采购与仓储实务 第五章 供应商管理
仓储与配送管理实务-第5章
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5.3.5货位分配
• 货架受力均匀，上轻下重 • 加快周转，先入先出。 • 提高可靠性，分巷道存放。 • 提高效率，就近进出库。
5.3.6 入库单证
• 到货交接单 • 贷物验收单 • 入库检验单 • 入库验收报告单 • 物品入库日报表 • 入库通知单
思考题 1. 什么是仓储合同？什么是保管合同？仓储合 同有何特征？二者之间有什么区别？ 2. 仓单上的法定必要记载事项有哪些？ 3. 仓储合同双方当事人享有哪些权利？并要履 行哪些义务？ 4. 简述入库作业的基本流程。 5. 结合货物和仓库的实际特点，请你谈一下冷 冻品在入库时要遵循哪些原则。 6. 简述四种商品接运方式的适用条件。 7. 请列举常用的验收方法有哪些。 8. 分析建立仓库档案有什么内容。 9. 请阐述在安排货位时应遵循哪些原则。
仓储物流管理中的采购与供应商管理
仓储物流管理中的采购与供应商管理在仓储物流管理中，采购与供应商管理是至关重要的环节。
有效的采购与供应商管理可以确保企业的物流运作顺利进行，提高仓储物流的效率与质量。
本文将从采购和供应商管理两个方面进行探讨。
一、采购管理采购管理是指企业为满足生产和运营所需，通过购买商品或服务的方式，确保企业在质量、时间和成本等方面的需求得到满足。
在仓储物流管理中，采购管理的目标是以最小的成本获得最大的效益，同时确保采购的物资质量、供货时间和供应量的可靠性。
1. 采购策略的制定企业在采购管理过程中需要制定合适的采购策略。
这包括确定采购的范围、目标与需求，并选择合适的采购方式，如招标、议价等。
同时，还需要考虑供应商选择的相关因素，如供应商的信誉度、交货能力和价格等。
2. 供应商评估与选择供应商的选择是采购管理中的一个重要环节。
企业需要对供应商进行评估，包括对供应商的信誉度、质量管理体系、技术能力和服务水平等进行综合评估。
通过评估结果，选择合适的供应商进行合作，以确保采购的物资质量和交货的可靠性。
3. 采购合同管理采购合同是采购管理中的重要工具，它规定了买卖双方的权利和义务，明确了交货时间、质量要求、付款方式等关键要素。
企业需要做好采购合同的管理工作，包括签订、履行和监督等环节，以确保合同的履行和风险的控制。
二、供应商管理供应商管理是指企业对供应商进行全面管理和协调，确保供应商能够按时交付合格的产品或提供符合要求的服务，以满足企业的物流需求。
供应商管理的目标是建立稳定、长期的合作关系，优化供应商资源，提高供应链的整体效益。
1. 供应商评估与分类供应商评估是供应商管理的核心环节。
企业需要对供应商进行定期评估，包括供货质量、交货准时率、服务水平等指标的衡量。
根据评估结果，将供应商进行分类，与优质供应商建立长期合作关系，与低质量供应商进行改进或替换。
2. 供应商关系的建立与维护企业需要与供应商建立紧密的合作关系。
通过双方的沟通与协调，建立供应商发展计划，共同提高供应商质量管理体系，加强技术支持和信息共享，以促进供应商与企业之间的互利共赢。
供应商管理培训课件(共 54张PPT)
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Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
采购与库存管理答案及附录杨赞等
各章练习题答案第一章练习题答案（一）名词解释1. 狭义的采购，是指企业基于生产、销售、管理等目的购买所必需的所有货物和服务的交易行为。
它包括根据需求提出采购计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货条件，最终签订合同并按要求收货付款的全过程。
广义的采购就是指企业为了满足某种特定的需求，以购买、租赁、交换、外包等途径，取得商品及服务的使用权的活动过程。
2. 采购管理是指为了维护企业利益、实现企业的经营目标，对企业的采购活动和过程进行的计划、组织、协调和控制等，它包括管理供应商关系所必需的所有活动。
3. 库存管理是以控制库存为目的的方法、手段、技术以及操作过程的集合，它是对企业的库存进行计划、协调和控制的工作。
（二）填空题1. 采购人员采购流程采购资金2. 集中化职能化专业化一体化3. 降低库存成本提高客户服务水平（三）单项选择题1. D2. B（四）多项选择题1. ABCD2. ACD（五）简答题1. 简述采购监控的方法。
（1）建立健全完善的采购规章制度；（2）实施采购标准化作业；（3）建立采购评价制度；（4）及时对采购人员进行奖惩。
2. 采购具有哪些类型?按采购主体分类：个人采购和集团采购；按采购方法分类：传统采购和科学采购（订货点采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购）；按采购的价格分类：招标采购、询价采购、比价采购、议价采购、定价收购、公开市场采购；按采购形态分类：有形采购和无形采购（技术、服务、工程发包）。
3. 采购管理的基本目标是什么?费用最省；协调供应商，管好供应链；保证质量；适时适量保证供应。
4. 采购管理的内容是什么?1）计划①接收采购请求；②进行采购决策；③编制计划。
2）组织实施①采购部门选择供应商；②采购部门向供应商订货；③验收入库；④合同监督；⑤购后评价和调整。
