物业管理企业实习报告
2024年物业管理实习报告范本(3篇)
2024年物业管理实习报告范本在实习过程中, 我在管理处指导老师的热心指导下, 积极参与物业管理相关工作, 注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作, 用理论知识加深对实际工作的认识, 用实践验证所学的物业管理理论, 探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活, 既紧张, 又新奇, 收获也很多。
通过实习, 使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的____物业管理有限公司, 隶属于____集团。
目前, 该公司拥有员工近____人, 在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约____万平方米, 管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
____花园是其所管辖的物业管理项目之一。
____花园由2栋____层高的塔楼组合而成, 小区面积约____平方米, 居住____户, 居住人口近一千人, 管理处员工____人, 其中: 管理人员____人。
回顾实习生活, 感触是很深的, 收获是丰硕的。
实习中, 我采用了看、问等方式, 对____花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解, 分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时, 对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理, 创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
____物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手, 并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人, 对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
____物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作, 使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数, 减少盲目性;随着市场竞争激烈, 知识、技能的不断更新, 对在职员工提供各类专业性的培训机会。
____物业提倡“工作就是学习, 工作就是创新”, 每位员工都争做“学习型、创新型”员工, 员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
2024物业管理实习报告3篇22
2024物业管理实习报告 12024物业管理实习报告 1精选3篇（一）【标题】2024物业管理实习报告【摘要】本报告是对2024年物业管理实习经历的总结和分析，主要包括实习地点、实习职责、工作成果和经验教训等方面的内容。
【第一部分：引言】在2024年暑假期间，我参加了一次物业管理实习，通过这次实习，我深入了解了物业管理的工作内容和流程，并提升了沟通、组织和解决问题的能力。
【第二部分：实习地点】我实习的地点是一家大型物业管理公司，负责管理多个住宅小区和商业楼宇。
这家公司在物业管理领域有着丰富的经验和良好的口碑。
【第三部分：实习职责】在实习期间，我主要担任助理物业管理师的角色，负责协助管理整个物业管理流程。
具体职责包括：1. 协助收集和整理住宅小区和商业楼宇的相关信息，包括各类设施设备的维护情况、租户的问题反馈等；2. 参与制定和执行物业管理计划，包括维修、保洁、安全等方面；3. 协调解决住户的反馈和投诉，并及时跟进处理情况；4. 参与物业巡查，发现问题并及时记录和汇报；5. 协助处理紧急情况，如火警、水漏等；6. 参与组织物业活动，增加社区凝聚力。
【第四部分：工作成果】在实习期间，我通过团队合作和个人努力，取得了一些工作成果：1. 成功协调解决了多起住户投诉，提高了住户满意度；2. 参与制定了一套完善的物业管理计划，并根据实际情况进行了优化；3. 执勤期间及时发现并处理了多起火警、水漏等突发事件，保障了住户的安全和财产；4. 积极参与了物业活动的组织工作，提升了社区的凝聚力和互动性。
【第五部分：经验教训】通过这次实习，我得到了许多宝贵的经验和教训：1. 沟通和协调能力是物业管理工作中非常重要的能力，需要不断提升；2. 在处理突发事件时，要冷静应对，迅速采取有效措施；3. 学会关注细节，留意问题的出现并及时解决；4. 多与其他物业管理师和相关专业人士交流，获取更多的经验和知识。
【第六部分：结论】通过这次实习，我对物业管理工作有了更深入的了解，并提升了一系列的工作能力。
2024物业公司实习报告5篇
2024物业公司实习报告2024物业公司实习报告精选5篇（一）实习报告2024年物业公司实习报告一、实习背景时间：2024年7月1日至2024年9月30日地点：XX物业公司二、实习目标1. 了解物业行业的基本知识和工作流程；2. 掌握物业管理系统和相关软件的操作；3. 学习物业管理中常见问题的解决方法；4. 增强团队合作能力和沟通能力。
三、实习内容1. 学习物业管理系统和相关软件的操作，并负责日常数据录入和整理工作；2. 跟随导师参与小区设施设备的巡查维修工作，并记录维修情况；3. 协助完成小区环境卫生的管理工作，包括垃圾收集和清理、绿化养护等；4. 参与小区入住和搬迁的工作，并协助处理相关事务；5. 参与物业小组的例会，并提供项目进展和问题解决的汇报；6. 帮助解答小区业主的疑问和投诉，并及时上报上级处理；7. 参与和组织小区社区活动，并协助居民建立良好的社区氛围。
