管理学现代企业经营与管理
《现代企业管理》课程说明
（二）企业组织结构类型设置组织结构，需要选择适当的组织结构形式，因不同的组织有不同的特点，不可能用统一的固定模式，但各组织在进行组织结构设计时，可以把已有的组织结构模式作为参考。
常见的一些组织结构的基本类型有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
下面以企业为例介绍几种基本的组织结构形式。
1、直线制这是最为简单的组织形式。
将企业划分为各部门，通常的做法是根据职能进行划分，如分为财会部、市场营销部等，同时各部门指定一人为主管负责人。
在主要职能部门，如财会部，该负责人往往是一位高级执行官，而在分职能部门中，该部门负责人的级别将由该部门所具有的地位来决定。
例如，在许多公司中，人事部经理的地位属中层管理者，如图1-1所示。
图1-1 直线制组织结构示意优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。
缺点：管理者负担过重；难以胜任复杂职能。
适用：适用于中小型组织。
2、职能制这种类型组织中权力和责任流动的方向是由职能决定的，而与实际的运行部门无关。
确定企业的每一项职能，指派一位专家主管，无论何处只要该职能发生，此人将直接参与控制。
因此他的权力超越了该职能部门的直线制管理者，后者负责纪律以及其他一些与其员工有关的事项，如图1-2所示。
图1-2 职能制组织结构示意此类型的组织模式将导致工人听命于不止一个上级的事实，并与统一指挥这一概念相矛盾。
在实践中，纯粹职能制的组织模式并不常见，但是不管怎么说都有必要对其优、缺点加以评价。
优点：有利专业管理职能的充分发挥。
缺点：破坏统一指挥原则。
适用：这种原始意义上的职能制无现实意义。
3、直线职能制直线职能制又称直线参谋制，它吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处。
它把直线指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想相结合，在组织中设置两套系统。
一套是直线指挥系统，一套是职能管理系统，在各级领导者之下设置相应的职能部门分别从事专业管理。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用，但职能部门在各自范围内所作的计划、方案及有关指示，必须经相应层次的领导批准方可下达，职能部门对下级部门无权直线指挥，只起业务指导作用，如图1-3所示。
现代企业管理学（第二版）-习题集
现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。
5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。
10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
管理学 现代管理学概论
更多的盈利。
广义的效益概念包括：
经济效益、 社会效益和 生态效益三个部分。
经济效益
所谓经济效益是指在商品经济条件下， 人们通过各种经济活动，取得的产出大 于投入的那部分新创价值；用“W”表示。
社会效益
成本管理。
传统经验管理阶段主要特点：
（1）仍然依靠个人的经验进行生产和管 理。
（2）工人和管理人员的培养，是师傅带 徒弟。
二、“科学管理理论”阶段
从20世纪初到40年代， 代表人物是美国的泰勒，其贡献有： （1）工作方法的标准化。 （2）工时的科学利用。 （3）实行差别化的计件工资制。 （4）按标准操作方法培训工人。 （5）在工人和管理人员之间，明确划分职能。
采取经济方法的目的是要把劳动者个人的经济 利益同经济组织的经济利益挂起钩来，最大限 度地调动企业全体员工的主动性、积极性、创 造性和责任感，促进企业的发展，实现管理经 济的目标。
（三）法律方法
企业管理的法律方法是指企业依靠国家 制订的法律来管理企业。
法律方法主要包括两个方面的内容， 一是建立健全各种法规， 二是注重这些法规在司法工作中的运用。
行为、动机、需要三者关系的一种活动。
出发点不同对管理的理解也不 一样
强调工作任务：管理就是由一个人或多个人来 协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所 不能收到的效果。
强调领导者个人艺术的人认为：管理就是领导 。
强调管理过程的人认为：管理就是为了达到一 定的组织目标所进行的 计划组织控制过程 。
动态管理就是必须注意现代管理的动态 性，在发展中做好管理工作。
弹性具有两方面的含义：
一是当企业内部应具有适应外界环境变 化的应变能力；
现代企业管理学实训报告
一、前言随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，现代企业管理学作为一门综合性学科，越来越受到广泛关注。
为了更好地将理论知识与实际操作相结合，提高自身综合素质，我们开展了现代企业管理学实训。
本次实训以模拟企业经营管理为背景，旨在培养学生的实际操作能力、团队协作能力和创新意识。
二、实训目的1. 使学生了解现代企业管理的基本理论和方法，掌握企业经营管理的基本流程。
2. 培养学生运用现代企业管理理论解决实际问题的能力。
3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 增强学生的创新意识和实践能力。
三、实训内容1. 企业经营沙盘模拟在实训过程中，我们采用企业经营沙盘模拟的形式，模拟一家企业的经营过程。
通过模拟，使学生了解企业从创立到发展壮大的全过程，包括市场分析、产品研发、生产管理、市场营销、财务管理等环节。
2. 企业管理案例分析选取典型案例，分析企业面临的问题及解决方法，使学生掌握现代企业管理的基本理论和方法。
3. 企业管理软件应用学习并应用企业管理软件，如ERP、CRM等，提高学生对企业管理信息化的认识。
4. 企业管理讲座邀请企业管理专家进行讲座，分享企业管理的实践经验，拓宽学生视野。
四、实训过程1. 分组讨论在实训过程中，我们将学生分成若干小组，每个小组负责一家企业的经营管理。
