GBT29590企业现场管理准则(制造业).pptx

企业现场管理准则
Criteria for field management in enterprise GB/T 29590——2013 （制造业）
SIC
上海创新质量认证咨询有限公司
一、引言
1、总则 为引导企业实施有效和持续的现场管理，
建立优质、高效、安全、规范的现场管理系统， 提高企业在产品和服务的质量、成本、交付能 力等各方面的绩效水平，从而更好地满足顾客 和相关方需求，增强企业的核心竞争力。
A.1.3 组织保证 A.1.3.1 总则
企业为保证其职能与现场管理需求相匹配， 以及实现作业现场与企业整体的运行协调一致， 建立系统的管理机制并确保其有效运行。系统 的现场管理机制内容包括：设立现场管理组织 机构，构建现场管理运行机制，建立现场管理 授权和激励机制。
现场管理组织机构(公司、现场）； 各职能部门在现场管理承担的责任； 现场管理机制（规范性文件、授权和激励）；
0.2 基本理念 企业现场管理准则的核心是用全面质量管理的思想和方法提
升现场管理活动的整体运行质量，实现以顾客为中心，提升效率 和效能，优化节拍、节省时间、节约资源（“一心”“二 效”“三节”）。
基本理念为：
——顾客导向。企业应以顾客为中心，充分识别顾客的需求 和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和 期望的能力。
主动深入现场，针对现场管理的问题，与员工 共同提出改进建议。
1、授权氛围 2、员工参与改进和创新氛围 3、学习氛围 4、对顾客需求和快速反应的氛围
A.1.2 战略秉承
企业现场管理的目标、规划和要求应与其 使命、愿景、发展战略及价值观协调一致。 系统地采用目标管理或平衡计分卡等方法， 将战略目标层层分解到现场管理相关的业务 流程中。确定绩效指标，并确保指标能够涵 盖现场管理的各个方面，包括：质量、成本、 交期、安全、环保等。
A.1.1.2 明确目标
高层领导根据企业的经营方针和战略规划，明确 现场管理的目标，这些目标应包括提升质量、减少浪 费、提高效率、降低成本等方面的内容；针对确立的 现场管理目标，制定明确、具体的现场管理要求并承 诺实现。
目标确定可参考第三部分——结果 现场管理要求可制订现场管理制订文件
A.1.1.3 配置资源
使命——也称宗旨、目的，是指组织的角色、 任务或总体功能，反映了一个组织之 所以存在的理由或价值，以及组织的 灵魂之所在。
远景——指组织所渴望的未来图景和境界，是 一个组织的整体发展方向和所要追求 的目标。
价值观——指期望组织及其员工如何运作的指 导原则和（或）行为准则。
战略——指组织对有关全局性、长远性、纲领 性目标的谋划和决策。
A.1.3.3 构建现场管理运行机制 在确定的现场管理组织机构中，通过
建立系统的现场管理制度，明确组织机 构的功能以及各岗位的相互关系，以及 规定现场管理中与人、财、物相关各项 活动的基本准则和运行方式。同时，确 定现场管理过程的范围、权责、顺序和 相互作用。
现场管理制度、指导文件 作业流程 考核方法
为保证现场管理工作有效开展，高层领导为 现场管理活动提供必要的人力、物质以及资金等各种 资源的支持。
人力资源——人员结构分布、组织架构 设备设施——体现先进水平 技术资源——高尖端、专利等 信息资源——信息系统、软件在现场管理应用
A.1.1.4 营造氛围
高层领导在营造现场管理氛围中发挥主要作用。 通过学习、会议、网络、刊物、看板等多种形式向 员工传达现场管理的重要性。通过企业文化建设和 绩效激励机制，鼓励员工积极参与现场管理活动。
如：空间电源研究所： 使命：创人类航天文明，铸民族科技丰碑。 愿景：建设一流电源系统总体所。 核心价值观：以国为重、以人为本、以质取信、
以新图。
目标管理就是围绕确定目标和实现目标所开展的一 系列的管理活动。包括：
1、目标的逐层分解； 2、建立目标管理责任制； 3、建立目标管理保证体系。
目标管理保证体系包括： 1、绘制工艺流程图，按流程有序运动； 2、严格实行“五定”（定作业工序、定作业
A.1.3.2 设立现场管理组织机构
根据企业整体组织结构，考虑适宜的管理 幅度和管理层次，以及现场作业特点设立现场 管理组织结构，如职能型、项目型、矩阵型、 复合型等，并赋予现场管理的职权、目标和任 务，明确组织机构中各岗位人员的职责，确保 组织职能与现场管理需求相匹配。
组织机构图 职能部门在现场管理的职责、权限 现场作业岗位的职责、权限
——现场和谐。营造诚信和谐、相互协作、安全健 康、资源节约和环境保护的现场氛围，促进企业的可 持续发展。
0.3 框架图
企业现场管理准则框架图：
一心——以顾客为中心； 二效——提升效率和效能； 三节——节省时间、优化节拍和节约资源
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A.1.1 领导作用 A.1.1.1 总则
高层领导在提高企业现场管理水平过程中 发挥首要作用，贯彻“一心” 二效” 三节”， 明确目标、配置资源、营造氛围。
A.1.3.4 建立现场管理授权和激励机制 企业在现场管理中充分应用授权管理，
建立激励机制，包括：精神激励、薪酬激励、 晋升激励，构建良好的员工关系和沟通渠道， 激发企业中全体员工参与现场管理的积极性 和主动性。
人员、定作业标准、定质量标准、定考核办法。）； 3、岗位作业人员培训； 4、设立质量管理点； 5、专业管理实现程序化、标准化、定量化和制度化。
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、 学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可 操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理 体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现 战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战 略得到有效的执行。
——系统协调。企业的领导者应促进现场实现系统化的管理， 确保现场管理过程与企业整体战略运行协调一致。
——员工素质。增强员工质量意识，提高员工现场 管理技能和创新能力，激发员工参与现场管理热情。
——效率提升。采用科学适宜方法，对现场管理过 程进行有效控制，减少流程中的浪费，提升现场管理 效率。
——持续改善。对现场进行分析评价，不断优化流 程，实现顾客满意。