《电子商务概论》第7章网络营销策略
电子商务概论电子商务网络营销
电子商务概论电子商务网络营销电子商务概论：电子商务网络营销随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了推动经济增长的重要力量。
而在电子商务中，网络营销起到了关键的作用。
本文将从电子商务的概念出发，深入探讨电子商务网络营销的重要性、策略以及未来发展趋势。
一、电子商务与网络营销简介电子商务是指通过互联网进行商务活动的方式，包括线上销售、电子支付、在线客户服务等。
而网络营销是基于互联网平台进行市场推广，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等手段。
二、电子商务网络营销的重要性1. 扩大市场覆盖：通过网络营销，企业可以将产品推广延伸到全球，无限制地拓展潜在客户群体。
2. 降低营销成本：相较于传统营销方式，网络营销成本更低，通过精确的定位和广告投放，能够获得更高的效益。
3. 提高市场反应速度：网络营销可以实时进行市场调研和数据分析，及时调整营销策略，更好地满足客户需求。
4. 增强品牌形象：通过网络营销，企业可以建立良好的品牌形象和声誉，提升消费者对品牌的认知度和忠诚度。
三、电子商务网络营销策略1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎排名，增加网站流量和曝光度。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，建立品牌形象，与潜在客户进行互动，增加品牌关注度和市场份额。
3. 内容营销：通过发布有价值的内容吸引目标客户，增加网站访问量，同时提供信息，塑造企业专业形象。
4. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，将产品信息和促销活动发送给潜在客户，建立与客户的长期关系。
5. 数据分析与营销优化：通过收集和分析用户数据，了解用户行为和喜好，优化营销策略，提高营销效果。
四、电子商务网络营销的未来趋势1. 移动端营销：随着移动设备的普及，移动端成为了重要的营销渠道，企业需要关注并优化移动端用户体验。
2. 视频营销：视频内容在网络营销中的作用日益突出，企业应该加大对视频制作和发布的投入。
3. 社交电商：社交媒体和电子商务相结合，通过社交平台直接进行销售，提供个性化和社交化购物体验。
电子商务的网络营销策略
电子商务的网络营销策略在当今数字化的时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，网络营销对于电子商务企业的成功至关重要。
有效的网络营销策略能够帮助企业吸引更多的潜在客户，提高品牌知名度，增加销售额，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是电子商务网络营销的基础。
通过优化网站的结构、内容和关键词，使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而增加网站的流量。
首先，要进行关键词研究，了解目标客户在搜索时使用的关键词。
然后，将这些关键词合理地分布在网站的标题、描述、页面内容和图片标签中。
此外，优化网站的结构，确保搜索引擎能够轻松抓取和索引页面。
创建高质量的内容，包括产品描述、博客文章和用户评论，也是提高网站权重的重要手段。
二、社交媒体营销社交媒体平台是与消费者互动和建立品牌形象的重要渠道。
企业可以在微信、微博、抖音等平台上开设官方账号，发布有趣、有用的内容，吸引用户关注。
通过举办线上活动、抽奖和互动话题，增加用户参与度。
同时，利用社交媒体的广告投放功能，精准定位目标客户，提高广告效果。
例如，根据用户的兴趣、年龄、地理位置等因素，投放个性化的广告。
三、内容营销内容营销是通过提供有价值的信息来吸引潜在客户，并建立信任和忠诚度。
可以创建博客文章、视频教程、电子书等形式的内容，围绕产品或服务的相关主题展开。
比如，如果是一家销售健身器材的电商企业，可以发布关于健身技巧、营养知识和运动康复的文章。
通过分享专业知识，不仅能够吸引潜在客户，还能树立企业在行业内的权威形象。
四、电子邮件营销电子邮件营销仍然是一种有效的网络营销手段。
收集客户的电子邮件地址，定期发送个性化的邮件，如新品推荐、促销活动和节日问候。
在邮件设计上，要注重简洁明了，突出重点，同时确保邮件在不同设备上的显示效果良好。
为了提高邮件的打开率和转化率，可以进行A/B 测试，比较不同主题、内容和排版的效果。
《电子商务概论》课件-网络营销策略
随着网络销售市场的发展，网络中
介机构应运而生。
这类机构的基本功能是连接网络上
推销商品或服务的卖方和在网络上寻找商
品和服务的买方，成为连接买卖双方的枢
纽。这使得网络间接销售成为可能。
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网络中介机构
网络营销策略
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① 网络直销促成产需直接见面。
② 网络直销使买卖双方都获得直接
的经济利益，网络直销降低了企业的营销
成本，使网络营销的产品更具有竞争力。
4
网络直销的特点
网络营销策略
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⑥ 网络公共关系促销
互联网使企业与外界的联系越来越
密切，使目标市场客户的需求越来越个性
化。因此，公共关系作为营销沟通的手段
之一，在提升企业的形象、赢得客户信任、
为企业发展创造良好的外部环境方面所发
挥的作用也显得越来越重要。
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产品策略
网络营销策略
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④ 网络商品中介交易便利了买 卖双方的信息收集过程。买卖双方完 全可以在不同的地区、不同的时间、 同一个网址上查询不同的信息，方便 交流不同意见，在中介机构撮合下， 匹配供应意愿和需求意愿。