在讨论中，学生需要分析市场环境、制定经营策略、分配资源、控制成本等。
2. 模拟经营根据讨论结果，各小组进行模拟经营，包括产品研发、生产管理、市场营销、财务管理等环节。
在模拟过程中，学生需要根据实际情况调整经营策略，以实现企业利润最大化。
3. 案例分析选取典型案例，让学生分析企业面临的问题及解决方法，提高学生对现代企业管理理论的理解和应用能力。
4. 管理软件应用学习并应用企业管理软件，提高学生对企业管理信息化的认识。
5. 专家讲座邀请企业管理专家进行讲座，分享企业管理的实践经验，拓宽学生视野。
五、实训成果1. 学生对企业经营管理有了更深入的了解，掌握了现代企业管理的基本理论和方法。
管理学企业管理论文(通用4篇)
管理学企业管理论文(通用4篇)在现代化进程迅速发展下，较大的不变就是变化，企业管理也不例外的随时在发生着变化，多种多样的现代化企业管理模式也就给现代企业管理带来了很多的启示与指导。
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管理学企业管理论文范文篇一【论文摘要】本文阐述了现代企业人本管理的内涵及特征、企业实行人本管理的必要性及人本管理的实现途径。
【论文关键词】现代企业人本管理实现途径我国市场经济改革在不断深入，人本管理越来越受到理论界和实际部门的重视。
人本管理能否实施决定着现代企业管理的成败，这也是D的执政理念建立科学发现观，以人为本和促进人的全面自由发展观在企业管理方面的具体体现。
一、人本管理的内涵及特征人本管理就是坚持以人为本，以人为中心的管理。
人本管理是指把人视作管理的主要对象和企业较重要的资源。
人本管理较核心的任务之一，就是充分调动员工的积极性和创造性以达到个人的自我价值的实现和企业的经营目标的实现。
现代企业人本管理的特点表现在：以人为核心的管理模式，把人置于管理中较重要的地位；尊重人，关心人，以激发全体员工的创造性和能动性；追求企业目标和个人目标的共同实现。
二、现代企业实现人本管理的必要性1.实现人本管理是人在企业中的核心地位所决定的现代企业资源主要是人、财、物、信息四种要素，但起决定性作用的是人的因素。
因此，现代企业只有重视人才的培训，才能掌握现代化的科学技术，有了人才，企业才能实现效益、增产、增收，做到企业和人才的双赢。
杰克韦尔奇说：我们始终信奉以人为本的思想，始终相信：人是我们较重要的资产。
2.实现人本管理是经济发展的需要在当今知识经济社会里，原来的经济要素发生了重大变化，知识代替资本、资源，在生产中过程中起决定因素，人才成为21世纪较宝贵的财富，并成为决定企业成败的关键。
现代企业要想在行业中稳步前进，须在拥有资金、设备的提前下，具有高素质新型人才并留住人才。
企业经营与管理心得体会（通用6篇）
企业经营与管理心得体会企业经营与管理心得体会（通用6篇）从某件事情上得到收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编收集整理的企业经营与管理心得体会（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业经营与管理心得体会1《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联，如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合，融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点，结合百家的特长来经营管理企业，现实阶段还确实存在不少困难，不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化，而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难，又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦?这几天，我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想，其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然规律并为我们服务等等。
尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例，不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。
通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：1、易经是研究自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。
对照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，如果企业领导人注重到这个发展规律，尽管不能改变这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的到来，这还是可行的，这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。
我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经历了短短十数年，但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。
仔细研究发现，其经营与管理存在较大的问题，在很多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为，都是要受到惩罚的，企业经营管理也概不例外。
《现代企业管理》参考答案
《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
（3）生产经营专业化、一体化不断深入。
（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。
（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