3）监控5. 什么是采购管理，采购管理与采购在概念上有什么不同?采购管理是指为了维护企业利益、实现企业的经营目标，对企业的采购活动和过程进行的计划、组织、协调和控制等，它包括管理供应商关系所必需的所有活动。
仓储行业中的仓库货物采购与供应商管理
仓储行业中的仓库货物采购与供应商管理在仓储行业中，仓库货物采购与供应商管理是一个至关重要的环节。
有效地管理仓库货物采购和供应商关系，对于提高仓库运营效率、降低成本、确保货物质量等方面都起到关键作用。
本文将从仓库货物采购和供应商管理两个方面进行论述。
一、仓库货物采购1.货物需求分析在进行仓库货物采购前，需要进行货物需求分析。
通过分析市场需求、库存情况、销售数据等因素，确定所需要采购的货物种类、数量和质量要求，以便保证货物采购的合理性和准确性。
2.供应商选择选择合适的供应商是仓库货物采购过程中的重要环节。
首先需要对潜在供应商进行评估，包括供应商的信誉度、产品质量、交货能力、售后服务等方面。
其次，还需进行供应商的竞争性谈判，以争取最优的采购条件和价格。
3.采购合同签订在与供应商确定采购意向后，应与其签订正式的采购合同。
采购合同应明确货物品名、数量、质量标准、交货时间、价格等具体内容，以确保双方权益并规范采购流程。
4.货物收货与验收采购的货物到达仓库后，应进行货物的收货和验收工作。
收货人员需要核对货物数量和质量，并根据采购合同的要求进行验收。
如发现货物有损坏、缺货、数量不符等问题，及时与供应商协商解决。
二、供应商管理1.供应商绩效评估及时对供应商的绩效进行评估是有效的供应商管理的重要手段。
通过评估供应商的交货准时率、产品质量达标率、售后服务满意度等指标，对供应商进行分类管理，及时发现和解决潜在问题。
2.供应商沟通与合作与供应商进行积极的沟通与合作对于建立良好的合作关系至关重要。
需要定期与供应商开展业务会议、洽谈价格、解决问题等，加强双方的互信和合作，共同促进良性循环的供应链体系。
3.供应商风险管理供应商风险管理是避免潜在供应链问题的重要措施。
应建立供应商信息库、进行供应商资质审核、加强对供应链的监控等，以预防和控制供应商的经营风险对仓库运营造成的影响。
4.供应商绩效激励供应商绩效激励是激发供应商积极性和提升供应商绩效的重要手段。
国际采购实务第五章 国际采购的供应商管理
不同的企业在应用时有不同的打分标准。 每一项标准的权重的分配直接影响供应商的得分,
因此如何合理分配权重是有效应用本方法的关键。
专家打分法是比较常用的方法。
国
际 采
第三节
购
的
供
应
商
管
理 目录
第一节 供应商选择
二、供应商选择 （三）选择的方法 2. 线性权重法——定量
解答
步骤1：给三个选择标准（质量、交货和服务）分配 一个权重（假设各自分别占50%、40%和10%）， 如下表所示。注意所有权重相加应该为1,即100%。
第 第一节 五 章 第二节
国
际 采
第 第一节 五 章 第二节
国
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第三节
购
的
供
应
商
管
理 目录
第一节 供应商选择
二、供应商选择 （三）选择的方法 2. 线性权重法——定量
某企业要对一种零部件的供应商进行选择，
并事先设计了三个评价要素:质量、交货和服务。 假设共A、B和C三个供应商。 请按线性权重法进行评价。
第 第一节 五 章 第二节
国际采购实务第五章 国际采购的供 应商管理
国际采购实务
第 第一节 五 章 第二节
国
际 采
第三节
购
的
供
应
商
管
理 目录
第五章 国际采购的供应商管理
供应商选择 供应商绩效考评 供应商的关系管理
第 第一节 五 章 第二节
国
际 采
第三节
购
的
供
应
商
管
理 目录
第一节 供应商选择
一、市场分析 （1）要找对供应商（Vendor）,首先要对特定的分
仓库管理中的采购与供应商管理
仓库管理中的采购与供应商管理在仓库管理中，采购和供应商管理扮演着重要的角色。
合理的采购计划和有效的供应商管理能够确保仓库的正常运转，提高物流效率，降低成本。
本文将从采购计划、供应商选择与评估以及合作关系管理三个方面进行论述，旨在探讨仓库管理中的采购与供应商管理的关键问题。
一、采购计划采购计划是仓库管理中非常重要的一环。
一个有效的采购计划可以帮助仓库管理者合理安排物资的采购时间和数量，避免库存过多或过少的问题。
以下是一些关键的采购计划要素：1.1 需求预测：通过对历史销售数据、市场趋势和先行指标的分析，合理预测需求的变化趋势，从而制定准确的采购计划。
1.2 供应商沟通：及时与供应商沟通，了解其交货能力、生产周期和运输时间等关键信息，有助于避免运作中的潜在风险。
1.3 优化订货周期：根据不同物资的特性和需求的变化，合理确定订货周期，避免资源的浪费和短缺。
1.4 供应链整合：与外部供应商建立紧密的合作关系，共享信息，共同优化供应链，提高采购效率。
二、供应商选择与评估供应商的选择和评估直接影响到仓库管理的效果和运作的稳定性。
合适的供应商能够提供高质量的物资，并保证及时交货。
以下是一些建议供应商选择与评估的方法：2.1 供应商背景调查：了解供应商的历史、信誉和资质情况，确保其具备良好的供货能力和合作信誉。
2.2 质量管理体系：评估供应商的质量管理体系，确保所供物资符合相关标准和质量要求。
2.3 价格与成本管理：综合考虑供应商的价格与成本，寻找具有竞争力的供应商。
2.4 交货能力与服务水平：了解供应商的交货能力、物流配送能力和售后服务水平，确保物资按时到达，并及时解决可能出现的问题。