电子商务中的网络营销策略
电子商务中的网络营销策略一、概述随着互联网的快速发展，电子商务已成为企业不可或缺的一部分。
在这个数字化时代，无论是传统企业还是新兴企业，都离不开电子商务的支持和发展。
而网络营销策略作为电子商务中至关重要的一环，对企业的成败起到了至关重要的作用。
本文将介绍电子商务中的网络营销策略，并且会涉及到几个实用的策略。
二、SEO优化搜索引擎优化（SEO）是电子商务中最基本、最重要的技术之一。
简单来说，SEO优化是指在搜索引擎自然搜索结果中提高优化网站的可见性和排名，从而提高网站流量和转化率。
SEO一般分为两大类，一类是外部优化，一类是内部优化。
外部优化主要是为网站获得外部链接，提高网站的链接权重和排名。
而内部优化则是通过优化网站内容、提高用户体验等方法提高网站自身的排名。
一些实用的SEO优化技巧如下：1、关键词分析及使用：通过关键词分析，确定最适合用户搜索的关键词，并在网站上使用它们。
同时，在网站内容中适度使用关键词，优化网站内容，提高搜索引擎的理解度。
2、内部链接优化：适度添加内部链接可以提高用户体验，同时也有助于传达权重，提升网站的自然排名。
3、外部链接建设：外部链接是提高网站权重和流量的关键因素之一。
通过建设外部链接，增加网站甚至品牌的曝光度，提高搜索引擎的认可度。
三、社交媒体营销随着社交媒体的普及，社交媒体营销已经成为越来越多企业的选择。
社交媒体平台具有强大的传播力和社交影响力，是企业推广品牌、建立口碑的好渠道。
社交媒体营销主要有以下几个方面：1、社交媒体平台的选择：大多数社交媒体平台都有自己的受众和优势，企业应该根据自身定位、目标受众等选择最适合自己的平台。
2、内容策略：社交媒体是一个内容为王的平台，企业应该根据受众需求制定最适合营销目标的内容策略。
3、社交互动与回应：与受众互动是社交媒体营销中必不可少的环节，及时的回应、关注和参与，可以提高受众的参与度和忠诚度。
四、电子邮件营销电子邮件营销是指企业通过发送电子邮件的方式向潜在客户和现有客户宣传自身产品或服务的营销模式。
电子商务的网络营销策略
电子商务的网络营销策略在当今数字化的世界中，电子商务已经成为了许多企业成功的关键。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，企业需要制定有效的网络营销策略。
下面是一些可以帮助企业提升在线销售和品牌知名度的网络营销策略。
1. 建立专业网站：一个专业并用户友好的网站是进行电子商务的基础。
网站应具备清晰的布局、易于导航、快速加载和优秀的用户体验等特点。
同时，网站上应提供丰富的产品信息、具备安全支付功能、以及与客户互动的渠道，例如在线聊天和客户评论。
2. 优化搜索引擎：通过优化网站的搜索引擎，可以提高网站的排名并吸引更多的访客。
企业可以通过合理使用关键词、发布高质量内容以及增加吸引人的页面元素等方法来实现搜索引擎优化。
此外，与其他网站建立友好的互相链接也是一个有效的策略。
3. 社交媒体营销：社交媒体平台已成为企业推广产品和服务的重要渠道。
企业可以通过创建专业的社交媒体账号，并定期发布有吸引力的内容来增加品牌知名度和吸引新客户。
此外，与客户进行互动和回应他们的问题也是建立良好声誉的关键。
4. 电子邮件营销：电子邮件营销是一种有效的直接营销方式。
企业可以通过构建邮件列表并向潜在客户发送定期更新和优惠活动，增加销售和促进客户忠诚度。
然而，企业应该注意避免过度发送邮件，以免被客户视为垃圾邮件。
5. 提供个性化经验：根据每个客户的购买记录和偏好，企业可以为其提供个性化的推荐和定制服务。
这种个性化经验可以增强客户的满意度和忠诚度，并有助于提高销售额。
6. 流程优化：电子商务中的用户体验至关重要。
企业应努力简化购买流程并提供多种支付方式，以便顾客能够轻松完成购买。
此外，快速而可靠的物流服务也是客户满意度的重要因素。
7. 数据分析和优化：通过对网站和营销活动的数据进行分析，企业可以了解投资回报率、客户转化率和销售趋势等关键指标。
这些数据可以帮助企业优化营销策略，并制定更有效的营销计划。
总之，电子商务的网络营销策略是一个持续改进和试验的过程。
《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案章节一：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 了解电子商务的分类和特点。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本组成部分：网络基础设施、电子商务平台、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流。
3. 电子商务的运作流程：商机发掘、商机确认、交易准备、交易实施、售后服务。
4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商。
5. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、低成本、跨时空。
教学活动：1. 导入：通过展示电商案例，引导学生思考电子商务的概念。
2. 讲解：教师讲解电子商务的定义和发展历程，引导学生了解电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 讨论：学生分组讨论电子商务的分类和特点，分享自己的观点。
4. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务的实际应用。
章节二：电子商务模式教学目标：1. 理解电子商务模式的分类和特点。
2. 掌握B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式。
3. 了解电子商务模式的选择和应用。
教学内容：1. 电子商务模式的分类：交易模式、盈利模式、运营模式。
2. B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式的特点和应用。