四、实习收获1. 在实习期间，我全面了解了物业行业的基本知识和工作流程，对物业管理的各个环节有了更深入的了解；2. 掌握了物业管理系统和相关软件的操作，提高了数据录入和整理的速度和准确性；3. 通过参与小区设施设备的巡查维修工作，锻炼了解决问题和处理突发情况的能力；4. 在协助完成小区环境卫生管理工作中，培养了细心和责任心，并了解到绿化养护的重要性；5. 通过参与小区入住和搬迁的工作，了解了租赁市场的动态和相关法规，并提高了处理文件和事务的能力；6. 在物业小组的例会中，学习了团队合作和沟通的重要性，提高了自己的表达能力；7. 通过解答小区业主的疑问和投诉，提高了服务意识和处理纠纷的能力；8. 参与和组织小区社区活动，体验了社区建设的重要性，并培养了领导能力和团队协作能力。
五、实习总结通过此次实习，我深刻理解了物业管理的重要性和复杂性，明确了自己在物业行业的职业发展方向。
在实习中，我克服了各种困难和挑战，提高了自己的专业能力和工作技能。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。
2024年物业公司实习报告4篇
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇（一）2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的：2024年，我在一家知名的物业公司实习，该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程，并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习，深入了解物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务：1. 维修保养：我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
同时，我还负责记录设备维修情况和维护保养记录，为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理：我参与了物业公司的安全管理工作，包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中，我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通，及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理：我还参与了楼宇设备的维护管理工作，包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时，我也负责与供应商进行联系，及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通：作为物业公司的代表，我与业主进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中，我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获：通过这次实习，我对物业管理行业有了更深入的了解，并获得了一定的实践经验。
具体来说，我学习到了以下几点：1. 维修保养技能：我了解了常见的维修保养方法和技巧，学会了快速发现和解决设备故障，提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识：我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施，学会了如何检查和维护消防设备，从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧：通过与业主的沟通，我学会了如何倾听和理解客户需求，高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望：通过这次实习，我对物业管理行业充满了兴趣，并决定将来从事相关的职业。
2024物业管理公司实习报告优秀范文4篇
2024物业管理公司实习报告优秀范文2024物业管理公司实习报告优秀范文精选4篇（一）2024物业管理公司实习报告实习单位：2024物业管理公司实习时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日一、实习目的与基本情况此次实习是为了加深对物业管理工作的了解，并提升自己在该领域的实践能力和综合素质。
2024物业管理公司是一家综合性的物业管理服务提供商，致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
实习期间，我主要参与了物业运营、客户服务和工程管理等方面的工作。
二、实习内容与收获1. 物业运营在实习期间，我参与了物业日常运营的工作。
通过与项目经理一起了解物业的管理流程和标准，学习了物业维修、保洁、安保等各项工作的操作方法和技巧。
同时，我也参与了小区的巡视工作，学习了如何发现和解决物业管理中的问题。
通过实践，我进一步加深了对物业运营的理解，并提升了自己的组织协调能力和问题解决能力。
2. 客户服务在实习期间，我也参与了客户服务工作。
通过与客户沟通交流，了解他们的需求和意见，帮助他们解决在物业管理过程中遇到的问题，提升客户满意度。
通过这一过程，我不仅了解了客户需求的多样性，还学会了如何处理客户投诉和处理纠纷，并通过积极的沟通和解决方案，提升了客户满意度。
3. 工程管理实习期间，我还参与了工程管理的工作。
在项目经理的指导下，我学习了物业工程的计划、设计、施工和验收等环节。
通过协助项目经理进行项目的跟进和管理，我了解了物业工程管理的流程和要点，并学会了如何与供应商和承包商进行合作，以确保工程的顺利进行。
通过这一实践，我提升了自己的沟通协调能力和项目管理能力。
三、实习心得与建议通过这次实习，我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理需要有专业知识和技巧，同时也需要具备良好的沟通能力和组织协调能力。
只有通过不断的学习和实践，才能提升自己在物业管理领域的竞争力。
在实习过程中，我发现了自己的不足之处，例如对一些专业知识的理解还不够深入，对某些工作细节的把握还不够准确等。
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）