三、合作关系管理建立良好的合作关系对仓库管理中的采购与供应商管理至关重要。
良好的合作关系可以帮助仓库管理者在采购过程中获取更多资源支持和优惠条件。
以下是一些建议的合作关系管理方法：3.1 定期沟通：与供应商建立定期沟通机制，及时了解彼此的需求和变动情况。
《供应商管理》PPT课件
供应商评估方法
定性评估
通过实地考察、问卷调查 、访谈等方式收集信息， 对供应商进行综合评价。
定量评估
采用数据分析方法，对供 应商的历史数据进行分析 ，得出客观评价结论。
综合评估法
结合定性和定量评估方法 ，对供应商进行全面、综 合的评价。
供应商选择流程
市场调研
收集市场信息，了解供应商的 基本情况、产品质量、价格等 。
环保和可持续发展日益受到重视，绿 色供应链成为未来供应商管理的重要
方向。
信息化趋势
信息技术的发展为供应商管理提供了 更多便利和可能，如电子商务、供应 链管理等。
风险管理趋势
供应商管理中涉及的风险因素越来越 多，风险管理将成为未来供应商管理 的重要组成部分。
未来研究方向
供应商管理创新研究
探索新的供应商管理模式和方法，以提高管理效 率和降低管理成本。
制定危机应对预案，加强与供应商的 沟通与协作，共同应对市场风险和突 发事件。
案例分析
成功案例分享
介绍一些成功的供应商合作案例 ，分析其成功的原因和经验教训
，为今后的合作提供借鉴。
失败案例分析
分析一些失败的供应商合作案例， 总结其失败的原因和教训，避免在 今后的合作中重蹈覆辙。
经验教训总结
对成功和失败的案例进行经验教训 总结，提炼出对今后工作有指导意 义的观点和建议。
04
供应商绩效管理与改进
供应商绩效评价指标
质量指标
交货指标
成本指标
服务指标
包括产品合格率、退货 率、质量稳定性等。
包括交货准时率、交货 周期、订单满足率等。
包括采购成本、降价幅 度、付款条件等。
包括售后服务响应速度 、问题解决能力等。
仓库管理中的采购与供应商管理
仓库管理中的采购与供应商管理仓库管理是一个组织和协调各项工作的复杂过程，其中采购和供应商管理是至关重要的环节。
正确的采购与供应商管理策略能够确保仓库的正常运作和供应链的顺畅。
一、采购管理在仓库管理中的重要性合理的采购管理对于仓库管理来说是至关重要的。
它直接影响着仓库货物的供应和库存的管理。
以下是一些采购管理的重要考虑因素：1. 供应商选择：一个优秀的供应商可以提供质量可靠且稳定供应的产品，同时拥有良好的售后服务和合理的价格。
因此，选择合适的供应商是保持采购流程顺畅的关键。
2. 采购需求计划：仓库应根据销售预测和库存水平制定合理的采购计划。
这样可以避免库存短缺或过剩，提高成本效益。
3. 采购成本控制：合理的采购成本控制可以帮助仓库降低成本，提高利润。
例如，可以通过集中采购和谈判以获取更好的价格。
4. 采购配送管理：及时准确地处理供应商的交货和配送是确保仓库正常运作的重要一环。
仓库需要与供应商建立有效的沟通渠道，以便及时调整采购和配送计划。
二、供应商管理中的关键因素供应商管理是仓库管理中不可或缺的一部分。
以下是供应商管理的几个关键因素：1. 供应商评估：仓库应建立评估机制，对供应商进行定期评估和审核。
评估内容包括供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等方面。
评估结果可以帮助仓库识别供应商的优势和劣势，从而作出合理的选择。
2. 合同管理：与供应商签订合同是确保双方权益的重要手段。
合同中应明确规定供应商的责任和义务，包括产品质量、交货时间、价格等方面的要求。
同时，合同也应包含违约责任和解决争议的条款，以维护仓库的利益。
3. 供应商合作关系：仓库与供应商之间的良好合作关系是保证供应链高效运转的重要保证。
仓库应与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，并通过共享信息、持续改进等方式实现合作共赢。
4. 供应商风险管理：仓库应对潜在的供应商风险保持警惕，并采取有效的措施进行管理。
例如，可以建立备选供应商的数据库，以备不时之需。
2022年采购与仓储管理2
（5）信用度的考核。 2 供应商选择原则
供应商伙伴关系包含下列含义： ⑦供应源数量控制原则： 第五章 供应商选择决策与管理
采购与供应管理
第五章 供应商选择决策与管理
第五章 供应商选择决策与管理
本章引例 ：《波音公司商用飞机供应商选择与管 理》
5.1.1 外包的概念 5.1.2 外包战略的兴起 5.1.3 业务外包的起因 5.1.4 业务外包的方式 5.2 供应商选择决策 5.2.1 供应商选择决策流程 5.2.2 供应商选择原则 5.2.3 供应商选择方法
5.1.2 外包战略的兴起
企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力，企 业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用其 他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞 争优势,而对于非核心业务大多采用外包的方式， 由供应商提供核心业务以外的作业。(表5-1)
5
5.1.3 业务外包的起因
实施业务外包主要有如下几个原因：
图5-1 供应商选择决策流程图 （1）供应市场调查和竞争分析 （2）制定供应商评价标准 （3）潜在供应商评估 （4）合格供应商询价及报价分析
8