现代管理学PPT课件
领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
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跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
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管理实践与挑战
管理学理论与现代管理实践
管理学理论与现代管理实践管理学理论自19世纪末开始形成，并在20世纪初得到了广泛的应用。
其目的是通过研究组织与管理的原则，使企业达到更高效率与效益。
管理学理论的发展与实践相互促进，现代管理实践不断更新和变革着经典的管理学理论。
I. 管理学理论的发展与演变管理学理论是在工业革命后逐渐形成的，最早的思想可以追溯到亚当·斯密等人对劳动分工的探讨。
进入20世纪，管理学逐渐形成了几个不同的派别：科学管理学、行为管理学和量化管理学。
1. 科学管理学科学管理学的代表人物是福特汽车公司的创始人亨利·福特，他提出了生产线的管理方法，并通过实验和观察数据来确定最佳工作方法。
彼得·德鲁克也在20世纪30年代末提出了经营效率的概念，强调企业必须保持不断改进的态势。
2. 行为管理学行为管理学的代表人物是艾尔顿·梅奇，他在20世纪50年代提出了管理人员需了解员工的动机、态度、情感等问题，做到合理利用资源和向员工提供良好的工作环境。
3. 量化管理学量化管理学的主要思想是大量地使用数据、信息和数学模型等计算工具来解决管理问题。
经济学家约翰·坎贝尔和理查德·福尔马的代表作《经营预测》和比尔·戈珀的《数字型经营》都提出了这一方面的理论。
II. 现代管理实践现代管理实践包括战略管理、绩效管理、项目管理和创新管理等。
企业在实践中不断推陈出新的管理模式，使得经典的管理学理论得以不断更新和变革。
1. 战略管理战略管理是指企业在长期竞争中寻找优势，并设计目标、制定计划和开展相关活动的过程。
企业策略的制定与执行一直以来都是企业管理的重点。
麦肯锡公司的布鲁斯·亨德森和多明戈·比尼亚济奥提出了SWOT分析法，将企业环境与内部要素分析，并针对企业短期和长期的目标进行战略规划。
2. 绩效管理绩效管理以增加企业的经济效益，提高组织绩效和员工个人绩效为目的，在提高企业竞争力的过程中，通过标准化的测评、反馈回复、培训和激励机制等手段推动企业的发展。
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程.理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。
2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系?答：计划、组织、领导、控制。
它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。
3、人际关系学派的主要内容是什么？答(1）工人不是简单的“经济人",而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气,以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。
就其本质来说,系统是过程的复合体。
系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。
从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理。
当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理.研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念，减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展。
⑶开放性原理。
明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息。
⑷环境适应性原理.作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理. 管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品，创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法.实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益,代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
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第三节 企业管理的基本理论
一、管理 （一）什么是管理？ （1）百姓：管理就是管辖和治理。或管的道理。 （2）领导：管理就是决策； （3）专职干部：管理就是组织； （4）计算机专家：管理就是程序 （5）经济学家：管理是一种经济资源； （6）政治学家：管理是一种职权系统； （7）社会学家：管理是一种阶级和地位系统； （8）心理学家：管理是使人们适应于组织的过程
现代企业管理专题
主讲 朱永华
博 士 教 授
武汉工程大学管理学院 E-mail:daliao7017@
参考书目
[1]王基建，白玉.现代企业管理.武汉理 工大学出版社，2005 [2]尤建新.企业管理概论.高等教育出版 社，2006 [3]白玉，熊银解，陈德恭.现代企业管理. 武汉理工大学出版社，2005
二、企业的作用、特性和地位
（一）企业的基本作用： 使用、配置和运转社会（经济）资源， 使其形成新的组合，从而实现新的价值。 从而为企业股东、员工和社会带来各自 所期望的利益。 企业的基本作用在于使社会经济资源得 到配置和增值。
二、企业的作用、特性和地位