物业管理公司实习报告范文（精选14篇）物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间，20xx年9月1日。
在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。
在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。
2024物业实习报告5篇
2024物业实习报告 (2)2024物业实习报告 (2)精选5篇（一）实习时间：2024年1月至5月实习单位：某房地产公司物业部实习内容：1. 物业管理日常工作：学习和参与物业管理的基本工作，包括对小区内公共设施设备的维修和维护、小区环境卫生的管理、安全问题的处理等。
2. 居民服务：学习与居民沟通和交流的技巧，为居民提供满意的服务。
协助解决居民的疑问和问题，及时处理居民的投诉和建议。
3. 设备维修与管理：参与小区公共设施设备的维修和保养工作，学习使用常见的维修工具并了解设备的基本维护知识。
4. 安全管理：学习常见的安全管理知识，参与小区的安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患，保障小区居民的生命财产安全。
5. 物资采购与管理：学习物业管理部门的物资采购和管理流程，参与物资的验收和存储工作，熟悉物业管理部门的物资管理系统。
6. 文件整理与报告撰写：学习整理和管理物业管理部门的文件资料，协助上级领导撰写工作报告和总结报告。
实习感受：通过这次物业实习，我深刻了解了物业管理的基本工作内容和流程。
在实践中，我学会了如何与居民进行有效的沟通和交流，提高了解决问题和处理矛盾的能力。
同时，我也更加理解了物业管理的重要性，它直接关系到居民的生活质量和小区的形象。
在日常工作中，我遇到了各种各样的问题和挑战，但通过与同事的讨论和指导，我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。
在与居民的互动中，我学到了很多关于人际关系和服务态度的重要性。
此外，我也意识到物业工作的细节和责任，需要细心和耐心，同时也需要与其他部门和单位进行良好的协作和沟通。
通过这次实习，我对物业管理工作有了更深入的了解，并对将来从事物业管理工作有了更明确的职业规划。
2024物业实习报告 (2)精选5篇（二）2024物业实习报告一、实习单位简介实习单位为某大型物业管理公司，总部位于城市中心地带。
该物业管理公司专业从事商业、居住、办公建筑物的综合物业管理服务，是市场上知名度较高的物业管理公司之一。
2024物业公司实习报告4篇3
2024 物业公司实习报告2024 物业公司实习报告精选4篇（一）报告标题：2024年物业公司实习报告一、引言本报告是对2024年在物业公司实习的经历和所学进行总结和分析的报告。
物业公司实习是我大学期间的一次重要实践机会，通过实习我有机会接触和了解了物业管理的实际运作，提高了自己的专业能力和实践经验。
二、实习背景实习地点：某物业公司实习时间：2024年XX月-XX月实习部门：物业管理部门三、实习内容1. 市场调研与分析在实习期间，我参与了物业市场调研与分析的工作。
通过对市场环境的了解和对竞争对手的调查，我学会了如何分析市场需求和制定相应的物业管理策略。
2. 物业运营管理我在实习期间还参与了物业运营管理的工作。
学习并参与物业维护、设备维修和安全管理等方面的工作，了解了物业运营的各个环节，提高了自己的组织和协调能力。
3. 客户服务作为物业公司的实习生，我也参与了客户服务工作。
通过与业主的沟通和解决问题的实践，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和合作，提高了自己的沟通和人际关系能力。
四、实习心得和体会1. 专业能力提升通过实习，我对物业管理的各个方面有了更深入的了解，为自己今后的职业发展奠定了基础。
通过实践，我提高了自己的组织能力、管理能力和解决问题的能力。
2. 团队合作意识在物业公司实习期间，我与团队成员共同合作完成了各项任务。
在团队合作中，我学会了如何与不同背景和能力的人进行有效的合作和协调，提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
3. 职业规划和发展通过实习，我对自己未来的职业规划有了更明确的思路。
我意识到物业管理行业的重要性和发展空间，决定将来继续深入学习和研究相关专业知识，为自己的职业发展打下坚实基础。
五、结论物业公司实习为我提供了宝贵的实践机会，使我更全面、深入地了解了物业管理行业。
通过实习，我不仅提高了专业能力和实践经验，还培养了团队合作意识和职业规划能力。
我相信，通过这次实习经历，我将为将来的职业发展铺平道路，成为一名优秀的物业管理人才。
物业管理工作实习总结8篇
物业管理工作实习总结8篇篇1一、实习背景与目的随着城市化进程的加快，物业管理行业日益显现其重要性。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人在物业管理领域的实践能力和职业素养，我于近期在XX物业管理有限公司进行了为期三个月的实习。
本次实习旨在通过实践，了解物业管理的基本流程、工作内容以及行业规范，为今后的职业发展打下坚实的基础。
二、实习时间与地点实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点：XX物业管理有限公司三、实习单位简介XX物业管理有限公司作为本地知名的物业服务企业，一直秉承“服务至上，客户第一”的宗旨，致力于提供高品质的物业管理服务。
公司服务范围涵盖住宅、商业、学校、医院等多个领域。
四、实习内容及过程1. 物业服务接待与沟通工作在实习期间，我参与了物业服务接待工作，学会了如何与客户进行有效沟通。
通过面对面的咨询和电话沟通，了解并解决客户关于物业维修、投诉处理、费用缴纳等方面的问题。
在此过程中，我不断提升自己的沟通技巧和服务意识，确保为客户提供满意的服务。
2. 物业设施维护与管理我参与了物业设施的巡视与检查，包括电梯、空调系统、消防设施等。
学习并掌握了相关设施的使用和维护知识，确保物业设施的正常运行。
同时，我还参与了设施的维修与改造工作，了解了设施管理的流程与要点。