5.2 供应商选择决策
5.2.2 供应商选择原则
供应商选择决策的基本准则是“Q.C.D.S”原则， 也就是质量、成本、交付与服务并重的原则。 一般情况下，供应商的选择可以归纳成下列原则。 总原则：在综合考虑供应商的业绩、设备管理、人 力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、 用户满意度、交货协议、售后服务等方面的基础 上，建立一个全面的供应商综合评价指标体系， 对供应商做出全面、具体、客观的评价。
采购管理供应商管理库存
根据合同约定，完成付款结算工 作。
供应商选择与评估
供应商初步评估
对供应商的资质、经验、技术 水平、产品质量和服务等进行 初步评估。
供应商综合评估
根据初步评估和现场考察结果 ，对供应商进行综合评估，确 定其是否符合采购要求。
供应商筛选
根据采购需求，筛选符合条件 的供应商。
供应商现场考察
对初步评估合格的供应商进行 现场考察，了解其实际生产、 管理等情况。
服务水平评估
对供应商的服务质量、售后支持等 进行评估，确保供应商的服务符合 企业需求。
供应商关系维护与优化
定期审计
对供应商进行定期的现场审计， 确保供应商的生产和管理符合企
业要求。
持续改进
与供应商共同寻找改进机会，提 高产品质量和降低成本。
激励与惩罚
根据供应商的绩效表现，采取相 应的激励或惩罚措施，促进供应
采购管理、供应商管 理与库存管理
目 录
• 采购管理 • 供应商管理 • 库存管理 • 采购、供应商管理与库存管理的整合
CHAPTER 01
采购管理
采购流程
01
02
03
需求分析
明确采购需求，分析采购 物品的规格、质量、数量 和价格等要求。
市场调查
调查供应商市场，了解供 应商的实力、产品质量、 价格和服务等信息。
设定绩效指标
01
根据采购、供应商和库存管理的特点和需求，设定合理的绩效
指标，如采购成本、交货准时率、库存周转率等。
定期评估与反馈
02
定期对采购、供应商和库存管理的绩效进行评估，及时发现问
题并采取改进措施。
激励与约束机制
03
建立激励与约束机制，对表现优秀的部门或个人给予奖励，对
仓储行业的供应商管理与合作
仓储行业的供应商管理与合作供应商管理与合作对于仓储行业来说至关重要。
一方面，优秀的供应商管理能够保证供应链的稳定与高效；另一方面，供应商的合作愿意和能力也直接影响到仓储企业的发展和竞争力。
因此，仓储行业需要建立一个科学有效的供应商管理与合作体系，以提升整体运营效率和市场竞争力。
1. 供应商选择与评估在仓储行业，选择合适的供应商首先需要根据企业的需求和战略目标进行定位，然后进行供应商的筛选工作。
筛选的关键点包括：企业经营规模与能力、产品或服务的质量与稳定性、价格合理性、供应商的信誉度和声誉等。
同时，也需要进行供应商的评估工作，以确保其能够满足企业的长期需求，并为合作关系的建立奠定基础。
2. 合作协议签订一旦选定供应商，仓储企业需要与供应商签订合作协议，明确供应商品项、数量、交付时间、价格、质量标准及支付方式等关键内容。
合作协议应具备双方的权益保护和风险分担机制，以确保合作的顺利进行。
同时，合作协议也应明确衡量供应商绩效的评估指标和流程，为后续的供应商管理提供参考和依据。
3. 多元化供应商管理仓储行业需要意识到，仅依赖于单一供应商的风险是巨大的。
为了减少风险和保障业务的连贯性，仓储企业应该发展多元化供应商管理策略。
多元化供应商管理策略包括但不限于: 与多个供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品或服务的稳定性；与多个供应商进行价格和服务比较，获得更有竞争力的产品和价格；与多个供应商进行技术合作和创新，提高仓储技术和管理水平。
4. 供应商绩效评估与改进供应商绩效评估是供应商管理的重要环节。
通过对供应商绩效的定期评估，仓储企业可以了解供应商的表现情况，并及时进行反馈和改进。
评估的指标可以包括：供货及时性、产品或服务质量、产品或服务的可靠性、价格合理性、售后服务等。
通过评估结果，采取相应的措施，提升供应商的能力和水平，以满足仓储企业的需求。
5. 信息共享与合作供应商与仓储企业之间的信息共享与合作对于提高供应链效能至关重要。
仓库货物的采购与供应商管理
仓库货物的采购与供应商管理随着商业发展的进步，仓库成为了企业运营过程中不可或缺的一部分。
而仓库货物的采购和供应商管理则成为了保障企业正常运营和提高效率的关键环节。
本文将从采购流程和供应商管理两个方面进行论述。
一、采购流程1. 采购需求确认在仓库货物的采购过程中，首先需要确认采购需求。
这可以通过与销售团队的沟通来了解市场需求情况，进而确定所需货物的种类、数量和质量要求等。
2. 寻找供应商选择合适的供应商是采购流程中至关重要的一步。
可以通过市场调研和供应商评估来找到符合企业需求的供应商。
评估供应商时，需要考虑供应商的信誉度、价格、交货时间和售后服务等因素。
3. 询价和谈判一旦确定了潜在的供应商，仓库管理者需要向供应商发送询价函或邀请供应商进行报价。
在与供应商进行谈判时，可以根据采购数量和采购周期等信息，与供应商商讨价格和交货条件等细节。
4. 合同签订谈判达成一致后，仓库管理者和供应商需要签订正式的采购合同。
合同中应包括货物种类、数量、价格、交货时间、质量标准、付款方式等关键条款，以确保双方权益得到保障。
5. 订单执行和货物验收在仓库货物采购流程的执行阶段，仓库管理者需要确保供应商按照合同的要求及时交付所需货物。