3. 电子商务模式的选择和应用：根据企业特点和市场需求选择合适的电子商务模式。
教学活动：1. 讲解：教师讲解电子商务模式的分类和特点，引导学生了解常见电子商务模式。
2. 小组讨论：学生分组讨论电子商务模式的选择和应用，分享自己的观点。
3. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务模式的应用。
章节三：电子商务平台建设教学目标：1. 理解电子商务平台的作用和重要性。
2. 掌握电子商务平台的建设和运营要点。
3. 了解电子商务平台的技术支持和功能模块。
教学内容：1. 电子商务平台的作用和重要性：提供交易场所、促进交易便捷、提高交易效率。
电子商务的网络营销策略
电子商务的网络营销策略在当今数字化的时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须制定有效的网络营销策略。
网络营销为电子商务企业提供了更广阔的市场空间和更多的发展机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
一、电子商务网络营销的特点1、全球性互联网打破了地域限制，使电子商务企业能够面向全球消费者进行销售。
消费者可以在任何时间、任何地点通过网络购买商品和服务，这为企业拓展市场提供了极大的便利。
2、互动性电子商务平台为企业和消费者之间提供了实时互动的渠道。
消费者可以随时向企业咨询问题、提出建议和反馈，企业也能够及时回应，从而增强消费者的参与感和满意度。
3、个性化通过大数据分析和人工智能技术，电子商务企业能够了解消费者的个人喜好、购买历史和行为习惯，从而为其提供个性化的产品推荐和服务，提高营销的精准度和效果。
4、低成本相比传统的营销方式，网络营销的成本相对较低。
企业可以通过社交媒体、电子邮件等渠道进行推广，减少了广告投放、促销活动等方面的费用。
二、电子商务网络营销策略1、搜索引擎优化（SEO）SEO 是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的流量和曝光度。
企业需要选择合适的关键词，优化网站的标题、描述、页面内容等，同时建立高质量的外部链接，提升网站的权重。
2、社交媒体营销社交媒体平台拥有庞大的用户群体，是电子商务企业进行营销的重要渠道。
企业可以在微信、微博、抖音等平台上开设官方账号，发布产品信息、促销活动、品牌故事等内容，吸引用户关注和互动。
此外，还可以通过社交媒体广告投放，精准定位目标客户，提高营销效果。
3、内容营销内容营销是通过提供有价值的、相关的内容来吸引和留住消费者。
企业可以通过博客、视频、图片等形式，分享行业知识、产品使用教程、用户案例等内容，建立品牌形象，提高消费者对企业的信任度和忠诚度。
电子商务基础与应用第7章 网络营销策略
图7-1 新蛋网上提供的手机商品资料
在网络市场中， 顾客看到的不是实物， 而是商家或网站对该 商品的描述，如电脑 产品的技术参数、实 物的照片和解说词等。 顾客通过判断商家的 描述来确定该产品的 可买度，通过对产品 广泛对照比较选择满 意的产品。
7.1.1网络营销市场细分的概述
2.网络营销市场细分的必要性
1、商品生产不断发展的客观要求 2、市场经济不断发展的必然产物 3、消费者不同的需求差异
7.1.1网络营销市场细分的概述
3.网络营销市场细分的对象
对一个企业来说，网络营销涉及两个主要领域。
领域一
针对供应商、分销商、合作伙伴 的运营活动 目标是与商业伙伴的关系达到最优，降低采购 成本
领域二
针对单个消费者或企业消费者的销售活动 目标是与消费者的关系达到最优，提升服务效 率，增加销售额
对峙性 定位
指企业选择靠近于现有竞争者或与其重 合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此 在产品、价格、分销及促销方式各个方 面的区别不大
指企业回避与目标市场竞争者直接对抗， 将其位置定在市场上某处空白领地或“空 隙”，开发并销售目前市场上还不具有某 种特色的产品，以开拓新的市场
回避性 定位
7.2.1网络营销目标市场的定位策略
目标：推进内部各方面
B
运营整合；增加
生产率
针对单个消费者或企业 消费者的销售活动
目标：与消费者的关系达 到最优；提升服务 效率；增加销售额
图7-2 网络营销涉及的两个主要领域
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7.1.2网络营销市场细分的依据和条件
1.网络营销市场细分的依据 目的
为了找到客户并对由此形成的目标市场加以描 述确定针对目标市场的最佳营销策略。 分类
电子商务基础与应用PPT课件第7章网络营销策略
第七章 网络营销策略
4) 分析数据 收集到的数据可以利用数学工具进行分析。常用的数学分 析方法有回归分析、判别分析、聚类分析、时间序列分析等。 回归分析是针对相互关联的两个变量间数量变化的关系， 用一个数学表达式进行估计或预测的统计方法。 判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生 产、科研与日常生活中都经常用到。在市场调查研究中，市场 调研人员可以根据调查数据判断产品是畅销、销量一般还是滞 销。
2019/10/29
第七章 网络营销策略 相对于传统市场，网络市场是一个全球性的、产品非常丰 富的市场。网络市场不仅为企业开创了面对全球的行销橱窗， 也为顾客展示了多种产品。进入互联网使企业面对一个全球性 的市场，市场的地理区位阻隔变得模糊甚至消失。互联网上的 任何企业都是一个真正意义上的跨国企业。在全球范围内，只 要有网络存在的区域和地方，企业就可以直接与客户进行各种 商务活动，增加了营销机会。这种特点，为中小型企业跻身国 际贸易创造了良好的条件，同时也大大增加了营销的难度。
(3) 相对稳定性：占领后的目标市场要能保证企业在相当长 的一个时期经营稳定，避免目标市场变动过快给企业带来风险 和损失，保证企业取得长期稳定的利润的。
2019/10/29
第七章 网络营销策略