3. 物业费用管理与账务核算在财务部门的学习与实践中，我了解了物业费用的收取、管理与核算工作。
通过参与费用通知单的发放、收取以及账务的处理，我学会了如何规范、准确地完成费用管理工作，并确保了公司的财务安全。
4. 应急事件处理在实习过程中，我参与了多次应急事件的处理，如突发的设备故障、自然灾害等。
通过实践，我学会了如何迅速响应、有效处理应急事件，保障业主的正常生活秩序。
五、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深化了对物业管理行业的认识。
在实践中，我不断摸索、总结，提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
2024年物业管理实习报告范例（三篇）
2024年物业管理实习报告范例在参与实习期间，承蒙管理处指导老师的悉心指导，我积极参与了物业管理相关岗位的工作。
在此过程中，我努力将所学物业管理理论知识与实际工作相结合，深入理解物业管理工作的本质与规律，从而在短暂的实习生活中获得了丰富的感性认识和理性认识。
我所实习的____物业管理有限公司，是____集团的重要组成部分。
该公司目前拥有员工近____人，业务遍及深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等多个大中型城市，管理面积达____万平方米，涵盖大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等多种类型的物业。
____花园作为其管理项目之一，由____栋____层高的塔楼组成，占地面积约____平方米，居住____户，居民近千人，管理处员工共计____人，其中管理人员____人。
在回顾实习经历时，我深感收获颇丰。
通过观察和提问等方式，我对____花园管理处的物业管理实践有了更深入的了解，并对管理处的设施管理、事务管理、保安管理等方面有了初步的认识。
以下是在实习期间观察到的几个关键方面：一、强化人力资源管理，打造“学习型、创新型”企业。
____物业在员工招聘上严格把关，管理人员需具备物业管理专业背景，维修人员需具备相关技术条件并持有《上岗证》，安保人员则优先选拔退伍军人，对其各项素质进行严格考核。
公司对新入职员工进行系统培训，不断提升员工的专业素养，营造积极向上的学习与创新氛围。
二、培育核心竞争力，提供特色服务。
实习期间，我了解到____物业开发了一套“一站式物业管理资迅系统”，通过高效的管理运作和特色服务，提升了服务质量，增强了业主的满意度，从而提升了公司在市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主间的良性互动。
____物业在加强与业主关系方面，开展了“顾客互动年”活动，通过成立俱乐部、设立服务中心、开展各类社区活动等方式，加强了公司与业主之间的沟通，营造了和谐的社区环境。
物业管理实习内容报告(精选7篇)
物业管理实习内容报告(精选7篇)物业管理实习内容报告篇1为培养我们对专业的认识，提高实践动手能力，__大学应用技术学院的__和__老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习，__和我分在一组，定于__的__物业公司实习。
__名苑于交付使用，一共有八栋楼，其中有六栋是22层的高层，楼的风格是点式楼每层有六到八户，有两部电梯供上下楼使用。
为其服务的__物业公司有比较完善的部门系统，办公楼在G栋办公室在4楼，工作人员七人，分别为财政类会计，管理类办公室主任，还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员；工程部在五楼，分为水电类检修人员无土木类；六楼是食堂工作人员一人，主要为公司15名人员提供午餐；七楼是经理董事长办公室；另外在H栋附近有一平房位保安部，室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控，外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。
实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能：1、整理内务。
适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。
要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等，由各个尺寸折成A4大小，并且把角标翻折在外，便于存储和查找。
2、进户。
当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时，要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收，如发现质量问题记录下来由开发商进行维修，由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。
进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等，煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。
水表由物业公司进行统一的安装，__明苑采用以电带暖方式供热，无供热管道的设备设施。
3、为业主开卡和给卡上磁。
__明苑采用全封闭式管理，无论是哪个门出入都要刷卡才能通行，于是开卡和为卡上磁就成了，物业管理人员必须要掌握的一门技能。
主要步骤分为：1添加新用户2填写真实的业主信息和电话号码3下载可行程序及业主信息到卡上（即为卡上磁）。
4、接听电话。
2024年物业管理公司实习报告3篇
2024年物业管理公司实习报告2024年物业管理公司实习报告精选3篇（一）2024年物业管理公司实习报告尊敬的领导：您好！我是华晨大学房地产管理专业的学生小明，我有幸在2024年暑期获得贵公司的物业管理部门实习机会。
通过这次实习，我收获颇多，现将我在实习期间的工作内容和心得体会向您汇报。
首先，我在实习期间主要负责小区物业设施的维护和管理工作。