一旦货物到达仓库，需要进行验收，检查货物数量和质量是否符合合同约定。
二、供应商管理1. 供应商评估与选择供应商管理不仅仅是在采购过程中选择供应商，还包括对供应商的综合评估和管理。
根据供应商的交货准时率、产品质量、服务质量等指标进行评估，以帮助企业选择合适的供应商。
2. 供应商绩效监控一旦选择了供应商，必须对其绩效进行监控。
这可以通过定期评估供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等方面来实现。
同时，也可以与供应商进行定期的业务沟通，了解他们的困难和需求，以便及时解决问题。
3. 供应链协调仓库作为供应链中的一个环节，需要与供应商保持良好的沟通和协调。
及时向供应商提供准确的需求信息，确保供应商能够顺利进行生产和交付。
供应商仓库管理制度
第一章总则第一条为规范供应商仓库管理，提高物资存储效率，保障物资供应的及时性、准确性，降低库存成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有供应商仓库的管理工作。
第三条供应商仓库管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 效率优先，合理利用；3. 严格制度，规范操作；4. 节能降耗，持续改进。
第二章仓库设施与布局第四条供应商仓库应具备以下设施：1. 合适的仓储空间，满足物资存储需求；2. 通风、防潮、防火、防盗等安全设施；3. 合适的货架、托盘等仓储设备；4. 必要的照明、消防器材等辅助设施。
第五条供应商仓库布局应遵循以下原则：1. 便于物资进出，减少搬运距离；2. 分类存放，易于查找；3. 通道宽敞，便于作业；4. 合理规划，充分利用空间。
第三章仓库管理制度第六条仓库入库管理1. 供应商应按照合同约定，将物资送至仓库；2. 仓库管理人员对入库物资进行验收，确保物资质量、数量符合要求；3. 验收合格后，办理入库手续，填写入库单；4. 入库物资应分类存放，明确标识。
第七条仓库出库管理1. 仓库管理人员根据领料单、销售订单等出库凭证，办理出库手续；2. 出库物资应按需出库，避免浪费；3. 出库物资应确保质量，不得出售过期、损坏等不合格产品；4. 出库物资应填写出库单，并核对数量。
第八条仓库盘点管理1. 仓库管理人员定期进行盘点，确保库存准确；2. 盘点时，核对物资数量、规格、型号等；3. 发现盘盈、盘亏情况，及时查明原因，并报告上级；4. 对盘亏物资，采取必要的补救措施。
第九条仓库安全管理1. 仓库内严禁吸烟、使用明火；2. 仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品；3. 仓库内通道保持畅通，不得堆放杂物；4. 仓库管理人员应定期检查消防设施，确保其正常使用。
第四章仓库人员管理第十条仓库管理人员应具备以下条件：1. 具备一定的物资管理知识和技能；2. 责任心强，工作认真负责；3. 具备良好的沟通协调能力。
采购管理实务第五章 供应商选择与管理
1．直观判断法
2．线性加权法 3．招标选择法
4．协商选择法
5．采购成本比较法 6．层次分析法 7．综合评分法
第二节 供应商管理
一、供应商管理的意义和目标
（1）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务，
尽可能提升企业的核心竞争力。 （2）以合适的成本获得产品或服务。 （3）确保供应商提供最优的产品、服务和最及时 的供货。 （4）根据所采购的产品特点，和不同的供应商发 展并维持良好的供应商关系。 （5）开发潜在的供应商。
第一节 供应商选择与评估
三、供应商评估的目的
（3）建立配套的信息共享系统，对供应商在产品
质量、交付时间、成本等方面的合理供应进行有效 的管理，杜绝部分供应商以次充好交货的情况发生。 （4）降低采购成本，提高产品竞争力。
第一节 供应商选择与评估
四、供应商评估的内容
具体能力指标 订单的频率和数量、处理订单的时间、交付质量、产品、服务专业技术、订 供应商的履约能力 单储备、供应商的“外包”计划、生产能力、灵活性、信息处理能力、生产 设备、供应基地 损益表、资产负债表、流动率、周转率、历史及现在的负债与产权比率、资 供应商的财务状况 产与销售额比率 根据生产任务分离成本的能力、一致处理成本、遵守成本核算标准、供应商 供应商成本 采取什么样的步骤来降低成本 内部作业、持续流程改进、履约能力考核和跟踪、解决问题的能力、员工参 供应商质量管理 与、程序改进、接受、拒绝历史记录、检验能力、流程控制、质量系统的组 织和管理 销售人员的培训水平如何、提供的销售人员和对顾客进行技术支持的员工数 供应商的组织和 量是多少、员工对你们之间的交易的态度是什么样的、企业的历史情况和经 管理 营稳定性如何、关键职员的背景又如何、高层管理者的职权范围如何 一线生产者和管理员工的人数及比例、人力资源的利用情况、管理层人员的 供应商企业的员工地 经验、是否拥有完整的管理和行政人员的培训方案、团队精神和权力下放的 位 激励程度、，企业员工的流动数量、员工对企业的态度，对满足客户需求的 关心程度 第三方评估、物流问题、环境方面的能力 其他因素 综合能力
采购管理与库存控制五 供应商管理
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二、分销渠道结构设计
3．二阶渠道：有两个中间销售商，如图所示。销售渠道 环节多，销售系统的不稳定因素较多。
