题范围一般集中于企业人力资源管理中的基础工作或者是经常出现的 一些难点疑点或焦点问题。在制度设计方面， 一般会涉及企业人力资源管理重要制度，如 员工的绩效管理制度、薪酬福利制度(工资方案设计)、员工培训与开发等。 3.注意书中各种表格的复习
·单选题： 4.命题范围、思路 ·基本概念：各种概念、定义的内涵。 ·相近并列概念； ·基本技术流程及适用情况 。 ·基本观点。 5.答题思维方式：“排除法”，求“伪”，看哪个不是。 6.单选题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思考的时候，全部选 B 或者 C。 C 权重最高， 可以提升 7－9%的分数。
10.看三遍题，先读一遍题，二遍看问题，不要急忙大题，第三遍再回头看题，把范围缩小。
11.题干一句废话也没有，如果题目中提到了而你没回答到，一定是你漏答了，所以答完题
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4. 方案设计： ·岗位调查方案设计 ·招聘方案设计 ·培训方案设计 ·绩效 行为导向、结果导向型考评方案设计 ·薪酬 岗位评价方案设计 ·满意度调查方案设计
·案例分析题： 1.注意重复和摘抄：
在写答案前，先把问题复述一遍，最后答案写完的时候要总结一下。这个带帽就是， “……… 这个原因分析如下”，穿鞋是“综上所述……”；据阅卷经验，很多考试其实答案都写对了，
16. 根据历年考试命题情况统计发现： ·重点一：《薪酬管理》是每年考试的重点，所占分值 30%－35%左右 ·重点二：《绩效管理》，往往会与《薪酬管理》一起出题,会出现 10%－15%分左右的大题
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·多选题： 7.命题范围、思路 ·基本概念外延：意义、特点、步骤、区别、联系等； ·包含一个命题的并列从属项，如“性质、方法”等；
hing at a time and All things in their being are good for somethin
·考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力； ·考察对基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。 ·考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些 并列的“性质”、“方法”等 8.答题思维方式：选哪个对的 9.只选 2 个答案的权重最少，检查时要注意这种答案的题目。 10.注意：对于流程、步骤题目，要看头尾，头尾不对的占多数。 11.做多选题时，假如有些题目选择项有个别选项的你能肯定是错误的，而其他选项你无法 确定是正确的，那就把那几个你无法确定的都选。 12.假如遇上时间不够或者都不知道怎么选的话，那就全选，ABCDE。
7.案例分析题的解答规律： ·要根据案例中的原话引申出代表的含义 ·找出优缺点 ·提出解决措施 ·尽可能的发散思维，列的全面些 8.注意引用书上的原理和原则 ·注意对案例中的关键词语做理论剖析 ·注意辩证法 ·注意先看问题，再看内容 ·注意用模糊语言 ·注意先搭骨架
9.对着案例写。案例里面对于错误是有反映的语句的。没有的话就在书本上。（注意事项、 优缺点、要面对的问题等）
本书，倒过来看，先了解能力再了解知识。 12.记忆好的，用题海战术；经验足的，用系统性理解记忆分析法 13.真题中 ·X 表示核心要素，出现频率最高内容； ·Y 表示一般要素，出现频率一般的内容； ·Z 表示辅助要求，出现频率很少的内容。
14.背书：大三段：以整本书为单位，至少背过三遍；中三段：以章节为单位，连续背完三
·计算题： 1.不仅要求考生的计算结果正确，还要求考生写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的 原理、方法或公式等。 2. 涉及到计算题：
劳动定员标准、人力资源费用预算、招聘成本效益评估、数量、质量评估；工作岗位评 价结果处理、绩效考核得分计算；人工成本核算、保险金与公积金计算、根据伤残评定结 果计算工伤保险待遇。各种计算题做一遍 3.技巧 ·写出公式，代入数据，结果留 2 位小数或与其相同位数的小数 ·写出结论－一句话的分析 P260 页 ·知道错误要指出，表格要画在答题纸上 ·要有步骤，先求什么，后求什么。 ·中间有不清的，写句话代替，跳跃式的步骤 4.涉及到计算题的均在书上有例子
3.对于职业道德的个人表现部分：主要是符合普通的道德和习惯做法，测量你的成熟度。
4.不要从第一题开始答题。从第 26 题开始答，最后才来做职业道德的题目。 5.试卷一共 25 道题，其中 10-15 道题要考自己的成熟思维 6.答题的时间绝对不要超过 15 分钟， 否则挤占基本理论的时间，从分值上这部分只占到 10％的分数 7.颠倒顺序（慎重使用）：先 60 题，再 40 题，最后前 25 题，打开卷子，从第 26 题答， 写上试卷上，答完后再画答题卡。（至少留 6 分钟，不能答错位）。批量作业最快。前 25 题 不用答在卷子上。
所以需要研究复习原来考过的试题 8.全书要看到 149 个知识点，才能得 60+40，还有 10%职业道德。 9.独有的部分是 X 必考，只有知识没有能力，只有能力没有知识是必考的，Y 是有关联的部 分选择考。 10.近两期考过的题不能重复，这是审题时要求的。第三年之后才可以少有重复