具体包括对小区公共设施的巡检与维护，如绿化、电梯、楼道、泳池等，确保物业设施的正常运行。
同时，我还负责处理小区居民的投诉和报修事宜，及时响应并解决居民的问题，保持良好的居住环境。
在实习期间，我深刻认识到物业管理的重要性。
物业管理公司在小区居民的生活中扮演着至关重要的角色，不仅要维护小区的设施设备，还要为居民提供舒适、便利的居住环境。
通过与物业管理团队的紧密合作，我学会了如何在日常工作中高效沟通，并根据居民需求及时调整工作安排。
另外，在实习期间，我还参与了小区物业费用的收缴和管理工作。
我深入了解了物业费用的计算和收取流程，在实践中学习了如何妥善管理物业费用的事务。
通过这一经历，我锻炼了自己的财务管理能力，学会了如何处理居民之间的纠纷和投诉。
通过这次实习，我不仅对物业管理工作有了更深入的了解，还培养了团队合作和沟通能力。
我发现，物业管理工作需要与各个部门的密切合作，只有不断地与其他部门进行沟通和协调，才能更好地完成工作任务。
总结起来，这次实习为我提供了一个宝贵的学习机会，对我今后的工作和学习具有重要意义。
我将继续努力，提升自己的专业技能和职业素养，期待能有机会再次为贵公司工作。
谢谢领导对我的支持和帮助！此致敬礼华晨大学房地产管理专业小明日期：2024年8月30日2024年物业管理公司实习报告精选3篇（二）尊敬的领导：您好！首先感谢您在繁忙的工作之中抽出时间阅读我的实习报告。
我是一名大学生，在2024年参加了物业管理公司的后勤实习工作。
通过这段时间的实习，我受益匪浅，下面我将对我在实习期间的工作进行总结和反思。
物业管理处的实习报告8篇
物业管理处的实习报告8篇篇1一、实习背景与目的实习单位：XX物业管理公司实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点：XX市二、实习内容（一）工作内容概述在物业管理处实习期间，我参与了多个方面的具体工作，包括物业费用的收取、客户服务响应、设备设施维护管理、环境卫生的监督以及社区文化活动的组织等。
（二）重点成果1. 成功协助处理多起业主投诉，提高了客户满意度。
2. 参与制定并执行物业费用收取策略，提高了费用收取率。
3. 有效参与公共设施设备巡检与维护工作，减少了设备故障率。
4. 协助组织多项社区文化活动，增强了业主的归属感和满意度。
（三）遇到的问题与解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解和不满。
解决方案：耐心听取业主意见，积极沟通，解释服务细节，提供合理的解决方案。
2. 问题：物业费用收取存在困难。
解决方案：加强与业主的沟通，提供多种缴费方式，优化费用收取流程。
3. 问题：设备设施老化，维修工作量大。
解决方案：制定详细的设备巡检计划，及时维修，同时向业主宣传正确使用设施的方法。
（四）自我评估/反思在实习期间，我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。
通过实践，我不仅提高了专业技能，还增强了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我也认识到自己在处理突发问题时的应变能力还需加强。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己。
三、实习收获与未来计划（一）实习收获1. 深入了解了物业管理的日常运作和业务流程。
2. 提高了专业技能和实际操作能力。
3. 增强了沟通、协调和团队协作能力。
4. 学会了如何处理突发问题和应对挑战。
（二）未来计划1. 深入学习物业管理相关知识，不断提高自己的专业素养。
2. 加强实践操作能力，争取在实际工作中积累更多经验。
3. 提高自己的沟通和团队协作能力，为未来的工作做好准备。
4. 积极参与社区文化活动，增强与业主的联系和沟通。
篇2一、实习背景在大学的最后一个学期，我选择了来到物业管理处实习，为的是更好地了解物业管理的实际操作和流程，以及提高自己的实际操作能力和职业素养。
2024实习报告—物业管理3篇
2024实习报告—物业管理 (2)2024实习报告—物业管理 (2)精选3篇（一）[标题]2024实习报告—物业管理[摘要]本报告旨在总结2024年在物业管理领域进行的实习经历。
实习期间，我积极参与并负责多个物业项目的管理与运营工作。
通过实践，我获得了丰富的经验和知识，提高了自己的专业能力和实践能力。
本报告将详细介绍我的实习项目、工作内容、所取得的成果和遇到的困难以及对未来物业管理发展的思考。
[引言]物业管理在城市化进程中起着重要的作用，承担着维护社区环境、提供优质服务和管理公共设施的责任。
作为一个物业管理专业的学生，我希望通过实习能够更好地了解和理解物业管理的实际运作，并提升自己的专业能力。
[实习项目介绍]我在2024年暑期实习期间加入了一家知名物业管理公司，该公司负责管理多个住宅小区和商业物业。
我的实习项目涉及到两个住宅小区的物业管理工作和一个商业物业的运营管理工作。
[工作内容]1. 住宅物业管理：- 协助物业经理解决住户投诉和维修事宜；- 制定和执行小区的安全保卫措施，包括监控系统的维护和巡逻人员的安排；- 组织社区活动和法定事务，如业主大会和委员会会议；- 负责住户信息管理和物业费用的收取与管理。
2. 商业物业运营管理：- 协助商业物业经理进行日常运营管理工作；- 管理商业租户的入驻和退租事宜，并与租户保持良好合作关系；- 监督商业物业的设备维护和保养，确保设施安全和正常运行；- 组织并参与商业广场的促销活动和市场推广工作。
[成果与困难]实习期间，我取得了以下几个成果：- 成功解决了两个住宅小区的多起住户投诉问题，提高了业主满意度；- 完成了商业物业的租户入驻和装修工作，成功引进了多个知名品牌；- 优化了通知公告系统，提高了业主对物业信息的及时获取能力。
然而，我也遇到了一些困难：- 在住宅物业管理中，有时需要处理一些复杂的纠纷和冲突，需要更加成熟和专业的处理能力；- 在商业物业运营管理中，由于商户需求多样化，对于一些租户的特殊要求需要更好地协调和解决。
2024物业管理实习报告3篇
2024 物业管理实习报告(2)2024 物业管理实习报告(2)精选3篇（一）标题：2024年物业管理实习报告（第二部分）引言：在过去的几个月里，我有幸参与并完成了一场令人难忘的物业管理实习。