3. 网络市场细分研究步骤 1) 了解基本情况 消费者对产品或服务介入的程度有多深？消费者对这种产 品、服务或该行业了解多少？他们愿意而且能够讨论到何种程 度？这是一种新产品还是现有产品？市场细分研究的目的是什 么？是增加现有顾客对产品的忠诚度还是吸引新的顾客，或是 将客户从竞争对手那边吸引过来？市场细分研究是为短期规划 服务还是为长期战略服务？公司管理者和销售者对现有市场结 构的看法如何？要进行市场细分，就必须先回答这些问题。
《电子商务概论》第7章网络营销策略
2．软营销理论
n “软营销”理论是针对工业经济时代以大规模生产为主 要特征的“强势营销”而提出的，它强调企业在进行营 销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费 者主动接受企业的营销活动。
n 如美国著名的AOL()公司曾经对其用户 强行发送E－mail广告，结果招致用户的一致反对， 许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E－mail进 行报复，导致AOL公司的邮件服务器瘫痪。
新闻组及BBS上发布自己网站的消息也是主页推销的 好办法。需要注意的是，请按照网络惯例，不要在与 自己网站所从事的内容无关的论坛上贴帖子。 n (3) 广告交换登录。 n (4) 友情链接相关网站。 n (5) 在网站排行榜上登记。
7.3 网络营销产品策略
7.3.1 网络营销产品的概念 1．核心利益层次 核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真 正想要购买的基本效用或益处。 2．有形产品层次 有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在各个方 面：品质、特征、式样、商标、包装，是核心利益的物质载体。 3．期望产品层次 在网络营销中，顾客作为主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消 费者可能对产品要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化 消费需求。 4．延伸产品层次 延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是 帮助用户更好使用核心利益和服务。 5．潜在产品层次 潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的 产品层次，它主要是产品的一种增殖服务，它与延伸产品的主要区别是顾客没 有潜在产品层次仍然可以很好使用顾客需要的产品的核心利益和服务。
第7章 网络营销策略
本．章．导．读．
n 网络营销与传统营销模式不同还在于它特有 的互动方式。传统营销模式人与人之间的交 流十分重要，营销手法比较单一，网络营销 则可以根据自身公司产品的特性，根据特定 的目标客户群，特有的企业文化来加强互 动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有 营销模式的单一化。本章主要介绍了网络营 销网站策略、网络营销产品策略、网络营销 价格策略、网络营销促销策略、网络营销渠 道策略和网络营销顾客服务策略。
电子商务概论第七章 网络营销
2019/11/5
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电子商务研究中心
7.2 网络营销的特点与功能
电子商务概论
1）网络营销的特点
1.虚拟的经营 方式
6.客户参与产 品研制，形成 互动
2.无存货的经 营形式
网络营销 的特点
5.跨越地域界 限的经营范围
3.低成本
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电子商务研究中心
7.1.2 网络营销相关理论
电子商务概论
3) 注意力经济
最早正式提出“注意力经济”这一概念的是美国的迈克 尔·戈德海伯（Michael H．Goldhaber）2019年在美国发表了一 篇题为《注意力购买者》的文章。他在这篇文章中指出，当今社 会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会，而互联网的出现，加快 了这一进程，信息非但不是稀缺资源，相反是过剩的。而相对于 过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。著 名的诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙指出：“随着信息的发展，有 价值的不是信息，而是注意力。”这种观点被IT业和管理界形象 地描述为“注意力经济”。
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7.1.2 网络营销相关理论
电子商务概论
2) 梅特卡尔夫定律(Metcalfe's Law)
梅特卡尔夫定律是由以太网的发明人罗伯特·梅特卡尔夫 (Robert Metcalfe)提出并以他的名字命名的。其简单描述是： 网络的价值与网络使用者数量的平方成正比。这个貌似简单的 陈述，却为包括互联网在内的许多重大发明存在的实际价值提供 了一个简洁的数学结论。比如，电话的发明就是遵循梅特卡尔夫 定律的——如果全世界只有一个人使用电话，那么电话这项发明 的价值为零，可是大家都在使用电话，用户越多，电话的价值就 越大。同样的道理，如腾讯QQ和淘宝网的飞速发展也是因为其网 络用户的不断加入而产生了巨大的价值。
电子商务第七章网络营销PPT课件
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7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网 络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
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7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