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二、分销渠道结构设计
4．三阶渠道：有三个中间销售商，如图所示。 级数越多，控制越困难。
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二、分销渠道结构设计
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任务2 供应商的开发与选择
任务2 采购管理组织的创建
一、供应商开发的原因
二、供应商的开发
三、供应商选择
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一、供应商开发的原因
价格原因
因为商品的售价是决定商品是否畅销的主要因素，所以许多 企业不断寻找新供应商，以求降低成本。
质量原因
原材料的质量有问题会直接影响到产成品的质量，同时由于 质量问题所导致的退货物流成本提高也是企业领导层应关注 的问题。
在分销渠道中，除商品的物流之外还有与之匹配的物权流、资金流、促销流、 信息流等，这些流动与物流是相辅相成的，但是这些流动在时间、空间与流向 上并不完全一致。由于分销渠道是这些流动的载体，因而一条分销渠道的优劣 也就取决于分销渠道能否使这些流动具有安全性、协调性、顺畅性、准确性、 经济性与高效率。
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市场 特征 中间 商的 特征
产品 特征
影响 因素
利润
企业 自身 特征
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三、企业分销渠道的选择
正确选择和运用分销渠道， 企业分销渠道的选择及其 合理组织企业物流，可使 物流活动的组织与国家政 企业迅速及时地将产品传 策、产品类型、市场供求 送到用户手中，达到扩大 商品销售，加速资金周转， 关系、销售量、费用开支、 降低流通费用的目的。 服务质量等因素密切相关。 企业要结合自身的特点和 要求，对各种分销渠道进 例如，钢材、木材等生产 行反复比较，找出最佳渠 资料商品，其分销渠道一 道。 般选用零阶或一阶渠道；
连锁企业采购管理实务(第三版)第五章连锁企业供应商管理
2）对供应商考核遵循以下三条基本原则：
（1）整体性原则 （2）科学性原则 （3）真实性原则
考核指标体系 考核方法
5.5.2 供应商考核的步骤
确定考核机构 制定考核方案 准备考核资料
进行评价计分 形成考核结论 传递考核信息 做好考核总结
5.5.3 供应商考核指标体系
由于供应商考核的内容广泛，但每一单项 指标，都只能反映其商品供应状况的一个侧面， 难以全面、完整、综合地反映商品供应的全部 工作，因此，必须建立一套相互联系、相互制 约和相互补充的指标体系来从各方面反映供应 商的工作绩效。
5.6.3 供应商会见制度
在供应商获得准入后，为了规范采购和提高谈判 效率，连锁企业应在同供应商接洽中应建立严格 的供应商会见制度。主要包括三方面的内容：
确定接待时间
落实接待地点
规范洽谈内容
5.6.4 供应商的激励与控制
供应商激励和控制的目的，一是要努 力充分发挥供应商的积极性和主动性， 努力搞好自己所承担的物资供应工作， 保证本企业的生产生活正常进行；二 是要防止供应商企业的不轨行为，预 防一切对企业、对社会的不确定性损 失。
考核标准一定要与指标体系标准相对应 在实际工作中要将供应考核指标、考核标准、权重告知所有的供应商，并且规
定好何时考评、怎样考评、由谁考评 考评指标明确、合理，与公司的大目标保持一致 考核不是目的，而是手段，采购部门在对供应商考核之后，应将考核结果与改
建建议反馈给供应商，并通报到公司内部相关人员 定期组织供应商会议跟踪相应的改善行动；
5.4.4 供应商选择过程中常见的问题与对策
1、缺乏有系统、有计划的制度 2、选择供应商的时间过长 3、缺乏有组织性的开发供应商 4、多头马车或缺乏客观的开发供应商开发标准 5、缺乏开发供应商的正确观念 6、开发供应商的人员专业性不足 7、供应商的情报不足 8、采购人员不会自动开发供应商，只求工作轻松，抱着
供应商关系管理_采购与供应管理实务_[共9页]
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（三）国内采购与国际采购选择国内的供应商，价格可能比较低，由于地理位置近，可以实现准时生产或者零库存策略；选择国际供应商则可能采购到国内企业技术水平无法达到的物品，提高自身的技术含量，扩大供应来源。
（四）直接采购与间接采购若是大量采购或者所需物品对企业生产经营的影响重大，则宜采用直接采购，从而避免中间商加价、降低成本；如果采购数量小或者采购物品对生产经营活动的影响不大，则可通过间接采购节省企业的采购精力与费用。
四、供应商选择的原则在进行供应商选择时，可遵循以下十个原则。
y系统全面性原则，即建立和使用全面、系统的评价体系。
y简明科学性原则，即供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。
y稳定可比性原则，即评估体系应该稳定运作，标准统一，减少主观因素。
y灵活可操作性原则，即行业、企业、产品需求不同，环境不同，供应商的评价也应是不同的，应保持一定的灵活性和可操作性。
y门当户对原则，即供应商的规模和层次应与采购商相当。