（二）企业的基本特性： 1、生产性：制造产品（有形、无形）和服务。 2、盈利性：增值部分：①、回报社会、②、 扩大发展、③、维持开支。 3、市场性：企业的边界是市场，没有市场就 没有企业。
参考书目
1、（面向21世纪课程教材--高等学校经济管理基础课教材）企业 管理概论（第二版），黄渝祥主编，高等教育出版社。 2、《现代企业管理学》 赵黎明主编 天津大学出版社 2002年出 版 3、《公司经济学》(第二版),毛蕴诗编,东北财经大学出版社,2005 年 4、范里安《微观经济学：现代观点》（第6版）+书后习题答案 +配套练习册 5、朱善利《微观经济学》（第二版） 6、平新乔《微观经济学十八讲》+书后习题答案（此书可作为参 考） 7、罗宾斯《管理学》（第7版）+书后习题答案 8、科特勒《营销管理》（第10版或11版或12版）
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。
A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。
A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
管理学判断题大全
管理学判断题大全1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
计划改为决策2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3．彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
智慧改为心智模式4．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
销售预测改为市场预测6．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比正比例改为反比例7．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
对8．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
成正比改为成反比9．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
对10．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
“分层”改为“集中”1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。
对2、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
精神层决定制度层和物质层3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充4、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。
5、目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。
目标管理是把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来1．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
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管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?
在《西游记》故事中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了八十 一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子孙悟空本领高强, 为 战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在刚开始 时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经常违反佛家规范。于是观音菩萨就在 他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反佛教规范的事情, 唐僧就 会念紧箍咒, 让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到 西天如来佛祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上 的紧箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛, 自然去矣, 岂有还在你头上之理你试摸摸看。”孙悟空一摸头上, 紧箍果然消失了。
• 一、学习本课程的意义
n好的职场工作者，必須具备以下四个条件： Ø懂得人事管理 Ø懂得财务管理 Ø懂得营销策略 Ø懂得他要做的专业领域知识
n在这个快速改变的社会，你想要跑在別人前面，就一定要先一 步起跑。
• 二、课程介绍
n本课程是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在 现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 n作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的非管理专业本科学生， 必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实 际问题的能力。 n本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本 方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人员的基 本素质，以适应社会经济生活的需要。