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7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
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7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
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7.3.1 网络营销平台建设
电子商务网络营销策略
电子商务网络营销策略随着互联网的迅速发展和普及，电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
而在电子商务中，网络营销策略则显得尤为关键。
本文将从市场定位、社交媒体营销、搜索引擎优化以及数据分析等方面，探讨电子商务网络营销的策略。
一、市场定位在电子商务网络营销中，准确定位自己的目标市场是至关重要的。
只有明确自己的目标客户群体，才能更精确地制定相应的营销策略。
在进行市场定位时，以下几个方面需要考虑：1.目标客户群体：确定自己的产品或服务适用于哪些人群，例如年龄、性别、兴趣爱好等。
2.竞争对手：了解竞争对手的定位和优势，找出自己的差异化优势，从而吸引目标客户群体。
3.市场需求：通过市场研究和数据分析，把握目标市场的需求趋势和消费行为，为之后的营销策略制定提供参考。
二、社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为了企业开展电子商务网络营销的重要渠道。
以下是一些社交媒体营销的策略：1.选择适合的平台：根据目标客户群体的特点和喜好，选择适合的社交媒体平台，如微博、微信、抖音等。
2.内容创作：以有趣、有用、有深度的内容吸引用户关注和参与，提升品牌知名度和用户粘性。
3.互动与沟通：通过社交媒体平台与用户进行互动，回答他们的问题，提供优质的客户服务。
4.社交广告：使用社交媒体平台提供的广告工具，进行精准投放，增加曝光和转化率。
三、搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是提升企业网站在搜索引擎中的排名，吸引更多有意向的用户访问的重要手段。
以下是一些搜索引擎优化的策略：1.关键词研究：通过调研用户的搜索习惯和关键词搜索量等数据，确定适合自己产品或服务的关键词。
2.网站优化：对网站进行必要的技术和内容优化，提升用户体验和搜索引擎的收录率。
3.内容营销：通过优质的内容创作和分享，吸引用户到企业网站，提供有价值的信息和资源。
4.外部链接建设：与相关行业网站建立合作关系，互相引流，提高网站的权威性和知名度。
四、数据分析数据分析是电子商务网络营销中不可或缺的一环，通过对大量的数据进行收集和分析，可以不断改进和优化营销策略。
电子商务的网络营销策略
网民如何看待网络广告
• 广告用户是否选择网络广告这种形式，关键在于网络广 告的有效性。
• 点击率仍然是反映网络广告效果最直接、最有说服力的 量化指标
• CNNIC最新的统计报告显示，经常浏览和有时浏览网络广 告的人数分别为16.5％和48.3％
•
中最重要的是网民的接受程度，因为CNNIC的调查结果显 示，用户对目前网络广告最不满意的是广告数量太多 （12.2%）、用户最能接受的网络广告形式为横幅式广告 （42.9%）、用户最能接受的网络广告为公益性活动 （60.9%）
•
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午3时41分24秒上午3时41分03:41:2421.8.19
第一部分 网络营销概述
• 2.网络营销的八大职能
4P和4C理论
4P
在传统的市场营销中，产品、价格、销售渠道和 促销（4P）被称为网络营销组合，也是整个市场 营销学的基本框架
在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容 和手段也有所不同，
许可营销、个性化营销等在现在的网络营销 中占据了重要位置。
网络营销的核心思想
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组 成部分，是为实现企业总体经营目标所 进行的，以互联网为基本手段营造网上 经营环境的各种活动。
• 据此定义，网络营销的核心思想就是 “营造网上经营环境”。
对于网络公司而言，网站代表着纯网络公司的基本形象，因而网 站的形象在一定程度上代表着企业形象，
第一部分 网络营销概述
• 4.网络营销常用的十种方法
（1）搜索引擎注册与排名。这是最经典、 也是最常用的网络营销方法之一
（2）交换链接 （3）病毒性营销 （4）网络广告 （5）信息发布
《电子商务概论》教案 第七章 网络营销
二、传统市场营销与网络营销1．网络营销由传统营销的4P策略转向4C策略2.网络营销与传统市场营销的整合（1）4P策略与4C策略的整合。
（2）传播统一性（3）双向沟通（4）目标营销二、电子商务与网络营销1．网络营销是电子商务的组成部分2．网络营销推进了电子商务的发展四、网络营销的职能（一）网络品牌（二）网站推广（三）信息发布（四）网上销售（五）销售促进（六）客户服务（七）客户关系１２３４５６７短视频是一种视频长度以秒计，主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。
短视频营销就是企业和品牌主借助于短视频这种媒介形式进行社会化营销（Social Marketing）的一种方式。
2．短视频营销的方式（1）短视频创意定制。
（2）短视频冠名。
（3）短视频植入广告。
（4）短视频互动营销。
（5）短视频多平台分发。
（6）短视频+活动出席。
除了以上形式，目前，短视频+电商、短视频+网综等形式也正逐渐被越来越多的企业所运用，短视频营销的方式会越来越丰富。