通过此实习，我得以深入了解和体验物业管理的方方面面，并为日后的职业生涯积累了宝贵的经验。
本报告是我对实习期间所做工作和所得收获的总结，以及对物业管理领域未来发展趋势的展望。
二、实习工作内容：1. 物业维护与保养：在实习期间，我参与了物业维护和保养的日常工作。
这包括了对建筑设施、设备和公共区域的定期巡检和维修工作，以确保物业的正常运营和安全性。
2. 租户关系管理：我负责与租户进行沟通和协调，处理他们的需求和投诉。
通过有效的沟通和解决问题的能力，我成功提升了租户满意度，并建立了良好的租户关系。
3. 预算管理：在实习期间，我参与了物业预算的制定和管理。
通过深入研究和分析市场需求和经济因素，我为物业提供了可行的经营预算，并协助管理团队在预算范围内运作。
4. 环境可持续性管理：在实习期间，我积极参与了物业的环境可持续性管理计划。
通过推进节能减排和环保措施的实施，我为物业降低了能耗，并帮助物业在可持续性方面取得了积极成果。
5. 物业市场推广：作为物业管理实习生，我参与了物业市场推广的活动。
通过制定市场推广策略、参与展会和开展线上宣传，我成功提高了物业的知名度，并吸引了新的租户和客户。
三、实习收获与体会：通过此次物业管理实习，我收获了以下几点经验和体会：1. 沟通能力的重要性：作为一个物业管理人员，良好的沟通能力是至关重要的。
与租户、供应商和团队成员的有效沟通可以帮助解决问题，建立良好的合作关系，并提高工作效率。
2. 领导与团队合作：物业管理工作需要领导能力和团队合作精神。
我学会了在团队中发挥我的作用，同时也学会了倾听和尊重他人的意见。
通过与团队紧密合作，我们能够共同解决问题，提供更好的服务。
3. 理解市场和行业趋势：在实习期间，我学会了关注市场和行业的最新趋势。
2024寒假物业公司实习报告5篇
2024寒假物业公司实习报告2024寒假物业公司实习报告精选5篇（一）日期：2024年xx月xx日报告主题：2024寒假物业公司实习报告一、实习背景及目的作为一名物业管理专业的大学生，我选择在2024寒假期间，在某物业公司进行实习。
通过实习，我旨在提高自己的实际操作能力，进一步了解和掌握物业管理工作的各项技能与知识，以便将来能更好地适应社会的需求。
二、实习公司介绍所实习的物业公司是一家具有较高知名度的企业，拥有多个物业项目，包括住宅小区、商业写字楼等不同类型的物业。
公司注重服务品质，致力于为顾客提供安全、便利、舒适的生活和工作环境。
三、实习工作内容与成果在我实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 日常巡查与维护：学习了物业巡逻的工作流程和注意事项，负责对指定区域的日常巡查与维护工作。
通过巡查，我学会了发现并及时处理区域内的安全隐患和维修问题，确保了物业设施的正常运行。
2. 物业服务：参与安保、环境卫生、保洁等物业服务工作，了解了各项服务的标准和操作规程。
通过与居民的沟通交流，提高了服务意识和服务质量，得到居民的一致好评。
3. 报修管理：学习了物业报修系统的使用方法，负责接收和处理居民的报修请求。
在处理报修时，我注重与居民的沟通，及时反馈进展情况，并协调相关人员进行维修工作，保证了居民的权益和满意度。
4. 档案管理：参与物业档案的整理和归档工作，对物业项目的相关资料进行梳理和整理，提高了档案管理的效率和质量。
通过实习，我积累了丰富的实践经验，提高了自己的综合素质和工作能力，并对物业管理工作的要求和挑战有了更深入的认识。
四、心得体会与收获通过这次实习，我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
一个优秀的物业公司需要具备专业技能、良好的服务意识和高效的组织协调能力等多方面的能力。
同时，实践中也遇到了一些问题和挑战，例如在处理居民投诉时需要谨慎处理，与居民建立良好的沟通关系等。
此外，通过与公司的其他员工交流和观察，我也学到了很多实用的管理经验和工作技巧。
2024物业公司实习报告3篇
2024 物业公司实习报告 (2)2024 物业公司实习报告 (2)精选3篇（一）报告标题：2024物业公司实习报告一、引言2024物业公司实习报告旨在总结和分享本人在实习期间所获得的经验和知识。
报告将从公司背景、实习工作内容、个人成长等方面进行介绍。
二、公司背景2024物业公司是一家专业从事物业管理的公司，致力于提供高质量的物业服务。
公司提供物业维护、设施管理、租赁服务等多项专业化服务，并与客户建立长期合作关系。
三、实习工作内容1. 物业维护：在实习期间，本人参与了物业维护工作，包括定期巡视、设备保养和维修等任务。
通过与维护人员的合作，学会了合理安排维护计划，提高了工作效率。
2. 设施管理：在公司的设施管理团队中，本人负责设施巡检和设施运营管理等工作。
通过对设施的巡视和管理，了解了设施的维护和安全管理的重要性。
3. 租赁服务：作为公司租赁服务团队的一员，本人参与了租户的管理和租赁文件的准备等工作。
通过与租户的沟通和协调，学会了解决问题和处理纠纷的技巧。
四、个人成长1. 职业素养：在实习期间，通过参与实际工作，加深了对工作规范和信任的认识。
学会了与同事合作，解决问题和处理紧急情况。
2. 沟通能力：在实习期间，通过与不同部门和租户的沟通，提高了自己的沟通和协调能力。
学会了倾听他人意见和建议，有效解决问题。
3. 工作技能：在实习期间，通过参与实际工作，熟练掌握了物业维护和设施管理等相关技能。
学会了合理安排工作计划和处理突发事件。
五、总结和建议在2024物业公司的实习期间，我获得了丰富的实践经验和专业知识。
通过与同事的合作和交流，不仅提高了自己的职业素养和能力，还加深了对物业管理行业的理解。
在未来，我会继续学习和提升自己的专业能力，为物业管理行业做出更大的贡献。
六、致谢在报告的最后，我要向2024物业公司和所有在实习期间给予我帮助和支持的导师和同事们表示感谢。
感谢你们的指导和鼓励，让我得以在实习中取得了进步和成长。
2024年物业管理实习报告4篇
2024年物业管理实习报告 (3)2024年物业管理实习报告 (3)精选4篇（一）标题：2024年物业管理实习报告引言：在2024年，我有幸参加了一家知名物业管理公司的实习项目。