y半数比例原则，即购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。
y供应源数量控制原则，即同类物料的供应商数量为2～3家，须有主次供应商之分。
y供应链战略原则，即与重要供应商发展供应链战略合作关系。
y学习更新原则，即评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。
y全面了解原则，即对于供应商的生产状况、商业信誉、交货能力的了解有多深，直接决定了与供应商合作的深度与广度。
第三节供应商关系管理一、供应商关系分类供应商关系分类又称供应商细分。
供应商细分是指在供应市场上，采购者依据采购物品的金额、采购商品的重要性以及供应商对采购方的重视程度和信赖性等因素，将供应商划分成若干个群体。
供应商细分是供应商关系管理的先行环节，只有在供应商细分的基础上，采购方才有可能根据细分供应商的不同情况实行不同的供应商关系x 77 x策略。
（一）公开竞价型、网络型、供应链管理型公开竞价型是指采购商将所采购的物品公开地向若干供应商提出采购计划，各个供应商根据自身的情况进行竞价，采购商依据供应商竞价的情况，选择其中价格低、质量好的供应商作为该项采购计划的供应商，这类供应商就称为公开竞价型供应商。
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次级标准 (层次 3)
次级标准要根据具体业务来定义 并且综合的评估
（3）评估方法
层次 3 的说明
预先设定目标的结果
层次 1
采购 (价格/ 成本) 100 分
简短说明：
层次 3 层次 2
总成本 以及价格
l
预先设定的目标 20
50
与供应商约定的价格以及总成本。总成本包括遵 守价格以及 -采购的附加成本 - 额外成本 (由于错误供货，质量缺陷，因为供货 风险而产生的较高的库存成本， ...). 对于供应商提出的涨价也要进行评估
•可接受的 •70 •• -89•分 •根据不同的 资源战略 •根据需求
•受限制的 •50 •• -69•分
•剔除的 •< 50•分 •尽可能快的 减少 •从不
•上升
•每一次
•减少
•在被选出的 情况下
•询价
•（战略的） •伙伴关系
•可能 •不是 •不是 •是 •• •供应商级别决定了供应商发展的方向
3 供应商认证管理
（二）TQSR 1）实施必要条件 2）物资的战略分析 3）供应商的认证过程：供应商自评、差距确认、 确定提高的目标和采取的行动计划 4）形成战略合作伙伴关系，不断提高
4 采购合同管理
（一）、采购合同的概念与性质 1、采购合同 物资流通企业根据市场需要，向物资的生产企业或其他物资流通企业 购买某种物资而签定的协议。 2、性质：具有权利义务内容的经济合同。 （1）合法有效的合同具有法律约束力 ——具有法律约束力，可强制执行 ——不能擅自变更或解除 （2）订立合同的双方当事人法律地位平等
3 供应商认证管理
（一）供应商分级
级别 0 1 2 3 级别名称 批准级 合格级 优选级 认证级 》30％ TQSR 》50％ TQSR 考察程度 评价重点 供应商的基本情况，业务单 位的要求 衡量：交货准确率、接受率、 服务质量 供货周期、成本降低、工艺 改进 技术合作、技术诀窍转让、 人力资源
4 采购合同管理（续）
4、履行合同的经济责任（定金、违约金） 5、货物的检验 买卖双方主要就验货权的规定、商检或复验的时间、地点、检验机构、 检验项目和检验证书等进行磋商。 6、索赔 卖方的违约行为主要表现为：所交货物的品质、数量、包装和合同不 符；未按期交货；其他违反合同或法定义务的行为。 买方的违约行为主要表现为：未按期付款；未及时办理运输手续；未 及时开立信用证；其他违反合同或法定义务的行为。
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对于所提出目标价的 反应 (新产品/新项目) 20
总分： 20
评估说明： 始终能够遵守约定价；除非有合同约定，从不 提出涨价的要求 一般能够遵守约定价：除非有合同约定，很少 提出涨价的要求，然后就遵守评估的价格并作 为合理的价格执行 大多数情况下能够遵守约定价；有时提出涨价 地要求， 不努力试图达到目的。价格保持或超 过评估水平。 很少能够遵守约定价，经常提出涨价的要求。 价格保持或超过评估的水平。. 绝大多数情况下不能遵守目标价，提出不合理 的涨价要求和/或因为不良的企业状况产生明显 的供货困难 20 分
案例：沃尔玛采购的策略
5、对供应商的选择： 最看重：质量和价格 其他：不允许雇佣童工、使用强制劳动力、体罚殴打员工、供应商 不能向采购人员提供免费商品、运动和娱乐券等形式的礼品或馈赠， “哪怕是送一支笔，请喝杯茶，一旦查实，供应商就将可能失去与 沃尔玛合作的机会。”
新闻：沃尔玛残酷廉价--100美元衬衫出厂价不到1美元 在洪都拉斯，这种低价压力已经将经理们推到了崩溃的边缘。工人上一只袖 子15秒，一小时才挣几美分。为了降低成本，洪都拉斯的工厂都在想方设 法提高效率，用得最多的办法是裁员。目前全国的生产量与3年前一样，但 工人的数量减少了20%。
1、新供应商开发(续)
（2）公司概况，如资本额、成立日期、占地面积、营业 额、银行讯息。 （3）设备状况。 （4）人力资源状况。 （5）主要产品及原材料。 （6）主要客户。 （7）其他必要事项。
1.5 供应商问卷调查
1.6 对潜在供应商进行完整的搜寻
2 供应商的评估