归纳与提高本章主要介绍了网络营销的含义及职能，网络市场调研的步骤及方法；分析了网络营销策略，包括网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略；介绍了网络广告的主要形式及收费方式；分析了常见的网络营销方法。
学习本章后，学生应掌握网络市场调研的步骤与方法，会通过网上搜索法、网站跟踪法、设计在线调查问卷等网络调研方法及时掌握市场信息，了解竞争对手同类产品的开发和产销情况，会通过对调研数据信息进行分析整理，形成调研报告，用以制订新产品开发计划。
学习本章后，学生应掌握网络营销的常用方法，会通过网络广告、搜索引擎、各种自媒体平台及网络直播与短视频等方式对公司产品或服务开展网络宣传推广，具体步骤为：首先明确公司的营销对象，了解目标用户需求，然后制定网络营销策略，利用网络营销工具和资源，形成针对性的网络营销方案，最后实施具体的网络营销方法，并对网络营销效果进行跟踪评价，不断调整优化网络营销方案。
电子商务中的网络营销策略
电子商务中的网络营销策略电子商务中的网络营销策略在互联网时代的今天，电子商务已经成为了各个行业发展的重要组成部分。
随着互联网的普及，传统的营销方式已经不能满足企业的需求。
而网络营销策略，成为了企业获取客户、增加销售额和提升品牌形象的重要手段。
本文将探讨一些在电子商务中常见的网络营销策略。
第一部分：搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提升企业在搜索引擎结果页面排名的一种策略。
通过对网站结构的优化、关键词的研究以及高质量内容的发布，可以提升网站在搜索引擎中的曝光率，从而吸引更多的潜在客户。
SEO的关键在于了解用户的搜索习惯和需求，并通过关键词的研究来获取相关信息。
合理地使用这些关键词，可以让搜索引擎更好地理解网站的内容和目的。
此外，建立外部链接和内部链接也是提升网站排名的重要方式。
第二部分：内容营销内容营销是通过发布有价值的、与产品或服务相关的内容来吸引用户，并最终转化为销售机会的一种策略。
在内容营销中，重点在于如何提供有用的信息，满足用户的需求，同时又能够与企业的产品或服务相结合。
在内容营销中，可以通过发布博客文章、制作视频、组织在线研讨会等方式来吸引用户的关注。
此外，在社交媒体平台上分享有趣的内容，也可以增加用户的参与度。
第三部分：社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而企业也可以通过社交媒体来进行网络营销。
社交媒体营销的关键在于了解不同社交媒体平台的特点，并根据不同平台的特点来制定相应的营销策略。
在社交媒体上，企业可以与用户进行直接互动，了解用户的需求和反馈。
通过发布有趣的内容、参与话题讨论以及与用户互动，可以增加用户对企业的认知和好感。
第四部分：移动端优化随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动设备来进行购物和浏览网页。
因此，在电子商务中，移动端优化也变得尤为重要。
移动端优化主要包括网站响应速度的提升、页面布局的调整以及用户体验的优化等方面。
通过针对移动设备的特点来进行优化，可以提升用户的满意度，并提高转化率。
电子商务概论电商平台的网络营销策略与推广方法
电子商务概论电商平台的网络营销策略与推广方法电子商务概论: 电商平台的网络营销策略与推广方法电子商务（E-commerce）已经成为了一个全球范围内的商业主流，为企业带来了巨大的商机。
而在电商平台中，网络营销策略和推广方法是企业成功发展的重要因素。
本文将讨论电商平台在网络营销中常用的策略和方法，并分析其效果和应用场景。
一、社交媒体运营随着社交媒体的快速发展，企业可以通过平台如Facebook、Instagram、微信等与消费者建立直接的联系。
社交媒体运营的目的是在网络上建立品牌形象，增强用户参与度，并有效地传达商品信息。
以下是几种社交媒体运营的常见策略：1.1 微博和微信营销通过微博和微信推送公司新闻、产品资讯和促销活动，吸引用户关注和转发，提高品牌知名度。
通过互动和关注用户评论，加强用户参与感。
1.2 直播推广利用直播平台进行产品介绍和演讲，为用户提供实时的互动体验。
直播产品发布会和特殊活动，吸引用户参与和购买。
1.3 社交媒体广告利用社交媒体平台提供的广告服务，定向投放广告，吸引潜在客户。
在广告设计和内容选择上要与目标用户群体紧密结合，提高广告点击率。
二、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高企业网站在搜索引擎结果中排名的一种策略。
通过优化网站结构，提升网站内容和关键词相关性，使网站在搜索引擎结果中获得更高的曝光率。
以下是搜索引擎优化的几种方法：2.1 关键词优化根据产品和目标用户，研究并选择相关的关键词。
将这些关键词应用于网站文章、标题、Meta标签等位置中，提高网站在搜索引擎中的可检索性。
2.2 内容营销创建高质量的内容，满足用户需求并提供有价值的信息。
通过发布有关行业热点、产品使用技巧和购物指南等内容，吸引用户访问并提高网站权威度。
2.3 外部链接建设通过与其他相关网站建立链接，提高网站的权威性和可信度。
外部链接建设可以通过合作推广、媒体报道等手段实现，并增加网站曝光。
三、内容营销内容营销是通过发布有价值的内容来吸引和留住潜在客户。
电子商务网络营销的策略
电子商务网络营销的策略电子商务网络营销是在互联网上进行销售和推广产品和服务的一种方法。
随着互联网的普及和发展，越来越多的企业和品牌意识到了网络营销的重要性。
在竞争激烈的电子商务环境中，采用正确的策略可以帮助企业吸引更多的目标消费者，提高销售和品牌认知。
以下是一些常见的电子商务网络营销策略：1. 建立专业的网站和网店：一个易于导航、呈现高质量产品和内容的网站是吸引和留住消费者的关键。
通过提供具有吸引力的产品图片和详细的产品描述等方式，您可以增加购买的可能性。
此外，确保网站在各种设备上都有良好的显示效果，以便任何人都能轻松访问和浏览您的网店。
2. SEO优化：搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构，使其在搜索引擎结果页面上更容易被发现的方法。
