互联网金融平台转化率低、获客难的原因

互联网金融平台转化率低、获客难的原因

互联网金融平台竞争日益白热化，SEO/SEM、精准广告等广告投放预算日益增多，但是广告费砸的多不代表客户多，如何把访客转化为客户，这才是网站成功的关键。

那么，无法把网站访客转化为客户的常见原因都有哪些呢？各位请细看、深究。

如何计算转化率

转化可以从很多方面来定义；对于有些公司而言，转化是指通过电商平台购买产品。对于其他公司而言，转化可能只是指完成注册接收电子邮件发送的通讯。无论如何定义，你都能通过在Google Analytics中设置的目标或者你选择的后台系统来跟踪转化率。

至于转化率多高才算“好”，这取决于你的业务。大多数公司的转化率为2%至3%，但这个数字可能更高，也可能更低，具体取决于转化所需的有意见的访客数量，例如，购买一台一万美元机器的转化率可能低于填写联系方式的转化率。如果你的转化率低于2%，而且访客的转化意向并不高，那么你可能遇到了转化问题。

无论如何，如果发现自己的转化率低于平均标准，这可能是由于以下这五个常见原因中的一个：

1.用户没有机会转化。看看你的网站为用户提供了多少转化机会。如果“联系我们”页面上的联系方式是唯一的机会，那么严重问题在于，即使用户想转化，他们也做不到。在网站上遍布转化机会，让用户可以轻松地转化。把转化机会放在每个页面的顶部或底部，或者当用户在网站上停留超过20秒时弹出一个临时窗口。

2.你惹恼了用户。也有可能因为这样或那样的原因，用户在看到转化机会之前就被你赶跑了。如果发现网站跳出率异常高，这可能是个大问题。进行用户调查，利用点击热图或其他工具来分析你的网站布局对流量有何影响，并弄清楚为什么。网站导航难用？不够美观？广告太多或者信息太少？用热情直观的设计吸引用户访问你的网站，让他们产生宾至如归的感觉。

3.用户分心了。你的联系方式如果被其他内容所淹没，那么即使出现在每个页面上也没用。这是企业试图用其网站做过多事情的常见症状。网页上充斥着图片、文字和其他令人分心的内容。他们不是专注于向用户提供最有价值的信息，而是用他们能想到的所有东西来轰炸用户。结果，用户过于分心，以至于未能完成转化过程。如果是这种情况，请尽量简化设计，只专注于最重要的部分。

4.你没有提供足够的价值。用户不是为了转化而转化。他们是用转化来交换某样东西。比如电商平台，用户把钱给你是为了交换物有所值的产品。又比如提交联系方式，用户给你这些信息是为了交换有价值的其他东西。如果用户认为你提供的价值不值你要求的金额或信息，那么他们就不会转化。提供更好的价值，看看转化率是否会上升。

5.你没有瞄准目标受众。你的设计、你的文案甚至你的产品都应该明确地迎合一个或小范围的用户群体。如果你试图取悦天底下的每个人，那么你最后将因为毫无特色而失去你的目标受众。无论你是为所有的人写作还是为错误的人写作，没有瞄准目标受众会彻底毁掉你实现高转化率的机会。利用Google Analytics和市场调查来研究你的目标受众，然后相应地调整网站设计。

请尽快解决上述问题，因为失去一次转化就意味着失去一次销售，而失去的钱你可能永远都挣不回来。花些时间、精力和资源来完善你的网站，从访问量中赚取属于你的那份收入。

要记住，“为转化而进行优化”绝对不是一蹴而就的过程。由于一系列的长期变化，你不可能最大程度提高把访客转化成客户的潜力。你应该密切关注你设定的指标，不断了解关于访客的新情况，持续作出调整加以改善。

来源：福布斯中文网

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