在这次实习中，我深入了解了物业管理的基本工作流程和管理技巧，并在实践中不断积累经验。
本报告旨在总结我在实习期间的学习和收获，分析我所参与的具体项目，并提出改进和建议。
一、实习背景1. 实习公司概况2. 实习岗位及职责二、实习过程与收获1. 工作内容及项目介绍1.1 重点项目一：小区安全管理1.2 重点项目二：维修及设备管理1.3 重点项目三：合同管理2. 学习与技能提升2.1 理论知识与实践结合2.2 沟通与协调能力提升2.3 时间管理与优先级排序三、存在问题与改进建议1. 问题一：缺乏有效沟通机制2. 问题二：效率低下的工作流程3. 改进建议结论：通过这次物业管理实习，我深入了解了物业管理的核心业务和工作流程。
在实践中，我通过与团队合作、与住户沟通等方式，提高了自己的协调能力和沟通能力。
同时，我也发现了一些问题，并提出了一些建设性的改进建议。
通过这次实习，我相信我对物业管理的理解和能力有了显著提升，为今后的职业生涯打下了坚实的基础。
2024年物业管理实习报告 (3)精选4篇（二）2024年物业管理实习报告我在2024年暑期参加了一家房地产公司的物业管理实习。
在这次实习中，我有机会深入了解了物业管理的工作内容和要求。
在这篇报告中，我将分享我在实习期间所学到的知识和经验。
实习的第一天，我被分配到物业管理部门。
在接待我到来的导师的指导下，我了解到物业管理的职责包括管理和维护物业设施、协调业主和租户的需求、解决物业问题等。
我被要求参与各种物业管理活动，包括巡视楼宇、审核维修报告、组织业主会议等。
在巡视楼宇的过程中，我学会了如何检查和记录楼宇设施的状况。
我学会了注意细节，发现了一些潜在的安全隐患，并及时向上级报告。
我还学会了与保安和清洁人员合作，确保楼宇的安全和整洁。
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物业管理企业实习报告I®佛升物业保利物业公司实习报告实习生：王族地点：保利中央公馆物业服务中心时间：2012-11-1 ---------------------- 2013-4-30一、实习单位概况保利（武汉）物业管理有限公司于2004年5月8日成立，物业管理企业二级资质，注册资本508万元。
现有员工近700人，中层以上管理干部全部具有大专以上学历或专业技术职称，持证上岗率为100%,管理面积150余万方。
物业管理类型有高档商业住宅、独立别墅及配套商业街，目前所接管的项目有：保利花园、保利心语、保利圆梦城、保利海寓、保利海上五月花及保利十二橡树庄园等。
公司以“超越期望、共建和谐”为核心理念，围绕“舒适、关怀、文化”三个要素，突出“重视安全管理服务、强调和谐互动服务，倡导环保生活理念"的管理服务特色，塑造保利物业服务品牌。
公司秉承“积极稳妥，适当发展，立足武汉，走向全国”的经营方针，结合自身的特点，与时俱进，把保利（武汉）物业管理有限公司做大做强！我实习所在的小区是保利中央公馆，位于武昌南湖核心区位，武昌区武梁路与丁字桥南路的交汇处，交通便利，紧邻中南、亚贸、街道口三大商圈，集购物、休闲、娱乐、金融、教育等生活配套于一体。
作为保利地产布局南湖，打造高尚生活圈的又一品质楼盘，保利中央公馆将以ARTDEC0俊朗挺拔的高层外立面，独具风情的英法洋房、别墅，10万方双重水景，5重垂直绿化体系的社区环境和尊贵的私家物管，树立起南湖第一标杆楼盘的高端品质，并传导出公馆优雅生活的方式和细节，彰显荣崔生活，引领舒适追求。
保利中央公馆小区分四期开发，总占地19.8万平方米，总建筑面积约66万平方米，容积率3. 025,其中住宅部分总建筑面积约57万对，商业部分总建筑面积约2.8万m*。
住宅部分由20栋33-34层的高层，6栋5层的英伦叠墅，17栋3 层的联排别墅组成，总户数6199户，机动车停车位共2856个。
小区主要配套设施有：地下停车场、地上停车场、2498平方幼儿园、露天游泳池、儿童娱乐场、喷泉等。
小区2013年接管面积共328863. 07 其中住宅部分建筑面积共326003.46m*,商业部分建筑面积共2859.61 m*。
住宅部分由11栋33-34层的高层，6栋5 层的英伦叠墅，17栋3层的联排别墅组成。
接管3000余户，其中洋房112户，别墅68户。
主要接管机电设备有：42台电梯，供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全。
实习期间，我们主要是对保利中央公馆的二期项目进行管理，管理的主要楼栋分别为G3、G3A、G12、G12A等四栋，以及部分洋房、别墅。
二期项目是我们物业刚从施工方手上接收的楼盘，共计一千多户。
而一期分别为G1、G2两栋，基本上已入住完毕。
该小区是一个智能化全封闭式管理的小区，小区内部设有24小时安防监控系统，并有安防员24小时站岗巡逻。
该小区属于高档小区，其物业费收取分为三个标准：高层为每月2元/m*,洋房每月2.45元/m\别墅每月2.9元/m\商铺每月3元/m，。
部门设置上，保利中央公馆物业服务中心隶属于保利物业（武汉）有限公司，保利中央公馆物业服务中心共设有六个部门：经理室、客服部、营销服务部、工程部、保安部和综合部，根据各部门的需要配备了相应的工作人员，实习期间我被分到了客服部。
二、实习内容在保利中央公馆物业服务中心实习期间，我对物业公司各个岗位的工作、各项工作都有了一定的了解，并且都亲自进行了实践。
为了能够尽快适应实习工作，在2012年11月1日，我们在保利心语保利物业总部进行了一些简单的培训，培训内容包括个人礼仪、消防安全知识、物业相关的法律法规、以及验房的相关知识等。
虽然培训的时间很短，但是对于培训的每一个细节我们都毫不放松，在心语六期的实地验房中，工程师傅给我们详细的介绍了验房的要领以及怎样使用房屋阴阳角测量仪等，有了对物业相关工作的认识，对接下来的工作我们充满了期待。
2012年11月2日，是我们在保利物业服务中心总部进行的最后一次培训，最后保利物业人事主管给我们随行的十几个实习生进行了相关分配，有幸，我和王志情等5人被分配到了保利中央公馆物业服务中心实习。
正式到保利中央公馆物业服务中心报到的时间是2012年11月3日，实习的第一天公司的经理及主管对我们几个实习生表示了极大的欢迎，让我们五个实习生倍感温暖。
实习的第一天，公司客服部王珍主管给我们详细的介绍了公司的企业文化以及公司的日常规章制度，每天要按要求佩戴工装、着工牌，每天写好工作日志，按月做好实习报告等。