11.三级难度大，出题点多，必须有所为有所不为；职业鉴定，须依据能力贯通章节，再贯 通
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遍 ；小三段：以要记忆的内容为单位，连续背过三遍。 15.看书方法：快速浏览，每晚两到三章。 ·看多遍，有整体感，比认真看，记细节更有效，看得慢，是因为不熟，不懂 ·良好状况：看得快，很顺，整体逻辑与自己的概念是一样的，容易记住 ·大量的选择题是按整体思路答题，背得很熟意义并不大 ·即使考细节的简答题，分值不大，不完全记忆也能答出一二 ·每页很多内容记忆两三句话记忆两三个关键词记忆，记关键词！！！
（最低工资标准；签订劳动合同时间，解除劳动合同合法性；试用期的合同签订与解除； 补偿金、违约金支付方式与金额等；集体合同与个体合同签订条款的涵盖关系等。工伤 等） ·劳动合同的签订、集体合同的签订,都要重点记下来 ·答题时需要先定性、分析清楚题面 ·再说明出现了哪些问题。 ·最后说明应该如何解决等。 ·根据 哪些法律及哪条款要写清楚，不写条款的会扣 1－2 分 ·采用：根据相关法律，应该，所以 XX 的要求/主张是/否合理的。
再回头看一遍，看有没有东西你没涉及到。
12.记住这样的“习惯”： 你所下的每一个结论，都必须有一个“原则”、“原理”等作支撑，例如，“根据薪酬管理的 有效激励性原则，我认为在这个案例中，……”，这是答题的核心，因为阅卷者将据此来判 分。
·改错题： 1.主要考察对一些管理方法的流程、标准和程序的掌握程度和应用技
·简答题： 1.简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和 步骤等。看似简单实际复杂的解决问题能力；图表分析题，如薪酬曲线图；案例陷阱题。 2.可以照搬教材作答，只需要把答案要点写上就可以了，没有必要展开叙述，浪费时间。 3.无法把握时，则答全面一些。 4.简答题和多选题常常互换 5.先在券上写核心点；答题过程中想起什么就在草稿纸上写上，再往上加。 6.不记得核心点写总纲也会得分
8. 8+8+9 题，每题 0.4 分，共 10 分 ·8 个单选题，人类公共道德与伦理题目，需要对 6 题，至少 5 题 （职业道德书） ·8 个多选题，在企业中个人职业道德，行为操守，要对 3－4 个（职业道德书） ·9 个单选，通过投射技术，看个人表现，EQ、IQ 等。本题随便选，都得分，分数高低不 同。 至少要 3 分
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职业道德题目： 1.要从人力资源的角度出发，也就是从管人的角度思考，而不是从管物的角度出发。 2.首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。
7.简答题的出题规则：五到六条，每条两分 8.超过十几条的列出什么资料步骤等不会考。 9.几条几条有特点的东西才会出简答题 10. 标准答案只有“关键句、词”，“写不写很关键，写什么不重要
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1 2 3 下面还可以写 1）2) 3)。可多 2－3 分。
4.图表分析题答题技巧：少 ·发现（描述）问题 1/4 分、分析问题 1/4 分，解决问题 1/4 分，并辅助说出可能变化趋
势。（不会时将题目重新分析遍） ·图表题是需要在理解的基础上作答；可以对图表做一些客观的比较；再从数据中引申出
代表的含义；再分析造成这种现象的原因；再根据一些原理和原则，提出解决的办法。
9.职业道德 10 分，如果没有及格，则考试总成绩为 38 分左右，不会再批下面的题目了
理论知识部分： 1. 从教材中来，到教材中去！ 考题都在教材的“边边角角、田间地头、沟沟岔岔”，都是些不起眼的文字、段落、知识点.注 意冒号、顿号、分号、逗号，“例如”等字样 2.客观性的理论知识题几乎“抄”自教材 3.出题集中性，位置的隐蔽性，重复性，关键字样的出现。
但是没办法得到满分，就是少了这个带帽穿鞋，扣了 2-3 分。
2.一般综合题会涉及到几个模块，范围都答到的会得高分，该涉及到的范围模块没有涉及 到，只有一个模块的分。 3. 字写工整，不知道法律条款时写相关法律。格式正确：写序号 123 ，不写首先其次最后，
hing at a time and All things in their being are good for somethin
三周之内看完。 5.一个月的时间基本了解考试内容。 6. 按照单选、多选、简答、计算、案例分析、方案设计等考试题型分析和训练。先看单选
题， 总结一下自己不熟悉的知识点。觉得单选题没问题了就开始多选题的复习了。
7.国家共 11 套题库，核心点 70%，每次都考一样的，经重新组合与变形后会形成多种题目。
5.案例分析题答题技巧： ·范围要覆盖到，能想到的六大模块可以解决问题的都写出来，写出 1－3 条，然后通过排 列组合或分解的方式把 1+2 变成 4 条，3+2 又编出一条。条数多了格式对了，考评员看着
不 错，感情讨好 ，会得多分。
6.劳动关系题答题技巧： ·记住知识点，考试就会针对不同的知识点设置问题，如：