（1）目的 l 跨领域找到最好的供应商 l 加强供应商发展的基础 l 通过需求整合改善谈判地位
l •推导、商定以及更新评估结果 l •在供应商评估系统公布评估结果
例：Dickson的供应商选择准则
排序 1 2 3 4 5 6 7 8 准则 质量 交货 历史效益 保证 生产设施/能力 价格 技术能力 财务状况 均值 3.51 3.42 3.00 2.84 2.76 2.76 2.55 2.51 评价 极端重要 相当重要 相当重要 相当重要 相当重要 相当重要 相当重要 相当重要
ห้องสมุดไป่ตู้
案例：通用电器公司的采购模式
采购模式：全球化采购 采购程序：建立明确的货币需求 供应商的选择和认可 网上 竞标 进行采购。 对供应商的选择依据：把各种信息（供应商的能力、发展趋势、合作 倾向）进行打分，客观的来评断供应商是否适合作为GE长期发展的供 应商。 基本要求： ——价格（1、GE的全球采购保证了价格较低 2、和GE合作开始之后， GE要求供应商第二年、第三年，每年都要往下降5－10％的价格，这 就要求供应商改革自己的采购程序、改革自己的供应效应、改革自己 的成本等等，那么如果供应商连续三年不怎么降低价格，那么GE就要 考虑选择新的供应商。在这一过程当中，GE公司会派人去与供应商合 作，帮助供应商的供应水平提高，以保证GE以后最有效的价位。）
4 采购合同管理（续）
7、不可抗力 一般应在合同中规定：不可抗力事件的范围、对不可抗力事件的处理 原则和方法、不可抗力发生后通知对方的期限和方法、证明文件的出 具机构以及不可抗力事件的后果等。 不可抗力条款的三种方式： ——概括式：即对不可抗力事件作笼统的提示，如“由于不可抗力的 原因，而不能履行合同或延迟履行合同的一方可不负有违约责任。但 应立即以电传或传真通知对方，并在XX天内以航空挂号信向对方提供 XX出具的证明书”。
其他：一般重要：遵循报价程序、沟通系统、美誉度、管 理与组织、维修服务、态度、形象等； 稍微重要：往来安排
案例：克莱斯勒善待供应商
克莱斯勒汽车零部件供应商：1140个，品种：6万多种 措施： 1、让供应商尽早参与新型汽车的设计——尽早发现新材料、新技术和新 部件 2、实施供应商成本降低计划：不是挤占供应商利润，而是与供应商一起 研究如何降低零部件的成本 3、与供应商更密切的合作：如指定某供应商为组长 “……最终驱动力是情感，我们十分关注别人对公司的感受”
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Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
案例：沃尔玛采购的策略
靠第一种方式取利的时代已基本结束。从供货商手里找钱是第二种 方式，例如向供应商收上架费、咨询服务费甚至条码费等，则是目 前大多数中国超市所采用的办法。因为不断增多的亮点销售（超低 价）与价格战使进销差价越来越小，沃尔玛则一直钟情于第三种。 它花费4亿美元从休斯公司购买了商业卫星，实现全球联网。现在， 沃尔玛每一间连锁店都能通过卫星传送信息，每一辆运货车上都配 备全球定位系统。通过卫星和电脑互联，公司总部可以随时清点任 一家连锁店内库存、销售和上架的情况，并通知货车司机最新的路 况信息，调整车辆送货的最佳线路。这样，沃尔玛最大限度地发挥 了公司的运输潜能、提高工作效率。
案例：通用电器公司的采购模式
——质量（要求：质量保持稳定） ——交货（准时） ——诚信（对GE的人行贿受贿） 节约采购成本的方法：网上竞标、电子商务
案例：沃尔玛采购的策略
1、“永远不要买得太多”：减少单品的采购数量，能 够方便管理，更主要的是可以节省营运成本。 2、沃尔玛入场的“门槛”不高。沃尔玛的高层领导曾 表示，“羊毛出在羊身上”，如果收取高额进场费和 保证金等费用的话，肯定会影响沃尔玛始终坚持的低 价策略。 3、靠优化供应链赚钱。超市赚钱之道分三个阶段：一 是进销差价；二是在供应商那里找利润；三是优化供 应链，降低物流成本。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
1、新供应商开发(续)
（5）行业协会。 （6）行业或政府之统计调查报告或刊物。 （7）同行或供应商介绍。 （8）公开征询。 （9）供应商主动联络。 （10）其他途径。 1.4 供应商基本资料 包括以下内容 （1）公司名称、地址、电话、传真、E-mail、网址、负责 人、联系人。
4 采购合同管理（续）
条款的内容包括： ①明确一方如违反合同，另一方有权提出索赔。 ②索赔依据，规定索赔时需提供的证件以及检验出证的机 构。 ③索赔期限，包括索赔有效期和品质保证期（或称质量保 证期）。 ④赔偿损失的估损办法和金额等。例如规定所有退货或索 赔所引起的一切费用（包括检验费）及损失均由卖方负担 等
4 采购合同管理（续）
——交货单位（交货人）名称、姓名和收货单位（收货人）名称 ——物资的验收（质量、数量的查验方法、验收地点方法、标准） 3、货款结算 ——物资的单价与总价（国际贸易中必须表明四项内容：计量单位、 单位价格金额、计价货币、贸易术语。如：出口价格每箱30英镑CIF 伦敦。 ） ——结算方式、开户银行、帐号与帐户名称
4 采购合同管理（续）
——订立合同的双方意思表示真实 ——法律地位平等 ——平等地享受权利义务 3、物流采购合同的特征 ——是典型的双务有偿合同 ——是诺成性合同 （二）物流采购合同的内容 1、采购的物资 ——物资种类