通过使用相关的关键词、优化网页标题和描述，以及生成高质量的内容，您可以提高您的网站在搜索引擎上的排名，从而增加流量和曝光度。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn，与目标消费者建立联系。
发布有趣和有用的内容，回答客户的问题，与他们互动，提高品牌知名度和忠诚度。
此外，通过社交媒体广告来促销您的产品和促销活动，可以直接将您的品牌和产品展示给潜在消费者。
4. 电子邮件营销：通过收集客户的电子邮件地址，并发送定期的产品更新、促销活动和优惠券，可以帮助留住现有客户并吸引新客户。
确保您的电子邮件内容具有吸引力、个性化和有价值，以提高开封率和转化率。
5. 参与线上活动和合作伙伴关系：通过与相关的线上活动、比赛或合作伙伴合作，将您的产品和品牌推广给更广泛的受众。
这些合作可以是与行业领导者的合作、赞助社区活动或与其他品牌的合作推出联合促销活动等。
6. 制定有效的付款和配送策略：提供多种灵活的付款方式和快速可靠的配送服务，可以增加消费者对您产品的信任和购买的动力。
确保您的网站和支付系统安全可靠，以提供良好的用户体验。
《电子商务概论》教案 第七章 网络营销
二、网络广告
（一）网络广告的发展
1994年10月27日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired，其主页上有MCI等14个客户的横幅广告。这是广告史上里程碑式的事件，标志着网络广告的诞生。
一、网络营销的含义
概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。对这一含义的理解如下。
（一）网络营销不是孤立存在的
（二）网络营销不等于网上销售
（三）网络营销不等于电子商务
（四）网络营销是对网上经营环境的营造
二、传统市场营销与网络营销
（三）渠道的线上线下融合策略
四、网络营销促销策略
促销是指企业通过人工和非人工的方式与消费者进行沟通，从而引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。网络促销策略一般有四种形式，即网络广告、站点推广、网络销售促进和网络公关。
（1）网络广告是指企业借助互联网平台发布企业的产品或服务信息，对企业及企业产品或服务进行宣传推广的一种营销方式。
（二）网络广告的形式
1．横幅广告
类型
规格（像素×像素）
全幅旗帜广告
468×60
半幅旗帜广告
234×60
垂直旗帜广告
120×240
宽型旗帜广告
728×90
小型广告条
88×31
1号按钮
120×90
2号按钮
120×60
方形按钮
125×125
电子商务概论网络营销策略、方法及技术ppt版-29P
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本讲学习内容 网络营销策略、方法及技术
市场调研
市场细分和个性化服务 产品和服务定价 渠道 网上广告和公关
数据库营销
网络营销评估和控制
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产品和服务定价
网络上信息流动的效率性使得电子商务企业
的经营成本比传统企业一般要低，这就为企
电子商务概论网络营销策略
、方法及技术
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电子商务概论
第 8 讲
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上讲学习内容回顾
网络营销的含义
网络营销的基本理念
网络营销的一般过程 网络营销策略、方法及技术
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市场营销的概念
产前 活动 市场调查 预测 产品方向 经营对象 研制开发 生产 活动 计划 采购 加工 制造 销售 活动 售后 活动
商标、品牌 包装、定价 分销、促销 售前服务 售中服务
信息反馈
顾客
售后 服务
市场营销活动示意图
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网络营销的含义
网络营销至今没有统一定义。
通常认为：网络营销是企业整体营销活动的
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网易的旗帜广告和弹出广告
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前程无忧主页上的按钮广告
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网上广告和公关（续2）
——网站推广的方法
搜索引擎注册
搜索引擎的作用 搜索引擎的种类
离线广告
广播、电视广告 报纸、杂志广告 路牌、灯箱广告 车身广告等
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淘宝或 EBay的竞价拍卖 经典PPT模版 欢迎下载
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4．关系营销
n 关系营销(Relationship Marketing)是一种与关键对象(顾 客、供应商、分销商)建立长期满意关系的活动，以便维 持各方之间长期的优先权和业务，提倡的是企业与顾客双 赢策略，其核心是保持顾客。广义的关系营销是指企业通 过识别、获得、建立、维护和增进与客户及其利益相关人 的关系，通过诚实的交换和可信赖的服务，与包括客户、 供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工的各 种部门和组织建立起一种长期稳定的、相互信任的、互惠 互利的关系，以各方的目标在关系营销过程中得以实现。 狭义的关系营销是指企业和客户之间的关系营销。其本质 特征是企业与顾客、企业与企业间的双向的信息交流；是 企业与顾客、企业与企业间的合作协同为基础的战略过 程；是关系双方以互利互惠为目标的营销活动；利用控制 反馈的手段不断完善产品和服务的管理系统。