• 优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然， 真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放 权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就能更好地利 用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到 了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必 躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员,销售 代表，成不了优秀的领导人。
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第二节 其他正在出现的企业竞争类型
一、用户一体化 用户一体化是指企业将提高用户价值为己任，
力求通过企业的活动来降低用户个别成本，从 而提高用户的价值。
在采取用户一体化类型时，企业的活动边界实际上已经由仅
包括本企业扩大到包括消费者活动在内的较大的范围。用户不再
是企业的外部环境，而是企业内部成分之一，而且决定企业内部
引力。在成本敏感性较高、成本结构复杂而且变化较快的产业中，
采用用户一体化战略，有可能改变消费者的寿命周期特征，甚至
改变产业的竞争规则，从而改变已经稳定的产业组织关系。产业
组织关系的改变可以改变企业在产业中的地位。
二、系统一体化
系统一体化类型是指企业以与企业活动有直接 关系的整个系统的优势为竞争优势的基础，以 形成系统经济为其活动的经济基础。
二、 对峙状态的竞争战略 1、对峙状态形成的原因 (1)产业技术成熟； (2)退出障碍较大； (3)市场规模较大。 2、对峙状态下的战略 (1)缩减产品系列 (2)创新 (3)纳入新的结构 (4)发展国际化经营 (5)向相关产业和行业转移
三、 分散状态的竞争战略 1、造成产业分散状态的原因 (1)进入障碍较低； (2)缺乏规模经济或经验曲线作用； (3)交通运输成本较高； (4)较高的储存成本或较大的销售波动； (5)企业不具备与客户或供应商相抗衡的规模； (6)市场需求的差别较大； (7)较高的退出障碍； (8)政府对规模的限制； (9)新产业。
其他活动成分的构成及活动原则。企业可以通过接近用户来与用
户形成一体。
例如，与用户一起开发新产品，按用户的要求安排自己的系
统等。这种一体化有双重作用：其一是用户用于学习如何使用某
产品或服务的投资，会形成较高的转换成本，这一较高的转换成
本将用户与企业更牢固地捆绑在一起；其二是企业了解用户的要
求，将提高企业满足用户要求的能力，从而提高企业对用户的吸
业之间的联合。
第三节 行业处于不同发展阶段时的竞争战略
一、 新兴行业的竞争战略 1、新兴行业的特征 (1)技术不稳定； (2)缺乏完善的社会协作体系； (3)缺乏统一的产业标准； (4)对资本的需要较大； (5)规模冲动； (6)战略不稳定。
2、新兴行业的战略重点 (1)集中资源 (2)尽快促进行业结构的形成 (3)不断创造独特的供、销渠道和规则 (4)改变行业进入障碍 (5)决定恰当的进入时间
品成本、巩固市场地位。
（3）混合一体化。这是指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技
术联系的企业之间的联合，包括三种形态：（1）产品扩张型，即与生产和经营相关产品的
企业联合；（2）市场扩张型，即一个企业为了扩大竞争地盘而与其他地区生产同类产品的
企业进行联合；（3）毫无关联型，即生产和经营彼此之间毫无联系的产品或服务的若干企
2、分散状态下可以采取的战略 (1)“超市”战略 (2)“配方”式生产设施 (3)增加附加值 (4)进行差异化 (5)集中于某一地区 (6)“剔光骨头”战略 (7)适当的一体化
之间实现一体化，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化：（1）前向一
体化。这是指企业与用户企业之间的联合；（2）后向一体化。这是指企业与供应企业之间
的联合。
（2）横向一体化，也称为水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相
近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产
第三章(下) 企业竞争
本章结构: 第一节 企业竞争基ห้องสมุดไป่ตู้类型 第二节 其他正在出现的企业竞争类型 第三节 处于不同发展阶段时的竞争战略
Amoldo C. Hax等人通过对近100家美国企业的研 究后发现，近年有不少企业创造了另外两种基本的竞 争战略类型：用户一体化类型和系统一体化类型，并 获得成功。他们利用这两种新的竞争类型与波特提出 的两种一般竞争类型提出了竞争战略三角模型，该模 型的一个角是波特提出的一般竞争类型，它们的共同 基础是产品的经济性；三角型的另一个角是用户一体 化战略，其成功的基础是用户经济性；三角形的最后 一个角是系统一体化战略，它们以提高系统的经济性 为竞争基础。
三、一体化战略
一体化战略的组成及类型
一体化战略是由若干关联单位组合在一起形成的经营联合体，主要包括垂直一体化（生
产企业同供应商、销售商串联）、前向一体化（生产企业同销售商联合）、后向一体化（生
产商同原料供应商联合）、横向一体化（同行业企业之间的联合）。
一体化战略的类型
（1）纵向一体化也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业
系统一体化不仅意味着企业活动边界进一步扩大，
而且改变了传统的企业关系及企业与用户的关系。在
系统一体化类型中，企业与其他具有直接业务互补关 系的企业(如计算机软件商及硬件商，音响设备制造商 及CD盘的制造商就互为互补方)的活动成为统一的活
动系统。通过相关企业对系统的大量投资及建立与系 统相适应的产业标准的方法来提高业务相关企业(主要 是供应商和外加工企业)的转移成本，从而锁住业务相 关企业和用户，而将竞争对手排除出该系统。