同时，公司的杨经理也热情地招待了我们，给我们简单地说明了项目的具体情况。
保利中央公馆是刚从施工方接手的高档小区，各部门、人员都是新设立的，还存在着许多不足，人员、部门之间的协调、磨合还有待提高。
因此，能够从这样年轻的物业服务中心学习，我们充满了期待，纵使前面荆棘漫步，我们都会努力的做好，同样，在这样的项目实习，更能学到更多的知识，加深对物业管理服务行业的了解。
2012年11月5日，这天我们刚从王主管手中接到日记本，我们的实习日志也是从这天才开始的。
这天，在开完晨会后，王主管给我们几个进行了任务安排，由G1、G2区管员秦洪利带领我和余相林巡视G1、G2的各个楼栋，先是查看了整个楼栋的外立面，秦洪利告诉我们说，一个小区物业管理水平怎么样，第一眼就可以从小区的外立面就可以看得出来。
外立面的统一协调主要集中在阳台（是否封闭）、空调外挂等，其中最重要的就是空调的外挂，高档合格的小区，各栋各户都有规定空调机位，空调的安放都应该放在空调机位里面，一是安全性，二是楼栋的外立面。
在我们巡查的过程中，我们发现G1-2单元的6楼住户没有按这一要求，直接将空调安到了阳台的外墙，秦洪利告诉我说他已多次和业主进行了沟通、协调，将在不久之后更换。
其实在这过程当中远没有想象当中的那么容易，秦洪利结合实例告诉我们说，业主当时表达了极大的不满，为什么我在装空调的时候你们物业没有及时地指正出来？作为区管员，你要反复和业主沟通，多做业主的工作。
这应该算是个教训，所以，在今后后面四栋业主入住装修时我们在空调的安装上要及时跟业主讲清楚。
当然，设计单位在空调机位的预留上也存在着许多问题，并不能保证空调机位能够有效使用，即使如此，区管员也要在业主装空调时，指定规定的地方用于空调的安放。
整个一上午我们实在是受益匪浅。
随即，秦洪利给我们认真讲解了区管员的日常巡查工作的范围，由于G1、G2 正处于集中装修期间，装修巡查是区管员必须做的工作。
在装修的各个住户，大门上都贴有装修巡查表，每天从天台在到一楼地下室之间，在贴有装修巡查表的装修户，都要进门巡视，看是否裁砸承重墙、是否配备有灭火器、是否闭门装修等，最后，在确认有装修问题后，就要在门外的装修巡查表上填写相关的问题，敦促业主整改。
巡查中，我们发现了梯间不少楼道内存在着大量的装修垃圾，秦洪利告诉我们说，这些垃圾都是日积月累的，许多装修工人都没有按时清理，才导致许多垃圾堆放在楼道内，轻一点的纸盒泡沫，都是叫外面收垃圾的来回收清理，至于砖块、水泥等，只能做好业主的思想工作，在协商不成时，无奈的情况下停该房的水电等。
在后来的实际装修中，许多业主都会问，在办理装修手续时，我不是在物业交了垃圾清运费吗？为什么楼道内的垃圾还要我们来清运？这是我刚来保利中央公馆物业公司实习经常碰到的问题，后来财务的小颜告诉我说，垃圾清运费只承担小区指定的装修垃圾池装修垃圾的清运，这些垃圾不属于生活垃圾，所以清理装修垃圾时都是请人来托运的，都要给清运费的。
对这些有了了解，在与业主处理这类问题时，一下子清晰了许多。
在持续近一周的实习后，也就是2012年11月10日，公司召开了日常的例会，由杨经理主持召开，各部门主管包括我们五个实习生均已到场参加，总结了在这近一周的工作情况，从中也暴露出了我们的许多不足，跟房子打了这么久的文道，对各楼栋的户型结构、面积、卫生间的排水方式等都不是非常了解。
作为实习生，我们需要学习的东西实在是太多了，即便是以后不再从事物业管理方面的工作，但无论做什么事都要养成自觉学习的习惯，凡是都要严格要求自己，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩。
所以，今天这样的例会开的确实很有必要，也对接下来的实习工作有了新的认识。
例会中的产生的许多感受，让我对接下来的工作安排有了下面几点总结：(1) 学习永远都要处于主动地位。
要培养个人的自学意识，在学校，我们习惯了有老师手把手教，不懂得问题还可以课下向其他同学请教。
但是，进入工作岗位后，许多学习的地方都要自己主动，在王珍主管的发言中，让人感触颇深。
(2) 加强自己的服务意识。
虽然物业的主要工作是对小区进行管理，但在物业管理在我国迅速发展的今天，特别是在物业管理竞争日趋激励的环境下，物业管理也正在向物业服务的方向在转变，更多的还是体现服务上，培排自己的服务意识，毕竟，物业管理更多的还是与业主打文道，培养自己的服务意识，将服务提升上去，这样才能确保今后物业工作的正常开展。
(3) 保持良好的工作状态，不要带情绪化。
管理这样大面积的小区，每天面对各色各样的业主，在遇到那些难缠的业主时，我们千万不要带情绪，越是情绪激动就越不能更好地将业主的问题解决。
再者，情绪激动时，也会对后面的工作的顺利开展产生一定的影响。
在实习日常的工作的同时，有幸参加了保利中央公馆物业服务中心举办的“公馆好声音”活动。
在活动现场，难抑激动的心情，我也报名参加了这个活动，说真的，这应该是自己第一次登台唱歌参加这样的活动。
虽然当时面对着许多人，但最终还是在大家的鼓励中，努力将那首《老男孩》演唱完毕，获得了台下的一片掌声，那一刻我才真正明白，每个人的一生当中都有自己的舞台，关键是看你有没有去尝试？在保利中央公馆实习的日子里，这样的经历爻然不是实习的内容，但对我个人却是终身难忘的。
随后，我们的工作中心转移到了对G3、G3A、G12、G12A、洋房、别墅等各户的房屋验收上来，简称：验房，也称分户验收。
虽然在实习之前，我们在保利心语保利物业（武汉）有限公司培训时也曾对验房有过一定的了解，但具体的实际查看我们实在是缺少这方面的经验。
2012年11月11日，是我们第一次正式踏上实习验房工作的日子，陪同我们的是老员工谢玲，他是G12的区管员，对验房工作有着很大的经验，随行时，她总会带着记录本，密密麻麻的写了很多，既有问题记录，也有对相关专业知识的总结以及心得体会。
当然，做验房工作的除了我们物业，还有监理方的徐工，保利中央公馆的监理方是武汉监理工程有限公司。
即便是刮风下雨，还是下雪，监理方每天中午14 点左右都会准时出现在验房现场。
谢玲告诉我们说，验房工作只要了解需要查验的各个部位，掌握验房的流程、步骤，对各个问题做好相应的记录，并敦促施工方及时整改，其中最重要的就是细心，因为稍不注意就会漏掉某些部位而忘了查验。