分，是建立在互联网基础上，借助于互联网 特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2．网络营销的特点
n (1) 跨时空。 n (2) 多媒体。 n (3) 交互式。 n (4) 拟人化。 n (5) 成长性。 n (6) 整合性。 n (7) 超前性。 n (8) 高效性。 n (9) 经济性。 n (10) 技术性。
寻目标网站(影楼)最常用的展网络会员制营销。每个会员(代理商)都拥有自己的顾客群体，会员 网站也可以展示影楼的产品与资讯，无形中为影楼增加了展示的门面。 n (3) 影楼行业网站推广。在中国影楼网、爱影楼等影楼行业网站上进行注 册，扩大宣传范围，同时方便顾客找寻与登陆。 n (4) 建立QQ群推广。 n (5) 网络口碑宣传组织线下活动。在一些非营利性的论坛或网站上进行企业 网站或产品的口碑宣传，形成良好的声誉。并在网上组织线下活动。 n 3．高质量服务赢得好口碑 n “做广告不如做口碑”，网络的快速性决定了广告速度。 n 案例思考： n 结合以上案例和本章所要阐述的内容，讨论：企业开展网络营销的意义。
n 整合营销强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品 牌关系。与传统营销“以企业为中心”相比，整合营销更强调“以客户为 中心”，IMC的倡导者——美国的舒尔茨教授说，过去的座右铭是“消 费者请注意”，现在则是“请注意消费者”。在传统营销理论架构中，居 中心地位的是20世纪60年代的4P理论(即Product、Price、Place、 Promotion)，进入90年代，营销领域逐渐转向4C理论，4C观点是：先 将产品搁置一边，认真研究顾客的需求与欲望(Consumer needs and wants)，不要再卖你所能制造的产品，而是卖顾客确定想购买的产品 ；暂时忘掉定价策略，先了解顾客满足其需求与欲望支付的总成本 (Cost)；暂时忘掉渠道策略，先考虑顾客购买的便利性(Convenience) ；暂时忘掉促销，注意与顾客的沟通(Communication)。4C理论是整 合营销的支撑点和核心理念。
7.1.2 网络营销的理论基础
网络营销的理论来源于传统的市场 营销理论。如整合营销、直复营 销、关系营销、软营销、数据库营 销等。
1．直复营销理论
n 所谓直复营销(Direct Marketing)，是指依靠产品目录、印刷品邮件、电话 或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。简 单地讲，直复营销就是任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生 回应的营销方式(例如对企业所提供的产品或服务，能直接订购、询问更多信 息或到特定地方去参观)。其优点在于减少中介、提供充分的商品信息、减少 销售成本、无地域障碍、优化营销时机、以顾客反馈信息开发和改善产品、 精确测定成本等。直复营销媒体有直接信函、电话、目录与邮购、有线电 视、报纸、杂志、广播、Internet等媒体。例如，可口可乐公司在其网站调 查栏目中就设计了如下问题：“您最常访问哪些类站点(科学、商业、政府、 卫生、教育、新闻、运动、娱乐、游戏、地理……)？您最喜欢本站哪些页面 或栏目(选择栏目……)？您认为本站点还应增加哪些内容(游戏、不同品牌的 信息、可下载的(新资料、旧素材)其他内容、建站者信息……)？”
通过案例，回忆和学习
1、网络营销的概念 2、网络营销的策略
7.1 网络营销基础
1、网络营销的概念
n Intel Marketing n Online Marketing n Web Marketing n e-Marketing n Network Marketing n Cyber Marketing 等 n 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部
第7章 网络营销策略
本．章．导．读．
n 网络营销与传统营销模式不同还在于它特有 的互动方式。传统营销模式人与人之间的交 流十分重要，营销手法比较单一，网络营销 则可以根据自身公司产品的特性，根据特定 的目标客户群，特有的企业文化来加强互 动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有 营销模式的单一化。本章主要介绍了网络营 销网站策略、网络营销产品策略、网络营销 价格策略、网络营销促销策略、网络营销渠 道策略和网络营销顾客服务策略。
2．软营销理论
n “软营销”理论是针对工业经济时代以大规模生产为主 要特征的“强势营销”而提出的，它强调企业在进行营 销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费 者主动接受企业的营销活动。
n 如美国著名的AOL()公司曾经对其用户 强行发送E－mail广告，结果招致用户的一致反对， 许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E－mail进 行报复，导致AOL公司的邮件服n 理解：网络营销4P策略、网络广告设计 n 掌握：网络营销产品策略、网络营销价
格策略、网络营销促销策略、网络营销 渠道策略和网络营销顾客服务策略的设 计流程
章首案例
中小影楼开展网络营销的方法案例分析
n 1．建设自己的网站或第三方电子商务平台店铺 n 2．网站与产品的推广方法 n (1) 搜索引擎推广。影楼做网站的目的是扩大宣传，因此搜索引擎是顾客找
n 网络营销恰好是从消费者的体验和需求出发，采用拉 式策略吸引消费者关注企业，来达到营销效果。
3．整合营销理论
n 整合营销又称整合营销传播(Integrated Marketing Communication， 简称IMC)：“整合营销是一个营销传播计划的概念，即通过评价广 告、直复营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用，并将不 同的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的 传播影响力。”